优秀店长综合考核制度
开业店长绩效考核方案
开业店长绩效考核方案一、考核目标开业店长的绩效考核目标主要围绕以下几个方面展开：1. 营业额：开业店长应负责新店的营业额目标的实现。
这是一个直接反映店长经营业绩的指标。
2. 客户满意度：顾客的满意度对于店铺的长期发展至关重要。
开业店长要通过有效的管理策略和优质的服务，提升顾客满意度。
3. 团队合作：作为店长，要激发团队的凝聚力和积极性，确保团队达到预期的工作目标。
4. 财务指标：开业店长还需关注店铺的财务状况，包括成本控制、利润水平等指标。
二、考核内容1. 营业额完成情况：按照设定的营业额目标，评估开业店长的销售策略和执行能力。
2. 客户满意度调查：定期对顾客进行满意度调查，收集顾客的反馈意见和建议，评估开业店长的服务质量和顾客关系管理能力。
3. 团队合作评估：通过团队成员的互评、上级评估等方式，了解开业店长对团队的管理效果，团队的凝聚力和协作能力。
4. 店铺财务指标：包括成本控制、利润率、库存周转率等指标，评估开业店长对店铺财务的管理能力。
三、考核方法1. 营业额完成情况的考核可以通过销售统计数据进行评估，比较实际销售额和目标销售额之间的差距。
2. 客户满意度调查可以通过邮件、电话、在线问卷等方式进行，将顾客的反馈意见和建议进行整理和分析。
3. 团队合作评估可以通过360度评估的方式，包括团队成员互评、上级评估、同事评估等，综合评估开业店长的管理效果。
4. 店铺财务指标的评估可以通过财务报表、成本控制情况和利润分析等方式进行。
四、考核周期考核周期通常为季度或半年，根据实际情况可以适当调整。
开业店长的绩效考核应定期进行，及时给予反馈和指导，以促进其持续改进和提升。
五、考核结果和奖惩措施1. 考核结果应向开业店长进行详细的解释和说明，准确指出其工作中存在的问题和改进的方向。
2. 对于绩效优秀的开业店长，可以给予表扬和奖励，如现金奖励、绩效奖金、晋升机会等。
3. 对于绩效不达标的开业店长，应制定相应的改进计划，并给予必要的培训和指导。
店长绩效考核标准
店长绩效考核标准一、绩效考核的背景和意义。
店长作为企业管理层的重要一员，其工作绩效直接关系到店铺的经营状况和企业的整体利益。
因此，建立科学合理的店长绩效考核标准，对于提高店长的工作积极性和主动性，推动店铺业绩的提升，具有重要的意义。
二、店长绩效考核的内容。
1. 业绩考核。
店长的绩效考核首先应当以店铺的业绩为重要依据。
包括但不限于店铺的销售额、客流量、客单价等指标，同时也要考虑到店铺的盈利能力和市场占有率等方面的数据。
2. 管理能力考核。
店长作为管理者，其管理能力也是绩效考核的重要内容。
包括员工的培训和激励、店铺的日常运营和管理、货品的采购和库存管理等方面。
3. 团队合作考核。
店长作为团队的领导者，其团队合作能力也是绩效考核的重要内容。
包括团队的凝聚力、协调能力、沟通能力等方面。
4. 客户满意度考核。
店长的工作绩效还应当包括客户满意度的考核。
客户的满意度直接关系到店铺的口碑和业绩，因此店长应当注重对顾客的服务态度和购物体验的把控。
5. 创新能力考核。
随着市场的竞争日益激烈，店长的创新能力也是绩效考核的重要内容。
包括店铺的促销活动、营销策略、产品陈列等方面。
三、店长绩效考核的方法。
1. 定期考核。
公司应当建立定期的店长绩效考核制度，一般可以选择月度、季度或年度进行绩效考核，以确保对店长的工作绩效进行全面、及时的评估。
2. 多维度考核。
在进行店长绩效考核时，应当综合运用多种考核方法，包括定量指标考核、定性评价考核、360度评价考核等，以确保考核结果的客观性和全面性。
3. 绩效奖惩机制。
对于绩效考核结果优秀的店长，公司应当建立奖励机制，包括但不限于提升薪酬、晋升机会、培训机会等；对于绩效考核结果不佳的店长，应当建立相应的惩罚机制，包括但不限于降薪、调岗、甚至解聘等。
四、店长绩效考核的实施。
1. 建立科学合理的考核标准。
公司应当结合店铺的实际情况，制定科学合理的店长绩效考核标准，以确保考核的公平公正。
2. 健全考核体系。
店长的考核管理制度
店长的考核管理制度第一章总则第一条为了加强对店长的管理和考核，促进店铺经营的发展，提高店铺的经营效益，制定本考核管理制度。
第二条本考核管理制度适用于公司内所有店铺的店长，严格执行，确保公平、公正。
第三条店长考核管理制度应符合国家法律法规、公司制度及现行经营管理规定。
第四条公司下属店铺应将本考核管理制度上墙公示，接受员工监督。
第五条公司总经理为店长考核管理制度的最终解释权。
第二章考核对象第六条店长考核对象为公司内每一家店铺的店长。
第七条店长考核对象应符合以下条件：1.具备相关从业资格证书；2.熟悉本店铺的业务范围和经营特点；3.具备良好的管理和沟通能力；4.抗压能力强，能够应对紧急情况；5.具备一定的团队协作能力。
第八条店长考核对象应遵守公司的各项规章制度，不得有违法违纪行为。
第三章考核内容第九条店长的考核内容包括但不限于以下几个方面：1.店铺业绩：包括营业额、利润、客流量等指标；2.人员管理：包括员工素质、队伍建设、培训等方面；3.货品管理：包括货品质量、库存管理、进货销售比等；4.市场营销：包括促销活动、广告宣传、客户维护等方面；5.综合管理：包括店铺环境卫生、安全防护、文明经营等方面。
第十条店长考核内容应当根据店铺的实际情况进行具体规定，确保考核能够客观、全面、公正。
第四章考核方式第十一条店长的考核方式包括但不限于以下几种形式：1.定期考核：按年度、季度或月度进行考核；2.不定期考核：不定时对店长进行考核，突出性能考核；3.主动参与考核：店长主动提交考核材料，接受公司审核；4.监督考核：由公司总部派员对店长进行现场考核。
第十二条公司应当制定详细的考核方案，明确考核方式、考核时间、考核内容等，同时建立考核记录档案，确保考核结果的真实性和可控性。
第五章考核标准第十三条店长的考核标准应当根据店铺的实际情况和经营目标进行具体制定，包括但不限于以下几个方面：1.业绩指标：完成年度、季度或月度的业绩计划；2.管理能力：具备较强的管理能力，能够有效带领团队完成工作；3.创新能力：能够根据市场需求灵活调整经营策略，提出切实可行的建议；4.服务意识：以客户为中心，提供优质的服务，树立良好的企业形象；5.团队建设：建立和谐的团队氛围，提高员工工作积极性和满意度。
优秀门店与优秀店长评选标准
金常来商贸有限公司优秀店长与优秀门店评选标准一，优秀店长评选1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长。
2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长3、职责3.1营运部负责《评选方案》的策划统筹、协调评选事宜3.2人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓3.3评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选4、内容4.1成立评选委员会总经理、营运部、人事部4.2优秀店长评选条件未出现安全事故。
5.门店提升激励考评分数占比5.1门店形象评比月度10分5.2产品管理评比月度10分5.3业务知识评比月度20分5.4门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店长失去评选资格）5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励二：优秀门店评选一、目的及适用范围二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案。
门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩。
1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。
2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及POP摆设对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报下单、库存准确等为评比项目。
3、业务知识评比项目对产品性能、配置、价格、卖点、套餐、现行活动等的掌握进行考核。
4、经营业绩评比项目利润和销量组成的评比项目。
二、门店提升激励考评分数占比1、门店形象评比月度10分2、产品管理评比月度10分3、业务知识评比月度20分4、门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店失去评选资格）三、门店提升激励项目实施1、门店形象评比项目实施细则（1由管理中心相关人员对门店进行形象检查在检查过程中按照《门店形象检查评分标准》附件1进行评分。
门店店长店员绩效考核方案
门店店长店员绩效考核方案一、绩效考核目标1. 提高门店整体业绩，实现公司战略目标。
2. 激发员工积极性，提高工作效率和服务质量。
3. 优化人力资源配置，提升员工个人能力和职业发展空间。
4. 建立公平、公正、公开的考核制度，增强员工对公司的认同感和归属感。
二、考核对象1. 店长：负责整个门店的运营管理，包括业绩目标达成、团队建设、客户满意度等方面。
2. 店员：负责门店的日常销售工作，包括顾客服务、商品陈列、库存管理等方面。
三、考核内容1. 业绩目标完成情况：根据门店的实际情况，设定合理的业绩目标，对店长和店员的业绩完成情况进行考核。
2. 工作效率：考核员工在规定时间内完成工作任务的能力，包括销售业绩、顾客服务水平等。
3. 服务质量：考核员工对顾客的服务态度、专业知识、沟通能力等方面的表现。
4. 团队协作：考核员工与同事之间的沟通协作能力，以及对团队建设的贡献。
5. 个人能力提升：考核员工在工作中不断学习、进步的能力，以及参加培训的积极性。
6. 遵守公司规章制度：考核员工是否严格遵守公司的各项规章制度，包括考勤、着装、言行举止等。
四、考核方法1. 目标管理法：设定明确的业绩目标，对员工的目标完成情况进行考核。
2. 360度评价法：从多个角度（如上级、同事、下属、客户等）对员工的工作表现进行评价。
3. 关键绩效指标（KPI）法：根据员工的岗位职责，设定关键绩效指标，对员工的实际表现进行考核。
4. 自我评价法：要求员工对自己的工作表现进行自我评价，以提高员工的自我认知能力。
五、考核周期1. 月度考核：每月进行一次绩效考核，对员工上一个月的工作表现进行评价。
2. 季度考核：每季度进行一次绩效考核，对员工过去一个季度的工作表现进行评价。
3. 年度考核：每年进行一次绩效考核，对员工过去一年的工作表现进行总结评价。
六、考核结果处理1. 奖惩制度：根据员工的考核结果，给予相应的奖励或惩罚，如提成、奖金、晋升机会等。
零售店店长年度绩效考核方案
一、背景介绍随着市场竞争的加剧，零售业的发展面临着越来越大的挑战。
作为零售店的管理者，店长在保持和提高店铺业绩方面扮演着重要的角色。
为了激励和评估店长在岗位上的表现，制定一套科学的店长绩效考核方案是非常必要的。
二、目标设定根据零售店的实际情况，本次店长绩效考核方案应以以下目标为导向：1.提高零售店的销售额和利润率。
2.增强店铺的竞争力，提高顾客满意度。
3.发掘和培养零售店中的优秀人才。
4.形成长期稳定的绩效考核机制，激励店长持续进步。
三、考核指标1.销售额和利润率：作为一个零售店的管理者，店长的首要任务是提高销售额和利润率。
因此，销售额和利润率是店长绩效考核的重要指标之一2.客户满意度：顾客满意度是零售店持续经营的关键，也是店长工作的重要内容。
可以通过顾客满意度调查、投诉率和回头客率等指标来评估店长的工作表现。
3.团队管理：店长需要负责管理一支团队，所以团队的表现也是店长绩效的重要衡量指标。
可以通过团队士气、员工离职率和团队合作效能等来评估店长在团队管理方面的能力。
4.进货和库存管理：店长需要负责进货和库存管理，以保证货物供应和库存的合理运营。
因此，进货和库存管理的表现也是店长绩效的重要考核指标之一四、考核方式1.考核周期：考核周期分为年度考核和季度考核两个阶段。
年度考核一般在年底进行，季度考核分别在每个季度结束后进行。
2.考核工具和方式：（1）销售额和利润率：根据实际销售额和利润数据进行统计和分析，以年度销售额增长率和利润率为主要考核指标。
（2）客户满意度：通过顾客满意度调查问卷、投诉率和回头客率等数据来评估店长在顾客满意度方面的工作表现。
（3）团队管理：通过员工满意度调查问卷、员工离职率和团队合作效能等数据来评估店长在团队管理方面的工作表现。
（4）进货和库存管理：通过进货和库存主管的评估以及进货和库存数据的统计和分析来评估店长在进货和库存管理方面的工作表现。
3.考核结果评估：（1）年度考核结果将通过对各项指标的加权得分来评估店长的整体绩效。
餐饮店长考核制度
餐饮店长考核制度1. 背景餐饮业是一个竞争激烈的行业，店长在经营中扮演着非常重要的角色。
因此，如何考核店长的业绩和管理能力是每家餐饮企业必须面对的问题。
只有设立科学合理的考核制度，才能保证店长的工作有效，餐饮企业的长期发展。
2. 考核内容店长的工作内容和职责各不相同，但一般会包括以下方面的工作：2.1 营业额和利润餐饮企业的经营目标通常是营业额和利润最大化。
因此，在店长考核制度中，应该有明确的考核指标，如年度销售额、利润率、顾客满意度等，以确保店长在经营上能够达到企业的目标。
2.2 员工管理店长不仅要负责整个餐厅的经营，还要管理下属员工。
因此，员工管理也是考核重点之一，包括员工培训、考勤管理、员工激励等方面。
2.3 服务质量餐饮企业在竞争中取胜的重要途径之一就是提供高质量的服务。
店长应该能够有效地管理服务团队，保证服务质量。
2.4 店面管理店面管理也是店长考核的重要方面。
店长需要保证店面整体形象、装修和设备维护，以提供一个让顾客感到舒适的就餐环境。
3. 考核标准在考核制度中，应设置科学可行的考核标准，以保证考核结果的公正性和准确性。
考核标准应该根据实际情况而定，不能过于苛刻或随便设置。
除了考核内容中提到的指标外，还可以考虑以下方面的内容：3.1 管理规范店长应该遵守餐饮企业的管理规范，如严格遵守营业时间、不允许违规经营等。
3.2 安全卫生餐饮企业安全卫生问题直接关系到顾客的健康和安全。
店长需要保证食品安全、员工安全和环境卫生，并确保管理符合当地的卫生要求。
3.3 环保意识在现在世界，环境保护已经变成一个全球性的重大课题。
店长应该具有环保意识，确保经营过程不会对环境造成过多的负担。
4. 考核方式考核方式应该根据餐饮企业的实际情况而定。
一般来说，考核方式可以有如下几种：4.1 监督考核监督考核可以结合实地检查和日常管理，检查店长是否符合餐饮企业的管理规范要求。
4.2 检查考核检查考核可以通过检查店铺的经营情况来考核店长的业绩，包括营业额和利润。
养生店长考核制度范本
养生店长考核制度范本一、考核目的为确保养生店各项工作的顺利开展，提高店长的工作效率和业务水平，提升养生店的整体服务质量和管理水平，特制定本考核制度。
通过考核，促进店长认真履行职责，激发工作积极性，确保养生店持续稳定发展。
二、考核对象养生店长三、考核内容1. 业务能力（1）对养生店的产品、服务、管理等方面有深入了解，能够熟练解答客户疑问，提高客户满意度。
（2）具备一定的中医保健知识，能够为客户制定合理的养生方案。
（3）熟悉养生店的各种管理制度和操作流程，能够严格执行并指导员工遵守。
2. 管理能力（1）具备较强的团队管理能力，能够有效激励团队，带领团队达成经营目标。
（2）具备良好的沟通协调能力，能够处理好与员工、客户、供应商等各方关系。
（3）具备一定的市场营销能力，能够策划并实施各种营销活动，提升养生店的知名度和美誉度。
3. 工作态度（1）认真履行职责，对待工作认真负责，不断提高自身业务水平。
（2）具备较强的服务意识，始终以客户为中心，为客户提供优质服务。
（3）具备良好的职业道德，遵守法律法规和养生店的各种规章制度。
4. 业绩指标（1）完成公司下达的月度、季度、年度经营目标。
（2）保持养生店的良好口碑，提高客户满意度。
（3）积极参与公司的各项活动，提升养生店的品牌形象。
四、考核方式1. 定期考核：每季度进行一次全面考核，涵盖业务能力、管理能力、工作态度和业绩指标等方面。
2. 年度考核：每年底进行一次综合考核，对店长全年的工作进行总结和评价。
3. 临时考核：根据公司需要或发生重大事项时，对店长进行临时考核。
五、考核结果及奖惩措施1. 考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 考核结果优秀者，给予适当奖励，并在职务晋升、工资待遇等方面给予优先考虑。
3. 考核结果良好者，给予表扬和奖励，鼓励继续努力。
4. 考核结果合格者，给予关注和提醒，帮助查找不足，促进改进。
5. 考核结果不合格者，根据实际情况进行处罚，如调岗、降职、解除劳动合同等。
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优秀店长综合考核制度
一.适应部门：
移客数码门店（店长）（副店长）
二.考核标准：
1.各项指标的销售完成情况（整体销售/配件销售/主推产品销售/和其他公司分配的目标）
2.门店卫生考核（产品卫生/柜台卫生/地板卫生）
3.店面陈列考核（主机陈列/配件陈列/新品上样/仓库）
4.店面纪律考核（员工的积极性/员工的仪容仪表/员工考勤/员工聊天现象）
5.店长执行力考核（公司传达的工作/每月跟进的工作/每天跟进的工作）
6.员工培养考核（新员工培养/核心员工培养/店长培养）
三.考核细则：（总分100分）
1.销售考核
每月5号前由公司下发门店销售指标/配件指标/主推产品销售指标等，每月月底回顾各项销售完成情况。
整体销售完成100%以上的门店加5分，配件销售完成100%以上加3分，主推产品销售完成100%以上的加3分，其他公司安排任务完成100%以上加3分。
以上的考核项目完成在80%-99%之间的门店，每个考核项目各扣3分，完成在80%以下（不含80%）的门店，每个考核项目扣5分。
2.卫生考核
由公司人员每周不定时的到门店检查，商品卫生，地板卫生，柜台卫生，仓库卫生，收银台卫生等，发现有一项不合格的扣2分，两项不合格的扣4分以此类推。
3.陈列考核
由公司人员每周不定时的到门店检查门店陈列问题，如发现新品到货未上样的扣2分，商品没有价格牌的扣2分，配件空管没有挂配件的扣2分，仓库凌乱不整齐的扣2分
4.纪律考核
由公司人员到门店检查，发现门店员工聊天现象的扣2分，员工不穿工衣的（含店长）扣2分，发现员工有顾客不接待的扣2分，发现员工考勤不正常的扣2分。
5.执行力考核
公司临时安排的工作，没有及时按照规定的时间内完成的扣2分，每周安排的作业没有在规定的时间内完成或是完成不合格的扣2分。
每月安排的工作没有按规定的时间内完成扣2分（例如：公司要求门店在5号之前把员工排班表提交到公司，但是门店6号才提交）这种情况门店就要扣分。
6员工培养考核
新员工到岗时店长安排专人带新员工，而且必须签订一带一协议，如发现店长没有安排到位的扣2分。
店长要每天下班前抽查新员工的学习情况并确认，如发现没有扣2分。
公司人员每周会不定时的到门店抽查新员工，如新员工表现出色的给加2分。
新员工能再试用期内成功转正的加2分。
门店培养一名储备店长，通过考核的加5分。
四．考核奖惩：
1.公司每周下发考核情况，每月低总结本月的各店长考核情况，考核分数在80分以下的
店长扣200元业绩奖金，副店长扣100元业绩奖金。
考核分数在110分以上的店长奖励200元，副店长奖励100元。
2.此项项目考核直接影响店长的晋升和年限加薪。
请各店长重视及严格要求自己。
3.考核分数连续三个月低于70分以下的，将给店长调薪或降职处罚。
五．考核表格：
六．执行日期：2011年9月1日
文案制定：史达伟
移客总监：总经理：。