2020年中国HR SaaS行业研究报告
saas研究报告
saas研究报告高度集成化、可定制化、跨平台的软件即服务（Software as a Service，简称SaaS）在近年来逐渐受到企业的重视和采用。
本报告将从以下几个方面对SaaS进行研究，并分析其发展趋势。
一、SaaS的定义和特点SaaS是一种基于云计算模式的软件应用交付模式，用户通过互联网访问和使用云端的软件应用。
SaaS的特点包括：可定制化，可以根据用户的需求进行个性化定制；跨平台，能够在不同的终端设备上使用；高度集成化，可以与其他软件或系统无缝集成。
二、SaaS的市场规模和发展趋势根据市场调研机构的数据，SaaS市场规模逐年增长，预计到2025年将达到数千亿美元。
主要驱动SaaS市场增长的因素包括企业对成本控制的要求、对灵活性和可扩展性的需求以及对数据安全和隐私保护的关注。
三、SaaS的优势和劣势SaaS相比传统的软件模式具有多个优势。
首先，SaaS不需要用户进行软件的安装和升级，降低了用户的维护成本。
其次，SaaS提供了弹性的支付模式，用户可以按需付费，灵活调整资源。
再次，SaaS具有高度可定制性，用户可以根据自身需求对软件进行个性化定制。
然而，SaaS也存在一些劣势，比如对互联网连接的依赖性和数据安全的风险。
四、SaaS的应用领域SaaS广泛应用于各个行业和领域，例如企业资源计划（ERP）、人力资源管理（HRM）、客户关系管理（CRM）等。
SaaS在上述领域中的应用可以提供更加灵活和高效的解决方案，降低了企业的IT成本和改善了业务流程。
五、SaaS的发展趋势SaaS在未来将呈现以下几个发展趋势：一是多样化的定价模式，包括按用户数、按使用时长、按功能模块等灵活的定价方式。
二是与其他云服务（如IaaS、PaaS）的深度集成，提供更加全面和一体化的解决方案。
三是发展细分化的行业定制化应用，满足不同行业用户的特定需求。
四是对人工智能和大数据的应用，提供更加智能和个性化的服务。
五是提高数据安全和隐私保护水平，提供更加可靠和安全的服务环境。
企业SaaS评估实证研究
的效 果 进行 全面 评 估。
业 的数 据 是 存储 在 供应 商提 供 的公 共 的服 务 器上 ， 通 过 互联 并
关 于 信 息 系 统 评 估 的 方 法 和 内 容 有 很 多 ， 般 采 用 建 立 网 对数 据 进 行 频 繁 的访 问 ， 全技 术 必 须 避 免 数据 丢 失 、 露 一 安 泄 多 指 标 评 价 体 系 ， 用 Ａ Ｐ法 、 糊 评 价 方 法 、 工 神 经 网 使 Ｈ 模 人 络 方 法 、 色 综 合 评 价 法 、 据 包 络 法 等 进 行 评 价 。但 是 由 灰 数 或 失真 等 安全 隐患 ； 其次 ， 由于企 业 的很 多应 用依 赖 于 Ｓ ａ ａ Ｓ供 应 商 ， 供 应 商 由于 不 明原 因 突 然停 止 服 务 ， 么 企 业可 能 会 若 那
于 Ｓ ａ 与传 统 软 件 服 务 相 比 有 很 多独 特 的 特 征 ， ａＳ 因此 评 估 因 为 无法 运 行 软 件 而立 刻陷 入 瘫 痪状 态 ； 后 ， 最 当企 业不 能 及 企 业 Ｓ ａ 的指 标 内 容 需 要 作 出调 整 ；评 估 过 程 中 的 不 确 ａＳ 时通 过 网 络进 行 业务 处 理 ， 离线 技术 可 以 帮助 企业 不 问 断 的使
准 化 解决 方 案。
但 是 为 了产 生 规 模 效 益 ，ａ Ｓ服 务 商提 供 的解 决 方 案 对 Ｓａ
降低 生产 作 业 成 本 ， 高 工 作 效 率 ， 且 可 以给 企 业 导入 先进 个 性化 应 用 的支持 相 当有 限 。因此 对于 具体 企 业的个 性 化需 求 提 而
Ｓａ ａ Ｓ的发 展和 推 广速 度极 快 。 业 Ｓ ａ 企 ａ Ｓ系统 开发 建 成之 直 接影 响 其提 供 服 务的 质量 和 速度 。 某 些情 况 下会 给 企 业带 在 后 ， 了解 它 的 运 行效 果 、 要 系统 的性 能 以及 设 计 是 否 达 到 了预 来 难 以预 测 的麻烦 。 期 目标 ， 须 对 它进 行评 价 。对 它的 综合 评价 是 对 其 进 行全 面 必 性 能 特点 ：ａ Ｓ这 种通 过 互联 网交付 的 形式 ， 鲜 明的互 Ｓａ 其
B端产品视角的SaaS市场研究
B端产品视角的SaaS市场研究编辑导语：SaaS的意思就是软件即服务，SaaS是一种基于互联网提供软件服务的应用模式，SaaS模式为各种规模和类型的企业带来很多好处，近年来在国内也被各种企业逐渐运用起来；本文作者从B段产品视角分析SaaS市场，我们一起来看一下。
最近一周阅读系列SAAS市场报告，期望理解这个市场，帮助个人更深入地思考目前负责的TO B产品。
那么，怎样就算业余级别理解了一个市场，我认为需要能回答上两个问题：假想自己是一个即将进入这个市场的玩家，你是否知道where to paly？how to win？回答这两个问题，要求：•你对市场宏观有足够宽了解，知道该切入到哪个细分领域（where to play）。
•同时对细分领域有足够深的洞察，知道该如何获得竞争优势（how to win）。
通过这样的疑问驱动，我阅读了系列报告，并最终回答了这两个问题。
一、核心结论1. where to play中国SAAS市场是一个成长型行业，当前具备一定规模体量，且整体保持较高增速发展。
对比全球市场表现，中国SAAS市场仍有较大提升潜力；SAAS国内市场规模243亿元，较上年增长48%，预计未来3年保持39%复合增长率；付费用户规模已达23万户，过去5年复合增长率高达78%；全球市场占比6%左右（中国GDP占全球的比例15.8%，但企业软件支出比例严重偏低）。
中国SAAS细分市场分两类，业务垂直型和行业垂直型：•业务垂直型如在CRM、客服、HR等专业领域提供解决方案；•行业垂直型则针对具体行业提供整体解决方案，如零售电商、物流等。
各细分市场从发展阶段（SaaS渗透率高低）、竞争态势（行业集中度高低）综合来看：•CRM/零售电商/OA等领域市场渗透率较高且由领先厂商把持，进入关键竞争突围区；•客服/HR/通信/餐饮等领域市场渗透率一般且竞争相对分散，属于新兴市场机会区。
2. how to win分析SAAS市场商业模式的关键要素，不同规模的客户，在产品、渠道、客户关系维护、关键技术、外部合作等策略上有显著不同（可参考：商业模式画布工具）。
2023年中国SaaS行业研究报告
背 景
03
03
03
04国内SaaS 上市企业概况
03国内SaaS 主要类型分布
02国内SaaS 发展现状
目 录
01全球SaaS市场规模及现状
随着数字化进程的不断推进以及受疫情影响， 全球云计算市场正在发生快速的以及系统性的变革。 2021年在后疫情时代下 的逐渐复苏中， 全球迎来了新一波数字化转型高峰， 云计算市场规模达到5449亿美元， 增速高达24.6%。 预计到2022年底， 全球云计算市场规模将达到6692亿美元， 到2023年市场规模或突破8000亿美元大关。 目前全球云计算市场仍以公有云占据主导地位， 占比高达七成左右， 私有云、 混合云等占据较小的市场份额。
2023年中国SaaS行业研究报告
云计算是 IT 行业发展最快的领域之一， 随着数字化进程的不断推进以及受疫情影响， 全球云服务市场正在发生快速的，系统性的变革。 如今越来越多的企业正在或者已经将活动、 流程、 业务等转向云端， 云部署在各行业各企业中争相展开。 其中， 基于降本增效、 易于维护等特点， SaaS (Software-as-a-service， 软件即服务) 市场在近年迎来了爆发式增长。 中国是全球云计算增长最快的市场之一， 在经过数十年发展之后， 已经从最初的概念进入到了普及适用阶段， 尤其是疫 情暴发以来， 远程办公、 在线教育等需求的爆发式增长进一步推动了国内云计算市场的快速发展。 中国的SaaS产业虽 然目前生态尚未完整， 市场还不成熟， 但SaaS的潜在市场， 无论是增量还是存量市场均存有较大规模， 在疫情催化和 数字基建的助推之下， 随着各行各业企业上云需求的提升， 用户对于SaaS产品的需求会越来越高。 同时， 行业监管也 会越来越规范化， 行业加速内卷， 未来市场竞争或愈演愈烈。
SaaS ERP
大地缩短了实施时间。
管 理 咨 询 实 践 经 验 以 及 Ｓ 新 工 具 应 ＡＰ
最 新 的 ｛ ０ ８ 中 国 软 件 运 营 服 ２ ０年 务 （ ａ Ｓ）市 场 发 展 趋 势 研 究 报 告 》 Ｓ ａ 数 据 显 示 ，２ ０ 年 中 国软 件 运 营 服 务 ０７ （ａ Ｓ）市 场整体 规模 为 １７ 亿元 。选 Ｓａ ５． ５ 择使 用Ｓ ａ 模 式应 用 的客 户较 ２ ０ 年 续 ａＳ ０６ 费用户 增长２ ％，整体 比例达 到８％。 ７ ５ Ｓ ａ 模 式 提 供 给 用 户 的是 没 有修 ａＳ 改或 定 制 的 标 准软 件 ，也 就 是 说 ， 每 家
・额品发布
ＩＭ发布 “ Ｂ 超越ＥＲ Ｐ”解决方案
“超 越 ＥＲＰ”解 决 方 案 由 三 部 分 组 成 ，其 中 “ Ｓ 厚 ＡＰ” 是 基 于 大 量
Ｓ ａ Ｓ ＥＲＰ ａ
在
来 低 这 切 用ａ题性解 了业 。对 说Ｓ可常 中 的 同服 、 ，些 实 ，问时， 小 它优 务 风模控强 Ｓ式 势 决 企 的 ，商 险 非双 ａ
较 有 限 了 。 随 着企 业 的发 展 ， 个 性化 成 了企 业 新 的盈 利 点 。国 内 大 型 企业 、包 括 一 些 中小 型 企 业 在 内 ，在 选 择 Ｅ Ｐ Ｒ 时 都 有 着很 高 的行 业 要 求 ， 有 时 即使 是 同
一
Ｄ ｎ ｍｉ ０ ９ 不过 该 软件 ｙ ａ ｃ ＡＸ ２ ０ ， ｓ
Ｓａ ａＳ
我 们 持 怀 疑 态 度 。 当 然 ，Ｓａ Ｓ 低端 ａ在
市 场 已经 取 得 了耀 眼 的成 绩 ，但 对 于 有 特 定 复 杂 需 求 的 大 型企 业 以及 有 典 型行
2022人力资源数字化转型白皮书
营绩效整体领先于非数字化的企业组织， 转型发展的关键要素和能动力量。
127.0125.6120.7122.6
107.0100.0105.0100.0
企业既是高水平人才的用武之地， 也是有志人才不断丰富实践经验、寻找职业发展机遇的 重要场所。在数字经济时代， 培养具有数字化思维的人才队伍、构建数字化人力资源管理 体系是企业发展的需要， 也是新时代发展的必然要求。
引言
01数字经济时代构建人力资源的数字化领导力
1
I D C 制 造 业 数 字 化 转 型 研 究 数 据 显 示， 采 用 数 字 化 系 统 的 企 业 无 论 是 在 销 售 额， 还 是 在 利 润 额 绩 效 指 数 方 面 都 越 来 越 优 于 非 数 字 化 制 造 企 业， 数 字 化 转 型 给 企 业 带 来 的 商 业 价 值 提升日益凸显。
技术驱动的组织效率和人力资源管理依然是推动企业
Source:IDC,Industry 4.0 and Digital Transformation in Manufacturing,Doc#US47678821,2021
2015 2016 2017 2018 2019 2020
中 央 人 才 工 作 会 议 指 出， 要 坚 持 面 向 世 界 科 技 前 沿 、 面 向 经 济 主 战 场 、 面 向 国 家 重 大 需 求、面向人民生命健康， 深入实施新时代人才强国战略， 全方位培养、引进、用好人才， 加 快 建 设 世 界 重 要 人 才 中 心 和 创 新 高 地， 为 2 0 3 5 年 基 本 实 现 社 会 主 义 现 代 化 提 供 人 才 支 撑， 为2050年全面建成社会主义现代化强国打好人才基础。
SaaS是什么？
SaaS是什么？SaaS是什么？SaaS的概念SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。
它与“on-demandsoftware”(按需软件)，theapplicationserviceprovider(ASP，应用服务提供商)，hostedsoftware(托管软件)所具有相似的含义。
它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。
用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。
对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
在这种模式下，客户不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级，这是网络应用最具效益的营运模式。
SaaS的特征SaaS服务模式与传统的销售软件永久许可证的方式有很大的不同，她是未来管理软件的.发展趋势，相比较传统服务方式而言SaaS具有很多独特的特征：SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。
此外，大量的新技术，如WebService，提供了更简单、更灵活、更实用的SaaS。
商社行业：今年继续强化就业优先政策，人服、职教行业将持续受益
DONGXING SE CURITIE S行业研究本周核心观点：持续看好“稳就业”相关赛道发展。
政府工作报告强调继续强化就业优先政策，指出就业是最大的民生，2020年城镇新增就业1186万人，年末全国城镇调查失业率降到5.2%，2021年目标是城镇新增就业1100万人以上，城镇调查失业率5.5%左右。
本次政府工作报告中关于就业提出：①拓宽市场化就业渠道；②继续对灵活就业人员给予社保补贴,推动放开在就业地参加社会保险的户籍限制；③做好高校毕业生、退役军人、农民工等重点群体就业工作；④拓宽职业技能培训资金使用范围，开展大规模、多层次职业技能培训等。
“稳就业”政策持续推进，人服、职教行业将持续受益。
人力资源服务方面，我国的灵活用工开始进入加速发展阶段，国家不断完善灵活用工群体社会保障机制，推动行业发展；同时，企业数字化转型是我国企业发展趋势，而经济增速降档也使企业更加注重降本增效，给HR SaaS 发展带来机遇。
当前正直“金三银四”的招聘高峰期，今年以来人服行业持续复苏，关注科锐国际、同道猎聘等公司发展。
职业教育方面，就业压力叠加招录、考研等扩招，将为对应培训赛道带来市场扩容。
尤其是教师赛道，提高教师待遇为两会热门议题，教师待遇与职位吸引力不断提升，将推动教招培训快速发展。
持续看好职教龙头中公教育，一方面公司受益于疫情下行业出清带来的市占率提升；另一方面公司依靠教研+渠道+管理，稳坐龙头地位，将持续受益于市场规模扩张的红利。
行业复盘：上周上证综指收于3501.99点，周跌幅0.2%；深证成指收于14412.31点，周跌幅0.66%；中信消费者服务指数收于15545.19，周涨幅0.33%；中信商贸零售指数3979.58，周涨幅2.25%。
上周社会服务各子板块涨跌幅依次为：其他休闲服务3.17%、景点1.58%、餐饮1.31%、旅游综合-0.2%、酒店-4.23%。
上周商贸零售各子板块涨跌幅依次为：贸易4.62%、专业市场2.25%、专业连锁2.02%、百货1.72%、超市1.49%、多业态零售0.78%、一般物业经营-0.37%。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2014-2020年中国HR SaaS融资事件数量
2015&2019年中国HR SaaS融资轮次分布对比
45
41
40
35
30
27
33 30
25
20
15 12
13
10
10
8
6
6
6
5
1
3
4
0
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020H1
• 快速实现企业定制化 需求
• 打通底层数据实现一 体化分析
• 通过PaaS平台缩短迭 代周期
• 开放PaaS平台聚集合 作伙伴
HR SaaS的主要功能模块
人事管理、人才管理和在线管理技术构成了HR SaaS三大模块
在人力资源管理中，HR SaaS主要被分为三大模块，分别是人事管理、人才管理以及在线管理技术，其中人事管理是HR SaaS的核心模块，主要包括基础人事、假勤管理、薪酬福利、组织架构，而人才管理则是在人事管理的基础上衍生和扩展 出来的，主要包括绩效、招聘、继任、培训等模块，与人事管理不同的是，人才管理以能力为核心，通过能力识别模型将 各个模块连接在一起，因此涉及到能力模型、测评技术、领导力评估、员工调查、在线考试等各种在线技术，这三大模块 构成了员工从招募、选拔、入职、管理、发展、留用整个全生命周期管理。
支撑传统产业向网络 化、数字化、智能化 方向发展。
为企业HR SaaS软件 提供了良好的应用环
境。
中国HR SaaS市场发展驱动力
数字产业规模占比不断增加，第三产业就业人员比例抬升
数字产业规模一定程度上代表了企业数字化转型程度，随着数字经济产业对GDP的贡献不断增加，产业数字化为新一轮国
民经济发展提供了动力。2019年我国数字经济规模为35.8万亿元，占GDP比重达到36.2%，产业数字化占数字经济的比例
已上升至80.2%。从三大产业就业人员分布来看，中国第三产业就业人口比例，由2014年的41%上升到2019年的46%。
第三产业具有人才密集、人员流动速度快的特点，是人力资源管理的重点服务领域，数字经济不断发展和第三产业就业人
员数量的增加使得企业管理效率提升和对人才价值的关注成为新的出发点，HR SaaS软件作为数字化管理工具将发挥重要
政策要求下完成企业考勤、绩效计算。HR SaaS核心功能的更新迭代放在云端远程进行，能更快实现功能新增，满足企业
变动的需求。
2019年9月-2020年5月效率办公类App月独立设备
疫情期间人力资源管理新增需求
活跃数与同比增长率
疫情期间效率办公相关APP总独立
设备活跃数同比增加＞300%。
250%
306%
2020年中国HR SaaS行业 研究报告
HR SaaS行业概述
1
中国HR SaaS行业洞察
2
中国HR SaaS行业趋势展望
3
3
研究范畴界定
HR SaaS向下渗透探寻新模式，PaaS平台能力打通底层服务
HR SaaS就是人力资源服务软件，是随着互联网的成熟产生的一种完全创新的软件应用模式。HR SaaS厂商将应用软件 统一部署在自己的服务器上，客户可以按需购买，并通过互联网获得厂商提供的服务。人力资源管理软件是企业打通数字 化的入口级通道，在软件产品SaaS化的整体趋势下，如何与AI、大数据等新一代技术结合，提升客户体验，帮助客户进行 智能化决策也在本篇报告研究范围之内。
◆ 解决传统企业线上化需求 ◆ 解决e-HR软件敏捷性需求 ◆ 解决不同模块间的数据集
成问题 ◆ 解决员工切换系统造成的
体验不统一不流畅问题
数字化转型深入，在人力资源基础 管理的需求上衍生出对决策支持以 及应用扩展等新需求。HR SaaS在 一定程度上满足了线上化和数字化 的需求，但是对于一体化的需求需 要HR SaaS模块的集成来满足。
2019 2020e 2021e 2022e 2023e PaaS市场规模（亿元） 云服务整体市场规模增速（%）
没有云计算 应用 33.9%
有云计算应用 66.1%
混合云 9.8% 私有云 14.7%
公有云 41.6%
中国HR SaaS市场发展驱动力
疫情间迎来流量爆发，服务模式创新为HR SaaS提供契机
360%
321%
32252.7 33677.5 30749.0
22552.7
-6% -9% 7652.4 7605.1
-16% 8% -1% 7792.8 7983.8 7400.4
201909 201910 201911 201912 202001 202002 202003 202004 202005
企业HR管理不同产品痛点
传统企业痛点
使用e-HR软件企业痛点
一体化HR SaaS软件
◆ 人力资源基础信息不完 善、流程不清晰
◆ 组织敏捷性差，沟通效 率低
◆ 目标拆解不清晰，战略 落地困难
◆ 无法满足执行过程的监 控需求，执行效果差
◆ HR 服务质量低，价值 难以体现
◆ 无法量化业绩，形成合 理有效的评价
从2016年首次将云计算放入国家信息化发展战略核心地位，近年来国家和政府持续出台利好政策驱动行业发展，未 来，较早进入数字化转型的企业在市场中更具竞争力。HR SaaS作为企业数字化转型的入口级软件，也将在政策的驱 动下不断兑现利好。
“新基建”进入 决策层布局
加快以 5G、人工智能、工业 互联网、物联网为代表的新型 基础设施的建设进度。
HR SaaS的研究范畴界定
AI、大数据
SaaS层软件 PaaS层平台
HR SaaS软件 aPaaS平台
IaaS层能力
HR SaaS
• 多模块满足企业不同 阶段业务需求
• 最大化企业人力资源 价值
• 与AI、大数据等技术 结合实现智能决策
• HR SaaS厂商与垂直 领域伙伴合作搭建生 态圈
aPaaS
HR SaaS的核心价值
付费灵活、快速迭代，提升企业和员工体验满意度
HR SaaS的价值相对本地部署的e-HR软件体验在三个方面，从企业角度来看，HR SaaS解决了企业一次性付费的资金压力， 以及协助企业加速数字化转型，提升企业综合竞争力。从管理层角度看，HR SaaS通过让管理层统筹员工薪资和绩效，并 能够更加科学的制定人才发展战略。从员工角度来看，自动化软件可以替代处理日常工作中琐碎、机械化的人力资源管理 任务，同时有利于增强员工数字化意识，以员工为核心，满足员工个性化需求。伴随着企业数字化转型进程的深入，企业 会产生新的应用场景需求，HR SaaS在迭代优化的同时将更加关注与企业需求的匹配度。
自2020年1月疫情爆发以来，效率办公产品在独立设备上的活跃数量明显增加，2020年3月至5月，活跃设备数相比去年
同期增长3倍多，疫情在对实体经济造成冲击的同时却带来了线上用户流量的激增。与此同时，疫情导致的经济下行、业
务难做，倒逼企业客户对效率提升的需求激增，企业进行数字化转型也提前迎来了爆发期。在疫情期间，HR管理重要的 新增需求是防疫任务和在线化诉求。 HR新增的防疫工作主要包括两方面，一是监测员工健康情况，二是在满足各地不同
交付敏捷化 技术先进化 付费灵活化需求
◆ 系统功能繁杂难操作培训 成本高
◆ 后期维护、改进困难 ◆ 难以跟上技术变化的步伐 ◆ 一次性付费，资金压力大 ◆ 多款管理工具独立运行，
操作和管理复杂性增加 ◆ 定制化需求增加，随着企
业业务发展，对管理系统 的可扩展性增强 ◆ 信息安全性
一体化 可定制化需求
HR SaaS的核心价值
企业角度
相对e-HR软件更加 关注付费模式的灵活 性和需求的可扩展性。
付费方式灵活，降低企业资金链压力 加速企业数字化转型，提升企业综合竞争力
管理层角度
相对e-HR软件更加 关注战略的落地和全 流程的简化。
管理层统筹员工薪资和绩效表现，科学制定人才发展战略 整合人力资源的各类管理功能，以模块化的方式简化流程
企业HR管理痛点
从线上化、敏捷化需求痛点转向一体化、可定制化需求痛点
企业人力资源需求复杂、管理模块较多，针对传统企业来说，逐渐积累了人力资源基础信息不完善、组织敏捷性差、战略 目标落地难等痛点，e-HR软件作为传统本地部署的软件，基本满足了企业信息线上化、办公自动化、管理数字化的需求， 但是对于使用e-HR软件的企业，系统培训复杂、成本高、后期维护难度大、改进困难是当前面临的主要问题。而随着数 字化转型的进一步深入，在人力资源管理基础应用的需求上衍生出企业人力资源管理决策支持以及企业人力资源管理应用 扩展等新的需求。HR SaaS在一定程度上可以解决线上化和数字化的需求，但是对于一体化的需求需要HR SaaS模块的集 成来满足。
2017 2018 2019 产业数字化规模（万亿元）
2013 2014 2015 2016 第一产业就业人员(万人)
第三产业就业人员(万人)
2017 2018 2019 第二产业就业人员(万人)
中国HR SaaS市场发展驱动力
企业上云大势所趋，云计算技术为数字化转型不断加码
随着云计算基础设施的建设和技术的成熟，云服务市场规模不断增长，2019年云服务整体规模为1612.4亿元，同比2018年 增加57%，根预计到2023年云服务市场规模将达到5381.4亿元，未来几年的增速仍维持在30%以上。随着企业对云计算的 接受程度不断提高。2018年中国企业应用云计算的比例达到58.6%，较2017年增长3.9%，同时公有云使用率达到36.4%。 企业在经历信息化阶段后开始向数字化转型，而在企业数字化转型过程中， HR SaaS作为人力资源管理轻资产产品，交付灵
活，降低企业现金流压力，对企业数字化转型具有重要意义。
2015-2023年云服务市场规模及增速