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旅游心理学第五章旅游动机课件
地文化和风俗。
04 旅游动机的激发与培养
提高旅游意识
旅游意识是指人们对旅游的认知和态度，提高旅游意识是激发旅游动机的重要前提。
政府和社会组织可以通过宣传、教育、推广等方式，提高公众对旅游的认识和兴趣， 引导人们积极参与旅游活动。
媒体在提高旅游意识方面也扮演着重要角色，可以通过报道旅游信息、介绍旅游目 的地、讲述旅游故事等方式，激发人们的旅游欲望。
旅游心理学第五章旅游动机课件
目录
• 旅游动机概述 • 旅游动机的理论基础 • 影响旅游动机的因素 • 旅游动机的激发与培养 • 旅游动机的实践应用 • 案例分析
01 旅游动机概述
旅游动机的定义
01
旅游动机是推动人们进行旅游活 动的内部动力，它促使人们因某 种需求而产生旅游愿望，并具体 表现在旅游决策和行动上。
感谢您的观看
需求层次理论ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
由马斯洛提出，将人的需求分为五个层次，从基本的生理需求
到自我实现的需求。
需求-压力模型
02
该理论认为，某种需求的产生会带来压力，促使人们采取行动
满足该需求。
需求满足与旅游动机
03
人们会因为某些需求的满足而产生旅游动机，例如寻求放松、
逃避压力等。
期望理论
期望-价值模型
该理论认为，个体对结果的期望和结 果的价值决定了其行为动机。
强化旅游动机的引导与激发
引导与激发旅游动机需要 针对不同人群的特点和需 求，采取不同的策略和方 法。
对于成年人，可以通过提 供优惠、举办主题活动等 方式，激发他们的旅游欲 望和探索精神。
ABCD
对于青少年和儿童，可以 通过组织夏令营、亲子游 等方式，培养他们的旅游 兴趣和好奇心。
04 旅游动机的激发与培养
提高旅游意识
旅游意识是指人们对旅游的认知和态度，提高旅游意识是激发旅游动机的重要前提。
政府和社会组织可以通过宣传、教育、推广等方式，提高公众对旅游的认识和兴趣， 引导人们积极参与旅游活动。
媒体在提高旅游意识方面也扮演着重要角色，可以通过报道旅游信息、介绍旅游目 的地、讲述旅游故事等方式，激发人们的旅游欲望。
旅游心理学第五章旅游动机课件
目录
• 旅游动机概述 • 旅游动机的理论基础 • 影响旅游动机的因素 • 旅游动机的激发与培养 • 旅游动机的实践应用 • 案例分析
01 旅游动机概述
旅游动机的定义
01
旅游动机是推动人们进行旅游活 动的内部动力，它促使人们因某 种需求而产生旅游愿望，并具体 表现在旅游决策和行动上。
感谢您的观看
需求层次理论ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
由马斯洛提出，将人的需求分为五个层次，从基本的生理需求
到自我实现的需求。
需求-压力模型
02
该理论认为，某种需求的产生会带来压力，促使人们采取行动
满足该需求。
需求满足与旅游动机
03
人们会因为某些需求的满足而产生旅游动机，例如寻求放松、
逃避压力等。
期望理论
期望-价值模型
该理论认为，个体对结果的期望和结 果的价值决定了其行为动机。
强化旅游动机的引导与激发
引导与激发旅游动机需要 针对不同人群的特点和需 求，采取不同的策略和方 法。
对于成年人，可以通过提 供优惠、举办主题活动等 方式，激发他们的旅游欲 望和探索精神。
ABCD
对于青少年和儿童，可以 通过组织夏令营、亲子游 等方式，培养他们的旅游 兴趣和好奇心。
旅游动机分析报告共25页PPT
Thank you
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
旅游动机分析报告
•
6、黄金时代是在我圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
旅游动机分析报告
•
6、黄金时代是在我圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
第四章旅游动机ppt课件全
通过对本章的讲解与学习，帮助学习者熟悉了动机理论和需要层 次理论，搞清了影响旅游动机产生的客观因素，了解到了中外学者对 旅游动机的不同分类方法，明确了旅游动机的激发措施，从而为如何 调动旅游者的旅游积极性，变潜在的旅游者为现实的旅游者提供了理 论基础。
健康、娱乐的动机 社会交往的动机
好奇探索的动机 宗教信仰的动机
审美的动机 商务动机
第四章 旅游动机
第三节 旅游动机的激发 动机的产生受主观和客观两方面因素的影响，即以需要为基础的
愿望和一定的诱因。诱因是指能激发人们行为并能满足某种需要的外 部客观条件和刺激物。
一、努力开发有特色的旅游产品 1．在旅游资源的开发上要以自然为本
较强的形象性 真实可靠性
第四章 旅游动机
本章小结
动机是支配旅游行为的最终驱动力。然而，人们为什么要旅游？ 对这个问题通常的回答往往都显得很肤浅。它们往往没有涉及到人们 旅游的较深刻的心理原因。旅游者自己所说的旅游动机，可能只是他 内在需要的反映，真正的需要也可能他自己都尚未意识到，或者根本 不愿意被一语道破。
经济条件
时间条件
社会条件
其他条件
第四章 旅游动机
三、旅游动机的分类
人们外出旅游的动机常常是多种多样的，一方面是因为人们的需 要是复杂多样的，另一方面也因为旅游本身就是一种复杂的象征性行 为，是一项综合性的社会活动。因此，对旅游动机的分类就可以从不 同的角度来进行。
国外学者对旅游动机的分类
国内学者对旅游动机的分类
2．要突出旅游资源的个性
3．要突出民族特点并不断进行旅游产品的文化创新
4．必须提高旅游产品的可进入性
第四章 旅游动机
二、加强旅游企业管理，提高旅游服务质量 1．通过提高服务质量满足旅游者的需要 2．通过加强硬件投入满足旅游者的需要
健康、娱乐的动机 社会交往的动机
好奇探索的动机 宗教信仰的动机
审美的动机 商务动机
第四章 旅游动机
第三节 旅游动机的激发 动机的产生受主观和客观两方面因素的影响，即以需要为基础的
愿望和一定的诱因。诱因是指能激发人们行为并能满足某种需要的外 部客观条件和刺激物。
一、努力开发有特色的旅游产品 1．在旅游资源的开发上要以自然为本
较强的形象性 真实可靠性
第四章 旅游动机
本章小结
动机是支配旅游行为的最终驱动力。然而，人们为什么要旅游？ 对这个问题通常的回答往往都显得很肤浅。它们往往没有涉及到人们 旅游的较深刻的心理原因。旅游者自己所说的旅游动机，可能只是他 内在需要的反映，真正的需要也可能他自己都尚未意识到，或者根本 不愿意被一语道破。
经济条件
时间条件
社会条件
其他条件
第四章 旅游动机
三、旅游动机的分类
人们外出旅游的动机常常是多种多样的，一方面是因为人们的需 要是复杂多样的，另一方面也因为旅游本身就是一种复杂的象征性行 为，是一项综合性的社会活动。因此，对旅游动机的分类就可以从不 同的角度来进行。
国外学者对旅游动机的分类
国内学者对旅游动机的分类
2．要突出旅游资源的个性
3．要突出民族特点并不断进行旅游产品的文化创新
4．必须提高旅游产品的可进入性
第四章 旅游动机
二、加强旅游企业管理，提高旅游服务质量 1．通过提高服务质量满足旅游者的需要 2．通过加强硬件投入满足旅游者的需要
第3章 旅游消费者动机(共37张PPT)
上更趋保守，偏爱“安全”的旅游目的地，且经常多次重游；多 中心型人格则具有冒险的精神，持有游览或发现新旅游目的地 的动机，很少去同一个地方旅游两次。
❖ 自我中心型人格与多中心型人格的区别
资料来源：Plog（1974，）；转引自保继刚、楚义芳（2012）
❖ 2）丹恩的旅游动机理论
❖ 丹恩（Dann，1977）将旅游动机分为两种力量：推力和拉力。
需要”、“爱的需要”、“尊重的需要”和“自我实现的需要”， 1954年后，马斯洛又在“尊重的需要”和“自我实现的需要”之 间加上“求知的需要”和“审美的需要” ❖ 旅游需要是指人们可以通过旅游行为而获得满足的一些基本 需要，尤其是精神性和社会性的需要 ❖ 涉及两部分群体的需要：
❖ 一是潜在旅游消费者的需要 ❖ 二是旅游消费者的需要。
问题：旅游动机激发的“2W-2H”模式中，2W与2H有何不同？ 2 旅游消费者动机的特点
❖ (2)国籍、职业、受教育程 博客（Blog）营销是指通过博客网站或博客论坛来接触博客的作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播产品信息（包括旅
游产品与服务）的营销活动。
度 请结合旅游消费者动机的产生条件与特点以及丹恩的旅游动机理论，分析旅游者重游动机的产生有哪些模式？
理论，分析旅游者重游动机的产生有哪些模式？ 问题：在网络论坛上经常会发现许多人发布的“故地重游”的帖子，讲述自己第二次或以上造访一个旅游城市或景区的经历。
问题：资源分析（R性分析）与市场分析（M性分析）是彼此独立的吗？ 影响力大，引导网络舆论潮流； 问题：你是否赞同在出游前应该最大限度地收集旅游目的地的吃、住、行、游、娱、购等信息，尤其是有关旅游景区方面的图片、视频等信息？ 一是潜在旅游消费者的需要 (2)国籍、职业、受教育程度 影响力大，引导网络舆论潮流； 问题：旅行社如何进行微博营销？ 2）丹恩的旅游动机理论 3）麦金托什的旅游动机理论 植入营销又称植入式广告（Product Placement），是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目等各 种内容之中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象，继而达到营销产品的目的。 “玩什么”（What to play； 那么，中国背包客的出行动机有哪些呢？陈钢华、保继刚和黄松山（Chen，Bao，& Huang，2014）的一项研究表明，中国背包客的出行动机可以 划分为以下四个：社会互动（social interaction）， 自我实现（self-actualization），目的地体验（destination experience）和逃离与放松（escape and relaxation）。
❖ 自我中心型人格与多中心型人格的区别
资料来源：Plog（1974，）；转引自保继刚、楚义芳（2012）
❖ 2）丹恩的旅游动机理论
❖ 丹恩（Dann，1977）将旅游动机分为两种力量：推力和拉力。
需要”、“爱的需要”、“尊重的需要”和“自我实现的需要”， 1954年后，马斯洛又在“尊重的需要”和“自我实现的需要”之 间加上“求知的需要”和“审美的需要” ❖ 旅游需要是指人们可以通过旅游行为而获得满足的一些基本 需要，尤其是精神性和社会性的需要 ❖ 涉及两部分群体的需要：
❖ 一是潜在旅游消费者的需要 ❖ 二是旅游消费者的需要。
问题：旅游动机激发的“2W-2H”模式中，2W与2H有何不同？ 2 旅游消费者动机的特点
❖ (2)国籍、职业、受教育程 博客（Blog）营销是指通过博客网站或博客论坛来接触博客的作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播产品信息（包括旅
游产品与服务）的营销活动。
度 请结合旅游消费者动机的产生条件与特点以及丹恩的旅游动机理论，分析旅游者重游动机的产生有哪些模式？
理论，分析旅游者重游动机的产生有哪些模式？ 问题：在网络论坛上经常会发现许多人发布的“故地重游”的帖子，讲述自己第二次或以上造访一个旅游城市或景区的经历。
问题：资源分析（R性分析）与市场分析（M性分析）是彼此独立的吗？ 影响力大，引导网络舆论潮流； 问题：你是否赞同在出游前应该最大限度地收集旅游目的地的吃、住、行、游、娱、购等信息，尤其是有关旅游景区方面的图片、视频等信息？ 一是潜在旅游消费者的需要 (2)国籍、职业、受教育程度 影响力大，引导网络舆论潮流； 问题：旅行社如何进行微博营销？ 2）丹恩的旅游动机理论 3）麦金托什的旅游动机理论 植入营销又称植入式广告（Product Placement），是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目等各 种内容之中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象，继而达到营销产品的目的。 “玩什么”（What to play； 那么，中国背包客的出行动机有哪些呢？陈钢华、保继刚和黄松山（Chen，Bao，& Huang，2014）的一项研究表明，中国背包客的出行动机可以 划分为以下四个：社会互动（social interaction）， 自我实现（self-actualization），目的地体验（destination experience）和逃离与放松（escape and relaxation）。
《旅游动机》PPT课件_OK
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2。2 产生旅游动机的内部条件
• 一、需要的概念和特征 • 需要是一个人对生理和社会的要求的反映，或是
个体缺乏某种东西时的一种主观状态。就需要的 生理机制来看，需要是由于缺乏某种东西且达到 一定程度，造成生理和心理平衡的破坏，为了恢 复平衡就会产生需要来进行调节。 • 需要具有指向性、选择性和周期性等特点，并有 对象性、紧张性、驱动性、层次性、发展性等具 体表现。
16
图1
• 生理 安全 社交 尊重 自我实现
17
2．需要对象的层次性
• 马斯洛是根据需要产生和发展的心理规律 来划分其层次的。早在马斯洛前，马克思 对需要的对象，即生活资料作出生存资料、 享受资料和发展资料的划分，是需要理论 的重要基础。
• “恩格尔系数”、“义务教育”、 “美·四层次”。
18
3．需要的单一性和复杂性
12
约翰·托马斯列举的旅游动机
教育和文化方 面的动机
（1）观察别的国家人民是怎样生活、工作和娱乐的 （2）浏览特别的风景名胜
（3）更多地了解新鲜事物
（4）参加一些特殊活动
疗养和娱乐方 面的动机
（5）摆脱每天的例行公事 （6）过一下轻松愉快生活
（7）体验某种异性或浪漫生活
种族上的动机 （8）访问自己的祖籍出生地
• 二、教学重点： • 动机的类型\需要理论 • 三、教学难点： • 需要理量论
2
2。1 旅游动机的功能和类型
• 一、旅游动机的功能 • 动机是指引起和维持个体的活动，并使活
动朝向某一目标的心理过程或内部动力。 • 动机的功能： 1）激活功能 2）指向功能 3）强化功能
3
激活功能
旅游动机对人们的旅游行为的产生具有激活 作用。人们在潜意识中有时会出现外出旅 游的需要、欲望，但在多数情况下不会轻 易产生具体的旅游行为。在一定条件下， 当这些需要、欲望达到一定的强度时，就 会产生旅游动机。旅游动机才是引起旅游 行为的根本原因和动力。
2。2 产生旅游动机的内部条件
• 一、需要的概念和特征 • 需要是一个人对生理和社会的要求的反映，或是
个体缺乏某种东西时的一种主观状态。就需要的 生理机制来看，需要是由于缺乏某种东西且达到 一定程度，造成生理和心理平衡的破坏，为了恢 复平衡就会产生需要来进行调节。 • 需要具有指向性、选择性和周期性等特点，并有 对象性、紧张性、驱动性、层次性、发展性等具 体表现。
16
图1
• 生理 安全 社交 尊重 自我实现
17
2．需要对象的层次性
• 马斯洛是根据需要产生和发展的心理规律 来划分其层次的。早在马斯洛前，马克思 对需要的对象，即生活资料作出生存资料、 享受资料和发展资料的划分，是需要理论 的重要基础。
• “恩格尔系数”、“义务教育”、 “美·四层次”。
18
3．需要的单一性和复杂性
12
约翰·托马斯列举的旅游动机
教育和文化方 面的动机
（1）观察别的国家人民是怎样生活、工作和娱乐的 （2）浏览特别的风景名胜
（3）更多地了解新鲜事物
（4）参加一些特殊活动
疗养和娱乐方 面的动机
（5）摆脱每天的例行公事 （6）过一下轻松愉快生活
（7）体验某种异性或浪漫生活
种族上的动机 （8）访问自己的祖籍出生地
• 二、教学重点： • 动机的类型\需要理论 • 三、教学难点： • 需要理量论
2
2。1 旅游动机的功能和类型
• 一、旅游动机的功能 • 动机是指引起和维持个体的活动，并使活
动朝向某一目标的心理过程或内部动力。 • 动机的功能： 1）激活功能 2）指向功能 3）强化功能
3
激活功能
旅游动机对人们的旅游行为的产生具有激活 作用。人们在潜意识中有时会出现外出旅 游的需要、欲望，但在多数情况下不会轻 易产生具体的旅游行为。在一定条件下， 当这些需要、欲望达到一定的强度时，就 会产生旅游动机。旅游动机才是引起旅游 行为的根本原因和动力。
【2024版】第3章-旅游动机《旅游心理学》PPT课件
Restricted Information and Basic Personal Data
• 1）刺激寻求（Sensation Seeking）。 • 个体对刺激的需要性接收和主动追求、厌
恶单调的现象，在心理学上称之为刺激寻 求
• 普通刺激寻求和高级刺激寻求，前者表现 为对单纯物理刺激的需要心理和寻求行为， 后者则是对具有情境性意义刺激的需要心 理和寻求行为。
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• （2）美国的奥德曼把旅游动机分为八个方 面：
• 健康的动机;好奇的动机 • 体育的动机;寻找乐趣的动机 • 专业或商业;探亲访友; • 自我尊重;精神寄托和宗教信仰的动机
Restricted Information and Basic Personal Data
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• 旅游定义为：旅游是个体利用余暇时间前 往异地以达成“刺激寻求”或“安乐寻求” 为目的的短暂经历。
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3.2.3旅游动机产生的客观条件
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• 5）好奇心 • 好奇心：人类和其他一些高等动物在面对
新奇、陌生、怪诞或复杂刺激时所产生的 一种趋近、探索和操弄，以求明白、理解 和掌握的心理倾向状态。
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• 3)需要理论 • （1）马斯洛的需要层次论 • 生理需要 • 安全需要 • 社交需要 • 尊重需要 • 自我实现的需要
• 1）刺激寻求（Sensation Seeking）。 • 个体对刺激的需要性接收和主动追求、厌
恶单调的现象，在心理学上称之为刺激寻 求
• 普通刺激寻求和高级刺激寻求，前者表现 为对单纯物理刺激的需要心理和寻求行为， 后者则是对具有情境性意义刺激的需要心 理和寻求行为。
Restricted Information and Basic Personal Data
• （2）美国的奥德曼把旅游动机分为八个方 面：
• 健康的动机;好奇的动机 • 体育的动机;寻找乐趣的动机 • 专业或商业;探亲访友; • 自我尊重;精神寄托和宗教信仰的动机
Restricted Information and Basic Personal Data
Restricted Information and Basic Personal Data
• 旅游定义为：旅游是个体利用余暇时间前 往异地以达成“刺激寻求”或“安乐寻求” 为目的的短暂经历。
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3.2.3旅游动机产生的客观条件
Restricted Information and Basic Personal Data
• 5）好奇心 • 好奇心：人类和其他一些高等动物在面对
新奇、陌生、怪诞或复杂刺激时所产生的 一种趋近、探索和操弄，以求明白、理解 和掌握的心理倾向状态。
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• 3)需要理论 • （1）马斯洛的需要层次论 • 生理需要 • 安全需要 • 社交需要 • 尊重需要 • 自我实现的需要
第四讲旅游动机 PPT课件
小杨心想：“中心人物”应该是团长欧阳先 生，是不是现在刘太太取代欧阳先生了？要 不，为什么她第一个发言，又得到其他客人 的响应呢？可是——也不像。响应她的客人 只占全团人数的三分之一呀。
李先生第二个发言，他说：“我们是从事教育工作的，我们到 长沙就是为了看这个岳麓书院。它在中国的教育史上的地位是 人所共知的。听我朋友说过，这个书院很大，所以我们明天应 该先去岳麓书院，要不然时间肯定不够。”李先生的话得到近 一半游客的响应。
你们认为常见的旅游动机有哪些，并 举例说明有哪些旅游产品是为了满足游 客的这些旅游动机的？
[案例分析]
案例1：我们就是冲这个来的
小杨的团队到长沙之后，游客为先去什 么地方游览发生分岐。小杨召开全团会 议，希望能求得一个“平衡”。
刘太太先发言，她说：“我们报名时就看中 了举世闻名的马王堆，我们就是冲着它来的， 我们的意见是应该先去马王堆出土文物展览 馆。”她的话立刻得到一部分游客的响应。
世界旅游及旅行理事会（WTTC）25日 发布最新报告估计，2007年至2016年， 中国在旅游和旅行方面的总需求将年均 增长8.7%，中国将在这方面成为世界上 发展第二快的国家。
分析思考:中国旅游业发展的社会条件是什么?
案例分析3：定向运动PWT简介
定向运动（简称PWT）是一种体育赛事，最 早起源于雅典，目前已经发展成为全世界范围 内的时尚运动，参与者利用一张详细精确的地 图和一个指北针，按顺序到访地图上所指示的 各个点标，以最短时间内到达所有点标者为胜， 队员必须按照地图的标号按顺序到访设置在实 际环境中的12个点标，并在点标处划卡确认， 或接通低压电源线路，在某处也许还有一些智 力题拦路，通常都在森林；郊外和城市公园里 进行，而活动内容包括："森林童话"；"碧海晴 天"；"旷野传奇"；"合力制胜"等.
李先生第二个发言，他说：“我们是从事教育工作的，我们到 长沙就是为了看这个岳麓书院。它在中国的教育史上的地位是 人所共知的。听我朋友说过，这个书院很大，所以我们明天应 该先去岳麓书院，要不然时间肯定不够。”李先生的话得到近 一半游客的响应。
你们认为常见的旅游动机有哪些，并 举例说明有哪些旅游产品是为了满足游 客的这些旅游动机的？
[案例分析]
案例1：我们就是冲这个来的
小杨的团队到长沙之后，游客为先去什 么地方游览发生分岐。小杨召开全团会 议，希望能求得一个“平衡”。
刘太太先发言，她说：“我们报名时就看中 了举世闻名的马王堆，我们就是冲着它来的， 我们的意见是应该先去马王堆出土文物展览 馆。”她的话立刻得到一部分游客的响应。
世界旅游及旅行理事会（WTTC）25日 发布最新报告估计，2007年至2016年， 中国在旅游和旅行方面的总需求将年均 增长8.7%，中国将在这方面成为世界上 发展第二快的国家。
分析思考:中国旅游业发展的社会条件是什么?
案例分析3：定向运动PWT简介
定向运动（简称PWT）是一种体育赛事，最 早起源于雅典，目前已经发展成为全世界范围 内的时尚运动，参与者利用一张详细精确的地 图和一个指北针，按顺序到访地图上所指示的 各个点标，以最短时间内到达所有点标者为胜， 队员必须按照地图的标号按顺序到访设置在实 际环境中的12个点标，并在点标处划卡确认， 或接通低压电源线路，在某处也许还有一些智 力题拦路，通常都在森林；郊外和城市公园里 进行，而活动内容包括："森林童话"；"碧海晴 天"；"旷野传奇"；"合力制胜"等.
旅游动机PPT课件
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（二）旅游动机的产生 1.内在条件——旅游需要 2.外在条件——诱因
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案例三：“最糟糕的餐馆”火爆
美国有一家名为“最糟糕”的餐馆非常火爆，从外表看， 这家餐馆在建筑方式、结构布局、内部装饰盒供应饭菜、服 务小姐的服务态度等方面与其他餐馆相比都没有什么特殊， 只是餐馆名称独特，广告宣传别具一格。
1.旅游动机的多样性 2.旅游动机的层次性 3.旅游动机的发展性 4.旅游动机的交叉性 5.旅游动机的周期性
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（四）旅游需要与旅游动机的关系
区别： 需要是静态的 动机是动态的
联系： 旅游动机是建立在旅游 需要基础之上的 旅游动机的激发是调动 个体的旅游需要
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（五）旅游动机冲突 旅游动机冲突
观事物的“欲望”、“要求”。
概念2：需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡
状态，它表现出有机体的生存和发展对于客观 条件的依赖性，是有机体活动的积极性源泉。
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（一）需要的概念
概念2的三层含义 • 需要的产生时有机体内部生理上或心理上的某
种缺乏或不平衡状态。
• 需要是人对某种客观要求的反映。 • 需要是有机体活动的积极性源泉。
在通往这家餐馆的路上，竖着几块大型广告牌，写着“请 来与苍蝇同坐”“食物奇差，服务则更坏”一类的广告语。 餐馆内的墙壁上则贴有“隔夜菜”的介绍。然而让人奇怪的 是，这家餐馆开业20多年来，尝尝门庭若市，座无虚席。一 位熟客评价说：“在这里，你根本说不上什么东西是最糟糕 的，各方面都很好。如果真要找个最糟糕的，恐怕就是价格 了，这里的价格真的好便的保护，对 服务员来说，能看穿，但不要“说穿”。在为有虚 荣心的客人服务时，要注意保住客人的面子，会为 客人解脱，这样客人会对你的服务留下好的印象。 本案例中，服务员非常机警和恰当的话语，会令客 人对这位服务员，对这家酒店留下深刻的印象。
（二）旅游动机的产生 1.内在条件——旅游需要 2.外在条件——诱因
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案例三：“最糟糕的餐馆”火爆
美国有一家名为“最糟糕”的餐馆非常火爆，从外表看， 这家餐馆在建筑方式、结构布局、内部装饰盒供应饭菜、服 务小姐的服务态度等方面与其他餐馆相比都没有什么特殊， 只是餐馆名称独特，广告宣传别具一格。
1.旅游动机的多样性 2.旅游动机的层次性 3.旅游动机的发展性 4.旅游动机的交叉性 5.旅游动机的周期性
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（四）旅游需要与旅游动机的关系
区别： 需要是静态的 动机是动态的
联系： 旅游动机是建立在旅游 需要基础之上的 旅游动机的激发是调动 个体的旅游需要
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（五）旅游动机冲突 旅游动机冲突
观事物的“欲望”、“要求”。
概念2：需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡
状态，它表现出有机体的生存和发展对于客观 条件的依赖性，是有机体活动的积极性源泉。
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（一）需要的概念
概念2的三层含义 • 需要的产生时有机体内部生理上或心理上的某
种缺乏或不平衡状态。
• 需要是人对某种客观要求的反映。 • 需要是有机体活动的积极性源泉。
在通往这家餐馆的路上，竖着几块大型广告牌，写着“请 来与苍蝇同坐”“食物奇差，服务则更坏”一类的广告语。 餐馆内的墙壁上则贴有“隔夜菜”的介绍。然而让人奇怪的 是，这家餐馆开业20多年来，尝尝门庭若市，座无虚席。一 位熟客评价说：“在这里，你根本说不上什么东西是最糟糕 的，各方面都很好。如果真要找个最糟糕的，恐怕就是价格 了，这里的价格真的好便的保护，对 服务员来说，能看穿，但不要“说穿”。在为有虚 荣心的客人服务时，要注意保住客人的面子，会为 客人解脱，这样客人会对你的服务留下好的印象。 本案例中，服务员非常机警和恰当的话语，会令客 人对这位服务员，对这家酒店留下深刻的印象。
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2．旅游动机的分类
（1）旅游动机由低到高排序可以区分为五个层次： ---放松动机---剌激动机---关系动机---发展动机 ---实现动机
（2）常见的旅游动机分类： ➢ 健康、娱乐的动机 ➢ 好奇探索的动机 ➢ 审美的动机 ➢ 社会交往的动机 ➢ 宗教信仰的动机 ➢ 更多的是商务动机的旅游。
（3）各类旅游者的主导动机分析
二、教学重点： 动机的类型\需要理论 三、教学难点： 需要理量论 四、教学时数：4 学时。
2。1 旅游动机的功能和类型
一、旅游动机的功能 动机是指引起和维持个体的活动，并使活
动朝向某一目标的心理过程或内部动力。 动机的功能： 1）激活功能 2）指向功能 3）强化功能
个体缺乏某种东西时的一种主观状态。就需要的 生理机制来看，需要是由于缺乏某种东西且达到 一定程度，造成生理和心理平衡的破坏，为了恢 复平衡就会产生需要来进行调节。 需要具有指向性、选择性和周期性等特点，并有 对象性、紧张性、驱动性、层次性、发展性等具 体表现。
二、主要的需要理论
1．马斯洛的需要观 美国学者马斯洛（maslow）主要贡献在于；一
第2章 旅游动机
[基本内容] ● 旅游动机的功能和分类 ● 产生旅游动机的内部条件 ● 产生旅游动机的外部条件
第2章 旅游动机
一、教学目的：
人们为什么要旅游，是旅游心理学首先要 解决的一个重要的基本问题。通过本章学 习了解旅游动机的性质和类型，理解需要 理论，了解产生旅游动机的外部条件。
是将需要划分为五个层次；二是指出了五个层次 间的相互关系。 将需要划分为生理需要、安全需要、社交需要、 尊重需要和自我实现需要（见图3-1）。 指出了五个层次从低到高的层次关系，和相互依赖 与相互重叠的发展关系见图3-2）。
图3-2
生理 安全 社交 尊重 自我实 现
2．需要对象的层次性
马斯洛是根据需要产生和发展的心理规律 来划分其层次的。早在马斯洛前，马克思 对需要的对象，即生活资料作出生存资料、 享受资料和发展资料的划分，是需要理论 的重要基础。
旅游度假者动机 外国旅游者的主导动机是文化方面动机 华侨、港澳台同胞的主导动机是交际方面
的动机 国内旅游者的长线旅游，主要是出自于文
化方面的动机；短线旅游主要是出自于健 康动机。 商人、公务员等的旅游，主要出自于业务 方面的动机。
2。2 产生旅游动机的内部条件
一、需要的概念和特征 需要是一个人对生理和社会的要求的反映，或是
1．通过旅游来扩展和更新自己的生活，从 而得到新鲜感
2．通过旅游来寻求广义的人类之爱，从而 得到亲切感
3．通过旅游来提高自我评价，从而获得自 豪感
（二）（三）
（二）从现代人的日常生活中所多余的方 面分析，旅游者存在求解脱动机
（三）从单一性与复杂性需要方面分析， 旅游者存在求平衡动机
献和意义的？ 3． 需要有何特点？ 4．试分析需要在旅游动机中的具体表现。 5．简述产生旅游动机的社会条件。
动机与需要关系
动机与需要关系密切。动机是在需要的基础 上产生的，但只有需要并一定能产生动机。 动机的产生，一是要有需要的存在，且还 要被强化到一定程度；二是要具有满足需 要的对象。需要是产生动机的内在的根本 原因。
动机按性质分，有生理动机和心理动机； 按其在行为中的作用分，有主导动机和辅 助动机
四、现代旅游者需要的特点
（一）更注重精神需要 （二）更注重个性化需要 （三）旅游休闲成为工作的延伸
2。3 产生旅游动机的外部条件
需要产生动机，动机产生行为，整个过程 受到行为主体的人格因素和外在环境的影 响。
Y=F（N，M）：西方的定量分析， “抹桌子”、“擦皮鞋”
客观条件主要包括：经济条件、时间条件 和社会条件
主观条件除需要外，还包括兴趣、好奇心、 价值观和目标等。
社会文化因素
文化对旅游消费行为的影响主要表现在： 1．文化决定了旅游者的消费观念和行为标
准。 2．文化造就和影响旅游者的习性和行为。 （P．调查一个家庭，研究其作旅游决策时的类型， 并分析其决策原因。你若是旅游产品的推销人员， 你应如何向该家庭宣传，促其作出购买决策？
2．试述文化的地域性与超地域性、时代性与超时 代性对旅游决策的影响。
３．列举一些类型的旅游动机，并举例分析说明不 同类型旅游者的主导动机。
4。旅游者在作旅游决策时如何维持单一性与复杂 性需要的平衡？
5。什么是旅游动机？举例说明常见4种旅游动机。
第一次作业
1． 旅游动机的功能和类型有哪些？ 2． 你是怎样理解马斯洛需要观的主要贡
我们认为，单一性过多会使人产生厌倦，复杂性 太多又会使人过分紧张，以至恐惧，理想的方式 是选择两者的平衡。所以解决的办法是缺少哪一 种就需要用哪一种来平衡（见图3—3）。
心 理 紧 张 程 度
厌倦
图3—3
恐慌 最理想的紧张程度
单一性
复杂性
三、需要在旅游动机中的具体表现
（一）从现代人的日常生活中所缺少的方 面分析，旅游者存在求补偿动机
“恩格尔系数”、“义务教育”、“美·四 层次”。
3．需要的单一性和复杂性
人的需要既有复杂性，也有单一性。持单一性需 要的观点认为，人们在生活中总是寻求平衡、和 谐、相同、可预见性和没有冲突，任何非单一性 都会产生心理紧张，从而设法防止这种由于意外 产生的威胁。
持复杂性需要的观点认为需要产生的实质是人们 追求新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。