信用卡知识题库
信用卡业务知识考核试题
信用卡业务知识考核试题考核日期：营销中心：组别：姓名：职位：得分：一、填空题（每空1分，共60分）1.营销人员在推卡过程中，应严格做到。
“亲访”是指：对于营销人员发卡（包括直销营销中心营销员和卡部营销人员）的，营销人员必须亲访。
亲访单位以确认到“，，，”为准。
2.营销人员在推卡过程中，应严格做到。
“亲签”是指：不允许他人（包括单位代办）或，申请人必须办理和交件（包括集体办卡），并当面亲自。
3.营销人员在推卡过程中，应严格做到。
“亲核”是指：客户交件时，收件人员必须要求客户出示，并严格核实是否。
4.**卡消费凭密码功能已于2009年12月23日正式上线，该功能上线后，将为我行所有信用卡提供消费凭密码功能，客户的消费密码与一致。
持卡人可以通过IVR自助语音系统以及个人网上银行渠道自助进行消费密码功能的开通。
5.申请表“刻印名”域（申请表上客户的拼音）必须用字母填写，且每个汉字的拼音之间须用分开。
6.如申请表需要修改的，不得使用涂改液对填写项进行修改，修改方式为：以条横线平行划去后，在错误点上盖私章，不能盖在其他地方。
7.申请表上直系亲属和紧急联系人的固定电话每人至少提供个电话，要求与不同且互不相同（固话或均可）。
8.根据客户洗钱风险等级分类操作流程要求，营销员应在信用卡申请表“”栏位填写客户风险等级（或），审核人在条形码粘贴区顶部垂直宽度1cm区域空白部位或加盖私章。
评定依据在申请表“”栏位填写。
9.营销员与营销组长的申请表交接：营销员结束当天营销活动后，须将的申请表（含客户已填写的申请表、空白申请表、作废损坏的申请表）交还营销组长，所交还的申请表数量需与当日领用的数量。
如不一致，须作书面说明。
若营销员因故不能当天返回营销中心的，第二天须补交申请表后方可重新申请申请表。
10.升级聪明卡的核心卖点：发卡后月内刷卡满笔，单笔满元，额外返还元；单笔消费满元可获倍积分，分期或透支提现更有倍积分；抵消费最实惠11.真情卡可以在，，，四个行业中任选一个行业刷卡消费计3倍积分，其余可计积分行业计积分。
农村信用社业务知识考试试题
农村信用社业务知识考试试题
第一部分：单选题
1.农村信用社的法定担保人是：
– A. 客户
– B. 当地政府
– C. 人民银行
– D. 浙商银行
2.农村信用社的理财产品以风险较低为特点。
– A. 高风险
– B. 低风险
– C. 中等风险
– D. 无风险
3.农村信用社的主要职责包括：
– A. 收存款
– B. 发放贷款
– C. 提供理财产品
– D. 所有选项都是
4.农村信用社的资金来源主要包括：
– A. 存款
– B. 国家拨款
– C. 债券发行
– D. 所有选项都是
第二部分：简答题
1.请简要说明农村信用社的服务对象和服务范围。
2.如何评估农村信用社的风险管理措施是否有效？
3.农村信用社的发展对当地经济发展有何影响？
第三部分：论述题
请结合具体例子，探讨农村信用社在支持农村经济发展中的作用和意义。
（答案需要800字）
希望以上试题对你有所帮助，祝你考试顺利！。
信用卡单选题(380题)
B.0.1%
C.1%
D.5%
答案：C
题型：单选题
试题：信用卡持卡人使用溢缴款取现或转出的，按交易金额的（ ）收取手续费。
A.5%
B.1%
C.0.1%
D.0.5%
答案：D
题型：单选题
试题：申请表银行专用栏上的“JGH”代表推广机构号，第1位数字为“2”，代表网点类型（ ）
试题：若提交的信用卡申请进件都是来自于同一个团办单位的进件，则推广人员在填写“JJLY”时应勾选（ ）。
A.SK
B.TJ
C.TQ
D.YQ
答案：C
题型：单选题
试题：推广人员在上交信用卡进件时的资料排列顺序是（ ）。
A.身份证复印件-工作证明-申请表-住所证明
B.申请表-身份证复印件-工作证明-住所证明
A.10000。
B.30000
C.5000
D.50000
答案：D
题型：单选题
试题：持卡人每日柜面取现笔数最多为（ ）笔。
A.五
B.两
C.三
D.四
答案：C
题型：单选题
试题：我行信用卡暂不可以做的交卡取款
C.信用卡转账转入
D.信用卡转账转出
A.取现额度
B.信用额度
C.可用额度
D.分期额度
答案：B
题型：单选题
试题：到期还款日指邮储银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款或最低还款额的最后期限，一般为账单日以后的（ ）天。
A.50
B.30
C.20
D.15
答案：C
题型：单选题
信用卡测试题
信用卡测试题（100分）1、1、（单选）尊享白金卡申办首张附属卡每年年费是【】【单选题】（10分）A.1200元B.1800元C.900D.限期免费正确答案: D2、2、（单选）建行生活卡可以申请虚实同申吗？【】【单选题】（10分）A.可以B.不可以C.不确定D.实体卡未上线正确答案: A3、3、（单选）建行生活实体卡上线有什么好处？【】【单选题】（10分）A.实体卡客户用卡户均消费额明显高于仅持虚拟卡B.虚实同申助推提升客户粘性和贡献度C.为了客户持续用卡率D.以上都是正确答案: D4、4、（单选）高端信用卡的尊享礼遇中哪一项是不正确的【】【单选题】（10分）A.三甲医院预约B.代驾服务C.机场贵宾厅D.三倍积分正确答案: D5、5、（多选）高端信用卡尊享礼遇中可享六次的是【】【多选题】（10分）A.消费达标当年月月领B.三甲医院预约导诊C.代驾D.国内机场贵宾厅正确答案: ABC6、6、（单选）尊享白金卡积分兑换年费的标准是【】【单选题】（10分）A.30万B.40万C.50万D.60万正确答案: B7、7、（单选）您有一份【】还没有领取，很多福利没有享受到，不领太可惜了。
【单选题】（10分）A.信用卡B.金卡权益C.普通信用卡D.普卡权益正确答案: B8、8、哪一项不是我行常用进件信用卡的渠道？【单选题】（10分）A.纸质进件B.stm进件C.小程序进件D.贴片广告进件正确答案: D9、9、（多选）我们往往至少要经历三次客户拒绝，才能形成成交，关键原因是在于我行信用卡具备哪三种优势？【多选题】（10分）A.持有建行信用卡是您身份的象征B.信用卡能够帮您花钱借钱省钱赚钱C.信用卡上的各种权益满足您的衣食住行D.我行信用卡市面上额度最高正确答案: ABC10、10、（单选）建行活卡实体卡及虚拟卡均在有效期内免年费吗？【】【单选题】（10分）A.全部免年费B.只有虚拟卡免年C.只有实体卡免年费D.全部有580元年费正确答案: A11、支行【填空题】________________________12、姓名【填空题】________________________。
信用卡基础知识试题
信用卡基础知识试题《信用卡基础知识》一、单选1．信用卡产品在银行业务中的类属 ( A )。
A）个人信贷业务 B）借记卡业务 C）对公贷款业务 D）负债类业务2．交易日是指：（ A ）。
A）实际交易发生的日期B）交易金额及费用计入信用卡帐户的日期 C）为持卡人生成账单的日期D）帐单所规定的该期帐单应还款项的最后还款日期3．对于信用额度的说法，哪些观点是不正确的（ C ）。
A）信用额度是发卡行根据持卡人的资信等级确定的 B）信用额度随持卡人的资信变化而变化 C）信用额度是永久的，不得对其进行调整D）信誉及资信良好的持卡人信用额度较高，反之则低4．客户使用我行信用卡在他行ATM提取人民币的手续费是按照取现金额的（ A ）收取，最低1元人民币。
A）1% B）2% C）3% D）4%5．对消费类交易，从银行记账日至最后还款日之间的免息还款期为多少天？( D )A）21天--51天 B）20天--50天 C）15天--45天 D）20天--51天6．当持卡人出国旅游或乔迁新居时，在一定时间内需要较高额度，可要求调高（C ）。
A）信用额度 B）永久信用额度 C）临时信用额度 D）总信用额度7．我行规定，从帐单日第二天起的（C ）天为帐户的最后还款日。
A）10天 B）15天 C）20天 D）25天8．信用卡逾期滞纳金的收取比例为信用卡最低还款额未还部分的（ D ）%。
A）2 B）3 C）8 D）59．客户使用我行信用卡在我行柜台取溢缴款时，手续费是按照取现金额的（ D ）收取。
A）1% B）2% C）3% D）010．客户信用卡额度5000.00，本期消费5150.00，最低还款额是( B )。
A）515 B）525 C）516.5 D）51011．我行信用卡系统每月为客户结算并出帐单的日期叫做（ B ）。
A）最后还款日 B）帐单日 C）交易日 D）记帐日12. 最低还款额计算公式为（ D ）。
A）最低还款额＝信用额度内消费款的10%+预借现金交易款的100%+前期最低还款额未还部分的100%+超过信用额度消费款的10%+费用和利息的100%B）最低还款额＝信用额度内消费款的10%+预借现金交易款的100%+前期最低还款额未还部分的100%+超过信用额度消费款的100%+费用和利息的100%C）最低还款额＝信用额度内消费款的10%+预借现金交易款的10%+前期最低还款额未还部分的10%+超过信用额度消费款的100%+费用和利息的100%D）最低还款额＝信用额度内消费款的10%+预借现金交易款的10%+前期最低还款额未还部分的100%+超过信用额度消费款的100%+费用和利息的100%13．我行信用卡客户至少需要在（ A ）之前还够最小还款额才能保持良好的信用记录。
信用卡基础知识试题
信用卡基础知识试题一、选择题1. 信用卡的最小还款额是指：A. 每月必须还清的全部消费金额B. 每月必须还清的消费金额的一定比例C. 每月最低消费金额D. 每月必须还清的超过信用额度部分答案：B2. 信用卡的透支利率通常是基于：A. 年利率B. 月利率C. 日利率D. 交易金额的百分比答案：C3. 信用卡的信用额度是由谁决定的？A. 银行B. 持卡人C. 政府机构D. 信用卡公司答案：A4. 使用信用卡消费时，以下哪项费用是持卡人通常不需要支付的？A. 年费B. 逾期利息C. 取现手续费D. 消费利息答案：D5. 如果持卡人未能在到期还款日之前支付最低还款额，可能会产生什么后果？A. 信用评分下降B. 收到罚息C. 信用卡被暂停使用D. 所有以上情况答案：D二、判断题1. 信用卡可以无限期透支使用，不需要还款。
(错误)2. 信用卡的账单日和还款日是同一天。
(错误)3. 信用卡的透支额度可以超过银行设定的信用额度。
(错误)4. 信用卡持卡人可以通过及时还款来提高信用评分。
(正确)5. 信用卡的年费通常是固定的，不会因为持卡人的使用情况而改变。
(错误)三、简答题1. 请简述信用卡的主要功能。
答：信用卡的主要功能包括提供短期信贷、方便持卡人进行日常消费、允许持卡人进行分期付款购物、提供积分或现金返还等奖励计划、以及在紧急情况下提供资金支持。
2. 什么是信用卡的免息还款期？答：免息还款期是指从消费日起到账单出具后的还款截止日之间的时间段，在这段时间内，如果持卡人全额还清账单上的款项，则不需要支付任何利息。
3. 逾期还款会对持卡人产生哪些影响？答：逾期还款会导致持卡人需要支付罚息和滞纳金，可能会影响个人信用记录，导致信用评分下降，长期逾期还可能导致信用卡被冻结或取消。
4. 信用卡的年费是如何计算的？答：信用卡的年费通常是根据持卡人持有信用卡的年度来计算的，不同银行和卡种的年费标准不同。
有些银行会根据持卡人的信用卡使用情况，如消费金额或次数，来减免或免除年费。
信用卡基础知识试题
信用卡基础知识试题一、选择题1. 下列哪种行为属于信用卡的逾期还款？A. 在还款日当天还清全额B. 在还款日后7天内还清全额C. 在还款日后30天内还清全额D. 未能在还款日前还清全额2. 信用卡的最低还款额是指：A. 需要还清的最小金额B. 不需还清的固定金额C. 计算利息的基础金额D. 可以选择是否还清的金额3. 信用卡的免息期是指：A. 每个月无利息的天数B. 每个月无费用的天数C. 每次消费的无利息期限D. 按月结算的无利息期限4. 信用卡在国内的常用提现方式是：A. 刷卡取现B. 线下ATM取款C. 线上转账取现D. 手机APP提现5. 以下哪种情况不会影响个人信用记录？A. 还款逾期B. 申请多个信用卡C. 大额消费D. 被银行关闭信用卡账户二、判断题1. 信用卡的额度是根据个人收入决定的。
( )2. 使用信用卡可以积累信用记录。
( )3. 信用卡账单可以通过邮寄方式寄送给持卡人。
( )4. 超出信用卡额度的消费会导致罚款。
( )5. 在信用卡免息期内提现会产生利息。
( )三、简答题1. 请简要介绍信用卡的优缺点。
2. 什么是信用卡额度？如何确定个人的信用卡额度？3. 如何避免信用卡逾期还款的风险？4. 请简要说明信用卡的申请流程。
5. 个人信用记录对生活的影响是什么？如何建立良好的信用记录？四、应用题阿明是一名大学生，最近准备申请一张信用卡来满足学习和生活消费的需求。
他收入不稳定，但有一定的兼职收入。
请帮助阿明回答以下问题：1. 阿明该如何选择合适的信用卡？2. 阿明应该如何合理使用信用卡避免借贷风险？3. 信用卡额度对阿明来说应该设定为多少合适？如何在使用过程中保持良好的信用记录？请详细回答以上问题，并给出理由或建议。
（文章结束）。
信用卡专业测试题及答案
信用卡专业测试题及答案一、单选题1. 信用卡的有效期通常是多少年？A. 1年B. 3年C. 5年D. 10年答案：C2. 信用卡的账单日是指什么？A. 发卡机构记账的日期B. 持卡人消费的日期C. 持卡人还款的日期D. 信用卡到期的日期答案：A3. 信用卡的最低还款额是指什么？A. 持卡人每月必须偿还的最低金额B. 信用卡的初始额度C. 信用卡的可用额度D. 信用卡的透支额度答案：A4. 信用卡的透支利息是如何计算的？A. 按日计算B. 按月计算C. 按年计算D. 按季度计算答案：A5. 信用卡的积分兑换通常有哪些商品？A. 电子产品B. 旅游服务C. 日常用品D. 所有以上选项答案：D二、多选题1. 信用卡的申请条件通常包括哪些？A. 年龄限制B. 信用记录C. 收入证明D. 工作证明答案：ABCD2. 信用卡的还款方式有哪些？A. 自动转账B. 网上银行C. 银行柜台D. 手机银行答案：ABCD3. 信用卡的透支保护措施包括哪些？A. 透支限额B. 透支提醒C. 透支保险D. 透支冻结答案：ABC三、判断题1. 信用卡的透支额度是固定的，不可调整。
（错误）2. 信用卡的账单日和还款日是同一天。
（错误）3. 信用卡的积分可以转让给他人。
（错误）4. 信用卡的最低还款额不影响信用记录。
（错误）5. 信用卡的透支利息是按月计算的。
（正确）四、简答题1. 请简述信用卡分期付款的优点和缺点。
答案：优点包括减轻短期经济压力，便于预算管理；缺点包括可能产生较高的利息费用，影响信用记录。
2. 如果信用卡遗失，应该如何处理？答案：应立即联系发卡机构挂失，以防止未授权交易，并按照发卡机构的指引进行后续操作。
五、案例分析题某持卡人本月消费了5000元，信用卡的账单日为每月5日，还款日为每月25日。
如果持卡人在账单日后立即还款，那么他需要支付的利息是多少？答案：如果持卡人在账单日后立即还款，那么他不需要支付利息，因为这是在免息期内完成的还款。
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一、单选1.信用卡持卡人若在到期还款日前未全额还款，则不享受免息期待遇，将按规定计收利息，日利率（ C ），按月计收复利。
A、万分之二B、万分之三C、万分之五D、万分之十2.我行公务卡透支取现的额度不超过个人信用额度的（D）。
A、20％B、30％C、40％D、50％3.我行公务卡本地本行ATM预借现金手续费为（A）A、免手续费B、2元/笔C、交易金额的1%+2元/笔，最低3元/笔D、交易金额的5‰+2元/笔，最低3元/笔4.我行公务卡本地他行ATM预借现金手续费为（B）A、免手续费B、2元/笔C、交易金额的1%+2元/笔，最低3元/笔D、交易金额的5‰+2元/笔，最低3元/笔5.我行公务卡异地本行ATM预借现金手续费为（A）A、免手续费B、2元/笔C、交易金额的1%+2元/笔，最低3元/笔D、交易金额的5‰+2元/笔，最低3元/笔6.我行公务卡异地他行ATM预借现金手续费为（C）A、免手续费B、2元/笔C、交易金额的1%+2元/笔，最低3元/笔D、交易金额的5‰+2元/笔，最低3元/笔7.我行公务卡本地本行ATM溢缴款提取手续费为（A）A、免手续费B、2元/笔C、交易金额的1%+2元/笔，最低3元/笔D、交易金额的5‰+2元/笔，最低3元/笔8.我行公务卡本地他行ATM溢缴款提取手续费为（B）A、免手续费B、2元/笔C、交易金额的1%+2元/笔，最低3元/笔D、交易金额的5‰+2元/笔，最低3元/笔9.我行公务卡异地本行ATM溢缴款提取手续费为（A）A、免手续费B、2元/笔C、交易金额的1%+2元/笔，最低3元/笔D、交易金额的5‰+2元/笔，最低3元/笔10.我行公务卡异地他行ATM溢缴款提取手续费为（D）A、免手续费B、2元/笔C、交易金额的1%+2元/笔，最低3元/笔D、交易金额的5‰+2元/笔，最低3元/笔11.我行公务卡的挂失手续费为（B）A、免手续费B、50元C、60元D、100元12.我行公务卡目前年费为（A）A、免手续费B、50元C、60元D、100元13.我行公务卡的短信费用为（A）A、免手续费B、3元/月C、4元/月D、5元/月14.我行公务卡收取的滞纳金费用为最低还款额未还部分的（A）A、5%，最低1元B、3%，最低5元C、5%，最低5元D、3%，最低1元15.信用卡溢缴款是持卡人预先存入在信用卡内的资金或还款时多还的资金，对账单应还款额为“（ B ）”，表示账户有结余。
A、+B、- C 、正 D 、负16.信用卡溢缴款按（ D ）存款利率计付利息。
A、活期B、三个月C、定活两便D、不计利息17.信用卡客户消费透支未及时足额还款，从（B ）开始，计算透支利息。
A、月末B、银行记帐日C、账单日D、到期还款日18.发卡银行对信用卡持卡人的还款，按照（ C ）顺序逐项抵偿其欠款。
①消费交易本金；②取现交易本金；③利息、费用A、①②③B、②①③C、③②①D、③①②19. 我行公务卡卡客户的信用额度是50,000，溢缴款2,000，客户在异地本行ATM取现15,000，那么取现费用是（ A ）A．0元B．3元C．5元D．10元20.在信用卡卡片的正面，如果一张卡片的有效期是MONTH/YEAR,“11/14”，表示的意义是（B）A、该卡片的有效期是自2011年到2014年。
B、该卡片于2014年11月份到期。
C、该卡片于2011年4月份到期。
D、以上说法都不对。
21.如果持卡人因搬家、毕业或调动而换了地方，应该（C）A、把信用卡搁置不用。
B、及时注销。
C、拨打客服电话更换账单地址，继续使用信用卡。
D、把信用卡留给当地的朋友使用。
22.银行每个月自动给信用卡持卡人寄送账单，如果持卡人收不到账单，可以通过（D）查询。
A、银行柜台B、自助设备C、邮局D、网上银行或客服电话23.最低还款额是指使用循环信用时最低需要偿还的金额，最低还款额列示在当期帐单上。
我行最低还款额计算公式为：信用额度内消费款的（B）+预借现金交易款的100% +前期最低还款额未还部分的100% +超过信用额度消费款的100% +费用和利息的100%。
A、5%B、10%C、50%D、100%二、多选1.我行公务卡约定账户还款可以为（AC）A、约定本行本人借记卡归还B、约定他行本人人民币账户归还C、约定本行本人借记账户归还D、以上都是2.下列哪种情况下持卡人不能享受免息期（ACD ）A．透支取现B．刷卡消费C．最低还款额还款D．小于最低还款额还款3. 信用卡与借记卡的主要区别（ABC ）A. 信用卡本质上是银行提供的一种消费信贷，可以透支；借记卡不能透支，只是一种消费结算的工具B. 信用卡存款不记息，借记卡存款记息C. 溢缴款在信用卡中取出时，有些银行可能还要收取手续费D. 信用卡不能取现和转账，借记卡可以取现和转账4.网点推广人员指导客户填写申请表时，要求做到以下几点：（ABCD ）A.认真填写申请表所有内容，不得有遗漏；证件号码、姓名、账单地址、所有电话信息、申请人签字不得涂改B.用黑色签字笔填写，字迹务必要清晰、可辨认C．申请人的住址必须详细填写(具体到门牌号码)D．亲笔签名要工整，使用正体5.以下选项哪些是申请表的关键栏位？( ABCD )A．住宅电话或单位电话B．家庭地址、单位地址C．收入、客户签名、联系人资料 D.身份证号码6. 信用卡主要风险类型包括（ABCD）A．欺诈风险B．信用风险C．操作风险D．经济周期风险7. 以下信用卡刷卡消费可获得积分的途径是：（BD ）A．购买房产或汽车B．购买饰品C．就医刷卡缴费D．购买衣物8.下列哪些客户可能会列为信用卡拒绝类发卡？（ABCD ）A．人行征信记录不良B．高负债率C．高查询D．高交易频次9.关于信用卡的还款方式，下列说法正确的是（ABCD）A、通过银行柜台或自助设备存入现金或转账还款B、约定银行账户自动还款C、通过电话银行或网上银行转账还款D、他行汇款还款10.截止2012年6月，我行公务卡对外的增值特惠包含（ABCD）A．免费洗车服务B．免费健身服务C．机场贵宾服务D．特惠商户折扣优惠11.青岛银行公务卡账务查询渠道包括（ABCD）A．电子、纸质对账单B．短信通知账单C．公务信用卡网上银行查询D．客服查询12.申请人可通过下列途径查询公务卡申请进度：（AD）A．公务信用卡网银登录查询 B.柜员查询 C.ATM查询 D.拨打客服热线（40066）96588，按照语音提示查询三、填空1.持卡人每日ATM透支取现和溢缴款取现之和，累计不得超过__20,000__元。
2.持卡人每日ATM透支取现累计不得超过__2,000__元。
3.我行公务卡对外最高授信额度为__五__万元。
4.我行公务卡客服热线为_（40066）96588_。
5.信用卡丢失后，通过客服电话挂失后，即为_正式（有效）__挂失。
6.目前，我行公务卡的卡片有效期为_三__年。
7.为降低风险，截止目前，_柜面__渠道是办理公务卡的解挂业务和交易密码重置业务的唯一渠道。
8.我行个人公务卡金卡的BIN号（即卡片前6位卡号）是__6282 39__。
四、判断1.针对消费交易，对按期全额还款的持卡人提供的免息待遇，免息时间为刷卡消费交易日至还款日间，我行公务卡免息还款期最长56天、最短25天。
（√）2.信用卡若在到期还款日前未还款或还款金额不足最低还款额的，除计收利息外，还将按最低还款额未还部分的5%收取滞纳金，最低2元人民币。
（×）正确为：信用卡若在到期还款日前未还款或还款金额不足最低还款额的，除计收利息外，还将按最低还款额未还部分的5%收取滞纳金，最低1元人民币。
3.我行公务卡柜面上允许无卡存款。
( √)4.公务卡挂失确认成功后，挂失即生效，我行将从您的签约账户中收取挂失手续费人民币50元。
（×）正确为：贷记卡挂失确认成功后，挂失即生效，我行将从您的公务卡账户中收取挂失手续费人民币50元。
5.信用卡消费、取现密码和电话银行密码是不同的。
（√）6.对我行公务卡持卡人来说，他只有一个固定的账单日，我行在随新卡附上的信函以及每份对账单上均有注明。
（√）7.无论在境内还是境外，我行公务卡的消费交易均不收费。
（√）8.信用卡的溢缴款不计付利息，也不增加持卡人主卡的卡片可用额度。
（×）正确为：信用卡的溢缴款不计付利息，但相应增加持卡人主卡的卡片可用额度。
9.用信用卡预借现金享受免息还款期。
（×）正确为：用信用卡预借现金不享受免息还款期。
10.可用额度为信用额度+临时额度-已用款项-预授权金额+还款金额。
（√）11.在到期还款日之前全额还款,才能享受免息待遇。
（√）12.免息还款期只是针对消费,取现不享受免息还款期。
（√）13. 必须使用预留手机或家庭电话，拨打我行客户服务电话（40066）96588，才能进行卡片激活操作，交易密码和查询密码联动设置。
（√）五、简答1.青岛银行公务卡的概念答案：青岛银行公务卡是青岛银行针对财政预算单位的日常公务开支及财务报销，并兼顾个人消费而发行的银联标准信用卡。
持卡人可在信用额度内先消费后还款，是具有消费信贷、预借现金、免息还款、循环信用等功能的信用支付工具。
2青岛银行公务卡的发行对象及其必须的申办资料有哪些？如财政预算单位需要内部财务报销另需提供哪些资料？答案：发行对象：申请人属于财政预算单位且具有完全民事行为能力、稳定收入及固定住所、信用记录良好的单位正式员工。
申办资料：提供本人有效身份证件，留存复印件；完整、准确、真实的填写《公务卡申请表》和《青岛银行公务卡领用人员推荐表》（纸质版和电子版）。
如需财务报销，还需要和与财政预算单位签订《公务卡服务协议》。
3. 请至少说出五种信用卡还款渠道或方式答案：本行借记卡与信用卡关联的自动还款方式；网上银行还款方式；ATM 还款方式；银行柜面还款方式；电话银行还款；他行汇款或转账还款；第三方机构提供的跨行还款方式（快钱等）；中国银联在线支付信用卡免费跨行还款方式。
4. 因公务卡还款不及时而产生的循环利息和滞纳金，应由谁负担？答案：因个人报销不及时造成的透支利息和滞纳金等相关费用，由持卡人承担；因单位财务部门报销不及时所产生的透支利息、滞纳金及对个人资信影响等责任，由单位承担。
预算单位应制定本单位内部的公务卡管理办法，对公务卡报销。