爱鲜蜂牵手巨头进军O2O社区新零售
【O2O研究所】2014年度十大“小而美”的O2O经典案例
【O2O研究所】2014年度十大“小而美”的O2O经典案例2014年移动互联网取得大发展，也是O2O蓬勃兴起并逐渐成型的一年，O2O 领域“群魔乱舞”：融资接连不断，新创企业粉墨登场。
接下来就为你盘点一下2014年十大“小而美”的O2O经典案例。
【案例一】阿姨帮：一个男人带领一帮阿姨“自我颠覆”(家政O2O)案件简介：阿姨帮是一款基于LBS的家政O2O应用，是类Uber、Homejoy式的垂直平台，力图作为制定服务标准的渠道连接起海量的阿姨和消费者，定位做成全品类家政服务。
创始人万勇曾在中国雅虎、搜狗、360任职，一直从事浏览器相关的研发工作。
与目前其业务涉及日常保洁、大扫除、新居开荒、衣物干洗、鞋具洗护等，用户可以通过阿姨帮APP或者直接登录阿姨帮进行“阿姨”预约。
与国内其他家政服务O2O公司的普遍做法不同，阿姨帮对小时工采取统一聘任和管理的制度，区别于“中介”的角色，对阿姨进行培训、服务评价的系统管理。
这一“重模式”保障服务质量之余，无疑增添其运作成本和难度，为实现盈利预留更多不稳定因素。
分析师点评：对此中国电子商务研究中心助理分析师沈云云认为，家政O2O行业看似市场纷争才起，实则在资本强势进驻的鼓舞下，正酝酿着新型家政消费习惯、市场及资本格局的全面形成。
对于家政O2O这块“香饽饽”，很多大平台也不甘落后，但阿姨帮有的是更加接地气的服务和更加精细的业务。
【案例二】叫个鸭子：满足你对鸭子的一切幻想(餐饮O2O)案例简介：2014年3月，曲博跟他小伙伴开始筹备“叫个鸭子”，5月开始试运行。
7月，“叫个鸭子”估值5000万，7月底完成了600万的天使轮融资。
据中国电子商务研究中心()监测数据显示，8月12日，微信“叫个鸭子”个人号用户好友超过5000人，回单率达60%，日订单量过百，按单飞套145元、双飞套288元的价格，单日流水约两万元。
以自制秘方烹制的鸭子为主打产品，鸭子周边美食为增值产品，目前仅覆盖北京。
O2O社区电商爱鲜蜂 打造万众创新时代的共享经济
O2O社区电商爱鲜蜂打造万众创新时代的共享经济爱鲜蜂，专注于O2O社区生鲜零食、生活急需品最后一公里送达服务，主打生鲜一小时闪送。
张赢，O2O社区电商爱鲜蜂的创始人兼CEO，2004年毕业于得克萨斯大学获MBA学位，主攻供应链方向。
MBA毕业后即进入咨询领域工作，曾任职美国IBM公司高级咨询总监，是ERP 系统咨询的专家，专注于流程和内部成本管理。
凭借对互联网模式、供应链管理及科学物流配送的深刻认知，2014年在北京创立爱鲜蜂。
在O2O面临寒冬的2015年，爱鲜蜂不仅活了下来，而且活得“更为精彩”。
截至2015年8月，爱鲜蜂的用户量超过500万，日订单超过10万单，合作便利店在全国超过万家。
那么，O2O社区电商爱鲜蜂的核心竞争力在哪里？打通供货商与便利店O2O社区电商爱鲜蜂打通了上下游产业链，通过上游供货商直接向下游便利店供货。
根据季节会选择不同供应商提供时令商品。
下游的店铺，相当于分散式仓储；店铺卖货时，除了平台供应的货品，还可以有一部分自有商品。
爱鲜蜂的创始人张赢说，这个模式可以让三方得利：上游的供应商得到利益，因为商品直接进入社区到达消费者身边，为他们提供了O2O社区的推广平台；便利店得到利益，因为多了很多常规流水之外的订单，增加了很多线上订单，收入多了；消费者也能受益，因为这种O2O社区电商的模式使可以快速满足用户即时性的需求，生活更方便了。
“用开放的心态面对竞争”张赢说，这是个万众创新的时代，未来会有更多创新的模式、突破性的技术、更贴近人们生活的O2O社区服务涌现出来，无论是模式创新，还是技术创新，其都要回归商业本质，“要让你的供应链和合作伙伴获利，让用户能够接受到更好的服务。
”“现在与互联网相关的很多领域都是新兴不久，这些领域大多没有成功的经验可循，也没有绝对的巨头。
”张赢认为，大量涌入互联网领域的创业者，面对这样的局面，最正确的竞争方法就是把自己做大、做强，用开放的心态面对竞争，把自己的团队练成这个领域的铁军。
爱鲜蜂O2O社区模式研究分析
从爱鲜蜂看O2O社区新模式“从互联网信息到电商，到团购，到O2O社区，我看到了团购百团大战，这里面有大量无效的重复建设，京东做物流，其他人也做，这是不是无效的，团购做地推，其他的也做地推，剩下的是无效的浪费。
”3月18日，爱鲜蜂COO刘爽在“智慧出行——未来城市峰会”上如是表示。
刘爽表示，对于整个社会零售的宏观情况，相比发达国家，中国的城市还是比较原始落后的，但具有很大的发展空间。
中国整个市场还有每年10%的增长，美国、日本、韩国他们增长份额早就跌过10%。
O2O社区电商爱鲜蜂COO刘爽以下为刘爽发言实录：刘爽：大家好，我是爱鲜蜂的COO刘爽，爱鲜蜂是一家闪送的O2O社区电商，很高兴跟大家分享爱鲜蜂。
我们认为智慧出行的概念很大，包括有些是政府主导的，比如智慧政务，智慧软件，有一些是企业主导比如智慧体系等等。
但是所有这些点都是基于高效的便利。
我们回顾一下十年来的互联网时代为我们创造哪些变革？从一开始1.0互联网给我们带来了信息传输方式的变化，然后包括京东，淘宝代表的传统电子商务时代给了我们消费的变化。
然后有了团购，把电商带到线下，帮助餐饮企业和娱乐行业提高了销售的效率，最后到O2O社区，O2O社区的便利在哪里？我们再往下看。
这几年总有一些经济学者提消费升级。
但是，我认为单讲购买力的提升，并不完全代表消费升级，而是要看到整个社会团队的变化。
我们可以发现，大家的生活压力越来越大，我们要面临工作的压力，回到家庭要面对为家庭承担责任的压力。
在这种情况下，我们生活节奏越来越快，我们需要加班，我们要做很多事情。
最后我们总觉得时间不够用。
在这两者的基础说，也确实让大家对商品开始更加的挑剔，对商品的要求越老越高。
第三，结合起来我们认为消费者需要的是什么？需要的是更优质，更好的商品，以及更高效、更快速的O2O社区送达服务，大家不要把时间浪费在选择和等待上面。
回顾一下整个社会零售的宏观情况，我们可以看到，韩国、日本、美国与中国，整个社会零售业的对比，上面黄色部分代表了社区的零售店所占的比例，在整个20多万亿的零售总额中，社区零售店的总额就占到9万亿。
爱鲜蜂O2O社区电商模式为传统社区便利店注入新活力
爱鲜蜂O2O社区电商模式为传统社区便利店注入新活力移动互联网的浪潮为消费者带来了极大便利，随时随地享用到自己喜欢的水果零食又不用自己去买成为了可能。
O2O社区电商爱鲜蜂打造的基于移动终端定位的生鲜加强版社区电商平台，与上万家社区便利店合作，把新鲜的水果、蔬菜、卤味、零售、酸奶乳制品及生活用品在1小时内闪电送达用户。
爱鲜蜂这种线上+线下的掌上便利店体系帮助上万家社区便利店实现互联网+的升级，更打造了一种新型的全渠道零售生态，为快消品牌打通社区销售通路。
整合社区便利店打破线下门店销售限制传统的社区零售店受到消费升级、地理位置、分销商货品价格高企等因素影响，在谋求销售额增长的路上步履维艰。
爱鲜蜂这种“中国式创新”的商业模式以生鲜、主流快消品切入社区经济，帮助社区便利店进行软硬件的升级，在陈列、库存、促销手段上改造这些社区便利店。
此外，与爱鲜蜂合作的社区便利店还附加了更多功能，既是爱鲜蜂掌上便利店的前置仓，能完成最后一公里配送，还是离用户最近可以快速解决售后问题的客服，让顾客对社区便利店更有粘性和依赖感，同时反向激励社区便利店提供更好更贴心的服务。
在商品销售方面，爱鲜蜂的供应链体系为小店提供更多受年轻人喜欢的生鲜、零食、饮料、卤味、酸奶等高频消费商品，不仅大大提升了传统便利店的销售额，也让店面更具有吸引力。
线上+线下无缝连接打造全渠道零售通路爱鲜蜂与社区便利店形成的这种强伴生关系，是基于共享经济互惠互利的内核，不仅与全国上万家的社区便利达成其合作，还吸引了像玛氏、可口可乐、加多宝等快消品品牌商把货品下沉的社区便利店，形成一个强大的新型社区零售渠道，把更好的商品，通过最有效的方式，送达用户手中。
如同爱鲜蜂联合创始人张小铭在亿邦疯人会生鲜电商专场曾提到的，“爱鲜蜂是典型的共享经济，用移动互联网的方式+现有便利店资源，成为了一个新型的零售渠道”。
由此看来，爱鲜蜂的O2O社区电商模式给传统零散的社区便利店注入了新的活力，把散兵整编成一支强悍快速服务的掌上便利店，这种让消费者随时随地随享的便捷服务在消费升级的市场环境下越来越受到都市年轻人的青睐。
爱鲜蜂O2O社区服务受信赖 获评最具投资价值企业
爱鲜蜂O2O社区服务受信赖获评最具投资价值企业日前，O2O社区电商爱鲜蜂参加了由清科集团、投资界主办的第六届中国高成长企业CEO 峰会暨第十届中国最具投资价值50强企业评选（Venture50）活动。
深受年轻人喜爱的O2O社区电商爱鲜蜂在4000多家参选企业中脱颖而出，入选2015第十届中国最具价值投资企业“风云榜50强”，是榜单中唯一一家O2O社区电商领域的企业。
O2O社区电商爱鲜蜂获奖爱鲜蜂领跑O2O社区电商获资本青睐被誉为“行业投资风向标”的中国最具投资价值50强企业评选至今已举办十年之久，是投资界首个专注高成长企业的年度评选活动。
爱鲜蜂凭借“中国式创新”的商业模式及高成长性优势通过了200位专业投资人历时4个月初评、复评的细致评选，成为榜单中成立时间最短，融资速度最快,唯一一家O2O社区电商领域的公司。
资本的看好往往透露着市场的讯息，据麦肯锡《2015年中国数字消费者调查报告》显示，71%的中国数字消费者已经在使用O2O服务，其中97%的消费者表示他们在未来6个月内仍会继续使用O2O服务甚至增加使用频次。
而在还没使用过O2O服务的消费者中，近三分之一的消费者表示他们愿意在未来6个月内进行尝试，中国消费者对O2O的热情比之前预期的有过之而无不及，这种热情也在爱鲜蜂的快速发展上得到验证。
爱鲜蜂凭借其“中国式创新”的商业模式联合社区便利店，把生鲜果蔬、美味零食、酸奶乳制品、卤味小吃、海产鲜食及生活用品在1小时内送达用户手中，解决都市年轻人各种场景化、即时性的消费需求。
爱鲜蜂创立1年多的时间，快速布局国内市场，已在北京、上海、广州、深圳等16个重点城市上线，成为O2O社区电商领域的领跑者。
市场的认可及自身的高成长能力，让爱鲜蜂备受资本的青睐。
据悉，爱鲜蜂在创立一年之际完成了高瓴资本、钟鼎创投、天图资本、红杉资本等知名投资机构的7000万美金C轮融资。
4轮融资全部在一年内完成，爱鲜蜂成为一年内融资速度最快、融资额度最高的互联网O2O社区初创企业。
O2O社区回归理性竞争,爱鲜蜂生鲜配送服务优势凸显
O2O社区回归理性竞争，爱鲜蜂生鲜配送服务优势凸显在激烈的O2O社区竞争中，爱鲜蜂在创立不久即脱颖而出。
在短短两年时间内，爱鲜蜂俘获了1000多万生鲜用户的心，推出“蜂暴”计划把送达时间从1小时缩短到30分钟，以优质便捷的服务牢牢锁定用户。
冰棍与热咖啡，就在身边的爱鲜蜂“30-60分钟的闪电配送”是爱鲜蜂在O2O社区电商行业极具特色与竞争力的优势。
生鲜用户在爱鲜蜂平台下单后，很快就会有“鲜蜂侠”送货上门。
当然，说起这种高效速达的配送服务，自然离不开爱鲜蜂的高效运营模式。
作为O2O社区电商，爱鲜蜂深知生鲜配送服务中“一寸近一寸金”的道理。
所以，爱鲜蜂选择与社区便利店店合作，让这些传统店铺主成为爱鲜蜂的售货员、配送员，让下单用户在30-60分钟内收到所购商品。
“为什么冰棍是冰的？为什么咖啡是热的？因为爱鲜蜂离你太近了！”在2016年世界移动互联网大会上，O2O社区电商爱鲜蜂创始人、CEO张赢这样说到。
社区便利店“转型升级”为社区生活店爱鲜蜂为社区便利店注入活力在中国的各个城市，社区便利店随处可见，但遗憾的是，这些传统便利店似乎一直以来只是单纯地扮演着商品零售的窗口角色，用户的粘性并不高。
但是，爱鲜蜂的出现却让这些局面发生了改变。
爱鲜蜂帮助合作的便利店改造店面软硬件设施，并把其变为前置仓，将大量优质的生鲜、零食、饮料、酸奶、卤味等商品配到一个个夫妻店。
据爱鲜蜂介绍，“这些前置仓既可以吸引线下人流，又可以做配送，又可以做推广。
”不仅如此，O2O社区电商爱鲜蜂还利用自己的大数据优势为店铺的选品提供帮助，让这些店铺主更能了解用户的心理。
简单来说，即便是新开张的店铺，爱鲜蜂也能在短时间内帮助它们创造巨大价值，迅速增强生鲜用户对便利店的需求粘性，帮助社区便利店“转型升级”为社区生活店。
爱鲜蜂创始人、CEO张赢认为，爱鲜蜂的核心竞争力在于供应链和小店。
因此，爱鲜蜂相当注重对两者的把控与优化，未来所融得的大部分资金也将花费于此。
领跑O2O社区外卖,爱鲜蜂快人一步
领跑O2O社区外卖，爱鲜蜂快人一步“天下武功，唯快不破。
谁做的快，谁就能胜出”，这句话是爱鲜蜂成功之道的真实写照，也是王梦秋投资爱鲜蜂的信心源泉。
回顾一下O2O社区电商爱鲜蜂的发展历程，就会发现爱鲜蜂每一次的发展壮大都与“快”字息息相关。
爱鲜蜂，O2O社区掌上便利店作为做主打品为水果、生鲜的O2O社区电商，爱鲜蜂早在起步阶段就针对社区水果生鲜外卖配送难的问题想好对策。
卖过鸭脖的张赢知道，距离顾客越近，配送速度越快，就越容易挣钱，因此爱鲜蜂决定让社区便利店来完成水果、生鲜的外卖配送环节，只要顾客在网上下单，附近的社区便利店就负责在30-60分钟之内送货上门，为了保证社区便利店的外卖配送服务，爱鲜蜂还专门为社区便利店配置了送货的电瓶车、保温箱等装备，真正帮顾客做到“水果生鲜，想吃就吃。
”爱鲜蜂方便、快速的服务受到都市白领尤其是“懒人们”的喜爱和支持，在不到一年的时间内，爱鲜蜂就俘获了1000多万用户的心。
在快速配送水果生鲜尝试成功后，爱鲜蜂开始迅速的构建属于自己的“鲜蜂网络”，在一年多时间内迅速与一万多家社区便利店达成合作关系。
这一万多家便利店连接而成的巨大服务网络更为爱鲜蜂提供了海量的用户，也为爱鲜蜂的进一步发展提供了动力。
在水果生鲜外卖的配送速度和服务范围得到基本的保障之后爱鲜蜂开始迅速拓展上游供应链，一方面，爱鲜蜂能以更快的速度和更低的价格向社区便利店供应货物，扩大竞争优势，另一方面，爱鲜蜂还寻觅优质商品，打造自己的水果、生鲜品牌，目前爱鲜蜂推出的“蜂觅”自有水果品牌也深受顾客的推崇和喜爱。
面对各大互联网巨头进入O2O社区，爱鲜蜂CEO张赢表示：从O2O社区出发，可以衍生出金融，支付，交易，甚至是市场推广的借口，跟巨头合作更容易成功。
看样子，这次爱鲜蜂又准备快人一步，准备在其他O2O社区电商之前跨入其他领域，谋求更大的发展空间了。
找准用户痛点,爱鲜蜂用快和鲜探索O2O社区电商
找准用户痛点，爱鲜蜂用快和鲜探索O2O社区电商在移动互联网时代，利用粉丝效应是企业最好的宣传方式之一，让粉丝为自己进行口碑传播，O2O社区电商爱鲜蜂深谙此道，凭借着粉丝们的口耳相传，在用户群体中逐渐建立起品牌影响力。
粉丝们之所以认可和推荐爱鲜蜂，是因为爱鲜蜂抓住并且解决了用户的痛点，即通过O2O 社区闪电送达的外卖配送，满足用户对水果、生鲜等商品的及时性需求。
爱鲜蜂的创始人张赢曾经开过鸭脖店，知道用户对水果、生鲜等鲜食类商品的需求场景及消费习惯，新鲜度和及时性是用户的重要需求，顾客越容易获得商品，就越容易促成消费。
因此爱鲜蜂选择和社区便利店合作，利用社区便利店离用户近的天然优势来为用户服务。
社区便利店可以通过爱鲜蜂app的线上渠道增加线上客流订单，而便利店要做的只是在接单之后负责在短时间内将商品送达顾客手中即可。
由于社区便利店距离顾客距离近，便利店老板对社区环境也比较熟悉，因此顾客在下单之后的30-60分钟之内就可以收到在爱鲜蜂上下单的商品，非常的方便快捷。
根据不同地区用户的需求不同，爱鲜蜂的配送时间可以从早上10点持续到凌晨2点，夏天不用出门儿在家也可以享受大排档，受到用户追捧。
爱鲜蜂如此迅速的用户增长速度获得了资本的青睐，2014年6月，爱鲜蜂获得了来自清流资本的1000万天使轮投资，截止到2015年6月，爱鲜蜂已经在完成了C轮融资。
雄厚的资本推动了和夯实爱鲜蜂的业务发展，不断打磨细节、优化流程、提升用户的体验，练就过硬的内功。
在不到两年的时间里，爱鲜蜂与1万多家合作便利店合作，并且拥有1千多万的用户。
如今的爱鲜蜂已经不单单满足于O2O社区的水果、生鲜领域，而是像互联网连锁社区便利店更稳步的迈进，在商品品类上，以年轻消费群体的需求为主，精选高频消费商品，满足用户多场景的需求，同时，爱鲜蜂基于平台数据基础，为供应商提供用户消费信息，帮助品牌商针对性的改进商品以及营销策略。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
爱鲜蜂牵手巨头进军O2O社区新零售
在经历了一系列的波折发展之后，服务于社区O2O的“掌上便利店”爱鲜蜂近日宣布获得美团点评新一轮融资。
关于此次融资，爱鲜蜂与美团点评并未透露出过多细节，但双方都宣称将联手在O2O社区即时配送服务领域探索更多可能性。
从相关的新闻资料来看，美团点评已经不是第一次投资爱鲜蜂了，早在去年的C轮融资中，投资方就有美团的身影。
随着美团点评投资爱鲜蜂，O2O社区似乎已经成为巨头间的游戏。
一方面，创业公司举步维艰，如社区001倒闭，生鲜电商如天天果园取消O2O配送业务，另一方面，巨头开始入局O2O，如京东到家与达达合并，物美与多点关系秘而不宣，阿里巴巴2.67亿元投资闪电购。
爱鲜蜂创始人张赢认为，美团点评在O2O社区经济发展步入兼具的时候投资爱鲜蜂，更多的是让创业者们相信O2O社区的方向是正确的：“让小店提升经营效率，让上游商家进入整个社区，这个是大家都认可的方向，我认为所有O2O 从业者只要坚持能够做出价值的方向，就一定能坚持到开花结果的时刻。
”
美团投资爱鲜蜂之后，应该还是意在增强“线上超市”业务。
尽管前有京东后有天猫超市，但依托外卖业务的配送优势，美团对“线上超市”这块市场一直不肯轻易放弃，并尝试着进行深度挖掘。
美团外卖在2015年6月25日进行过一次比较大的版本更新，“超市”频道上线，不少小超市、烟酒店、水站、配送站纷纷上网，欲将传统便利店这一市场进行整合。
在上线“超市”频道之初，美团就以2000万人民币入股了爱鲜蜂，效果显然：爱鲜蜂成为第一家以同意品牌形象亮相的供应商。
今年7月，华润入股美团，除了资金之外，直接带来商超资源是华润旗下的华润万家、苏果超市、Tesco、OLE、Vango便利店以及太平洋咖啡、华润堂等上万家线下零售门店都入驻美
团外卖。
“线上超市”是兵家必争之地，它意味着增长的GMV、新用户的黏性、高频消费带来的流量红利。
此次美团投资爱鲜蜂，外界猜测美团将获得爱鲜蜂的配送资源、商户资源以及上游的供应商资源。
爱鲜蜂创始人张赢则表示：爱鲜蜂之后将跟美团的零售板块进行深度合作，共同进军新零售业务。