优秀领导者的标准做好四大决赛

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好领导要扮演好四种角色

好领导要扮演好四种角色
好领导要扮演好四种角色
好领导要扮演好“四种角色”
领导者最大的特征是有追随者,而且追随者要相信领导者。
为了成为真正的领导者,而不仅仅是“名义或职位”上的领导者,做领导工作的人,要自觉扮演好四个角色:设计师、牧师、教练、父母。;
第一个角色:设计师。就是为团队或组织设计“愿景”。愿景主要包括“战略、目标、规划、价值观、使命”等。领导是靠“愿景”来激励部属和团队持续奋斗的。如果仅仅靠金钱和物质,并不能长期地激励部属,更不能令部属真心实意、心甘情愿地奋斗下去。特别是部下有了一定物质基础后,如果没有愿景,部团队目标以崇高的意义,而且要真正使组织成员认同奋斗的意义以及实现目标的价值,赋予组织成员崇高的使命感。这些,都要靠领导者亲自设计。;
第二个角色:牧师。牧师就是坚持不懈地对团队的“目标、战略、规划、理念、使命”等进行广泛地宣传、讲解、布道。塑造部下的心灵,培养部下的精神,培育组织的文化。牧师,首先对自己倡导、传播、布道的东西要深信不疑,当做自己的信仰。然后再不厌其烦地现身说法,宣传布道,积极影响周围的每一个人。通过这种宣传、布道,建设组织文化,使团队成员达成共识。同时也传播了自己的影响力,使部属相信自己,追随自己,形成团队的向心力和凝聚力。
第三个角色:教练。教练就是要教给部属必要的知识,训练部属的工作技能。领导者,主要任务是领导部属和团队去实现组织的目标,所以,团队成员需要必备的知识和工作技能。传授部属知识,训练部属的工作技能,是领导者的工作之一。领导者要做好“传帮带”,既要给部属传授知识经验,又要帮助他们进步成长,带领部属学习和工作。把部属造就好了,团队建设自然容易了,更有利于实现团队目标了。所以,领导者教部属知识,训练部属的工作技能,是职责的要求,也是建设优秀团队的需要。
第四个角色:父母。父母对子女真心实意和心甘情愿地“关心、爱护、支持、帮助、安慰、鼓励、谅解、包容”自己的子女。领导要像慈父祥母对待子女一样,有一颗无私和博大的心。能无怨无悔地为部下提供热情的支持和帮助,能心甘情愿地关心爱护部下,能包容部属的缺点和错误,能欣赏肯定部下,对部下抱有信心,热爱自己的部属。部属生病时,要主动给予关心和爱护;部属遇到困难时,要主动给予支持和帮助;部属遇到挫折时,要主动给予安慰和鼓励;部属犯了错误时,要给予真诚的谅解和包容。这样,部属会真切感受到领导者的关爱,发自内心地敬佩和感激领导者,心甘情愿地追随领导者,形成坚强的团队,以达到“上下同欲者胜”的效果,最终实现组织的目标。 nbsp; &nb 领导者扮演好了四个角色,就能成为优秀领导者,带领团队不断走向胜利,最终实现团队的目标。 我们云清的领管教同命,一定要刻意磨练,自觉扮演好四个角色,形成潜意识和习惯,早日成为优秀领导者,为早日实现云清的伟大目标而努力。

领袖传奇成功的四大原则领袖,成功,企业

领袖传奇成功的四大原则领袖,成功,企业

领袖传奇成功的四大原则-领袖,成功,企业—商务指南—成功领袖的秘诀之一:具备有领导能力的人际关系(Relationship)麦克斯威尔博士认为,领导必须有能力建立好的人际关系,这是领导成功的重要条件,合理运用人际关系所带来的价值也是成功领袖的必备要素。

领导的影响力不是来源于职级、头衔和地位,而是出于一种无私服务和奉献精神.在领导职位上的人不一定能做好领导;有效的领导需要的不只是职务上的不断晋升,而要建立起与他人合作和交流的纽带。

在他的《关系101》一书中,麦克斯威尔博士认真阐述了如何和他人的积极的工作关系,如何了解他人,如何培育倾听的能力,与人交流过程中诚信的重要性,以及如何在领导下属的同时服务于下属。

成功领袖的秘诀之二:挖掘人的潜能(Euipping)一个合格的领导,必须对下属进行培训、教育和开发,不断提高下属的素质、品质和能力,并培育一支很强的团队,共同实现组织所希望达到的目标。

麦克斯威尔博士认为,只有伟大的团队才能造就伟大的事业。

而具备宽阔胸怀的领袖才能在自己周围建立一个人人是精兵强将的领导班子。

在《挖掘潜能101》一书中,麦克斯威尔博士指出,建立团队对企业来讲可以达到“双赢”目标。

他指出,一个企业“要实现组织目标,单靠一个人的力量实在是太单薄了”,成功的领军人物必须在自己的周围建立一个高效的团队,才能显示出企业独特的核心竞争力,在实现企业长远目标的过程中更上一层楼。

成功领袖的秘诀之三:拥有积极的、正面的态度(Att**de)面对困难、挑战和压力,什么是决定成功的要素?麦克斯威尔认为是领导的态度——态度决定一切。

他在北大的讲演中明确指出:“你感觉你能够战胜困难,你就可能战胜它;你想你应该成为怎么样的人,你就可能成为怎么样的人。

"麦克斯威尔认为,态度实际上是一种思维方式,一种信念,一种内在价值观。

内心怀有坚定信念的人往往遇事不慌,态度积极,在奋斗的道路上勇往直前,毫不退缩,最后战胜自我,实现超越。

成功领导的十大标准

成功领导的十大标准

成功领导的十大标准!优秀领导者应该聪明,有智慧,有魄力,有能力,必须有才。

《三国志》中有一句名言:“功以才成,业以才广。

”要想真正成为一名出类拔萃的者,必须在工作、生活各个方面具备过硬的素质。

成功的领导者绝大部分是大智慧的领导者,而大智慧的领导者也大部分能够取得成功。

但它们在概念的外延上并不必然对等,因此在评价一个领导者的智慧高低是必须要透过表面数据,国外著名大学在招聘MBA时更加看重应试者的个人品质、心智模式等就是一个例证。

所谓人往高处走,领导者就应该誓拔头筹力争世界五百强,或成为行业老大的雄心壮志,否则就有愧于“领导者”一职。

然而,要成为一位合格的、真正的领导者应具备那些智慧?在21世纪,当社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到社会分工的每一位参与者面前时,无论我们是否身处领导者的职位,都应该或多或少地具备某些领导力。

没错,21世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能,也不仅仅适用于领导者,它是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。

俗话说“千军易得,一将难求”。

在一个组织中,领导者有着至关重要的作用。

一个优秀的领导者,方能将团队力量最大化。

优秀领导者应该聪明,有智慧,有魄力,有能力,必须有才。

《三国志》中有一句名言:“功以才成,业以才广。

”要想真正成为一名出类拔萃的者,必须在工作、生活各个方面具备过硬的素质。

从某种意义上说,领导者必须成为所有员工的理想楷模。

这不仅是指通常所理解的“德”,而且也是指同样重要的“智”。

领导管理者的基本素质直接决定了员工的基本素质,正所谓:“愚”将手下无强兵,“智”将手下无弱兵。

1、营造氛围。

要以自己的企业为荣,满腔热忱地对待自己的工作,并以自己的热情带动员工,引导他们各施其才。

要善于引发内部竞争机制,激发员工的活力。

一个热忱的人会很快乐地工作,他能辐射出一种健康的心态,散布到周围的人身上,使他们也变成更有效率的工作者。

2、预见未来。

优秀领导力所具备的4大共有素质

优秀领导力所具备的4大共有素质

优秀领导力所具备的4大共有素质成就一位优秀的领导最重要的因素是什么?作为一名优秀的企业领导,靠什么让员工对你信赖?领导应该有着怎么样的心态面对自己的员工与高强压的工作?很多疑问在困扰着身处领导位置,却总希望突破自己的当代企业家们……经济危机下,许多企业的管理者更突出了普遍缺乏系统的领导力,随意指挥、等现象普遍存在,导致了员工积极性下降,严重制约甚至阻碍了企业的发展壮大。

一位优秀管理者不等于具有优秀领导力。

美国《领导力》的作者库泽斯和波斯纳在过去的20年中分三个不同阶段对7500人调查后发现,尽管经历不同、行业不同、专业不同,优秀领导力有着四项突出的共有素质:真诚待人、远见卓识、胜任其职、鼓舞人心。

优秀领导力的四大共有素质:优秀领导力1、真诚待人如果一个领导对下属不信任,或者自己存有私心,那么他就会经常对下属使用心计,而当下属知道后,势必影响到工作的正常开展。

世上没不不透风的墙,不仅仅是平常的为人处世中,要学会以诚待人,在对待下属的时候,也要以诚相待。

真心对待你所接触的每一个人,是对他人的尊重和信任,也是取信于人的基础。

以诚相待是人际交往中最重要的砝码,大多数矛盾都能用诚信的办法解决。

只要真诚待人,就能赢得良好的声誉,获得他人的信任,将潜在的矛盾化解于无形之中。

什么是“真”?就是不做假、不欺人,成大事者讲究人品之真,做事之真。

只有具备了真诚的品质,才会敞开心扉给人看,使人们了解他、接纳他、帮助他、支持他,使他在事业上获得成功。

也许你无法让所有的人都喜欢你,但是你至少可以让大多数人都信赖你。

诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀,周围充满微笑和友爱;心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯,周围充满宁静和平的氛围。

人无信不立,良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。

诚实守信是形成强大亲和力的基础——诚实守信会使人产生与你交往的愿望,在某种程度上,会消除不利因素带来的障碍,使困境变为坦途。

以诚待人是值得信赖的人们之间的心灵之桥,通过这座桥,人们打开了心灵的大门,并肩携手,合作共事。

好领导的标准

好领导的标准

好领导的标准
一个好的领导是组织中至关重要的一环,他们的作用不仅仅是
指挥员,更是团队的引领者和榜样。

那么,一个好领导应该具备哪
些标准呢?
首先,一个好领导应该具备良好的沟通能力。

良好的沟通能力
是领导者与团队成员之间建立信任和合作的基础。

领导者应该善于
倾听团队成员的意见和建议,及时与他们沟通,解决问题,传达信息。

只有通过良好的沟通,团队才能更好地协作,共同完成工作。

其次,一个好领导应该具备正确的决策能力。

在工作中,领导
者需要经常做出各种决策,这些决策直接关系到团队和组织的发展。

因此,领导者需要有清晰的头脑和正确的判断力,能够在复杂的情
况下做出明智的决策,为团队指明方向。

另外,一个好领导应该具备团队建设能力。

领导者不是孤军奋
战的英雄,而是需要依靠团队一起完成任务的队长。

因此,领导者
需要能够有效地团结和激励团队成员,培养团队的凝聚力和战斗力,使团队成员能够各司其职,共同努力,为组织的发展贡献力量。

最后,一个好领导应该具备自我管理能力。

领导者需要有一定
的自我管理能力,能够合理安排时间,有效地处理工作中的各种事务,保持良好的工作状态和心态。

只有领导者自己做到了自我管理,才能更好地激励和带领团队成员,推动组织的发展。

总的来说,一个好领导应该是一个善于沟通、正确决策、团队
建设和自我管理的人。

通过这些标准,一个好领导能够更好地引领
团队,推动组织的发展,实现组织的目标。

希望每一位领导者都能
够努力成为一个好领导,为团队和组织的发展贡献自己的力量。

四维领导力:明道、取势、优术、树人

四维领导力:明道、取势、优术、树人

在《行动学习》一书中说:“如果给我一名做事果断、独立性强、有极强掌控能力的领导人,那我会告诉你,他管理今天的企业只会一筹莫展。

”令人遗憾的是,许多新成长的领导者是在对单方面决策和粗鲁的个人主义高度赞誉的文化中培养出来的。

不仅领导者本人所处的文化背景是这样,就连他们的指导者和学习榜样都给了他们这种关于领导行为的错觉。

对领导力更为合理的表述应该是:领导力是建立愿景目标的能力,是使自己与他人承诺企业长期成功的能力,是激发他人自信心和热情的能力,确保战略实施的能力。

正是这种特质,可以解决企业战略与运营的问题,并成功落实组织与文化的变革。

根据领导的功用与职能,可以把领导力归结为价值取向、趋势把握、组织运营和人才发展4个维度。

结合国学的启示,为中国企业领导者建立了一个崭新的领导力模型,也可把这4个维度称为明道、取势、优术、树人。

明道,真知也,它彰显了企业的价值取向;取势,远见也,它指明了企业的发展方向;优术,实效也,它规范了企业的运营轨道;树人,发展也,它开启了企业人才梯队的建设与接班人的培养。

每个维度又可细化成3个方面:明道:企业成长的内驱力在社会生活中,价值取向引导人的一切行为,因此,一个人正确的价值取向造就个人健康向上的人生,一个组织正确的价值取向造就组织的基业长青。

价值取向,即“明道”,就是帮助领导者确立正确的价值取向,并领导团队去实践这样的价值取向,鼓舞人心,感召他人为共同的愿景奋斗,实现心灵的转变与组织的成长。

“明道”包括三个部分:自我领导、共启愿景、学习型组织。

自我领导。

是以事业心、使命感、社会责任感、人生理想和价值观作为基础的自我约束、自我管理、自我提升的能力。

研究表明,领导者的价值观是组织价值观形成的基础,并且是企业价值观得以强化的原因。

以价值观为导向的动机比实际导向的动机更强大、更广泛、更持久。

想要成为卓有成效的领导者,那么首先得在自我领导上卓有成效。

自我领导外显于责任、诚信、敬业,内倾于自知自控、驾驭时间。

好领导的标准

好领导的标准

好领导的标准一个好的领导,是组织中的中流砥柱,是团队的引领者,更是员工们的楷模。

那么,一个好领导应当具备哪些标准呢?在我看来,一个好领导应当具备以下几个标准。

首先,一个好领导应当具备明确的目标和愿景。

他应当清楚地知道组织的发展方向,制定出明确的目标,并且能够激励团队成员一起朝着这个目标努力。

一个好领导应当能够为团队树立起一个明确的愿景,让团队成员们能够朝着同一个方向努力,共同实现组织的愿景。

其次,一个好领导应当具备优秀的沟通能力。

他应当能够清晰地表达自己的想法,能够倾听团队成员的意见和建议,能够与团队成员进行有效的沟通和交流。

一个好领导应当能够让团队成员们在沟通中感受到尊重和信任,从而建立起良好的工作关系。

再次,一个好领导应当具备激励团队成员的能力。

他应当能够发现团队成员的潜力和优势,能够给予他们足够的支持和鼓励,激发他们的工作热情和创造力。

一个好领导应当能够激励团队成员们不断进取,不断提升自己,从而推动整个团队的发展。

此外,一个好领导应当具备良好的人际关系处理能力。

他应当能够处理好团队成员之间的关系,能够化解团队内部的矛盾和冲突,营造一个和谐的工作氛围。

一个好领导应当能够赢得团队成员的尊重和信任,能够建立起良好的团队合作关系。

最后,一个好领导应当具备坚定的决策能力。

他应当能够在面对困难和挑战时果断地作出决策,能够承担起责任并且引领团队克服困难。

一个好领导应当能够在困难面前保持镇定,不被外界干扰,坚定地带领团队向前。

总之,一个好领导应当具备明确的目标和愿景、优秀的沟通能力、激励团队成员的能力、良好的人际关系处理能力和坚定的决策能力。

只有具备了这些标准,一个领导才能够成为一个好领导,带领团队取得更好的成绩,实现组织的发展目标。

好领导的八个标准

好领导的八个标准

好领导的八个标准作为一个领导者,无论在任何行业,都需要具备一定的能力和素质来带领团队取得成功。

本文将介绍好领导的八个标准,帮助你成为一位优秀的领导者。

1. 具备明确的愿景和目标好领导应该拥有明确的愿景和目标。

他们应该能够为团队设定明确的方向,并激发团队成员的激情和动力。

一个好的领导应该能够清楚地传达他的目标,并能够鼓励团队成员积极参与并共同为目标努力。

2. 激发团队成员的潜力好领导应该了解团队成员的长处和潜力,并激励他们发挥最佳水平。

通过提供支持、培训和发展机会,好领导能够帮助团队成员不断成长和进步。

他们应该鼓励团队成员尝试新的想法和方法,以实现更大的成功。

3. 善于沟通和倾听好领导应该具备良好的沟通和倾听技巧。

他们应该能够清晰地表达想法和信息,并能够倾听团队成员的意见和问题。

通过良好的沟通和倾听,好领导能够建立良好的团队合作和信任关系。

4. 提供合理的激励和奖励好领导应该能够提供合理的激励和奖励,以激励团队成员取得更好的成绩。

他们应该认识到每个人的贡献,并及时给予肯定和奖励。

这不仅可以提高团队成员的工作动力,还可以增强团队的凝聚力和效率。

5. 具备决策能力和自信好领导应该具备良好的决策能力和自信心。

他们应该能够在困难和压力下做出明智的决策,并相信自己的能力和判断。

好领导还应该能够为团队成员提供指导和支持,帮助他们做出正确的决策。

6. 建立良好的团队文化好领导应该致力于建立一种良好的团队文化,包括信任、合作和奉献精神。

他们应该能够创造一个积极的工作环境,并鼓励团队成员之间的相互支持和合作。

一个好的领导应该能够建立一个充满活力和凝聚力的团队。

7. 具备问题解决能力和应变能力好领导应该具备良好的问题解决能力和应变能力。

他们应该能够迅速识别问题并采取行动,解决困难和挑战。

好领导还应该能够适应变化和不确定性,并带领团队应对各种情况。

8. 保持学习和持续改进好领导应该保持学习和持续改进的心态。

他们应该不断扩展自己的知识和技能,并不断寻求反馈和建议。

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优秀领导者的标准做好四大决赛
--明阳天下拓展培训“管理是湘财的一根‘软肋’,一块心病,一直压在我的心头。

我们学习其它公司,不断整理湘财的文化,提出从人格的文化到管理的文化再到服务的文化,对自己进行着艰难的自我扬弃、自我约束。

然而,偏颇始终存在,有的差之千里;有的几乎置公司于死地。

思考得越多,我就越是坚信一个判断:解决所有问题的关键之关键,还是在于领导者。


领导者首先是觉悟者
所谓的领导能力问题,首先是觉悟问题。

求知与领悟而后行动,是领导人执业的前提与资格。

否则,你就不配、也没能力当领导者。

一、觉悟意味着先知,先知才能先觉。

我们正在实践的事业,外国的经验并不完全管用,基本上大家都是在未知里探索。

你先知一小点,先觉一小分,就能领先一大步。

在市场上是这样,在公司管理中也是这样。

对今天的湘财来讲,先知先觉对我们最大的挑战是专业水准与职业水准,包括我们的风险意识、责任意识、应变能力、创新能力。

二、觉悟意味着学习,先学才能先知先觉。

领导者在何时何地,都应是学习者,这是态度问题。

只有放下官架子,放下成见,虚心学习,你才能成为一个开放的领导者,有价值的渠道才会向你畅通无阻。

有的人为什么老当不好领导,就是不虚心学习,自己把自己的路堵死了。

我们创办《学习报》,建领导力发展学院,搞“和声论坛”,都是要营造公司学习的氛围,提升公司学习的能力。

然而,很多领导者错误地以为学习是普通员工的事,自己不学习,总是在忙啊忙,只有操作,没有管理;只有聪明,没有智慧,这样下去,迟早要被淘汰。

三、觉悟意味着要敢于超越经验。

对一个领导者来说,仅有经验是不够的,尤其在高度智慧型的证券行业,过分依赖经验,往往种下失败的祸根。

我多次强调:经验是失败之母。

如果不走出经验、惯性的误区,凡事认定“应该怎么怎么样”、“以为怎么怎么样”,觉悟的大门就难以敞开。

就湘财而言,我们尤其要警惕经验主义——用过去卖方市场的惯性思维与经验去经营买方市场的风险,这是我们的致命要害。

所有领导者必须觉悟到这一点。

四、觉悟还意味着责任。

觉悟是有代价的,这个代价就是责任。

作为一个觉悟者,要敢于承担责任,勇敢地面对所有不确定性的与可能的失败。

而领导者的表率作用,就是觉悟的最具体体现。

领导者一定是传道者
师者,传道、授业、解惑也。

同样,传道也是领导者必须承载的一个功能性特征。

一个好的传道者,要在以下三个方面下功夫: 其一,是忠诚。

忠诚是领导者的人格基础。

不折不扣地宣讲和执行上级命令,个人服从团队,公司利益至上。

这是职业经理人的必备素养。

忠诚能保证传的道是“正道”,不是“歪道”。

人间正道是沧桑,
无论市场怎样变化都不能动摇。

公司司歌《立正歌》中的“知行求正道,砥砺道路通”就是此意。

这是对自己所从事的事业、所追求的信仰、所认可的价值观的忠诚。

我们经常碰到的信息衰减和员工误解,都和传道者的忠诚有关。

当然,我们不主张领导者的愚忠。

愚忠会导致一种盲目的追随,会造成公司信息的短路和折扣。

而且,这样的愚忠越多,企业的战斗力反而越弱,思想文化的传输成本就会越高。

所以,忠诚不是道德的判断,而是职业水准的衡量。

其二,是激情。

管理最怵的是冷漠,激情才是管理者的生命动力。

作为领导者,一定要把自己豁出去,像黑夜中的火把,像乌云里的闪电,用你的激情去感染下属,让他们迸发出更大的激情。

用你的魅力去打动员工,让你的团队闪耀出五彩的光芒,从而赢得你的客户,赢得市场。

人是渴望被点燃的,人也是可以被点燃的,只要你不是一根湿木头!付出你的真诚与坦荡,撕掉你的矜持与顾忌,你就能得到激情的回报。

想一想,锤炼一个富有激情的团队,是一件多么有意义的事。

其三,是透明。

企业做大以后,都会滋生出很多的屏障。

每一个人都会有自身的心理障碍和性格缺陷。

现在我们要做的是,拿起炸药,把这些屏障统统炸掉,炸出一个透明的环境来。

管理不是掖着藏着,湘财为什么主张“消灭阶级斗争”,就是要大家解盔卸甲,把自己大胆地打开,营造一个有利于传导的通畅的环境。

这样你才能把“道”传递下去。

领导者必须是苦行者
这是我这八年多来做企业的最大体会。

领导者为什么很苦,因为你是谋事者。

创业难,守业更难,既然是苦差,所谓上行下效,你的牺牲,你的吃苦精神必然会启动你的团队,感染你的员工。

现在有一种不好的风气,以为管理者就是只动口,就是指挥别人做事。

那谁来落实呢?谁来推动呢?管理者一定要冲在前面,就像打仗,如果你总是缩在后面,你的命令就会打折扣,这个团队的战斗力就会打折扣。

管理是对细微末节的管理。

为什么管理很辛苦?因为要深入到举手投足、细微末节中去。

有人总觉得领导者要管大事,要管全局,从组织分工的原则来讲,这是对的。

可在管理的手段与艺术上,你一定要深入到具体的细节,抓住细微的小事,这样你才不会与真实隔绝,才能管好大事、管好全局。

随着IT技术的发展,扁平化组织的结构是趋势,领导者应该、也能够管好细微末节。

管理是对问题的管理。

领导者就是解决问题的。

经常听到有人抱怨,说整天在救火,在当消防员。

从公司整体运营来讲,这是不正常状态。

但是,从局部的领导者来讲,这是很正常的。

更何况证券公司经营的就是风险。

风险的吸取、分散、调和、规避与咨询,是我们的职业专长。

面对危机的处理,我们的风险估值能力、快速反应能力、伤害恢复能力将构成公司市场竞争力的重要部分。

兵贵神速,赢得时间才会有空间,这是我们这个市场的一个特点。

而在精神上,领导者更要有苦行僧的“平常心态”。

你苦你累,
你的属下不一定看得到,你的员工不一定理解,你要做出很多的牺牲而不为外人道,这就要求领导者不仅仅要成为苦行者,还要具有苦行僧的心态——“平常心态”。

领导者应当是带兵者
所谓“领导”,其最基本的含义就是“组织”,觉悟者、传道者与苦行者,最后都必须要落实到带兵者。

为什么领导者要是带兵者?因为我们不是个体经营,而是团队作战。

首先,带兵者要学会善待员工,要把员工当作客户来经营。

企业发展有两个基石,一个是对外的,即客户;一个是对内的,即员工。

我们提出的“新客户主义”与“新员工主义”,就是要领导者把自己的员工当作客户一样来经营。

有了好的员工,就有了好的产品;有了好的产品,就有了好的服务;有了好的服务,就有了好的客户;有了好的客户,就有了好的市场、好的利润。

试想一下,如果你的员工是处于不满意的状态,他能带来客户吗?所以,带兵首先要先爱兵,有了爱心,有了激励人的机制,企业经营的根本才会稳固。

同时,带兵的过程还是培养人的过程。

有了高素质的员工队伍,企业的目标才能准确实现,员工的自身价值才能够得到双重体现,企业才可能有持续发展的竞争力。

其次,带兵者要学会沟通,要有内部客户的意识。

我们每次的培训几乎都有沟通的课程,为什么?因为组织内沟通的有效性,决定组织功能有效发挥的90%以上。

很多经理讲:我们最难做的就是跟平行的部门打交道。

部门与部门之间,“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,
这其中固然有利益机制问题,但更多的是公司内部缺乏一种客户意识与服务意识,而外部客户由于得不到多方位的团队服务转变成了他人的客户。

因此,领导者一定要学会认真听取公司内部客户的意见,把公司所有对于客户的利用价值,优化整合到极限。

现在,大家都是关起门做自己的事,彼此不知道对方在干什么,每个部门处于一种半封闭状态。

最直接的结果就是浪费,整个公司处于一种离散的状态,团队就没法捏紧拳头打出去。

有了沟通之后,你的工作效率将会成倍地提高,你的人际关系将会使你快乐地博取利润。

沟通还讲究主动意识。

越位是犯规,但主动补位是救险。

设身处地,将心比心,有福同享,有难同当,是团队沟通最质朴的道理。

当然,沟通还要讲技巧,但只要你诚恳地用心去沟通,多换位思考,沟通就能成功。

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