公司流程管理手册
《道客巴巴流程管理手册》
《道客巴巴流程管理手册》【导语】道客巴巴是一家专注于互联网技术服务的公司，秉承“让世界没有难写的代码”的理念，致力于提供高效、便捷的网络技术服务。
作为一家专业的互联网公司，道客巴巴流程管理成为提高工作效率，推动公司创新和发展的重要形式之一。
本文将以“道客巴巴流程管理手册”为主题，从流程优化、流程规范、流程可视化三个方面，阐述道客巴巴流程管理的理念、方法和步骤，希望读者在实践中获得收益、提高能力。
【正文】一、流程优化1.业务流程拆解道客巴巴流程管理重视业务流程的拆解，将业务流程拆解成大小适中、可独立运作的小流程，再通过后期的组合和优化，将多个小流程组合成完整的业务流程。
对于复杂的流程，我们采用模块化设计的方式进行拆解，每个模块都可以独立运行和测试，保证整个流程的可靠性，提高工作效率。
2.流程中的瓶颈和改善道客巴巴流程管理注重流程中的瓶颈和改善。
我们通过对流程的分析和监控，找出问题所在，采取合理的措施加以改善。
对于故障频发的流程，我们采用“5W1H”方法进行深入分析，找出问题的根源并加以解决。
同时，我们建立了问题反馈机制，遇到问题及时汇报，并迅速采取解决措施，保障流程能够正常运转。
3.流程标准化道客巴巴流程管理通过深入理解每一个业务流程，确定每个环节的标准工作流程和标准工作细节。
我们通过规范化的流程标准制度，确保每个环节都能够按照标准流程进行操作，提高工作效率和效益。
二、流程规范1.流程清晰度道客巴巴流程管理注重流程规范化与流程清晰度，制定规范标准化的流程图，通过流程图对业务流程进行全面把握。
同时，我们要求所有涉及流程的人员都必须认真阅读流程规范和操作手册，确保流程流畅、顺畅。
2.流程透明度道客巴巴流程管理强调流程规范的透明度，制定完善的流程规范和操作手册，确保所有涉及流程的人员都了解和掌握整个流程的运作和要求。
我们还建立了流程监控和审核机制，确保每个环节的可视化和透明度，提高流程的可控性，保障流程运作的稳定性。
公司流程手册
公司流程手册一、引言。
公司流程手册是公司管理的重要工具，它包含了公司各项工作流程和规范，对于员工的日常工作具有指导和规范作用。
本手册的目的是为了帮助员工更好地理解公司的工作流程，提高工作效率，规范工作行为，确保公司各项工作有序进行。
二、公司概况。
公司成立于2005年，是一家专业从事软件开发的公司，主要产品包括智能手机应用程序和企业级软件。
公司总部位于北京，下设研发部、市场部、销售部等多个部门。
三、公司流程。
1. 人事流程。
公司的人事流程包括招聘、入职、离职等环节。
招聘流程主要包括确定招聘需求、发布招聘信息、筛选简历、面试等环节；入职流程包括办理入职手续、培训等；离职流程包括员工提出离职申请、离职手续办理等。
2. 项目管理流程。
项目管理流程包括项目立项、项目执行、项目验收等环节。
项目立项包括确定项目目标、制定项目计划、确定项目预算等；项目执行包括任务分配、进度跟踪、风险管理等；项目验收包括项目成果交付、验收评估等。
3. 财务流程。
财务流程包括预算编制、费用报销、资金申请等环节。
预算编制包括年度预算编制、部门预算分配等；费用报销包括费用报销申请、费用审批、费用报销核算等；资金申请包括资金需求评估、资金申请流程等。
4. 销售流程。
销售流程包括客户开发、订单管理、售后服务等环节。
客户开发包括客户拜访、需求调研等；订单管理包括订单接收、订单处理、订单跟踪等；售后服务包括产品维护、客户满意度调查等。
5. 质量管理流程。
质量管理流程包括质量控制、质量评估、质量改进等环节。
质量控制包括产品质量检验、过程质量控制等；质量评估包括客户满意度调查、内部质量评估等；质量改进包括问题分析、改进措施制定等。
四、流程执行。
公司流程的执行需要全员参与，各部门之间需要密切合作，保证流程的顺利进行。
在执行过程中，需要严格按照流程要求进行操作，确保流程的规范性和有效性。
同时，公司需要不断对流程进行优化和改进，以适应市场的变化和公司发展的需要。
集团公司规范化管理流程手册
集团公司规范化管理流程手册
集团公司规范化管理流程手册 (1)
一、战略规划流程图 (2)
二、项目管理流程图 (3)
三、财务管理流程图 (4)
四、企业文化建设管理流程图 (5)
五、年度目标计划制定流程图 (6)
六、市场调查流程图 (6)
七、生产例会流程图 (8)
八、制度管理流程图 (9)
九、信息管理流程图 (10)
十、安全管理流程图 (11)
十一、突发事件处理流程图 (12)
十二、竞聘演讲组织流程图 (13)
十三、办公管理流程图 (14)
十四、会议管理流程图 (15)
一、战略规划流程图
四、企业文化建设管理流程图
五、年度目标计划制定流程图
六、市场调查流程图
七、生产例会流程图
十、安全管理流程图
十一、突发事件处理流程图
十二、竞聘演讲组织流程图
十三、办公管理流程图
十四、会议管理流程图
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。
流程管理手册【整理精品范本】
流程管理手册
第1条 目的
案性面提出具有改进为了贯彻公司“面向目标,有责无界"的理念,推动从职能管理向流程管理演进，更好地实现以企业战略为导向的流程标准化、信息化、可视化和柔性化管理,规范企业流程管理过程中的各项工作,明确流程管理过程中各环节权利、业务和职责的统一，构建以市场为导向，以客户为中心的经营意识，确保公司有充足的能力执行各类公司流程，以流程提升带动管理提升,深入落实一体化管理，实现管理新跨越，特制定本管理制度。
图4.1流程管理组织示意图
第9条 各级流程管理结构的主要职责
1．流程管理委员会
企业流程管理最高决策和审批机构，由企业高层领导与各部门领导组成,指导流程管理的方向,并负责流程管理工作的主要决策。主要责任如下：
（1）负责流程管理规划的审批，相关制度的发布审批；
（2）负责重大流程优化工作的最终决策;
（3）负责企业级关键流程的评审；
对公司安全、形象、控制影响较大
其他密级较高的文件
部门级
公司各部门之间相互接口、互相联动的，直接影响公司业务相互配合发展的流程群组
可以由流程责任部门或者综合部统一协调管理
部门级的流程的管理主体是责任部门
没有达到公司级流程的标准,但是对企业运营有较大影响
部分质量管理体系确定的三阶文件
涉及SOX的关键控制点
优化流程试运行
流程责任部门发布流程优化通知，各部门配合流程运行，在运行过程中，如果流程需要进一步优化，流程责任部门负责该流程的优化工作。如果流程平稳运行，不需要优化，则完成优化后流程的发布工作
优化流程发布
流程优化试运行完成后，流程责任部门将委托归口管理部门对流程优化情况进行评估,果评估结果不合格，则重新转入流程优化程序，如果评估合格，则正式发布优化后的流程.归口管理部门负责更新流程的归档资料
标准化流程管理手册
标准化流程管理手册XXX的标准化流程管理手册（A版）包括财务部流程和市场部流程两个部分。
其中，财务部流程包括费用报销管理流程、付款管理流程、固定资产管理流程、新品定价管理流程、材料出库管理流程、采购入库管理流程、产成品入库管理流程、其他出库管理流程和销售出库管理流程。
市场部流程则包括公司内部培训流程和平面设计申请流程。
在财务部流程中，费用报销管理流程占据了1-4页，付款管理流程占据了第5页，固定资产管理流程占据了第6页，新品定价管理流程占据了第7页，材料出库管理流程占据了8-10页，采购入库管理流程占据了11-13页，产成品入库管理流程占据了14-17页，其他出库管理流程占据了18-20页，销售出库管理流程占据了21-24页。
市场部流程中，公司内部培训流程占据了第25页，平面设计申请流程占据了26-27页。
请注意，本页为著作的封面，下载以后可以删除。
最新资料Word版可自由编辑。
3.3 网站新闻发布流程在这一部分中，我们将介绍网站新闻发布的流程。
这个流程包括以下几个步骤：1.确定新闻发布的主题和内容。
2.撰写新闻稿并进行审核。
3.确定新闻发布的时间和方式。
4.在网站上发布新闻，并进行推广和宣传。
在确定新闻发布的主题和内容时，我们需要考虑到我们的受众群体和他们的需求。
在撰写新闻稿时，我们需要确保语言简洁明了、信息准确无误，并进行审核以避免错误和不当言论的出现。
确定发布时间和方式时，我们需要考虑到新闻的时效性和受众的惯。
在发布后，我们需要进行推广和宣传，以便让更多的人看到我们的新闻。
4.1 订单处理流程订单处理是我们公司最基本的业务之一。
在这个流程中，我们需要完成以下几个步骤：1.接收客户订单并进行审核。
2.确定订单的生产计划和交货时间。
3.分配生产任务和进行生产监控。
4.完成生产任务并进行质量检验。
5.安排发货和进行物流管理。
6.完成订单并进行客户满意度调查。
在订单处理流程中，我们需要确保订单信息的准确性和及时性。
公司流程制定手册、规范、标准
武汉CCC有限公司流程制定手册（试运行）编号: LC状态：分发号:执行日期:版次: A/0校对（标准管理员）编制（总经办）批准（总经理）审核（行政管理中心主任）0.0目录序号章节号内容修改状态页码123451 0.1 流程修改记录单2 0.2 流程手册发布令3 0.3 流程分类4 0.4 流程定义5 0.5 流程层级6 0.6 流程编号7 0.7 流程图编制8 0.8 流程内容0.1流程修改记录单章节号修改内容修改状态修改人批准人生效日期0.2 流程手册发布令本手册由总经办基于公司优化企业内部管理的需要，并遵循质量管理体系的要求制定，它以简单、清晰、易懂、图视化的表现方式，采用“层别法”俗称“剥洋葱”的方法，阐述了公司各项业务活动端到端的流程，为各相关岗位到达业务目标地划定了规范的“路线图”。
流程手册是公司内部管理体系的重要组成部分，与公司现行的四大手册具有同等的法规性地位。
本手册分为上、中、下三册，其中，上册《主营业务流程》、中册《支持流程》、下册《标准化管理流程》，现予以批准发布，要求全公司员工自本手册实施之日起遵照执行。
本手册如与公司其它管理手册的相关规定发生分歧，以文字版四大手册为准。
批准：签名：日期：0.3流程分类根据公司的管理现状，参照制造型企业客户导向、支持导向、管控导向流程分类原则，将公司相关业务活动划分为三个模块，形成三个大类的流程，即：A主营业务流程B 支持流程C 管理流程0.4流程定义主营业务流程：◆按价值链原理构建，是企业的主要业务活动，直接产生附加值。
◆特点：横向，每一层级都是上一层级的局部活动，同一层级的所有流程组成上一层级的完整活动。
支持流程：◆又称辅助流程。
不直接产生附加值，具备完整职能价值的活动，对业务活动提供人、财、物、信息等资源的职能活动；◆特点：对主营业务的实现提供支持；分层原则与主营业务流程类同。
管理流程：◆建立各项业务活动有效性的监督、评价机制，确保各项业务及管理活动都在受控范围内。
IPD流程管理手册
流程管理手册版本：200909北京君林科技股份有限公司2009年9月目录总则 (3)1. 编制目的 (3)2. 适用范围 (3)3. 使用人员 (3)第一部分：流程管理人员应掌握的背景知识 (4)1. 流程的定义 (4)2. 流程的层次 (4)3. 流程在企业中的作用 (5)4. 流程的四要素 (5)5. 流程优化 (6)6. 流程管理 (6)7. 流程与其他概念的辨析 (6)7.1 流程与部门 (6)7.2流程与制度 (6)第二部分：三级流程的梳理与优化 (7)1 三级流程的梳理 (7)1.1 目的 (7)1.2 步骤 (7)2 流程的优化 (10)2.1 目的 (10)2.2 步骤 (10)3 流程文件的编制 (16)3.1流程文件的组成 (16)3.2流程文件的形式 (16)第三部分：流程管理人员的职责与活动 (20)4.1 流程中人员的职责 (20)4.1.1流程责任人－OWNER (20)4.1.2流程关键人员 (21)4.1.3 活动执行者（流程中的角色）: (21)4.2 流程管理部门 (21)4.2.1 部门职责 (21)总则1.编制目的通过流程基本概念与流程编制操作方式的说明，为北京君林流程管理人员进行未来的流程梳理、流程优化及日常流程管理提供指导。
2.适用范围本操作指导书适用于：•学习和了解流程及流程管理相关概念；•对本公司业务活动的梳理；•对本公司现有流程的优化；•了解、编制和使用流程图及操作文件；•对流程的推行及日常管理活动3.使用人员本手册可供以下人员使用：•流程管理部门负责人•各流程责任人•各流程关键活动负责人•本公司其他管理人员第一部分：流程管理人员应掌握的背景知识1.流程的定义活动的定向流动形成了流程。
因此，流程是具有输入和输出的一组相关活动和资源的组合。
对企业的定义：流程是以客户需求为输入，以产品和服务为输出的一组彼此相关的资源和活动。
2.流程的层次流程因其所体现的业务层次，和其中的活动内容不同，而有层次的区别。
公司员工手册：规范会议流程
公司员工手册：规范会议流程一、会议流程规范为了提高会议效率，明确会议议程，确保会议效果，特制定本手册。
本手册适用于公司内部各类会议，包括但不限于部门例会、项目组会议、全体员工大会等。
二、会议准备1.确定会议时间和地点，提前通知参会人员。
2.准备会议所需资料，包括会议议程、背景资料、相关文件等。
3.安排会议设备，如投影仪、音响设备、座椅等。
4.提前通知参会人员，确保参会人员准时出席。
三、会议议程会议议程是会议的重要部分，应包括会议主题、议程内容、时间安排等。
各部门可根据实际情况调整议程内容，但需提前报备。
四、会议主持与参与人员1.会议由指定人员主持，确保会议有序进行。
2.参会人员包括部门负责人、相关工作人员及受邀嘉宾等。
3.参会人员应准时到场，如有特殊情况需请假或调整座位，需提前告知会议组织者。
五、会议纪律1.参会人员应保持安静，不随意走动，不打断发言人。
2.参会人员应遵守会议时间安排，不迟到、不早退。
3.参会人员应认真听取发言，积极互动，提出建设性意见。
4.禁止录音、录像、摄影，特殊情况需提前报备。
六、会议内容与决策程序1.会议内容应紧扣议题，避免偏离主题。
2.决策程序应遵循民主集中制原则，充分讨论，达成共识。
3.决策结果应以书面形式记录，并由参会人员签字确认。
七、会议记录与跟进1.会议结束后，指定人员负责会议记录，包括发言内容、讨论情况、决策结果等。
2.会议记录应及时整理归档，便于后续查阅。
3.对于会议中提出的问题和改进意见，相关部门应积极跟进落实情况，并及时反馈给相关人员。
八、其他注意事项1.参会人员应遵守保密规定，不得泄露会议内容及相关机密信息。
2.如有特殊情况需要请假或调整座位，需提前告知并经得同意。
3.如有违反本手册规定的行为，公司将视情况进行批评教育或相应处罚。
4.本手册自发布之日起执行，如有修改将另行通知。
九、附则本手册的解释权归公司行政部所有，如有疑问请咨询行政部工作人员。
同时，本手册也可作为新员工入职培训和日常管理的参考材料。
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XXXX建设股份有限公司流程管理手册2017年6月18日流程编制说明鉴于目前电力建设行业竞争越来越激烈，各个企业之间的竞争已逐步演化为品牌竞争和企业软实力的竞争，流程体系是企业软实力的重要组成部分。
战略和组织机构决定流程，流程体系体现企业的做事的方式，流程体系的健全和再造是企业规范化管理的重要手段，在一定程度上决定了企业整体运营效率和发展速度，流程体系反过来可以对组织结构进行完善、优化。
流程体系的不断优化、再造，势在必行。
流程管理的不断精益化，将会使公司的绩效管理水平不断上台阶，绩效指标体系从注重结果指标的考核逐步转向结果和过程指标并重，全面提升公司员工队伍的素质能力、公司业绩和发展速度。
通过对原有电力业务、制度和流程的全面梳理，经过反复讨论和征求意见，筛选、鉴别出有效流程，对公司现有制度流程进行了整合、简化、优化，初步形成了“结构合理，内容全面，重点突出”的新流程体系。
要求各级员工主动自觉“按流程做事，以制度管人”，各个流程之间接口要流转高效，各个部门之间要通力合作，要在企业管理实践中不断补充、完善、优化流程，提升流程管理的效率和质量，不断实现管理的规范化、精细化、精益化，全面提升公司的管理效率和经济效益、建设公司最佳管理秩序，形成心情舒畅，力争上游的良好氛围，不断赶超一流，打造“国内领先、国际一流”的电力工程公司品牌。
组织编写：旅游审核：风景审批：拍照目录第一章公司流程管理现状及发展趋势 (1)第二章各部门流程图 (3)01-01 投标管理流程 (3)0201 进度结算管理流程 (4)02-02 分承包商竣工结算管理流程 (5)03-01 工程进度管理流程 (6)03-02 工程质量管理流程 (8)03-03 项目计划编制流程 (9)04-01 安全管理流程 (10)04-02 安全监察工作流程图 (11)05-01 物资招标采购管理流程 (12)05-02 供应商评价管理流程 (14)06-01 内部公文管理流程 (15)06-02外部公文管理流程 (16)06-03 用印管理流程 (17)07-01 战略规划管理流程 (18)07-02 制度流程管理流程 (21)08-01 费用报销管理流程 (23)08-02 资金流出管理流程 (24)09-01 招聘管理流程 (25)09-02 调岗调薪管理流程 (27)10-01 效能监察管理流程 (28)11-01 初步设计管理流程 (31)11-02 分包工程合同管理流程 (32)12-01 检修项目管理流程 (33)12-02 月度生产计划协调会管理流程 (34)第三章流程管理办法 (35)附件一：流程运行记录单 (39)附件二：流程评审表 (41)第一章 公司流程管理现状及发展趋势流程的定义：一系列由输入转化为输出的能为顾客创造价值的活动。
流程管理是企业对流程定期进行评审、整合、简化、优化、信息化，实现流程为企业创造价值的目的。
流程管理是21世纪最伟大的管理创新之一，流程型组织更加扁平化，更加能为顾客价值，更能快速响应市场需求，降低成本和浪费。
本企业的管理基础是比较薄弱。
有制度、无执行、无监督、无考核，有计划、无监督、无总结和改进。
组织机构是人管人的职能型金字塔结构，管理比较粗放，人治现象较重。
公司应逐步建立健全公司的流程管理体系，并实现制度、流程管理一体化，用流程打造扁平化组织，逐步精简管理人员，梳理公司部门职责和业务，建立起覆盖到项目部的流程管理体系，加强宣贯力度，不断提高公司管理的规范化、标准化、精细化、精益化水平，提高公司的核心竞争力。
目前公司的管理亟需规范化，加强管理制度流程宣贯力度，督导执行力度，检查考核力度，制度流程的定期评审优化改进，提高制度流程规范化水平。
综上所述，根据公司的管理基础和所处的发展阶段，选择偏职能型管理模式，即以职能为主，以流程为辅，因此各部门选择主要职责编制1个主要流程，选择亟需规范的事情作为重点流程。
各部门选择兼职流程管理员1名，具体流程管理责任详见《流程管理办法》，逐步建立起“以制度管人，按流程办事”的执行力文化。
公司的流程目录和流程管理员网络如下表所示职能型组织 偏职能型 中和型组织第二章各部门流程图01-01 投标管理流程0201 进度结算管理流程02-02 分承包商竣工结算管理流程03-01 工程进度管理流程03-02 工程质量管理流程03-03 项目计划编制流程04-01 安全管理流程04-02 安全监察工作流程图05-01 物资招标采购管理流程121305-02 供应商评价管理流程1406-03 用印管理流程07-01 战略规划管理流程07-02 制度流程管理流程08-01 费用报销管理流程08-02 资金流出管理流程09-01 招聘管理流程09-02 调岗调薪管理流程10-01 效能监察管理流程11-01 初步设计管理流程11-02 分包工程合同管理流程12-01 检修项目管理流程3312-02 月度生产计划协调会管理流程34第三章流程管理办法一．目的为规范公司流程管理，保证公司流程（程序）的顺畅运行和不断优化，确保公司管理体系的有效运转，特制定本办法。
二．原则1．开放性原则：流程处在不断优化的过程中，随着公司不断的发展，流程也会相应发生变化；2．责任明确原则：战略规划部对公司的流程管理体系负责，各部门对本部门各项流程负责；3．全员参与原则：各流程涉及的各部门、各岗位人员均有权和有责任对流程运行过程提出建议。
三．适用范围本程序适用于公司总部各部门、事业部及项目部制定、优化、废止流程及相关活动。
四．职责分工（一）公司流程优化领导小组是流程管理工作的决策机构，包括公司高管及总部各部门负责人。
主要职责：批准制定的流程；监督并指导流程管理体系的运行；协调流程管理体系运行过程中出现的各种重大问题；流程优化的审批工作；当公司战略及组织机构出现重大变化时，负责启动流程全面优化工作。
（二）战略规划部是公司流程管理的归口部门，负责组织公司总部及各部门流程的审核和优化工作。
主要职责：负责公司流程运行过程中的指导、组织、协调工作；负责公司流程管理文件的整理、汇编工作；负责组织公司流程执行的监测、反馈工作；负责组织公司管理流程评价优化工作。
（三）公司总部各部门负责本部门的流程执行及监测，并指导各部门的流程管理工作。
主要职责：负责本部门流程的制定；负责公司流程的正常运行；负责对流程的执行进行监测；收集流程运行过程中的信息反馈，负责流程优化工作。
五．程序内容（一）流程的制定1.需要制定新的流程判断标准（1）管理事务涉及公司三个以上的部门或者四个以上的岗位；（2）管理事务在实施过程中附带有物流、资金流、人流或信息流的传递；（3）管理事务是否需要并且能够用固定的执行路径进行规范。
同时符合上述三项条件要求的管理业务可以申请建立相应的管理流程。
2. 流程制定和优化的程序流程的制定由相应责任部门提出申请，报主管领导批准后制定。
形成流程文件后，战略规划部应审核并编号。
涉及两个以上部门配合时，战略规划部应组织相关部门评审，一级流程经主管领导审核，总经理签发，二级流程部门经理审核，主管领导签发。
（二）流程废止出现以下情况时流程予以废止：（1）工作流程发生重大变化，原有的流程已不适应现有工作；（2）流程所规范的管理事务已不存在；（3）组织结构、岗位设置或职责发生变化，部门或岗位之间的工作流不复存在。
公司总部各部门应及时将流程废止的信息反馈到战略规划部。
（三）流程的编号流程的编号按照部门编号+流程流水编号。
（四）流程的监测1．流程运行监测的目的是为了及时了解流程运行的质量和效率，并为流程评价和优化提供基础资料。
流程的监测主要由流程的主管部门进行，对于出现问题的流程填写《流程运行记录单》。
2．流程监测工作的具体分工如下：流程责任部门负责该项流程的人员对流程执行过程中出现的问题，可填写《流程运行记录单》；流程责任部门流程管理员汇总本部门各流程责任人的《流程运行记录单》，随时提交至战略规划部；战略规划部和各流程责任人根据《流程运行记录单》的相关内容和日常信息反馈，负责对流程运行过程中的异常情况进行处理。
（五）流程的评审与优化1．流程的评审由战略规划部牵头，在书面征集各下属单位意见的基础上，组织各部门于每年的四季度初进行流程集中评审。
2．总部各部门负责对本部门和事业部对口部门的流程进行抽样评审调查，被调查者应详细填写《流程评审表》，各部门根据评审结果对流程提出优化、废止的建议或意见。
3．评审工作结束后，战略规划部负责对评审结果进行汇总，收集有关流程优化、废止的建议或意见，并提出具体的流程优化、废止方案，连同其他制度修改意见，报公司总经理办公会议审议。
4．流程优化、废止方案经总经理办公会议审议通过后，由战略规划部根据流程的归属部门，下发到各相关部门进行流程修改。
六．附则（一）本流程管理办法适用于公司所有流程；（二）本流程管理办法由战略规划部归口解释说明；（三）自颁布之日起执行。
38附件一：流程运行记录单3940附件二：流程评审表414243。