歌华有限公共关系活动策划方案
公共关系活动方案
公共关系活动方案一、活动背景随着社会的不断发展和进步，公共关系在各个领域中的重要性日益凸显。
为了促进与各方利益相关者的良好关系、增强企业或组织的形象和信誉，制定公共关系活动方案是至关重要的。
二、目标定位1. 提高知名度：通过公共关系活动，提高企业或组织的知名度，扩大影响力。
2. 塑造形象：通过积极的公共关系活动，塑造正面形象，树立良好的企业品牌形象。
3. 增进合作伙伴关系：加强与重要合作伙伴之间的合作与沟通，促进共同发展。
4. 解决危机事件：通过行之有效的公共关系活动，化解与危机事件相关的负面影响。
5. 支持业务发展：通过公共关系活动，为企业或组织的业务发展提供有力的支持。
三、目标受众1. 媒体：增加媒体对企业或组织的报道，提高曝光度。
2. 社会大众：提高社会大众对企业或组织的认知度和好感度。
3. 客户和消费者：增强客户和消费者对企业或组织的信任感，促进消费决策。
4. 合作伙伴：加强与合作伙伴之间的互动和合作，共同达成共赢。
5. 内部员工：增强内部员工的凝聚力和归属感，提高工作积极性。
四、策划方案1. 媒体合作与媒体合作是一种常见的公共关系活动方式。
可以通过新闻稿、专题采访等方式增加媒体对企业或组织的报道，提高知名度和曝光度。
2. 社会公益活动开展社会公益活动是提升企业或组织形象的有效途径。
可以选择与环保、教育、慈善等领域相关的公益项目，积极参与并发布相关活动信息。
3. 品牌推广针对企业或组织的品牌形象，可以选择合适的推广渠道，如网络、媒体、户外广告等，进行品牌宣传和推广。
4. 危机公关及时有效地应对危机事件，是保护企业或组织形象的关键。
可通过危机预案制定、舆情监测、快速回应等方式，化解负面影响。
5. 内部沟通加强内部员工之间的沟通与交流，形成良好的内部氛围，提高员工工作积极性和团队凝聚力。
五、实施步骤1. 策划：明确活动目标、受众定位和策划方案，确定活动内容和时间节点。
2. 宣传：制作宣传材料，包括新闻稿、海报、宣传册等，通过合适的渠道进行宣传推广。
公共关系活动策划方案
公共关系活动策划方案一、活动背景随着市场竞争的日益激烈，企业形象和品牌知名度对于企业的发展至关重要。
为了提升本公司的知名度和美誉度，加强与公众的沟通和互动，特策划本次公共关系活动。
二、活动目标1、提高公司的知名度和美誉度，使更多的人了解和认可公司的产品和服务。
2、加强与客户、合作伙伴、媒体等利益相关者的沟通和合作，建立良好的关系。
3、展示公司的实力和文化，树立公司的良好形象。
三、活动主题“携手共进，共创美好未来”四、活动时间和地点时间：具体日期地点：详细地址五、活动对象1、公司客户2、合作伙伴3、媒体记者4、社会公众六、活动内容1、开幕式邀请公司领导和嘉宾致辞，介绍活动的目的和意义，宣布活动正式开始。
2、产品展示设置展示区域，展示公司的最新产品和技术，安排专业人员进行讲解和演示，让观众更好地了解公司的产品和服务。
3、互动体验设置互动体验区域，让观众亲身体验公司的产品和服务，增加对公司的了解和信任。
4、主题演讲邀请行业专家和公司高管进行主题演讲，分享行业动态和公司发展战略，增强公司的专业性和权威性。
5、客户案例分享邀请公司的优质客户分享使用公司产品和服务的经验和感受，增加其他客户对公司的信心。
6、合作伙伴签约仪式与重要的合作伙伴举行签约仪式，展示公司的合作成果和未来发展前景。
7、媒体采访安排公司领导和相关人员接受媒体采访，回答媒体关心的问题，提高公司的曝光度。
8、晚宴活动结束后，举办晚宴，为嘉宾提供交流和沟通的机会，增进彼此的感情。
七、活动宣传1、线上宣传（1）利用公司官网、社交媒体平台发布活动信息和预告，吸引目标受众的关注。
（2）邀请行业媒体和自媒体进行报道和宣传，扩大活动的影响力。
2、线下宣传（1）向客户、合作伙伴、媒体等发送邀请函，邀请他们参加活动。
（2）在公司内部张贴宣传海报，提高员工的参与度。
八、活动预算1、场地租赁费用：X元2、活动布置费用：X元3、嘉宾邀请费用：X元4、餐饮费用：X元5、宣传费用：X元6、其他费用：X元总预算：X元九、活动效果评估1、设立评估指标，如活动参与人数、媒体曝光度、客户满意度等。
公共关系策划书活动3篇
公共关系策划书活动3篇篇一公共关系策划书活动一、活动背景随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提升自身的品牌形象和知名度，以吸引更多的消费者。
本次公共关系策划活动旨在通过一系列的宣传和推广活动，提高[企业名称]的品牌知名度和美誉度，增强消费者对企业的信任和忠诚度。
二、活动目标1. 提高[企业名称]的品牌知名度和美誉度。
2. 增强消费者对企业的信任和忠诚度。
3. 促进产品销售，提高市场份额。
4. 加强与媒体、合作伙伴和社会公众的沟通和合作。
三、活动主题“[主题名称]”四、活动时间[具体时间]五、活动地点[详细地点]六、活动对象1. 目标客户：[具体客户群体]2. 媒体：[媒体名称]3. 合作伙伴：[合作伙伴名称]4. 社会公众七、活动内容1. 新闻发布会邀请媒体参加新闻发布会，发布企业的最新产品、技术和发展战略，回答媒体的提问，提高企业的知名度和透明度。
2. 公益活动组织公益活动，如捐赠、义卖等，回馈社会，提高企业的社会责任感和美誉度。
3. 社交媒体营销利用社交媒体平台，如、微博等，发布企业的最新动态、产品信息和优惠活动，吸引用户关注和参与，提高品牌知名度和影响力。
4. 客户关系管理加强与客户的沟通和互动，了解客户的需求和意见，提供优质的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
5. 合作伙伴关系维护加强与合作伙伴的沟通和合作，共同开展市场推广活动，提高品牌知名度和市场份额。
八、活动执行1. 成立活动执行小组，负责活动的策划、组织和执行。
2. 制定详细的活动执行计划，明确活动的时间、地点、内容和责任人。
3. 做好活动的前期准备工作，如场地布置、物资采购、人员培训等。
4. 加强活动的现场管理，确保活动的顺利进行。
九、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 物资采购费用：[X]元3. 人员培训费用：[X]元4. 媒体宣传费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元十、活动效果评估1. 设立评估指标，如品牌知名度、美誉度、市场份额等。
公共关系活动方案
公共关系活动方案1. 活动背景随着社会的发展和竞争的加剧，公共关系活动成为企业宣传、品牌推广和形象塑造的重要手段之一。
而一个成功的公共关系活动方案能够有效地提升企业的知名度和美誉度，增强消费者对企业的信任感，进而促进销售和业务发展。
因此，制定一个具有针对性和创新性的公共关系活动方案对于企业来说至关重要。
2. 目标用户分析在制定公共关系活动方案之前，需要首先对目标用户进行分析。
目标用户可以是潜在客户、现有客户或其他特定的群体。
通过对目标用户分析，可以了解他们的需求、喜好和消费习惯，从而更好地满足他们的需求，提升企业形象和竞争力。
3. 活动目标设定在明确了目标用户之后，需要根据企业的具体情况制定活动目标。
活动目标必须具备可衡量性和可达性，并与企业战略目标相一致。
例如，活动目标可以是提升品牌知名度、增加市场份额、改善公众对企业形象的认知等。
4. 活动内容策划活动内容是公共关系活动的核心，关系着活动的吸引力和效果。
在策划活动内容时，可以结合目标用户的需求和市场状况，确定适合的活动形式和内容。
例如，可以举办新产品发布会、慈善活动、线上互动等。
活动内容应具有创意和独特性，能够引起目标用户的兴趣和共鸣。
5. 活动宣传推广活动的宣传推广是吸引目标用户参与的重要手段。
在宣传推广方面，可以选择多种渠道和方式，如媒体报道、社交媒体传播、合作推广等。
同时，可以结合线上和线下的宣传手段，提高活动的曝光度和影响力。
在宣传推广活动时，需要根据目标用户的特点定制宣传语言和内容，以增加目标用户的参与度和好感度。
6. 活动执行和监测活动执行和监测是公共关系活动的重要环节。
在活动执行时，需要统筹安排各项工作，确保活动的流程和效果。
同时，需要设立有效的监测机制，及时了解活动的进展和效果，以便及时调整和优化活动方案。
在活动执行完成后，还需要进行活动效果的评估和总结，为下一次活动提供经验和借鉴。
7. 活动预算和资源需求制定公共关系活动方案时，需要考虑到活动的预算和资源需求。
公共关系活动方案
公共关系活动方案随着社会的发展和科技的进步，公共关系在企业、政府和非营利组织中扮演着重要的角色。
公共关系活动旨在建立和维护组织与内部和外部利益相关者之间的良好关系，以实现长期的可持续发展。
本文将重点讨论公共关系活动方案的制定和执行。
一、背景分析在制定公共关系活动方案之前，首先需要进行背景分析。
这包括了解组织的目标、价值观、使命和愿景，以及目标受众的特点和需求。
同时，还需了解竞争对手和行业趋势，以便为公共关系活动提供有针对性的策略和战术。
二、目标设定在制定活动方案之前，明确和具体的目标是十分重要的。
合理的目标可以指导活动的设计和实施，并帮助评估活动的效果。
目标可以是增强品牌知名度、提升形象、改善关系、促进销售等。
目标应具体、可衡量和可实现，以便对活动的效果进行评估。
三、目标受众了解目标受众的特点和需求对于公共关系活动的成功至关重要。
组织的目标受众可以是消费者、员工、股东、政府、社会大众等。
对不同的目标受众需采取不同的沟通方式和策略，以确保传达的信息能够被接受和理解。
四、策略制定制定公共关系活动方案时，应根据背景分析和目标设定来制定策略。
策略是实现目标的中长期规划，它决定了活动的方向和方法。
常见的策略包括品牌传播、危机公关、社会责任、媒体关系等。
策略选择应根据目标受众的特点和需求，选择最适合的方法。
五、战术选择战术是策略的具体实施方式，是公共关系活动方案的具体手段和活动。
常见的战术包括新闻发布会、社交媒体营销、公益活动、赞助活动等。
在选择战术时，应根据目标受众的特点和需求来决定，以达到最佳的传播效果和效益。
六、资源调配公共关系活动方案的执行需要充足的资源支持。
这包括资金、人力、时间和技术等方面的资源。
在制定方案时，要合理评估资源的需求和可获得性，确保活动能够顺利进行并取得预期的效果。
七、执行和监测执行是公共关系活动方案的重要环节。
在执行过程中，应保持良好的沟通和协调，确保活动按计划进行。
同时，还需设立监测机制，对活动的效果进行定期评估和调整。
公共关系活动方案
公共关系活动方案公共关系是企业、组织或个人与公众之间的互动关系，是建立良好形象、树立口碑的重要手段。
为此，各企业、组织需要制定具体的公共关系活动方案，根据自身情况灵活运用，让公众看到自己的价值，从而获得长期的支持和肯定。
一、明确目标一份好的公共关系活动方案需要首先明确目标。
企业、组织需要针对自己的情况制定目标，以便有针对性地开展活动。
目标需要既符合自己的需求，也要符合公众的期望。
目标的制定要精准，但不要太过苛求。
例如，某家企业的目标可以有：“提高品牌知名度”、“增强消费者信任度”等等。
二、确定策略针对明确的目标，就要开始确定策略。
这部分需要根据自己的情况来决定。
一般来说，企业、组织可以利用各种资源来进行宣传：例如媒体、互联网、社交媒体、赞助活动等等。
策略要紧密围绕着目标展开，关键在于如何能够让大家能够感受到自己的诚意。
三、实施方案实施方案需要针对策略进行规划具体的行动，并明确实施时间和范围。
例如，假设某家企业的目标是利用社交媒体提高自己的品牌知名度，那么实施方案可以是在各大社交媒体发布一些形式多样、有趣、富有情感的内容，便于消费者关注和分享。
此外，企业还可以利用微博、微信等社交账号定期推送相关品牌信息，吸引粉丝。
四、评估效果公共关系活动结束后需要对活动效果进行评估，并根据评估结果制定下一步的计划。
这一过程需要客观和科学，将活动的效果与目标进行对比，找出活动中存在的问题，为下一步行动提供参考。
通过反复循环这一过程，不断总结和努力，企业、组织可以不断改进自己的公共关系活动方案，并创新出更好的宣传策略，提高自身的品牌知名度和公信力。
总之，明确目标是公共关系活动方案制定的第一步，要紧紧围绕着目标和策略进行规划具体的行动。
而最终要评估效果，不断反思，提高自己的公共关系能力。
这样才能使自己提高企业的品牌形象，与客户、供应商、员工、投资者等建立良好关系，获得更好的发展。
公共关系活动方案
公共关系活动方案公共关系活动方案是指为了改善和维护组织与公众之间的关系，通过有针对性的活动来塑造企业形象、增加知名度和建立信任。
本文将提出一份公共关系活动方案，以帮助组织实现与公众的良好互动。
1. 遵循目标设定原则公共关系活动的首要任务是明确目标，具体而明确的目标可以帮助我们在后续活动中更有效地进行方向引导和效果评估。
例如，我们的目标可能是提高品牌知名度、改善公众对产品质量的认知、与公众建立更加紧密的合作关系等。
2. 社交媒体运营在当前信息高度互联的时代，社交媒体平台成为了组织与公众互动的极佳渠道。
通过建立和维护企业的社交媒体账号，我们可以通过发布有关产品、企业文化、社会责任等内容来吸引公众关注，积极回答公众的提问，并及时回应负面评论。
3. 组织公关活动组织一系列公关活动是改善企业形象的重要手段。
我们可以组织媒体发布会、行业论坛、公益活动等，以展示企业的实力和价值观。
在这些活动中，我们还可以邀请媒体人士、行业专家和公众代表参与，增加活动的公信力和影响力。
4. 建立合作伙伴关系与其他组织建立合作伙伴关系是拓展公众关系网络的有效途径。
我们可以与行业协会、媒体机构、公益组织等合作，共同开展一系列有益于公众的活动。
通过与这些合作伙伴共同推动项目的实施，我们可以有效地达到与公众的深度交流和合作。
5. 危机公关处理面对危机事件，及时且合理地应对是公共关系管理的重要环节。
我们需要建立健全的危机应对预案，及时发布信息，积极回应公众关切，并及时纠正误解。
同时，与公众保持真诚的沟通将有助于重建公众对组织的信任。
6. 定期评估分析定期评估分析公共关系活动的效果是持续改进的关键环节。
我们可以通过媒体关注度、社交媒体互动、公众反馈等指标来判断活动的成效，并结合这些数据进行分析，不断优化和调整我们的活动策略，以实现更好的公共关系效果。
通过以上的公共关系活动方案，我们可以在塑造积极企业形象、增加公众认可度和建立良好信任关系等方面取得可观的成效。
公共关系活动方案
公共关系活动方案一、背景介绍近年来，随着社会发展和信息爆炸的趋势，公共关系活动在各行各业中扮演着越来越重要的角色。
针对这一趋势，本文将针对公共关系活动的重要性和实施方案进行探讨。
二、公共关系活动的重要性公共关系活动是一种战略性的沟通手段，旨在建立和维护组织与公众之间的良好关系。
以下是公共关系活动的重要性：1. 塑造良好的企业形象：通过公共关系活动，企业能够在公众心目中塑造积极、正面的形象，增强公众对其的信任度。
2. 扩大品牌影响力：公共关系活动能够帮助企业扩大品牌的知名度和影响力，提高市场竞争力。
3. 维护良好的关系：通过公共关系活动，企业能够与媒体、政府、客户等不同利益相关者建立稳定、良好的关系，为企业的可持续发展提供支持。
4. 应对危机：公共关系活动在危机时刻起到至关重要的作用，帮助企业有效应对危机，减少损失。
三、公共关系活动方案的实施步骤在制定公共关系活动方案时，需要遵循以下步骤：1. 定义目标受众：明确目标受众是公共关系活动成功的关键。
根据不同的活动目的，确定目标受众是谁，如媒体、政府官员、潜在客户等。
2. 制定活动策略：根据目标受众的特点和需求，制定相应的活动策略。
例如，通过举办新闻发布会、社交活动等方式，与媒体和客户建立联系。
3. 确定活动内容：根据活动策略，确定具体的活动内容和形式。
如制作宣传册、安排媒体采访、参与社区活动等。
4. 实施活动并监测评估：开始实施公共关系活动，并不断监测和评估活动的效果。
根据评估结果，及时进行调整和改进。
四、公共关系活动的实施要点在实施公共关系活动时，需要注意以下要点：1. 情绪管理：与公众沟通时，要保持坦诚、友善的态度，处理好与公众之间的关系，避免引发负面情绪。
2. 信息透明：及时、准确地向公众传递信息，保持透明度，在危机时刻更需要展示企业的诚信和责任。
3. 媒体关系建设：与媒体保持良好的合作关系，及时回应媒体的提问和报道，传递积极的信息。
4. 多渠道传播：通过多种媒介和渠道传播信息，扩大宣传的覆盖范围和影响力。
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歌华有限公司公共关系活动策划方案08营销2班杨博轩080300231一、公司背景1999年9月经北京市人民政府批准北京歌华有线电视网络股份有限公司正式成立。
授权负责北京地区有线广播电视网络的建设开发、经营、管理和维护，并从事广播电视节目收转传送、广播电视视频点播和广播电视网络信息服务业务，是北京市科学技术委员会核定的高新技术企业。
2001年，歌华有线在上海证券交易所上市(股票代码600037)。
2002年2月，歌华有线公司完成了援交10个区县有线电视网络的收购，全面实现了“一市一网”。
现已形成覆盖全市16个区县，接入400多万户的超大型有线电视网络，歌华有线共传输节目百余套(其中模拟电视节目50余套，数字电视节目150余套，高清数字电视节目13套，调频广播节目18套，数字广播节目16套)，是全国传输数字电视节目和高清电视节目最多的网络公司之一。
（一）、战略愿景及目标歌华有线紧紧把握信息时代和知识经济所带来的发展机遇，依靠高素质的人才队伍、雄厚的资金实力和最新的网络技术，努力把北京有线电视网络建设成为技术一流、管理一流、服务一流、效益一流的有线电视网络。
（二）、内部环境1、企业资源歌华有线对于北京地区的垄断，让人啊得到了超过500万户的用户，如果有线电视运营商要生气为数字系统，并且有良好的服务，对大多数用户当然乐于选择有线电是，而不会放弃有线电视作为自己的观看平台。
虽然网络电视的发展前景不容忽视，但是作为传统的收视工具电视在人们的日常生活中还是有不容忽视的地位。
2、核心竞争力歌华有线最不容忽视的就是其实力不凡的大股东。
北广传媒集团是北京市大型文化产煤企业。
北广传媒的成立，是北京广播影视业集团化、产业化改革的重要成果。
北广传媒作为集团新增业务和存量业务的公诉化运作和整合平台，承担着试试集团产业运营和开辟新战场的重任。
作为传输网络的歌华有线依托北广集团获得了大量影视节目资源的支持，在付费业务更加强调“内容为王”的背景下，歌华将从中受益从而持续提升其用户ARPU值，并依托大股东丰富的媒体资源，有可能在未来通过收购大股东资产，进入新媒体等领域，实现产业链的进一步延伸。
（三）、外部环境1、政策环境提到有线电视的政策，不得不说的就是三网融合。
北京成为了第一个三网融合的试点，而歌华有线，作为北京有线电视的垄断企业，政府的扶持当然是必不可少的。
针对目前的有线电视俗子话整体平移转换工作，国家广电总局提出“政府领导，广电实施，社会参与，群众认可，整体转换，市场运猪哦”的24字方针。
国务院将有线电视数字化列入了2005年工作要点，中央领导在视察了青岛有线数字电视后，充分肯定了青岛的做法，并要求全国推广。
这正是政府给予歌华有线的机遇。
2、经济环境“十一五”期间，我国宏观经济高速增长，居民可支配收入不断提高，消费结构跃上新的台阶，经济活力进一步增强，国民经济发展去得了显著成就，连续3年经济保持10%左右增长。
在这期间，我国广播电视总收入达888.76亿元世纪创收收入764.94亿元，比上年度分别增长了7.77%和11.64%。
3、社会环境对于中国人民来说，现如今的主要家庭娱乐方式更多的还是电视。
所以有线电视的发展前景是非常可观的。
随着新一代的年轻人的成长，网络可能逐渐成为了新一代的主流娱乐工具。
而三网融合必将推动歌华有限的前行。
毕竟歌华有线的宽带也有相当一部分的用户。
而歌华有限的宽带走的就是有线电视的光缆。
相当符合三网融合的概念。
4、技术环境歌华有限不仅开发了自己的歌华宽带，并且自身研发的机顶盒已进入第三阶段。
第三代机顶盒产品以点事于互联网相结合，硬盘的使用，VOD的发展为主要特征。
交互式应用越来越广泛，电子商务，纪实节目点播等也成为发展的趋势。
（四）公司面临的威胁1、竞争白热化作为三网融合的受益者，不仅仅就歌华自己一家。
中国网通被联通收购后，中国联通的发展也是可观的。
3G、4G无线网络的音频服务，手机电视的业务都会直接对有线电视构成威胁。
2、顾客的满意度有线电视所依存的是顾客，如果在服务方面，或者是在内容上面让顾客不满意，那么直接受的的公众影响是毁灭性的，他所丢失的不仅仅是资金，更多的是信任，是名誉。
3、成本过高问题歌华有线为了拉拢顾客，已经实施了免费发放机顶盒的活动，虽然新的机顶盒是歌华有线与海尔集团合作完成的，但是成本还是有的，必定会增加的收视费中。
而且，顾客接收到了跟多的数字信号，也是需要成本的。
在今后，收视费的提高毕竟成为顾客流失的一大隐患。
4、对政策的依赖性正是由于在中国有线电视等同于公共服务对峙，虽然容易受到政府支持，但是从出生那一天起，在运营主体、资费政策、服务提供、竞争环境、产业链构建等方面准备不足，经验不足，依赖性强。
这恐怕是歌华有线最大的弱项。
二、公司公共关系现状歌华有限在市委、市政府和有关部门的支持和配合下，先后完成了近、远郊区县有线电视网络的并购统一，2002年2月，歌华有线全面实现了“一市一网”，现已形成覆盖全市18个区县、接入270万户的超大型有线电视光缆网络，在北京地区的知名度可谓家喻户晓。
虽然经国家信息产业部和国家广播电影电视总局批准、中国证监会核准，2001年在上海证券交易所上市。
但是歌华有线的认知度还仅仅停留在北京及周边地区。
在有限电视方面，歌华有线只是收购了当地媒体，也就是说并没有因为收购而影响到用户的收视问题，在这方面并没有太多的问题出现，并且歌华有线在近几年免费在社区发放、上门安装机顶盒，受到了大众的热烈响应,但由于歌华快带采用的是分区管理，每一个区线的人民共同使用的是一个端口，这样就造成了在人多的时候，网速受到极大的影响。
并且由于客户服务的速度较慢，也就是上门维修的速度顾客普遍认为太慢，这让人们对歌华有线的信任一降再降。
直接影响到了自身的“美誉度”和“和谐度”。
三、公共活动设计方案（一）、项目背景背景一：歌华有线在前些日子，已向每一个家庭免费发放了机顶盒也就是每个家庭已经体验到了机顶盒带个人们的更多的电视频道的服务。
在经济飞速的发展下，人们的家中已经不仅仅只有一台电视，可家庭却不愿意去购买第二个机顶盒。
原因除了机顶盒偏高的价格外，我想应该还有人们对机顶盒的认识还只停留在能多看几个电视的层面上。
其实机顶盒就是IPTV的一种表现方式，IPTV还可以实现媒体提供者和媒体消费者的实质性互动。
IPTV采用的播放平台将是新一代家庭数字媒体终端的典型代表，它能根据用户的选择配置多种多媒体服务功能，包括数字电视节目，可视IP电话，DVD/VCD播放，互联网游览，电子邮件，以及多种在线信息咨询、娱乐、教育及商务功能。
背景二：人们对歌华有线的售后服务还停留，并将持续性的停留在“慢”这个字上面。
并且歌华有限的维修车辆全是松花江的面包车，全是单一的灰色，上面即使有蓝色的歌华有线的字样和标识，但是，确实不够醒目。
（二）、目标受众所有歌华有线的顾客。
（三）、项目目标通过此次公共活动让人们认识到机顶盒的其他功能和歌华有线带个人们的便利生活，从而刺激消费。
让人们真正看到歌华有线的变化，改善人们之前对歌华有线的认识，让歌华有线拜托售后服务“慢“的困扰真正的得到人们的认可，信服歌华有线。
（四）、公共策划1、开会讨论出一个响亮的口号，并公布给大众，让人们知道歌华要改变。
2、组织维修人员进行培训，地点选在红螺寺生存岛，封闭的环境可以让员工静心接受培训，并且道路顺通，方便媒体前来报道。
培训前在网上做宣传，启动仪式上找专业的培训人带领全体维修人员高呼口号，并在呼号活动结束后，在舞台前设置一条长12米、宽1.5米的条幅供现场接受培训的员工签名，活动前请各网站和各区县媒体记者做全程报道。
将整个启动仪式做成视频发布到网上。
这样，歌华有线服务改革的消息得以传播。
并请各区县媒体在当地电视台择时播放，最重要的是可以在北京新闻上插播一条简讯，从而有效的提高这一活动的受关注程度。
3、增加维修人员和维修车辆，改变每个维修车辆的外观，换成鲜艳的色彩，并打上新的口号，让人们可以轻易辨别出是歌华有线的维修车辆。
深刻的印象，可以让人们更多的注意到车辆，那么大众就可以经常看到车辆在大街上穿行，让人们看到歌华有线维修工人的忙碌。
并且量的变化可以更好、更快、更及时的为顾客带来服务。
从而真正改变服务质量。
但最重要的还是调动员工自身的积极性，可以让员工的表现与其工资挂钩，以激发员工对工作的积极性。
4、每名工人到家服务之后应交上两份调查表，一张是服务反馈表，一张是服务问题调查问卷。
服务反馈表上调查的是顾客对本次维修员工的态度和服务结果的满意度，上面有“本次服务的客户”、“呼叫维修时间”、“维修人员到达时间”“维修的内容”、“维修人员到达速度的满意度”、“对维修人员的态度的满意度”、“对维修结果的满意度”、“维修人员签字”和“顾客签字”（如图1），这也是员工工作情况的一种表现形式。
服务问题调查问卷涉及的问题有“对维修人员上门服务的速度满意度”、“对歌华有线售后服务的意见和建议等”（如图2）。
这两项是为了督促并规范员工工作，让人们看到改变，并加强管理，提高服务质量。
并且服务反馈表将持续发放下去，而服务问题调查问卷持续发放1个月，并根据调查问卷概括出的问题给予纠正，与管理制度冲突的问题，寻求合理的改革方法，每方面的改变均予以公布。
5、在问卷发放结束后，与北京市内社区联谊，举办歌华有线知识问答赛。
竞赛分别设有老年，中年，青年3个级别。
每个级别奖项均设有第一名免五年收视费，第二名免三年收视费，第三名免两年收视费。
问题涉及歌华有线的历史，收费标准，近期的改变，歌华有线的新口号，宗旨，还有IPTV的基本功能等。
为将歌华有线的改变进入每个人的心中，并将IPTV（机顶盒）的功能得以宣传，刺激消费。
问答竞赛拟定于五一当天和五月二日的晚上，在各社区选择显眼，宽敞的地方进行，不需搭设舞台，用课桌课椅即可，主要是需要扩音设备。
竞赛海报将于4月出张贴在个社区的信息栏和楼道通知栏上（为避免无人参加的窘境可以请社区服务站（居委会）的有关人员进行协调）。
时间和地点选择是因为五一在家休息的人比较多，再加上初夏，人们都愿意在晚上出来遛弯，所以在社区的开阔地举行这样的活动可以吸引过往行人共同观看，乃至间接参与其中，也是一种宣传。
（五）项目实施优劣势优势：对于媒体，除最开始的启动仪式外，因为邀请的都是当地的区县媒体，分别在各区县事实报道，所以并没有给各区县的媒体带来什么麻烦，并且，这些地方台本来与歌华有线就有交情，在歌华有线收购个北京有线电视时，从各区县的电视台聘用了部分员工，这样，地方的分公司的员工，与地方媒体有私人关系，这样就方便了交涉。
劣势：社区的选择是一个问题，北京的社区过于繁杂，在社区的选择上应该选择那些集中在一起的，有开阔场地的得去。