宿州市直机关效能建设问卷调查表
转变机关工作作风加强机关效能建设调查问卷
转变机关工作作风加强机关效能建设调查问卷第一篇：转变机关工作作风加强机关效能建设调查问卷吸取教训、转变作风、重塑形象、科学发展主题教育调查问卷一、单选题1、您认为我局内部管理方面做得：（）A、好B、较好C、一般D、差2、您认为我局在政务公开方面做得：（）A、好B、较好C、一般D、差3、您认为我局干部在工作中帮助基层解决实际问题的态度：（）A、好B、较好C、一般D、差4、您认为我局干部工作质量、办事效率方面做得：（）A、好B、较好C、一般D、差5、您认为我局干部在办事公正、勤政廉政方面做得：（）A、好B、较好C、一般D、差6、您认为我局解决“四难”现象（门难进、脸难看、话难听、事难办）方面：（）A、好B、较好C、一般D、差7、您认为我局干部在保持朝气蓬勃、奋发有为的精神状态方面做得：（）A、好B、较好C、一般D、差8、您对来我局办事顺利程度的评价：（）A、好B、较好C、一般D、差9、您认为这两年我局转变作风方面做得：（）A、好B、较好C、一般D、差二、多选题1、您认为我局干部存在的最突出问题是：（）A、服务发展能力不强B、群众观念淡薄C、组织纪律不强D、廉洁意识不强E、不思进取，得过且过，工作没热情F、因循守旧，教条主义、本本主义严重G、追求个人享乐，不重品德和操守H、明哲保身，怕担责任，不敢作为I、小吏大权，没有大局意识和服务意识J、工作不尽职，只想职位提升K、执行能力差，工作不落实L、其他（请注明）2、您到我局办事经常遇见以下哪些情况：（）A、请客不到，送礼不要，仍能办成事B、请客送礼才能办成事C、托关系找门路才能办成事D、领导打招呼后才给办事E、借机办私事3、您认为我局的服务态度不好的表现是：（）A、以某种理由拒之门外B、态度生硬C、口气大，摆架子D、故意刁难E、其他（请注明）4、您认为我局的办事效率不高的表现有：（）A、办事拖拉B、互相推诿C、程序复杂D、一件事多家管，责任不明E、怕担责任，行政不作为F、不执行一次性告知制度G、纪律松懈，办公时间找不到人H、其他（请注明）5、您最不满意我局的哪些做法：（）A、会议多B、发文多C、要求解决的问题，迟迟不解决D、收费项目多E、不实事求是，动辄用政策制度推诿不办事F、组织评比、检查多，办实事少G、向下布置任务多，解决实际困难少H、布置工作重形式，不求实效I、其他（请注明）6、我局的干部职工给您的印象是：（）A、作风深入，认真调查研究B、作风飘浮走马观花，下基层目的不明确C、为基层、为群众排忧解难、办实事D、对基层了解甚少，指导工作不得要领E、走走形式而已三、问答题1、您对改进我局作风、重塑形象方面有何意见、建议？2、您对我局的工作怎样符合科学发展观有何意见和建议？第二篇：如何加强机关效能建设转变工作作风如何加强机关效能建设切实转变机关作风机关以效能为本，干部以效能为先。
机关效能问卷调查
江西省体育彩票管理中心机关效能年建设及党风廉政建设调查问卷省中心各部（室）、各分中心：为全面客观地了解和征求大家对当前中心机关效能建设、党风廉政建设方面的意见、要求和建议，增强机关效能建设、党风廉政建设的针对性和实效性，我们设计了这份问卷调查，请按要求认真填写，并于3月20日前将原件交于省中心办公室。
2009年3月16日一、选择题（在您认为的选项中打“√”）1、省中心各部室是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
A.普遍（）B.个别部门存在（）C.没有发现（）2、省中心各部室在办文、办事中是否存在推诿扯皮现象。
A.普遍（）B.个别部门存在（）C.没有发现（）3、省中心各部室在办事程序、方式上有否违规现象。
A.普遍（）B.个别部门存在（）C.没有发现（）4、省中心各部室是否存在吃、拿、卡、要现象。
A.普遍（）B.个别部门存在（）C.没有发现（）5、省中心干部职工的业务能力如何？A.高（）B.较高（）C.一般（）D.很差（）6、省中心各部室在检查、验收过程中是否有不认真、走过场现象。
A.普遍（）B.个别部门存在（）C.没有发现（）7、省中心干部职工态度如何？A.很好（）B.较好（）C.一般（）D.很差（）8、省中心干部职工工作效率如何？A.较高（）B.一般（）C.较差（）9、上班时间您到省中心看到哪些现象（不限一种）：A.聚集聊天（）B.玩网络游戏（）C.干私事（）D.刁难、冷落来访者（）10、省中心干部职工是否存在上班迟到、早退现象。
A.普遍（）B.个别（）C.较少（）D.没有发现（）11、省中心干部职工的政策水平如何。
A.高（）B.较高（）C.一般（）D.很差（）12、对当前省中心干部的廉洁状况作一评价。
A.大多数人廉洁（）B.半数人廉洁（）C.少数人廉洁（）D.不了解（）13、您认为当前消极腐败现象最突出的是哪几个问题？（不限一种）A.贪污受贿（）B.违反规定接受礼金、有价证券和支付凭证（）C.基层干部办事不公（）D.党员干部生活作风腐化堕落（）E.党员干部参与赌博（）F.党员干部吃拿卡要侵犯群众利益与民争利（）H.用公款互相宴请、大吃大喝（）I.其他（请说明）：14、您认为当前滋生腐败现象的主要原因是什么？（不限一种）A.制度不健全、疏于管理（）B.监督不力（）C.惩处力度不够（）D.查处违纪案件不得力,某些违纪的人和事长期得不到处理（）E.思想政治教育薄弱（）F.用人不当（）G.领导干部不带头廉洁自律（）二、你对省中心提高工作效率方面有什么意见和建议?三、你对省中心服务质量方面有什么意见和建议?四、你对省中心机关作风方面有什么意见和建议?五、你认为省中心领导班子在党风廉政建设方面存在哪些问题？六、你认为分中心主任、副主任在党风廉政建设方面存在哪些问题？填写部门：（盖章或签字）填写日期：。
机关效能建设考核表
7、通过新闻媒体、网络、宣传栏等形式，注重做好舆论宣传工作（4分），向区教育局效能办上报简报，半年不少于2篇（2分）。
8、对效能建设每半年做一次总结（2分），并形成书面报告（2分）。
9、在单位内部建立奖勤罚懒、优胜劣汰的工作机制（2分）。
机关效能及政风行风建设督查评分表
总分：年月日
序号
考核内容及打分依据
得分
1
1、成立行风评议领导组（4分），开过动员大会（2分），有领导讲话（2分），有实施方案（4分）。
政风政风建设
2依法行政、公平办事。（4分）
3、办事程序简化、快捷。（4分）
4、向社会公开办事程序（2分）、收费项目（2分）、标准（2分）、依据（2分）等内容。
5、遵守职业道德（2分），不存在违反首问负责制、服务承诺制和限时办结制等问题（6分）。
6、不存在服务质量差、服务态度生硬等问题（4分）。
7、在工作作风上尽职尽责热情周到（2分）、主动帮助群众解决问题（2分）；不存在工作不负责任、态度蛮横等问题（4分）。
1、召开机关效能建设会议（4分），主要负责人亲自动员部署（4分），有讲话（2分）。
联区：校长检查人：
学校：校长：
2
机关效能建设
2、在全体干部职工中认真组织学习省、市领导讲话和效能建设有关文件（4分）。
3、结合单位实际，制定了机关效能建设十项制度（2分）和机关效能建设活动实施方案（4分）。
4、效能建设工作开展正常（2分），有专人负责（2分），效能投诉中心电话畅通（2分），24小时有人值班接守（2分）。
5、加强对效能建设的督促检查（2分），对本单位效能建设的明察暗访活动半年不少于2次（2分），对督察情况特别是发现的问题及处理结果记录在案（2分）。
关于体制内的调查问卷模板
尊敬的员工：您好！为了更好地了解我单位体制内员工的实际工作状况、满意度及对单位工作的意见和建议，我们特开展此次问卷调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
您的宝贵意见将对单位的发展和改进具有重要意义。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的部门：（可选填）3. 您的岗位：（可选填）4. 您的入职时间：（可选填）二、工作环境与条件5. 您对目前工作环境是否满意？（单选）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您认为单位提供的办公设施是否满足工作需求？（单选）A. 完全满足B. 基本满足C. 一般D. 部分满足E. 完全不满足7. 您对单位提供的培训机会是否满意？（单选）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、工作内容与职责8. 您认为自己的工作职责是否明确？（单选）A. 非常明确B. 比较明确C. 一般D. 不太明确E. 非常不明确9. 您对目前工作内容是否满意？（单选）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您认为单位的工作流程是否合理？（单选）A. 非常合理B. 比较合理C. 一般D. 不太合理E. 非常不合理四、人际关系与沟通11. 您对单位内部的人际关系是否满意？（单选）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您认为单位内部沟通渠道是否畅通？（单选）A. 非常畅通B. 比较畅通C. 一般D. 不太畅通E. 非常不畅通五、工作压力与福利待遇13. 您认为目前的工作压力是否过大？（单选）A. 非常大B. 比较大C. 一般D. 不太大E. 非常小14. 您对目前的福利待遇是否满意？（单选）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意六、对单位工作的意见和建议15. 您对单位工作的哪些方面比较满意？（可多选）A. 工作环境B. 工作内容C. 工作流程D. 培训机会E. 人际关系F. 沟通渠道G. 福利待遇H. 其他16. 您对单位工作的哪些方面不太满意？（可多选）A. 工作环境B. 工作内容C. 工作流程D. 培训机会。
考核办法
宿州市直机关事务管理局（市委、市政府接待处）考核办法（参考）为建立科学的政绩考核体系和奖惩机制，推动我局的各项工作协调发展，按照2014年度工作任务要求和上级关于机关考核的相关要求，制定此办法。
一、考核原则（一）注重实绩。
以工作实绩考核为重点，量化局年度目标任务到科室、个人。
（二）能级管理。
实行按级负责、层级落实的考核要求，严格标准，抓好考核。
（三）民主公开。
注重扩大参与面，加强监督，增强考核的透明度，确保考核的规范公正。
（四）严格奖惩。
考核结果和绩效奖金、评先评优挂钩，发挥考核的激励作用。
二、组织领导局成立考核领导小组，局长魏小松任组长，全面负责考核的筹划、部署工作，各副局（处）长任副组长，主要负责各对应分管科室考核的指导、督促工作，纪检组长武敏任组员，主要负责考核的监督工作，领导小组下设考核办公室，办公室主任梅生任组长，王晓红任组员，负责考核的各项具体实施工作。
三、考核对象局属各科室及所有干部、职工。
四、考核内容：2014年度部门工作目标及任务完成情况、公共目标建设情况。
五、考核时间略六、考核方法（一）部门工作目标考核：各科室按照年初制定工作目标，结合平时工作实际情况，全年保障工作安全、有序，不出现任何工作失误，得30分，每出现一次问题，扣1分，总分30分减累计扣分，为该科室2014年度部门工作目标评分。
（评分细则见2014宿州市机关事务管理局考核评分表）（二）公共目标工作考核。
公共目标考核主要考察各业务科室制度建设、作风建设、效能建设、信息调研情况，分别计9分、8分、6分、5分。
（评分细则见2014宿州市机关事务管理局考核评分表）（三）创新目标考核。
各科室、事业单位根据各自特点确定1至2项创新工作，报局批准后实施，每完成1项加5分，最高得分10分。
（四）加分要点。
1、各科室按要求每年上报消息不少于3条，撰写研讨文章一篇，每少一条信息扣1分，没有调研文章的扣3分1、上报消息每超1条加1分，调研文章每超1篇加3分；2、理论学习笔记每超2千字加0.5分，最高加2分。
机关作风效能问卷(独立问卷)
附件：徐闻县机关作风建设调查问卷为真实了解我县机关作风建设的现状,找准机关作风建设存在的突出问题，以便下一步更有针对性地推进我县机关作风整治活动，更有效地优化服务、提升效能，特开展本次问卷调查。
请您在认为合适的栏目序号上划“√”号。
本问卷栏目备选答案分数字选项和英文字母选项两种，数字选项为无等级选项，英文字母选项为等级选项，参照量化分数可分A：100—86分；B：85—71分；C：70—56分；D：55分以下。
问卷调查采取不记名形式，请选择您的身份：①机关干部；②企事业单位人员；③党代表、人大代表、政协委员；④农民；⑤城镇居民；⑥私营企业主、个体工商户；⑦离退休人员；⑧其他。
四、您对我县机关在政务公开方面评价（请在合适的一个栏目序号上划“√”）：五、您对我县机关在廉洁自律方面评价（请在合适的一个栏目序号上划“√”）：六、在到我县具有行政许可和非行政许可审批事项的41个单位（名单附后）办事时（按顺序排列）。
（请用代号或局名称填写在空格内）附41个单位如下：七、问题及建议46、你对我县近年来整顿机关作风成效的评价：A、有明显改善B、有所改善C、没什么变化D、有变坏的趋势47、您认为我县机关干部存在的突出问题是：（可多选）①服务意识淡薄，服务发展能力不强；②群众观念淡薄，廉洁意识不强；③个人主义思想严重、组织纪律不强；④责任心和事业心不强；⑤因循守旧，本位主义严重；⑥贪图享乐，不注重品德和操守；⑦怕担责任，无所作为；⑧特权思想严重，衙门习气重；⑨工作不尽职，只想个人升迁；⑩执行力差，工作不落实。
48、您认为我县机关在行政执法方面存在的突出问题是：（可多选）①执法态度和形象差；②存在有法不依、违法不究的现象；③存在执法不公、不透明的现象；④执法效率低下；⑤重罚款、轻管理；49、您认为我县作风建设存在的突出问题是：（可多选）①工作漂浮、好大喜功、摆花架子；②久坐机关、不深入基层、漠视群众；③庸懒散软、工作得过且过、躲避矛盾；④圈子狭隘、用人唯亲、办事不公、闹不团结；⑤办事拖拉、忧患意识不强、工作劲头不足、互相推诿扯皮；⑥吃拿卡要、滥用公共权力、以权谋私。
宿州市人民政府办公室印发关于贯彻国务院电视电话会议精神深入推进机关效能建设工作安排的通知-
宿州市人民政府办公室印发关于贯彻国务院电视电话会议精神深入推进机关效能建设工作安排的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 宿州市人民政府办公室印发关于贯彻国务院电视电话会议精神深入推进机关效能建设工作安排的通知市政府各部门、各直属单位：《关于贯彻国务院电视电话会议精神深入推进机关效能建设的工作安排》已经市政府主要负责同志同意，现印发给你们。
请各部门按照要求，把推进政府管理创新与深入推进机关效能建设紧密结合起来，细化实化措施，排出具体进度，认真抓好落实。
牵头单位要切实负起责任，相关单位要密切配合，确保各项工作取得实效。
各部门贯彻落实情况请及时报告市政府。
宿州市人民政府办公室二○○六年十月二十日关于贯彻国务院电视电话会议精神深入推进机关效能建设的工作安排一、转变政府职能，进一步规范行政行为1．进一步理顺和规范部门间职能关系。
根据深化机构改革、转变政府职能的要求，进一步修改完善有关部门的“三定”规定，按照职能相同或相近的机构要综合设置的原则，科学划分机关部门职责，解决机关部门间工作职能的交叉与重叠，界定部门职能，理清职责权限。
加强上下衔接，指导县区政府开展相关工作。
（牵头责任单位：市编办）2．依法界定和规范经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的职能。
加快推进国有集体中小企业改制退位，积极稳妥地开展国有企业关闭破产工作。
深化国有资产管理体制改革，实行政府公共管理职能与政府履行出资人职能分开，充分发挥市场在资源配置中的基础性作用。
凡是公民、法人和其他组织能够解决的事项，除法律另有规定外，行政机关不得通过行政管理去解决。
强化政府社会管理和公共服务职能，规范发展各类中介组织，建立中小企业信用担保体系，进一步整治市场经济秩序和发展环境。
效能建设问卷调查表
三场学校效能风暴活动问卷调查表1、您对我校工作作风和效能的整体评价是：A、好B、较好C、一般D、差2、您认为学校干部的文明形象和服务态度：A、好B、较好C、一般D、差3、您认为学校的办事效率：A、高B、较高C、一般D、低下4、您认为学校在履行职责、依法行教方面做的：A、好B、较好C、一般D、差5、您认为学校在廉洁从教方面做的：A、好B、较好C、一般D、差6、您认为学校教师的工作热情、工作激情：A、高B、较高C、一般D、差7、您认为学校教师的业务能力：A、高B、较高C、一般D、差8、您认为学校在公开办事流程、办事程序及内容更新方面做的：A、好B、较好C、一般D、差9、您认为学校处理和受理投诉及意见反馈方面做的：A、好B、较好C、一般D、差11、您认为学校在维护政务诚信，优质教学承诺上做的：A、好B、较好C、一般D、差12、您认为学校作风和效能建设中存在的最突出问题有（可选多项）：A、政令不畅，执行力不强B、潜规则盛行，不给好处不办事、难办事C、工作程序繁琐，工作流程不科学，办事效率不高D、学校利益至上，有利乱作为，无利不作为E、群众最关心、最实际的问题解决得不够好F、职能交叉，责任不清，推诿扯皮G、服务意识淡薄，服务态度差H、作风漂浮、形式主义I、纪律松散、形象不佳J、其他（请注明）13、您最不满意学校的哪些做法（可选多项）：A、会议多、发文多B、组织评比、检查、达标活动多，办实事少C、对一些申请事项只讲不好办，不讲怎样办D、向下布置任务多，解决实际困难少E、布置工作重形式，不求实效F、乱检查、乱收费、乱罚款G、其他（请注明）14、您认为学校的办事效率不高的表现或原因有（可选多项）：A、办事拖拉B、程序复杂C、能力不强D、多头管理E、推诿责任，不作为F、有意刁难，慢作为G、纪律松弛，办公时间找不到人H、其他（请注明）15、您认为当前加强学校作风和效能建设最根本要抓住（可选多项）：A、加强教育，牢固树立服务观念B、解决好群众最关心、最实际的问题C、创新体制机制从制度上根本解决问题D、减少行政审批，简化办事程序E、大力推进政务公开，让权力在阳光下运行F、健全完善并严格落实问责制度，加强学校作风和效能的监督G、定期开展学校作风和效能评议，兑现奖惩措施16、您对学校存在的突出问题是什么？（列举1-2件实例）17、您对加强学校作风和效能建设有何意见、建议？。
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宿州市直机关效能建设问卷调查表
您的身份：A、党代表、人大代表、政协委员 B、机关工作人员
C、企事业单位人员
D、其他
1、您对我市机关工作作风和效能的整体评价是：
A、好
B、较好
C、一般
D、差
2、您认为机关干部的文明形象和服务态度：
A、好
B、较好
C、一般
D、差
3、您认为机关的办事效率：
A、高
B、较高
C、一般
D、低下
4、您认为机关在履行职责、依法行政方面做的：
A、好
B、较好
C、一般
D、差
5、您认为机关在廉洁从政方面做的：
A、好
B、较好
C、一般
D、差
6、您认为机关干部的工作热情、工作激情、工作标准：
A、高
B、较高
C、一般
D、差
7、您认为机关干部的业务能力及政策水平：
A、高
B、较高
C、一般
D、差
8、您认为机关中最难打交道的工作人员是（可选多项）：
A、领导干部
B、中层干部
C、一般干部(办事员)
9、您认为机关在公开办事流程、办事程序及内容更新方面做的：
A、好
B、较好
C、一般
D、差
10、您认为机关处理和受理投诉及意见反馈方面做的：
A、好
B、较好
C、一般
D、差
11、您认为机关在维护政务诚信，兑现各项优质服务承诺，一次性告知办事所需全部资料、时限和程序上做的：
A、好
B、较好
C、一般
D、差
12、您认为机关作风和效能建设中存在的最突出问题有（可选多项）：
A、政令不畅，中层梗阻，执行力不强
B、潜规则盛行，不给好处不办事、难办事
C、工作程序繁琐，工作流程不科学，办事效率不高
D、机关部门利益至上，有利乱作为，无利不作为
E、群众最关心、最实际的问题解决得不够好
F、职能交叉，责任不清，推诿扯皮
G、服务意识淡薄，服务态度差
H、作风漂浮、形式主义
I、纪律松散、形象不佳
J、其他（请注明）
13、您最不满意机关的哪些做法（可选多项）：
A、会议多、发文多
B、组织评比、检查、达标活动多，办实事少
C、正常的审批许可事项久拖不办
D、对一些申请事项只讲不好办，不讲怎样办
E、向下布置任务多，解决实际困难少
F、布置工作重形式，不求实效
G、乱检查、乱收费、乱罚款
H、其他（请注明）
14、您认为机关的办事效率不高的表现或原因有（可选多项）：
A、办事拖拉
B、程序复杂
C、能力不强
D、多头管理
E、推诿责任，行政不作为
F、有意刁难，行政慢作为
G、纪律松弛，办公时间找不到人
H、其他（请注明）
15、您认为当前加强机关作风和效能建设最根本要抓住（可选多项）：
A、加强教育，牢固树立服务观念
B、解决好群众最关心、最实际的问题
C、创新体制机制从制度上根本解决问题
D、减少行政审批，简化办事程序
E、大力推进政务公开，让权力在阳光下运行
F、健全完善并严格落实问责制度，加强机关作风和效能的监督
G、定期开展机关作风和效能评议，兑现奖惩措施
16、您对机关哪几个单位的机关作风和服务效能最不满意，这些单位存在的突出问题是什么？（列举1-2件实例）
17、您对加强机关作风和效能建设有何意见、建议？。