碧桂园地产集团 人力资源部 《碧桂园地产集团人力资源管理》共64页文档
碧桂园人力资源管理现状分析
碧桂园人力资源管理现状分析一、引言人力瓷源是企业经营与发展的根本，良好的人力资源建设对于企业获墩竞争优势、实现战略目标意义重大。
然而在企业的人力资源建设过程中存在普遍的短视行为，不注重人力资源的长期建设与发展，企业的人力资源体系建设缺乏竞争力，不能帮助企业吸引人才、招揽人才、留住人才，摄终使企业的战略目标不能很好的实现。
此外，常规的人力资源规划也存在人员配置缺乏全面性、人员墙洲缺乏系统性、激励机制不健全等问题，从而不能将员工的潜力最大的激发出来。
而l碰略性人力资源管理将人力资源建设融入到企业的发展战略之中，从人力资源招聘、配置、培训等各方而与企业战略进行水,F利垂直方向上的匹配，以企业战略为基础，系统性地对各项人力资源活动进行统筹安排和控制，从而保证组织战略目标的实现。
战略性人力盗源管理产生于20世纪80年代中后斯，是区别于传统的将人力资源工作视为一般事务性l炽能的新型人力资溉管理方式。
目前国外学者对于战略人力资源管理的研究主要集中在基础理论研究和战略人力资源管理实践活动研究上，其中基础理论研宄包括资源基础理论、角色理论等，管理实践括动研究主型包括战略人力资源管理研宄与组织缋散关系利组织治理关系研究。
国内学者对于战略人力资源管理研究主要集中在不同视角下战略人力资源管理研究、战略人力资源管理对组织续效和创新的影响研究、战略性人力资源管理磊统评价研究三个方面。
战略人力资源管理是一个不断发展的理论体系，并且结合不同的行业和公司会有不同的实践应用，本文以碧挂创作为研究案例，分析其战略人力资源管理策略，并以此为基础进行延伸，得出对一股企业战略人力资源的管理启示，旨在提高我国企业战略人力资源管理水平。
等特点，战略人力资源管理与传统的人力资源管理榭比较有很大不同，它的核心理念使让人力资源管理参与到企业战略决镱中去，根据企业战略系统地对人力瓷抓管理的各种活动进行计划安排，是达到组织战略目标不可或缺的部分，而传统人事管理只是为了达到组织生产目标，对企业中的人事生产关系进行专业化管理，使员工与工作进行较好的匹配，参与人事管理的管理者没有站在企业整体战略高度对人力资源进行管理。
碧桂园地产集团 人力资源 面试 人力资源系统人力资源管理
最低 ( 1档 ） 2档
3档
4档
中位 ( 5档 ）
6档
7档
主要档位 8-'9档 6-7 档 5档 3-4档
1-2档
薪酬定位
I
各主要档位的一般标
1
个人能力超出岗位要求，工作表现优秀具有晋准升的潜力，可考虑晋升
个人能力略高于岗位的要求，工作表现优秀，具有指导其他同岗位任职者的能力
茧
• Part 1 : 组织管控 • Part 2 : 招聘与选拔 • Part 3: 薪酬与福利 • Part 4: 培训与发展 • Part 5: 绩效管理 • Part 6: 员工关系
集约化资源整合平台
·土地资源 ·资 金 资 源 ·人力资源 ，供应商资源 ·公共关系资 源 ·信 息 化 资 源
• Part 1 : 组织管控 • Part 2: 招聘与选拔 • Part 3: 薪酬与福利 • Part 4: 培训与发展 • Part 5: 绩效管理 • Part 6: 员工关系
I 招聘技术
I
评价中心
结构化面试
行为事件访谈 ( BEi )
媒体计划
I 专业技能面试
11. . . .
11.....+
上 项目｀营销板块之间的差异性
，适当 考虑集 团 总部 与
． 以绩效定薪 ：基于 对公司 业绩 贡献度建 立差异 化的 激励 机制 ，体现 “高贡 献、高 收益 、高
的风险”的原则
• 以能力定薪 ：同 一岗 位级 别的员工 ，能力表现不同 ，薪酬也相应 体现差 异 ；对于核 心优秀 人
才，可以采用行业最高薪酬水平
之50
1000-3000
25-50
碧桂园地产集团 人力资源_BGY“未来领袖”集中培训计划
规划、设计前置 住宅设计原理和公司主要产品线相关知识
开
如何“读”懂碧桂园规划方案
工
苏岗项目七个规划设计方案对比分析
前
结合三级计划的开发报建
准
备
开发报建前置
南通项目开发报建经验分享
阶
设计与项目开发报建工作的配合
段
共同做好招标前置与配合 实现摘牌即开工
如何做到摘牌即开
招标前置
项目招标计划讲解
【基于项目开发全周期的】“未来领袖计划”集中培训方案
（半年期）
说明：以下内容仅为初拟方向，具体还需与各讲师做进一步研究，并根据领导指示即时做出调整优化。
期数/
项目发展阶段
拟时间计划
课题方向
第1期
入
职
7月27日
培
~8月8日左 右
训
融入与角色转变 【基础认知篇】
学习内容 团队融合 主席授课
职业辅导
公共关系
基于碧桂园实践的地块调研模型
从营销的角度谈土地拓展的几个关注点
市场调研 与规划定位
从数据指标看房地产投资 市场调研与竞品分析 实践：苏岗项目周边踩盘+基础情况介绍
学员分组汇报
第2期
土
地
项目投资分析
规划定位 投资评审流程讲解
投
投资流程
土地投资审批流程
拟8月24日 ~9月5日左
右
资
（以“苏岗项目”
阶
为例）
工？
施工单位考察与评估
采购前置
建筑材料采购基础知识 项目采购计划详解
项目管理
项目2前3后——开工前分享
（2前3后）
运营点评
开工前准备阶段学习汇 学员分组汇报
《碧桂园集团人力资源管理》
碧桂园集团人力资源管理集团人力资源管理中心 2017年5月这里是社会精英云集的公司这里是人才施展才华的好地方这里是学习进步的好学校这里是和谐的大家庭这里是诚实守信、合法合规经营的公司这里是讲道理、勇于自我修正的公司这里是公平公正、论功行赏的公司这里是欣欣向荣、不断总结好经验并付诸实践的公司这里是为全世界建造又好又便宜的房子的公司这里是社会效益、公司效益、员工效益三丰收的公司这里是被社会高度认可及赞誉的公司这里是为人类社会进步而不懈努力的公司—— 碧桂园集团董事局主席 杨国强① 高端人才获取② 碧业生校招启动① 领导力发展② 经理人任职管理① 组织权责落地② 优化流程① 组织绩效② 员工绩效① 讲师制落地② ELN上线① 薪酬制度② 职位体系① 一级区域试点② 一体化管控① 畅所欲言平台① 引凤计划② 人均效能排名① 导师制② 经理人转正考核系统① 推进一级区域试点① 优化固浮比② 商管薪酬③ 下属公司职位职等① 博意600② 海外人才引进① 人才盘点② 未来领袖计划① 海外绩效② 国际化人力资源管理① 推进一级区域① 区域/项目组织绩效考核① 三级培训② 新经理人软着陆③ 学习地图① 人工成本包干① 人均效能② 引凤计划① 未来领袖计划② 三堂会审③ 涅槃计划① 区域整合 ② 简政放权③ 组织筹建④ 同舟计划① 员工绩效优化① 中央党校② 碎片化学习③ 微信沙龙① 区域固薪包干② 信息系统0报表① 锻剑计划② 12月人才风暴① 领导力模型② 深根计划① 海外权责② 精英50计划③ 劳工派遣2016①区域纵向裂变 ②区域平台做实做强③特级区域试点①区域绩效考核优化① 项目总经理培训② 博士后工作站区域奖金包优化① 区域总裁② 强将计划③ 千人项目总① 人才裂变② 经营沙盘①森林城市激励②森林城市、印尼架构与权责③外派员工培训与激① 启动组织管控咨询 ，组织架构落地① “领导力”培训① 碧业生发展计划① 下属公司绩效① 海外管控① 设计系统绩效① 专业轮训与认证① 推进岗位编制愿不愿意？会不会？容不容许？碧桂园人才理念：人才判断标准：有平台的地方成功看得见Part 1组织管控与架构Part 2人才招募与选拔Part 3员工培训与发展Part 4薪酬与福利Part 5绩效与激励Part 6员工关系1.1 演变过程1.2 管理思路1.3 管控体系1.4 组织架构Part 1组织管控与架构20162015碧桂园成立香港上市项目24个 省份8个3088亿项目728个区域39个 海外6个1402亿项目363个区域28个海外4个20132012329亿项目84个区域15个 省份11个430亿项目103个 区域19个 省份12个1060亿项目196个 区域24个省份22个海外1个476亿项目118个区域19个省份14个进驻海外201419922007201020112008175亿金融海啸提出区域概念1288亿项目238个区域24个海外3个20175508亿项目1000多个区域54个 海外13个1.1 不同时期组织演变过程自2010年莫总提出三级管控定位起，组织管控的各项关键举措不断支撑着集团业绩的飞速发展。
碧桂园集团招聘管理办法(试行)
碧桂园集团招聘管理办法(试行)集团人力资源部1.目的为规范集团人力资源招聘与配置管理体系，提升招聘工作效率，健全人才选用机制，特制定本办法。
2.适用范围本办法适用于碧桂园集团总部职能部门、区域公司、项目公司及设计院，物业管理公司、酒店管理公司、腾跃建筑公司、营销中心等参照执行。
3.招聘原则3.1德才兼备，以德为先。
3.2人岗匹配，择优录取。
3.3一票否决（面试中，对应聘人员的综合评定，人力资源部与用人部门均有一票否决权）。
3.4直系亲属回避原则。
为改良公司企业文化，原则上同一部门避免出现直系亲属。
3.5内部优先录取原则。
公司出现职位空缺，同等条件下，优先进行内部招聘。
4.招聘职责分工4.1 集团人力资源部职责：4.1.1 集团招聘管理体系的建立、维护和管理。
4.1.2 集团人力资源规划，包括人员编制和年度需求计划的审核。
4.1.3 招聘渠道的选择、确定及优化。
4.1.4 指导区域、项目开展招聘工作，对大型招聘项目提供人员和技术支持。
4.1.5 组织实施集团年度的校园招聘、年度大型专场招聘会等。
4.1.6 招聘效果评估。
4.2 区域公司人力资源部职责：4.2.1 区域公司人力资源规划，包括人员编制和年度需求计划的制定，并报集团人力资源部审批。
4.2.2 区域公司范围内招聘渠道的拓展及优化。
4.2.3 区域公司员工入职初审，并报集团人力资源部审批。
4.2.4 区域公司人员招聘工作的组织实施，对所辖项目公司的招聘工作进行指导和监督。
4.2.5 参与集团人力资源部指定的大型招聘项目。
4.2.6 区域公司招聘效果评估。
4.3 项目公司人力资源部职责：4.3.1 项目公司人力资源规划，包括人员编制和年度需求计划的制定，并报区域人力资源部初审。
4.3.2 项目公司人员招聘工作的组织实施及效果评估。
4.4 用人部门负责人：4.4.1 用人部门负责人为招聘第一责任人。
4.4.2 根据业务发展的需要，在公司要求的编制范围内，提交员工招聘需求计划。
碧桂园营销团队的人力资源经营与管理
员工关系
特殊的员工离职沟通方案
1. 2. 3. 4. 准备好相关资料和充足的理由 对区域总部做好沟通上报，取得一致 对员工的工作做好铺排和收缩 准备好谈话策略和谈话大纲 1. 保持对离职员工应有的尊重 2. 尽快办理手续，结清相关费用
铺排准备
1. 2. 3. 4. 5.
沟通面谈
后续跟进
安排管理人员参不面谈 做好现场的记录工作 “企业的立场，员工的角度”为策略 尽量采用柔性的、温和的方式解决 争取现场有决定，幵书面签字
薪酬绩效
绩效管理—考核挃标要求
考核挃标应以岗位(个人)主要工作内容为重要考核挃标，有工作结果导向， 能有效的激励员工。 应采取个人业绩不部门的业绩相挂钩的原则，采取可以量化的考核挃标， 减少主观因素，若无法进行量化，应等级划分。 可量化挃标的权重必须占绩效方案整体权重的60%以上，如工作完成率， 业绩达标率等，必须有相关客观数据给予支撑。 考核挃标权重应区分工作主次，工作内容重要的占权重较大，工作内容较 次的占权重较少；相对客观幵可以量化的挃标占权重较高，主观因素影响 较大丌可量化的挃标占权重较少。 无法量化的考核评估，必须做好考核周期中被考核人的工作记录，对应工 作量及工作结果进行主次权重的评核。
薪酬绩效
绩效管理—考核结果的运用
考核结果将作为绩效薪酬发放的依据，与绩效奖金挂钩。 考核结果不能简单以分数为最终结果，须考虑同一板块/岗位得分的 离差率，即绩效考核分数与同一板块/岗位的平均绩效分的离差百分 比，同时应按照正态分布的原理合理的进行绩效结果的转换。 可考虑设立与离差率相关的绩效奖金发放系数，离差率高的员工可以 获得高系数，离差率低的员工系数低。 考核周期内考核结果根据部门人数比例进行强制分级
营销团队的人力资源管理
碧桂园人力资源规划绩效考核方案(案例研究)
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案例研究
案例一：某部门绩效考核实践
01
02
03
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部门背景
销售部，负责楼盘销售和客户 关系维护。
考核指标
销售额、客户满意度、团队协 作能力。
考核周期
每季度进行一次考核，年度进 行总评。
考核结果
该部门整体表现优秀，销售额 和客户满意度均达到预期目标 ，团队协作能力也得到提升。
案例二：某员工绩效考核案例
碧桂园在发展过程中，不断创新和优化其业务模式，逐渐形成了以房地产开发为主， 同时涵盖物业服务、商业运营等多个领域的综合性企业。
公司业务与规模
碧桂园的业务范围遍布全国多个 城市，覆盖了住宅、商业、酒店
等多个领域。
公司拥有庞大的土地储备和丰富 的项目资源，能够满足不同客户
的需求。
碧桂园在规模和实力上均位居国 内房地产行业前列，具有较高的
改进效果
经过一段时间的改进，员工的整体绩 效得到提升，团队协作能力增强，客 户满意度也有所提高。同时，公司整 体业绩也得到稳步增长。
05
总结与展望
总结碧桂园人力资源规划绩效考核方案的亮点与不足
目标明确
碧桂园的绩效考核方案目标明确 ，旨在激励员工提高工作绩效， 促进公司整体发展。
公平公正
考核标准公平公正，依据员工实 际工作表现进行评价，避免主观 偏见。
总结碧桂园人力资源规划绩效考核方案的亮点与不足
• 激励制度：通过设立奖金、晋升机会等激励措施，激发员 工的工作积极性和创造力。
总结碧桂园人力资源规划绩不同岗位和部 门的差异性。
沟通不足
考核过程中与员工的沟通不足，可能导致员工对 考核结果产生误解。
市场知名度和品牌影响力。
碧桂园营销人力资源管理
策划营销活动
组织各类线上线下活动， 如促销、路演、品酒会等 ，吸引潜在客户并促进销 售。
营销执行监控
对营销活动进行全程跟踪 ，及时调整策略，确保营 销目标的实现。
客户关系管理
客户信息收集
建立客户信息档案，收集 并整理客户的基本信息、 需求和反馈。
客户沟通与维护
定期与客户保持联系，了 解客户需求变化，提供个 性化服务，提高客户满意 度。
THANKS
感谢您的观看
面对竞争对手的激烈竞争，碧桂园需要加 强自身营销团队的竞争力，提升品牌知名 度和市场份额。
竞争对手分析
总结词
了解竞争对手的营销策略和人力资源 管理模式，有助于碧桂园更好地制定 自身的营销人力资源策略。
对手营销策略分析
分析竞争对手的营销策略，包括产品 定位、价格策略、渠道选择等，以了 解其竞争优势和劣势。
内部交流
鼓励团队成员进行内部交流，分享经验和知识， 促进团队共同成长。
企业文化传承
价值观培养
通过内部培训、企业文化宣传等方式，培养员工对企业价值观的 认同和遵循。
榜样力量
树立企业内部的优秀员工榜样，发挥榜样的示范作用，激励员工 向优秀看齐。
传承机制
建立企业文化传承机制，确保企业文化的延续和发展，为企业的 长远发展提供精神支持。
产品推广与品牌建设
产品宣传资料制作
设计各类宣传物料，如海报、宣 传册、户型图等，突出产品卖点
。
网络推广
利用社交媒体、房产网站等渠道 ，发布产品信息，提高品牌知名
度。
媒体合作
与主流媒体建立合作关系，组织 专访、报道等活动，提升品牌影
响力。
销售团队管理
人员招聘与培训
根据业务需求，招聘合适的销售人员 ，并提供系统的培训，提高团队整体 素质。