企业人力资源管理师三级考试指南答案
企业人力资源管理师三级考试指南答案相关知识和能力要求第一章人力资源规划参考答案二、简答题1. 答：（1）岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。
（2）岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。
（3）岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。
（4）岗位分析是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。
（5）岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。
因此，可以说，岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。
2. 答：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。
工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。
3. 答：在工作岗位分析的准备阶段，主要解决以下几方面的问题：（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
（2）设计岗位的调查方案。
明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法。
（3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
（4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐渐完成。
（5）组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。
必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。
4．答：（1）合理的劳动定员是企业用人的科学标准；（2）合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础；（3）科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据；（4）先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。
5．答：（1）定员必须以企业生产经营目标为依据；（2）定员必须以精简、高效、节约为目标；（3）各类人员的比例关系要协调；（4）要做到人尽其才、人事相宜；（5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；（6）定员标准应适时修订。
三、计算题1、解：∑（每种产品年总产量×单位产品工时定额）定员人数= ÷（1-计划期废品率）年制度工日×8×定额完成率×出勤率=（300×20）（400×30）（500×40）（200×50）=123251×8×1.25×0.9×（1-0.08）2．解：（1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值123人和标准差﹦8.47≈8(人次)且已知保证95%可靠性前提下, ﹦1.6所以，医务所每天就诊人数的上限为：﹦123＋1.6 X8﹦135.8≈136(人)（2）除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。
同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：5＋2＋1＝8人。
四、案例分析题1．答：（1）同意李明的做法。
工作岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。
（2）工作岗位分析的步骤和程序：第一步，准备阶段①根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
②设计岗位调查方案。
明确岗位调查的目的。
确定调查的对象和单位。
确定调查项目。
确定调查表格和填写说明。
确定调查的时间、地点和方法。
③为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
④根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。
⑤组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。
第二步，调查阶段该阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。
在调查中，灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。
对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录。
第三步，总结分析阶段该阶段首先对岗位调查结果进行深入分析，采用文字图表等形式作出归纳、总结。
对岗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任务结构和关键影响因素，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。
2．答：（1）总经理郭福错误在于:①没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，导致销售额下降而费用没有降低；②面对公司的亏损，没有与他人探讨，更没有深入分析原因，而是凭主观臆断采取行动；③盲目裁员，没有考虑不同部门间的区别，要求所有部门都必须裁减10％。
（2）郭福摆脱困境的对策：作为总经理，郭福应进行深入分析，找到真正原因，并采取相应的措施。
通过对案例进行分析，找到导致销售额下降而费用没有降低的原因是：没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，因此，建议郭福采取以下措施。
第一步，人力资源费用预算的审核①审核人工成本预算。
具体方法是：注重内外部环境变化，进行动态调整；注重比较分析费用使用趋势；保证企业支付能力和员工利益。
②审核人力资源管理费用预算。
首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程，然后确定需要哪些资源、多少资源给予支持（如人力资源、财务资源、物质资源）。
第二步，人力资源费用支出的控制①制定控制标准。
这是实施控制的基础和前提条件。
②人力资源费用支出控制的实施。
将控制标准落实到各个项目，在发生实际费用支出时看是否在既定的标准内完成目标。
③差异的处理。
如果预算结果和实际支出出现差异，要尽快分析差异出现的原因，要以实际情况为准，进行全面的分析，并做出进一步调整，尽量消除差异。
第二章招聘与配置参考答案二、简答题答：公文筐测试(in-basket test)，也叫公文处理。
这是被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理干部测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及做出决策等工作活动的集中和抽象。
测试在模拟的情境中进行。
该情境模拟的是一个公司在日常实际中可能发生的或者是经常发生的情境，比如面临下级的请示、客户的投诉、同级部门的协助请求、外部供应商提供产品信息等。
提供给应试者的公文有：下级的请示、工作联系单、备忘录、电话录音等，除此之外还有一些背景知识──公司基本情况、市场信息、外部各种环境等。
把这些公文等资料放在一个公文筐中，公文筐测试之名就是由此而来。
通过测试指导语的说明，让应试者以管理者的身份假想自己正处于某个情境──常常是模拟出一定的危急情况下，完成各种公文的处理。
主考官通过观察其处理过程对其个人自信心、企业领导能力、计划能力、书面表达能力、敢担风险倾向能力、信息敏感性等实际能力做出判断与评价。
操作过程中应该注意：文件编写要逼真；文件的处理难度要有差异，素材要充分；向应聘者介绍背景情况；处理结果交给评价小组；三、计算题1．解：招聘总成本20000+15000+2000+1000+3000+35000+5000=49500(元)应聘人数=38+19+35=92(人)总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=2/49500≈0.4(人/万元)招聘录用比=录用人数/应聘人数=2/92≈2.2%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=2/3≈66.7%应聘比=应聘人数/计划招聘人数=92/3≈3066.7%2．解：计算步骤如下：（1）建立矩阵10 5 9 18 (-5)13 18 6 12 (-6)3 24 4 (-2)18 9 10 16 (-9)（2）对以上矩阵进行行约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：5 0 4 137 12 0 61 02 29 0 1 7(-1) (-2)矩阵中第一列和第四列都不含“0”，因此转入第三步，进行列约减。
（3）对以上矩阵进行列约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：4 0 4 116 12 0 40 0 2 08 0 1 5（4）在上述矩阵中画“盖0”线。
即画最少的线将矩阵三中的0全部覆盖住。
“盖0”线只有3条，小于矩阵的维数4, 因此转入第五步,进行数据转换。
（5）数据转换。
上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数为1,将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减去1, “盖0”线交叉点处的数加1, 得新矩阵如下：3 0 3 106 13 0 40 1 2 07 0 0 4（6）在上述矩阵中画“盖0”线。
“盖0”线只有3条，小于矩阵的维数4, 因此转入第七步,进行数据转换。
（7）数据转换。
上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数为3,将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减去3, “盖0”线交叉点处的数加3, 得新矩阵如下：0 3 73 13 0 10 4 5 04 0 0 1(8) 在上述矩阵中画“盖0”线。
“盖0”线有4条，等于矩阵的维数4，因此转入第九步，求最优解。
(9) 求最优解。
①最后一列只含有一个“0”，将该列中的“0”打“√”。
②将第三行中另外一个“0”打“”。
③将第一列中另外一个“0”打“√”。
④将第一行中另外一个“0”打“”。
⑤将第二列中另外一个“0”打“√”。
⑥将第四行中另外一个“0”打“”。
⑦将第三列中另外一个“0”打“√”。
最终结果见以下矩阵0√0×3 73 13 0√10×4 5 0√4 0√0×1得到最优解如下：赵——A；钱——D；孙——B；李——C。
对照工时消耗表，完成任务的总时间为10＋9＋6＋4＝29四、改错题1．答：（1）“配置的根本目的就是要为优秀人员找到和创造发挥作用的条件”改为“配置的根本目的就是要为所有人员找到和创造发挥作用的条件”。
（2）“这就是要素有用原理”改为“这就是能位对应原理”。
（3）“不管怎么样，群体的整体功能都会得到放大”改为“群体的整体功能不都会得到放大，需要互补产生合力”。
（4）“这就是弹性冗余原理”改为“这就是动态适应原理”。
（5）“要尽可能满负荷”改为“要尽可能满负荷，同时不能超越身心极限”。
2．答：（1）“多班制体现了劳动者在时间上的分工协作关系”改为“工作轮班制体现了劳动者在时间上的分工协作关系”。
（2）“工艺过程不能间断的，必须实行轮班制”改为“工艺过程不能间断的，必须实行多班制”。
（3）“工作轮班制的组织要注意生产的具体情况，以便充分利用工时和节约时间”改为“工作轮班制的组织要注意生产的具体情况，以便充分利用工时和节约人力”。
5月22日企业人力资源管理师三级专业能力参考答案与评分标准1
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定三级人力资源管理师专业能力试卷标准答案与评分标准一、简答题（本题共2题，第1小题15分，第2小题12分，共27分）1、评分标准：P21～22（15分）工作步骤：（1）首先，要考察现行的程序，采用“5W1H”法，提出各种问题。
（3分）（2）然后，在上述考察的基础上，运用动作经济原理，再做好四个方面的工作：①取消所有不必要的动作；（2分）②合并重复的工作；（2分）③重新调整所有的工作，使作业更有条理和效率；（2分）④检查各项具体操作能否简化。
并在此基础上，拟定出新方法。
（3分）（3）最后，对新方法做出评价。
（3分）2、评分标准：P193（12分）（1）绩效管理中存在的矛盾由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾：①员工自我矛盾。
（2分）②主管自我矛盾。
（2分）③组织目标矛盾。
（2分）（2）化解绩效管理中存在的矛盾的措施①在绩效面谈中，做到以行为为导向、以事实为依据、以制度为准绳、以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。
（2分）②在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开，将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用具体问题具体分析解决的策略。
（2分）③简化程序，适当下放权限，鼓励下属参与。
（2分）二、计算题（本题1题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）评分标准：P83（20分）招聘总成本＝20000+10000+20000+2700+5000+3500+10000+5000＝76200（元）；（3分）总成本效用＝实际录用人数/招聘总成本＝（3+2+1）/762000.79（人/万元）；（4分）招募成本效用＝应聘人数/招募期间的费用=(100+90+80）/10000＝270（人/万元）；（4分）招聘完成比＝录用人数/计划招聘人数×100%＝（3+2+1）/（3+2+1）×100%＝100%；（3分）录用比＝录用人数/应聘人数×100%＝（3+2+1）/（100+90+80）×100%2.2%；（3分）应聘比＝应聘人数/计划招聘人数×100%＝（100+90+80）/（3+2+1）×100%＝4500%。
企业人力资源管理师三级真题及参考答案
2007年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业助理人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。
并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处．2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置．3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，l一25小题，为职业道德试题；第=部分，26一125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后。
再选涂其它答案．所有答案均不得答在试卷上．5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区:姓名:准考证号;劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆谖部分均为选择题．每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两十或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)l、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德( )。
(A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。
(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌．没有高低贵贱之分(D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。
企业人力资源管理师三级标准答案及评分标准
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------2007年11月企业人力资源管理师三级标准答案及评分标准 一、单选题26、B2627、B2528、A4029、B3430、B71 31、B9432、C11433、C11434、A12635、C183 36、C18337、C16438、B139、B340、A3 41、C1842、D2643、C3744、B3745、B43 46、A4447、D6048、A6349、C6350、C70 51、B7552、D8253、D7954、A9455、A85 56、D11557、D13658、A14159、A14560、D148 61、C15062、D15263、A16264、B15465、A168 66、A17867、A18568、B20069、C19970、C168 71、D20972、D21173、B21274、C21675、C243 76、D24277、D30378、B26979、D27580、A270 81、D27282、D27583、D27584、A28385、D295 二、多选题86、ABCD2087、ABD2388、ACE3089、ABCDE3090、ACD45 91、ABCDE8692、BCDE13293、BDE15394、ACDE195、ACDE4 96、CE4097、BCDE1898、DE3799、ABDE46100、BCD60 101、ACE62102、BCDE67103、BDE70104、BCE103105、ABD85 106、ACE115107、DE118108、AC112109、ABCE125110、ACE149 111、ADE134112、ADE178113、ACDE184114、ABCDE190115、ABE206 116、ACDE209117、ABCDE210118、ABCD214119、ABCDE264120、BCDE273 121、ABCE271122、ABCDE274123、ABCD278124、BCDE279125、ABCDE292 第二部分专业技能一、简答题（本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分） 1、评分标准：（10分）P178（1）确保考评的准确性。
企业人力资源管理师三级标准答案及评分标准1.doc
企业人力资源管理师三级标准答案及评分标准1AAAAAA2007年11月企业人力资源管理师三级标准答案及评分标准一、单选题26、B2627、B2528、A4029、B3430、B71 31、B9432、C11433、C11434、A12635、C183 36、C18337、C16438、B139、B340、A3 41、C1842、D2643、C3744、B3745、B43 46、A4447、D6048、A6349、C6350、C70 51、B7552、D8253、D7954、A9455、A85 56、D11557、D13658、A14159、A14560、D148 61、C15062、D15263、A16264、B15465、A168 66、A17867、A18568、B20069、C19970、C168 71、D20972、D21173、B21274、C21675、C243 76、D24277、D30378、B26979、D27580、A270 81、D27282、D27583、D27584、A28385、D295 二、多选题86、ABCD2087、ABD2388、ACE3089、ABCDE3090、ACD45 91、ABCDE8692、BCDE13293、BDE15394、ACDE195、ACDE4 96、CE4097、BCDE1898、DE3799、ABDE46100、BCD60 101、ACE62102、BCDE67103、BDE70104、BCE103105、ABD85 106、ACE115107、DE118108、AC112109、ABCE125110、ACE149 111、ADE134112、ADE178113、ACDE184114、ABCDE190115、ABE206 116、ACDE209117、ABCDE210118、ABCD214119、ABCDE264120、BCDE273 121、ABCE271122、ABCDE274123、ABCD278124、BCDE279125、ABCDE292 第二部分专业技能一、简答题（本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分）1、评分标准：（10分）P178 （1）确保考评的准确性。
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师试卷附答案详解
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师试卷附答案详解单选题（共20题）1. 要素比较法是从（）衍化而来的，它也是按要素对岗位进行分析和排序。
A.要素计点法B.要素分析法C.排序法D.岗位归类法【答案】 C2. 岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但最重要的是岗位与薪酬的（）。
A.相对关系B.对应关系C.绝对关系D.比较关系【答案】 B3. 一般竞争战略不包括( )。
A.低成本战略B.重点战略C.差异化战略D.转移战略【答案】 D4. 可以对应聘者进行两个方面的调查：第一，招聘工作的有效性；第二，（）。
A.选拔过程是否公正B.选拔考官的能力和素质是否合格C.选拔程序的合理性D.测验项目的组合和前后施测顺序是否科学【答案】 C5. 下列关于企业定员管理的说法，错误的是（）。
A.合理的劳动定员能提高劳动生产率B.劳动定员必须以生产效率最大化为中心C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D.合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转【答案】 B6. （）是根据企业责权分配的管理层级结构,建立指挥、命令、执行、反馈的信息系统。
A.纵向信息沟通B.综合信息沟通C.横向信息沟通D.标准信息载体【答案】 A7. 相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）A.培养员工的忠诚度B.促进团结，消除矛盾C.招聘到高质量人才D.激励员工，鼓舞士气【答案】 C8. 以下有关优选培训方法的描述不正确的是（）。
A.保证培训方法的选择要有针对性B.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应C.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应D.保证培训适应各个领域要求【答案】 D9. 以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（）A.两者涉及的内容不同B.两者结构形式不同C.两者突出的主题不同D.两者适用范围不同【答案】 D10. 决定企业薪酬体系类型的外部因素，不包括（）。
A.外部市场薪酬水平B.劳动力供给状况C.社会经济发展状况D.现行的薪酬政策【答案】 D11. 企业培训涉及到两个培训主体，即( )。
企业人力资源管理师三级真题与答案
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企业人力资源 管理师三级真
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CONTENTS
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企业人力资源管理师三级考试概述
企业人力资源管理师三级考试真题
企业人力资源管理师三级考试答案及 解析
企业人力资源管理师三级考试备考策 略
企业人力资源管理师三级考试模拟试 题及解析
章节副标题
备考方法与技巧
制定备考计划：根据考试大纲和时间安排，制定详细的备考计划，合理分配时间，把握 复习进度。
掌握基础知识：全面系统地学习人力资源管理师三级考试所需的基础知识，包括人力资 源管理理论、招聘与配置、培训与开发等模块。
做题练习：通过做真题和模拟题，熟悉考试形式和题型，提高答题技巧和应试能力。
• 绩效管理在企业人力资源管理中的地位？ 绩效管理在企业人力资源管理中占据核心地位。通过对员工的绩效进行科学、公正、合理的评估，企业能够更好 地进行人力资源配置、培训与开发、薪酬福利等方面的决策。同时，绩效管理也是企业实现战略目标的重要手段之一，能够帮助企业提高整体竞争力和市 场地位。 • 绩效管理在企业人力资源管理中占据核心地位。通过对员工的绩效进行科学、公正、合理的评估，企业能够更好地进行人力资源配置、培训与开发、薪酬福利等方 面的决策。同时，绩效管理也是企业实现战略目标的重要手段之一，能够帮助企业提高整体竞争力和市场地位。
薪酬福利管理模拟试题及解析
薪酬福利管理在企业人力资源管理中的重要性 薪酬福利体系的设计原则与流程 市场薪酬调查的方法与步骤 薪酬福利管理的法律与政策规定
劳动关系管理模拟试题及解析
简答题：简述劳动关系的定义及其构成要素。
人力资源管理师考试指南题目(三级)
人力资源三级考试指南第一章人力资源规划一单项选择题1 侠义的人力资源规划实质上是（D）A企业人力资源永久开发规划B企业组织变革与组织发展规划C企业人力资源制度改革规划D企业各类人员需求的补充规划2 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（C）A一般地位B特殊地位C重要地位D突出地位3 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（C） A坚实基础 B必要条件 C基本依据 D必要前提4 岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（B）A培训制度B岗位规范 C工资制度 D考勤制度5（C）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化A建工作小组B工作丰富化C工作扩大化D 岗位轮换6岗位设计工作的入手点不包括（D） A扩大工作内容B员工工作满负荷C劳动环境优化D劳动关系的改善7 人力资源管理的基础是（D） A人力资源规划B人员培训C劳动定员定额 D工作分析8 设置岗位的基本原则是(B） A因人设岗B因事设岗C按领导意愿设岗D因企业结构设岗9 根据生产总量核算定员人数属于（C）A按设备定员B按岗位定员C按劳动效率定员D按比例定员10（C）被称为是企业“宪法" A企业管理制度 B技术规范 C企业基本制度 D行为规范11（A）是企业人力资源管理制度规划的基本原则A共同发展原则B学习与创新并重C适合企业特点D保持动态性原则12 不属于审核人力资源费用预算基本要求的是（B）A确保人力资源费用预算的合理性B确保人力资源费用预算的收益性 C确保人力资源费用预算的准确性 D确保人力资源费用预算的可比性二多项选择题1 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（ABCE）A战略规划 B人力资源费用规划 C组织规划 D企业自主变革规划 E人员规划2 工作岗位分析信息主要来源于（ABCDE）A书面材料B访谈C工作日志D同事报告E 直接观察3 为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有（ABCD）A任务整体性 B多样化 C任务的意义 D自主权 E任务重要性4 岗位规范的内容包括（ABCD）A岗位劳动规则 B定员定额标准 C岗位员工规范 D岗位培训规范 E工作权限5 工作说明书额内容主要包括(ABCE）A岗位名称B工作岗位评价与分级 C工作时间 D任职人员的详细信息 E岗位编号6 工作岗位设计的基本原则包括(ABCD）A明确任务原则B合理分工协作原则C因事设岗原则D责权利相对应原则E能级原则7 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（CE）A设备定员标准B岗位定员标准C单项定员标准 D比例定员标准 E综合定员标准8 编制定员标准的原则有（ABCDE) A依据科学B方法先进C计算统一D形式简化E内容协调9 审核人工成本预算时应做到(ABCDE）A保证企业支付能力和员工利益B关注消费者物价指数C定期进行劳动力工资水平市场调查D关注有关政策的变化E关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线10 人力资源费用支出控制的原则包括（ABCE)A及时性原则 B节约性原则 C适应性原则 D标准化原则 E权责利相结合原则三简单题1 简述工作岗位分析的作用2 简述工作扩大化与工作丰富化的区别3 简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题4 简述企业定员管理的作用5 简述企业定员的原则四计算题1 某车间某工种计划在2007年生产A产品300台、B产品400台、C产品500台、D产品200台,其单台工时定额分别为20、30、40、50小时，计划期内定额完成率为125％,出勤率为90％，废品率为8％，计算该车间该工种的定员人数2 某医务所连续十天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85％，求:(1)在保证95%可靠性（µ＝1。
2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案
2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共100题）1、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。
A.产量定额B.单项定额C.工时定额D.综合定额【答案】 A2、在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息在（）的失能伤害为轻伤。
A.1～54日B.1～94日C.1～104日D.1～124日【答案】 C3、（）是在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
A.绩效考评面谈B.绩效总结面谈C.绩效计划面谈D.绩效指导面谈【答案】 A4、生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕（），调整工资水平。
A.基准线B.预警线C.控制下线D.控制上线【答案】 A5、外部招募的主要方法不包括( )A.招聘洽谈会B.人才交流会C.布告法D.猎头公司【答案】 C6、职能制结构的优点不包括（）。
A.专业化水平高B.有利于职能管理者的选拔C.有利于提高各职能专家自身的业务水平D.有利于集中领导与统一指挥【答案】 D7、国家法律法规规定的工作时间长度称之为制度工作时间。
对其具体内容和形式的规定简称为（）。
A.生产制度B.作业制度C.工时制度D.劳动时间制度【答案】 C8、（）是指测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小。
A.可靠度B.安全度C.信度D.信赖度【答案】 C9、根据生产任务、员工的劳动效率和出勤率来计算定员人数的方法属于（）。
A.按机器设备定员B.按比例定员C.按劳动效率定员D.按岗位定员【答案】 C10、用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过( )小时。
A.24B.36C.48D.72【答案】 B11、人力资源管理的根本任务是（）。
A.保证人力资源费用预算的准确性B.为任何人员找到和创造其发挥作用的条件C.合理配置使用人力资源，提高人力资源投入产出比率D.为确定薪酬结构、等级，实现薪酬内部公平性提供依据【答案】 C12、（）是学员之间互相学习的重要方式。
2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师试卷附有答案详解
2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师试卷附有答案详解单选题（共20题）1. （）随着技能等级的变化而变化。
A.员工薪酬B.内部回报C.工资和薪金D.外部回报【答案】 A2. 职能制结构适用于（）。
A.各种类型的企业B.市场经济下的企业C.计划经济体制下的企业D.生产经营业务多元化的企业【答案】 C3. （）反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。
A.技能模块B.技能等级C.技能种类D.技能单元【答案】 C4. （）是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。
A.标准工作时间B.缩短工作时间C.计件工作时间D.正常工作时间【答案】 A5. (2017年5月)以下关于企业定员管理的说法，不正确的是（）A.合理的劳动定员能提高劳动生产率B.是必须以企业利润最大化为依据C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D.合理的定员能使企业个工作岗位的任务量实现满负荷运转【答案】 B6. 一个完整的职业规划一般由职业定位、目标设定和（）三个要素组成。
A.职业设计B.目标设计C.通道设计D.通道规划【答案】 C7. 用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（）内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
A.6个月B.1年C.18个月D.20个月【答案】 B8. 关于集体合同，下列表述正确的是()。
A.我国劳动立法规定集体合同的期限为1～5年B.集体合同以双方代表的签字日期为生效日期C.我国的集体合同以行业集体合同为主导体制D.集体合同协商代表双方人数对等，各方为3～10名，并确定一名首席代表【答案】 D9. 个人缴纳基本养老保险费的比例现在为工资的（）。
A.4％B.6％C.7％D.8％【答案】 D10. （）是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。
三级人力资源历年考题考试指南答案
三级人力资源0705-0911历年考题三级人力资源考试指南答案三级人力资源管理师考试标准分值比例三级人力资源管理师标准2007年5月助理人力资源管理师考试试题(附答案)卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆谖部分均为选择题．每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两十或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)l、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(c)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德,()。
(A)比法律产生得时间晚(c)比法律的社会影响力小(B)比法律的适用范围广(D)比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。
(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(c)讲文明礼貌．没有高低贵贱之分(D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。
(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(c)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业．理解正确的是( )。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(c)人们是为着自己而不是为着单位而工作的．爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说：“。
个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。