物流管理A卷
新疆工程学院经济管理学院2020学年第一学期《物流管理》期末考试A卷

新疆工程学院经济管理学院2020学年第一学期《物流管理》期末考试A卷基本信息:[矩阵文本题] *1.现代物流最基本的特征。
() [单选题] *A系统化(正确答案)B信息化C网络化D集成化2.按照物流活动地域范围划分的是?() [单选题] *A宏观物流B微观物流C行业物流D国际物流(正确答案)3.物流()从角度可划分为国际物流,国内物流和区域物流。
[单选题] *A物流在经济中的运行角度B物流服务对象角度C物流活动空间范围角度(正确答案)D物流活动的运作主体4.物流概念最初在()产生? [单选题] *A美国(正确答案)B日本C德国D中国5.物流业是一种()行业。
[单选题] *A生产性B生活性C服务性(正确答案)D消费性6. 现代物流理念的本质在于以()的观念进行物流功能整合。
[单选题] * A.动态B.系统(正确答案)C.静态D.整合7.物流体系中各环节相互衔接是通过()予以沟通和实现的。
[单选题] *A信息(正确答案)B线路C结点D物流中心8.为了实现物流体系整体最优,必须对所有的物流要素进行()。
[单选题] * A集成(正确答案)B协调C调控D集中9.以下关于物流系统的基本功能,什么是物流的缩影:() [单选题] *A.储存B.配送(正确答案)C.运输D.包装10.以下关于物流系统的基本功能,不属于辅助功能的是:() [单选题] *A.包装B.装卸搬运C.流通加工D.配送(正确答案)11.将重庆的两万吨红薯运往湖北汉口,选择()方式比较适合? [单选题] * A铁路运输B公路运输C水路运输(正确答案)D航空运输12.商品价值中的时间价值和空间价值分别产生于()。
[单选题] *A储存过程运输过程(正确答案)B生产过程储存过程C储存过程销售过程D生产过程运输过程13.以下哪个不是现代物流特征()。
[单选题] *A网络化B多样化(正确答案)C电子化D标准化14.物流的分类中,以下哪个不是按物流系统的性质划分的()。
物流管理与供应链(高起本)A

《物流管理与供应链》A卷多选题(每题2分,共100分)1.以下属于供应链设计原则的是(ABCD)。
A.简洁性原则B.协调性原则C.动态性原则D.创新性原则E.战术性原则2.供应链的结构模型分为(BC)。
A.条状B.网状C.链状D.绳状E.盘状3.不同的产品类型对供应链设计有不同的需求,如果根据产品的客户需求模式分类,可以分为两类,即(AB)。
A.功能型产品B.革新型产品C.贵重型产品D.便宜型产品E.试用型产品4.不同的供应链结构框架,其设计的策略也是不一样的,目前有三种供应链设计的策略,分别是(BCE)。
A.基于客户供应的供应链设计策略B.基于成本核算的供应链设计策略C.基于多代理的集成供应链设计策略D.基于简单代理的供应链设计策略E.基于客户需求的供应链设计策略5.良好的供应链结构可以获得的好处包括(ABCDE)。
A.提高用户服务水平B.达到成本和服务之间的有效平衡C.提高企业竞争力D.提高柔性E.渗透新的市场6.在系统模型的设计方法中,存在着两种常用的设计方法,即(AB)的方法。
A.自上而下B.自下而上C.自左而右D.自右而左E.从中间到两头7.随着信息技术的发展,供应链不再是由人、组织简单组成的实体,而是以信息处理为核心,以计算机网络为工具的(ABC)集成的超智能体。
A.人B.信息C.组织D.物流E.商流8.供应链成本主要包括(ABCDE)。
A.物料成本B.劳动成本C.运输成本D.设备成本E.其他变动成本9.基于多代理集成供应链的建模方法主要有(ABCE)。
A.基于信息流的建模方法B.基于过程优化的建模方法C.基于案例分析的建模方法D.基于工业设计规则的建模方法E.基于商业规则的建模方法10.功能型产品的特点主要有(ABCD)。
A.需求稳定且可以预测B.利润率较低C.生命周期长D.市场调节容易E.生命周期短11.供应链合作伙伴关系可以定义为供应商与制造商之间,在一定时期内的(CDE)的协议关系。
物流基础试卷及答案A

11、在食品中心将猪肉进行肉、骨分离,其中肉送到零售店,骨头送往饲料加工厂的活动属于( A )。
A、流通加工B、配送C、物流D、输送12、( C )存在于货物的运输、储存、包装、流通加工等过程中并贯穿于物流作业始终。
A、装卸搬运B、配送C、物流信息D、物流系统13、海尔配送中心已实现中心城市6-8小时配送到位,区域销售24小时配送到位,全国主干线分拨配送平均3.5天到位。
这种配送中心属于( C )的配送中心模式。
A、基于供应B、基于资源集成C、基于销售D、基于生产14、由于专业物流公司根据用户的要求进行货物的分类、配货、装车,并定时将货物送到生产厂的流水线上。
这种配送方式属于( A )的配送中心模式。
A、基于供应B、基于销售C、基于资源集成D、基于生产15、不属于第三方物流特征的是( A )。
A、市场买方化B、服务个性化、综合化C、合作联盟化D、信息网络化16、对于较贵重物品,需要实施严格管理的重要货物应采取( A )方法进行库存控制。
A、定量订货库存控制B、定期订货库存控制C、需求驱动精益供应库存控制D、准时生产制库存控制17、在定期订货法中既是安全库存水平的决定因素,又是自动确定每次订货批量的基础的指标是( C )。
A、订货周期B、订货点C、最大库存水平D、产品需求量18、供应链由所有加盟的节点企业组成,其中一般有一个( D ),节点企业在需求信息的驱动下,通过供应链的职能分工与合作,以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的增值。
A、大型企业B、外资企业C、联合企业D、核心企业19、实施供应链管理,意味着上游企业的功能不是简单地提供物料,而是要以最低的成本提供最好的服务。
这反映了供应链管理具有以( D )为目标的服务化管理的基本特征。
A、整体效益B、满足生产企业的需要C、充分利用社会资源D、客户满意度20、供应链管理关注的不仅仅是物料实体在供应链中的流动,而是更加关注供应链系统的物流成本与( C )之间的平衡。
《物流与供应链管理A卷》期末考试试卷附答案

《物流与供应链管理A卷》期末考试试卷附答案一、名词解释(每题2分,共10分)1.现代物流2.配送网点布局3.流通加工4.供应链协作关系5.物流战略联盟二、判断正误(每题1分,共15分)1.现代物流标志之一是,美国物流管理协会于1985年率先用“Logistics”取代了“Physical Distribution” 。
()2.进攻战略(又称发展战略),是指物流企业在现有基础水平上向更高一级的方向发展的战略。
()3.身份认证要求对数据和信息的来源进行验证,以确保收信人的身份。
()4.按物流信息的作用分类,可将其分为静态信息和动态信息。
()5.仓库选址包括选位及定址。
()6.物流成本按照支付形态分类,是指以财务会计中发生的费用为基础,将物流成本分为本企业支付的物流费及其他企业支付的物流费。
()7.包装设计应遵循两个基本原则:即吸引性原则和节约性原则。
()8.现代物流组织主要指以服务管理为核心的横向一体化组织。
()9. 企业的物流基层管理人员需要具备专业技能、处理人际关系的能力以及物流业务的管理能力。
()10.会计方法的物流成本核算比较简单、方便,但核算准确程度要低于统计方法。
()11.复合包装材料是将两种或两种以上具有不同特性的材料,通过一定的方法复合在一起。
()12.商品出库作业流程的一般程序是:核账—记账—配货—发货—复核。
()13.配送品质主要是指配送的及时性和货物的完好性。
()14.运用混合—整数线性规划法进行仓库选址,决策目标是在物流网络中确定仓库的数量、容量和位置,使得产品的物流总成本最小。
()15.现代物流管理以实现客户满意为第一目标,这里的客户指物品的需求方。
()三、单项选择(每题1分,共15分)1.物流战略控制可分为三个步骤:制定控制标准,根据标准衡量执行情况及()。
A.分析原因B. 提出解决方案C.寻找责任人D. 纠正偏差2. 按货物数量划分,货运合同可分为批量合同和()。
A.单次合同B. 合约合同C.运次合同D. 集中合同3.ABC管理就是把仓储物品分为三类,例如把占总数10%左右的高价值的物品定为A类;占总数70%左右的价格低的物品定为()类。
物流管理试题及答案

物流管理试题及答案一、选择题1. 物流管理的定义是:A. 实现供应链的优化B. 实现物料的有序流动C. 实现企业的经济效益D. 实现物流运输的快捷性答案:B2. 物流管理的目标是:A. 降低成本、提高效率B. 扩大市场份额C. 提供优质的服务D. 增加销售额答案:A3. 以下哪项不属于物流管理的要素?A. 运输B. 仓储C. 人力资源D. 采购答案:C4. 下列哪种模式不属于物流管理中的配送模式?A. 直配B. 多级配送C. 一对一配送D. 多对多配送答案:D5. 以下关于供应链管理的说法中,错误的是:A. 供应链管理是物流管理的一部分B. 供应链管理是从供应商到销售商再到最终用户之间的协调与管理C. 供应链管理不涉及物流过程D. 供应链管理的目标是提高整体运作效率答案:C二、判断题1. 物流管理的目标是提高企业的竞争力。
答案:正确2. 仓储是物流管理中重要的环节,主要功能是进行货物的集中储存。
答案:正确3. 物流管理是对供应链中的所有环节进行协调和管理。
答案:正确4. 物流管理的核心是降低企业运营成本。
答案:正确5. 物流管理的成功与否取决于物流人员的经验和技能。
答案:正确三、简答题1. 请解释什么是门到门配送?答:门到门配送是指从商品出发地的门店或仓库直接送到消费者手中的一种配送方式。
这种配送方式可以提高商品的送达速度和服务质量,减少了中间环节的不确定性和延迟,为消费者提供了更好的购物体验。
2. 请列举物流管理中常见的成本?答:物流管理中常见的成本包括运输成本、仓储成本、库存成本、包装成本、人力资源成本等。
这些成本是物流管理中必须要考虑的因素,通过合理的管理和优化可以降低企业的运营成本,提高效率。
3. 请简要介绍物流管理中的信息系统的作用?答:物流管理中的信息系统可以提供实时、准确的数据和信息,帮助企业进行物流活动的跟踪和控制。
信息系统能够提高物流操作的效率,减少错误和延误,为企业提供决策支持和管理的智能化手段。
物流管理_3_试题卷

山东工商学院2020学年第一学期物流管理课程试题 A卷(考试时间:120分钟,满分100分)特别提醒:1、所有答案均须填写在960数字加起来827参考答案207上,写在试题纸上无效。
2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。
一单选题 (共20题,总分值40分 )1. 物流的最终职能是()。
(2 分)A. 增加商品数量B. 提高商品质量C. 增加产品附加值D. 提供综合性服务2. 效益悖反理论主要包括()与服务水平的效益悖反和物流各功能活动的效益悖反。
(2 分)A. 物流价格B. 物流收益C. 物流价值D. 物流成本3. 流通加工满足用户的需求,提高服务功能,成为()的活动。
(2 分)A. 高附加值B. 附加加工C. 必要附加加工D. 一般加工4. 企业从传统的管理模式转向集成供应链管理模式,一般要经过()。
(2 分)A. 六个阶段B. 五个阶段C. 四个阶段D. 三个阶段5. 物流系统实际产出与期望产出之比称为()。
(2 分)A. 产出水平B. 生产水平C. 利用水平D. 行为水平6. ()的废弃物物流在重量上远高于销售物流。
(2 分)A. 生产型企业物流B. 服务型企业物流C. 农业种植企业物流D. 流通企业物流7. 使用船舶通过大陆附近沿海航道运送客、货的运输形式称为()。
(2 分)A. 沿海运输B. 近海运输C. 远洋运输D. 内河运输8. 流通加工最主要是为了促进与便利()而进行的加工。
(2 分)A. 流通B. 增值C. 流通与销售D. 提高物流效率9. 搬运活性指数是用来表示各种状态下的物品的搬运难度,它可以分为()个等级。
(2 分)A. 2B. 3C. 4D. 510. 物流系统结构要素之间的“效益背反”现象,原因是物流系统的()。
(2 分)A. 复杂性B. 动态性C. 广泛性D. 相关性11. 流通加工的地点和消费地距离过大,形成多品种的末端配送服务困难,这样的不合理流通加工形式是()造成的。
物流管理考试题及答案

物流管理考试题及答案一、选择题1. 物流管理的主要目标是什么?A. 降低成本B. 提高服务水平C. 加强合作关系D. 实现环境可持续发展答案:D. 实现环境可持续发展2. 下列哪种物流模式更适合于少量多次的配送需求?A. 直接运输B. 交叉码头模式C. 定点中转模式D. 转运中心模式答案:C. 定点中转模式3. 跨境电商物流中,最关键的环节是什么?A. 海关清关B. 货物包装保护C. 物流信息追踪D. 最后一公里配送答案:A. 海关清关4. 下列哪个是物流成本的主要组成部分?A. 运输成本B. 人力成本C. 仓储成本D. 设备设施成本答案:A. 运输成本5. 下列哪个不是物流配送中常见的配送模式?A. 地面配送B. 空中配送C. 水上配送D. 眼看配送答案:D. 眼看配送二、简答题1. 请简述物流管理中的运输组织与调度的重要性。
运输组织与调度是物流管理中至关重要的一环。
通过合理的运输组织,可以最大程度地降低运输成本,提高运输效率。
合理的运输组织安排可以避免货物运输中的漏洞和矛盾,确保物流运输的顺畅进行。
同时,运输组织与调度还能够帮助企业实现货物的及时交付,提高客户满意度,增强企业在市场竞争中的竞争力。
2. 请简述物流信息系统在物流管理中的作用。
物流信息系统在物流管理中起着重要的作用。
通过物流信息系统,企业可以实现对物流运输过程的全程控制和监控。
物流信息系统可以收集和分析大量的物流数据,帮助企业及时掌握物流运输的实时情况,预测和解决可能出现的问题。
同时,物流信息系统还可以提供准确的物流信息追踪服务,帮助企业和客户实时了解物流运输的状态,提高服务水平和运输效率。
三、案例分析题某物流企业的运输服务一直以来都备受客户赞誉,但最近却频繁出现货物损坏的问题,客户对此提出了抱怨。
作为物流管理人员,你应该如何解决这个问题?解答:首先,我会密切关注货物损坏的问题,收集相关数据和信息进行分析,找出问题的根源。
可能的原因包括运输环节存在问题、物流设施不合理、包装不合格等。
物流成本管理期末考试试卷答案(A)

物流成本管理期末考试试卷(A)一、名词解释(5*4)1. 物流成本:指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。
具体的说,它是产品在实物运动过程中,如包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。
2. 目标成本法:以实现目标利润为目的,以目标成本为依据,对企业经营活动中所发生的各种支出进行全面的管理。
3.作业成本法:是一种通过对所有作业活动进行追踪,动态反映、计算作业和成本对象的成本、评价作业业绩和资源利用情况的成本计算和管理方法。
4.配送中心:配送中心是从事配送业务的物流场所或者物流组织,具体而言,它是接受并且处理末端客户的订货信息,对上游运来的各种商品货物进行分拣,按照客户的订货要求进行分拣、加工、组配等作业,并进行送货的设施和机构。
5.分销资源计划DRP:分销资源计划是管理企业的分销网络的系统,目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。
DRP的输入包括三个文件:社会需求主文件、库存文件和生产企业资源文件。
DRP的输出包括两个计划:订货进货计划和送货计划。
二、判断题(10*2)1. 客户服务成本是广义的物流成本。
(Y)2. 信息流动及订单处理是一种支撑性的物流活动。
(N)3. 物流成本管理就是管理物流的成本。
(N)4. 运输的规模经济是指随着运输工具装载规模的增长,每单位货物载重量运输成本呈下降趋势。
(Y)5. 零基预算是根据固定的业务量水平(如产量、运输量、销售量)编制出的预算。
(N)6. 盈亏临界点销售量是指利润为零时的销售量。
(Y)7. 变动成本法下产品成本不包括固定制造费用。
(Y)8. 第三利润源主要挖掘的对象是生产力中劳动工具的潜力,同时注重劳动对象和劳动者的结合。
(Y)9. 配送就是人们常说的送货,只要安全、准时将货物送到即可。
(N)10. 物流成本的增加一定会带来企业物流服务水平的提高。
(N)三、不定项选择题(10*2)1. 物流成本管理的手段有(ABCD)A成本节省B成本避免C开源节流D物流外包2. 以下哪种方法适用于大批量单步骤生产的企业(A)A品种法 B 分批法C分步法D综合法以下关于作业成本法说法正确的有(AC)A作业成本法下能够直接计入产品成本的费用就直接计入产品成本。
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上海海洋大学成人教育学院试卷姓名:学号:专业班名:一、单项选择题(20小题,每小题1分,共20分)1、包装的最基本功能是()A.促进销售B.保护商品C.便利流通D.便于保管2、承担配送的准备工作或基础工作,将分散的或小批量的物品集中起来的工作是()A.集货B.分货C.配货D.配装3、商品生产和消费在空间、时间、品种、数量等方面存在矛盾,可以解决的环节是()A.生产领域B.消费领域C.运输环节D.仓储环节4、绿色物流也可以称之为()A.第一方物流B.第二方物流C.可持续发展物流D.第三方物流5、物流金融产生的背景是()A.供应链管理的发展B.运输管理的发展C.配送管理的发展D.绿色物流的发展6、具有耐风化、不变形、耐热、耐酸、耐磨等优点,适合于各种液体物品的包装,如盛装强酸类液体的包装材料是:()A.纸B.木材C.陶瓷D.金属7、仓储可以()A.改变产品功能B.改变产品性质C.增加产品使用价值D.创造时间效用8、根据校验方式不同,可将条形码分为()A.定长条码和非定长条码B.连续型条码和非连续型条码C.自校验型条码和非自校验型条码D.维条码和二位条码9、可能发生应急物流的情况是()A.产品质量不合格B.突发地震C.企业的废弃物处理D.配送物品时出了差错10、物流企业为金融机构提供服务主要是在融资业务中对什么的监管?()A.包装物品B.运输过程C.配送活动D.质押物11、根据被包装物品特点进行专门设计、专门制造,只适合于某种专门物品的包装是()A.通用包装B.专用包装C.工业包装D.商业包装12、静态仓储是指对仓库内物品的()A.存放B.保管C.控制D.提供使用13、在流通领域中用于标识商品的全球通用的条码,商品在市场中自由流通并进入扫描商店的先决条件是()A.商品条码B.物流单元条码C.储运单元条码D.店内码14、物流外包成为商业领域的一大趋势发生在()A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代15、一般情况下,没有金融机构参与的物流金融模式主要存在于哪种模式中?()A.质押模式B.权利质押C.垫付货款模式D.流动货物质押16、不进行专门设计制造,而根据标准系列尺寸制造的包装称为()A.通用包装B.专用包装C.大包装D.小包装17、仓储最基本的任务是()A.物资储存B.物品维护C.库存控制D.流通加工18、根据条形码的排列方式不同,可将其分为()A.定长条码和非定长条码B.连续型条码和非连续型条码C.自校验型条码和非自校验型条码D.一维条码和二位条码19、不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动称为()A.废弃物物流B.绿色物流C.回收物流D.应急物流20、由货物保管方存货人开具的代表拥有货物物权的凭证是()A.海运单B.航空运单C.运单D.仓单二、多项选择题,错选、多选、漏选均不得分。
(20小题,每小题2分,共40分)1、起重机械的特点包括()A.间歇作业B.重复循环C.短时载荷D.降低成本E.提高收益2、仓储是指在仓库内对原材料等货物进行的一系列作业活动()A.保管B.管理C.保养D.维护E.供给3、原始的物流信息,即通过物流活动直接反映出来的信息,包括()A.时间信息B.位置信息C.质量信息D.数量信息E.商品信息4、精益物流系统特点包括()A.由企业需求拉动B.高质量C.低成本D.不断完善E.由顾客需求拉动5、物流金融服务的效用包括()A.有利于中小企业融资B.有利于增加资金占用C.有利于企业盘活沉淀D.有利于第三方物流企业拓展新的利润增长点E.给银行带来新的业务和利润空间6、按包装的功能,包装可以分为()A.工业包装B.商业包装C.小包装D.中包装E.大包装7、仓储提升物质产品的价值的原因是()A.仓储活动消耗了物化劳动B.仓储活动使仓储资产价值转移到仓储产品中去C.仓储的拣选活动完善了产品品质D.仓储活动改变了空间距离E.仓储活动使物品发生了位移8、物流信息的特征包括()A.信息量大B.适时性强C.种类多D.信息标准化E.数量多9、食品冷链的构成部分包括()A.冷冻加工B.冷冻贮藏C.冷藏运输及配送D.冷冻销售E.冷冻制造10、第三方物流企业通过库存管理和配送管理,了解大量信息,使流动资产质押业务成为可能,这些信息主要包括()A.客户信息B.库存物品的规格C.库存物品的销售区域D.库存物品的原价和净值E.管理部门的情况11、纸包装具有一系列独特的好处()A.加工性能好B.印刷性能好C.卫生安全性好D.原料来源广泛E.防潮、防湿性好12、仓储的逆作用表现为()A.改变物的时间状态B.仓储货物发生资金占用费用C.仓储保管人员发生工资支出D.保险费支出E.仓库建设费用支出13、物流信息的特征包括()A.信息量大B.适时性强C.种类多D.信息标准化E.数量少14、EDI的特点包括()A.单证格式化B.报文标准化C.处理自动化D.软件结构化E.运作规范化15、物流金融服务的共性风险防治措施有()A.明确仓单格式B.考察客户资信C.防止虚假提单D.制定仓单管理规范E.保持物资的质量、数量16、包装的保护功能具体体现在以下哪些方面()A.防止物品破损变形B.防止物品发生化学变化C.方便携带、再使用D.防止有害生物对物品的影响E.防止异物混入、污物污染、丢失、散失17、仓储活动主要从以下哪几个方面保证社会再生产过程的顺利进行?()A.提升了物质产品的使用价值B.克服生产与消费地理上的分离C.衔接生产与消费时间上的背离D.调节生产与消费方式上的差别E.实现了物品的空间转移18、条形码技术的特点包括()A.简单B.信息采集速度快C.信息采集量大D.可靠性高E.设备结构简单,成本低19、冷链物流的特点包括()A.冷链物流要求高B.效率低C.信息传递效率低D.成本高E.效益高20、物流金融服务是以下哪些业务的综合?()A.市场服务B.信息服务C.技术服务D.物流服务E.金融服务三、问答题(4小题,每小题5分,共20分)1. 叙述物流的分类方式,并对各种类型加以解释。
2. 叙述不合理运输的种类及运输合理化的措施。
3.降低物流成本的途径是什么?4. 什么是VMI管理系统?四、案例题(共1题,20分)沃尔沃信息化把"特短"变"特长" 瑞典的沃尔沃汽车集团(VolvoGroup)曾有这样的苦恼,由于生产与物流环节不畅,因此出现了多年库存积压的现象。
近年来,由于引入信息化管理手段,建立了一个全新的信息化物流管理系统,沃尔沃将过去的"特短"变成了"特长"。
打造全新物流电子系统在新物流构架的建造过程中,沃尔沃汽车集团体现了"说得不多,听得多,做得更多"的特点,他们在专心致志地倾听物流专家高谈阔论之余,潜心研究本集团的汽车生产和销售全过程,竭尽全力把物流专家提出的精辟理论和研究结论,按照自己的计划付诸物流实践中。
经过认真的市场调查和专家咨询以后,沃尔沃汽车集团下属的沃尔沃物流公司拨出巨额投资,推出了专门为出口物流提供合作物流操作的全新物流电子信息系统(LIS),把汽车制造、零售商、汽车部件生产商、承包商、托运人、承运人和运输公司全部连结在一起。
这套系统于2001年初正式引进,同年10月份在沃尔沃集团全面推广。
这一招非常精明,因为沃尔沃物流公司看到,汽车全球物流运作过程中大量的原材料、半成品、零部件和产成品均承受沉重的费用负担,大幅度降低成本是当务之急。
同时客户对汽车物流提出越来越高的标准,迫切要求供应商随时提供有关订货情况和所需货物的实时信息。
解决这些问题的关键因素,在于提供实物分销或者供应运作的信息,还有就是传递这种信息的能力。
有人士指出,全球物流管理信息正在替代实物资源,成为物流经济活动的重要资源,世界上的著名汽车生产厂商越来越重视数据处理、信息系统,并开始积极地在通信基础设施上进行投资。
沃尔沃物流公司看到了这个趋势。
沃尔沃物流公司的配送应用信息系统A4D是一种全新的,覆盖面非常广泛的出口物流信息系统网站,从汽车生产流水线车间到交货地点,出口链上的所有部门和外商合伙人都能访问该网站的电子商贸平台,确保供应链的透明度。
这套配送技术应用信息网络系统,是沃尔沃集团自己设计开发的。
沃尔沃物流公司负责出口商贸和发展规划的副总裁戴格埃说:"用于汽车内销的软件在外面市场上容易找到,而专门用于汽车外销的电子信息系统软件则找不到,我们试过与汽车外销物流要求类似的水果外销行业的网络软件,以及更加先进的自动化行业应用的信息系统软件,但是效果都不够理想,最后只好自己设计研制。
" A4D:从头到尾的解决方案汽车的订货与供货是一个庞大的物流过程,提供一个从头到尾与客户保持紧密联系的解决方案,是提高物流效率的必要手段。
通过A4D信息系统和数字交换系统,沃尔沃物流公司不仅要与新老客户保持密切的联系,而且还要提供沃尔沃汽车从订货到交货的一条龙服务。
在通常情况下,一些大型的汽车制造厂商会专门设立负责听取消费者投诉和提供售后服务的客户服务部,或者信息技术部门,但是沃尔沃汽车集团自从推出A4D信息网络和数字交换系统以后,所有的售后服务和消费者投诉的受理全部由网络信息系统解决,因为沃尔沃物流公司配送中心的总经理就是负责网络电子商贸应用系统的兼职总经理,消费者的投诉信息一到他的手里,他有权立即着手处理,从而让消费者得到最快的回应。
戴格埃副总裁介绍说,沃尔沃物流公司目前使用的A4D电子信息系统的商贸平台,是全球汽车制造行业中的第一台,该电子信息系统的性能主要包括:(1)确保向消费者提供精确的交货信息。
(2)缩短汽车从订货到交货的时间。
(3)为客户提供灵活、优先和便捷的交易操作。
(4)能够同时进行沃尔沃品牌以及其它汽车品牌的交易。
(5)降低管理成本、产品库存量和经营成本。
(6)明确显示产品的详细情况,包括开始生产、完成生产和从订货到交货的时间,物流配送操作和周边成本,以及交货时汽车的质量。
(7)及时参与新产品的物流规划。
例如当沃尔沃汽车生产厂商设计出一种全新型号的沃尔沃汽车车身产品时,沃尔沃物流公司立即着手为这一新型沃尔沃汽车提前安排物流操作计划和运输规格。
这方面的工作全部由沃尔沃物流公司完成。
现在汽车消费者的主要注意点已经不在交货时间上,而是落在交货质量和汽车的销售成本上,对于汽车产品进行全程监视的A4D电子信息系统,可以有效地解决这个问题。
通过电子数字交换或者通过A4D系统互联网,可以对每辆汽车进行跟踪和监督,取得有关数据。
这一套系统可以实际应用到客户订货合同中规定的每一项细节,把生产厂商提供的产品、客户的订货和市场销售系统有机地结合起来,使得汽车零售商能够通过A4D系统互联网络,清楚地了解新型汽车产品的信息。