社区考评细则
廉洁社区考评细则
廉洁社区考评细则一、前言为了进一步加强社区建设，提高社区工作人员的廉洁自律意识，优化工作作风，提高服务质量，我们制定了《廉洁社区考评细则》。
本细则将从多个方面对社区工作人员进行全面考评，以确保社区工作的公正、透明和高效。
二、考评内容领导成员廉政：考察领导成员是否严格遵守廉政纪律，是否以身作则，树立廉洁自律的榜样。
重点观察其在权力运用、资源配置、决策执行等方面的行为表现。
工作纪律作风：评估社区工作人员是否严格遵守工作纪律，包括出勤、值班、请假等制度。
同时，关注其工作态度、服务意识和团队协作能力。
服务群众能力：考察社区工作人员是否积极主动为群众服务，是否能够准确、高效地解决群众的问题和需求。
通过群众满意度调查等方式进行评价。
组织协调能力：评估社区工作人员在协调各方资源、处理突发事件、组织活动等方面的能力和效率。
关注其是否具备全局观念，能否有效沟通协调。
廉政教育培训：考察社区工作人员是否定期参加廉政教育培训，是否深入了解廉政法规和政策，以及在实际工作中是否能够有效运用。
个人财产公示：要求社区工作人员定期公示个人财产情况，以确保财产透明。
同时，建立相应的监督机制，对财产公示情况进行核实和监督。
工作完成质量：评估社区工作人员的工作完成质量，包括工作效率、准确性、创新性等方面。
通过定期检查和考核，确保工作质量符合要求。
群众问题解决：重点考察社区工作人员在处理群众问题时的效率和效果。
建立有效的问题反馈和解决机制，对群众反映的问题进行跟踪和监督。
三、考评方法采用定性和定量相结合的方法进行评价。
定量评价主要包括工作完成数量、质量、效率等指标；定性评价主要包括工作态度、工作作风、群众满意度等指标。
实行定期考评和不定期抽查相结合的方式。
定期考评主要对工作人员的整体表现进行评价；不定期抽查主要对工作人员在日常工作中的表现进行随机检查。
建立群众监督机制。
通过设立举报箱、公布举报电话等方式，鼓励群众对社区工作人员的行为进行监督，并及时处理群众反映的问题。
5.社区党建工作考评细则
附件五：社区党建工作考评细则街道社区名称：时间：得分：考评组长（签名）：考评内容及分值考评办法评分细则扣分扣分原因得分1、党支部建设情况（20分）实地查看查阅资料党支部书记履行职责不到位扣3分；党支部领导核心作用发挥不突出扣3分；社区“两委”关系不融洽扣2分；班子成员有违法违纪现象扣2分；各项制度不健全未上墙扣3分、执行不力扣2分；各项记录、台帐资料不完整不规范扣5分。
2、党员队伍建设情况（10分）听取汇报座谈了解发展党员无计划扣1分；一年以上未发展党员扣1分；发展党员有违纪现象扣1分；对党员无分类管理扣1分；未开展党员培训的扣1分；“三会一课”记录不健全扣3分；党费收缴不及时扣1分；党内激励关怀帮扶措施效果不明显扣1分。
3、党建阵地建设情况（10分）实地查看查阅资料办公综合用房面积不达标扣2分；硬件设施不全扣2分；没有党员活动室扣2分；没有成立党员服务站扣2分；党建宣传氛围不浓厚扣2分。
4、党建工作开展情况（20分）听取汇报查阅资料没有年度工作计划扣3分；没有实施党建网格化管理扣4分；没有开展结对共建活动扣3分；纪念建党90周年“知党情、报党恩、跟党走、兴二七”主题实践活动无方案、部署、总结各扣2分，工作效果不明显扣4分。
5、创先争优活动情况（20分）听取汇报查阅资料“创先争优”活动公开承诺资料不完善扣4分；“三亮三创三评”活动无公示栏、未开展领导点评、群众评议活动扣6分；党员志愿者服务活动无规章制度、台帐、周记和图片资料扣3分；未及时上报信息扣3分；活动成效不明显扣4分。
6、其他工作完成情况（20分）听取汇报实地察看视创新工作以及落实上级党委决策部署情况酌情给分。
社区管理制度考核细则
社区管理制度考核细则目的本考核细则旨在建立透明、公正、可量化的社区管理制度考核体系，用于评估社区管理的效果和社区运营的质量，以进一步提高社区管理水平和居民的生活品质。
考核指标社区管理制度考核细则有以下指标：1. 居民满意度：评估居民对社区管理服务的满意程度。
采用定期调查的方式进行评估，包括居民调查问卷和面对面访谈。
居民满意度：评估居民对社区管理服务的满意程度。
采用定期调查的方式进行评估，包括居民调查问卷和面对面访谈。
2. 社区环境维护：评估社区环境的整洁程度和绿化覆盖率。
考核指标包括垃圾清理、公共设施维护和绿化保护等方面。
社区环境维护：评估社区环境的整洁程度和绿化覆盖率。
考核指标包括垃圾清理、公共设施维护和绿化保护等方面。
3. 安全管理：评估社区的安全管理措施和应急响应能力。
考核指标包括安保人员数量、安全设备的完善程度和应急演练等方面。
安全管理：评估社区的安全管理措施和应急响应能力。
考核指标包括安保人员数量、安全设备的完善程度和应急演练等方面。
4. 社区活动开展：评估社区组织的各类文体活动和社区参与度。
考核指标包括活动数量、活动质量和居民参与率等方面。
社区活动开展：评估社区组织的各类文体活动和社区参与度。
考核指标包括活动数量、活动质量和居民参与率等方面。
5. 投诉处置：评估社区对居民投诉的处理速度和效果。
考核指标包括投诉受理的时效性和解决率等方面。
投诉处置：评估社区对居民投诉的处理速度和效果。
考核指标包括投诉受理的时效性和解决率等方面。
考核流程社区管理制度考核流程如下：1. 指标制定：根据实际情况和社区特点，制定考核指标，并明确权重和计分规则。
指标制定：根据实际情况和社区特点，制定考核指标，并明确权重和计分规则。
2. 数据收集：采集各项考核指标的相关数据，并进行整理和统计。
数据收集：采集各项考核指标的相关数据，并进行整理和统计。
3. 考核评估：根据考核指标和数据，进行考核评估。
可能涉及的评估方法有定量评分、排名等。
社区考评细则
附件：1
农村和城市社区消防安全达标创建
社区考评细则
考评对象：街道社区考评成绩：
查阅文件资料，实地检查
消防志愿队伍按规定建立并开展工作（7分）
1.未建立社区志愿消防队的扣3分；2.志愿消防队未按宁消委[2011]1号文件配备消防器材和装备的扣2分；3.志愿消防队管理不到位或未按规定开展工作的扣1分；4.现场拉动，模拟出警处置火情，集结、出动、处置等环节未能按规定完成的，发现1处扣1分。
随机抽查
1个居民小区
建筑防火符合消防安全要求（8分）
1.新建、扩建、改建等建设工程未依法办理消防行政审批手续的，发现1处扣3分；2.抽查的建筑存在不符合国家有关建筑设计防火规范要求的，发现1处隐患扣2分；3.电器产品、燃气用具的安装、使用及其线路、管路的设计、敷设不符合防火安全要求的，发现1处扣1分；4.运用防火新技术、新成果、新材料，确保用火、用电、用油、用气安全的，酌情加1-2分。
查阅文件资料
社区居民委员会消防工作职责履行到位（8分）
1.社区居民委员会未召开会议研究、部署和落实消防工作的扣3分，未定期召开会议的扣1分，缺少会议记录或记录不全的发现1次扣1分；2.社区居民委员会未按规定履行消防工作职责的，发现1项扣2分；3.消防安全管理人未按规定履行职责，发现1项扣1分。
查阅文件资料，实地检查
查阅文件资料，实地检查，现场拉动
设施建设
（30分）
消防设施按要求建设，维护管理到位（10分）
“五星级”村（社区）考核细则
六合区“五星级”平安村（社区）创建考核细则项目考核指标及分值考核标准及评分办法1、有综治组织机构（20分）村（社区）成立社会管理综合治理委会办公室（以上简称综治办），主任书记担任，并明确1名负责人主管综治矛调维稳工作，配备1名以上综治社工，5分；每年至少召开2次综治创建工作会议，研究部署创建工作，5分；有一套完整综治创建工作台帐，10分。
（由区综治办评分）2、有科技防范设施（20分）村居主要道口、路面、辖区单位、商铺有视频监控系统，并与派出所联网，5分；新建居民小区有视频监控系统、楼寓对讲系统（含门禁系统）、出入口控制系统及治安值班室等设施，5分；城镇封闭式老旧小区有门卫值班室和技防、物防设施，散居楼栋有单元防盗门和防爬刺等防攀爬设施，5分；技防入户率达到省市标准（城市社区达80%，涉农社区达75%，行政村达70%），5分（由区六合、沿江公安分局评分）3、有治安巡防力量（25分）治保会组织健全，配齐配强基层治安联防力量。
每个村居配备1名社区民警（城镇社区至少1名，农村地区1－2行政村有1名）、4名以上专职保安、20名以上“红袖标”治安志愿者，10分；（由区综治办评分）组织村居保安、治安志愿者开展治安巡逻，城区实行24小时巡逻，农村地区实行夜间巡逻（不少于3小时），10分；每周实行治安情公示制度，5分。
（由区六合、沿江公安分局评分）4、有工作保障措施（10分）村（社区）综治办、警务室、调解室建设规范，做到有办公场所（有条件的村居可单独设置，合署办公的面积不少于30平方米），有健全的标识制度和必要的办公设施；村（社区）综综治办、治保会、调委会、专职保安、专职社工、专职调解员等工作经费纳入街镇财政预算，并实际支付到位，10分。
（由区综治办评分）一、无刑事案件5、无辖区常住人口刑事犯罪（25分）辖区内不发生常住人口犯罪和重大刑事案件。
年度，村（社区）一般刑事、治安案件发案增幅不超过5%以上（城市社区5%、涉农社区4%，行政村3%）扣10分；发生重大刑事案件的每起扣10分，扣完25分为止。
社区政务服务评价考核细则(2022)
社区政务服务评价考核细则（2022）第一章总则第一条为深化“放管服”改革优化营商环境，健全服务绩效由企业和群众来评判的政务服务评价机制，倒逼各级政务服务部门不断改进工作，大力提升全县政务服务效能，切实增强企业和群众获得感，根据《省政务服务“好差评”管理细则》和《市政务服务“好差评”实施细则（试行）》规定，结合我区实际，制定本细则。
第二条本细则所称政务服务“好差评”（以下简称“好差评”）是指政务服务对象包括自然人、法人和其他组织（以下称“评价人”）在办理政务服务事项过程中，对各级政务服务机构（含大厅、中心、站点、窗口等，下同）、各类政务服务平台（含业务系统、热线电话平台、移动服务端、自助服务端等，下同）及其工作人员的评价Q第三条本细则所称政务服务机构指各级政府及具备相应主体资格且行使相应政务服务职能的工作部门、部门管理机构、依法承担行政管理职能的单位和组织、列入党群工作机构序列但依法承担行政职能的部门以及具有公共服务职能的企业。
本细则所称政务服务平台是指政务服务机构提供服务的网上政务服务平台、政务服务移动端、实体政务大厅、热线电话、自助服务端以服务站点等。
第四条“好差评”遵循公正公开、自愿自主、客观真实、公开透明、标准一致的原则，政务服务机构和工作人员不得强迫或干扰评价人的评价行为，政务服务管理机构和政务服务机构严格保护评价人信息，不得向任何无关方泄露。
同一类政务服务事项在不同渠道、不同地区办理时，遵照统一服务标准和评价标准Q第五条本细则适用于区内的“好差评”考核工作。
第二章职责分工第六条区营商环境建设局负责组织对全区各政务服务实施单位及本单位的政务服务“好差评”工作进行监督和指导，并对其进行考评。
第三章评价渠道第七条评价人通过线上、线下政务服务渠道做出“好差评”。
线上评价渠道包括政务服务网、盛京好办事APP等移动服务端、微信小程序及其他政务服务机构自行建设的其他在线政务服务系统等，要设置服务事项评价页面，企业和群众办事后，可根据提示直接进入评价页面进行评价。
社区绩效考核细则
社区绩效考核细则一、考核目的二、考核内容1.社区服务质量考核：包括社区公共服务设施的完善程度、居民满意度调查、社区文化建设、环境卫生等方面。
2.社区管理效率考核：包括社区工作流程规范性、各项管理指标的完成情况、行政效能等方面。
3.社区工作创新考核：包括在提供基本服务的基础上，是否有新的服务项目、提出新的解决方案等方面。
4.社区发展成效考核：包括社区居民素质提升、经济活力、社区形象等方面。
5.社区工作团队评估：包括团队合作意识、沟通协作情况、工作效率等方面。
三、考核方法1.定期考核：每季度或半年度进行一次绩效考核，对社区的工作指标进行评估。
2.不定期考核：在特定事件或需要时，对社区工作进行考核，以补充定期考核的不足。
3.360度评估：由社区上下级、同事以及居民进行评估，形成多维度的考核结果，客观地反映社区绩效。
4.自评：社区工作人员对自己的工作进行自我评估，以了解自己在工作中的表现和不足之处。
四、考核评分标准1.社区服务质量考核：根据居民满意度调查结果和社区公共服务设施的完善情况，评定得分。
2.社区管理效率考核：根据工作流程规范性、管理指标完成情况和行政效能，评定得分。
3.社区工作创新考核：根据新服务项目的引入、解决方案的质量和可行性，评定得分。
4.社区发展成效考核：根据居民素质提升、经济活力和社区形象，评定得分。
5.社区工作团队评估：根据团队合作意识、沟通协作情况和工作效率，评定得分。
五、考核结果运用1.绩效奖励：根据考核结果给予个人或团队奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
2.绩效指导：根据考核结果提供指导和改进建议，帮助社区工作人员提高工作质量和效率。
3.绩效考核档案：将绩效考核结果记录在档案中，作为评价社区工作人员的依据，为晋升或调岗提供参考。
六、考核程序1.绩效指标制定：由社区管理部门制定并公布绩效考核指标。
2.绩效考核实施：按照定期和不定期考核的要求，对社区工作进行评估。
3.绩效考核记录和分析：将考核结果记录在档案中，并进行分析和总结。
社区考评管理细则
社区考评管理细则一、背景介绍社区考评管理是社区治理的重要组成部分，通过对社区居民的考核评价，提高社区的管理水平和服务质量，促进社区建设和社区发展。
社区考评管理细则旨在规范社区考评的具体实施步骤和具体评分标准，以确保考评工作的公正性、公开性和透明性。
二、考评指标与权重社区考评应以居民满意度、社区管理效能、服务质量等为核心指标，并结合社区的特点和需求，确定相应的考评指标和权重。
在制定考评指标和权重时，应广泛征求社区居民的意见和建议，确保权威性和公正性。
三、考评过程与流程1.提交考评申请：社区居民可通过线上或线下的方式提交考评申请表，提供相关个人信息，以确保居民的身份和真实性。
2.组织考评小组：社区考评委员会应依法成立，根据考评申请的人数和社区的大小，确定相应的考评小组，并确保考评小组的代表性和权威性。
3.制定考评计划：考评小组应根据社区的实际情况和需求，制定考评计划，包括考评时间、考评范围、考评方式等。
4.开展考评活动：考评小组应根据考评计划，对社区居民进行访谈、问卷调查等方式收集居民的意见和建议，并记录相关数据。
5.统计和分析数据：考评小组应对收集到的数据进行统计和分析，计算各项指标的得分，并根据指标的权重计算出最终的综合得分。
6.公布考评结果：考评小组应组织相关人员对考评结果进行公示和解读，并接受社区居民的监督和建议。
7.整改和改进措施：根据考评结果，社区应及时制定整改和改进措施，并公布在社区公告栏或社区网站上，接受居民监督和评价。
四、考评结果的利用社区考评结果应作为社区管理和服务改进的重要依据，用于优化社区资源配置、改善社区服务水平，提高社区居民的幸福感和满意度。
社区应及时将考评结果反馈给相关部门和人员，并组织相关人员制定改进措施和行动计划。
五、考评机制与保障1.老百姓评老百姓：社区考评工作应尽量由社区居民参与，确保考评工作的公正性和客观性。
2.定期考核与督查：社区考评应定期进行，并由上级政府部门或委托的第三方机构进行督查和评估，确保考评的权威性和可信度。
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1个居民小区
建筑防火符合消防安全要求（8分）
1.新建、扩建、改建等建设工程未依法办理消防行政审批手续的，发现1处扣3分；2.抽查的建筑存在不符合国家有关建筑设计防火规范要求的，发现1处隐患扣2分；3.电器产品、燃气用具的安装、使用及其线路、管路的设计、敷设不符合防火安全要求的，发现1处扣1分；4.运用防火新技术、新成果、新材料，确保用火、用电、用油、用气安全的，酌情加1-2分。
消防器材装备按要求配备到位（6分）
1.居民住宅区未设置公共消防器材集中存放点（室）的扣3分；2.集中存放点（室）消防器材装备配备不合理或不能满足扑救初起火灾的需要的，发现1项扣1分。
火灾预防
（40分）
居民防火公约按规定制定并执行（10分）
1.未制定居民防火公约的扣全分；2.防火公约内容不完整的扣2分；3.防火公约未设置在居民住宅区的出入口、电梯口、公共宣传栏等醒目位置的扣1分，未发放到居民家庭的扣1分。
查阅文件资料，随即抽查1个社区居委会演练情况，并提问3名参加演练人员
查阅文件资料、实地检查
灭火和应急疏散预案完善，定期组织开展演练（10分）
1.社区居委会未制定灭火和疏散预案的扣3分；2.灭火和应急疏散演练内容不完整的扣1分；3.社区居委会年内未组织开展演练的扣2分，居民住宅区每年开展演练少于2次，缺1次扣1分；4.提问演练人员，对预案不熟悉、灭火和逃生技能不掌握的，发现1人扣1分。
查阅文件资料，实地检查
消防志愿队伍按规定建立并开展工作（7分）
1.未建立社区志愿消防队的扣3分；2.志愿消防队未按宁消委[2011]1号文件配备消防器材和装备的扣2分；3.志愿消防队管理不到位或未按规定开展工作的扣1分；4.现场拉动，模拟出警处置火情，集结、出动、处置等环节未能按规定完成的，发现1处扣1分。来自查阅文件资料，实地检查，现场拉动
设施建设
（30分）
消防设施按要求建设，维护管理到位（10分）
1.居民住宅区未按国家有关要求建设消防设施的，发现1处扣3分；2.居民住宅区现有消防设施维护管理不到位或不能正常使用的，发现1处隐患扣2分；3.居民住宅区消防控制室无人管理的扣2分，管理不到位、值班人员未取得相应的职业资格证书或未实行24小时值班的，发现1项扣1分；4.居民住宅区自动消防设施未按每半年进行全面检测的扣2分。
查阅文件资料、实地检查
消防宣传教育广泛、深入，群众消防安全意识较强（10分）
1.社区居民委员会未开展消防安全宣传、教育和培训的扣全分；2.居民住宅区未设置消防公益广告牌、消防宣传栏（画廊）、安全警示牌等固定宣传设施的，缺1类扣1分；3.未将消防宣传教育纳入文化、教育、普法、文明创建等活动内容的，缺1项扣1分；4.农业收获季节、重大节日和重大活动期间，未组织开展有针对性的消防宣传教育活动的，缺1次扣1分；5.未利用社区楼宇电视、户外视频等资源开展经常性消防知识宣传的扣1分；6.未组织社区居民参观消防站或消防科普教育基地的扣1分；7.未组织开展未成年人和家政服务人员消防教育培训的，分别扣1分；8.年内未组织开展老弱病残、外来人员等特殊人员上门宣传教育的扣1分。
消防车通道畅通，设置符合要求（6分）
1.居民住宅区消防车通道宽度小于4米，转弯半径小于8米，尽端没有满足消防车掉头的场地的，发现1处扣2分；2.设有高层建筑的住宅区的消防车道路面、扑救作业场地及其下面的管道和暗沟等不能承受大型消防车的压力的，发现1处扣2分；3.居民住宅区车辆停放占用消防车道和火灾扑救场地，在消防车通道上设立影响消防车通行的隔离桩、栏杆等障碍物的，发现1处扣2分。
查阅文件资料、实地检查
防火检查巡查制度按规定建立并落实（10分）
1.社区居民委员会未建立防火检查制度的扣2分，未按每月组织开展防火检查的扣1分，检查内容存在缺项的少1项扣1分，检查未做记录或记录内容不完整的扣1分；2.居民住宅区的物业服务企业未建立每日防火巡查制度的扣2分，每日巡查内容存在缺项的少1项扣1分，防火巡查未做记录或记录内容不完整的扣1分；3.对检查发现的火灾隐患未采取有效措施督改的扣1分。
附件：1
农村和城市社区消防安全达标创建
社区考评细则
考评对象：街道社区考评成绩：
考评项目
考评内容
考评标准
考评方法
扣分原因
扣分值
组织建设
（30分）
社区居民委员会建立消防工作责任制，消防安全责任人和管理人明确（7分）
1.社区居民委员会未建立消防工作责任制或未建立消防监管工作站的扣全分；2.社区居民委员会消防组织网络未建立或不完善的扣2分；3.未明确社区居民委员会主任为本社区消防安全第一责任人的扣2分；4.社区居民未与居民住宅区物业服务企业签订消防安全责任书，落实消防安全责任的扣1分；5.社区居民委员会未确定消防安全管理人的扣2分。
查阅文件资料
社区居民委员会消防工作职责履行到位（8分）
1.社区居民委员会未召开会议研究、部署和落实消防工作的扣3分，未定期召开会议的扣1分，缺少会议记录或记录不全的发现1次扣1分；2.社区居民委员会未按规定履行消防工作职责的，发现1项扣2分；3.消防安全管理人未按规定履行职责，发现1项扣1分。
查阅文件资料，实地检查
居民住宅区业主委员会、物业服务企业消防工作职责明确，履行到位（8分）
1.业主委员会与物业服务企业在签订物业服务合同中未明确各方消防安全管理职责和责任的扣2分；2.物业服务企业消防工作职责未履行的扣2分，有1项职责履行不到位的扣1分；3.没有物业服务企业管理的居民住宅区，社区居委会未组织业主、使用人签订社区防火协议的扣1分，未组织小区进行消防安全自治管理的扣2分。