物流师辅导练习第一册
物流师基础知识考试练习题及答案

物流师基础知识考试练习题及答案第1章物流师职业道德辅导练习题一、单项选这题。
1.下列关于职业道德的选项中,正确的是()A.职业道德与人格无关B.职业道德的养成只能靠教化C.职业道德的提高与个人利益无关D.职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质2.作为行为规范,道德和法律的区别表现在()A.道德的作用没有法律大B. 道德规范比法律含糊C.道德和法律作用的范围不同D. 道德和法律不能共同起作用3下列关于职业道德的选项中,正确的是()A.职业道德的形式因行业不同而有所不同B.职业道德在内容上具有变动性C.职业道德在适用范围上具有普遍性D.讲求职业道德会降低企业竞争力4.在无人监督的情况下,仍能坚持道德观念,自觉地按照道德规范去做事指的是()A.刻苦B.勤奋C. 坚强D.慎独5.下列选项中()没有违反诚实守信的要求A.保守企业秘密B.派人打进竞争对手内部,增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于增大企业利益的行为都努力为之6.要做到诚实守信。
应该()A.按合同办事B. 绝不背叛朋友C.按领导和长辈的要求去做D.始终把企业现实利益放在第一位7.对企业来说,诚实守信()A.会增加经营成本C.与经济效益无关B. 是无形资产D. 不利于经济竞争8.职业纪律是最明确的基业典范,它以()方式规定了执业活动中最基本的要求。
A.道德规范B.规章制度C. 行政命令D.办法9.“人无诚信不立”是指()A.无论为人还是做事都应该“敬事而信”B.做人就必须修身正心C.要求统治者“仁民爱物”D.—个人不管做什么事,都要尽自己最大的能力10.修身正心的关键是()A.爱岗敬业B.文明礼貌C.诚实守信D.办事公道11.坚持真理,秉公办事,就必须做到()A.优质服务B. 维护企业信誉C.要敢于说“不”D. 举止得体12.下列关于职业理想的选项中,正确的是()A.职业理想不过是职业个人争取待遇优厚的工作岗位的想法B.职业理想是固定不变的,不会随着时间和环境的变化而改变C.职业理想的层次越高,就越能够发挥员工的主观能动性D.职业理想是虚幻的,只有职业技能是实实在在13.下列关于“爱岗”与“敬业”之间关系的选项中,正确的是().A.虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立,却是难以融合的B.“爱岗”不一定要“敬业”,因为“敬业”是精神需求C.“敬业”存在于中心,不必体现于“爱岗”上D.“爱岗”是“敬业”的感情铺垫,“敬业”是“爱岗”的逻辑推演14.“勤于一字,是千古作圣的单方”意思是指()A.勤奋才能使人免受饥寒B. 吃苦耐劳是光荣C.勤奋是历代圣贤获得成功的秘诀D.天分高的人,必然成为圣人15.维护企业信誉最重要的做法是()A.搞好企业形象设计B. 加大广告投入力度C.不泄露企业内部的事D. 妥善处理顾客投诉二、多项选择题。
第1-4册习题及答案(助理物流师为主)

第一章物流管理一、单项选择题1.社会主义的职业差别是:( B )A、社会荣誉不同;B、分工不同;C、起码要求;D、全部要求。
2.生产领域中物流中的“物”主要指的是:( B )A、物资;B、物料;C、物品;D、货物。
3.电视机厂为了保持生产的正常进行而库存的原材料是属于( B )。
A.消费储备B.生产储备C.国家储备D.流通储备4.流通领域中,下列哪一项商业活动不属于商流:( C )A、分配;B、结算;C、运输;D、契约。
5.( A )最早将处于产品流转链上的企业加以统筹分析。
A、鲍沃索克斯;B、美国销售协会;C、日通综合研究所;D、菊池康也。
6.中华人民共和国国家标准物流术语对物流的定义强调:( C )A、物流是供应链的一部分;B、逆向物流;C、物流是一种经济活动;D、服务物流。
7.物流体系的所有动态功能中的核心功能是:( A )A、运输;B、配送;C、装卸;D、包装。
8.( B )功能在物流体系中是唯一的静态环节。
A、运输;B、存储;C、流通加工;D、包装。
9.物流系统化的目标之一scale optimization是指:( A )A、规模适度化;B、规模最大化;C、规模理想化;D、规模最大化。
10.国际上基本认定的基础模数尺寸是:( A )A、600*400mm;B、500*400 mm;C、400*500 mm;D、600*300 mm。
11.按照( B )分类可以把物流分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流等。
A、物流活动的空间范围;B、作用;C、物流系统性质;D、物流主体方的目的。
12.按照( B )分类可以把物流分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流等。
A、物流活动的空间范围;B、作用;C、物流系统性质;D、物流主体方的目的。
13.日本的建设机械行业,各种运输手段有效利用,建设共同的零部件仓库,实行共同配送,建立新旧设备及零部件的共同流通中心,建立技术中心等这是( B )A、社会物流系统化;B、行业物流系统化;C、企业物流系统化;D、地区物流系统化。
物流师一级习题集一

物流师一级习题(201308补充1)单选题(共60题,共60分)每小题1分,以下各小题给出的选项中,只有一项符合题目要求,请选择相应选项,不选错选均不得分。
第1 题维罗姆一耶顿领导能力培训计划采用( )方法确定雇员参与适应程度。
A.因果表B.决策树c.直方图D.鱼刺图答案:B第 2 题领导者匹配培训的开发者弗雷德·菲特勒认为,以人为中心的领导者在( )环境下能有效地工作。
A.高度控制B.中等控制c.低控制D.不控制答案:B第3 题新雇员上岗引导是指给新雇员提供有关企业的( )。
A.基本背景材料B.经营目标与理念c.经营计划D.基本作业规范答案:A第4 题( )是效率型供应链的基本目标。
A.尽可能快地反应不可预测的需求B.以最低成本供应可预测的需求c.保持整个供应链中库存最小化D.大量投资且缩短提前期答案:B第5 题BPR的核心是面向( )的作业流程。
A.主导市场B.员工满意度c.顾客满意度D.核心业务答案:C第6 题( )不是SCOR管理流程。
A.授权B.计划c.执行D.协调答案:D第7 题持续的资本投资和良好的融资能力是实施( )战略的基本技能。
A.混合B.总成本领先c.目标集聚D.歧异答案:B第8 题物流管理渠道设计属于( )战略。
A.全局性B.功能性c.结构性D.基础性答案:C第9 题供应链管理区别于传统物流管理的重要标志是重视( )。
A.物流资源配置B.企业经济效益c.物流管理策略D.物流管理战略答案:D第10 题企业管理层应该考虑的首要问题是( )。
A.策略方向B.经营环境c.企业资源D.战略方向答案:D第11 题( )有利于发展和巩固与其健企业及客户之间的长期友好合作关系。
A.计划B.协调c.业务营运D.教育答案:B第12 题企业赢得竞争的基本和关键是( )。
A.人力资源管理能力B.企业文化c.企业资源D.核心竞争力答案:D第13 题制造和完善物流业务管理规程是企业物流部门的( )职能。
物流1x试题及答案

物流1x试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物流管理的核心是()。
A. 运输B. 仓储C. 信息D. 配送答案:C2. 以下哪项不是物流的基本功能?()A. 包装B. 装卸C. 销售D. 流通加工答案:C3. 物流服务的目标不包括以下哪项?()A. 快速B. 准时C. 经济D. 安全答案:C4. 物流成本管理中,以下哪项不是成本控制的方法?()A. 优化运输路线B. 增加库存量C. 提高装载率D. 减少运输次数答案:B5. 物流信息系统不包括以下哪项功能?()A. 数据收集B. 信息处理C. 信息存储D. 信息发布答案:D6. 物流网络设计的主要目标是()。
A. 降低运输成本B. 提高运输速度C. 增加运输量D. 减少运输时间答案:A7. 以下哪项不是物流服务的特点?()A. 无形性B. 不可分割性C. 可存储性D. 异质性答案:C8. 物流管理中,以下哪项不是物流战略的组成部分?()A. 服务战略B. 成本战略C. 技术战略D. 营销战略答案:D9. 物流服务水平的高低主要取决于()。
B. 物流速度C. 物流质量D. 物流效率答案:C10. 物流成本控制的目的是()。
A. 提高服务质量B. 降低物流成本C. 提高运输速度D. 增加运输量答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 物流管理的基本原则包括()。
A. 客户至上B. 成本控制C. 效率优先D. 信息共享答案:ABCD2. 物流服务的要素包括()。
A. 运输B. 仓储C. 配送D. 包装答案:ABCD3. 物流成本的构成包括()。
A. 运输成本B. 仓储成本D. 信息成本答案:ABCD4. 物流网络设计需要考虑的因素包括()。
A. 客户需求B. 运输成本C. 运输时间D. 运输方式答案:ABCD5. 物流服务的质量指标包括()。
A. 准时率B. 破损率C. 客户满意度D. 响应时间答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 物流管理的核心是信息。
物流师基础知识1-3章单元练习附答案

物流师考证辅导单元测验(一)(上册1-3章附答案)一、单选题:1.职业道德的核心和基础是:A.诚实守信B.爱岗敬业C.办事公道D.奉献社会b2.现代物流的理念是以()为中心,以()为第一目标。
A.客户服务B.高度诚信C.持续的竞争能力D.满足顾客需要a d3.不属于经济活动的物质实体流动,不属于物流范畴。
A.正确B.错误 a4.商流是物流的基础,物流是商流先导。
这句话:A.正确B.错误 b5.商流与物流()的原则是提高经济效益的客观需要。
A.合一B.分离 b6.配送既是物流又是商流,是商流与物流一体化的体现。
A.正确B.错误 a7.运输和搬运的区别在于:A.使用工具不同B.运送商品不同C.活动范围不同D.时间周期不同c8.物流体系动态功能中的核心功能是:A.包装B.装卸搬运C.流通加工D.运输 d9.储存功能是物流体系中唯一的静态环节。
这句话:A.正确B.错误 a10.可看作是整个物流体系缩影的是:A.运输B.储存C.流通加工D.配送 d11.物品散乱地堆放在地面上的状态,活性指数用()来表示。
A.0B.1C.2D.3E.4 a12.物品正处于装卸搬运的状态,活性指数用()来表示。
A.0B.1C.2D.3E.4 e13.物流体系中的()功能,是一种动态过程,是生产过程向流通或消费领域的延伸。
A.配送B.装卸搬运C.包装D.流通加工 c14.发生在流通领域的生产过程的物流功能是()。
A.配送B.装卸搬运C.包装D.流通加工 d15.现代物流区别于传统物流关键在:A.客户服务功能B.配送功能C.流通加工功能D.信息功能 d16.客户服务是物流的基本功能之一。
A.正确B.错误 a17.流通企业承担起生产厂家“采购代理”任务体现了物流增值作用中的()效应。
A.批量效应B.信用效应C.风险效应D.品种效应 d18.一个企业的物料状况是最能体现其管理水平高低的标志。
这句话:A.正确B.错误 a19. 第一方物流是(a)。
物流证书(1+x)模拟练习题及参考答案

物流证书(1+x)模拟练习题及参考答案一、单选题(共64题,每题1分,共64分)1.下列选项中哪一项不是商业画布中所包含的内容()。
A、客户关系B、收入来源C、价值主张D、客户名称正确答案:D2.用图表表现大脑思考和产生想法的过程,将大脑内部运作的过程进行了外化呈现,用图形辅助思考,用全脑思维代替线性思维,可以广泛应用于所有的认知功能领域,尤其是记忆、创造学习和各种形式的思考,它被人们描述为大脑的“瑞士军刀”的方法是()。
A、商业画布B、思维导图C、六顶思考帽D、SWOT分析法正确答案:B3.制定运送计划最基本的依据是()。
A、配送作业环境B、客户订单C、配送货物D、客户地理分布正确答案:B4.2019年9月1日,众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务,目的地为平阳县的Z商行仓库。
该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。
9月11日上午该票货物送至目的地,9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货,表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件,众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案,但实施状况不好。
T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理,责令对此次事件做出相应整改措施。
按照异常发生特点划分,案例中送往Z商行仓库的货物是()类型。
A、潜在异常B、持续异常C、显在异常D、突发异常正确答案:C5.R公司生鲜连锁北京公司计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。
通过调研工作,R 公司生鲜连锁北京总部初步确定四环以内,家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。
物流师考试教材练习题及其答案

《现代物流概论》第一章物流基础知识(一)判断题1.按物流系统性质分类,可分为生产物流、供应物流、销售物流和回收物流等。
2.企业物流系统的水平结构,即管理层、控制层和作业层。
物流系统是通过这三个层次的协调配合实现其总功能。
3. 生产及流通活动中有一些资材是可以回收并加以利用的物流过程称之为回收物流。
4.管理层、控制层、作业层三个层次是企业物流的水平结构。
5. 企业物流系统的垂直结构是根据物流活动发生的先后次序划分的。
6.物流的后进性是指物流是后勤部门,是为生产部门服务的现象。
7. Logistics取代P.D,成为物流科学的代名词,这是物流科学走向成熟的标志。
8.互联网时代物流呈现出的特点是:各种设施在生产空间合理布置,合理控制库存,均衡生产,合理配置和使用物流机械,健全物流信息系统。
9. 经营全球化和系统网络化是物流科学时代物流所呈现出的特点。
10. 20世纪80年代由于我国生产力的发展,产品数量急剧上升;在流通领域出现了超级市场等大规模物资集散场所。
在这种背景下人们不得不对各种物流活动的规律进行认真研究,逐渐形成了物流科学。
(二)单选题1.供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流,是按照()分类。
A.企业生产流程B.职能C.物流系统性质D.作用2.加工活动和物流活动是生产系统的()。
没有加工,生产系统就失去存在的意义;没有物流,生产系统将会停顿。
A.两个独立部门B.两个支柱C.下属机构D.重要环节3.企业物流系统构成的垂直结构,即通过()的协调配合实现其总体功能。
A.管理层、控制层和作业层B.物流系统规划、生产计划与控制和仓储运输作业C.信息流、实物流和资金流D.生产物流、供应物流、销售物流4.经营全球化、企业规模化、系统网络化、服务一体化和供应链的简约化是()物流特点。
A.以“P.D”命名物流科学时代B.以“L ogistics”命名物流科学时代C.供应链管理时代D.互联网物流时代(三)多选题1.按照物流活动的空间范围分类,物流可以分为()A 地区物流B 供应物流C 销售物流D 国内物流E 国际物流2.按照物流系统性质,物流可以分为()。
物流师辅导练习第一册

第一章物流基础知识一判断题正确的用A表示,错误的用B表示1.流通就是物流;2.商流和物流的关系非常密切,它们都具有相同的活动内容和规律;3.商流是产生物流的物质基础;4.物流活动克服了供给方和需求方在空间维和时间维方面的距离,创造了空间价值和时间价值;5.物流过程主要进行商品交换,实现物资所有权的转移;而商流主要进行运输和储存,实现物资实体空间和时间位置转移; 6.流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的,可以认为从属于商流;7.根据物流活动发生的先后次序,企业物流可划分为:供应物流;生产物流;销售物流;回收、废弃物流四部分;8.商流和物流的关系非常密切,商品的交易过程和物流过程不可分离,两者活动完全一致;9.在物流系统中,“物”不改变本身的形状、尺寸和性质,只有时间或空间位置状态的变化;10.物流科学是管理科学和工程技术科学相结合的综合学科; 11.流通包含商流、物流、资金流和信息流,其中资金流从属于商流,信息流从属于物流;12.系统性是物流科学的最基本特性13.logistics取代P.D,成为物流科学的代名词,这是物流科学走向成熟的标志;二单选题1.商流与物流的关系 ; A.相互独立,毫无关系B.关系密切,相辅相成 C.物流是商流的先导 D.商物不分离2.资金流可以认为从属于 ;A.商流 B.物流 C.信息流 D.流通辅助性活动3.对象物所有权转移的活动称为 ;A.商流 B.物流 C.信息流 D.流通辅助性活动4.生产系统的两个支柱是 ; A.加工活动和信息B.物流活动和信息 C.加工活动和物流活动 D.物流和商流5.生产与流通之间的关系是 ;A.生产决定流通,流通对生产有反作用 B.流通决定生产,流通对生产有反作用C.生产决定流通,生产对流通有反作用 D.流通决定生产,生产对流通有反作用6.物资的生产过程的功能是创造物资的 ;A.形质效用 B.时间效用 C.空间效用 D.社会效用三多选题1.流通活动的内容包含 ;A.商流 B.物流 C.资金流 D.信息流 E.流通辅助性活动2.按照物流活动的空间范围分类,物流可以分为 ;A.地区物流 B.供应物流 C.销售物流 D.国内物流E.国际物流3.按照物流系统的作用分类,物流可分为 ;A.供应物流 B.销售物流 C.生产物流 D.回收物流 E.废弃物物流4.按照企业物流的垂直结构属于管理层的内容有 ; A.发货与进货运输B.物流系统战略规划 C.库存计划与控制 D.系统控制E.成绩评定5.按照企业物流的垂直结构属于作业层的内容有 ;A.发货与进货运输 B.装卸搬运 C.用料管理 D.系统控制 E.流通加工6.企业物流合理化的途经有 A.各种设施生产空间的合理布置B.合理控制库存 C.合理配置和使用物流机械 D.均衡生产E.健全物流信息系统四简答题1.什么是物流2.怎样理解物流的定义3.简述流通在社会经济中的地位与作用4.简述物流对生产系统的影响5.简述物流的分类6.简述企业物流结构7.简述企业物流合理化的意义8.实现企业物流合理化的途径有哪些9.互联网时代物流有什么特点10.什么是物流模数11.奥运物流对于2008年北京奥运会和我国物流现代化有什么意义第二章物流系统及其构成一判断题正确的用√表示,错误的用X表示1.物流系统中库存量越大,库存费用越高,物流服务水平就越高,物流系统最优;2.物流系统化的目标简称为5S,即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制;3.包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用,有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行;4.按包装功能可分为工业包装和商业包装;工业包装也称为运输包装,其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好;5.流通加工是销售物流中增加附加价值的活动,是一项具有广泛发展前景的工作;6.物流业务分析中,可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业;7.服务性、快捷性、规模适当化、库存控制等是物流系统的设计要素;8.物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化的特点;9.按物流活动的空间范围可以将物流分为社会物流、企业物流、行业物流;10.物流系统是具有一定结构和功能的有机整体;11.系统工程就是研究系统工程的技术;其主要目的是要在改造系统这一工程过程中,按照要达到的目标,采用最优化方法,以期使目标达到最佳值;12.物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各环节所组成的,这些环节也称为物流的子系统; 13.不仅物流服务和物流成本间存在制约关系,而且构成物流服务子系统功能之间也存在约束关系;14.物流系统中存在着各种制约关系,这种制约关系也称为二律背反原理;15.物流系统分析的目的在于通过对物流系统中的各种替代方案的指标分析,得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息,以便获得最优的物流系统方案;16.物流系统分析的特点是运用定性和定量分析方法,给予决策者以价值判断,以求得有利的决策;17.运输是现代物流中的一个最重要的子系统,因此运输实际上就是物流;18.装卸搬运是一种伴生性的物流活动,它本身不具有明确的价值; 19.装卸搬运是衔接仓储和运输的桥梁和纽带;20.装卸搬运虽不创造产品的价值,但却在物流成本中占有相当大的费用;21.装卸搬运是提高物流系统效率的关键,物流的机械化和自动化水平很大程度上取决于装卸搬运的机械化和自动化水平;22.生产加工和流通加工都是创造商品的价值,只是前者是在生产过程中,而后者是在流通过程中;23.共同配送就是指在一定的区域内,为使物流合理化,对有若干个定期需求的货主,共同要求某一个卡车运输企业,利用同一个运输系统完成的配送;24.物流信息在物流系统中起到神经中枢的作用;25.按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息;二单选题1.下列选项中不是物流系统分析特点的是 ;A.以整体为目标 B.运用定量方法 C.以子系统最优为目标D.以特定问题为对象2.下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是 ;A.消除无效搬运 B.提高搬运活性 C.尽量采用人工作业 D.采用集装单元化作业3.仓储是物资流通中不可缺少的环节,这是因为 ;A.仓储是物流中的支柱环节 B.仓储是物资流通必然产生的形式C.仓储是解决社会分工中产品的生产与消费之间时间差异的惟一途径D.仓储具有蓄水池的功能4.在运输中有一个要素不是运输部门所能掌握的,即不能被运输部门支配与选择的;这个要素是 ; A.劳动者 B.劳动手段C.劳动对象 D.时间与空间5.下列表述中不属于物流信息特点的是 ;A.物流信息种类多 B.物流信息动态性强C.物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用D.物流信息量大、分布广6.下列关于物流信息系统说法不正确的是 ;A.完善的物流信息系统应该为物流企业提供物流系统管理和运作的有关“平台”B.按垂直方向,物流信息系统可以划分为三个层次,即管理层、控制层和作业层C.一个完善的物流信息系统应具有数据层、业务层、运用层、控制层和计划层D.物流信息系统按系统的功能性质分类可以分为操作型系统和单机系统7.物流系统中存在的制约关系也称为A.一律背反原理 B.二律背反原理 C.三律背反原理 D.四律背反原理8.在物流系统中,提高物流系统效率的关键活动是 ;A.装卸搬运 B.信息处理 C.提高搬运活性 D.包装设计9.物品放置时要有利于下次搬运、在装上时要考虑便于卸下,这体现了搬运装卸作业的原则; A.利用重力的影响和作用B.消除无效搬运 C.提高搬运活性 D.合理利用机械10.对于物流系统的含义,下列是不正确的;A.构成物流系统的各要素达到最优,即可使整个物流系统达到最优B.物流系统由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节组成C.物流系统整体优化的目的就是要使输入的最少,输出的物流服务效果最佳D.物流系统存在一定的目标11.以下物流活动中不存在约束关系的是 ; A.运输与库存B.顾客服务水平与物流成本 C.生产物流与销售物流 D.提高供货率与增加库存12.在库存管理中,体现“抓住关键少数”、“突出重点”原则的库存成本控制方法是 ;A.ABC法 B.JIP法C.MRP法 D.ERP法13.配送车队一般应根据分析进行自有车辆组合;A.配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本B.配送目的、货物特征、配送路线选择、配送成本C.配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本D.配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本14.配送企业不但可以以依靠送货服务、销售经营取得效益,还可以通过取得效益;A.来料加工增值 B.来样加工增值 C.流转加工增值 D.流通加工增值15.在下列选项中,不属于物流系统优化方法的是 ;A.规划论方法 B.CAV分析法 C.启发式方法 D.模拟方法三多选题1.下列选项中,哪些属于物流系统设计中的基本数据即物流系统设计有关基本数据的六要素 ;A.商品的种类、品目等 B.运输 C.商品的数量 D.物流成本 E.时间2.物流系统中存在的制约关系有 ;A.物流服务和物流成本间存在制约关系B.构成物流服务子系统功能之间存在约束关系C.构成物流成本的各个环节费用之间也存在相互制约关系D.各个系统的功能和所耗费用之间也存在二律背反关系E.物流服务和物流成本之间是一种非制约关系3.作为物流系统服务性的衡量标准正确的是 ;A.对用户的订货能很快地进行配送 B.接受用户订货时商品的缺货率低C.在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少;D.保管中变质、丢失、破损现象少E.装卸搬运功能满足运送和保管的要求4.下列属于运输合理化的途径和方法的是 ;A.运输网络的合理配置 B.选择最佳的运输方式 C.提高运行效率D.推进共同运输 E.采用各种现代运输方法5.仓库具有的功能是 ;A.储存和保管的功能 B.调节供需的功能 C.调节货物运输能力的功能D.配送和流通加工的功能 E.装卸搬运的功能6.物流信息系统的基本功能可归纳为: ;A.物流业务信息分析 B.物流信息采集和录入 C.物流信息的存储及处理D.物流信息的传输与输出 E.物流成本核算分析功能7.按照结构形式,模型可以分为 ;A.图式模型 B.实物模型 C.模拟模型 D.符号模型E.数学模型8.按配送组织者分类,下列属于这类分类的是 ;A.企业内部配送 B.企业之间的配送C.企业对消费者的配送 D.定量配送 E.准时配送9.配货作业的基本形式包括A.质检方式 B.抽样方式 C.分货方式 D.拣选方式E.验收方式10.下列活动中,属于装卸搬运作业的是A.运输配送 B.堆放拆垛 C.分捡配货 D.包装加工E.保管保养四简答题1.简述物流系统分析的特点;2.何谓流通加工其目的是什么3.简述运输合理化的途径和方法;4.物流信息系统有哪些基本功能5.画出物流系统分析的程序框图;6.物流系统分析中为什么要对系统进行模型化处理第三章物流服务与物流质量管理一判断题正确的用√表示,错误的用X表示1.物流服务属于企业客户服务的范畴;2.物流服务一般来说指的就是物流企业的客户服务;3.物流客户服务一般来说指的就是物流企业的客户服务;4.物流客户服务的最终目标就是保证顾客对商品的利用可能性; 5.订货周期可以定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间;6.配送率是指满足客户配送要求的比率;7.物流企业的客户服务是用来支持物流服务商品销售的;8.对产品的可得性最准确的绩效衡量指标就是缺货频率;9.发出订货的完成状况是用来衡量缺货的程度及其影响的指标; 10.订货/交货周期的持续性直接影响着客户对自身业务活动进行计划和实施的能力;11.公司能否提供优质服务最主要的特征之一就是公司向客户提供及时准确的信息的能力;12.企业的物流系统决定了企业物流服务水平;13.物流服务水平越高,物流效益越高;14.物流服务与物流成本两者之间适用于二律背反规律;15.物流质量取决于物流工作质量和物流工程质量;16.商品的质量保证及改善和物流服务质量是物流质量的具体体现;17.质量改进是一种以追求更高的过程效果和效率为目标的持续活动;18.物流质量改进是通过改进服务水平来实现的; 19.顾客对服务质量的感受是顾客评估服务质量的依据; 20.IS09000是一个有关质量管理的标准;二单选题1.站在从事有形产品或服务制造或销售的制造企业或商业企业即货主企业的角度观察物流服务的话,物流服务属于 ;A.物流客户服务 B.物流商品 C.物流企业客户服务D.企业物流服务2.站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于 ;A.物流客户服务 B物流商品 C.物流企业客户服务 D.企业物流服务3.物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是 ; A.物流工作质量 B.物流工程质量 C.物流服务质量 D.商品质量的保证及改善4.物流服务质量水平取决于各个的总和;A.物流工作质量 B.物流工程质量 C.物流服务质量 D.商品质量的保证及改善5.物流质量改进是通过改进来实现的;A.服务水平 B.过程 C.环境 D.物流技术6.顾客评估服务质量的依据是 ;A.顾客对服务质量的感受 B.顾客对服务质量的投诉C.顾客对服务质量的期望 D.顾客对服务过程的感受7.物流企业的增值服务的起点是 ;A.基本功能 B.运输功能 C.仓储功能 D.流通加工功能8.物流功能的整合正在从业务整合转向整合A.服务 B.过程 C.信息 D.技术9.企业物流服务水平决定于企业的 ;A.经营战略 B.物流工程 C.物流系统 D.物流技术10.物流服务具有 ;A.产品的可得性 B.不可替代性 C.异质性 D.分散性三多选题1.是物流质量的具体体现; A.物流工作质量 B物流工程质量C.物流服务质量 D.商品质量的保证及改善 E.物流质量管理信息2.构成了顾客直接感受到的服务质量; A.物流工作质量B.物流工程质量C.物流服务质量 D.商品质量的保证及改善 E物流质量管理信息3.物流质量取决于 ; A.物流工作质量 B.物流工程质量C.物流服务质量 D.商品质量的保证及改善 E.物流质量管理信息4.物流客户服务的衡量标准通常有 ;A.库存保有率 B.订货周期C.配送率 D.商品库存服务率 E.商品完好率5.物流服务的特性有 ;A.从属性 B.即时性 C.移动性和分散性 D.需求波动性E.可替代性6.物流客户服务的基本特点有 ;A.产品的可得性 B.运作绩效 C.服务的可靠性 D.需求波动性 E.可替代性7.产品的可得性主要包括以下性能指标;A.缺货频率 B.满足率 C.交货频率 D.商品完好率 E.发出订货的完成情况8.信息质量是根据信息的来衡量的;A.相关性 B.精确性 C.实用性 D.连续性 E.可信性9.企业物流活动就是为生产经营服务的服务性活动,主要包括 ;A.基本服务组合B.服务过程 C.企业物流服务形象 D.整体服务质量 E.物流服务效率10.运作绩效可以从方面来衡量;A.运作速度 B.持续性 C.灵活性 D.故障的补救E.服务的可靠性四简答题1.物流企业服务包括哪些基本内容2.物流服务对于企业的竞争力产生哪些影响3.物流质量应涵盖哪些内容4.IS09000族标准的基本思想是什么五论述题1.物流服务如何适应产品生命周期的动态变化2.企业物流质量管理可通过哪些基本途径第四章物流成本管理一判断题正确的用√表示,错误的用X表示1.物流技术和物流管理的发展过程就是不断追求物流成本降低的过程;2.按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度,把物流成本分成社会物流成本和物流企业的物流成本两方面;3.物流成本控制是物流成本管理的中心环节;4.物流成本的预测、计划、核算、分析等成本管理技术,最终都要通过日常控制环节来实现物流成本的降低;5.人们往往用物流成本占GDP的比重来衡量一个国家物流管理水平的高低,这种物流成本指得是宏观物流成本;6.社会物流成本又称为微观物流成本;7.统计方法的物流成本核算不能对物流成本进行连续、系统和全面的跟踪,是物流成本管理的权宜之计;8.不管采用什么样的物流技术与管理模式,最终目的都是为了实现企业物流的合理化;9.“供应链管理”和“第三方物流”都是实现物流现代化、降低物流成本的手段与工具;10.物流成本管理的前提是物流成本计算;11.“第三利润源”说的基本思想与“物流成本冰山说”类似; 12.物流成本交替损益规律又称为物流成本效益二律背反效应; 13.在物流成本管理中,物流成本是作为一种管理对象;14.物流成本的综合管理与控制,就是将物流成本管理系统与物流成本控制系统结合起来,形成一个不断优化的物流系统的循环; 15.制造企业的物流成本是指企业在进行供应、生产、销售过程中所发生的费用;16.提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾; 17.物流企业的运营成本和费用实际上是货主企业物流成本的转移;18.有效地进行物流成本核算,是现代物流管理的一个重要内容; 19.物流作业成本分析中,成本动因包括作业动因和资源动因; 20.物流作业成本分析中,在确定作业数量时,应遵循“成本—服务”原则;21.成本动因是指每个物流成本核算对象消耗各作业中心成本的动因;22.降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件;23.物流成本管理的前提是物流成本计算;24.为了满足客户需要,对企业来说,配送率越高越好; 25.服务水平越高,物流成本肯定越高;因此,要提高物流服务水准,将不可能降低物流成本;26.“物流冰山”学说是由日本早稻田大学的物流成本学说权威西泽修教授提出的;27.物流成本管理系统,就是指在进行物流成本核算的基础上,运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理;28.物流成本的日常控制系统就是指在物流运营过程中,通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本; 29.物流成本的日常控制系统具体包括物流成本预算、物流成本性态分析以及物流责任成本管理、物流成本效益分析等; 30.制造企业的物流成本是指在组织商品的购进、运输、仓储、销售等一系列活动中所消耗的人力、物力、财力的货币表现; 31.流通企业的物流成本是指企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、包装、配送、回收方面发生的费用; 二单选题1.在我国,对物流成本的管理更多地停留在层次上;A.物流成本核算层B.物流成本管理层 C.成本效益评估层 D.物流成本预算层2.在物流成本二级账户或辅助账户核算形式中,采购人员的工资等应归入 ;A.管理费用科目下的供应物流成本二级科目B.材料采购科目下的供应物流成本二级科目C.制造费用科目下的生产物流成本二级科目D.财务费用科目下的生产物流成本二级科目3.物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为 ; A.物流服务 B.物流成本 C.物流质量 D.物流标准4.按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度,可把物流成本分成除外的三方面;A.社会物流成本 B.物流企业的物流成本C.行业物流成本 D.货主企业的物流成本5.以下不是社会物流成本的构成部分;A.运输成本 B.存货持有成本 C.人力成本 D.物流行政管理成本6.物流成本控制系统主要是通过物流技术的改善、来实现物流过程的优化和物流成本的降低;A.增加投入 B.增加人力 C.提高物流管理水平 D.物流成本的预测7.的物流成本核算,是要通过凭证、账户、报表的完整体系,对物流耗费予以连续、系统、全面地记录的计算方法;A.独立方式 B.会计方式 C.统计方式 D.全面方式8.以下不是合并作业所遵循的基本原则的是 ;A.属于统一层次 B.使用相同的成本动因C.具有相同的功能 D.具有相同的服务水准9.物流成本控制应以降低作为目标;A.物流局部成本 B.物流总成本C.物流重点成本 D.物流分成本10.物流成本管理的中心环节是物流成本的 ;A.核算 B.控制 C.预测 D.分析11.日本教授西泽修提出的“物流冰山说”是对物流成本的特性所做的比喻;A.隐含性 B.物流效益背反 C.成本削减的乘数效应 D.非可控现象12.物流成本的特性要求从物流系统高度寻求总体的最优; A.隐含性 B.物流效益背反 C.成本削减的乘数效应 D.非可控现象13.在物流活动中,一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增高,就是说出现了此消彼长、此损彼益的现象,这种现象又称为物流成本的 ;A.隐含性 B.物流效益背反 C.成本削减的乘数效应 D.非可控现象14.在进行物流成本核算的基础上,运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理,此称为 ;A.物流成本管理系统 B.物流成本控制系统C.物流成本核算系统 D.物流成本的综合管理于控制系统15.在物流运营过程中,通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本,此称为 ;A.物流成本管理系统 B.物流成本控制系统C.物流成本核算系统 D.物流成本的综合管理于控制系统16.将物流成本管理系统与日常控制系统结合起来,形成一个不断优化的物流系统的循环,此称为 ;A.物流成本管理系统 B.物流成本控制系统C.物流成本核算系统 D.物流成本的综合管理与控制系统17.在组织商品的购进、运输、仓储、销售等一系列活动中所消耗的人力、物力、财力的货币表现,称为物流成本;A.制造企业 B.流通企业 C.物流企业 D.企业18.企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、包装、仓储、配送、回收方面的费用,称为物流成本;A.制造企业 B.流通企业 C.物流企业 D.企业19.ABC物流成本计算法,全称是 ;A.物流成本会计 B.活动基准成本计算 C.时间序列计算D.物流需求预测三多选题1.“物流冰山说”表明 ;A.人们对物流成本的总体内容并不掌握。
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第一章物流基础知识(一)判断题(正确的用A表示,错误的用B表示)1.流通就是物流。
( )2.商流和物流的关系非常密切,它们都具有相同的活动内容和规律。
( )3.商流是产生物流的物质基础。
( )4.物流活动克服了供给方和需求方在空间维和时间维方面的距离,创造了空间价值和时间价值。
( )5.物流过程主要进行商品交换,实现物资所有权的转移;而商流主要进行运输和储存,实现物资实体空间和时间位置转移。
( ) 6.流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的,可以认为从属于商流。
( )7.根据物流活动发生的先后次序,企业物流可划分为:供应物流;生产物流;销售物流;回收、废弃物流四部分。
( )8.商流和物流的关系非常密切,商品的交易过程和物流过程不可分离,两者活动完全一致。
( )9.在物流系统中,“物”不改变本身的形状、尺寸和性质,只有时间或空间位置状态的变化。
( )10.物流科学是管理科学和工程技术科学相结合的综合学科。
( )11.流通包含商流、物流、资金流和信息流,其中资金流从属于商流,信息流从属于物流。
( )12.系统性是物流科学的最基本特性 ( )13.logistics取代P.D,成为物流科学的代名词,这是物流科学走向成熟的标志。
( )(二)单选题1.商流与物流的关系( )。
A.相互独立,毫无关系B.关系密切,相辅相成 C.物流是商流的先导 D.商物不分离2.资金流可以认为从属于( )。
A.商流 B.物流 C.信息流 D.流通辅助性活动3.对象物所有权转移的活动称为( )。
A.商流 B.物流 C.信息流 D.流通辅助性活动4.生产系统的两个支柱是( )。
A.加工活动和信息B.物流活动和信息 C.加工活动和物流活动 D.物流和商流5.生产与流通之间的关系是( )。
A.生产决定流通,流通对生产有反作用 B.流通决定生产,流通对生产有反作用C.生产决定流通,生产对流通有反作用 D.流通决定生产,生产对流通有反作用6.物资的生产过程的功能是创造物资的( )。
A.形质效用 B.时间效用 C.空间效用 D.社会效用(三)多选题1.流通活动的内容包含( )。
A.商流 B.物流 C.资金流 D.信息流 E.流通辅助性活动2.按照物流活动的空间范围分类,物流可以分为( )。
A.地区物流 B.供应物流 C.销售物流 D.国内物流 E.国际物流3.按照物流系统的作用分类,物流可分为( )。
A.供应物流 B.销售物流 C.生产物流 D.回收物流 E.废弃物物流4.按照企业物流的垂直结构属于管理层的内容有( )。
A.发货与进货运输B.物流系统战略规划 C.库存计划与控制 D.系统控制 E.成绩评定5.按照企业物流的垂直结构属于作业层的内容有( )。
A.发货与进货运输 B.装卸搬运 C.用料管理 D.系统控制 E.流通加工6.企业物流合理化的途经有( ) A.各种设施生产空间的合理布置B.合理控制库存 C.合理配置和使用物流机械 D.均衡生产E.健全物流信息系统(四)简答题1.什么是物流?2.怎样理解物流的定义?3.简述流通在社会经济中的地位与作用4.简述物流对生产系统的影响?5.简述物流的分类?6.简述企业物流结构?7.简述企业物流合理化的意义?8.实现企业物流合理化的途径有哪些?9.互联网时代物流有什么特点?10.什么是物流模数?11.奥运物流对于2008年北京奥运会和我国物流现代化有什么意义?第二章物流系统及其构成(一)判断题(正确的用√表示,错误的用X表示)1.物流系统中库存量越大,库存费用越高,物流服务水平就越高,物流系统最优。
( )2.物流系统化的目标简称为5S,即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。
( )3.包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用,有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。
( )4.按包装功能可分为工业包装和商业包装。
工业包装也称为运输包装,其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。
( )5.流通加工是销售物流中增加附加价值的活动,是一项具有广泛发展前景的工作。
( )6.物流业务分析中,可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。
( )7.服务性、快捷性、规模适当化、库存控制等是物流系统的设计要素。
( )8.物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化的特点。
( )9.按物流活动的空间范围可以将物流分为社会物流、企业物流、行业物流。
( )10.物流系统是具有一定结构和功能的有机整体。
( ) 11.系统工程就是研究系统工程的技术。
其主要目的是要在改造系统这一工程过程中,按照要达到的目标,采用最优化方法,以期使目标达到最佳值。
( )12.物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各环节所组成的,这些环节也称为物流的子系统。
( )13.不仅物流服务和物流成本间存在制约关系,而且构成物流服务子系统功能之间也存在约束关系。
( )14.物流系统中存在着各种制约关系,这种制约关系也称为二律背反原理。
( )15.物流系统分析的目的在于通过对物流系统中的各种替代方案的指标分析,得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息,以便获得最优的物流系统方案。
( )16.物流系统分析的特点是运用定性和定量分析方法,给予决策者以价值判断,以求得有利的决策。
( )17.运输是现代物流中的一个最重要的子系统,因此运输实际上就是物流。
( )18.装卸搬运是一种伴生性的物流活动,它本身不具有明确的价值。
( )19.装卸搬运是衔接仓储和运输的桥梁和纽带。
( ) 20.装卸搬运虽不创造产品的价值,但却在物流成本中占有相当大的费用。
( )21.装卸搬运是提高物流系统效率的关键,物流的机械化和自动化水平很大程度上取决于装卸搬运的机械化和自动化水平。
( )22.生产加工和流通加工都是创造商品的价值,只是前者是在生产过程中,而后者是在流通过程中。
( )23.共同配送就是指在一定的区域内,为使物流合理化,对有若干个定期需求的货主,共同要求某一个卡车运输企业,利用同一个运输系统完成的配送。
( )24.物流信息在物流系统中起到神经中枢的作用。
( ) 25.按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息。
( )(二)单选题1.下列选项中不是物流系统分析特点的是( )。
A.以整体为目标 B.运用定量方法 C.以子系统最优为目标 D.以特定问题为对象2.下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是( )。
A.消除无效搬运 B.提高搬运活性 C.尽量采用人工作业 D.采用集装单元化作业3.仓储是物资流通中不可缺少的环节,这是因为( )。
A.仓储是物流中的支柱环节 B.仓储是物资流通必然产生的形式C.仓储是解决社会分工中产品的生产与消费之间时间差异的惟一途径D.仓储具有蓄水池的功能4.在运输中有一个要素不是运输部门所能掌握的,即不能被运输部门支配与选择的。
这个要素是( )。
A.劳动者 B.劳动手段C.劳动对象 D.时间与空间5.下列表述中不属于物流信息特点的是( )。
A.物流信息种类多 B.物流信息动态性强C.物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用D.物流信息量大、分布广6.下列关于物流信息系统说法不正确的是( )。
A.完善的物流信息系统应该为物流企业提供物流系统管理和运作的有关“平台”B.按垂直方向,物流信息系统可以划分为三个层次,即管理层、控制层和作业层C.一个完善的物流信息系统应具有数据层、业务层、运用层、控制层和计划层D.物流信息系统按系统的功能性质分类可以分为操作型系统和单机系统7.物流系统中存在的制约关系也称为( )A.一律背反原理 B.二律背反原理 C.三律背反原理 D.四律背反原理8.在物流系统中,提高物流系统效率的关键活动是( )。
A.装卸搬运 B.信息处理 C.提高搬运活性 D.包装设计9.物品放置时要有利于下次搬运、在装上时要考虑便于卸下,这体现了搬运装卸作业的( )原则。
A.利用重力的影响和作用B.消除无效搬运 C.提高搬运活性 D.合理利用机械10.对于物流系统的含义,下列( )是不正确的。
A.构成物流系统的各要素达到最优,即可使整个物流系统达到最优B.物流系统由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节组成C.物流系统整体优化的目的就是要使输入的最少,输出的物流服务效果最佳D.物流系统存在一定的目标11.以下物流活动中不存在约束关系的是( )。
A.运输与库存B.顾客服务水平与物流成本 C.生产物流与销售物流 D.提高供货率与增加库存12.在库存管理中,体现“抓住关键少数”、“突出重点”原则的库存成本控制方法是( )。
A.ABC法 B.JIP法C.MRP法 D.ERP法13.配送车队一般应根据( )分析进行自有车辆组合。
A.配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本B.配送目的、货物特征、配送路线选择、配送成本C.配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本D.配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本14.配送企业不但可以以依靠送货服务、销售经营取得效益,还可以通过( )取得效益。
A.来料加工增值 B.来样加工增值 C.流转加工增值 D.流通加工增值15.在下列选项中,不属于物流系统优化方法的是( )。
A.规划论方法 B.CAV分析法 C.启发式方法 D.模拟方法(三)多选题1.下列选项中,哪些属于物流系统设计中的基本数据(即物流系统设计有关基本数据的六要素)( )。
A.商品的种类、品目等 B.运输 C.商品的数量 D.物流成本 E.时间2.物流系统中存在的制约关系有( )。
A.物流服务和物流成本间存在制约关系B.构成物流服务子系统功能之间存在约束关系C.构成物流成本的各个环节费用之间也存在相互制约关系D.各个系统的功能和所耗费用之间也存在二律背反关系E.物流服务和物流成本之间是一种非制约关系3.作为物流系统服务性的衡量标准正确的是( )。
A.对用户的订货能很快地进行配送 B.接受用户订货时商品的缺货率低C.在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少;D.保管中变质、丢失、破损现象少E.装卸搬运功能满足运送和保管的要求4.下列属于运输合理化的途径和方法的是( )。
A.运输网络的合理配置 B.选择最佳的运输方式 C.提高运行效率D.推进共同运输 E.采用各种现代运输方法5.仓库具有的功能是( )。
A.储存和保管的功能 B.调节供需的功能 C.调节货物运输能力的功能D.配送和流通加工的功能 E.装卸搬运的功能6.物流信息系统的基本功能可归纳为:( )。
A.物流业务信息分析 B.物流信息采集和录入 C.物流信息的存储及处理D.物流信息的传输与输出 E.物流成本核算分析功能7.按照结构形式,模型可以分为( )。