2013-2014学年度第一学期《生产与运作管理》第一次作业
生产与运作管理作业1答案
生产与运作管理作业1讲评巴南电大 范利民一、单选1C 2 A 3B 4B 5C 6A 7A 8C 9B 10C 11B二、多选1CDE 2ABE 3BCD 4CDE 5ACE 6ACE 7BCD 8BCDE 9BCD 10ACD 11BCD 12 ADE 13ABE三、简单题1P11 2P10 3P30 4P47 5P44 6P52四、综合分析1、结合房地产业、医院、会计师事务所说明其生产与运作的输入-转换-输出过程的基本内容。
参考答案：（1） 房地产业：输入：建筑工人劳动、建筑材料、建筑机械设备的使用、资金、建筑设计管理技术等。
转换：建筑施工过程。
输出：房屋及配套设施。
（2） 医院：输入：医护人员的技术劳动、医院设施设备的使用和管理、医疗材料、医院正常运转所需资金等。
转换：对患者进行诊治的过程。
输出：对患者进行诊治的服务。
（3） 会计师事务所：输入：会计师等技术人员的劳动、委托服务对象提供的企业信息等数据、计算机等软硬件设施设备、信息咨询、运转资金。
转换：对委托服务对象的服务过程。
输出：对委托服务对象的服务。
2、结合所在单位实际工作绘制流程图（不少于8步），指出存在的问题及改进之处。
参考答案：⑴具体可根据同学们所在单位的实际情况进行绘制，可参考教材29-30页。
⑵针对单位的不同情况进行流程图的绘制，⑶也可以直接参照教材30页图2-2做。
本题答案在后面。
3、结合宾馆接待住宿绘制其服务蓝图。
本题答案在后面。
五、计算题解：已知：n=3 ,m=5 61=t 62=t 33=t 94=t 35=tn=3 甘特图参考答案：1. 照顺序移动方式计算：（分钟）顺81273)39366(31=⨯=++++⨯==∑=m i i t nT2. 按照平行移动方式计算： 分钟）（）（最长平(4518279)1339366)1(1=+=⨯-+++++=-+=∑=t n t T mi i3. 按照平行顺序移动方式计算：（分钟））（）（）（）较小较大平顺5118273961339366)(1(1=+=-+⨯-+++++=--+=∑∑∑=t t n t T m i i 由以上计算可得出结论，如果完成该任务时间最短的工序应该采用平行移动方式 图在上面四、综合分析2、结合所在单位实际工作绘制流程图（不少于8步），指出存在的问题及改进之处。
2014年9月份考试生产运作管理第一次作业
2014年9月份考试生产运作管理第一次作业一、多项选择题（本大题共60分，共 15 小题，每小题 4 分）1. ABC分类法的C类物资库存管理的特点是（） A. 不严格控制订货量 B.控制库存数量 C. 采用一般性管理方式 D. 保证供应 E. 不严格控制库存时间2. 库存决策的主要内容：（） A. 订货间隔期 B. 批量 C. 订货提前期 D.需求特性 E. 库存控制程度，即满足用户需求的服务水平3. 生产系统的布置原则：（） A. 满足生产过程的要求 B. 追求高效率和合理的设备利用率 C. 保持生产的柔性 D. 任务的缓急 E. 以上都对4. 影响需求预测的因素有（） A. 竞争者的行为 B. 顾客偏好 C. 商业周期 D. 产品生命周期 E. A和B正确5. 企业运营中投入的生产要素包括（）。
A. 生产对象 B. 生产手段 C. 生产劳动 D. 生产资金 E. 生产信息6. 订货点方法用于制造过程有（）缺点 A. 盲目性 B. 高库存和低服务水平C. 形成“块状需求”D. 占用更多的资金E. 以上都不对7. 生产与作业管理的内容包括（） A. 生产准备和组织 B. 生产计划 C. 生产安全 D. 生产指挥 E. 生产控制8. 大量流水生产的期量标准有（） A. 流水线工作指示图表 B. 提前期 C.节拍 D. 在制品定额 E. 批量9. 库存的作用包括（）。
A. 满足预期顾客需求 B. 平滑生产要求 C. 分离生产作业 D. 防治缺货 E. 利用数量折扣10. 工件在加工过程中的移动方式（） A. 顺序移动方式 B. 曲线移动方式 C. 直线移动方式 D. 平行移动方式 E. 平行顺序移动方式11. 产品提供给消费者的价值即是生产效用的基本形式有哪些（） A. 形态 B. 质量 C. 时间 D. 品牌 E. 地点12. 影响库存控制决策的因素（） A. 需求特性因素 B. 订货提前期 C. 自制或外购 D. 生产能力 E. 服务水平13. 适应需求变动的基本策略（） A. 计划周期产量的调节 B. 变动劳动力 C. 库存平滑 D. 转移需求 E. 以上都对14. 处理非均匀需求的策略有（）。
精选生产与运作管理课程作业及答案1
C、操作性
D、决策性
E、执行性
答案：A|B|C
第13题 产品的生命周期包括:
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
E、产出期
答案：A|B|C|D
第14题 在制定新产品开发策略时，可从:
A、消费者需求出发
B、挖掘产品功能出发
C、提高管理水平出发
D、提高新产品竞争力出发
A、生产管理
B、市场营销
C、生产战略
D、经营战略
答案：C
第4题 多品种小批量生产是企业提高生产过程的（ ）的体现。
A、连续性
B、比例性
C、节奏性
D、柔性
答案：D
第5题 一般企业的战略可分为三个层次，生产战略属于:
A、企业级战略
B、部门级战略
C、职能级战略
D、都有可能
答案：C
第6题 新产品开发的出发点是:
A、求新
B、高技术含量
C、市场需求
D、提高产品质量
答案：C
第7题 企业研究开发新产品的能力标志着:
A、企业过去的竞争力
B、企业未来的竞争力
C、企业现实的竞争力
D、企业的价格竞争力
答案：B
第8题 在产品生命周期中，总利润达到最高的时期是:
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
答案：C
第9题 新产品开发程序最复杂的方式是:
E、低接触服务作业
答案：A|B|C
第20题 按生产工艺特性分类，可以将生产分为:
A、加工装配型生产
B、流程型生产
C、组装型生产
D、制造型生产
作业：《生产与运作管理》第一章作业2
作业：《生产与运作管理》第一章作业2第一篇：作业：《生产与运作管理》第一章作业2《生产与运作管理》第一章作业2思考题：4、说明流程式生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产的特点。
5、服务具有哪些与产品不同的特征？判断题：1、制造业的本质是从自然界直接提取所需物品。
2、服务业不仅不制造产品，而且往往还消耗产品，因此服务业不创造价值。
4、有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
5、运作、营销和财务三大智能在大多数的组织中都互不相干的实行。
7、生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
8、运作经理只对运作系统的运行负责，不对运作系统的设计负责。
9、加工装配式生产是离散性生产。
11、纯服务是不能通过库存调节的。
13、企业的产出物是产品，不包括废物。
选择题：1、在大多数企业中存在的三个主要职能是（）A、制造、生产和运作B、运作、营销和财务C、运作、人事和营销D、运作、制造和财务E、以上都不是2、下列不属于大量生产运作的是（）A、飞机制造B、汽车制造C、快餐D、中小学教育E学生入学体检3、下列不是生产运作管理目标的是（）A、高效B、灵活C、准时D、清洁E、以上都不是4、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（）A、品种数较多B、资本密集C、有较多的标准产品D、设备柔性较低E、只能停产检修6、下列不是服务运作的特点的是（）A、生产率难以确定B、质量标准难以建立C、服务过程可以与消费过程分离D、纯服务不能通过库存调节E、与顾客接触第二篇：生产与运作管理作业生产与运作管理作业4（第8~10章）一、单项选择题1.在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（B）。
P.185 A.特征 B.性能 C.完好性 D.能力2.可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（A）。
P.185 A.工作状态 B.事故情况 C.磨损特性 D.故障概率3.采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为（B）。
《生产运作管理作业一》答案
《生产管理》作业答卷第一章思考与练习题：P24，1，2，61、试述生产系统的基本结构。
答：完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础，这就是生产运作系统或简称为生产系统。
生产系统是由人和机器构成，能将一定输入转化为特定输出的有机整体，使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。
2、生产管理的基本内容包括哪些？答：生产运作管理是对企业生产服务活动进行计划、组织和控制的总称，包括生产系统设计与运行管理两个方面。
6、服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处？答：服务业主要是以提供服务为主与顾客打交道是服务业与制造业的最主要的区别：（1）服务型生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的，制造业企业可以统计每天生产的产品数量；（2）服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价，无形产品无法触摸、无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系；（3）顾客参与服务型生产是一个重要的内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分，使得生产五福过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低；（4）制造型生产可以通过增加或者将少库存来处理由于需求变化引起的波动，但是服务型生产不能通过库存来调节，服务型通常的措施是尽量使需求平衡；服务型的设计更侧重于消费者的感知性要素。
案例题：P26《F汽车有限公司的供应链运作管理》1、从运作管理的角度看，F公司目前的运作管理模式是如何实现生产运作管理目标的？答：（1）业务外包战略（2）全球性资源优化配置（3）供应商管理库存的管理方式（4）战略联盟的合作意识。
2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进？答：可以从通过供应链系统、建立战略合作伙伴关系、设立中间仓库这些方面做进一步的改进。
第二章练习题：P47-48，2，4，6，10，112、运作战略与企业总体战略的区别与联系是什么？答：运作战略是指企业在其经营战略的总体规划下，决定选择什么样的生产系统，确定什么样的管理方式来达到企业的整体经营目标、对运作系统的整体谋划。
华南理工网络教育2013生产运作管理第一次作业
1. 请简述生产、营销、财务的关系。
答：一、企业管理三大基本职能企业管理中最基本最主要的职能是运作管理、市场营销、财务会计。
企业为了达到自己的经营目的，以上三大职能缺一不可。
例如，没有资金，生产活动就无法开始，也就谈不上创造价值；又如，生产出来的有价值的产品，如果不销售出去，价值也就无从实现。
而其中生产职能（包括“技术”职能在内）的重要意义在于它是真正的价值创造过程，是产生企业利润的源泉。
二、生产与运作管理与市场营销的关系这两项管理在层次上处于同一水平，相对独立。
在关系上，市场营销是先导，企业选择什么产品，生产多少数量，什么时候交货，都由销售部门决定。
而运作管理的任务是在市场营销导向下，按质、按量、按时、低成本地制造产品或提供服务。
它要为营销部门提供有竞争力的产品，它处于基础地位。
如果忽视了生产管理的基础地位，企业难以在市场立足。
道理十分简单，因为你的产品缺乏竞争力。
三、生产与运作管理与财务管理的关系财务管理与运作管理的目标是一致的。
从经营管理角度看，财务应当处于主导地位，运作活动的钱怎样花，应该受到财务上的指导。
企业资金绝大部分投在生产过程中，运作管理对资金也负有管理责任，这个责任体现在如何用好各种资源，如何缩短生产周期。
四、企业系统的整体性运作管理、市场营销、财务会计都是企业管理系统中的子系统。
企业离不开这三大职能，缺少了其中任何一项，企业都无法运转。
哪怕削弱了其中任一项，都会影响企业的经营效果。
如果偏重于哪个部门的工作，甚至偏重于哪个部门的利益，系统效率就会变差，企业的整体性就会受到削弱，经营状况会恶化。
因此，我们在考虑问题时，不应该片面地强调某一方面的管理是如何的重要，而是需要平衡发展。
2. 请问生产运作中的短期决策包括哪些内容。
答：短期决策的具体内容较多，概括地说主要包括生产决策、定价决策、和存货决策三大类。
1、生产决策生产决策是指短期内，在生产领域中，对生产什么、生产多少以及如何生产等几个方面的问题做出的决策，具体包括剩余生产能力如何运用、亏损产品如何处理、产品是否进一步加工和生产批量的确定等。
生产与运作管理作业一、二
《生产与运作管理》作业一第一作业题：组织生产过程的基本要求是什么？答：1、生产过程的连续性；2、生产过程的平行性；3、生产过程的比例性；4、生产过程的均衡性；5、生产过程的准时性。
第二作业题：生产运作的总体战略是什么？答：1、自制或购买；2、低成本和大批量；3、多品种和小批量；4、高质量；5、混合策略。
第三作业题：定性预测方法有哪些？答：1、德尔菲法；2、部门主管集体讨论法；3、用户调查法；4、销售人员意见汇集法。
第四作业题：简述工艺过程设计的程序答：1、产品图纸的工艺分析和审查；2、拟定工艺方案；3、编制工艺规程；4、工艺装备的设计与制造。
第五作业题：简述选址的重要性答：1、投资；2、成本；3、职工；4、改变困难，作用深远。
第六作业题：布置类型有哪些？答：1、固定式布置；2、按产品布置；3、按工艺过程布置；4、按成组制造单元布置。
第七章作业题：工作测量法有哪些？答：1、测时法；2、预定标准时间法；3、工作抽样法；4、模特法。
第八作业题：简述生产计划指标体系？答：1、品种指标；2、产量指标；3、质量指标；4、产值指标；5、出产期。
第九作业题：简述库存的作用答：1、缩短订货提前期；2、稳定作用；3、分摊订货费用；4、防止短缺；5、防止中断。
第十作业题：MRP的输入是什么？答：1、产品出产计划；2、产品结构文件；3、库存状态文件。
第十一作业题：简述实施生产控制的三个条件的三个条件？答：1、要有一个标准；2、要取得实施生产进度与计划偏离的信息；3、要能采取纠正偏差的行动。
第十二作业题：减少顾客参与影响的方法有哪些？答：1、通过服务标准化减少服务品种；2、通过自动化减少同顾客的接触；3、将部分操作与顾客分离；4、设置一定量库存。
第十三作业题：制定物资消耗定额的基本方法是什么？答：1、技术计算法；2、统计分析法；3、经验估计法。
第十四作业题：绘制箭线型网络图的规则是什么？答：1、网络图中不允许出现循环；2、两个节点之间只允许有一条箭线相连；3、箭头事件的编号必须大于箭尾事件的编号；4、一个完整的网络图必须有，也只能有一个起始节点和一个终止节点。
1《生产与运作管理》平时作业参考答案(1-4)
生产与运作管理作业一答案一、单选题1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（ C ）。
教材P13A.节能减排、保护环境的原则B.创新的原则C.以市场为导向的原则D.可持续发展的原则 2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。
它从属于（A ）过程。
教材P26 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。
教材P26 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性4. B ）。
教材P27-28 A. B. C. D.C ）。
教材P29A.基本流程图B.平面流程图C.跨功能作业互动图D.由上而下流程图 6. （ A ）属于设备利用率高的生产类型。
教材P34 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。
教材P36 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。
教材P39 A.1mii T nt==∑ B.1(t )mii T tn t ==+-∑∑∑较大较小C. 1(-1)t mii T tn ==+∑最长 D. 1(-1)(t )mi i T t n t ==+-∑∑∑较大较小9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（ B ）。
教材P41A.平行移动方式B.顺序移动方式C.流水线生产D.平行顺序移动方式10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（ C ）。
教材P47A.综合的原则B.安全的原则C.弹性的原则D.单一流向的原则11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。
这种设备布置称为（ B ）。
教材P49A.产品导向布置形式B.工艺导向布置形式C.流水线布置形式D.混合式的设备布置形式 二、多项选择题1. 生产与运作系统结构化要素主要有（ CDE ）。
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2013-2014学年度第一学期《生产与运作管理》作业
第一次作业题目
1、叙述生产的概念。
2、简述生产运作系统的概念及运行模式。
3、叙述制造性生产和服务性生产的区别。
4、说明流程式生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产、大量生产与
单件生产的特点。
5、分析生产过程空间组织的两种基本的专业化形式的特征，说明其适用条件。
6、说明生产运作管理的基本内容及目标。
7、某汽车制造公司决定在南方建一新厂，现在南方三个省初步确定了3个备选
厂址A、B和C，经过专家调查和判断，对这3个厂址按5个因素进行评分。
结果如下表所示：
哪个厂址较可取？
8、请回答企业战略管理的过程。
并阐述生产运作战略与企业战略的关系。
9、请阐述柔性的的含义。
并分析提高企业运作系统的柔性的方法与途径。
10、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，可生产五种型号的产品：A、B、C、D、E。
现有两个布置备选方案，如下图所示。
五种产品在六个部门间的移动距离和月产量如下表所示。
哪种布置方案较好？
布置方案A
布置方案B
生产线的条件
答题纸
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