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员工通讯录模板

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X X X X公司





综合管理部编制
二〇一四年十二月内部使用请勿外传
电话礼仪
1.电话铃响三声之前拿起听筒,无论是否专职接待人员,公司员工都应马上接答:“您好,池州市城市房地产发展有限公司(**单位或部门)”,要语言得体、亲切大方。

2.来电致意后要婉转询问对方贵姓、单位、有何贵干,若对方不愿透露则不应勉强;如对方指定某人接听,则可先答“请稍候!”,然后看该位员工能否接听,如不能则请对方留言,以便回复。

3.电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语,待对方放下话筒之后,自己再轻放下,以示对对方的尊敬。

4.接打电话应力求简洁,不可闲谈与工作无关的事,也不可高声讲话影响他人。

基本信息:
单位:传真:
地址:
人员信息:
部门姓名职务办公室手机
基本信息:
单位:传真:
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人员信息:
部门姓名职务办公室手机。

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