安全生产切记从众心理参考文本
从众心理在安全生产管理中的运用初探
352007.03从众心理在安全生产管理中的运用初探□余萍（中国地质大学应用心理研究所湖北武汉430074）摘要本文通过对社会心理学中从众心理的形成，相关经典研究以及表现形式的论述，分析了其对安全生产管理的影响。
提出了如何克服有害从众，利用有利从众的相关的策略，从而提升企业的安全生产管理水平，有效地减少安全事故的发生。
关键词从众安全生产管理运用中图分类号：F273文献标识码：A文章编号：1009-0592(2007)-358-02引言安全管理作为现代企业管理的一项重要内容，以及近年来频繁的安全事故，使国家、企业对安全生产管理的重视程度不断地提升。
但由于管理观念的落后、员工素质的差异、对经济利益的盲目追求、长期养成的习惯行为方式、生产条件的缺陷等诸多因素，使生产企业的安全形势依然严峻。
安全，是人类社会的基本需求之一，是企业管理的重要内容之一。
引发安全事故的原因很多，人与人、人与物的关系的不协调是事故发生的主要原因，而人的心理对安全管理的影响是巨大的，如侥幸心理、麻痹心理、从众心理等。
其中，在众多的安全管理的研究中，大多数学者都提到了从众心理的影响，但目前对从众心理的影响，仅局限于其对安全生产管理的不利影响。
从文化教育的角度来看，与个人主义国家如欧美国家的人们相比，中国是一个提倡集体主义的国家，从而人民更容易受到他人的影响而作出从众反应。
因此深入了解什么是从众，其产生的原因，如何运用从众心理对搞好安全管理，有效控制和杜绝安全事故的发生是有现实意义的。
在此背景下作者提出了本问题的研究。
当我们在听一场学术报告会时，你是否会有这样的体会：当报告人在完成一段演讲后，无论你认为他前面的论述是否精彩时，如果观众对他抱以热烈的掌声时，你会鼓掌吗（即使你也许并不赞同他的某些观点）？在群体中成为少数与众不同者，是件不容易的事情。
这就是我们日常生活中较为常见的从众场面。
一、社会心理学中的从众（一）定义从众（conformity）是指根据他人而做出的行为或信念的改变[1]。
安全生产杜绝五种心理
安全生产杜绝五种心理安全生产是重要的一项工作，它关乎个体和整个社会的生命财产安全。
在进行安全生产工作时，人们的心理状态会直接影响到工作效率和工作质量。
因此，必须杜绝以下五种心理，以确保安全生产的顺利进行。
第一种心理是侥幸心理。
一些人可能会因为长期没有发生事故或灾难而产生侥幸心理，认为自己永远不会遇到问题。
这种心理会导致他们不重视安全规定和操作程序，盲目冒险，从而增加了事故的风险。
因此，我们必须意识到，安全事故并非偶然，而是可以通过安全措施和预防措施来避免的。
第二种心理是麻痹心理。
在经常接触危险环境或高风险工作的人可能会因为长期在高风险中保持稳定而产生麻痹心理。
他们可能对危险漠视，对潜在风险的感知能力下降，从而导致疏忽大意、不重视预防措施等问题。
为了杜绝这种心理，我们需要持续进行安全培训和教育，保持对危险环境的高度警惕。
第三种心理是懦弱心理。
有些人可能因为害怕或缺乏自信而产生懦弱心理，害怕面对危险或困难的挑战。
这种心理会导致他们在工作中选择逃避，不敢采取必要的安全措施，增加了事故的发生几率。
我们必须帮助这些人克服懦弱心理，提高他们的自信心和能力，鼓励他们勇敢面对困难和危险。
第四种心理是麻木心理。
长期从事重复性工作的人可能会因为工作的单调性和缺乏刺激而产生麻木心理。
他们可能会对工作中的潜在风险、事故隐患等问题视而不见，缺乏主动性和责任感。
为了避免这种心理，我们需要不断创新工作方式，提供多样化的工作内容，引导员工保持对工作的热情和积极性。
第五种心理是厌倦心理。
有时候，一些人可能因为工作的艰辛、重复性和压力而产生厌倦心理。
他们可能对工作失去兴趣，产生消极情绪，从而影响工作效率和质量。
为了杜绝这种心理，我们需要为员工提供良好的工作环境，并及时关注员工的身心健康状况，采取措施减轻工作压力，增加工作的乐趣和成就感。
不同的心理会对安全生产产生不同的影响。
通过杜绝侥幸心理、麻痹心理、懦弱心理、麻木心理和厌倦心理，我们能提高员工的安全意识和责任感，减少事故的发生，保障个体和整个社会的生命财产安全。
安全生产不能存在侥幸心理
安全生产不能存在侥幸心理侥幸心理是安全工作的大敌，谈到了侥幸就不可避免地与违章作业扯到了一起，我们一再强调要克服侥幸心理、麻痹思想，但是在工作中往往克服不了这样的问题，生产过程中的安全事故除了一些不可避免的客观因素外，很大程度上与管理者与员工的侥幸心理有关。
侥幸心理并不是人们不愿做出正确的选择，而是不知道怎样做出正确的选择，或者是不愿意接受在舒适、金钱等方面的微小损失，来避免将来可能发生更大损失的一种行为。
纵观侥幸心理，主要有一下几种表现：一是经验性侥幸，主要是指作业人员违背规定，却凭着“老经验”和侥幸取胜，制度观念淡薄，有章不循，违章作业，盲目自信蛮干，而导致事故的违章行为。
二是技术性侥幸。
主要是指作业人员由于其业务素质、工作经验、操作技能等方面的原因导致事故的违章行为。
三管理性侥幸，有些管理者或多或少的存在这样的思想观念，总认为经济利益高于一切，有安全制度却形同虚设，有安全组织却只为生产服务，真正可说是“讲起来重要，做起来次要，忙起来不要”了。
一些安全管理者抱着这样一种侥幸心理：多少年生产就这么过来了，也没出过什么问题，不会就这么倒霉的，等忙过了这阵再抓安全的问题。
等忙过了，思想就更松懈了，忙的时候也平安过来了，现在还操心什么，有些小毛病也不打紧，不影响大局。
千里之堤，毁于蚁穴。
安全犹如一道千里长堤，而每一道操作工序、生产工作面和生产过程中的每一件物品，随时都有可能成为决堤的“蚁穴”。
稍有不慎，存有侥幸，就可能酿成大祸。
所以在安全生产中一定要“点、线、面”相结合，杜绝死面死角死点，要勤检查，发现隐患及时整改，坚决克服侥幸心理。
首先要强化全员安全意识，切实提高每一位职工对安全工作的认识。
牢固树立安全是事关企业效益和人命关天的大事，要以“99加1等于0”的理念做好安全工作，只有在每个员工思想深处牢固树立“生产在重重不过安全，金钱在贵贵不过生命”的观念，才能从思想上、行动上杜绝侥幸心理，从而杜绝违章行为。
从众心理对安全管理的正反影响
从众心理对安全管理的正反影响人类作为一种社会性动物，都有着明显的从众心理，所谓从众心理是指人们常常会潜意识的去用别人的行为和动作来指导自己的行为和动作，而且越是做的人多他则越会表现出认同和盲从，这在安全管理过程当中是有利也有弊。
弊的一面是指由于从众心理的存在，当众人都在做着可能产生危险的行为的时候，当事人是无法认知的，就会导致也作出不当的行为，但是也有好的一面，通过从众心理上的安排，人们可以通过人与人之间的交流与相互影响，加强安全生产认识做好安全管理工作。
安全生产过程当中也有从众心理。
因为生产离不开人。
而人是社会化的，只要有人，就有由于群体压力而引发的个人行为与态度。
而所谓从众，就是指个人的观念与行为由于群体的引导或是压力，朝着与多数人一致的方面变化的现象。
从众心理中的压力既有正面的也有负面的。
但是在安全生产工作中，我们要做的却是要将这种群体压力向积极有利的方向引导和发展，这是企业经营管理者的责任。
那么，怎样才能形成对安全生产有利的从众行为呢？安全生产管理者首先要做的就是形成规范。
让大多数人都能够按照规范去做，从而形成良好的工作氛围，使那些即使个别不想遵从安全规程的人无路可走，迫于群体的压力而不得不自己修正自己的行为。
其次是要健全规章管理制度，明确赏罚。
制定制度可以强化群体对那些个别人的压力。
有了制度还要别忘了考核，锁住规章管理制度这个围栏的大门，才能使那些“异己”们在压力下自觉回归并融入到遵守相关规章制度的行列中来，甚至在没有人监督的情况下也能自觉地进行安全生产。
要在生产中形成良好的从众心理，离不开企业里最小的社会组织——班组的作用。
重视班组团队精神的培养，增加团队的凝聚力，不仅可以增强班组的战斗力，还可以提升群体对其成员的吸引力，使成员对自己所属的团体有一种强烈的认同感和自豪感。
通过群体的力量规范个人的行为既避免了规章管理制度的生硬，又提升了班组的凝聚力。
在现代企业的生产中，只有很好地在安全生产过程当中引导了生产者的从众心理，才能够实现快捷、高效、文明的生产，从而实现企业不断的创新和进步。
影响安全生产的六种心态
影响安全生产的六种心态1. 侥幸心理说到安全生产，首先就得提到“侥幸心理”。
很多人一想到安全，就觉得“我不会出事的，没事的”。
这就像过马路时，不看看红绿灯，心想“我这一次一定能跑过去”。
这种心态就像在和危险玩捉迷藏，危险可是随时会冒出来的呀！不管你多有经验，万一出个差错，后果可就严重了。
记住，安全可不是侥幸，而是要用心去做的事情。
2. 态度轻视接下来，我们聊聊“态度轻视”。
有些人工作的时候，总觉得安全操作就是个形式，稍微随便点没关系。
比如说，戴安全帽、穿工作服这些，心里想着“我就去一趟，不用那么麻烦”。
但这可真是大错特错，很多事故就是因为轻视安全细节而引发的。
试想一下，要是安全帽没戴，突然掉下来个工具，那可不是小事，安全第一可不是空话！3. 知识不足再来谈谈“知识不足”的问题。
有些人对于安全生产的知识了解得不够，像是做菜不会切菜，那就是要闹笑话啊。
很多时候，安全事故都是因为不懂规程，不会使用设备。
比如说，有些新手一上来就不看操作手册，结果一通乱搞，最后搞得一团糟。
所以，提升安全知识，才是让我们远离事故的“护身符”！多学点，才能不被危险打个措手不及。
4. 群体效应再说说“群体效应”。
在工作中，看到别人不重视安全，就容易跟着大流，心想“大家都这样，应该没事吧”。
这种心态就像跟风，容易让人失去判断力。
想想看，大家都在河里游泳，突然有人喊“水好冷”，你也不想上岸，结果一不小心就出事了。
安全问题可不能随便跟风，谁都不想在错误的浪潮中沉下去。
5. 急功近利然后，我们来谈谈“急功近利”的心态。
有些人急着完成工作，想着“快点完成就能下班”，于是忽视了安全措施。
这种心态就像火上浇油，越急越容易出错。
其实，安全生产不是“快”来的，而是“稳”来的。
等你发现出错的时候，已经来不及了。
安全不是工作的一部分，而是工作的基础，别为了赶时间，给自己埋下隐患。
6. 逃避责任最后，不得不提“逃避责任”。
有些人在发生事故后，总想推卸责任，想着“这事跟我没关系”。
侥幸是安全生产之大忌
侥幸是安全生产之大忌侥幸是安全生产之大忌安全生产是企业和社会的重要任务，关乎每个员工的生命安全和财产安全。
而侥幸心理往往是导致安全事故发生的一大原因。
侥幸心理指的是人们心存侥幸，对事物的风险和隐患不加以重视，以为不会发生问题或者自己可以幸免于难的一种心态。
侥幸心理在安全生产中是一种非常危险的思维方式，它不仅会导致事故的发生，还会给企业和员工带来无法弥补的损失。
首先，侥幸心理会导致不重视安全隐患。
人们常常认为遭遇事故是不可能或者很少发生的，因此对于可能存在的安全隐患往往心存侥幸，不重视甚至忽视其中的危险。
例如，在工地上，可能存在许多危险的施工条件，但是由于侥幸心理的存在，一些员工不愿意遵守安全操作规程，不戴安全帽或者不穿防护服，以为自己不会遇到危险。
然而，一旦遇到意外的发生，后悔已经来不及，不仅可能会造成痛苦和损失，还会给家庭和社会带来不必要的伤害。
其次，侥幸心理会导致安全意识淡薄。
安全意识是安全生产的基础，它可以使员工主动关注和预防潜在的安全风险。
然而，一旦产生侥幸心理，人们就会对安全问题产生麻痹和淡漠的态度，认为事故不会发生在自己身上，从而导致对于安全隐患的关注和防范变得漠视或者被忽略。
这种心态的存在会导致员工忽视安全手册和安全培训，也不会主动向领导汇报自己发现的安全问题，这样就会增加事故发生的风险。
再次，侥幸心理会影响安全操作习惯。
在一些危险环境下，正确的操作和合理的防护措施是保障人身安全的关键。
然而，如果操作人员抱有侥幸心理，就会对操作规程持有漫不经心的态度，不履行安全操作的义务。
比如，在工地上，一些员工为了提高工作效率，可能会忽略挖掘机的稳定性问题，而采取过于大胆的操作方式，结果却会引发事故的发生。
侥幸心理不仅会导致员工的操作不够谨慎，还会影响到团队合作和监督，使得整个工作环境变得不安全。
最后，侥幸心理会阻碍安全文化的形成。
安全文化是指在组织中形成的一种强调安全的价值观、行为规范和组织文化。
防止安全生产中的12种不良心理
我 马 虎 ． 藏 Ｉ ｝ ． 载 叶 暑 荦 ．
以 治理的不 安全 行 为。其实 ， 在企业 内 部也存 在着 同样 的现象 。 有的人 在从 众
心理驱 使 下仿效他 人 的不安全 行 为 ， 你 迟 到我 也迟 到 ， 你 违章 我 也违 章 ， 你 糊 弄检查 我也糊弄检 查 ， “ 反 正 法 不 责
众” 。这种 “ 随大流 ” 心态 必然导 致隐患 蔓延 。因此 ， 必须 以 “ 刻板 ” 的心理 、 “ 傻 瓜” 的思想对 待 安全管 理规定 与规程 ， 不随大 流 、不 闯红 灯 、不投机 取巧 ， 不 折不 扣遵章 守纪 。 十一要 防止盲 从心 理 。 有 的人 在 安 全 工作 中缺 乏应有 的判 断 ， 对于 管理人
甚 至在 岗位 上 聊 天 、 娱 乐、 接待亲友 ，
旁 观 。需知 ， 安全 工作 是牵一 发而 动全
身 的 系 统 性 工 程 。 别 人 安 全 工 作 不 到
因注 意 力不 集 中 、 行 为不规 范 、 思 想 分
神而诱 发事 故 。因此 ， 必 须 严 格 遵 守 劳 动纪 律 ， 恪守 岗位管 理 规 范 ， 加 强 岗位
不知 为 不知 ” 的 求 实态 度 ， 不 因好 奇 而
胆大 妄 为 ， 要 做 到处 处 谨小 慎 微 ， 事事 中规 中矩 。
己门前 雪 ，不 管他人 瓦上 霜” ，以自我 为 核心 ，只顾 自 己方便 ，不 顾他 人 安
危； 对与 自 己无 关的 工作 ， 即 使 发 现 安 全隐患 ， 也 不 闻不 问 、 置 之 不理 、 袖 手
对 待 安 全 工 作 必 须 树 立 全 局 一 盘 棋
的思想 ， 正确 认 识 到 安 全 工 作 既 是 领
安全生产12种心理要不得
安全生产“十二种心理”要不得○侥幸心理，违章人员把事故的偶然性绝对化。
既违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤我。
○惰性心理，违章人员对操作能凑合便凑合，能将就就将就，能省力就省力的懒惰心里。
○麻痹心理，行为上马马虎虎，大大咧咧，口是心非。
盲目的相信自己以往的经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。
（以老同仁居多）○逆反心理，是一种无视社会规范或管理制度的对抗心里。
显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，或骂骂咧咧、继续违章。
隐性表现：表面接受，心里对抗，阳奉阴违，口是心非。
○逞能心理，争强好胜原本是一种积极的心理品质。
但如果和炫耀心里结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。
表现自己，能力和自信心不匹配，盲目乱干终有一失。
○凑趣心理，个体为了获得心理上的满足，喜欢凑热闹，寻开心忘乎所以；行为过火以后产生误会和矛盾。
○冒险心理，冒险是引起违章作业的重要原因之一。
理智性冒险是明知山有虎，偏向虎山行；非理智性冒险是有强烈的虚荣心、怕丢面子冲大胆。
○无所谓心理，本人没有意识到危险的存在，认为章程是用来卡人的；再就是认为违章是必然的，不违章就没法干活。
○好奇心理，好奇心人皆有之，对外界新意刺激的一种反应。
感觉新鲜、乱摸乱动，使设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安全。
○情绪波动，思想不集中，高度兴奋导致不安全行为或顾此失彼，手忙脚乱。
○技术不熟练，遇险惊慌，对突如其来的情况，惊慌失措甚至茫然。
无法进行应急处理，难断方向。
○工作枯燥，厌倦心理即缺乏工匠精神。
停留在重复无变化的操作规程表面而产生的心理疲劳和厌倦感。
亲，你们中过哪些招啊？记得一定要及时矫正反思。
只要矫正了这些心里误区，违章操作的行为就会避免了。
德州公司办公室闫明奇二〇一七年五月二十六日。
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安全生产切记从众心理参
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In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each
Link To Achieve Risk Control And Planning
某某管理中心
XX年XX月
安全生产切记从众心理参考文本
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一般来说，有不少人都具有较为强烈的从众心理，不
自觉的认为大多数人是对的，缺乏主见，易受暗示，很容
易不加分析便接受他人意见甚至付诸于行动，它也表现在
方方面面，比如流行时尚、购物消费、兴趣爱好甚至社会
风气等等。
在铁路部门中，笔者了解到，新工入路初期的从众心
理也是比较强的，因为要“顾忌”很多，比如领导眼中的
你是否“合群”？老师傅们眼中的你是否“上道”或者
“谦虚好学”？新工入路之后，对铁路整体运作以及所在
岗位都是在前期培训中初步了解的，那么在岗位上实习期
间，秉承着谦虚、谨慎、好学的态度是不错的，保持与人
为善，良好的人际关系也是正确的，但是新工们对于各种
信息往往会一股脑的全盘接收，却忽略了因人而异导致对工作方法和对社会、对安全的认知与作为也是不一样的，如果新工除了学习到师傅们的业务知识之外，也偶尔得到诸如酒后“肺腑之言”传授的一些所谓的“小技巧”和不能轻易示之“小经验”的话，那么作为新工，笔者认为就很有必要仔细斟酌一番、推敲一番，那些是值得自己借鉴和学习的，那些是需要自己“敬而远之”的，千万不可轻易轻信盲从。
再有一类人就是平常在个别职工眼中的“一根筋”或者“胆小者”们，这些师傅们时刻以安全为己任，时时守安全，事事讲安全，是领导心中的标兵和好职工，但有时候却疏忽了搞好人际关系，因为这些职工特别听“领导话”，特别守规矩，在职工层面中就难免显得比较冒尖，比较惹人注目，这就好比所谓的“中国式”过马路一般，大家凑成一堆就去闯红灯，而坚守底线的人就在人群中显
得比较突兀，所以这类师傅们也就比较容易被他人“警惕”或排斥，从而就可能出现一些“风言风语”或者“小报告”，甚至“小摩擦”。
当然，也会有一些坚守安全、坚定信念，不肯逾越“雷池”半步的师傅们，可一旦要是不小心，河边“湿鞋”，再加上得不到领导的理解，受到一顿批评的话，那么内心中就会觉得委屈，很有可能就会迅速“沦陷”了。
其实，任何事情几乎都是相对的，从众心理虽说是安全生产中的大忌，但是相对的，如果运用的好，也是一件“利器”。
铁路部门在日常管理中就能很好的运用这一点，他们通过种种措施来激发职工从众心理的“正能量”，比如利用互联网、局域网、各单位内部报刊杂志以及企业官方微博等等宣传阵地，来扩大铁路内部先进集体、明星功臣、好人好事等正能量的辐射范围，大力营造起人人主动保安全、守安全以及“比、学、赶、超”的良
好氛围，同时采取较为给力的奖惩机制，就能很好的促进职工的积极性和主动性。
笔者认为，无论是管理层还是职工群众，都要对从众心理有所警惕并清醒认识，扬其长避其短，努力提高自身独立思考和明辨是非的能力，遇事从多方面、多角度看问题，做出正确的判断和行动，始终坚持安全生产中的“一根筋”，不懈怠、不放松，也正是因为有万千铁路人这样执着的“坚守”，才能确保我们安全生产上的长治久安。
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