直播复盘与提升(九)直播营销培训
抖音快手直播带货复盘和总结幻灯片课件
与可靠的供应商建立合作关系，确保货源的稳定 性和品质。
其他部门相关联的事项
与市场部门的协作
市场部门需要提供市场调研、竞品分析和用户需求等方面的支持 。
与运营部门的协作
运营部门需要提供直播计划、运营策略和数据分析等方面的支持 。
与客服部门的协作
客服部门需要提供售后服务、用户反馈和投诉处理等方面的支持 。
用户画像
03
通过年龄、性别、地域、消费能力等多维度用户画像分析，更
好地理解了目标用户群体及其需求。
成功案例分析
案例一
某服装品牌通过与头部主播合作，成功打造了一场直播带货 活动，销售额创下了历史新高，总结了该案例的成功经验和 不足之处。
案例二
某保健品通过在直播中强调产品功效和适用人群，成功吸引 了大量目标用户，销售额大幅提升，提供了可复制的方法论 。
抖音快手直播带货复盘和 总结幻灯片课件
xx年xx月xx日
目录
• 引言 • 直播带货复盘 • 数据分析及结论 • 问题及解决方案 • 下一步计划和展望 • 其他事项
01
引言
目的和背景
本次研究旨在分析抖音快手直播带货行业的现状和发展趋势 ，总结其中存在的问题和改进方案，为相关企业提供参考。
随着互联网技术的发展，直播带货已成为一种新型的电商营 销方式，但目前市场上的直播带货乱象较多，需要对其进行 深入的研究和分析。
部分产品与市场需求存在一定的偏差 。
解决问题
拓展流量来源
通过优化内容创作、增加社交媒 体推广等手段，多渠道获取流量 。
加强用户体验
提高直播带货的互动性，增强客 户服务质量，解决用户在购物过 程中遇到的问题。
提高产品策划与市场 需求的匹配度
直播复盘总结500字
作文一<<直播复盘总结一>>嘿，大家好！最近我进行了一场超棒的直播，现在就来好好复盘一下。
直播一开始，我那叫一个紧张啊，心都快跳到嗓子眼儿了。
不过，很快我就调整好了状态，开始和大家热情地打招呼。
我给大家介绍了这次直播的主题，那就是分享我最近读过的一本超有趣的书。
在介绍书的过程中，我有点小磕巴，这可得好好改进。
下次直播前，我一定要把内容记得更熟，说话更流利。
我还发现，和观众互动很重要呢！有小伙伴提出问题，我回答得有点慢，以后得反应快点，让大家感受到我的热情。
直播中间，我分享了书里的一些精彩段落，大家都很感兴趣。
这让我很开心，说明我的选择没错。
不过，我也注意到画面有点模糊，下次得调整好摄像头，让大家看得更清楚。
最后，直播结束的时候，我有点舍不得大家呢。
我跟大家约定下次直播再见，还希望大家多多给我提建议。
通过这次直播，我学到了很多。
我要更加努力地准备，提高自己的表达能力和互动能力。
相信下次直播一定会更棒！作文二<<直播复盘总结二>>哇塞，直播完了，来好好总结一下。
这次直播，我可是鼓足了勇气才开始的。
一开始，我紧张得手都不知道往哪儿放。
但是，当我看到大家陆续进入直播间，那种紧张感就慢慢消失了。
我开始兴奋地介绍今天的直播内容，是关于我最近学会的一项新技能——手工制作。
我一边展示自己做的手工，一边给大家讲解步骤。
可是，我讲得有点快，有些小伙伴可能没听明白。
下次我得放慢速度，讲得更详细些。
还有啊，我在展示手工的时候，角度没找好，有些地方大家看不清楚。
以后得注意找好角度，让大家能更好地看到我的作品。
直播过程中，大家的互动很积极，这让我特别开心。
我回答问题的时候，有时候会有点乱，以后得整理好思路再回答。
而且，我发现我的语言还不够生动，不能很好地吸引大家的注意力。
下次我要多准备一些有趣的词语和句子，让直播更有活力。
直播结束后，我认真看了大家的留言和建议。
我觉得大家都好棒啊，给了我很多好的想法。
任务4.5 直播复盘 课件(共18张PPT)-《新媒体营销》同步教学(东北财经大学出版社).ppt
看播人群与购买人群的画像有较大差异
直播间的引流玩法或者引流工具使用不当，导致看播人群中符合购买目标人群的占比不高
粉丝人群与非粉丝人群的画像有较大差异
直播间的商品、主播风格、直播间玩法等与往期直播出现了比较大的改变，导致进入直播 间的人群与往期积累的粉丝人群不同
2）直播间实时数据与核心影响因子
抖音电商罗盘支持对一场直播按分钟级进行数据趋势呈现，能够帮助商家从数据变化趋势中 找到偏高或者偏低的特殊值，并根据时间轴回溯直播间当时的情况，进行直播细节的准确归因。
3
策划
2
定位
电脑端企业服务中心
（1）商品展示次数 （2）商品点击次数 （3）引导转化数据
4
强化
抖店后台PC端
商家可以在抖店开启直播间带货及短 视频带货，同时通过订单管理完成发 货履约，并且在后台可看到所有商品 的销售数量。
抖音电商罗盘
数据分析范围：整体店铺经营分析、直 播分析、短视频分析、商品分析、达人 分析、服务分析等。
引导观众点击关注、评论 留言、加入粉丝团、点赞 等，提升直播间活跃度
营造亲切感 营造热闹的氛围感
直播间 氛围
评论区营造热闹氛围感
营造疯抢的氛围
直播商 品展示
直播产 品讲解
讲解使用场景/特点/优惠力度 进行讲解，增强购买欲
依据个人感受向用户讲解产品 的实际使用体验
商品全貌的展示，应完整露出商品 主商品细节的展示，应尽可能靠近镜头，清晰展示细节内容 可对商品进行试用/试穿/试吃等使用展示 对产品镜头的展示，可切换到近景机位，更直观
直播间出现的订单成交高峰也可以与商品过款顺序对应，商家可以找到每款商品的订单成交 订单指标 成交订单数、成交人数、成交金额
直播营销
直播营销1、教学PPT；2、参考资料：《新媒体营销概论》，秋叶刘勇编著，2016年，人民邮电出版社3、知识结构图七、预习成果展示实践项目1八、教学项目（任务）设计输入能力目标1 阅读P131-133,了解目标用户比例的三类分析【项目任务】A网站平时日均访客数量为1 000人（次），精准用户比例约30%；直播活动结束24小时内访客数量达到16 000人（次），其中访问时长大于5秒的访客数量为9 000人（次）；B网站平时日均访客数量为 5000人（次），精准用户比例约50%；借助直播活动，在结束后访客数量达到30 000人（次），其中访问时长大于5秒的访客数量为10 000人（次）。
请尝试分析：A网站与B网站借助直播营销，哪一个网站总访问量提升比例更大？哪一个网站的精准用户访问量提升比例更大？【设计意图】30输出考察学生是否掌握了自媒体互动数据分析、页面浏览数据分析、问卷抽查数据分析三类方法，综合计算直播渠道数据并分析渠道推广效果。
【教法学法】【设计意图】不要忘记手边最简单易行的工具进行操作。
反馈某服装连锁企业在直播前建立了“职场穿衣我知道”粉丝群，直播当晚有超过2 000人加入粉丝群。
如果你是该企业新媒体负责人，问卷中应该设计哪些问题？。
反思输入能力目标2德育目标1 德育目标2阅读P134-137, 学习怎样进行直播效果的数据分析和相关经验总结。
30输出企业直播营销需要与新媒体营销的整体目标相结合，而新媒体营销的整体目标又必须紧扣企业的市场营销总目标。
因此在直播前企业新媒体团队需要准确地提炼出本次直播的营销目标，在直播后将转化情况与营销目标做比较，分析直播转化效果。
直播转化情况根据行业特点及营销目标而定，可以是销售数量、咨询数量、下载数量等。
直播的客观结果，可以通过挖掘对应的数据并对照直播前的营销目标而得到，但台词、道具、协作等方面的经验，通过数据无法获取，只能通过新媒体团队的内部总结形成。
直播复盘基本思路
直播复盘基本思路1.引言1.1 概述直播复盘作为一种重要的工具和方法，被广泛应用于各个领域和行业。
它通过回顾和分析直播过程中的关键节点、错误和成功经验，提供了宝贵的经验教训和启示。
直播复盘为直播主和观众提供了一个有益的学习和成长平台，帮助他们不断改进和提升直播的品质和效果。
在直播复盘中，我们可以从各个方面对直播过程进行全面而系统的分析。
从技术层面上看，我们可以关注直播平台、设备和网络状况等方面的问题，以确保直播的顺利进行和良好的观看体验。
同时，我们还可以对直播内容、语言表达和演讲技巧等方面进行评估和改进，以提升直播的专业性和吸引力。
除了对直播过程的具体细节进行复盘外，直播复盘还可以帮助我们更深入地了解受众的需求和反馈。
通过观察和分析观众在直播中的行为和互动，我们可以获得对他们兴趣和偏好的洞察，并据此调整和优化直播内容，提高观众的参与度和粘性。
直播复盘不仅对于直播主个人的成长和提升具有重要意义，也对于直播产业的发展和推动起到了积极的作用。
通过总结和分享直播经验，我们可以构建起一个共享和学习的社群，让直播主们相互交流、互相启发，共同进步。
与此同时，直播复盘也可以为直播平台和相关企业提供有价值的数据和见解，为他们改进和创新直播业务提供了有力的支持。
总而言之，直播复盘是一种有益且必要的方法和工具，有助于我们在直播过程中不断进步和完善。
通过深入分析和反思，我们可以发现问题、解决问题，并通过有效的改进措施提升直播的质量和效果。
同时，直播复盘也为直播主和观众提供了学习和成长的机会，促进了整个直播产业的发展和蓬勃。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以按照以下方式进行编写：文章结构：本文主要由引言、正文和结论三个部分组成。
引言部分主要包括概述、文章结构和目的三个子部分。
概述部分将介绍直播复盘的基本概念和背景，以及为何选择这一主题进行探讨。
文章结构部分就是本章所要讲述的内容。
它将详细阐述直播复盘的定义和意义，以及直播复盘的基本步骤。
直播营销与运营-数据分析：数据复盘,做好直播优化
8.1.2 获取数据
01 账号后台
▶ 通过 PC 端查看数据
正在直播中地直播中控台页面
8.1.2 获取数据
01 账号后台
▶ 通过 PC 端查看数据
选择“查看数据详情”选项
直播数据详情分析页面
8.1.2 获取数据
01 账号后台
▶ 通过 PC 端查看数据 ▶ 通过淘宝主播 App 查看数据
点击 图标
粉丝性别分布,年龄分布
粉丝活跃时间分布分析
8.2.2 流量数据指标
人气数据
在线人数
粉丝团人数
8.2.3 互动数据指标
弹幕热词 互动数据指标主要是弹幕热词。弹幕热词又 称弹幕词云,词云是指通过形成关键词云层或 关键词渲染,对网络中出现频率较高地关键词 进行视觉上地突出,它过滤掉了大量文本信息, 使浏览者可以一眼看到文本主旨。
▶ 蝉妈妈
达人带货榜
8.1.2 获取数据
03 第三方数据分析工具
▶飞瓜数据
①直播销售额 ②正在购买人数 ③直播用户留存率 ④用户画像数据 ⑤直播互动数据
▶ 蝉妈妈
直播商品榜
8.1.3 数据处理
数据修正
首先需求 对搜集来地数据进 行排查,发现异常数据,然后对 其进行修正,以保证数据地准 确性与有效性,从而保证数据 分析结果地科学性与可参考性。
以抖音直播为例,直播间数据分析地常用指标包含 粉丝画像数据指标, 流量数据指标,互动数据指标,转化数据指标 四大类。下面以第三方数据分 析工具“蝉妈妈”为例来介绍抖音直播间数据分析地常用指标。
8.2.1 粉丝画像数据指标
• 粉丝画像数据指标包含粉 丝地 性别分布,年龄分布, 地域分布,活跃时间分布, 粉丝来源 。
CHAPTER 08
电商主播直播营销培训PPT课件ppt
3. 社区化：电商直播平台将逐渐 成为用户交流和互动的社区，增 强用户的归属感和参与感。
02
电商主播的角色与能力
Chapter
电商主播的角色定位
主播作为品牌形象代表，传递品 牌理念和价值。
主播通过个人影响力，在社交媒 体上扩大品牌知名度和影响力。
销售代表 品牌代言人 内容创作者 社交媒体影响者
主播通过直播展示商品，引导观 众购买，实现销售目标。
电商主播直播营销培训PPT课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 电商直播营销概述 • 电商主播的角色与能力 • 直播营销策略与技巧 • 案例分析与实践 • 总结与展望
01
电商直播营销概述
Chapter
电商直播营销的定义
总结词
电商直播营销是指通过直播平台，实时展示商品、 互动交流，以达到销售和品牌推广目的的新型营销 方式。
现场互动与问题解答
互动环节
设计现场互动环节，鼓励 学员提问、分享心得和交 流经验。
问题解答
针对学员提出的问题，进 行详细解答和指导，解决 学员在电商直播营销中的 困惑。
互动总结
对现场互动环节进行总结 ，提炼出有价值的观点和 建议，促进学员之间的交 流与合作。
05
总结与展望
Chapter
电商直播营销的挑战与机遇
参与度。
直播后的复盘与优化
数据统计与分析
统计直播的观看人数、互动情 况、销售数据等，分析直播效
果，找出亮点和不足。
用户反馈收集
通过问卷调查、评论等方式收 集用户对直播的反馈意见，了 解观众对产品和服务的满意度 。
优化改进方案
根据数据分析和用户反馈，制 定针对性的优化方案，提高下 次直播的效果。
电商直播如何有效提高主播的专业化水平
电商直播如何有效提高主播的专业化水平在当今数字化时代，电商直播已经成为一种极具影响力和潜力的营销方式。
然而，要在竞争激烈的电商直播领域脱颖而出，主播的专业化水平起着至关重要的作用。
那么，如何才能有效提高主播的专业化水平呢？首先，扎实的产品知识是主播专业化的基石。
主播需要对所推荐的产品有深入、全面的了解，包括产品的特点、功能、优势、使用方法，甚至是生产工艺和原材料等方面。
只有这样，主播在直播中才能准确、清晰地向观众介绍产品，解答观众的疑问，从而增加观众对产品的信任和购买意愿。
为了获取丰富的产品知识，主播应当积极与品牌方沟通交流。
在直播前，向品牌方索取详细的产品资料，参加品牌方组织的产品培训课程。
同时，主播自身也要主动进行市场调研，了解同类产品的情况，以便能够在直播中进行有效的对比和分析。
其次，出色的表达能力是主播专业化的关键。
一个优秀的主播应当具备清晰、流畅、生动的语言表达能力，能够将复杂的产品信息以简单易懂的方式传递给观众。
为了提高表达能力，主播需要不断地进行练习。
可以通过日常的朗读、演讲等方式来锻炼口齿的清晰度和语言的流畅度。
同时，要注重培养自己的语言风格，形成独特的直播魅力。
例如，有的主播语言幽默风趣，有的主播则亲切温和，这些个性化的语言风格能够吸引不同类型的观众。
再者，良好的沟通技巧对于主播来说也至关重要。
在直播过程中，主播要与观众进行实时互动，回答观众的提问，处理观众的反馈。
这就要求主播具备敏锐的洞察力，能够及时捕捉观众的需求和情绪，并给予恰当的回应。
主播要学会倾听观众的声音，尊重观众的意见。
对于观众的提问，要耐心解答，不能敷衍了事。
在与观众互动时，要保持热情、真诚的态度，让观众感受到主播的亲和力和专业性。
此外，主播还需要具备一定的销售技巧。
电商直播的最终目的是促成交易，因此主播需要掌握一些有效的销售策略。
比如，主播可以通过营造紧迫感和稀缺感来刺激观众的购买欲望。
例如，强调产品的限量供应、限时优惠等。
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直播过程中遇到的新问题、在策划环节 没有考虑到的问题,需要记下来,后续直
播策划必须将此环节考虑在内。
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12
“经验、教训、问题、方法”
(4)方法：
遇到问题后的解决方法,也需要记录下 来。此类方法尤其对加入新媒体团队的
新人有指导意义。
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13
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14
个人总结 团队讨论 提炼手册
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产品 用户 目标 直播目的
4
二、品牌口碑效果分析办法（1）指数（2）新浪微指数（3）微信指数
（4）头条热度指数
（5）大众点评
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5
三、目标用户比例的三类分析
（1）自媒体互动数据分析 （2）页面浏览数据分析
（3）问卷抽查数据分析
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6
四、直播效果的数据分析
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8
人、机、料、法、环、五因素
人：新媒体团队需要对直播过程中涉及人 的因素进行总结。
机：新媒体团队需要对直播硬件设施进行 总结,
料：主要指直播台词、直播环节设置、直 播互动玩法、直播开场与收尾方法等提前
设计好的内容。
法：新媒体团队需要对直播前的方案正文、 项操盘表、项目跟进表等进行总结,
环：新媒体团队需要对直播环境进行总结。
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9
“经验、教训、问题、方法”
(1)经验：
直播整体或直播过程中的某个环节 达到预期甚至超预期,可以作为经验 进行记录,便于下一次直播直接参照。
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10
“经验、教训、问题、方法”
(2)教训：
未达目标甚至影响最终效果的部分,需 要总结为教训,后续直播尽量避免此类
教、方法”
直播营销培训
直播复盘与提升（九）
主讲：张明治
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1
1 • 直播复盘的核心思路 2 • 品牌口碑效果分析的方法 3 • 目标用户比例的三类分析 4 • 直播效果的数据分析 5 • 直播经验的总结技巧
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2
一、直播复盘的核心思路
1、数据分析 2、经验总结
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3
数据分析
直播复盘
经验总结
品牌口碑数据 目标用户比例 直播效果数据
（1）销售数量 （2）咨询数量
（3）关注数量
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7
五、直播经验总结技巧
直播的客观结果,可以通过挖掘对应的 数据并对照直播前的营销目标而得到, 但台词、道具、协作等方面的经验,通 过数据无法获取,只能通过新媒体团队
的内部总结形成。
直播活动过程中的管理属于现场管理, 因此可以参考现场管理的“人、机、 料、法、环”五个因素,进行全面总结。