《茑屋经营哲学》内容概要
日本著名连锁书店的新零售哲学
日本著名连锁书店的新零售哲学作者：暂无来源：《智富时代·时代财富》 2018年第8期实体书店越来越难做，但日本一间叫“茑屋”的书店不仅活了下来，还发展成为拥有1400多家店铺的企业，一跃成为日本最大的连锁书店。
有学者认为，优衣库改变了日本人的生活习惯，茑屋书店改变了日本人的生活方式。
我国的西西弗、诚品书店等品牌也在模仿和学习茑屋书店的经营方式。
茑屋书店的7条经营理念，对很多行业都会有所启发。
不只是书店，更是生活方式和场所1985年，在工作十年后，增田决定自己创业，成立了CCC（CultureConvenience Club）公司。
第二次世界大战后，日本经济迅速发展，时尚产业开始出现，中产们穿起了爱马仕、开起了名车，却依然对当下的生活方式不满。
这意味着当物资充足时代来临，顾客需求便开始往平台产业转变，从百货商店到便利商超再到电商业，平台开始泛滥。
这个时候，顾客需求便是生活方式提案能力。
“如果你具有生活方式提案能力，就没有必要做大规模的店铺，也没有必要做很大的投资，只要有自己的核心东西提供，消费者自然而然就会被吸引。
”让书店成为一个通过书籍进行提案的场所，书店成为了一个编辑的空间。
文化和便利本是背道而驰，CCC的目标便是把二者融合起来。
一般的书店，书籍的摆放只需要按照作者名、出版社名进行机械化的分门别类即可，而在茑屋书店，则需要站在顾客的角度，为他们提供各种各样的方案与建议，需要对书籍的内容拥有深刻的理解。
茑屋书店的30多位导购，有日本代表性料理杂志的前主编，有受到文学家信赖的传奇书店店员，也有撰写过 20多本旅行指南的记者。
他们通过选书、陈列、内容企划、顾客服务等实现他们对顾客的提案。
茑屋书店的内容设计，可以说就是由这些导购完成的，增田说，如果没有这些导购，大概就没有茑屋书店了。
CCC公司目前共拥有124家公司，而从去年4月便决定了今后只做三项工作——创造一个平台让消费者快乐；活用数据库让消费者快乐；提供内容让消费者快乐。
【商业案例分析系列】1.茑屋书店
【商业案例分析系列】1.茑屋书店特色：以用户为中心的经营模式。
问题：全世界的书店普遍都在下滑，靠书店赚钱成为一个遥不可及的梦。
但为什么茑屋书店能成为全球网红书店？原因有三：1.经营理念之创新创始人增田宗昭说：“卖书不是卖书籍本身,而是卖书籍里面的内容,书籍里面所表述的这种生活方式”。
2.经营模式之人性化：以用户为中心增田宗昭认为书店不应该只是卖书的地方，而是用户怎么开心，就怎么做。
3.营销模式之奇特今年9月份，我一路往北，走了5座城，探索了10多家不同的大型书店，其中包括厦门的晓峰书店，杭州的钟书阁，南京的先峰书店、北京的晓岛、上海三联书店、单向空间、新加坡的PageOne、广州的1200、方所、西西弗等网红书店。
回程以后，我发现书店的赚钱模式，都离不开这条公式：书店赚钱=获得客流卖书卖文艺品饮品。
但茑屋书店完全不同。
这家书店的盈利模式很有意思。
它的赚钱模式是20%卖书和音像制品 80%T-Card特许经营业务。
具体怎么做呢？1.瞄准用户，全方位无死角地为用户服务赚钱其本质无非就是销售产品。
销售两种方法，一种是帮别人卖产品，另一种是第二卖自己的产品。
如何销售呢？一条公式：销售=发现问题找到用户需求思考自己能用什么方式帮用户解决哪些问题。
⚠️特别注意：一般来说，用户是花钱买开心。
所以对于经营者，必须让用户掏钱之后，有一种物有所值之感。
2.用户和经营的关系，不断积累信用用户掏钱买产品，其本意是花钱买该名牌的信用。
经营者靠信用赚钱，同时还需要不断积累自己信用3.建立组织，重在用人增田宗昭说：“工作不应该交给能做的人，而应该交给想做的人。
”4.活在舒适圈外，做不同的事，做不擅长具有挑战性的事。
稻盛和夫的经营哲学
（1）销售额最大化，费用最小化 （2）每一位员工都要懂得经营 （3）员工作为合伙人，企业应该帮助他们朝气蓬勃地展开工作
第一个条件关系：企业内部的信任关系是形成赋权经营的最基本条件。 第二个条件关系：赋权经营的另一个条件关系就是严谨的数据。 第三个条件关系：赋权经营要求及时地将数据反馈给现场。 第四个条件关系：在赋权经营的过程中，阿米巴领导人要时常检查阿米巴的 编制是否符合工作特性，尤其是工作流程。 第五个条件关系：赋权经营的重要组成部分之一是对员工进行教育。
稻盛和夫的经营哲学
读书笔记模板
01 思维导图
03 读书笔记 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 精彩摘录 06 作者介绍
思维导图
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内容摘要
《稻盛和夫的经营哲学》的作者以最为详尽的笔墨清晰的再现了稻盛和夫的经营哲学，深刻地剖析了阿 米巴经营理念，并且通过穿插稻盛和夫这位传奇企业家的人生历程，向广大读者描述出了一个完整真实的稻盛和 夫，透彻地阐释出了世界上最为经典的“京都陶瓷株式会社的经营法则”。可以说，每一个阅读过《稻盛和夫的 经营哲学》的读者，都能够受到深刻的启发，不但学会管理之道，更能够学会做人之道，让他们更好地去对待自 己的工作和生活。
权
5
5反馈结果：让 员工从结果中
变成企业的主
角
7稻盛全员参与式 理念：用企业家的
精神去培养员工
6评估结果：在不 断的评估中让员工
快速成长
什么样的人更适应未来——探寻茑屋书店成功之道
什么样的⼈更适应未来——探寻茑屋书店成功之道⽤⼀个晚上和⼀个早晨就读完了这本薄薄的书《知的资本论：茑屋书店的经营之道》，如果⽤⼀句话来概括，我总结为：企业创始⼈打造的⽂化，塑造了⼀个个主动探索「设计」的⼈，他们始终以「创造顾客价值」为⽬标来要求⾃⼰。
茑屋书店成功的背后，我总结有五个关键词。
01—设计/策划⾯对同样的数据和问题，策划能⼒却因⼈⽽异，是什么导致了这个差异呢？增⽥宗昭认为是策划能⼒，也就是⼈的设计能⼒。
产品中「设计」的的重要性不⾔⽽喻，但设计的⽬的不再仅仅是「为了提⾼附加价值」。
设计的含义正在发⽣变化，但很多⼈没有真正意识到。
对商品⽽⾔，设计绝不是如附赠品⼀般的要素，⽽是扎根于本质的价值。
也正是这个原因，增⽥宗昭提出了「唯有设计师⽅能⽣存」。
因为设计是商品的本质，不能对此做出贡献的员⼯在商业活动中已经派不上⽤场了。
那种认为设计应该交由专业的设计师去做的态度，今后将不再⾏得通。
举⼀个例⼦：⽇本传统书店是按照书的形态进⾏分类，是卖场思路。
进店后，⾸先摆出来的是新书和畅销书，然后书柜中的书按照旅游指南、参考书、漫画、杂志等类别进⾏摆放。
⽽茑屋书店转变为「买场」思路，不再按照书的形态，⽽是按照书的内容分类，重构了书店空间。
不管是⽂库本、单⾏本还是杂志，只要内容相关的，都经过筛选后放在⼀起。
这样的模式改变了茑屋与图书批发商的合作⽅式，整个书店只有12%的书与普通书店相同。
事实上，按照提案内容划分区域对员⼯的能⼒要求极⾼，⽐如烹饪区专区，可以是「收集有关医⾷同源历史与实践的书」，⽽旅游区，就会是「从艺术⾓度介绍魔都布拉格」，按照这些主题收集书刊杂志，已经是⾼级的编辑⼯作了。
从传统卖场思维转变到买场思维，从书的形态分类转变到内容分类，以及与图书、家电等合作关系的转变，这些都需要优秀的员⼯进⾏设计/策划。
02—顾客价值那设计/策划的最终⽬的是什么？作者认为在于「该策划是否能增⼤顾客价值」。
举⼀个例⼦：鸟屋书屋的特征之⼀是营业到深夜，这个不是引⼊注意，也不是能带来更多收⼊，更不是为了表现得经营努⼒。
茑屋书店创业计划书分析
茑屋书店创业计划书分析一、创业背景茑屋书店是一家以提供精品图书和文化活动为主打的独立书店。
在当下数字化媒体盛行的时代，实体书店受到了很大的冲击，越来越多的人选择在网上购买或者通过电子书的形式阅读。
然而，对于一部分读者来说，阅读是一种享受，是一种与书本亲密接触的感觉，电子书无法替代这种体验。
因此，我们相信，在这个快节奏的社会中，还是有一批人渴望通过到实体书店寻找一份宁静与文化的氛围。
二、市场分析1.消费者调研我们对潜在消费者进行了调查和研究，发现有一部分人对于传统书店有一种独特的情结和喜好。
他们看中的不仅是书店本身的图书和文化产品，更看中的是书店所传递的文化氛围和有温度的服务。
这部分人群通常是有一定阅读习惯的中青年群体，他们关注品质生活的同时也注重文化的沉淀。
另外，我们也发现，实体书店作为一个文化消费场所，有着独特的吸引力。
读者在书店里可以找到喜爱的书籍，可以参与各种文化活动，可以与其他读者进行交流分享，这一切都是电子书无法提供的。
2.竞争分析在当下实体书店逐渐式微的情况下，我们也发现有一些独立书店通过打造独特的文化氛围和精品图书取得了一定的市场份额。
与大型连锁书店相比，独立书店往往更有自己的特色和精品图书的选择，吸引了一定的忠实读者群体。
然而，独立书店的规模有限，面对市场竞争压力时往往力不从心，因此茑屋书店将通过创新和差异化经营来打造自己的特色，提升竞争力。
三、经营模式1.产品定位茑屋书店主要以提供精品图书和文化活动为主打。
我们将力求选择符合消费者阅读需求的优质图书，包括文学、艺术、人文社科等领域的优秀作品。
同时，我们也将致力于引入国外畅销书籍，丰富读者的选择。
另外，我们还将打造一系列文化活动，如读书分享会、作者见面会、文学沙龙等，为读者提供一个交流分享的平台。
2.场所选择茑屋书店的场所选择将着力打造一个舒适、温馨、有品位的阅读空间。
我们将选址在商业区或者文化区，确保便利的交通和良好的环境，让读者在繁忙都市中找到一片安静的角落。
稻盛和夫的经营哲学读后感（精选8篇）
稻盛和夫的经营哲学读后感品味完一本名著后，大家一定都收获不少，是时候静下心来好好写写读后感了。
现在你是否对读后感一筹莫展呢？以下是小编帮大家整理的稻盛和夫的经营哲学读后感（精选8篇），欢迎阅读与收藏。
一、经营哲学稻盛和夫在逆境和困惑中，领悟了有关人生、工作和经营的理念、思维方式，以及其它的方式方法，归纳总结起来就是哲学。
哲学是科学的科学，这个标准定义对企业经营管理貌似作用不大。
稻盛先生的哲学则很简单明了：有关人生、工作和经营的理念、思维方式、方式方法的归纳总结。
比如：京瓷哲学78条。
稻盛先生说：在我的哲学中，树立高目标，持续不断地付出不亚于任何人的努力，把自己逼入绝境，极度认真地生活，敬天爱人。
所谓的经营哲学其实是人生智慧。
做人做事做公司是相通的，它们是相通的。
你能看到人性的底部，你就能经营好自己的公司。
二、稻盛哲学的原初不论是“京瓷哲学”还是“阿米巴经营”，它们都是稻盛先生在制造或销售“现场”与员工一起流血流汗、拼命工作中建立起来的。
但他最原初的思想来源于哪里呢？1、年幼时亲人的影响爷爷的影响：信佛。
父亲的影响：最重要的是为人正直诚实。
这成为京瓷甄选人才的首要标准。
母亲的影响：爽朗慈爱，舍己从人，自己对自己负责。
无论遇到何种逆境，都不会消沉，时刻保持着开朗的心态。
2、成为孩子王，早早了解人性孩子王必须懂得：掌控和驾驭快乐、如何掌握人心、如何拥有人格魅力。
拥有人格魅力就需要有气势、魄力、智慧、正直、正义、公平。
稻盛经常帮助一位同学免受欺负，该同学为了表示感谢，三番五次说他爷爷想邀请稻盛去他家摘柿子。
这一次，稻盛终于去他家摘了很多柿子。
第二天，这位同学的爷爷非常生气到学校告状，说稻盛擅自摘了他家的柿子。
结果稻盛被老师狠狠地批评了一顿。
这次受伤的经历，让稻盛不由得反思：为什么有些人说话言不由衷，不可信呢？后来，他终于省悟：语言并没有独特的含义，可能只是一种特定的环境中人物性格的反应。
一句话，一件事，一个理念，甚至一个人的表现，都应该放到特定的背景和场域中去看，它们只是环境的产物。
增田宗昭及他的茑屋书店王国
增田宗昭及他的茑屋书店王国作者：黑天鹅时至今日，一位穿着牛仔裤，踏着白色匡威鞋的70岁老人仍每天穿梭于茑屋的店铺、竞争对手的店铺、和热门店铺之间，想从中窥见打动顾客的企划灵感。
这位老人就是茑屋书店的创始人——增田宗昭。
“如果苹果只做计算机批发，不开Apple Store实体店会怎样？如果爱马仕就是单纯地做围巾，没有实体店，会是什么样子？”在下定决心开日本最大的实体书店之前，增田宗昭问了自己这个问题。
彼时图书出版业大震荡，关店潮在全球范围内蔓延，传统书店岌岌可危。
但这一切并没有阻止增田宗昭开书店的决心，他深信自己手里握着未来。
彼时的增田宗昭没有想到，日后的茑屋书店不仅在行业的一片愁云惨雾中存活下来，还在全世界开了1400多家店，霸占了日本90%的图书营业额，每月盈利上亿日元。
他更没有想到，日后其母公司CCC旗下的“T-Card”积分卡活跃用户占到了日本人口总数的50%以上。
更引起我们注意的是，增田和他的茑屋书店，野心不小，从日本进军中国。
不仅去年在杭州开了首家大陆店，在上海官宣了两家茑屋书店，并且今年声称将在深圳中洲湾开出华南首家茑屋书店。
步入70岁的增田，依然怀揣着一颗谦卑、学习的心态，并且常常“吾日三省吾身”。
他搭建起来的茑屋书店王国，要从头说起。
勇敢的开拓者创办茑屋书店的前身“LOFT”企划能力初显大学时代的增田就读于京都同志社大学经济系，他玩起了乐队。
同时，他很喜欢大学社团的氛围，从那时他就暗暗下定决心，如果有朝一日自己开了公司或店铺，一定要把它打造成一个拥有大学社团的集体。
这也为茑屋书店的前身，“LOFT”的创立埋下了伏笔。
在大三的时候，增田开始对服装设计感兴趣。
尽管最终并未成为服装设计师，但他在其中发现了自己的企划才能。
工作之后偶然间，增田得知，唱片租赁店是一种回报率超高的商业模式，而且投入的成本很低。
于是，他决定大展拳脚，自己开一家这样的店。
当时的枚方市还没有唱片租赁店，增田敏锐的洞察力发现，只要开在车站附近这样交通便捷的地方，即使不是在一楼，也一定会有顾客来的。
《茑屋经营哲学》经典语录
《茑屋经营哲学》经典语录
以下是《茑屋经营哲学》中的经典语录：
1、“顾客不是客人。
”
2、“思考如何与人共享。
”
3、“每个人都应该去自己想去的方向。
”
4、“做让员工觉得自豪的工作，让员工珍惜自己的工作。
”
5、“挑战比适应更重要。
”
6、“比起短视的眼前利益，更应看到长期的效益。
”
7、“最重要的是，不要让自己满意，要让自己感到自己比别人优越。
”
8、“只有那些不断探求真实的人，才能最终找到答案。
”
9、“把公司打造成一个可以令人神往的地方。
”
10、“世界会因我们的存在而变得更美好。
”
这本书对于研究茑屋经营哲学和提升自身经营理念具有很高的参考价值。
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书名：《茑屋经营哲学》
作者：增田宗昭（日）
《茑屋经营哲学》是茑屋书店创始人增田宗昭的哲思录，具体包括对茑屋的经营方式、组织管理、零售哲学等经营的梳理。
核心讲述了如何在获客成本越来越高的情况下，如何“创造让顾客怦然心动的生活方式”。
全书分为五章，分别是经营哲学、组织论、企划、价值观和心象风光。
从书屋的创立发展写起，以经营中发生的事情和故事最为载体，加入自己的思考，向读者展示自身的哲学思考，而最后一章更像是回忆录，讲述了与父亲目前、与好友等之间的故事。
第一章，主要介绍了茑屋书店的发展和经营理念，1983年第一家茑屋书店开业，茑屋的前身是餐饮模式+租赁模式的Loft，作者将第一家书店的成功归纳为打破了传统书店的单一服务模式，而书屋的扩张不是一帆风顺的，第二家书店因为模式的单一复制，而导致了失败。
之后的茑屋T-SITF吸取经验，结合环境，选择为老人建立一家有吸引力的店，“全力打造让顾客感觉舒服的空间”。
至此，提出了“顾客只会去想去的店，不会去不想去的店”的理念，强调所谓销售就是创造企划力，建立与客户之间的信任关联。
第二章，组织论这一章节中提出了发展高效的小团队业务的发展方法，认为较大规模的组织往往会使得优秀的人不能够放在最合适的位置上，从而变得不再优秀。
同时，还将企业保持活力的四要素总结为明确的目标、简单的组织、集思广益和奖惩分明。
第三章，结合案例讲述了应当如何做企划，作者认为企划有两点很重要，一是概念变得更加具体，第二是以顾客为中心进行思考。
企划的本质是协调顾客价值、收益率、员工成长、社会贡献这四要素的关系。
增田宗昭的企划观念是“走出会议室，在街上慢跑，边思考边边收集素材”，而茑屋书店的企划里面是“与固有理念开战，将书拿进咖啡馆阅读”。
第四章，价值观方面，增田宗昭主要强调了信用（约定）、自由、感谢和突破。
其中，自由是指总店和加盟店之间的关系，是建立在自立阶段上的“自由”。
同时，强店经营中突破的重要性，如何走出公司，走出社会，如何帮助员工应对未知等等。
第五章，心象风光在作者对自身经历的回忆中，提出了“人的行为是想法的集中体现”，“管理者应当拥有自我标尺”等人生哲学，增田宗昭将做人和管理相结合，再次强调了重视顾客（人）的个性，要不断思考，激发创造力。