房屋中介公司规章制度【最新版】
房地产中介公司管理规章制度三篇
房地产中介公司管理规章制度三篇篇一：房地产中介公司管理规章制度第一章人事管理制度聘用制度1．岗位编制：公司按需设置各部门职位人员编制；现阶段人员编制如下：公司本部：部门负责人1人各项目经营部：业务员6人（根据业务开展情况可按需申请增加编制）2．各岗位的任职资格：部门负责人的任职资格：本科以上学历；房地产经营管理、市场营销相关专业；熟悉本地房地产市场，5年以上地产销售经验；2年以上销售主管职位的工作经验；熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程，掌握一定的销售技巧，具有较强的销售培训技能。
娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力，良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识。
熟练操作word、excel、ppt基础功能；业务员的任职资格：大专以上学历；要求品貌端正，能够吃苦耐劳，熟悉任职分行所在城市的周边环境；有同行或其他行业销售经验者优先；有良好的团队合作精神，服从指挥，执行力强。
各工作岗位职责1．部门负责人岗位职责直接上级：总经理下属岗位：各项目业务员岗位性质：负责主持公司销售业务工作管理权限：业务指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务，负责对公司市场营销工作实行业务指导、规范工作流程、执行管理标准、抓好日常管理、实施工作监督和协调管理，对所承担的工作负责。
主要职责：本职工作----负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作，在工作中对总经理直接负责。
职责与工作任务：●组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告，组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写，项目整体策划方案的制订工作，送总经理审批。
●负责制订公司管理各项制度，整合业务流程，划分部门设置，向总经理提出公司各部门经理人选，会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。
●定期向总经理汇报日常工作情况和后期工作思路，在得到总经理授权下，负责处理工作中的突发事件。
●负责公司项目策划方面的各项具体工作。
房产中介公司规章制度三篇
房产中介公司规章制度三篇篇一：房产中介公司规章制度1热爱祖国遵纪守法，严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。
2严格遵守公司的管理机制，执行公司的各项规定，不断学习，努力提高自己的业务水平，更好地为客户服务。
员工之间要团结友爱，不得在公司内吵架斗殴，违反者交纳成长基金200元，情节严重者作开除处理。
3员工必须在早上8点30分前正式上岗，吃早点换衣服等事项必须在此之前完成。
上班时间吃早点交纳成长基金5元，迟到在5分钟以内交纳成长基金5元，5分钟以上交纳成长基金10元。
迟到3次计旷工一次，旷工3次作除名处理。
非值班人员早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之间打卡，值班人员早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。
4每日实行早(8：30)晚(17：00)会制度，由店长或指定人主持。
未能按时参加早晚会的，须提前30分钟以上通知店长。
因其它原因而未能按时打卡的，补填“未能参加早晚会的说明”单。
交于店长后，再实行签卡考勤，有效签卡期3天以内。
5公司每月1日和15日开店内销售会议，晚5点准时举行（特殊情况另行通知，由店长主持。
所有员工必须准时参加，未能参加者交纳成长基金20元，迟到5分钟以内者交纳成长基金5元，10分钟以上者交纳成长基金10元。
6员工请假须提前一天申请，必须填写请假单并经店长同意后生效，如请假半天，须在中午12：00——13：00点之间打卡。
调休需提前一天申请，必须填写调休单并经店长同意后生效，事后说明无效，作请假处理。
公司实行早晚班制度，每日安排两位人员轮流值班，早班时间上午8：30---下午2：30，晚班时间下午2：30——晚上8：30，轮到值晚班的员工，晚20：30分后下班关闭电脑电源插座电源灯箱照明灯电源服务器等一切电源，每漏关一件交纳成长基金20元（由店长抽查，打扫卫生后，收场关门。
并于次日早上8：20分前打卡搞卫生做好营业前的准备工作。
卫生每日由店秘检查2次，早（8：30分前中午（1：00各一次。
房产中介规章制度(5篇)
房产中介规章制度（5篇）最新居产中介规章制度11、上下班必需按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。
2、上班前适当修饰，根据规定着装，保持庄重干净的形象。
3、对工作要有责任心、投入感，能为客人供应妥当、周到、主动、热忱的效劳。
4、效劳客人要使用标准的礼貌用语，杜绝不良体语，不行以用有色眼光对待客人和同事，不行表露出不耐烦的神情，要细心、急躁的答复客人、上司的提问。
5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后谈论他人是与非，随时协作其他工。
6、保持亲切恳切、时时微笑的态度工作，要精神饱满、开心，不准带私人心情上班。
7、听从治理，对上司安排的工作应尽快完成，不行以顶撞上司，要做到先听从后投诉。
8、来宾投诉时要细心倾听并加以记录，早职权范围内，应先向来宾致歉并立刻实行补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。
9、要爱惜公物，节省并掌握本钱，损害公物者按原价赔偿，情节严峻者追究其责任。
10、严禁偷取客人或同事财务，如发觉遗留物品应准时上交，并不得向客人强索小费。
11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恫吓客人或同事。
12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有赔礼声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人供应周到快捷热忱的效劳。
最新居产中介规章制度21、每天准时到公司（早上：8：20上班，中午11：50—1：00休息时间，下午5：40下班）2、翻开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟识市场行情，养成每天背诵楼盘和发觉自己所需要之楼盘。
3、翻开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，准时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异进展的步伐。
4、查看本区域广告（包括本公司和外公司）发觉自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩（及分类广告）。
5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的全部户型你都会了若指掌。
房屋中介所规章制度范本
第一章总则第一条为了加强房屋中介所的管理，规范员工行为，提高服务质量，维护公司和客户的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于房屋中介所全体员工，包括但不限于经纪人、客服人员、管理人员等。
第三条本规章制度的制定和修改，需经公司董事会批准。
第二章岗位职责与权限第四条房屋中介所员工应明确自己的岗位职责，认真履行工作职责，服从上级领导安排。
第五条经纪人负责为客户提供房源信息，协助客户完成交易，签订合同等业务。
第六条客服人员负责解答客户咨询，处理客户投诉，维护客户关系。
第七条管理人员负责监督、检查、指导、协调各部门工作，确保公司各项规章制度得到贯彻执行。
第三章工作纪律与规范第八条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，保守公司商业秘密。
第九条员工应保持良好的职业道德，诚实守信，为客户提供真实、准确、全面的房源信息。
第十条员工在工作中应注重礼仪，礼貌待人，树立良好的公司形象。
第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条员工应爱护办公设施，不得随意损坏，如有损坏，照价赔偿。
第十三条员工应遵守公司网络安全规定，不得利用公司网络从事与工作无关的活动。
第四章培训与考核第十四条公司应定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平。
第十五条公司应建立完善的考核制度，对员工进行定期考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第五章奖惩制度第十六条对表现优秀、业绩突出的员工，公司给予表彰和奖励。
第十七条对违反公司规章制度、损害公司利益、给公司造成损失的员工，公司给予处罚。
第十八条员工如有严重违纪行为，公司有权解除劳动合同。
第六章附则第十九条本规章制度自发布之日起施行，由公司人力资源部负责解释。
第二十条本规章制度如有未尽事宜，由公司董事会根据实际情况予以补充和完善。
房屋中介公司规章制度
房屋中介公司规章制度第一章总则第一条为了规范公司的运营管理，维护公司的合法权益，保障员工权益，根据《中华人民共和国公司法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括管理人员、经纪人员和其他工作人员。
第三条公司经营理念：诚信为本，客户至上，专业高效，创新发展。
第四条公司宗旨：为客户创造价值，为员工提供平台，为社会贡献效益。
第二章组织架构与岗位设置第五条公司设立董事会、监事会和总经理，形成权责明确、相互制衡的管理体系。
第六条公司设立以下职能部门：人力资源部、财务部、市场营销部、运营部、客户服务部等。
各部门按照公司业务需要设置相应岗位。
第七条岗位设置应遵循因事设岗、合理分工、权责明确的原则。
第三章员工管理第八条员工招聘（一）公司根据业务发展需要，按照公平、公正、公开的原则，进行员工招聘。
（二）招聘过程中，员工应诚实守信，提供真实、完整的个人信息。
（三）公司对应聘人员进行综合评估，包括面试、笔试、实操等环节，选拔优秀的人才。
第九条员工培训与发展（一）公司定期组织员工培训，提高员工的专业技能和综合素质。
（二）公司鼓励员工参加各类专业培训和学历提升，为员工提供学习资源和时间安排。
（三）公司根据员工个人发展规划，为员工提供晋升通道和职业发展机会。
第十条员工考核与激励（一）公司建立完善的员工考核制度，对员工的工作绩效、业务能力、团队协作等方面进行定期评估。
（二）公司根据员工考核结果，实施激励措施，包括奖金、晋升、培训等。
（三）公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对工作不力的员工进行约谈、培训或调整岗位。
第十一条员工离职（一）员工离职应提前向公司提出书面申请，经批准后办理离职手续。
（二）员工离职时，应结清工资、奖金、报销等事项，归还公司财产。
（三）公司对离职员工进行访谈，了解离职原因，以便改进公司管理和工作环境。
第四章业务管理第十二条房源管理（一）公司建立房源信息数据库，确保房源信息真实、准确、完整。
中介房产规章制度范本
中介房产规章制度范本第一章总则第一条为了规范中介房产经纪业务，维护房地产市场的秩序，保障当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规的规定，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事房地产经纪活动的中介机构（以下简称中介机构）及其从业人员。
第三条中介机构开展房地产经纪活动，应当遵循自愿、平等、诚实、信用的原则，遵守国家法律法规，尊重社会公德，不得损害国家、社会、集体利益和他人合法权益。
第四条中介机构开展房地产经纪活动，应当依法办理工商注册登记，取得营业执照，并在经营范围内从事业务。
第二章业务范围和规范第五条中介机构可以从事下列房地产经纪活动：（一）提供房地产信息；（二）提供房地产咨询；（三）协助当事人进行房地产交易；（四）代办房地产登记手续；（五）其他房地产经纪活动。
第六条中介机构开展房地产经纪活动，应当向当事人说明服务内容、服务流程、收费标准等事项，并书面签订房地产经纪合同。
第七条中介机构应当保守当事人隐私，不得泄露当事人的个人信息和商业秘密。
第八条中介机构开展房地产经纪活动，应当遵守以下规范：（一）不得虚假宣传，误导当事人；（二）不得利用不公平竞争手段，损害其他中介机构及从业人员的合法权益；（三）不得收取未标明的费用；（四）不得违反法律法规规定，强制当事人接受服务；（五）不得采取不正当手段，阻碍其他中介机构及从业人员合法开展业务。
第三章从业人员管理第九条中介机构的从业人员应当具备下列条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）具有高中以上学历；（三）经过专业培训并取得房地产经纪人职业资格证书；（四）遵守职业道德，具有良好的品行。
第十条中介机构应当加强对从业人员的管理，建立健全从业人员培训、考核、奖惩等制度。
第十一条中介机构的从业人员开展房地产经纪活动，应当佩戴身份标识，出具房地产经纪人职业资格证书，并遵守本制度。
第四章监管与处罚第十二条房地产管理部门应当加强对中介机构的监管，依法查处违法违规行为。
房产中介规章制度
房产中介规章制度第一条总则为了规范房地产中介市场秩序，保护消费者权益，维护房地产中介服务提供者的合法权益，根据《中华人民共和国房地产管理法》、《房地产中介服务管理条例》等法律法规的规定，制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于我国境内的房地产中介服务机构及其从业人员。
第三条业务范围房地产中介服务机构及其从业人员应当按照法律法规的规定，开展房地产中介业务。
主要包括：房地产经纪业务、房地产估价业务、房地产咨询业务。
第四条资质管理从事房地产中介业务的机构，应当依法取得相应的资质证书，并在资质等级许可的范围内开展业务。
房地产中介服务机构及其从业人员应当具备相应的专业知识和技能，不断提高业务水平。
第五条服务合同房地产中介服务机构与客户之间应当签订书面服务合同，明确双方的权利和义务。
服务合同应当包括以下内容：1. 双方当事人的名称或者姓名、住所；2. 中介服务的项目、内容、范围、时间；3. 收费标准和支付方式；4. 合同的履行期限和地点；5. 违约责任；6. 双方约定的其他事项。
第六条收费管理房地产中介服务机构收取的费用应当符合国家和地方的有关规定，明码标价，合理收费。
不得收取未予标明的费用，不得利用虚假信息误导消费者，不得从事不正当竞争。
第七条信息披露房地产中介服务机构及其从业人员在提供中介服务过程中，应当依法、诚信、公平地披露房屋信息。
不得故意隐瞒真实情况，不得提供虚假信息。
第八条职业道德房地产中介服务机构及其从业人员应当遵守职业道德，尊重客户的人格尊严，不得侵犯客户的合法权益。
不得利用职业便利，为自己或者他人谋取不正当利益。
第九条投诉处理房地产中介服务机构应当建立投诉处理制度，及时、公正地处理消费者的投诉。
消费者对房地产中介服务机构的违法行为，可以向房地产管理部门投诉。
第十条违规处理违反本规章制度的，由房地产管理部门依法予以查处。
构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十一条附则本规章制度自发布之日起施行。
房子中介日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强房地产中介服务管理，维护房地产市场秩序，保障房地产活动当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》及相关法律法规，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房地产中介业务人员，旨在规范中介人员工作行为，提高服务质量，保障公司利益。
第三条公司全体员工应严格遵守本制度，共同维护公司形象和声誉。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间，每日工作时间为8小时，具体安排如下：1. 上班时间：上午9:00至12:00，下午13:00至17:00；2. 休息时间：中午11:30至13:00，下午17:00至17:30。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因需请假，需提前向部门经理申请，并得到批准。
第六条公司实行考勤制度，每月对员工考勤情况进行汇总，作为绩效考核的依据。
第三章工作内容与职责第七条房地产中介人员应具备以下职责：1. 了解房地产市场行情，为客户提供专业、准确的房地产信息；2. 为客户提供房地产交易、租赁、评估等咨询服务；3. 协助客户办理房产过户、贷款等手续；4. 跟进客户需求，提供个性化服务；5. 维护客户关系，提高客户满意度。
第八条房地产中介人员应按照以下流程开展工作：1. 每日查看公司发布的房源信息，了解市场动态；2. 跟进客户需求，筛选合适房源；3. 与客户沟通，达成交易意向；4. 协助客户办理相关手续；5. 定期回访客户，了解客户满意度。
第四章保密与合规第九条房地产中介人员应严格遵守国家法律法规，不得泄露客户信息、公司机密等。
第十条房地产中介人员在与客户沟通过程中，应遵循诚实守信原则，不得夸大、隐瞒事实，不得诱导客户进行不理智的交易。
第五章奖惩制度第十一条公司设立奖励制度，对表现优秀的员工给予表彰和物质奖励。
第十二条公司设立惩罚制度，对违反本制度的行为进行处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、解聘等。
第六章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
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房屋中介公司规章制度
第一章岗位规范
第一条严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚20元。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。
第四条离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。
第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
第六条不得在店内使用与工作无关的网站和软件，一经发现，每次处50元，并由店长落实违规人员，该人员如若再犯，则直接以开除处理。
第七条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。
第八条网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚20元。
第九条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开出处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
第十条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚100元，并公司通报，如再次违反，则处罚200元，并以开除处理。
第十一条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理，如未及时整理者，一次处罚20元。
第十二条店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙，店内业务人员应及时完善房源
信息上墙，并保持房源墙的整齐。
第十三条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。
第十四条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。
并考虑好第二天的任务，记录在本子上。
第二章办公用品和文件的保管
第十三条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。
办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。
违反本条规定者，每次处罚10元。
第十四条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。
第三章形象规范
第十四条公司员工在上班时必须穿工作服，着装要求统一得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
第十五条冬季工作时间，必须着深色西装、白色长袖衬衣、黑
色皮鞋、打好领带，西装外可加深色外套。
女士不得穿靴子、带花俏的首饰等，但可不打领带。
违反本条者，每次处罚5元。
第十六条夏季工作时间，必须着深色西裤、白色衬衣、黑色皮鞋、打好领带。
女士不得穿凉鞋、靴子、带花俏的首饰等，但可不打领带。
违反本条者，每次处罚5元。
第十七条在胸前佩戴好统一编号的员工证。
违反本条者，每次处罚5元。
第十八条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。
着西装时，上衣袋、裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。
第十九条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐,不染彩色头发。
男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。
女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。
工作时间不能当众化妆。
颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。
第二十条举止文雅、礼貌，精神饱满,注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状;保持微笑，不左顾右盼;坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿;站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
第四章语言规范
第二十一条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
提倡讲普通话。
公司外的人要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。
第二十二条不要随意打断别人的话。
尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。
第二十三条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
严禁说脏话、忌语。
第五章社交规范
第二十四条本公司接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
接待来宾至少要迎三步、送三步。
第二十五条来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。
要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。
第二十六条使用电话
一接电话时，要先说“您好”。
再报公司名称、自己的姓名，标准规范为:你好，**地产××为您服务。
二使用电话应简洁明了。
如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求，再约见面约谈的时间
第六章安全卫生环境
第二十七条在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
下班后锁好门店，如发生未锁门造成公司财产的丢失，锁门的员工负有赔偿责任。
第二十八条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
养成良好的卫生习惯，办公区域内禁止吸烟、不随地吐痰、不乱丢垃圾，违者发现一次处罚15元。
第二十九条每天上晚班的员工负责打扫当天店面的清洁，并保持店内清洁整齐，如发现店内桌子未擦干净、地面未打扫干净，处罚20元，由店长追究责任人。
第七章本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。
解释权归公司董事长。