营销部四季度及全年经营分析
销售第四季度工作总结五篇
销售第四季度工作总结五篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、实习报告、活动方案、规章制度、心得体会、合同协议、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, internship reports, activity plans, rules and regulations, personal experiences, contract agreements, documentary evidence, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!销售第四季度工作总结五篇销售第四季度工作总结范文五篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们一起来学习写总结吧。
工作报告范文销售部门年第四季度销售业绩评估报告
工作报告范文销售部门年第四季度销售业绩评估报告工作报告范文日期：xxxx年xx月xx日收件人：销售部门领导抄送人：全体销售部门员工主题：销售部门年第四季度销售业绩评估报告尊敬的领导和各位同事：首先，感谢各位同事在过去的一年中在销售工作中的辛勤努力和无私奉献。
经过对销售部门年第四季度销售业绩的评估和分析，现向大家报告如下：一、总体概述根据数据统计和分析，我们销售部门在年第四季度的销售业绩相比上一季度有所提升。
具体数据如下：销售额：xxxx万元（环比增长x%）销售量：xxxx件/台（环比增长x%）销售利润：xxxx万元（环比增长x%）二、销售业绩分析1.产品销售情况通过对各类产品的销售情况进行分析，我们发现xxxx产品在年第四季度表现出色，销售额和销售量均呈现增长趋势。
而xxxx产品的销售则受到了市场竞争对手的影响，销售额和销售量出现了下滑。
基于这一分析，我们需要进一步加强xxxx产品的推广和宣传，同时关注市场竞争对手的动态。
2.销售区域分布通过对销售区域的分布情况进行统计，我们发现xxxx地区在年第四季度的销售额和销售量占比最大，为全国销售总额的xx%。
而在其他地区，销售额和销售量的增长相对较为稳定。
针对这一情况，我们计划在下一季度加大对xxxx地区的市场投入，同时继续加强其他地区的销售渠道建设。
3.客户满意度调查为了了解客户对我们销售服务的满意度，我们开展了一次客户满意度调查。
调查结果显示，大部分客户对我们销售部门的服务态度和产品质量表示满意。
然而，也有一些客户对我们的交付时效和售后服务提出了一些意见和建议。
为了进一步提升客户满意度，我们将加强内部培训，提高员工的服务意识和专业素质。
三、下一季度工作计划根据对销售业绩的分析和客户需求的了解，我们制定了以下下一季度的工作计划：1.加强产品推广和宣传，提高xxxx产品销售额和销售量。
2.进一步开拓xxxx地区市场，提高销售额和销售量。
3.加强售前、售中和售后服务，提高客户满意度。
销售第四季度工作总结范文5篇
销售第四季度工作总结范文5篇第1篇示例：销售部第四季度工作总结随着时间的流逝，我们已经迈入了2021年的第四季度，销售部门在这个季度也取得了一系列的进展和成就。
在过去的三个月里，我们不断努力拓展市场，积极开发新客户，以及提高老客户的维护和管理。
在这里，我将向大家总结我们销售部第四季度的工作，回顾我们所取得的成绩和存在的问题，以及今后的发展方向和计划。
一、成绩回顾在第四季度，销售部门取得了一定的成绩，在拓展市场方面，我们成功签下了几家大客户，为公司带来了可观的业绩，同时也有部分老客户续签了合同，为公司留住了稳定的收入来源。
在团队建设方面，我们加强了内部协作，通过团队讨论和学习交流，提高了员工的整体素质和工作效率。
在市场调研方面，我们逐渐建立了一套完善的市场调研体系，对行业动向和竞争对手有了更清晰的了解，为公司制定战略提供了有力的支持。
二、存在问题在取得成绩的我们也面临了一些问题和挑战。
市场竞争激烈，需要更主动的去挖掘潜在客户，提高转化率。
部分老客户出现流失情况，需要及时采取措施进行挽留和维护。
团队中仍存在一些沟通不畅和协作不够紧密的情况，需要加强团队建设和员工培训，提高整体素质和工作效率。
市场环境仍存在不确定性和波动性，需要密切关注市场动态，灵活应对。
三、发展方向和计划为了更好地发展和壮大销售部门，我们将在未来的工作中重点关注以下几个方面：一是加强市场调研和客户分析工作，深入了解客户需求，不断优化产品和服务；二是拓展市场渠道，开拓新客户，扩大市场份额，提高公司的竞争力；三是加强内部管理和团队建设，搭建起一个高效协作，积极进取的销售团队；四是加强服务和品牌建设，提高客户满意度和忠诚度，树立公司良好的企业形象。
在未来的工作中，我们将不断努力，保持拼搏和进取的态度，以更好地应对市场挑战和变化，实现销售业绩的又一次突破和提升。
相信在全体员工的共同努力下，我们销售部门一定能够取得更加辉煌的成绩，让公司在市场竞争中立于不败之地。
四季度销售工作总结_银行四季度工作总结
四季度销售工作总结_银行四季度工作总结一、工作回顾在过去的四季度，我们银行销售团队在领导的正确指引下，经过不懈的努力和团队的共同合作，取得了一定的成绩。
我们通过加强业务学习和技能培训，不断提高团队的综合素质和专业水平；我们全面落实了银行的销售政策，积极主动地开展各项销售活动，取得了一定的业绩；我们通过改进工作方式和方法，提高了销售效率，为银行创造了稳定的利润。
二、工作成绩在四季度的销售工作中，我们取得了如下成绩：1. 业绩增长：在四季度，我们银行的销售业绩得到了有效的提升，总体销售额较去年同期增长了10%左右。
个人存款、贷款和理财产品的销售额均有较大的增长，为银行的利润和发展做出了贡献。
2. 客户服务质量：我们银行的销售团队在四季度积极开展了客户回访和满意度调查活动，不断改进服务方式和质量，提高了客户满意度和忠诚度。
我们也积极反馈客户意见和建议，及时调整销售策略和方案，进一步提升了客户服务质量。
3. 团队合作：在四季度，我们销售团队加强了内部沟通和协作，有效地整合了资源和优势，形成了合力效应。
我们也充分发挥了团队的凝聚力和战斗力，共同应对各种挑战和困难，取得了较好的销售业绩。
4. 创新能力：我们在四季度不断探索和创新，丰富和拓展了销售产品和服务，提高了销售的多样性和专业性。
我们也结合市场需求和客户需求，不断改进和创新销售方式和手段，提高了销售的智能化和便捷化。
三、存在问题尽管我们在四季度取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题和不足：1. 业务质量不稳定：在销售活动中，我们仍然存在着一些违规行为和不规范操作，导致了业务质量的不稳定性。
这些问题需要引起我们的高度重视，采取有效措施加以解决。
2. 客户投诉增多：在服务过程中，我们也接到了一些客户投诉，主要集中在销售过程中的不规范操作和服务态度不佳等问题。
这些投诉反映了我们在客户服务方面仍有一定的问题和短板，需要及时加以改进和提高。
3. 竞争压力增大：随着市场竞争的加剧，我们所面临的竞争压力也在不断增大。
销售部第四季度工作计划
销售部第四季度工作计划随着第三季度的结束，我们销售部的工作也迎来了关键的第四季度。
在这个充满挑战和机遇的阶段，为了确保销售目标的顺利实现，我们制定了以下详细的工作计划。
一、市场分析第四季度是传统的销售旺季，各行各业都在此时加大营销力度，竞争异常激烈。
我们首先需要对市场环境进行深入的分析，了解竞争对手的动态和市场需求的变化。
通过收集行业数据、分析客户反馈和关注市场趋势，我们将为销售策略的制定提供有力的依据。
二、销售目标根据市场分析的结果，我们将制定具体的销售目标。
这些目标将包括销售额、市场份额、客户满意度等多个方面。
为了确保目标的实现，我们将对销售团队进行合理分工，明确每个人的职责和任务。
三、销售策略1. 产品策略：根据市场需求和竞争态势，我们将调整产品组合，优化产品结构，以满足客户的多样化需求。
同时，加大新产品的研发力度，提高产品竞争力。
2. 价格策略：结合产品特点、市场需求和竞争对手的价格水平，制定合理的价格策略。
通过价格优惠、折扣等手段，提高产品的性价比，吸引更多客户。
3. 渠道策略：积极拓展销售渠道，包括线上和线下渠道。
加强与合作伙伴的沟通与合作，提高渠道覆盖率和渗透率。
4. 促销策略：策划各类促销活动，如限时优惠、满额赠品等，以提高客户的购买意愿和购买量。
同时，利用社交媒体、广告投放等方式加大宣传力度，提高品牌知名度和美誉度。
四、团队建设1. 培训与提升：针对销售团队成员的技能和知识需求，制定详细的培训计划。
通过内部培训、外部培训、在线学习等多种方式，提高团队成员的专业素质和业务能力。
同时，鼓励团队成员之间进行经验分享和交流，形成互助互学的良好氛围。
2. 激励与考核：建立完善的激励机制和考核制度，激发团队成员的积极性和创造力。
通过设定明确的考核标准和奖励机制，鼓励团队成员努力实现销售目标。
同时，关注团队成员的心理健康和工作压力，提供必要的支持和帮助。
五、风险管理在销售过程中，我们可能会面临各种风险和挑战，如市场需求变化、竞争对手策略调整、产品质量问题等。
销售部四季度工作计划
一、前言随着我国经济的持续发展，市场竞争日益激烈。
为了确保公司四季度销售目标的顺利实现，提升销售业绩，提高市场占有率，特制定本销售部四季度工作计划。
二、工作目标1. 完成公司四季度销售目标，同比增长10%；2. 提升客户满意度，客户满意度达到90%；3. 扩大市场占有率，增加3个新市场；4. 提高团队凝聚力，降低团队流失率。
三、具体措施1. 销售目标分解（1）根据市场情况和客户需求，将四季度销售目标分解到各销售团队和销售人员；（2）定期召开销售会议，分析市场动态，调整销售策略；（3）对完成目标的销售人员给予奖励，激发团队积极性。
2. 客户关系维护（1）加强客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务；（2）定期举办客户活动，增进客户与公司的感情；（3）关注客户满意度调查，及时解决客户问题。
3. 市场拓展（1）针对新市场，制定详细的拓展计划，包括市场调研、竞品分析、合作伙伴筛选等；（2）加强与合作伙伴的沟通与合作，共同开发新市场；（3）定期举办产品推广活动，提高产品知名度。
4. 团队建设（1）加强团队培训，提高销售人员业务能力；（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力；（3）完善绩效考核制度，激发员工潜能。
5. 营销策略优化（1）针对不同市场，制定差异化的营销策略；（2）利用互联网、社交媒体等新媒体平台，扩大品牌影响力；（3）关注行业动态，及时调整营销策略。
四、工作进度安排1. 9月份：完成销售目标分解，制定市场拓展计划，开展团队培训；2. 10月份：实施市场拓展计划，开展客户关系维护活动，优化营销策略；3. 11月份：总结前两个月工作成果，调整工作计划，开展产品推广活动；4. 12月份：冲刺四季度销售目标，总结全年工作，为下一季度做好准备。
五、总结通过本季度的工作计划，我们相信销售部能够实现四季度销售目标，提升客户满意度，扩大市场占有率，提高团队凝聚力。
同时，我们也将在实际工作中不断总结经验，调整策略，为公司创造更多价值。
销售第四季度工作总结范文5篇
销售第四季度工作总结范文5篇篇1一、背景概述在本季度的工作中，我们销售团队秉承公司的发展目标，经过全体成员的共同努力，取得了一定的销售业绩。
本报告将详细回顾本季度销售工作的内容、成果、亮点与不足，并提出改进建议，为公司未来的发展提供参考。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析本季度，我们针对行业发展趋势、竞争对手动态及客户需求进行了深入的市场调研与分析。
通过收集市场数据、开展客户访谈，我们掌握了市场动态，为公司产品策略和销售策略提供了有力的支持。
2. 产品销售与推广（1）产品策略：根据市场调研结果，我们提出了产品优化建议，协助研发团队优化产品性能，提高产品竞争力。
（2）销售策略：结合市场需求，我们制定了具有针对性的销售策略，通过线上线下相结合的方式，扩大销售渠道，提高市场占有率。
（3）销售成绩：本季度销售额同比增长XX%，实现了公司设定的销售目标。
其中，明星产品销售额占比达到XX%，成为本季度的销售亮点。
3. 客户关系管理（1）客户服务：我们注重客户体验，提供优质的售前、售中、售后服务，提高客户满意度。
（2）客户回访：定期回访客户，了解客户需求，增强客户粘性，提高客户复购率。
（3）客户拓展：通过参加行业展会、举办线上线下活动等方式，拓展新客户，提高品牌影响力。
4. 团队建设与培训（1）团队建设：加强团队凝聚力，提高团队协作效率，打造高效、专业的销售团队。
（2）培训提升：定期开展销售技巧、产品知识等培训活动，提高销售人员的专业素养和业务能力。
三、工作亮点及特色1. 创新销售模式本季度，我们尝试了新的销售模式，如直播带货、短视频推广等，充分利用新媒体平台，拓宽销售渠道，提高产品曝光度。
2. 精准营销通过精准定位目标客户群体，我们实现了精准营销，提高了营销效果，降低了营销成本。
3. 优质的客户服务我们注重客户体验，提供全方位的客户服务，提高了客户满意度和忠诚度，为公司的口碑传播奠定了基础。
四、存在的问题及改进措施1. 市场竞争激烈尽管本季度取得了一定的销售业绩，但市场竞争日益激烈，我们需要进一步加大市场投入，提高品牌知名度。
季度销售总结报告第四季度
季度销售总结报告第四季度一、销售总览第四季度是我们公司的重要销售季度，也是一年当中业绩最关键的季度之一。
在这个季度中，我们取得了以下成绩和总结。
二、销售数据分析1. 销售额在第四季度中，我们公司的销售额达到了XX万元，相比上一季度增长了X%。
这得益于我们市场部门的精准定位和销售团队的努力。
2. 销售渠道我们公司在第四季度依然保持了多渠道销售策略。
线上销售渠道的销售额占到了总销售额的XX%。
而线下门店和分销渠道也保持了良好的增长势头。
3. 主要产品在第四季度中，我们公司的主要产品销售增长明显，尤其是产品A 和产品B，其销售额分别达到了XX万元和XX万元。
4. 地区销售第四季度中，我们在全国各地区都取得了可观的销售成绩。
其中，东部地区销售额占到总销售额的XX%，中部地区占XX%，西部地区占XX%，北部地区占XX%，南部地区占XX%。
三、销售亮点1. 市场推广在第四季度中，我们加大了对产品的市场推广和宣传力度。
通过在各大媒体平台、社交媒体等渠道展开广告投放，有效提升了品牌知名度和产品曝光率。
2. 客户关系维护我们在第四季度中注重与现有客户的深耕维护，通过电话、邮件等方式与客户进行定期联系，了解客户需求，并主动提供解决方案。
这一举措不仅保持了客户的忠诚度，还为后续合作打下了坚实基础。
3. 产品质量提升我们持续加强对产品质量的控制和监督，严格把关生产流程和材料选择，确保产品的优质稳定。
这有力地提升了客户对我们产品的认可和信任，也促使了销售额的不断增长。
四、销售问题与改进措施1. 产品短板在第四季度中，我们也遇到了一些产品短板的问题，例如产品C的销售额下滑明显。
针对这个问题，我们已经成立了专门的团队，进行市场调研和产品改进，力争在下一个季度提升该产品的销售表现。
2. 竞争对手在第四季度中，我们也面临着激烈的竞争压力。
我们要加强对竞争对手的市场动态分析，研究其优势和劣势，进一步改进我们的销售策略，保持市场竞争力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营销部四季度及全年经营分析2011年是酒店价格和客户群逐步向高端转化、新产品推陈出新、销售争取利润最大化的一年，营销部和酒店全体同仁一起依据酒店经营方向努力完成各项经营指标和市场公关推广要求。
2012年是充满挑战与竞争的新一年，在分析好酒店自身优劣的同时，需认真将各项营销策划工作落实到位，结合酒店情况及2012年市场预测，现将酒店2011年四季度及全年营销情况总结、2012年经营计划汇报如下：㈠四季度经营分析：一、客房：1、销售数据：今年客房四季度销售额为355万元，指标423万元，差额16%，比去年同期330万，提升7.6%。
四季度客房各类客源比例都有所缩减，客户群分流减少是现在客房面临的销售难点。
虽然在四季度，酒店VIP客户群有所提升，所占比例已经提升至8%，但不足以弥补原有流失客源所占份额。
营销部已根据销售情况，在年前做好营销人力资源的重新调整及分配，在2012年一季度全力投入酒店客户群的开发及积累工作。
此为2012年一季度客房销售重点，希望相关部位大力配合，共同做好新客源的服务及积累工作。
今年四季度会议收入37.7万元，与去年销售持平，系统会议大幅减少，下降33%，反过来看，四季度外部客户销售增加33%，其中销售人员通过细致跟踪，获得客户介绍新客户达10家，通过这种方式，销售人员在繁忙的店内接待中也获得了新的客户资源开发，弥补了系统流失份额。
2、价格体系执行情况：四季度根据贵阳酒店市场整体网络销售情况，及时将每间房上调20元，今年网络公司订房量482间·夜，调价增加收入0.96万元。
同时房量比去年增长169个间夜，增加54%。
3、销售活动：为提升客房销售，四季度营销出台四项促销活动：其中行政楼层加60元入住豪华套房和凌晨入住温暖特价取得一定效果，套房销售63个间夜、凌晨房销售41个间夜。
其余活动如与118114合作深化及艺龙尾房售卖未见明显效果，年后取消。
二、餐饮：1、销售数据：今年餐饮四季度销售额为596万元，比指标368万，超62%，顺利完成四季度指标,与去年四季度427万相比增长40%。
2、价格体系执行情况：餐饮包房销售四季度人均消费提升至180元起，四季度包房消费125.5万占四季度餐饮收入21%。
会议餐提至1400元，进一步提升餐饮销售收入。
3、营销活动活动一：餐饮冬季滋补系列宣传和销售。
在新报、黔中早报、店刊进行宣传，对三楼包房进行吊牌装饰，利用原沙发区作为宣传背景进行大幅海报宣传。
并通过短信、电话、上门推广等，增加包房预订率。
同时提升销售价格，增加包房现场解说，对滋补系列进行产品包装。
活动二：餐饮春节年夜饭宣传和销售。
在新报、店刊进行宣传，对往年预订客户和今年用餐常客进行集中销售，包房、静吧、能辉阁已预订满，大厅销售15桌。
另，细致跟踪好餐饮大型宴会接待，争取最全面的跟踪客户接待需求，确保酒店上下工序的衔接，在餐饮销售旺季确保了接待服务质量。
三、其他营销活动：活动一：圣诞节对酒店大堂及外玻璃进行装饰，制作圣诞小屋进行节日售卖，对早茶菜品进行销售，节日当晚到包房进行抽奖活动，客人非常高兴，提升用餐氛围。
活动二：在包房设置台卡，针对用餐客户推广酒店餐饮和客房营销活动。
活动三：与搜趣卡合作，增设贵阳市内吃、住、游、够介绍卡，在活动酒店宣传的同时，也给酒店住店客户提供了更多的贵阳资讯，客户取阅量很大。
活动四：“能辉玉食”春节礼盒销售，负责市场调查、销售策划、核定内容、对比供应商、公关推广、对客销售、提货、领货、送货一系列环节，销售量约达4000盒。
㈡2011年经营情况总结一、客房及餐饮全年销售数据：1、客房：全年销售额为1512.78万元，超额完成指标0.85%。
A、下半年酒店房间提升（均价405元）。
2、餐饮：全年销售额为1703.89万元，超额完成指标17.5%。
A、婚宴销售额提升（数量179家，价格提升200元/桌）。
B、餐饮价格体系提升。
C、包房客户群相对稳定，但是由于常客所占比例较重，对餐饮新菜推广提出了更高的要求。
D、餐饮食味坊销售额的提升。
二、销售工作：1、首要保证是确保营销服务接待质量，吸引回头客。
营销部始终保持对客服务质量要求，全年共接待会议团体496次、大型开餐230次，宾客满意率达97%。
并顺利完成酒博会、民运会的销售接待工作，获得酒店评选为先进集体。
2、始终保持对外协议、会议、餐饮客户的维系和跟踪。
全年部门累计电话和上门走访维系客户1616人次，新增协议客户92家。
2011年10月—12月，共转化和新增散客VIP客户232个。
3、在酒店的支持下，营销部负责拍摄制作了凝冻短片、婚宴短片、酒店对外宣传短片、早茶推广短片等在酒店自有渠道及媒体、机场广告等进行宣传，对酒店品牌和新产品推广起到宣传作用。
同时通过各种大小节假日活动宣传海报，对客户进行多方面的酒店正面推广宣传。
4、对2011年酒店新产品推出做好推广和销售工作：A、能辉之星从开业造势、媒体宣传、试住体验、礼品制作赠送、宣传资料推广、促销活动的开展、协议客户的持续开发、建立VIP体系发展客源，逐步将能辉之星向周边客户延展开来，并开始初步建立自身稳定客源。
能辉之星自开业以来总销售额达108万元。
B、早茶利用所有酒店资源包括短信平台、电话、网站和QQ空间、外墙玻璃、店刊等对酒店现有客户做足推广；并在贵州商报、黔中早报、新报、电台等进行广告宣传；在蓝波湾和国贸举办早茶品尝试吃活动；制作视频广告在机场进行广告投放；同时利用代金卡、茶点卡、折扣卡促销。
为新产品顺利走入市场做好铺垫，对扩展早茶客户群起到一定作用，建立了客源基础，自开业以来早茶总销售额达27万元。
三、营销欠缺。
1、2012年营销还需对酒店新产品（能辉之星、早茶）进行持续的宣传和增加客源销售。
2、加大对外开发增加和积累新的客源群体并做好持续维系工作。
3、加强对营销活动和宣传费用的费用对比和控制，争取在降低成本的过程中达到更好的宣传效果。
㈢2012年营销计划：一、酒店SWOT分析。
优势：贵州旅游业推动酒店业发展，贵州酒店在全年经营活动中受各种利好因素影响，销售经济增长点逐年上升态势明显。
能辉酒店销售额逐年以10℅的增长点递增。
劣势：随着我省高档酒店投资和建设进入快速增长期，也迎来了酒店结构性全面增长期。
能辉酒店硬件设施及软件服务将在同星级酒店中越发不具备特殊优势。
威胁：随着国际品牌酒店的增多，酒店床位数大幅增加、停车位劣势显现，我酒店品牌效应和高端客源受影响，酒店基础营销和品牌营销须共同提升。
机会：酒店客源稳定、品牌口碑较好，且在贵州连锁品牌经营已经起步，销售应逐步向经营多元化（通过会展、旅游、节日礼包销售、外卖店扩张等，从侧面增加能辉酒店品牌覆盖，增加酒店销售指标和利润分配）；客源高端化（酒店价格体系已在四星级酒店中排名前三，客源及服务应逐步强化，基础服务必须保障，同时增设1-2项酒店特色服务增加酒店差异化竞争；品牌化和会员化增加市场影响和巩固自身稳定客源）；价格体系灵活化（适时调整价格体系、多种销售价格体系并行）。
二、销售重点：⑴经营多元化：1、会展公司互利双赢合作，给予合理价格及返佣支撑，增强酒店会议团队份额。
2、策划春节、端午、中秋产品销售方案，增加外卖销售额强化品牌形象。
3、食味坊品牌销售提升销售额。
4、节假日活动推广酒店产品外卖。
⑵客源高端化：1、品牌推广投入：（营销活动按季度推广）每季度提前做好下季度活动策划，制成季度宣传册，进行提前销售和宣传。
增加季度美食季推广，提升餐饮销售再上一个档次，服务和价格需同步提升。
增加季度VIP客户互动活动，提升酒店品牌形象，更好巩固客源。
2、会员化：A、于大堂设置VIP会员专属通道。
B、于各服务点设客户经理服务：大堂、前台、行政楼层、包房。
C、利用会员管理软件统一管理，宣传信息、客户生日、消费情况。
D、增加会员每季主题营销活动推广。
E、增加会员反馈。
⑶、价格体系灵活化：1、客房价格灵活化，多种价格及促销活动同时执行。
2、根据每月酒店市场价格情况及时对客房、餐饮作出相应调整。
3、淡季提前做好促销活动。
⑷产品销售重点：餐饮：1、稳定餐饮常客维系。
2、龙年是传统上“龙子、龙女”的诞生年，2012年餐饮宴会重点增加满月酒销售及宣传，弥补婚宴减少份额。
目前已在拟定和洽谈增加满月酒附加值相关事宜。
3、考虑将中国八大菜系分两年运用美食节进行推广，每季度推广一系。
4、提升销售：A、早茶：2012年针对早茶客户人群共性点进行宣传，扩大销售。
B、能辉阁：针对高端商务会议客户进行宣传和销售，提升销售。
客房：1、增加新客源开发及积累；2、逐步转化酒店客房客源比例，增加网络和外地旅游会议团队销售比例。
3、优化网络建设和渠道、增加与省外旅行社及会展公司业务联系。
能辉之星：扩展散客宣传渠道，增加新客源，积累VIP客源。
⑸营销活动分季度重点展开：第一季：“龙马精神季”第一季度为农历新年的开始，集中开展各类答谢客户活动巩固酒店客房和餐饮销售，根据市场适时调整客房及婚宴价格。
各类营销和员工活动体现能辉积极向上的精神。
并通过相关合作商家共同做好春节客房促销活动宣传。
集中做好酒店客户开发及积累。
二季度：“龙行神州季”增加酒店产品端午、中秋对外销售渠道，让产品走出酒店面向市场，增加酒店员工外出学习交流机会，让产品和员工都能走出酒店。
评估市场及酒店客房销售价格体系，分析四季度客房收益管理，制定销售方案，争取全面赢取最大利润。
做好相关节日营销活动策划，同时做好十周年活动准备工作。
三季度：“龙耀能辉季”着力营造酒店周年店庆氛围，利用店庆宣传册推广企业文化，给予客户感恩回馈，同时执行好周年活动。
做好端午和中秋外卖产品的销售工作，夯实此类客源和销售基础。
四季度：“龙飞凤舞季”。