“三标一体”管理体系基本知识与现实.
三标基础知识
一、什么是QEO一体化管理体系？QEO三标管理体系分别代表是什么体系？答：QEO一体化管理体系就是：质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系整合为一体的管理体系。
QMS是指质量管理体系；EMS是指环境管理体系；OHJSMS是指职业健康安全管理体系。
二、河南省通信工程局有限责任公司的三个管理标准是依据哪三个标准？答：是依据GB/T 19001-2000idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004/ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》以及GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个管理标准。
三、什么是ISO？答：ISO就是国际标准化组织的英文简称。
四、什么是PDCA循环？PDCA是什么意思？答：PDCA是英语单词Plan（计划）Do（执行）Check（检查）Action（行动）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
五、八项质量管理原则是什么？答：1、以顾客为中心2、领导者的作用3、全员参与；4、过程方法5、管理的系统方法；6、持续改进；7、基于事实的决策方法8、互利的供方关系。
六、什么是供方？什么是组织？什么是相关方？答：供方是指为本公司施工项目提供施工及劳务分包、供应通信器材的单位。
组织是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施，即河南省通信工程局有限责任公司。
相关方是指与本公司的业绩或成就有利益关系，并关注本公司的环境管理绩效、职业健康安全绩效的组织或个人。
七、为什么要以顾客为关注焦点？答：以顾客为关注焦点，确保在管理方针中对满足业主要求和持续改进管理体系有效性作出承诺；最高管理者以增强业主满意和提高工程施工质量、环境保护及职业健康安全绩效为目标，通过市场调查、回访、与业主交谈、接受相关方投诉等形式了解业主及相关方的要求和期望。
通过该体系的有效运行与确保业主及相关方的要求得到确定并予以满足，确保遵守相关质量、环境、职业健康安全法律法规。
三标一体化管理体简介系
三标一体化管理体简介系什么是三标一体化管理体系？三标一体化管理体系是指企业对质量、环境和职业健康安全三个方面的管理体系进行整合、认证和运作。
它是由国际标准化组织（ISO）建立的国际标准，也是目前各行各业企业普遍采用的管理体系标准之一。
三标一体化管理体系的优势三标一体化管理体系实施的优势包括：1.统一管理：三个方面的管理体系整合成一体，能够消除不必要的重复工作，从而优化了企业管理流程。
2.减少成本：通过整合管理，企业不仅节省了管理成本，还能节约资源，提高运作效率。
3.提高质量：整合后的管理体系能够追踪每个环节，从而提高产品和服务的质量，提升客户满意度。
4.节约能源：环境管理的一体化，能够降低企业对能源的消耗，从而降低企业的运营成本，达到可持续发展的目标。
5.提升企业形象：企业通过认证获得了国际标准认证，不仅能够增加企业在市场上的竞争力，还能够增强企业形象和品牌价值。
如何实施三标一体化管理体系？要实施三标一体化管理体系，企业需要进行以下几个步骤：1.认识与准备：了解标准要求，准备实施前的工作，包括设置管理团队、收集实施数据、编制文件等。
2.实施与运作：根据标准要求执行企业管理流程，实现质量、环境和职业健康安全管理三个方面的整合运作。
3.检查与内审：对管理体系进行内部审核，发现并纠正存在的问题，提高管理水平。
4.审核与认证：找到符合标准要求的认证机构进行审核、认证，取得三标一体化认证证书，力求达到持续改进的目标。
结论三标一体化管理体系的实施有利于提升企业形象和品牌价值，降低企业运营成本，同时也能为企业提供一个可持续发展的发展平台。
企业要实施三标一体化管理体系，需要系统的策划和实施，以确保体系能够顺利的运作，达到最终的认证目标。
“三标一体标准化管理体系”基础知识
环境管理体系
ISO 14000
环境质量
满足社会
良好的社会关系
安全风险
健康安全管理体系
OHASA 18000
满足员工
最低的风险
-3-
三大管理体系范围
★ 9000质量管理体系满足客户的要求 ★ 14000环境管理体系满足社会的要求 ★ 18000职业健康安全管理体系满足员工要求
-4-
三大管理界限划分
-21-
按照ISO14000标准对环境影响进行有效控制
在企业生产经营活动中，要严格按照14000标准采取 有效措施对重要环境因素进行有效控制。
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重要环境因素识别举例
活动描述 生活污水排放 食堂泔水处置 生活、办公、绿化用水 废硒鼓报废处理 电池废弃 基站运行 油机发电 设备废油 油机发电尾气 印刷品废气 报废蓄电池处理 报废设备、材料 市场宣传单印制 环境因素 COD、SS 微生物、动物油排放 水资源消耗 硒 汞排放 电磁辐射 噪声 有机物 废气 纸张 铅、硫酸 各种化学及金属材料 纸张消耗 部门名称 综合部 综合部 综合部 综合部 综合部 网络部 网络部 网络部 网络部 营业厅 采购 采购 市场
三标管理体系培训课件
•三标管理体系概述•三标管理体系的三个标准•三标管理体系的认证流程•三标管理体系的实践与挑战目•三标管理体系的案例分析•总结与展望录定义与特点1 2 3提高组织的管理水平和绩效增强组织的竞争力和市场信誉有利于组织实现可持续发展三标管理体系的重要性起源发展历程三标管理体系的历史与发展文件控制内部审核组织应制定明确的环境方针，包括环境保护目标、环境承诺、持续改进等内容，并确保全体员工理解并遵守。
环境方针组织应编制环境手册，明确环境管理体系的各项要求和流程，作为环境保护的基础文件。
环境手册组织应建立能源管理程序，确保合理使用能源，降低能源消耗。
能源管理组织应建立废弃物管理程序，确保废弃物得到妥善处理，降低对环境的影响。
废弃物管理应急预案组织应建立应急预案程序，明确应对突发事件的流程和责任人，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处理问题。
职业健康安全方针组织应制定明确的职业健康安全方针，包括员工健康安全目标、健康安全承诺、持续改进等内容，并确保全体员工理解并遵守。
职业健康安全手册组织应编制职业健康安全手册，明确职业健康安全管理体系的各项要求和流程，作为职业健康安全管理的基础文件。
风险评估组织应建立风险评估程序，识别工作场所中存在的危险源，评估其对员工健康安全的影响，并采取相应的措施进行控制和管理。
OHSAS 18001 职业健康安全管理体系认证申请与审核企业根据三标管理体系标准进行自我评估，确定是否符合认证要求。
企业向认证机构提交认证申请，并附上相关材料。
认证机构对申请材料进行审核，确定是否符合认证要求。
认证机构对企业的现场进行审核，评估企业的三标管理体系实施情况。
自我评估认证申请文件审核现场审核评估企业的质量管理体系是否符合ISO9001标准的要求。
质量管理体系环境管理体系职业健康安全管理体系审核要求评估企业的环境管理体系是否符合ISO14001标准的要求。
评估企业的职业健康安全管理体系是否符合OHSAS18001标准的要求。
三标体系标准知识
认证
经过认证机构对组织的环境管理 体系进行审核并符合要求后，颁 发ISO14001认证证书。
认证机构
负责对组织的环境管理体系进行 认证的第三方机构，需具备相应 的资质和信誉。
04
CATALOGUE
OHSAS18001标准知识
OHSAS18001标准的概述
01 02
定义
OHSAS18001是一个职业健康安全管理体系标准，旨在帮助组织管理 其职业健康安全风险，并采取预防措施减少事故、疾病和财产损失等危 害。
ISO14001标准的实施流程
初始环境评审
组织需对当前的环境状况进行评估，识别 关键环境因素和潜在的环境问题。
持续改进
根据审核结果和管理评审，对环境管理体 系进行持续改进，不断提高组织的环境管 理水平。
制定环境方针和目标
根据初始环境评审结果，制定明确的环境 方针和目标，为组织的环境管理提供指导 。
02
CATALOGUE
ISO9001标准知识
ISO9001标准的概述
总结词
ISO9001标准是国际标准化组织制定的质量管理标准，用于规范组织的质量管理体系，提高组织的管理水平。
详细描述
ISO9001标准是国际标准化组织制定的质量管理标准，旨在帮助组织建立和实施有效的质量管理体系，提高组织 的管理水平。该标准强调以顾客为中心，关注产品的质量和服务的提供，通过持续改进和预防措施来提高组织的 竞争力和绩效。
总结词
ISO9001标准的审核与认证是确保组织的质量管理体 系符合标准要求，提高组织的管理水平和信誉的重要 手段。
详细描述
ISO9001标准的审核与认证是确保组织的质量管理体 系符合国际质量管理标准要求的重要手段。通过审核与 认证，组织可以获得第三方机构的认证证书，证明其质 量管理体系的有效性和符合性。这有助于提高组织的管 理水平和信誉，增强组织的竞争力和市场地位。同时， ISO9001标准的审核与认证还能够促进组织持续改进 质量管理体系，提高产品质量和服务水平，满足顾客的 需求和期望。
三标体系简介
三标体系简介三标一体化管理体系简介一、什么是三体系三体系就是质量体系、环境体系、职业健康安全体系，目前三体系标准的沿用版本各有《ISO9001:2008 质量管理体系要求》、《ISO14001:2004 环境管理体系规范及使用指南》和《OHSAS18001-2008 职业健康安全管理体系规范》。
二、三体系的相容性和主要区别三标一体化管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。
因为《ISO9001:2008 质量管理体系要求》、《ISO14001:2004 环境管理体系规范及使用指南》、《OHSAS18001-2008 职业健康安全管理体系规范》三个管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的，并且是相容的，所以三个管理体系具有整合性。
企业可根据自身的具体情况，依据三个管理体系的要求，建立适合自己的一套管理体系。
但要注意的是，三标一体化认证并非三个管理体系简单的叠加，而是一个有机的融合，因为他们各自关注的目标不同，要求控制的要素也不尽相同，三个标准的目的、对象和适用范围不完全相同。
其中质量体系标准控制的是预期的产品（服务），以防出现产品、服务的不合格，目的是增强顾客满意度；环境体系标准控制的是非预期的产品和服务，以防出现对环境的破坏、资源的浪费，追求的是社会满意；而职业健康安全体系标准控制的是产品和服务的实践过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或灾害，追求的是员工及相关方的满意。
三、贯彻三标一体化的重要性标准化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。
企业要在激烈的市场竞争中持续生存和发展，就必须提高企业管理水平，尽快建立起以适应市场需要的现代企业制度，而管理工作标准化建设是建立现代企业制度的必由之路。
因此在公司开展贯标工作，就是为了在公司的安全生产、经营管理等各个工作环节中获得有序秩序，使生产经营的整个过程能够受控，通过标准化对某些对象进行合理地归纳和简化，控制多样化和复杂化，为企业发挥整体机能作用，降低管理费用，增加效益提供保障。
(最新)什么是三标一体化管理体系
（最新）什么是三标一体化管理体系一、什么是三标一体化管理体系，三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。
二、公司的管理方针是什么,保护生态环境、关爱员工健康；印出时代风采，携手共创辉煌。
三、公司的重要环境因素有哪些，重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。
目前公司重要环境因素共15个.1、废油墨、稀料的处理;2、油墨桶、稀料桶的处理；3、油墨抹布的处理；4、电的消耗;5、纸张的消耗；6、汽的消耗；7、火灾；8、生活垃圾的处理;9、废电池的处理；10、废机油的处理;11、废气的排放；12、爆炸；13、废电化铝的处理；14、废显影液的处理;15、废导热油的处理四、公司的重大危险源有哪些，重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。
公司目前的重大危险源主要有:1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当；2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当;3、凹印1＃线、2＃线、3＃线、4＃线的静电;3、机械伤害；4、噪声;5、空压气罐的安全阀失灵;6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。
公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。
三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。
在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求.公司认证的目的及作用由国际标准化组织制定的ISO9000（质量管理）/ISO14000（环境管理)/OSHMS18000（职业健康安全管理)族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性,体现了企业可持续竞争发展的思想。
三标管理基础知识
描述实施质量管理 体系所需的相互联 系的过程和活动
B层 程序文件
由详细的规 章制度和作 业指导书等 组成
C层
管理制度、作业指导 服务规范、法律法规 操作规程、其他文件
文件在企业管理过程中实际应用： ①按照“自上而下、自下而上”的原则，集团公 司及各下属企业每年组织制定《年度方针目 标》、各单位分别制定本单位的目标，逐月分 解实施，确保目标的实现。 ②编制了《管理手册》，并每年组织评审，根据 企业实际进行修订。 ③除标准要求必须建立的6个程序文件以外，根 据工作实际，建立其他程序文件，满足标准要 求。 ④编制管理制度、作业指导书、操作规程、法律 法规等文件，定期进行评审，确保七适宜性。
第二节
管理体系建立和实施的目的
证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用的
法律法规要求的产品；通过体系的有效应用,
包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客不
适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
规范企业各项管理过程，提高整体管理水平，
确保安全、稳定、高效运行。
第三节
八项质量管理原则
持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。 理解要点: 1．持续改进的定义：增强满足要求的能力的循环活劢。 2．持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个
组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活劢。
3．坚持持续改进，可以提高组织的能力，增强组织的竞 争优势。
4．主劢积极的寻求改进机会，可提高组织快速而灵活的 反映能力，有利二丌断提高组织的全面业绩。
理，以达到实现质量方针和质量目标。
3.管理的系统方法遵循整体性、相关性、劢态性、有序性原则。 4．系统方法和过程方法关系非常密切。它们都以过程为基础，都要 求对各个过程之间的相互作用进行识别和管理。但前者着眼二整个系 统和实现总目标，后者着眼二具体过程，以实现每个过程的预期结果。
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“三标一体”管理体系基本知识与现实 1、国际标准化组织与国际标准 ISO 是国际标准化组织(International Organization for Standardization名称的英文缩写,是由多国联合组成的非政府性国际标准化机构。到目前为止,ISO 有正式成员国120 多个,我国是其中之一。ISO 的主要工作是负责起草国际标准,对技术委员会(简称TC通过的国际标准草案进行团体表决,至少75%的成员表决同意后,才能正式发布为国际标准,即ISO 标准。
2、ISO 标准与中国国家标准 为吸收、传播国际先进理念,消除技术障碍,增进国际间技术交流,促进国际贸易往来,中国国家标准化委员会等同引进采用国际标准,形成中国国家标准,以ISO9001:2000 版标准为例,即GB/T19001-2000 IDT ISO 9001:2000《质量管理体系要求》,其中IDT 即等同转换, GB 是国家标准的汉语拼音缩写,T 是说明标准的性质,即推荐性标准的汉语拼写缩写,19001 是标准顺序号,2000 是该标准等同转换发布年号。
3、ISO9000 族质量管理标准的发展、构成及用途 ISO 于1987 年发布了ISO9000 质量管理和质量保证系列标准,1994 年ISO 对标准进行了首次修订,2000 年对质量管理标准又进行了一次修订。2000 版ISO9000 族标准由四个核心标准构成,即:
——ISO9000:2000 质量管理体系 ——ISO9001:2000 质量管理体系 ——ISO9004:2000 质量管理体系 ——ISO19011 基础和术语要求业绩改进指南质量和(或环境管理体系审核指南 ①ISO9000:2000 主要表述ISO9000 族标准中所运用的质量管理体系的基础,规定了ISO9000 族标准中所使用的术语和定义共80 条。
②ISO9001:2000 主要规定质量管理体系的要求(其中包括对质量管理体系总要求、文件要求、管理职责要求、资源管理要求、产品实现过程要求及测量、分析和改进过程的要求,主要用途在于证实组织有能力提供满足顾客和适用法律法规要求的产品,同时通过体系有效应用增强顾客满意。
③ISO9004:2000 主要提供超出ISO9001 要求并追求业绩持续改进方面的指南,主要用途是为提高质量管理体系有效性和效率、追求组织业绩改进、顾客满意和相关方满意的组织提供指南和建议。
④ISO19001:2002 主要提供有关质量管理体系和(或环境管理体系的审核、审核员评定、审核工作管理的指南,主要用途是为质量和(或环境管理体系的审核工作提供指南。环境管理标准的发展、
4、ISO14000 环境管理标准的发展、构成及用途 1972 年,联合国在瑞典斯德戈尔摩召开了人类环境大会,成立世界环境与发展委员会,重新评估环境与发展之间的关系,1987 年,世界环境与发展委员会出版的《我们共同未来》报告敦促世界工业界建立内容不一的的环境管理体系。1992 年在巴西里约热内卢召开"环境与发展"大会上,183 个国家和70 多个国际组织出席会议,通过的《21 世纪议程》等文件标志着全球谋求可持续发展的时代开始。国际标准化组织(ISO于1993 年6 月成立了ISO/TC207 环境管理技术委员会,正式开展环境管理系列标准的制定工作。
目前已颁发六项环境管理标准: ——ISO 14001:1996《环境管理体系--规范及使用指南》(现已颁发使用2004 版
——ISO 14004:1996《环境管理体系--原则、体系和支持技术通用指南》 ——ISO 14010:1996《环境审核指南--通用原则》 ——ISO 14011:1996《环境审核指南--审核程序--环境管理体系审核》 ——ISO 14012:1996《环境审核指南--环境审核员资格准则》 ——ISO 14040:1997《生命周期评估--原则和框架》 ①ISO 14001:1996 是ISO14000 系列标准中的主体标准。它规定了组织建立环境管理体系的要求,明确了环境管理体系的诸要素,是唯一可用于第三方认证的标准。该项标准向组
织提供的体系要素或要求,适用于任何类型和规模的组织。该项标准要求组织建立环境管理
体系,必须据此建立一套程序来确立环境方针和目标,实现并向外界证明其环境管理体系的
符合性,以达到支持环境保护和预防污染的目的,2004 年ISO 14001 进行了修订颁布ISO 14001:2004,并在其附录中提供了规范使用指南和与ISO9001 之间的联系。
②ISO 14004:1996《环境管理体系原则、体系和支持技术通用指南》该标准简述了环境
管理体系要素,为建立和实施环境管理体系,加强环境管理体系与其他管理体系的协调提供
可操作的建议和指导。 ③ISO 14010:1996《环境审核指南--通用原则》是ISO14000 系列标准中的一个环境审核通用标准。环境审核与质量体系审核一样,是验证和持续改进环境管理行为的重要措施。 ④ISO 14011:1996《环境审核指南--审核程序--环境管理体系审核》该标准提供了进行环境管理体系审核的程序,以判定环境审核是否符合环境管理体系审核准则。
⑤ISO 14012:1996《环境审核指南--环境审核员资格要求》该标准提供了关于环境审核
员和审核组长的资格要求,对内部审核员和外部审核员同样适用。 5、GB/T 28000 职业健康安全管理体系 职业健康安全管理体系(GB/T 28000是继质量管理体系(GB/T 19000和环境管理体系(GB/T 24000之后,我国全面推行的管理体系标准。实施职业健康安全管理体系的目的是
加强职业健康安全管理工作,减少生产事故和劳动疾病。目前颁布两项职业健康安全管理标准:
GB/T 28001—2001《职业健康安全管理体系规范》 GB/T 28002—2002《职业健康安全管理体系指南》 ①GB/T 28001—2001《职业健康安全管理体系规范》为组织建立和保持其职业健康安全
管理体系规定了一整套系统要求,这些要求是开展职业健康安全管理体系审核和认证的重要
依据和评价准则。 ②GB/T 28002—2002 《职业健康安全管理体系指南》GB/T 28001—2001 是《职业健康安全管理体系规范》的配套标准。它对GB/T 28001 中的具体要求提供了相应的实施指南。 6、ISO9000 系列标准、ISO14000 系列标准、GB/T28000 职业健康安全管理体系三大体
系的异同 三大管理体系的相容性体现在: ①大管理体系均以过程为基础的运行模式,采用PDCA 循环方法进行持续改进,其中ISO14000、GB/T 28000 管理体系的框架、结构和内容参考了ISO9000 管理体系的框架、结构和内容;
②大管理体系均采用管理的系统方法,通过识别、评价、控制、监视测量并管理过程,在组织内建立、实施并保持管理体系;
③大管理体系均要求建立文件化的管理体系,且多个程序控制在管理要求和方法上相似;
④三大管理体系均强调满足适用的法律、法规及其他要求需要,等等。“三标一体”管
理体系建设中的三标是指ISO9001:2000《质量管理体系要求》、ISO 14001:2004《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T 28001—2001 《职业健康安全管理体系规范》。由于三大
管理体系具有很强的相容性,故将以上三大管理体系的整合成一体化的管理体系进行实施。
7.三大管理体系的不同点主要体现在: ①承诺对象不同:ISO9000 标准的承诺对象是产品的使用者、消费者,它是按不同消费者的需要,以合同形式进行体现的。ISO14000 系列标准则是向相关方的承诺,以组织的环境因素为对象,受益者将是全社会,是人类的生存环境和人类自身的共同需要,这无法通 过合同体现,只能通过利益相关方,其中主要是政府来代表社会的需要,用法律、法规来体现。GB/T 28000 以组织生产/工作现场的危险为对象,根据相关方和适用法律要求,确定组织危险源的因素并加以控制。
②承诺内容不同:ISO9000 系列标准是保证产品的质量。ISO14000 标准则要求组织承诺遵守环境法律、法规及其他要求,并对污染预防和持续改进作出承诺。GB/T 28000 在要求组织在承诺遵守相关法律、法规及其他要求的前提下,不断提高员工职业健康安全水平。
③系的构成模式不同:ISO9000 的质量管理模式是封闭的,而ISO14000 及GB/T 28000 则是螺旋上升的开环模式,要求体系不断地有所改进和提高。
④审核认证的依据及对审核人员资格的要求不同:ISO9000 标准是质量管理体系认证的根本依据,而环境、职业健康安全管理体系认证除符合ISO14001、GB/T 28000 外,还必须满足相关法律、法规及相关要求,因而从事ISO14000、GB/T 28000 审核认证人员在了解、熟知标准内容外,必须具备相应的法律、法规知识。
8.三标一体化管理体系能为企业带来益处在于: 三标一体化管理体系能为企业带来益处在于①有利于提高企业整体素质;②有利于推进企业管理与国际标准接轨;③有利于增强企业市场竞争力;④有利于构筑企业优秀文化;
⑤是实现企业管理现代化的重要途径。 9.我国企业在推行三标一体化管理体系时普遍存在的问题 虽然三标一体化管理体系是:既要包含质量、环境、职业健康安全三个标准的所有要求,又要进行有机整合,整合的原则是:相同要素合并,相近要素整合,相异要素保留,缺少要素补充。三标一体管理体系框架内容是有:方针、目标统一化;管理职能一体化;体系文件一体化;过程控制协调化;绩效监控同步化;持续改进综合化。但是:三标一体化标准体系导入容易,建立真正符合自身实际情况的三标一体化管理体系