销售助理岗前培训
销售助理日常培训计划
销售助理日常培训计划一、培训目的：销售助理在企业的销售团队中发挥着重要的作用，他们负责销售团队的日常运营工作，协助销售经理完成销售计划，提高销售业绩。
因此，对销售助理进行日常培训，不仅可以提高他们的销售能力和业务水平，还可以增强团队协作和执行力，提高销售团队整体业绩。
二、培训内容：1.销售基础知识培训：销售助理需要掌握基本的销售知识，包括销售技巧、销售流程、销售沟通技巧等。
通过系统的销售基础知识培训，可以帮助销售助理建立起正确的销售观念和方法，提高销售业绩。
2.产品知识培训：销售助理需要熟悉公司的产品和服务，了解产品的特点、优势和竞争对手的产品情况，以便更好地向客户推销产品。
因此，产品知识培训也是销售助理日常培训的重要内容。
3.销售技巧培训：销售助理需要不断提高销售技巧，包括客户沟通技巧、销售谈判技巧、客户需求分析等。
通过销售技巧培训，可以帮助销售助理更好地与客户沟通，提高销售谈判的成功率。
4.客户管理培训：客户管理是销售助理工作中的重要内容，包括客户拓展、客户维护、客户关系管理等。
通过客户管理培训，可以帮助销售助理更好地了解客户需求，保持良好的客户关系，提高客户满意度。
5.团队协作培训：销售助理需要与销售团队密切协作，共同完成销售任务。
因此，团队协作培训也是销售助理日常培训的重要内容，可以帮助销售团队更好地协作，提高团队业绩。
6.销售软技能培训：销售助理需要不断提高自己的软技能，包括时间管理、沟通能力、情绪管理等。
通过销售软技能培训，可以帮助销售助理更好地应对工作中的各种挑战，提高工作效率和业绩。
三、培训方法：1.内部培训：企业可以通过内部培训组织培训讲座、讲师授课等形式，邀请公司内部的销售专家和高管进行培训，分享自己的销售经验和成功案例，以及公司的销售策略和业务模式。
2.外部培训：企业也可以邀请外部培训机构进行销售培训，专业的培训机构可以根据企业的具体情况量身定制培训内容和培训计划，提供更专业的培训服务。
对于销售助理有啥培训计划
对于销售助理有啥培训计划第一部分：销售技巧培训1. 基础销售技巧- 如何建立良好的销售关系- 如何进行有效的销售沟通- 如何处理客户的异议和反馈- 如何进行产品介绍和推销2. 销售心理学- 如何洞察客户的心理需求- 如何调整自己的心态以适应不同客户- 如何利用心理学技巧提高销售效果3. 销售闭环管理- 如何跟踪客户的购买过程- 如何进行客户满意度调查- 如何建立客户的忠诚度和复购意愿第二部分：产品知识培训1. 公司产品介绍- 公司的产品种类和特点- 不同产品的应用场景- 产品技术参数和细节2. 行业知识- 公司所处的行业发展状况- 竞争对手的产品情况- 行业的未来发展趋势3. 新品推广培训- 新产品的特点和优势- 如何进行新品的促销和推广- 如何针对不同客户群体进行新品宣传第三部分：销售管理培训1. 销售管理技巧- 如何制定销售计划和目标- 如何组织销售活动和推广- 如何对销售业绩进行评估和分析2. 团队合作培训- 如何进行团队合作- 如何协调不同部门的工作- 如何进行团队建设和团队激励3. 销售数据分析- 如何收集和分析销售数据- 如何根据数据进行销售策略调整- 如何利用数据进行销售预测和规划第四部分：软技能培训1. 沟通与协调能力- 如何进行团队协作- 如何进行有效的沟通- 如何协调不同部门的工作2. 时间管理与应变能力- 如何合理安排工作时间- 如何应对突发事件- 如何应对销售中的压力和挑战3. 自我管理与领导力- 如何提升自我管理能力- 如何培养领导力- 如何在工作中发挥自己的影响力和带领团队第五部分：销售法律法规培训1. 相关法律法规- 公平交易法- 消费者保护法- 进口和出口贸易法2. 法律风险防范- 如何遵守相关法律法规- 如何预防和避免法律风险- 如何在销售中保护公司和客户的合法权益第六部分：实战演练培训1. 销售情景模拟- 通过模拟销售场景来练习销售技巧- 通过角色扮演来提高销售沟通能力- 通过案例分析来学习解决实际销售问题的方法2. 实际销售操作- 安排实地销售工作实习- 组织实际销售活动体验- 实际销售操作技巧培训以上是对销售助理的培训计划的详细介绍，希望能够帮助销售助理提高销售技能，提升团队合作意识，增强专业知识，提高工作效率和业绩水平。
服装销售岗位岗前培训计划
服装销售岗位岗前培训计划一、培训目标1.了解公司的品牌文化和产品知识，能够全面地介绍公司的产品和品牌故事。
2.提高销售人员的沟通和交流能力，培养良好的服务意识，提高销售技巧。
3.加强销售人员的团队合作意识，培养积极的工作态度，提高销售绩效。
二、培训内容1. 公司品牌文化和产品知识的介绍2. 销售技巧和沟通交流能力的提升3. 服务意识的培养和销售示范4. 团队合作意识的培养和销售绩效考核三、培训方式1. 专业讲师授课2. 实操培训3. 角色扮演4. 团队合作游戏四、培训时间培训一般安排在入职后的第一周，为期五天。
五、培训具体安排第一天：公司品牌文化和产品知识的介绍上午：公司总部领导介绍公司的品牌文化和产品定位，传达公司的发展理念和经营理念。
并通过PPT展示公司的产品系列，传达产品的特点和卖点。
下午：销售人员分组围绕公司产品进行小组讨论，了解公司产品的特色和功能。
通过小组讨论可以让新员工更深入地了解公司产品，搭建团队合作基础。
第二天：销售技巧和沟通交流能力的提升上午：专业销售讲师讲解销售技巧和交流技巧，包括销售谈判技巧、客户分析和反馈技巧等。
下午：销售技巧实操练习，引导新员工分角色进行模拟销售，让员工通过实际操作提升销售技巧。
第三天：服务意识的培养和销售示范上午：客服专业人员讲解顾客服务意识和技巧，培养员工良好的服务态度。
下午：员工通过观摩销售大神示范销售，了解销售最佳实践，激发员工的学习兴趣。
第四天：团队合作意识的培养和销售绩效考核上午：团队合作意识的培养，进行团队合作游戏和团队建设活动，增强员工的团队精神。
下午：销售绩效考核分析会，通过销售数据分析员工的销售绩效，进行优秀员工的表彰奖励，并对表现较差员工进行个别辅导和督促。
第五天：总结与检查上午：培训总结，员工对此次培训中的收获进行总结和分享，让员工感受到培训的有效性。
下午：新员工上岗，由带岗老员工带领，帮助新员工适应新环境，提高新员工上岗的速度和准确度。
大堂助理岗位培训
大堂助理岗位培训(岗位职责)销售大厅岗1.严格执行销售大厅相关管理规定,维护正常销售秩序,文明热情接待来访客户;2.确保岗位范围内的楼盘模型.广告牌.指示牌等物品.设备.设施完好无损,严防人为破坏;3.按要求定时开关大厅范围内的灯具,空调等电器;4.根据接待工作需要及时增补接待物品,对客人对客人遗失的物品拾到后做好记录,并及时联系失主或交上级处理;5.未经相关部门允许,谢绝任何人在大厅内拍照或摄像;6.协助销售人员做好接待工作,需要时对客户提出的问题在知道的情况下耐心解答,情况不了解的不可乱讲;7.灵活处理现场发生的各类突发事件,不能独立处理的应及时报告,禁止非接待时间外来人员进入;8.协助销售大厅保洁员做好卫生维护工作;9.做好相关礼仪及服务工作(如给客户倒水等);10.完成领导交给的其他工作.样板房岗位1.严格执行样板房相关管理规定,保证样板房内的物品完好无损;2.定期检查样板房物品.设备设施,确保完好及摆放正确,运行正常;3.熟悉样板房各类消防设备的分布,并会使用;4.礼貌热情接待参观客户,对客户提出的问题及时耐心的解答,不了解情况的不可乱讲,以免误会;5.未经相关部门允许,谢绝任何人在样板房内拍照几摄像;6.谢绝无关人员动用样板房物,设备设施,定时开关灯具.音乐等;7.对客户遗失的物品,拾到后做好相关记录,并及时联系失主或交上级处理;8.及时收集顾客的意见和建议,并报告;9.协助保洁员做好样板房卫生维护工作,礼貌制止样板房客户吸烟行为;10.交接班时认真清点样板房物品,无异常情况正常交接,并注明交班详细情况.梯乘务员岗1.严格遵守着装规定,做到着装整齐划一;2.禁止施工人员使用客户电梯,制止施工人员在大堂内拖拉硬物,防止地面损坏;3.礼貌接待乘梯客户及时回答客户所提问题;4.协助保洁员维护好大堂及样板房通道和电梯内的卫生;5.站姿正确,与客户交谈时应保持良好形象,禁止歪头斜视客户;6.灵活处理电梯使用问题,不易让客户等得太久.。
助理培训计划怎么写的
助理培训计划怎么写的第一部分：培训项目概述1.1 项目背景助理在组织中发挥着重要作用，他们需要具备良好的沟通能力、组织能力和协调能力。
因此，对助理进行培训是非常重要的。
1.2 培训目的本培训旨在提升助理的工作能力和职业素养，使其能够更好地胜任工作，满足公司的发展需求。
1.3 培训内容本培训内容主要包括：沟通能力培训、组织能力培训、协调能力培训、时间管理培训、团队合作培训等。
第二部分：培训目标2.1 培训对象本培训对象为公司现有的助理人员，共计20人。
2.2 培训周期本次培训为期三个月，每周培训一次，每次培训时间为两个小时。
2.3 培训目标培训结束后，参训助理应达到如下目标：- 提升沟通能力，能够有效与领导、同事和客户进行沟通；- 提升组织能力，能够合理安排日常工作，提高工作效率；- 提升协调能力，能够处理工作中的冲突和问题；- 提升时间管理能力，提高工作效率；- 提升团队合作能力，能够更好地与团队合作，完成工作任务。
第三部分：培训内容3.1 沟通能力培训内容包括：有效沟通的基本原则、口头和书面沟通技巧、良好的倾听技巧等。
3.2 组织能力培训内容包括：日常工作计划的制定、工作重要性及紧急性的评估、任务分配原则等。
3.3 协调能力培训内容包括：协调团队工作、处理工作中的冲突、协调各方利益等。
3.4 时间管理培训内容包括：时间管理的重要性、日常工作时间分配、提高工作效率的方法等。
3.5 团队合作培训内容包括：团队合作原则、团队沟通技巧、团队目标的制定及达成等。
第四部分：培训方法4.1 理论讲授利用PPT、视频等形式进行理论讲解，使学员更好地理解培训内容。
4.2 案例分析通过真实案例分析，使学员更好地了解和掌握实际工作中的应对方法。
4.3 角色扮演通过角色扮演等形式，让学员模拟实际工作场景，增强实操能力。
4.4 讨论交流通过小组讨论等形式，促进学员间的交流和学习。
第五部分：培训考核5.1 考核方式培训结束后，将进行知识测试和实操考核，合格者获得培训结业证书。
(新)销售员岗前培训内容
(新)销售员岗前培训内容
1. 公司概况
- 公司背景：介绍公司的发展历程、核心价值观和业务领域。
- 目标与愿景：阐述公司的长期目标和愿景，让销售员明确工作的意义和目标。
2. 产品知识培训
- 产品概述：详细介绍公司的核心产品，包括特点、优势和适用场景。
- 技术知识：提供产品的基础技术知识，帮助销售员更好地理解产品原理和功能。
- 销售技巧：培训销售员根据不同客户需求，灵活运用产品知识进行销售。
3. 销售流程培训
- 客户开发：介绍如何寻找潜在客户、建立客户关系和拓展客户资源。
- 销售演示：培训销售员进行产品演示和销售技巧展示，以增强销售实力。
- 合同谈判：提供合同谈判技巧和常见问题解决方案，确保交易的顺利进行。
4. 销售技巧培训
- 沟通技巧：培养销售员良好的沟通能力，包括口头和书面沟通技巧。
- 建立信任：教授建立信任和积极形象的技巧，加强与客户的合作关系。
- 解决问题：提供解决问题的方法和策略，帮助销售员应对各种销售挑战。
5. 销售管理培训
- 销售报告：指导销售员编写销售报告，汇总销售数据和客户反馈。
- 目标设定：教授如何设定明确的销售目标，并通过技巧和计划实现目标。
- 业绩评估：介绍公司的业绩评估标准和方法，帮助销售员理解绩效评估流程。
以上是新销售员岗前培训的内容概述，通过这些培训，销售员将掌握必要的产品知识和销售技巧，为公司的业务发展做出积极贡献。
销售助理培训计划
销售助理培训计划工作目标1.掌握销售技巧：销售助理需要熟练掌握销售的基本技巧，包括沟通、谈判、客户关系管理等。
通过培训，使销售助理能够在实际工作中灵活运用这些技巧，提高销售业绩。
详细来说，销售助理需要了解如何与客户建立良好的沟通渠道，如何通过有效的沟通获取客户需求，如何进行有效的谈判以达成销售目标，以及如何通过优质的服务维护客户关系，提高客户的满意度和忠诚度。
2.熟悉产品知识：销售助理需要对公司的产品有深入的了解，包括产品的功能、特点、优势等。
通过培训，使销售助理能够准确、清晰地向客户传达产品的价值，提高销售成功率。
具体来说，销售助理需要了解产品的技术细节，了解产品的市场定位，了解产品与竞品的差异，以及了解产品能为客户带来的价值。
这样，销售助理才能在销售过程中有的放矢，更好地解答客户的疑问，赢得客户的信任。
3.提高自我管理能力：销售助理需要具备良好的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理、目标管理等。
通过培训，使销售助理能够更高效地完成工作任务，保持积极的心态，实现个人和团队的销售目标。
具体来说，销售助理需要学会如何合理规划时间，提高工作效率；如何调节情绪，保持良好的工作状态；如何设定和达成个人销售目标，推动团队业绩的提升。
工作任务1.销售技巧培训：组织一系列销售技巧的培训课程，包括沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等。
通过理论讲解、案例分析、角色扮演等方式，帮助销售助理掌握并运用这些技巧。
具体来说，可以邀请有经验的销售人员分享他们的经验和心得，可以让销售助理通过模拟销售场景来锻炼自己的技巧，还可以定期组织销售技巧的竞赛，激发销售助理学习的积极性。
2.产品知识讲解：定期进行产品知识的讲解和培训，包括产品的功能、特点、优势等。
通过理论讲解、实操演示、案例分享等方式，帮助销售助理深入理解产品，提高他们对产品的自信心。
具体来说，可以邀请产品的研发人员或技术专家来讲解产品的技术细节，可以让销售助理通过实际操作来了解产品的功能和特点，还可以让销售助理通过分析竞品来了解产品的市场定位和优势。
给销售助理做培训计划
给销售助理做培训计划背景介绍销售助理作为销售团队中的重要一员，对于公司的销售目标和业绩发挥着关键作用。
为了提高销售助理的工作效率和专业素质，制定一份系统的培训计划是至关重要的。
培训目的•提升销售助理的销售技巧和业务知识•帮助销售助理更好地了解公司产品和服务•培养销售助理的团队合作意识和沟通能力培训内容1.公司概况和文化介绍–公司发展历程–公司核心价值观–公司目标和战略规划2.产品知识培训–公司主打产品介绍–产品特点和优势–产品应用场景3.销售技巧训练–销售流程和技巧–客户沟通和需求分析–销售谈判技巧4.团队合作和协作能力培养–团队合作意识培养–如何与销售团队有效合作–协作能力提升5.沟通能力训练–沟通技巧和方法–表达清晰和有效沟通–解决沟通障碍培训方式•线上培训课程：结合录制视频和在线直播形式进行培训，方便销售助理在任何时间任何地点进行学习。
•实操训练：组织销售模拟演练和案例分析，让销售助理在实践中提升销售技巧。
•导师辅导：安排销售经理或高级销售人员作为销售助理的导师，定期进行辅导和指导。
培训效果评估•每阶段培训结束后进行知识检测和能力测评，评估销售助理的学习效果。
•经常性跟踪销售助理的工作表现和销售成绩，评估培训效果的实际提升。
结语通过系统的培训计划，销售助理将提升销售技能、提高专业素质，更好地服务于公司的销售目标和业绩达成。
希望本次培训计划能够为销售助理们带来实质性的提升，也为公司的发展做出积极的贡献。
以上是给销售助理做的培训计划，希望能够帮助您更好地规划和实施培训工作。
销售助理年度计划培训
销售助理年度计划培训
销售助理年度计划培训将会包括以下内容：
1. 销售技巧培训：提升销售技巧，包括客户沟通、销售谈判、销售技巧等方面的培训。
2. 产品知识培训：对公司产品进行深入了解，包括产品特点、优势、使用方法等方面的培训。
3. 销售流程培训：学习销售流程，包括客户开发、产品介绍、成交技巧等方面的培训。
4. 客户服务培训：提升客户服务水平，包括售后服务、客户关系维护、客户投诉处理等方面的培训。
5. 团队合作培训：培养团队合作意识，包括团队协作、共享资源、协同工作等方面的培训。
在培训结束后，希望每位销售助理都能够全面提升自己的销售能力，为公司的销售业绩做出更大的贡献。
pcb销售助理培训计划
pcb销售助理培训计划一、培训目标1. 熟悉PCB产品知识，掌握销售技巧2. 培养销售助理的销售意识和团队合作精神3. 提高销售助理的工作效率和专业素质二、培训内容1. PCB产品知识培训1.1 PCB的种类及特点介绍1.2 PCB生产工艺和流程1.3 PCB在电子行业中的应用1.4 PCB的质量标准和检测方法2. 销售技巧培训2.1 销售基本理论2.2 销售流程和方法2.3 销售沟通技巧2.4 销售谈判技巧2.5 客户关系管理3. 团队合作培训3.1 团队协作意识培养3.2 团队沟通技巧3.3 团队冲突处理3.4 团队目标达成方法4. 工作效率提升4.1 时间管理4.2 任务分配和执行4.3 工作压力管理4.4 提升工作效率的方法5. 专业素质培养5.1 职业道德5.2 专业知识学习和提升5.3 自我提升和职业规划三、培训方式1. 理论培训组织专业讲师对PCB产品知识和销售技巧进行系统讲解，采用PPT、案例分析、互动讨论等方式，让销售助理全面了解PCB产品和销售技巧。
2. 实践培训安排销售助理进行销售实践，结合实际案例进行销售演练和客户沟通，培养销售助理的销售技能和沟通能力。
3. 案例分析通过真实案例进行分析和讨论，让销售助理了解不同销售情况下的应对方法和技巧，提高销售助理的销售能力。
四、培训时长本次培训计划共计3个月，每周安排2天培训时间，每天4小时。
五、培训考核1. 学习成绩考核安排每周考核学员的学习内容掌握情况，考核内容包括理论知识和销售实践能力。
2. 考核成绩评定依据学员的学习情况和考核成绩，进行评定，合格者予以证书，不合格者需要进行补习或者延长培训时间。
六、培训师资1. 本公司销售部门相关领导和销售人员担任培训师，结合自身实践经验进行销售技巧培训和案例分析。
2. 邀请PCB行业专业人士进行PCB产品知识的讲解和培训。
七、后续跟踪1. 培训期结束后，安排销售助理进行一段时间的实际销售工作，并安排导师进行跟踪指导和辅导，帮助销售助理将培训所学应用到实际工作中。
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有同等行业工作经验优先。 • 思路清晰，能吃苦耐劳，有同业销售经验。
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销售助理的素质要求
分析能力：分析出客户的需要，有效将客户分为重点客户，一般 客户，针对性建议配货及合理库存建议。
预测能力：能预测出客户需求，按时按量将客户所需产品配送到 位。
保管工作。 • 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，
并随时答复领导对销售动态情况的质询。 • 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源
等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 • 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席
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职责分解要求
与各部门的沟通及完成主管交办事项的处理 销售助理最重要的个人素质是什么？沟通！！销售助理的本质是
• 2． 沟通，协调：销售助理工作涉及各部门。销售助理与客户，与计划 部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单 的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
• 3． 做好客户的参谋：销售助理掌握着大量的客户资料，对他们的需求 比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意 见，以利于客户的订货。
目录
1 岗位职责 2 销售助理的特点 3 任职要求 4 销售助理的素质要求 5 职责分解要求 6 完成任务指标
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岗位职责
• 销售相关文档管理； • 订单、补配件处理，促销政策的跟进； • 与客户、各代理店的沟通协调等工作； • 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和
时，及时转告客户信息，妥善处理。 • 协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。 • 协助公司做好售后服务工作； • 内部收支、往来账核对等账目处理； • 接待来访客户及综合协调日常行政事务。 • 完成公司下达的其他各项业务指标。
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销售助理的特点
• 1． 责任大：销售助理的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企 业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。 做好订单与客户的工作责任重大。
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职责分解要求
销售回款跟踪
填写销售对账单并与财务对账确认后汇总，给销售人员 提供准确及时的收款信息。客户未及时回款的要向销售 主管提醒并报知财务注意。 到期应收款的，提前一天与财务核对好并整理好收款单 据交付业务员去收款。 每月度结束后，销售跟单必须与3天内将销售汇总表做 好并提交财务审核归档。
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职责分解要求
● 销售订单处理
收到客户订单时，须注意颜色、数量、交期，要求客户严 格按照《博士有成订货、补件》表格填写发送传真、QQ、 邮件等方式，确认沟通无误。在确认货款及交期后打印并 回复订单，订单处理与回复不得超过24小时。当日订单录 入《订单跟踪表》，以便进行跟踪。 客户的订单原件按照订单完成状态分类整理：待处理订单、 已完成订单以便分类检索。 书面或口头回复每张订单并记录，跟踪每张单订单物流、 出仓、装车、送货，确认将货品顺利的交给客户，收回应 收回的款项。
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职责分解要求
生产库存跟踪
将客户订单结合库存情况转化成定额发料单交付生产或 外协，不同客户下达的相同的产品订单在前部生产订单 未完成时要尽快合并生产，以便提高生产效率。 交付生产之后务必跟踪生产进度，并得到生产明确的排 场回复，据此回复客户的交货期，原则上交货期误差控 制在1-2天。
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职责分解要求
销售回款跟踪
填写销售对账单并与财务对账确认后汇总，给销售人员提 供准确及时的收款信息。客户未及时回款的要向销售主管 提醒并报知财务注意。 到期应收款的，提前一天与财务核对好并整理好收款单据 交付业务员去收款。 每月度结束后，销售跟单必须与3天内将销售汇总表做好 并提交财务审核归档。
• 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作 息时间，工作节奏各不相同，因此，销售助理的工作节奏应是多变的。 另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时 出货。这就要求销售助理的工作效率是快速的。
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任职要求
• 熟悉国内管材市场；擅长交流沟通，执行能力强， 高效利索；
专业知识：对所销售的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来 源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户沟通。
人际关系处理的能力：处理好与客户，与上级，与同事，与外单 位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
法律知识：了解合同法，票据法பைடு நூலகம்经济法等与销售有关的法律知 识。
表达能力：善于用文字和语言与客户沟通。 谈判能力：有口才，有技巧。 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送等知识。
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销售助理日常工作内容
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职责分解要求
销售送货安排
根据客户订单要求出货时间、订单的紧急程度，务必在三日内安排出 货，如有延误导致客户损失，由当事者作出赔偿。 为提高发货效率，销售助理务必在当天上午下班前做好下午的发货订 单并打印出来，当天下午下班前与仓库及生产和外协跟单沟通安排好 次日的发货计划并做好初步的发货单以及至少一张可以确定的发货单 （即确保次日一上班就可以装车的发货单）。如因销售发货安排有误， 造成发货推迟或延误的，销售助理承担相应责任。 涉及回款或其它不确定事项的，必要时跟单员安排发货需要与销售总 监和财务做相应的沟通，产品短缺时先分配给主要客户。 订单处理过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时 将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法。
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职责分解要求
客户档案的管理
新客户及时登记客户登记表：务必将客户的准确的名称， 地址、联系人、电话、传真、微信、QQ等数据完整无误 输入登记表，并以出货量将客户分类为ABC类，以便销售 开单时自动查询相关数据； 客户产品价格信息及时填写或者更新进客户登记表，以便 保持数据的准确性，减少对账送货工作的复杂性。详见 《第一代学习桌老客户档案》，统一按3.5折结算第一代 产品。