水吧台服务员岗位职责及工作规程
水吧台服务员岗位职责及工作规程
水吧台服务员岗位职责及工作规程一、岗位职责：1.接待客人：欢迎客人，引导他们到座位，并提供菜单和酒水列表。
2.推销产品：向客人介绍酒水菜单中的特色饮品，并推荐适合客人口味的酒水。
3.准备酒水：根据客人的要求，准备各类酒水，包括调制鸡尾酒、开瓶红白葡萄酒等。
4.提供饮品：准确地按照客人的要求提供酒水，并保持饮品的质量和卫生。
5.服务沟通：了解客人的需求和要求，积极与客人沟通，提供满意的服务体验。
6.酒品推广：向客人介绍酒品的特点、历史和制作过程，增加客人对酒水的了解。
7.计费收款：及时记录客人点单信息，正确计算消费金额，并准确收取款项。
8.维护卫生：保持吧台和周围区域的整洁和卫生，及时清理杯具、抹布等。
二、工作规程：1.装备准备：开班前检查吧台设备、酒水库存、器具等是否齐全，确保可以正常运营。
2.饮水服务：准备各类饮用水，如瓶装水、冰水等，确保客人在等候期间有充足的供应。
3.酒水准备：根据各类酒水的存储位置和规格，及时检查并准备所需的酒水。
4.现场营销：通过主动与客人互动，了解客人需求，推荐特色饮品，并及时回答客人的问题。
5.饮品制作：熟练掌握鸡尾酒的调制方法，准确配制出客人所需的酒水。
6.搭配建议：根据客人的口味和菜单，提供搭配建议，增加客人对酒水的满意度。
7.环境维护：保持吧台及其周围区域的整洁和卫生，及时清理杯具和垃圾，保持环境清爽。
8.制度执行：按照酒吧的相关制度和规章制度开展工作，如准时上岗、换班等。
9.销售记录：准确记录客人点单信息，包括酒水种类、数量、价格、服务员姓名等。
10.维护与客人的关系：根据客人的需求和喜好，建立良好的客户关系，增加顾客的再次光顾率。
在实际工作中，水吧台服务员需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
通过不断提升自身的专业知识和技能，他们能够为客人提供更优质的饮品和服务体验，同时也能够为酒吧营业额的增加做出贡献。
总结：水吧台服务员在为客人提供饮品和服务时，需要履行一系列的岗位职责，并遵守相关的工作规程。
水吧台服务员岗位职责及工作规程
水吧台服务员岗位职责及工作标准目的：为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质，体现对客户的尊敬和热忱，让客户享受尊贵、崇高的服务，树立企业良好的形象，提升楼盘品牌，创造优雅、舒适的环境及保证吧台内物品、设施的完好。
一、岗位职责：1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；2、熟悉售楼中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、VIP室、客服前台等；3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；4、在没有客户到洽谈区时，检查洽谈区VIP室内的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好；5、当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等；6、当有客户在洽谈区或VIP室落座时，送上饮料；7、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和VIP室以最佳的状态迎接客户；8、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和VIP室的物品和桌椅；9、检查售楼中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；11、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；12统计每天使用的食品的数量，做好次日食品采购申请。
二、工作要求：一、仪容仪表：1、发型文雅、庄重，梳理齐整，长发可用统一头花梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐；2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，带微笑；3、正确着工装，无污染，无皱折，工装上有明显线条；4、指甲不超过指尖三毫米，涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油；5、鞋子光亮、清洁；6、充足睡眠，常做运动，保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容；7、为客户提供服务时，要求站立式服务；8、语言亲切、柔和、清晰，普通话纯正，音量适中，熟练掌握文明礼貌用语；9、热情大方接受客户的有关咨询；10、动作文雅，熟练掌握常用的手姿、站姿、鞠躬礼等举止；三、工作内容：1、上班后，仔细检查水吧台内一切物品和食品，对有残缺的物品或食品库存量不符的，应与当班保安员核对，查明原因，汇报驻场主管；2、做好水吧台的物品和用具清洁工作，所有要使用的用具和器皿必须用消毒柜消毒，以保证卫生；3、所有接待需要的用具应整齐有序地摆放整齐，包括：各种器具、纸杯、容器等；4、当水吧台的卫生和物品摆放完成后，应用干净的毛巾擦拭洽谈区和VIP室内的桌椅，以最佳的状态迎接客户的到来；5、完成了卫生和物品准备工作后，接待员应站立在水吧台外，迎接客户的到来；6、当有客户来到水吧台，距离水吧台2-3米时，接待员应向客户并致语：“您好，有什么可以帮到您！7、当有客户在洽谈区或VIP室落座时，送上饮料；8、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和VIP室以最佳的状态迎接客户；9、检查营销大厅的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；11、统计水吧台的食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；12、统计每天使用的食品的数量，做好次日食品采购申请。
水吧工作人员工作流程及服务标准
水吧工作人员工作流程及服务标准1）在客人饮用饮品的过程中，水吧服务员应时刻关注客人的需求，及时为客人添加饮品或更换杯子。
（2）如客人需要加糖、加奶等，应在客人饮用前为其添加。
（3）如客人需要更换杯子，应及时为客人更换，并将旧杯子清理干净放回托盘。
（4）在客人饮用完毕后，应及时为客人清理饮品残留和杯子，保持桌面整洁。
三、结账服务1）客人结账前，应主动为客人提供结账单，并为客人核对饮品种类和数量。
（2）如客人需要开具，应及时为其办理。
（3）在客人结账后，应礼貌地为客人送行，并感谢客人的光临。
1.在服务过程中，服务员应该时刻关注客人的需求，养成随时转台的惯。
当客人的饮品只剩下水杯的1/3时，应主动为客人添加或更换第二杯饮料，并报出饮品名称。
如果客人不想要同样的饮品，服务员应更换干净的水杯，快速为客人服务。
2.在为客人服务时，服务员应及时更换烟缸，保证每个烟缸中只有一个烟蒂。
如果客人起身去洗手间或离开，服务员应主动为客人提拉座椅，并在客人回来后协助客人入座。
3.如果客人催促，服务员应礼貌地道歉，并请客人稍等。
同时，服务员应立即通知其他员工，保持观察客人反应的状态，切勿离开工作岗位。
4.在上饮品时，服务员应注意杯子是否干净、有无破损。
在服务过程中，要快速反应，如果有酒水洒在桌面上，应用毛巾将水份吸干。
同时，服务员应时刻留意桌面上是否有空杯或空闲的水杯，并及时撤下，保持台面的整洁。
5.当客人离开后，服务员应快速整理台面，恢复使用前的原状，并将沙发、座椅摆放整齐。
6.在服务过程中或空闲时间，服务员应每15分钟巡视一次大厅、卡包、贵宾室，观察是否有服务需求或需要更正座椅或台面。
最后，服务员应在结束服务前，再次确认客人是否有其他需求，并表示感谢。
水吧台服务员岗位职责及工作规程
水吧台服务员岗位职责及工作标准目的：为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质，体现对客户的尊敬和热忱，让客户享受尊贵、崇高的服务，树立企业良好的形象，提升楼盘品牌，创造优雅、舒适的环境及保证吧台内物品、设施的完好。
一、岗位职责：1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；2、熟悉售楼中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、VIP室、客服前台等；3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；4、在没有客户到洽谈区时，检查洽谈区VIP室内的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好；5、当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等；6、当有客户在洽谈区或VIP室落座时，送上饮料；7、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和VIP室以最佳的状态迎接客户；8、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和VIP室的物品和桌椅；9、检查售楼中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；11、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；12统计每天使用的食品的数量，做好次日食品采购申请。
二、工作要求：一、仪容仪表：1、发型文雅、庄重，梳理齐整，长发可用统一头花梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐；2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，带微笑；3、正确着工装，无污染，无皱折，工装上有明显线条；4、指甲不超过指尖三毫米，涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油；5、鞋子光亮、清洁；6、充足睡眠，常做运动，保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容；7、为客户提供服务时，要求站立式服务；8、语言亲切、柔和、清晰，普通话纯正，音量适中，熟练掌握文明礼貌用语；9、热情大方接受客户的有关咨询；10、动作文雅，熟练掌握常用的手姿、站姿、鞠躬礼等举止；三、工作内容：1、上班后，仔细检查水吧台内一切物品和食品，对有残缺的物品或食品库存量不符的，应与当班保安员核对，查明原因，汇报驻场主管；2、做好水吧台的物品和用具清洁工作，所有要使用的用具和器皿必须用消毒柜消毒，以保证卫生；3、所有接待需要的用具应整齐有序地摆放整齐，包括：各种器具、纸杯、容器等；4、当水吧台的卫生和物品摆放完成后，应用干净的毛巾擦拭洽谈区和VIP 室内的桌椅，以最佳的状态迎接客户的到来；5、完成了卫生和物品准备工作后，接待员应站立在水吧台外，迎接客户的到来；6、当有客户来到水吧台，距离水吧台2-3米时，接待员应向客户并致语：“您好，有什么可以帮到您！7、当有客户在洽谈区或VIP室落座时，送上饮料；8、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和VIP室以最佳的状态迎接客户；9、检查营销大厅的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；11、统计水吧台的食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；12、统计每天使用的食品的数量，做好次日食品采购申请。
水吧服务员岗位职责9篇
水吧服务员岗位职责9篇水吧服务员岗位职责1ü遵守俱乐部各项规章制度，严格按吧台服务标准进行操作。
ü保持个人清洁卫生工作，做好杯具的消毒工作。
ü做好商品盘点表，便于交接工作。
ü及时发现问题，做好记录和汇报工作。
ü当班期间严格按单出货，做到迅速、准确、无误。
ü定期参加培训，经常练习饮料调制，全面提高整体服务水平。
ü负责水柜饮料及其他商品的摆设、储藏。
ü确保各种饮料明码标价，字迹清晰美观。
ü每日清点出售物品，做好各种帐目的登记;ü熟悉各类饮料的'名称、价格、型号、产地、特点。
ü把好商品质量关，不卖过期变质的食品。
ü认真填写每日销售报表。
ü努力完成上级领导交办的其他任务。
水吧服务员岗位职责2工作内容：1、负责水吧环境卫生、设备、食品等物资的管理工作，主动及时的为客户提供新鲜的水果、饮品及简餐服务；2、不定时在医院候诊区域内巡回，保证为客户提供及时的服务及餐盘回收；3、制定合理的`申领、申购计划及完善的账户记录；4、定期对物品进行查核盘点，控制成本，降低损耗；5、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职条件：1、熟悉饮品、点心搭配的基本技巧；2、掌握服务礼仪及沟通技巧；3、形象气质佳，沟通能力、亲和力、服务意识强；4、一年及以上酒店、茶园服务经验。
水吧服务员岗位职责31、负责茶饮、果汁等饮料的出品及调制;熟悉市场的'需求和大众口味，喜欢尝试新口味，有创新思维;按季节研制水吧产品(比如咖啡、奶茶、鲜果茶);2、负责原料的统计，对现有产品出品质量把控及正常供应;3、熟练掌握吧台各设备的使用及保养，负责水吧卫生工作及食品安全;4、严格按照制作程序与标准及要求进行产品出品和调制;5、定期学习新型茶饮种类的学习与出品;6、完成上级交办的其他工作。
水吧服务员岗位职责4工作内容：1、客户满意度热情周到的接待客户提供茶点餐饮及其它客户需求服务2、客户休息区维护始终保持客户休息区的整洁、有序，为客户留下积极的印象保证客户休息区茶点的`供应充分了解客户休息区各项娱乐设备使用功能，正确引导客户使用岗位要求：1、工作认真细致，有责任心；2、良好的客户服务意识。
水吧服务员的岗位职责
水吧服务员的岗位职责水吧服务员的岗位职责(篇1)工作内容：1.会做咖啡和部分茶饮，有相关经验。
2.负责酒水台工作及酒水台日常准备清洁工作，及时补充酒水台物资(消耗品)。
3.沙龙课程服务(给客人提供咖啡，茶点和接待服务)，并为来访客人提供饮品茶水服务。
岗位要求：五官端正，形象好气质佳，女生160以上，男生170以上。
热情开朗大方，服务意识强。
水吧服务员的岗位职责(篇2)职责：负责接待、照顾好前往展厅的客人，负责客人茶水、点心供应，负责客人订餐工作，保持展厅及客户休息区的整洁，并解答顾客提出的咨询，提高客户满意度。
要求：1、形象良好，笑容亲切，粤语水平良好;2、工作积极主动，有良好客服意识及服务礼仪;3、有酒店前线或相关客服工作经验更佳。
欢迎应届毕业生。
水吧服务员的岗位职责(篇3)1、负责空调、灯光、音响、咖啡机及吧台各种电器的开关及日常管理2、负责检核吧台及客户休息区的卫士清洁情况及桌椅摆放整齐，并保持整洁，发现不整洁需即时协调清洁员跟进处理，以最快的速度恢复整洁3、负责礼貌、热情地询问顾客所需，回应和解答顾客的问题或疑虑，提供卓越的服务或指引至能够为其服务的人员那里4、负责为顾客提供所需饮品或食品，适时询问并按需提供续杯，顾客离开后，即时收拾好餐具，回复桌面整洁5、负责吧台及客户休息区的物品整理，储物柜物品整理，按照5S的规定和方法来管理和维护6、负责吧台物资的补充，按照使用量提前向行政部申请采购，以保证吧台物资稳定供应7、负责日常工作中支持销售和市场各类活动，协助实施各类顾客服务活动8、严格遵守集团和公司的保密规章、制度，履行与本工作岗位相应的保密职责，任何泄密行为造成公司损失，由本人承担相应的赔偿责任9、遵守和执行集团、公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程10、负责完成上司交办的各项工作任务职能要求1、高中学历或以上、酒店服务中专或以上学历2、形象气质佳，了解基本的商务接待礼仪3、具有主动服务意识，良好的沟通协调能力，工作耐心、细心，积极认真，责任心强4、具备相关顾客接待经验、汽车行业工作经验者视为有利条件水吧服务员的岗位职责(篇4)1.按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;2.熟悉售楼中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、VIP室、客服中心等;3.掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;4.检查洽谈区和VIP室内的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好;5.当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等;6.及时整理客户坐过的桌椅使用过的物品，保证洽谈区和VIP室以状态迎接客户;7.在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和VIP室的物品和桌椅。
水吧台规章细则及服务章程
水吧台规章细则及服务章程一、引言水吧台是提供饮品和服务的场所，为了保证顾客的用餐体验，提升服务质量，制定本规章细则及服务章程。
二、服务宗旨1. 提供高品质的饮品和服务，满足顾客的需求。
2. 保持良好的服务态度和形象，提供友好、高效的服务。
3. 保持水吧台的卫生和整洁，提供舒适的用餐环境。
三、服务流程1. 顾客点单：顾客到达水吧台后，服务人员应友好地迎接并提供菜单。
顾客选择饮品后，服务人员应及时记录并确认定单。
2. 饮品制作：服务人员应根据定单准备所需材料和工具，并按照标准配方制作饮品。
制作过程中要注意卫生和食品安全。
3. 饮品交付：制作完成后，服务人员应将饮品放置在专用托盘上，并用盖子封好。
将饮品交付给顾客时，应提醒顾客注意饮品的温度和携带方式。
4. 结账离场：顾客用餐结束后，服务人员应主动问询是否需要结账。
顾客支付后，服务人员应提供发票或者小票，并向顾客道别。
四、服务标准1. 服务态度：服务人员应友好、热情地接待顾客，主动问询顾客的需求，并提供专业的建议和推荐。
2. 服务速度：服务人员应高效地处理顾客的点单和制作饮品的请求，尽快完成顾客的定单。
3. 卫生和整洁：服务人员应保持水吧台的卫生和整洁，定期清洁设备和工作区域，确保饮品制作过程的卫生。
4. 饮品质量：服务人员应按照标准配方制作饮品，保证饮品的质量和口感。
5. 顾客满意度：服务人员应主动关注顾客的用餐体验，及时解决顾客的问题和投诉，确保顾客满意度。
五、违规处理1. 服务人员如果发现自己或者其他员工有违规行为，应及时报告给上级领导或者相关部门。
2. 违规行为包括但不限于：不友好的服务态度、擅自修改饮品配方、不按规定清洁设备、泄露顾客隐私等。
3. 对于违规行为，将根据情节轻重采取相应的处理措施，包括口头警告、书面警告、停职、解雇等。
六、附则1. 本规章细则及服务章程的内容应向所有水吧台员工宣传，确保员工的知晓和遵守。
2. 本规章细则及服务章程的内容将根据实际情况进行调整和完善，调整后的内容将及时通知员工。
饭店水吧岗位职责
饭店水吧岗位职责岗位概述饭店水吧是一个专门提供水果汁、咖啡和各类饮料的区域，位于餐厅或大堂之中。
水吧员是负责准备和提供酒水和饮料的员工。
他们需要具备卓越的沟通能力，熟悉不同种类的酒水和饮料，并能够为客人提供专业的服务体验。
以下是饭店水吧员的岗位职责。
岗位职责1. 提供专业咨询和建议- 根据客人的品味和偏好，向客人介绍和推荐合适的酒水和饮料。
- 解释酒水的特点和制作过程，回答客人的问题，并提供专业的建议。
2. 准备和调制饮料- 根据客人的点单要求，准备和调制各类饮料，如果汁、咖啡、茶、奶昔等。
- 熟悉和掌握饮料的配方、工艺和技巧，确保调制的饮料味道和质量符合标准。
3. 提供酒水和饮料服务- 制作和送上饮料，确保及时提供专业和高效的服务。
- 根据客人的需求，调整饮料的甜度、浓度和温度等。
4. 维护水吧设备- 确保水吧设备的正常运作，包括咖啡机、果汁机、搅拌器和洗碗机等。
- 定期检查和清洁设备，保持设备的卫生和安全。
5. 维护库存和供应- 监控饮料和酒水的库存情况，定期进行盘点，确保库存充足。
- 及时向相关部门提交补货申请，并保持货架整洁和有序。
6. 处理客人的投诉和疑问- 虚心倾听客人的意见和建议，处理客人的投诉和疑问，确保客人满意度的提高。
- 在解决问题的过程中，保持礼貌和专业，维护饭店的形象和声誉。
7. 遵守食品安全和卫生标准- 严格按照食品安全和卫生标准操作，确保饮料的质量和卫生无可挑剔。
- 定期参加相关培训和考试，更新自己的专业知识和技能。
结束语饭店水吧员作为一个专业的饮料服务人员，承担着提供高品质饮料和满足客人需求的责任。
通过准备和调制各种饮料，他们成为饭店服务团队中不可或缺的一员。
良好的沟通、卓越的技能和严格的卫生标准是水吧员取得成功的关键。
只有通过提供专业的服务和追求卓越的品质，水吧员才能为客人带来令人满意的体验，并提升饭店的声誉。
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水吧台服务员岗位职责及工作标准
目的：为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质，体现对客户的尊敬和热忱，让客户享受尊贵、崇高的服务，树立企业良好的形象，提升楼盘品牌，创造优雅、舒适的环境及保证吧台内物品、设施的完好。
一、岗位职责：
1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；
2、熟悉售楼中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、VIP室、客服前台等；
3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；
4、在没有客户到洽谈区时，检查洽谈区VIP室内的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好；
5、当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等；
6、当有客户在洽谈区或VIP室落座时，送上饮料；
7、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和VIP
室以最佳的状态迎接客户；
8、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和VIP室的物品和桌椅；
9、检查售楼中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；11、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；
12统计每天使用的食品的数量，做好次日食品采购申请。
二、工作要求：
一、仪容仪表：
1、发型文雅、庄重，梳理齐整，长发可用统一头花梳成发髻，不留怪异发型，
头发要梳洗整齐；
2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，带微笑；
3、正确着工装，无污染，无皱折，工装上有明显线条；
4、指甲不超过指尖三毫米，涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油；
5、鞋子光亮、清洁；
6、充足睡眠，常做运动，保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容；
7、为客户提供服务时，要求站立式服务；
8、语言亲切、柔和、清晰，普通话纯正，音量适中，熟练掌握文明礼貌用语；
9、热情大方接受客户的有关咨询；
10、动作文雅，熟练掌握常用的手姿、站姿、鞠躬礼等举止；
三、工作内容：
1、上班后，仔细检查水吧台内一切物品和食品，对有残缺的物品或食品库存量
不符的，应与当班保安员核对，查明原因，汇报驻场主管；
2、做好水吧台的物品和用具清洁工作，所有要使用的用具和器皿必须用消毒柜消毒，以保证卫生；
3、所有接待需要的用具应整齐有序地摆放整齐，包括：各种器具、纸杯、容器等；
4、当水吧台的卫生和物品摆放完成后，应用干净的毛巾擦拭洽谈区和VIP室内的桌椅，以最佳的状态迎接客户的到来；
5、完成了卫生和物品准备工作后，接待员应站立在水吧台外，迎接客户的到来；
6、当有客户来到水吧台，距离水吧台2-3米时，接待员应向客户并致语：“您好，有什么可以帮到您！
7、当有客户在洽谈区或VIP室落座时，送上饮料；
8、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证洽谈区和VIP 室以最佳的状态迎接客户；
9、检查营销大厅的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；
10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；
11、统计水吧台的食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；
12、统计每天使用的食品的数量，做好次日食品采购申请。
13、下班前整理水吧台用过的器具和器皿，做好清洁工作后，将其摆放回原位，用过的毛巾应晾晒好，不得到处乱放；
14、收拾剩余的水果和饮品，原则上已切开的水果、已倒进纸杯的汽水、已泡好的奶（凉）茶，都要处理掉，不能再用来招待客户，以保证卫生；
16、离开前将垃圾袋处理好，并提走，以免滋生蚊虫。
四、工作流程：
1、上班早上8：30到岗后开始做白天接待的准备工作，各项物品摆放整齐，检查器具物料是否变质，对讲机保持打开状态，核对水吧台的物品；对于残损物品和与库存数量不对的食品，应记录在案，并及时向驻场主管汇报。
2、检查各种食品，如果数量不足，及时向驻场主管汇报，以免出现食品不足的情况。
3、当有客人来到楼盘模型前时，接待员应手托茶盘（茶盘上有多种可供选择的饮品），站在在客户的右侧，并致语提醒客人：“您好，请问您喝什么饮料？”。
4、当有客人来到洽谈区，距离水吧台2-3米时，接待员应并致语：“您好，有什么可以帮到您！。
5、当客人落座后，及时为客人送上糖果或果盘和饮品，送上饮品时，应致语提醒客人：“打扰一下，请问您喝什么饮料？”当客人报出想用的饮品名后，用右手为客人送上饮品。
6、当客人落坐的时间比较长时，每二十分钟，接待员应上前咨询是否需要添饮品，巡场时，应大方地上前询问客人：“打扰一下，请问您是否需要加点饮料？”如客人没有特别吩咐，应按客人已选择的饮品，为其添加同样的饮品；如客人有选择了其他的饮品，则按客人的要求，为其添加其他的饮品。
7、当客人离开洽谈区时，接待员应第一时间整理客人坐过的桌椅和使用过的纸杯，以最佳的状态迎接客人的到来。
8、在各种物品不足时，及时与驻场主管联系补充。
9、下班前，处理水吧台所有用过的物品：器具清洁后放回原处放好，或者直接扔掉，已泡好的凉茶，没用完的全部倒掉。
10、接待员应统计本日消耗的各种饮品、食品的数量，并记录在案，并盘点库存，
对于库存量不足的，应及时做好采购申请。
11、清洗、摆放好用过的毛巾，清理垃圾桶。
12、统计本日消耗的食品、饮品。
13、物业公司任何人不得饮用、食用营销中心的饮品、食品（水除外使用营销中心的纸杯。
2013年10月4日。