售后服务二网合同协议书
二网合作协议范本

二网合作协议范本甲方:___________乙方:___________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就双方合作开展电子商务业务,达成如下协议:一、合作内容1.1 甲方作为电子商务平台提供商,向乙方提供电子商务解决方案,包括电商平台搭建、运营、维护等服务。
1.2 乙方作为甲方电商平台的合作方,同意在甲方平台上开展电子商务活动,遵守相关法律法规和甲方平台的相关规定。
1.3 甲方为乙方提供商品信息发布、交易管理、支付结算、物流配送、售后服务等电子商务交易支持服务。
1.4 乙方自行负责商品的供应、质量保障、价格制定、营销推广等经营活动。
二、合作期限2.1 本协议自双方签订之日起生效,合作期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 合作期满后,如双方同意继续合作,应签订新的合作协议。
三、合作费用3.1 甲方提供给乙方的电子商务服务,乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用。
具体收费标准详见附件一。
3.2 乙方应在合作期限内按照约定的时间和方式支付服务费用。
3.3 甲方有权根据市场情况和乙方经营状况调整服务费用,如有调整,甲方应提前通知乙方。
四、商品管理4.1 乙方应确保所售商品符合国家法律法规、质量标准及甲方平台的相关规定。
4.2 乙方应对所售商品的描述、价格、库存等信息真实性负责,并实时更新。
4.3 乙方不得在甲方平台上销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。
五、营销推广5.1 乙方应自行负责商品的营销推广活动,并承担相应费用。
5.2 乙方有权利用甲方平台提供的营销工具进行商品推广,但不得影响甲方平台的正常运营。
5.3 乙方不得利用甲方平台进行不正当竞争,损害甲方或其他合作方的利益。
六、知识产权6.1 乙方应确保所售商品不侵犯他人知识产权,如发生侵权行为,乙方应承担全部责任。
售后二网合同范本

售后二网合同范本
甲方:______________
乙方:______________
根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就售后二网事宜达成如下协议:
一、售后服务内容:
1. 甲方将为乙方提供产品售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等。
2. 乙方将为甲方提供产品售后服务的配合和支持。
二、售后服务费用:
1. 甲方对于产品售后服务的费用由乙方承担。
2. 乙方对于产品售后服务的费用由甲方承担。
三、售后服务期限:
1. 产品售后服务期限为___年,自产品售出之日起计算。
2. 在售后服务期限内,双方应按约定提供相应的售后服务。
四、售后服务责任:
1. 甲方应保证提供的售后服务符合国家相关标准和法律法规的要求。
2. 乙方应积极配合甲方提供的售后服务,确保服务顺利进行。
五、其他约定:
1. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章后生效,至售后服务期限届满终止。
甲方(盖章):______________
乙方(盖章):______________
签订日期:______________。
二网售后合作协议(3篇)

二网售后合作协议(3篇)二网售后合作协议(3篇)二网售后合作协议篇1 甲方:_________________乙方:_________________首先感谢贵________________对本公司的大力支持和信任,为了保证甲方享有更好、更优质的服务,双方就电器设备维修、维护项目的合作事宜,经双方友好协商达成协议如下:_一.协议有效期内:_________________乙方优先接受甲方预约,并提供优先派工优质服务和价格上的优惠(后附价格表)二.乙方按协议为甲方提供满意服务,维修、维护后有专业人员定期回访,并为甲方提供免费咨询服务。
三.乙方承诺修理后的产品能正常使用三个月;如三个月内同一产品相同故障相同备件损坏则免费维修;同一产品相同故障不同备件损坏则只收取备件费用;同一产品不同故障则需收取维修费用。
四.乙方可为甲方提供专业设备的采购、安装、维修、维护;电器设备的采购、安装、维修、维护及家用空调、商用空调、中央空调清洗等服务项目。
五.结算相关:_________________1.结算凭证:_________________双方约定为________________或使用华强统一工作单,客户签字盖章后生效。
2.结算周期:_________________年度结算,每年12月20日前乙方开具发票,甲方于30日前支付。
3.结算方式:_________________现金或支票.六.本协议经甲乙双方签字盖章后生效。
七.本协议一式两份,本协议有效期_______________年,甲乙双方各执一份。
有效期自_______________年______月______日至_______________年______月______日,到期后可续签。
我们有专业的电器维修人员若干名,保证实现第一时间解决问题的服务质量,让客户真正体会到服务就在身边,我们会不断提高服务质量技能和水平,追求更优更好的服务质量,手机售后合作协议并将使之尽善尽美,我们期待着您能给予我们的大力支持。
汽车销售二网合作合同范本

汽车销售二网合作合同范本甲方(汽车制造商或总代理):___________乙方(二级网络经销商):___________鉴于甲方拥有汽车产品及相关品牌的销售权,并愿意授权乙方作为二级网络经销商进行产品的销售与推广;乙方认同甲方的企业文化和市场策略,具备一定的市场开拓能力及客户服务经验,愿意接受甲方的管理与指导,双方本着平等自愿、诚信互利的原则,经友好协商,达成以下合作协议:一、合作范围1. 乙方有权在约定的地区范围内销售甲方提供的汽车产品,并提供相应的售后服务。
2. 甲方向乙方提供必要的产品信息、宣传物料以及市场推广支持。
3. 乙方应遵守甲方的价格政策,不得擅自降价或提高价格。
二、合作期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为_____年/月,期满后如双方同意续签,应提前三个月签订续约合同。
三、权利与义务1. 甲方的权利与义务:- 提供符合国家标准的汽车产品,并保证产品质量。
- 提供产品培训及市场营销指导。
- 定期对乙方的销售业绩进行评估,并提供必要的奖励或支持。
- 在合同约定的范围内维护乙方的合法权益。
2. 乙方的权利与义务:- 在授权范围内积极推广和销售甲方产品。
- 提供符合甲方要求的销售场地和设施。
- 按时完成甲方下达的销售任务,并保证销售质量。
- 及时反馈市场信息和客户需求,协助甲方改进产品和服务。
四、价格与结算1. 甲乙双方应根据市场情况协商确定汽车产品的批发价格和建议零售价格。
2. 乙方应按照甲方的价格体系进行销售,未经甲方书面同意,不得擅自变更价格。
3. 结算方式:乙方应按月向甲方提交销售报告,并根据实际销售情况进行结算。
五、违约责任1. 如一方违反本合同条款,应承担违约责任,赔偿对方因此造成的损失。
2. 若乙方连续三个月未完成销售任务,甲方有权单方面解除合同。
3. 若甲方提供的产品质量不符合国家标准,导致消费者投诉或法律诉讼,甲方应承担相应责任。
六、争议解决合同执行过程中如有争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院进行诉讼。
汽车售后二网合同范本

汽车售后二网合同范本合同编号:_______甲方(授权方):_______乙方(被授权方):_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方授权乙方开展汽车售后服务业务事宜,达成如下协议:一、授权范围1.1 甲方授权乙方在_______(授权区域)范围内,为甲方生产的汽车品牌提供售后服务。
1.2 乙方在授权范围内,有权使用甲方的品牌标识、商标、专利、技术资料等知识产权。
二、服务内容2.1 乙方应按照甲方提供的售后服务标准,为用户提供维修、保养、索赔、咨询等服务。
2.2 乙方应保证所使用的零配件、油品等物料符合甲方的要求,确保服务质量。
2.3 乙方应定期向甲方报告服务情况,接受甲方的监督和检查。
三、费用结算3.1 甲方按月向乙方支付服务费用,费用标准为_______元/月。
3.2 乙方应向甲方提供正规发票,甲方按实际发生额支付费用。
3.3 甲方有权根据市场情况调整费用标准,调整后的标准应提前一个月通知乙方。
四、合同期限4.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年。
4.2 合同期满前一个月,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给守约方造成的损失。
5.2 乙方在授权区域内发生服务质量问题,导致甲方品牌形象受损,甲方有权要求乙方支付赔偿金,并有权解除合同。
六、争议解决6.1 双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):_______ 乙方(盖章):_______代表(签字):_______ 代表(签字):_______签订日期:_______年_______月_______日。
汽车销售二网简单协议合同

甲方:________(以下简称“甲方”)地址:________邮编:________电话:________传真:________乙方:________(以下简称“乙方”)地址:________邮编:________电话:________传真:________鉴于甲方拥有某品牌汽车在中国地区的销售权,乙方有意代理甲方在该地区销售上述品牌汽车,双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成如下协议:一、代理范围及授权1.1 乙方同意代理甲方在某地区销售上述品牌汽车,具体代理范围为:________(具体区域)。
1.2 甲方授权乙方在该地区销售上述品牌汽车,并享有如下权利:(1)根据市场需求,乙方有权自行制定销售价格和促销策略;(2)乙方有权自行选择销售渠道,包括但不限于汽车销售店、汽车租赁公司、电商平台等;(3)乙方有权自行制定售后服务政策。
二、销售目标及任务2.1 乙方承诺在合同有效期内,实现年销售量不低于________台。
2.2 乙方应确保所销售汽车符合国家相关法律法规及行业标准,并对所销售汽车的质量负责。
三、权利与义务3.1 甲方义务:(1)向乙方提供合法、有效的销售授权;(2)确保所提供的汽车质量符合国家相关法律法规及行业标准;(3)为乙方提供必要的销售支持,包括但不限于产品培训、广告宣传等。
3.2 乙方义务:(1)遵守国家相关法律法规及行业标准,确保所销售汽车的质量;(2)按时、足额支付所销售汽车的货款;(3)按照甲方要求,提供相关销售数据及报告;(4)维护甲方品牌形象,不得损害甲方利益。
四、合同期限及终止4.1 本合同有效期为________年,自________年________月________日起至________年________月________日止。
4.2 合同期满后,如双方无异议,可续签本合同。
4.3 如一方违反本合同约定,另一方有权终止本合同,并要求违约方承担相应责任。
五、违约责任5.1 如乙方未完成年销售目标,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为未完成销售目标的________%。
汽车二网合同范本
汽车二网合同范本甲方(汽车供应商):公司名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(二网经销商):公司名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方拥有汽车资源及销售渠道,乙方具有一定的市场拓展能力和销售经验,双方经友好协商,达成如下合作协议:一、合作内容1. 甲方授权乙方在[具体区域]作为其汽车产品的二网经销商,负责销售甲方指定的汽车品牌及型号。
2. 乙方承诺按照甲方的要求进行市场推广和销售活动,积极拓展客户资源,努力提高销售业绩。
二、产品及价格1. 甲方应向乙方提供符合国家质量标准的汽车产品,并保证产品的供应。
2. 汽车产品的价格由甲方确定,乙方应严格按照甲方规定的价格进行销售,不得擅自调整。
三、销售任务及返利1. 双方协商确定乙方在合作期间的销售任务[具体任务量]。
2. 乙方完成销售任务后,甲方将根据乙方的销售业绩给予一定比例的返利作为奖励。
四、合作期限本合同的合作期限为[具体期限],自[起始日期]起至[结束日期]止。
合作期满后,双方如有意继续合作,可另行协商续签事宜。
五、权利与义务1. 甲方的权利与义务向乙方提供必要的产品资料、培训及技术支持。
监督乙方的销售行为,确保乙方遵守甲方的销售政策和规定。
按照合同约定向乙方供应产品,并保证产品质量。
2. 乙方的权利与义务在授权区域内享有独家销售甲方产品的权利。
按照甲方要求进行市场推广和销售活动,维护甲方的品牌形象。
及时向甲方反馈市场信息和客户需求。
严格遵守甲方的销售政策和规定,不得跨区域销售或进行不正当竞争。
六、质量保证及售后服务1. 甲方保证所供应的汽车产品质量符合国家相关标准。
2. 乙方应按照甲方的要求建立售后服务体系,为客户提供及时、优质的售后服务。
3. 对于因产品质量问题引起的客户投诉和纠纷,甲方应积极协助乙方进行处理。
七、违约责任1. 若一方违反本合同的任何条款,应承担相应的违约责任,向对方支付违约金[具体金额],并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 如乙方未能完成销售任务,甲方有权根据实际情况调整乙方的授权区域或终止合作。
售后服务二网合同协议书
售后服务二网合同协议书本合同有效期内,乙方的服务区域为双方约定的特定区域。
乙方在该区域内向东风标致轿车最终用户提供售后服务,包括新车检查、定期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供应等。
乙方承担在该区域内开展售后服务的全部经营风险。
第四条甲方的责任与义务甲方应根据本合同的约定,向乙方提供东风标致轿车的售后服务技术支持、备件供应、培训和指导等服务,并在合理的范围内协助乙方开展售后服务业务。
同时,甲方应向乙方提供采购价格,即甲方向乙方销售产品的价格标准。
第五条乙方的责任与义务乙方应按照本合同的约定,向东风标致轿车最终用户提供优质的售后服务。
乙方应具备开展本合同项下业务的法定资质和资格,并自行承担经营风险。
乙方应按照甲方要求执行服务价格,即向用户提供服务的价格标准,包括工时价格、配件价格等。
第六条价格与结算方式乙方向甲方采购东风标致轿车的备件和附件,应按照甲方提供的采购价格标准支付货款。
乙方向东风标致轿车最终用户提供售后服务时,应按照甲方要求执行服务价格。
双方应在合同约定的时间内进行结算。
第七条知识产权保护合同双方应尊重对方的知识产权,未经对方书面授权,不得使用对方的商标、专利、著作权等知识产权。
如有违反,应承担相应的法律责任。
第八条保密条款合同双方应对涉及本合同的商业秘密和技术秘密等保密信息进行保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
如有违反,应承担相应的法律责任。
第九条争议解决合同双方如发生争议,应通过友好协商解决。
协商不成的,应向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十条合同的变更和解除合同双方如需变更或解除本合同,应经双方协商一致,并签署书面协议。
未经双方协商一致,任何一方不得单方面变更或解除本合同。
第十一条附则本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为()年。
本合同一式()份,双方各执()份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):法定代表人或授权代表:签字:日期:乙方(盖章):法定代表人或授权代表:签字:日期:甲方向乙方提供的采购价格为东风标致统一成本价格上浮10%,但甲方保留根据市场变化调整上浮比例的权利,但应在事前告知乙方。
二网售后合同协议书
二网售后合同协议书这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!二网售后合同协议书甲方:__________乙方:__________鉴于甲方作为卖家,乙方作为买家,双方就甲方向乙方提供售后服务达成一致,为确保双方权益,经友好协商,特订立本合同协议书。
一、售后服务内容1.1 甲方应在售出商品后提供必要的售后服务,包括但不限于产品质量问题、使用问题等。
1.2 乙方在购买商品后,如有售后服务需求,应尽快与甲方联系,甲方应在接到乙方通知后48小时内给予答复。
二、售后服务承诺2.1 甲方承诺提供的商品质量符合国家标准,自购买之日起享受______个月的质保期。
2.2 在质保期内,如商品出现非人为损坏的质量问题,甲方负责免费维修或更换。
三、售后服务流程3.1 乙方在需要售后服务时,应提供购买凭证及商品相关资料,以便甲方进行核实。
3.2 甲方在确认售后服务需求后,应及时安排维修或更换事宜。
3.3 售后服务完成后,甲方应向乙方出具相应的售后服务记录。
四、费用及赔偿4.1 在质保期内,因产品质量问题导致的维修或更换,所产生的费用由甲方承担。
4.2 因乙方使用不当导致的商品损坏,甲方有权向乙方收取维修费用。
4.3 若甲方未按照约定提供售后服务,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金为商品售价的______%。
五、保密条款5.1 除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,双方应对本合同的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。
六、争议解决6.1 双方在签订、履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定7.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______个月。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________法定代表人(或授权代表):__________ 法定代表人(或授权代表):__________签订日期:__________。
售后服务二网合同
售后服务二网合同售后服务二网合同甲方:________ (以下称为"服务商")乙方:________ (以下称为"用户")鉴于,甲方是一家专业的售后服务提供商,乙方是一家需求售后服务的企业,为了保证双方合作的公平性、可持续性和高效性,特订立本售后服务二网合同。
第一条:服务内容1.1 服务商将为用户提供以下售后服务:(1)为用户的产品提供维修、保养和更换零部件等服务;(2)对用户的产品进行定期巡检,确保产品的正常运行;(3)为用户提供技术支持,解答用户在使用产品过程中遇到的问题;(4)为用户提供培训服务,帮助用户提高产品的使用效率;(5)其他双方协商的售后服务内容。
1.2 用户应向服务商提供产品的详细信息,包括但不限于产品型号、使用年限、故障情况等。
第二条:服务期限2.1 本合同的有效期为____年(自合同签订之日起计算)。
2.2 任一方终止合同的不应承受的损失应包含在违约金的处理中。
第三条:服务范围3.1 服务商将服务范围划分为两个区域,分别为城市网和远程网。
3.2 城市网:指用户所在城市范围内的售后服务范围。
服务商将在城市内设立维修中心,为用户提供快速、高效的售后服务。
3.3 远程网:指用户所在城市范围外的售后服务范围。
服务商将通过远程技术支持的方式,为用户提供远程故障排除、技术指导和维修服务。
第四条:服务标准4.1 服务商将以“高效、规范、真诚、负责”的服务态度为用户提供售后服务。
4.2 服务商将确保服务人员具备相应的技术能力和业务水平,能够提供全面的技术支持和解决方案。
4.3 服务商将确保维修所用零部件的质量和性能与原装零部件相同或更高,保证维修后的产品能够正常运行。
第五条:费用和支付方式5.1 用户支付以下费用给服务商:(1)维修费用:根据维修工作的具体情况,由服务商向用户提供维修报价。
(2)巡检费用:根据巡检服务的频率和范围,由服务商向用户提供巡检费用。
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售后服务二网合同协议书The manuscript was revised on the evening of 2021公司()与公司(二级服务网点)售后服务合作合同甲方:法定代表:授权代表:邮编电话:传真:与乙方:公司法定代表:授权代表:邮编:电话:传真:甲方与乙方在本合同中合称为“合同双方”或者“双方”,单独称为“合同一方”或者“一方”。
前言鉴于:乙方希望与甲方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系,成为甲方的二级服务网点,在双方约定的区域内向东风标致轿车最终用户按照本合同的要求提供售后服务;乙方承诺其具备开展本合同项下业务的法定资质与资格,并具有相应的经营场所与经营条件,自行承担经营风险;甲方同意将乙方发展为甲方的二级网点,与乙方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系;因此,甲、乙双方根据《合同法》及相关法律法规的规定,经友好协商一致,兹达成如下条款与内容:第一条定义除本合同另有专门规定外,本合同内下列术语的含义如下:售后服务:系指乙方根据《服务合同》的约定向购买“东风标致”系列轿车的客户提供服务,包括新车检查、定期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供应等。
采购价格:系指甲方向乙方销售产品的价格标准。
服务价格:系指乙方向用户提供服务的价格标准,工时价格、配件价格等。
服务区域:系指甲方许可乙方售后服务的特定区域。
二级网点:系指依据本合同与甲方建立合作关系的服务商。
“最终用户”或者“用户”:系指以非转售为目的、用于生产经营和/或生活消费的自然人、法人或其他组织,主要指东风标致汽车车主。
第二条宗旨与目的本合同旨在确定乙方作为甲方的二级服务网点,在本合同规定的区域内开展东风标致系列产品售后服务活动的条款与条件。
本合同项下,合同双方之间建立的为买卖关系。
双方之间不存在任何雇佣与被雇佣、合伙或者投资与被投资关系。
合同双方均应以其自身名义开展各项经营活动,并各自承担由此产生的全部风险与责任。
东风标致与乙方之间不因本合同的签订和履行而建立任何合同关系。
因此,乙方不得以任何理由要求东风标致承担因甲方的违约行为对其造成的损失。
第三条乙方的售后服务区域本合同有效期内,乙方的服务区域为:。
乙方应当仅在上述区域内开展售后服务活动。
非经甲方事先书面同意,乙方不得以任何直接或间接方式在区域外开展售后服务活动。
乙方违反本规定的,视为对本合同的根本性违约。
在此种情况下,甲方有权立即解除本合同,并要求乙方赔偿其损失。
如乙方在服务区域内不能履行和开展售后服务活动时,甲方可在服务区域内发展新的二级网点,乙方无权提出任何异议。
甲方保留在服务区域内自行向任何用户提供服务指导的权利。
对此,乙方不得提出任何异议。
甲方要求乙方对其售后服务活动给予协助的,乙方应当积极提供协助。
第四条乙方售后服务活动的范围乙方应根据本合同规范性管理文件的规定,在本区域内开展下列售后服务活动:(1)向甲方购买东风标致系列汽车配件,并向最终用户进行安装、销售;(2)根据甲方要求,开展售后服务的宣传、促销与广告活动;(3)根据甲方要求建立用户档案,及时向甲方反馈用户信息和相关商业数据(维修委托书、维修结算单、质量担保相关的物证),及时反馈用户投诉信息,并按甲方要求及时予以处理等;(4)根据甲方要求,收集和向甲方提供与本区域内的售后服务活动有关的市场信息、质量信息、政策信息、经营环境信息、竞争对手与竞争对手动态等各类商务和技术信息。
(5)协助甲方配合东风标致开展免费检查、维修活动。
(6)其它甲方许可乙方开展的与售后服务有关的经营活动。
未经甲方事先书面同意,乙方不得协助或者许可他人直接或间接地开展维护、保养或修理活动,否则即构成对本合同的根本性违约。
第五条乙方的经营准则乙方应当依照本合同的规定,积极在本区域内向最终用户提供完善的售后服务,努力提高服务质量和用户满意度,维护和提高东风标致和甲方的信誉。
乙方在开展本合同项下经营活动时,应当遵守各项法律法规,并应采取有效措施确保其职员严格遵守法律、职业道德和东风标致以及甲方提出的各项职业准则。
乙方应当依照甲方的具体商务指令和要求,制订切实可行的售后服务计划和指标,并积极予以实施和完成。
本合同有效期内,乙方应依法建立完善的财务会计制度,确保其资产、资金等各项财务指标始终满足开展本合同项下经营活动之需要。
东风标致和/或甲方对二级网点的财务指标制订专门标准的,乙方应确保其各项财务指标符合该标准。
乙方应将其在本合同项下的经营业务与乙方可能开展的其它业务加以区分,分别经营并独立核算,不得为开展其它业务而挪用其为开展本合同业务而筹措的资金及购买的专用设备和配置的专业人员等。
本合同有效期内,乙方保证售后服务中全部使用甲方供应的东风标致原装备件,仅用于对最终用户的售后服务,并且严格执行东风标致统一服务价格。
否则,即构成对本合同的根本性违约,乙方愿意接受甲方的处罚。
乙方必须购买必要的东风标致专用工具和诊断设备,确保常用保养和小修配件库存金额不得低于万元。
东风标致、甲方可以通过第三方的调查和回访以及跟踪客户投诉等方式对乙方的服务质量进行监督和考核。
质量担保方面必须严格执行东风标致的质量担保政策,对所有发生的担保案例必须事先向甲方质量担保员申请备案,通过照片等相关物证书面确认后才能实施索赔,否则发生的无效索赔而产生的费用由二级网点自行承担;5.10 乙方应向甲方一次性交纳保证金不得低于__万元,合同终止时退还。
本合同有效期内,乙方发生企业所有制形式、股权结构、资本结构、重大组织结构的变更,或者乙方调整其董事长、总经理等主要管理人员的,乙方应提前书面通知甲方。
乙方的上述变更符合下列任何一种情形的,甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出任何赔偿:- 可能损害甲方或东风标致商业利益的;- 造成双方不能正常履行本合同的;- 导致东风标致和甲方的同业竞争者和/或他们的关联企业直接或者间接持有乙方股份的。
第六条网点建设、人员与培训本合同生效后10日内,乙方应依照价甲方的有关要求,自行负责建设、改造或者更新其经营场所、设施、设备等。
乙方应确保上述经营场所、设施与设备等用于开展本合同项下的售后服务活动。
乙方应选聘足够的、具有熟练商务和/或技术技能和经验的人员开展合同售后服务活动。
乙方应制订员工培训计划,组织员工参加甲方不定期组织的与售后服务有关的培训,不断提高乙方员工的专业技能和职业素养。
第七条甲方的商务支持和商务政策甲方将向乙方免费提供一定数量的技术、服务资料。
甲方将东风标致对二级网点的各项售后服务政策和要求向乙方及时传达并督促其遵照执行。
甲方按照东风标致的质量标准检查乙方的售后服务工作并促进乙方提高维修和服务水平,以提高客户满意度和品牌忠诚度。
甲方给予乙方的采购价格为东风标致统一成本价格上浮 10 %,甲方保留因市场变化调整上浮比例的权利,但应事前告之乙方。
第八条保密责任兹明确,甲方为签订和履行本合同而向乙方提供的图纸、资料、文件、标准、数据等(不包括有关的广告宣传资料),以及乙方为履行本合同而收集和备档保存的各类商务与技术信息、文件与材料等,均为东风标致或者甲方的商业秘密。
乙方应当仅为履行本合同之目的使用这些商业秘密。
本合同有效期内,非经东风标致或甲方事先书面同意,乙方不得将上述商业秘密的载体或者内容部分或者全部地披露给任何第三方。
本合同因任何原因未能生效或者提前终止的,乙方应向甲方提供的所有资料保密归档,对其该资料的用途也随之终止。
乙方将对乙方的职员全面实行上述保密责任教育。
本合同终止后,不论合同终止原因如何,本保密条款仍继续对乙方具有无条件的约束力。
第九条合同的生效、期限与终止合同的生效与续签除本合同另有专门规定外,本合同自双方代表签字或加盖双方合同专用章或者公章之日起生效。
本合同履行期满前,本合同双方将就本合同的续签或重新签订事宜进行协商。
合同的终止除本合同另有规定外,本合同在满足下列情形之一时即告终止:(1)依本合同条,本合同履行期届满;(2)合同双方协商解除本合同;(3)一方歇业、停业、破产、被解散或者被吊销营业执照;(4)一方丧失履行本合同所需的法定资质或资格,或依法律、法规及部门规章、规定,本合同无法继续履行的;(5)一方发生合并、分立或者其他丧失法人资格的情形;(6)因任何原因导致本协议无实际履行必要的。
具有下列情形之一的,甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出赔偿:(1)乙方连续三个季度客户满意度考核未达到东风标致要求的;(2)乙方违反本合同的任何规定,经甲方通知其改正后30日内未予以纠正的;(3)乙方逾期支付甲方的任何货款或其它应付款项,而又没提前做任何解释的;(4)乙方的经营行为对东风标致或者甲方的形象造成任何负面影响。
本合同终止后,不论合同的终止原因如何,乙方应当:(1)立即停止本合同项下的经营活动;(2)停止使用并及时退还甲方向其提供的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等(包括复制品),即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等是有偿取得的,但不包括已购买的工具设备;(3)停止使用并向甲方全面提交乙方为履行本合同而收集和保存的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等(包括复制品),或者按甲方要求加以处置,即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和标识、物品等是有偿取得的。
本合同终止时,双方之间尚未执行完毕的售后服务活动同时终止。
乙方不得以受到损失为由要求甲方作出赔偿或补偿。
第十条分包与转让未经甲方事先书面同意和由甲方报东风标致备案,乙方不得将其在本合同项下的权利和/或义务全部或部分地分包或者转让给第三人。
第十一条争议解决对于双方之间因履行本合同而引起的或者与本合同有关的争议,双方应友好协商予以解决。
第十二条附则本合同为双方就本合同项下有关事宜达成的全面、完整的协议。
自双方签订本合同时起,双方此前就本合同的部分或全部内容达成的其它任何协议、备忘录、纪要和文件等,均被本合同所取代。
一方在任何时候未先行使本合同项下某一项权利的,不视为该方对此项权利的放弃,也不影响该方在以后向另一方主张此项权利。
本合同未尽事宜,按国家法律法规的有关规定处理。
合同双方于______年____月____日签署本合同正本一式四份,双方各执二份,以资证明。
甲方: 乙方:(签字/盖章)(签字/盖章)。