营销客服副总裁授权书
副总经理授权委托书

致:全体部门负责人及有关人员关于授权委托书的公告根据我国有关法律法规和公司章程的规定,我公司副总经理(姓名)经公司董事会授权,特此就公司经营管理事项作出如下授权委托:一、授权范围1. 副总经理(姓名)在公司内部享有与董事长同等的经营管理权力,对公司重大经营管理事项具有决定权。
2. 副总经理(姓名)有权代表公司签署各类合同、协议、文件等,其签署的法律效力等同于公司法定代表人。
3. 副总经理(姓名)有权对公司的财务、人事、运营、投资等方面进行决策,并负责组织实施。
4. 副总经理(姓名)有权对公司各部门及全体员工进行管理和监督,对违反公司规定的行为进行处理。
5. 副总经理(姓名)有权根据公司发展需要,调整公司组织结构,优化资源配置。
6. 副总经理(姓名)有权代表公司参加各类商务活动、行业会议等。
二、授权期限副总经理(姓名)的授权期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
如因特殊情况需延长授权期限,需重新报请董事会审批。
三、授权条件1. 副总经理(姓名)必须严格遵守国家法律法规、公司章程和董事会决议。
2. 副总经理(姓名)必须保持公司的独立性,维护公司及股东的合法权益。
3. 副总经理(姓名)必须忠实履行职务,为公司创造最大价值。
4. 副总经理(姓名)必须遵守职业道德,诚实守信,不得利用职务之便谋取私利。
四、授权方式1. 授权委托书一式两份,分别由副总经理(姓名)和公司董事会保管。
2. 授权委托书不得转让、复制、篡改或泄露。
3. 授权委托书在有效期内具有法律效力,对公司及全体员工具有约束力。
特此公告!公司名称:董事长(签名):日期:____年__月__日。
副总经理授权书

副总经理授权书
根据公司章程和授权规定,本授权书确认并授予 [副总经理姓名] 先生/女士,身份证号码 [身份证号码],以下简称"被授权人",对以下事项进行代表和管理的全部权限:
1. 可以代表公司与第三方签署合同、协议、协议变更和其他有关交易文件,并能够对这些文件进行解释、执行和履行。
2. 可以代表公司开展与公司职能相关的日常管理活动,包括但不限于人力资源管理、财务管理、产品开发和市场推广等。
3. 可以拟定和签署与员工合同相关的文件,如劳动合同、保密协议等,并代表公司处理与员工相关的事宜。
4. 可以代表公司与政府机关、行业协会和其他机构进行业务联络和合作,并签署相关文件。
5. 具有对公司财务和账务进行管理和监督的职权,可以签署支票、转账和支付订单,并对银行账户进行操作。
6. 具有制定公司内部政策、制度和规范的权限,并对公司内部管理进行指导和监督。
被授权人应按照公司规定和业务需要,认真履行职责,并在授权范围内行使权力。
本授权书有效期为三年,自授权日期起计算。
特此授权。
公司名称:___________
授权人姓名:___________
职务:___________
日期:___________。
营销服务授权书范文模板

编号:_______授权单位(以下简称“授权方”):地址:__________________法定代表人:__________________联系电话:__________________被授权单位(以下简称“被授权方”):地址:__________________法定代表人:__________________联系电话:__________________鉴于:1. 授权方拥有在特定区域内提供产品或服务的合法权利,并希望通过被授权方的协助,扩大市场覆盖面,提高产品或服务的市场占有率。
2. 被授权方具备丰富的市场营销经验和良好的商业信誉,愿意接受授权方的委托,在授权范围内开展营销服务。
3. 为了明确双方的权利义务,保障双方的合法权益,经双方友好协商,特订立本授权书。
特此授权如下:一、授权范围1. 被授权方在授权区域内,有权以授权方的名义销售、推广、宣传授权方的产品或服务。
2. 被授权方有权根据授权方的产品或服务特点,制定相应的营销策略,包括但不限于广告宣传、市场调研、客户服务等。
3. 被授权方有权与授权方共同开发新的市场,扩大产品或服务的销售渠道。
二、授权期限本授权书的授权期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、授权费用及支付方式1. 被授权方应按照约定的比例或金额,向授权方支付授权费用。
2. 授权费用支付方式为:____(例如:按月支付、按季度支付、一次性支付等)。
3. 被授权方应在每月/季度/一次性支付授权费用前,将费用支付至授权方指定的账户。
四、双方权利义务1. 授权方应保证其提供的产品或服务符合国家法律法规及行业规范,并承担相应的法律责任。
2. 被授权方应严格按照授权范围开展营销服务,不得超出授权范围或损害授权方的合法权益。
3. 被授权方应遵守国家法律法规,维护授权方的品牌形象,不得使用任何可能损害授权方声誉的行为。
4. 被授权方应按照授权方的要求,定期向授权方提供市场销售情况、客户反馈等信息。
客服中心授权书模板

编号:_______一、授权背景鉴于我公司(以下简称“公司”)业务发展的需要,为了提高客户服务质量,确保客户权益得到有效保障,经公司领导研究决定,特授权_______(以下简称“被授权人”)为公司客服中心负责人,负责客服中心的管理和运营工作。
二、授权范围1. 被授权人作为客服中心负责人,有权代表公司处理客户咨询、投诉、建议等事宜。
2. 被授权人有权对客服中心内部人员的工作进行管理和监督,包括但不限于人员招聘、培训、考核、奖惩等。
3. 被授权人有权制定客服中心的工作流程、服务规范、操作手册等,并负责组织实施。
4. 被授权人有权处理与客户相关的突发事件,包括但不限于紧急情况下的客户沟通、协调解决客户纠纷等。
5. 被授权人有权对客服中心的工作成果进行总结、分析和汇报,为公司领导提供决策依据。
6. 被授权人有权根据公司发展需要,调整客服中心的人员配置和工作内容。
三、授权期限本授权书自_______年_______月_______日起生效,至_______年_______月_______日止。
在此期限内,被授权人应严格按照本授权书的规定行使权利,履行职责。
四、授权条件1. 被授权人应具备良好的职业道德和职业素养,热爱本职工作,具有较强的责任心和团队协作精神。
2. 被授权人应具备一定的业务知识和技能,能够熟练掌握公司业务流程和服务规范。
3. 被授权人应具备良好的沟通能力和协调能力,能够妥善处理客户关系,维护公司形象。
4. 被授权人应遵守国家法律法规,维护公司利益,不得泄露公司商业秘密。
五、责任与义务1. 被授权人应严格按照本授权书的规定行使权利,履行职责,不得越权行事。
2. 被授权人应加强对客服中心的管理,确保客服工作质量,提高客户满意度。
3. 被授权人应定期向公司领导汇报客服中心工作情况,及时反映工作中存在的问题和困难。
4. 被授权人应积极参加公司组织的各项培训和学习,不断提高自身业务水平和综合素质。
六、撤销授权1. 在授权期限内,如被授权人违反本授权书的规定,损害公司利益或造成不良影响,公司有权撤销其授权。
店铺客服授权书模板

兹有我方,[店铺名称],鉴于贵方具备专业的客服技能和良好的服务态度,特此授权贵方为我方店铺的客服代表,全权代表我方处理客户咨询、订单处理、售后服务等相关事宜。
一、授权范围1. 贵方作为我方店铺的客服代表,有权代表我方接收和处理客户通过电话、短信、在线聊天工具(如QQ、微信、微博等)以及邮件等方式提出的咨询、投诉和建议。
2. 贵方有权在授权范围内,对客户的订单进行查询、修改、取消、发货等操作。
3. 贵方有权在我方规定的权限内,为客户提供售后服务,包括但不限于退换货、维修、补发等。
4. 贵方有权在我方指导下,对客户进行满意度调查,收集客户反馈,以便我方不断优化产品和服务。
5. 贵方有权在我方授权的范围内,对客户进行促销活动宣传和优惠政策的解释。
二、授权期限本授权书自签订之日起生效,授权期限为[授权期限],如需续签,请提前一个月与我方沟通。
三、授权条件1. 贵方须具备良好的职业道德和敬业精神,能够全心全意为客户服务。
2. 贵方须熟悉我方产品知识、服务流程和相关规定。
3. 贵方须具备一定的沟通能力和解决问题的能力,能够妥善处理客户问题。
4. 贵方须遵守国家法律法规,维护我方声誉和利益。
四、保密条款1. 贵方在授权期间,对所接触到的一切客户信息和公司内部信息负有保密义务,未经我方书面同意,不得向任何第三方泄露。
2. 贵方在授权结束后,仍需遵守本保密条款,不得泄露任何我方客户信息和公司内部信息。
五、责任与义务1. 贵方须按照我方要求,提供优质、高效的客服服务。
2. 贵方须严格遵守我方制定的各项规章制度,服从我方管理。
3. 贵方须定期参加我方组织的培训,提高自身业务水平。
4. 贵方须对客户投诉进行及时处理,确保客户满意度。
六、终止授权1. 如贵方违反本授权书中的规定,我方有权立即终止授权。
2. 如我方因经营需要或其他原因,有权提前终止授权。
3. 授权终止后,贵方须将我方提供的所有资料、设备等归还我方。
特此证明。
总经理对副总授权书

尊敬的XXX副总经理:鉴于我公司业务发展需要,为了提高工作效率,充分发挥您的专业能力和丰富经验,现经公司董事会研究决定,特授权您在以下范围内行使相应的管理权限和决策权。
特此授权书如下:一、授权范围1. 公司日常经营管理:在遵守国家法律法规和公司规章制度的前提下,您有权对公司日常经营管理进行决策,包括但不限于制定经营计划、调整经营策略、审批重大业务合同等。
2. 人力资源管理:您有权负责公司人力资源的招聘、培训、绩效考核和薪酬福利等工作,确保人力资源的有效配置和优化。
3. 财务管理:在财务总监的监督下,您有权审批公司日常财务支出,负责公司财务预算的编制、执行和监督,确保公司财务状况的健康稳定。
4. 投资决策:在董事会授权的范围内,您有权参与公司重大投资项目的决策,包括项目可行性研究、投资方案制定、风险评估等。
5. 采购管理:您有权审批公司大宗采购事宜,确保采购活动的合规性和成本效益。
6. 客户关系管理:您有权负责公司客户关系的维护和拓展,提高客户满意度,提升公司品牌形象。
7. 内部管理制度的制定与执行:您有权参与公司内部管理制度的制定,并对制度执行情况进行监督。
二、授权期限本授权书自签署之日起生效,有效期为一年。
如需延长授权期限,需经公司董事会批准。
三、授权条件1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度,确保公司合法权益。
2. 充分发挥自身专业能力和经验,为公司的持续发展做出贡献。
3. 保持良好的职业道德,维护公司形象。
四、责任与义务1. 对公司授权范围内的决策负责,确保决策的科学性、合理性和合法性。
2. 加强与各部门的沟通与协调,提高工作效率。
3. 定期向总经理汇报工作进展和存在的问题,及时提出解决方案。
4. 遵守保密协议,不得泄露公司商业秘密。
五、终止授权1. 在授权期限内,如因个人原因或公司业务调整,需终止授权时,应提前一个月向总经理提出申请。
2. 终止授权后,您应妥善交接工作,确保公司业务的连续性。
客服专业职能授权书模板

授权编号:_______授权单位:(单位名称)授权日期:(授权日期)一、授权背景为了提高我单位客服服务质量,明确客服人员的职责权限,确保客户权益得到充分保障,特制定本授权书。
二、授权对象授权对象为(单位名称)客服部门全体工作人员。
三、授权内容1. 客户咨询解答:授权客服人员负责解答客户提出的各类咨询问题,包括产品知识、服务流程、售后服务等。
2. 投诉处理:授权客服人员负责接收和处理客户的投诉,及时协调相关部门解决问题,确保客户投诉得到妥善处理。
3. 售后服务:授权客服人员负责跟进客户售后服务,确保客户满意度,提升客户忠诚度。
4. 市场调研:授权客服人员负责收集客户需求和市场动态,为产品研发、市场推广提供依据。
5. 活动策划:授权客服人员参与公司活动策划,负责活动的客户沟通、宣传推广等工作。
6. 客户关系维护:授权客服人员负责维护与客户的良好关系,提升客户满意度。
7. 内部沟通协调:授权客服人员负责与公司内部各部门沟通协调,确保客户问题得到及时解决。
8. 知识库建设:授权客服人员负责收集、整理和更新客户咨询、投诉等相关知识,完善知识库。
四、授权期限本授权书自授权之日起生效,有效期为____年。
五、授权撤销1. 如授权对象违反本授权书规定,造成公司重大损失或恶劣影响的,授权单位有权撤销授权。
2. 如授权对象因个人原因无法履行职责,授权单位有权撤销授权。
六、附则1. 本授权书一式两份,授权单位与授权对象各执一份。
2. 本授权书未尽事宜,按照国家法律法规和公司规章制度执行。
3. 本授权书解释权归授权单位所有。
授权单位:(单位名称)法定代表人:(法定代表人签名)授权日期:(授权日期)授权对象:(授权对象姓名)职位:(职位)授权日期:(授权日期)注:请根据实际情况填写相关内容,本模板仅供参考。
销售总监副职务授权委托协议书

销售总监副职务授权委托协议书背景一、授权范围1.甲方授权乙方作为销售总监副,行使销售总监的全部权利和职责。
2.乙方有权参与销售总监的决策、管理和监督,并代表甲方与内外部人员进行沟通和协调。
3.乙方有权签署与销售总监职务相关的文件和合同,并对甲方产生法律约束力。
4.乙方有权根据甲方的要求,行使销售总监的相关职权,并对结果负责。
二、权利义务1.乙方应遵守相关法律法规,维护公司利益,严守商业秘密,保护甲方的商业信誉。
2.乙方应按照公司的管理要求和制度,履行销售总监职责,完善销售管理体系,提高销售业绩。
3.乙方应定期向甲方汇报工作进展,及时反馈销售总监工作中遇到的问题和困难,并提出改进和优化方案。
4.乙方应积极参加公司组织的培训和会议,提升自身的专业能力和管理水平。
5.乙方应保护甲方的商业机密,不得泄露公司的商业计划、客户资料和销售策略等重要信息。
6.乙方应保证自身行为符合道德规范,不从事与职务无关的利益冲突行为。
三、薪酬及福利1.甲方将按照公司的薪酬制度,给予乙方相应的薪水和奖金。
2.乙方享有与销售总监相同的福利待遇,包括但不限于年假、健康保险、社会保险等。
3.乙方有权参与公司的股权激励计划,享受相应的股权回报。
四、解除协议1.本协议有效期为三年,自双方签署之日起生效。
协议到期前,如无意外情况,双方应提前三个月进行续签。
2.本协议有效期内,如有一方违反协议的约定,严重损害了对方利益的,对方有权解除本协议,并保留追究法律责任的权利。
五、争议解决1.本协议履行过程中,如发生争议,双方应本着友好协商的原则解决。
2.如协商不成,任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他条款1.本协议一式两份,甲方和乙方各持一份,具有同等法律效力。
2.本协议的修改、补充必须以书面形式进行,经甲方和乙方签字确认后生效。
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代码
份号
重庆XX控股(集团)有限公司文件
重协集发【2005】号签发人:吴旭
授权书
授权人:重庆XX控股(集团)有限公司董事长吴旭
被授权人:重庆XX控股(集团)有限公司营销客服副总裁
根据工作需要,授权人对被授权人所分管的职能条线的业务管理、人事管理和财务管理等工作授权如下:
一、授权原则
1.在责、权、利统一的基础上实施授权。
2.被授权人在授权人的领导下开展工作,接受授权人的指导和监督。
3.被授权人对授权人负责,在授权范围内全面组织管理集团客户管理工作,切
实保证实现集团下达的各项目标。
4.被授权人所分管职能条线的年度和月度计划预算是授权人对被授权人进行
授权、监督和考核的基准,被授权人在计划预算范围内进行的日常业务经营管理活动,授权人给予被授权人充分授权,简化审批程序,提高运营效率。
5.经过授权人批准,被授权人可以对所属下级进行转授权
二、授权项目及授权额度
(一)业务经营管理:
1.被授权人全面负责集团客户管理工作
2.被授权人按照集团批准的岗位职责范围履行业务管理职责和权限
3.被授权人拥有下列事项的审批权限:
1)业务审批:
⏹审批客户中心的年度目标和工作计划
⏹审批客户服务标准和客户投诉标准
⏹审批集团品牌建设、推广方案以及集团品牌推广的VI规范
⏹审批媒介供应商管理办法
⏹媒介战略合作伙伴的选择和确定
⏹拟赔付费用不超过____万元的客户投诉的处理
2)合同审批:根据集团《合同管理办法》规定,对分管职能条线范围内的一般经营合同,在如下额度范围内有审批签订的权力,超过该额度须报
授权人审批:
⏹媒体采购合同,标的在________元以内
⏹公关推广合同,标的在________元以内
⏹其他分管职能范围内的合同,标的在_________元以内
(二)行政人事管理
1.人员任免、招(解)聘、聘用及辞退:
⏹被授权人在与集团人力资源中心协商一致后,对分管职能中心经理级
别人员的任免、招(解)聘、聘用及辞退有决定权
⏹被授权人对所分管的职能条线的总监级别人员的任免、招(解)聘、
聘用及辞退有向授权人提名或建议权。
2.绩效考核和薪酬激励:
⏹被授权人在与人力资源中心协商一致后,对所分管的职能条线的经理
级别人员的报酬、福利、考核奖惩等有审批决定权
⏹被授权人对所分管的职能条线的总监级别人员的报酬、福利、考核奖
惩等有向授权人提名或建议的权力。
3.培训和继任者计划:
⏹审批客户中心的核心职位的继任计划。