关于切实加强接待联络工作的方案
接待方案范文（精选14篇）
接待方案范文（精选14篇）接待方案范文（精选14篇）为了确保事情或工作有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编为大家整理的接待方案，欢迎阅读与收藏。
接待方案篇1为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：一、接待时间20xx年x月日—月日二、接待地点接人地点：xxxx下榻酒店：xxxxx考察地点：xxxx三、考察组成员大区总经理：xxx 办事处主任：xxx 随行人员：xxx四、接待负责人员总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）五、接待前期准备工作1、食宿安排，提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，驾车前去迎接4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作六、迎送、陪同检查组人员安排（一）xx月xx日xx午：xxx和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。
（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。
（三）迎送工作由统一协调安排。
七、责任分工及安排xxx负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。
xx负责照像。
3、后勤负责落实以下工作：（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。
（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。
（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。
（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。
（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。
（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。
（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。
八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。
接待工作计划
接待工作计划
《接待工作计划》
在现代社会中，接待工作已经成为各行各业不可或缺的一环。
无论是企业、政府机构还是其他组织，都需要接待来访客户、合作伙伴或者其他相关人员。
因此，一个完善的接待工作计划显得尤为重要。
首先，接待工作计划应该包括接待对象的信息。
这包括来访人员的姓名、职务、来访目的等。
通过对来访对象进行详细的了解和分析，可以更好地为他们提供个性化、贴心的服务。
其次，接待工作计划需要明确接待流程和安排。
工作人员需要提前准备好接待的场所，包括会议室、休息区等，确保环境整洁、温馨。
同时，还需要确保有足够的接待人员，分工明确，保证来访客户的每一个需求都能及时得到满足。
另外，接待工作计划应该做好应急准备。
准备好备用的接待场所、备用的接待人员，如此一来，即使出现突发情况，也能迅速做出反应，保证来访客户的正常接待。
最后，接待工作计划的评估和反馈也很关键。
通过对每一次接待工作的评估，我们可以发现不足之处，及时进行改进。
同时，还可以收集来访客户的反馈意见，了解他们的满意度和不满意度，以便不断提升接待服务质量。
总之，一个完善的接待工作计划不仅可以提升来访客户的满意
度，更能为组织树立良好的形象，增强合作伙伴的信任和忠诚度。
因此，各个组织都应该重视接待工作，制定并严格执行接待工作计划。
接待方案范文13篇
接待方案范文13篇接待方案范文篇1所谓接待策划，指的是接待方对来宾接待工作所进行的具体规划与安排。
制定好尽可能完善的接待计划，便可以使接待工作在具体操作时按部就班，有备无患。
一般认为，正规的接待计划均应包括下述八个方面的内容。
1、接待方针。
在此是指接待工作的指导思想与总体要求。
从总体上讲，要提倡互相尊重、平等相待、礼待宾客、主随客便等。
从具体上讲，在接待身份不同的来宾时，其着重点又应各有侧重。
例如，接待中央首长应强调安全保卫；接待少数民族客人，应强调尊重其特有的风俗习惯；接待宗教界人士，则应强调遵守党的宗教政策。
2、接待日程。
即接待来宾的具体日期安排。
其基本内容应包括迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等。
在一般情况下，接待日程的具体安排应完整周全，疏密有致。
它的制定，通常应由接待方负责，但亦须宾主双方先期有所沟通，并对来宾一方的要求充分予以考虑。
接待日程一旦最后确定，即应向来宾立即进行通报。
3、接待规格。
指的是接待工作的具体标准。
它不仅事关接待工作的档次，而且被视为与重视来宾的程度道接相关。
接待规格的基本内容有三：一是接待规模的大小，二是接待方主要人员身份的高低，三是接待费用支出的多少。
在具体运作上，接待规格的确定有五种方法可循。
第一，可参照国家的明文规定。
第二，可执行自己的常规做法。
第三，可采取目前通行的方式。
第四，可比照对等的.常规做法。
第五，可学习他方成功的先例。
4、接待人员。
要真正做好接待工作，首先有赖于接待人员表现出色。
凡重要的接待工作皆应精选专负其责的接待人员。
工作负责者、年轻力壮者、相貌端正者、善于交际者、具有经验者、通晓接待对象语言或习俗者、与接待对象民族或宗教信仰相同者，以及与接待对象相熟者，都是选择接待人员时应予优先考虑的。
选定接待人员后，一般还有两件事情要做。
其一，是要进行明确的分工。
其二，是要在必要时对其集中进行培训。
5、接待费用。
从总体上讲，接待工作的方方面面均受制于接待费用的多少。
市委同志莅临我县视察调研工作接待方案（共五则）
市委同志莅临我县视察调研工作接待方案（共五则）第一篇：市委同志莅临我县视察调研工作接待方案市委***同志莅临我县视察调研工作接待方案（2012年3月23日）3月23日，市委***同志一行莅临我县视察调研工作，现提出如下接待方案：一、日程安排7：50 县上领导在县委大院集中，赴***交界处迎接负责人：*** 联系方式 *** 陪同人员：***、***、***、*** 车辆安排：一号车（县委办）：***、***二号车（政府办）：***、*** 注意事项：***负责车辆安排及协调联络工作。
9：30 沿***路至***中心小学视察寄宿制学校（约停留15分钟）点上负责：*** 联系方式 *** 情况介绍：*** 简要介绍***中心小学建设情况；注意事项：记者及县委办一名工作人员提前在点上等候。
10：15 沿***至***，视察党的建设（阵地建设、创先争优等）有关情况（约停留15分钟）点上负责：*** 联系方式*** 情况介绍：***简要介绍党的建设有关情况；注意事项：***提前在点上等候。
10：30 乘车沿***、***至***南门，视察***建设情况（约停留15分钟）点上负责：*** 联系方式 *** 情况介绍：*** 简要介绍*** 建设情况10：45 沿*** 至*** 视察（约停留20分钟）点上负责：*** 联系方式 *** 情况介绍：***简要介绍***建设有关情况；注意事项：领导从***东口进入，车辆在***西口等候11：05 沿***、***至***，视察***（约停留15分钟）点上负责：*** 联系方式*** 情况介绍：***简要介绍***等情况；11：20 沿***、***至***，视察***建设情况（约停留15分钟）点上负责：*** 联系方式*** 情况介绍：***简要介绍***建设情况；11：35 沿***至***中心社区，视察统筹城乡试点情况（约停留15分钟）点上负责：*** 联系方式*** 情况介绍：***简要介绍统筹城乡试点有关情况，***一名领导点上等候；12：00 沿***至***就餐、休息。
接待方案10篇_范文
《接待工作方案》接待工作方案（一）：迎接上级检查接待方案省公路局xx年好路杯和决战70天综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案：一、省局检查组人员：带队领导：XXXXXX司机：3人联系人：XXXXXX二、宝鸡局陪检人员：XXXXXX司机：XXX三、检查安排：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。
下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，下午检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。
29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。
各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。
在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。
四、用餐安排：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，（扶风段负责，局办公室协调）；12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。
五、宝鸡住宿安排1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。
12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。
2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。
3、12月28日18时前，与怡和酒店联系，设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。
接待工作计划
接待工作计划为了确保我们能够出色地完成领导交付的任务，全面而高效地执行各项接待工作，同时提升我们酒店的知名度和市场影响力，我们部门根据实际情况，特制定以下行动计划：1. 前厅运营与人员管理：我们将协助经理优化前厅的整体运营流程，并对员工进行合理分配。
同时，我们将确保员工的住宿问题得到妥善解决，为他们提供一个舒适的休息环境。
2. 日常例会与工作总结：我们将坚持每天举行三次例会，及时回顾和总结当天的工作情况，指出存在的问题，并迅速采取改进措施。
通过这种方式，我们可以确保工作的连续性和质量。
3. 工作表格制定：我们将制定详细的工作表格，确保前厅员工明确了解自己当天的工作任务。
这不仅有助于提高工作效率，还能增强工作的透明度。
4. 客流量与营业额监控：我们将密切关注每日的客流量和营业额，通过周和月的统计分析，制定有针对性的营销策略。
同时，我们将对比不同时间段的数据，找出潜在的问题，并制定相应的解决方案。
5. 消防安全管理：我们将严格执行消防安全的“三一”制度，即每天进行一次检查，每周开展一次培训，每月举行一次演习。
我们会详细记录所有活动，确保酒店的消防安全。
6. 迎送服务监督：我们将监督迎送服务的质量，确保服务程序得到严格执行，满足客人的合理需求。
7. 参与接待工作：我们将积极参与前厅的接待工作，对遇到的问题进行记录，并提出改进方案。
8. 员工培训计划：我们将制定全面的培训计划，对员工进行系统的培训，强化他们的职业技能，帮助他们树立正确的价值观和职业道德。
9. 财务管理协作：我们将与前台收银部门紧密合作，确保每日营业额的准确记录，并合理安排备用金和零钱，保障收银工作的顺畅进行。
10. 客户投诉处理：我们将认真对待每一起客户投诉，无论是当面、电话还是书面投诉，我们都会站在客户的角度，努力赢得他们的信任和好感。
对于能够立即解决的问题，我们会迅速采取行动；对于需要进一步处理的问题，我们会及时上报并协同领导制定解决方案。
接待群众来访工作方案
接待群众来访工作方案接待群众来访工作方案篇1为进一步畅通信访渠道，推进领导干部接待群众来访工作常态化、制度化和规范化，根据中央、省、市、县有关文件精神，现就领导定期接待群众来访工作有关事项通知如下。
一、接访时间及地点农历逢三、六、九（节假日除外），镇党委、政府领导轮流在群工办接待群众来访。
二、接访形式（一）随机接访。
根据镇党委、政府领导定期接待群众来访时间安排，在群工办随机接待上访群众。
（二）专题约访。
根据各村（社区）和各部门报送及排查出的信访突出问题，对带有全局性、倾向性、普遍性、政策性的问题，对重要决策、重大项目、重要政策实施过程中出现的问题，通过分析研判后可在领导接访当天定期进行约访。
（三）现场接访。
对发生在辖区内的涉稳集体访或突发急难访，按照“一岗双责”原则，根据分工或联系工作范围按程序确定接访领导，面见来访群众，协调处理信访问题。
发生在领导定期接访当天的，根据情况可由接访领导接访。
三、相关事项（一）工作衔接。
领导到群工办接访的相关事宜，由群工办负责衔接落实。
接访领导因公不能按照既定时间参与接访的，需自行做好接访顺序的调换安排并提前两日告知群工办，确保不发生接访领导因事不能接访而影响群众上访。
（二）接访处置。
接访领导接访搜集到的问题，属自身分管范围内的，能现场答复的现场答复；不能现场答复的列入包案，明确牵头责任单位和配合责任单位，推动化解落实。
不属于自身分管范围内的问题，接访领导对接待信访事项书面签批处理意见，明确牵头单位、协助单位、稳控单位后，交群工办办理。
（三）跟踪督办。
群工办将根据定期接访领导批示意见予以及时交办并跟踪督办，坚决防止领导接访后事情不落实，问题复杂化。
（四）陪访联络。
领导在群工办接待群众来访，实行部门负责人陪访制度，陪访部门由接访领导确定。
请陪访部门根据领导接访安排做好陪同接待群众来访的准备。
（五）规范秩序。
领导接访期间，派出所要做好维持接访秩序准备，强化对缠访闹访人员的法制教育工作，严格依法处置违法行为，规范信访秩序；需要临时通知部门参与的，被通知部门必须按要求参与。
接待组工作方案
接待组工作方案一、指导思想用心发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工作，以礼貌、礼貌、热情、周到的服务，让每位来宾高兴而来，满意而归。
促进——的经济发展和对外开放，全面推进——科技城建设和体育事业的发展。
二、组织机构————的接待工作由接待部部长——同志负总责，来宾接待由接待部统一组织。
(一)接待工作组织机构部长——主持接待部全面工作。
副部长——负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫，大会医疗救护工作;负责所有来宾食、宿点的总体划分安排;对口宾馆医卫处。
副部长——负责接待工作的组织实施，安排大型宴请活动，协调处理临时突发状况;对口接待部综合处。
处长——负责宾馆医卫处工作。
处长——负责综合处工作。
(二)接待部工作任务1、负责接待工作的指挥和协调。
2、负责来宾信息的汇总及食宿安排。
3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设施，规范服务行为。
4、负责卫生防疫和医疗救护工作。
5、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进行培训。
6、组织做好参会来宾会期的接待工作。
7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订职责书。
8、完成领导交办的其它工作。
三、职责划分(一)接待方式根据实际状况，接待工作采取统分结合的方式进行。
统：即统一组织指挥，统一质量标准，统一服务要求，统一培训人员，统一调配车辆，统一划分宾馆，统一制定食谱。
分：即分对象，分任务，分职责，分别安排住宿，包干到部门，职责到人头。
(二)接待对象贵宾、新闻记者、大会工作人员共预计——人。
(三)职责划分根据职责划分，有来宾的部、室负责收集来宾的往返信息;接待部负责迎接欢送、食宿安排。
四、票证办理(一)个人证件贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件，由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等，并送安保部及时办证。
(二)车辆通行证1、交通部抽调车辆的通行证，由交通部负责与安保部衔接办理。
2、外地代表团领导自带车辆的通行证，由接待部负责与安保部衔接办理。
3、盛市领导接待用车的通行证，由办公室负责与安保部衔接办理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于切实加强接待联络工作的方案
为进一步规范我市机关公务接待工作，整合接待资源，提高公务接待水平，切实解决我市公务接待中存在的多头接待、效率低下；控制不严、标准不统一、铺张浪费以及定点接待单位竞争意识不强、服务工作不到位等问题，现按照市委办公厅《关于印发<公务接待规则>的通知》（党办发[2010] 号）要求，结合我市实际，就进一步规范我市机关公务接待提出如下方案。
一、组织机构
我市接待工作行政领导体制已理顺，但接待办组织机构尚未健全，仍沿袭以往的接待形式。
按照定编、定岗、定员的原则，组建长效机构。
设主任一名，副主任两名，工作人员七名，以招聘方式择优优录用。
内设综合科和接待科。
综合科职责：负责机关日常运转，后勤保障，包括文秘、财务、车辆管理等；负责对外联络和同行接待。
接待科职责：专门负责具体接待工作。
二、接待范围
（一）市接待联络办公室负责市委、市人大、市政府、市政协副厅级以上领导和工作团（组）的接待。
（二）来我市视察工作的党和国家领导人、中央和国家机关各部委的领导干部；考察、检查工作的省市领导、省级单位副厅（局）级以上担任实职的领导。
市直各部门领导来我市检查指导本部门工作的由对口部门负责接待。
（三）在我市召开的地市及地市级以上大型会议或举行重大活动的接待。
（四）市四大班子办公室和市接待联络处以文件形式通知的代表市到基层检查指导调研工作团（组）的接待。
（五）来我市考察的其他地区副处级以上领导率领的代表团（队）的接待。
（六）在外地工作的曾担任副厅级及以上职务的本地籍或在本市工作过的领导的接待。
（七）其它接待工作凭市四大班子秘书长签批的《接待宾客通知单》安排具体接待工作。
上述范围未包含的会议、活动及团体、个人的接待工作由市四大班子办公室及各常委所在工作部门根据工作需要与接待办联络，按规范接待程序进行。
三、接待程序
（一）市四大班子接待工作实行“一支笔”审批制
度，统一由四大班子秘书长向市接待联络办签发《接待宾客通知单》，市接待联络办接到《通知单》后，方可予以接待。
（二）就餐
1、副厅级（含副厅级）以上来宾迎送各安排一次宴会；正处级以上来宾只安排一次宴会。
接待用餐以当地菜为主，提倡自助餐，参加陪同领导不超过6人，不安排献歌敬酒。
宴会标准：元/人（不含酒水）。
2、其余工作接待安排工作餐，工作餐提倡自助餐，不上酒水和香烟，陪餐人员不超过来宾人数的40%。
工作餐标准：元/人（不含酒水）。
3、工作接待需要宴请的，市接待联络办凭四大班子秘书长签发的《接待通知单》按标准安排。
4、叁桌以内的用餐由四大班子秘书长签批；叁桌以上的用餐由市委秘书长签批。
5、政务接待用餐所用酒水一律使用市接待联络办指定专用酒水。
（三）文艺演出
重要接待需要文艺演出时，市接待联络办根据市委、市政府秘书长的要求，负责联系协调文艺团体并组
织实施。
（四）住宿
1、中央、自治区及市四大班子厅级以上领导及随行人员的住宿费用按照财政部门规定的标准结算（副省级人员600元/人/天，厅局级人员300元/人/天，处级以下人员150元/人/天），不足部分由市接待联络办补贴。
2、中央及自治区副省部级领导及随行人员的住宿标准：副省级人员住套间，厅局级人员住单间，处级以下人员两人一间。
3、来我市的区外地市级以上四大班子工作团（组）由市接待联络办统一安排接待，宿费按市接待办与各定点政务接待宾馆签订的协议价格自行结算。
（五）会议室
区内外地市级以上四大班子工作团（组）来我市考察需在接待基地用会议室时，由市接待联络办按照四大班子秘书长下达的《接待宾客通知单》负责安排，由相关部门负责做好会场布置等工作。
（六）用车
1、公务接待原则上轻车简从，中央领导同志到我市考察调研安排集体乘车，一般不超过3辆面包车，领
导到我市考察调研安排集体乘车，一般不超过2辆面包车。
严格按规定使用警车，避免扰民和影响交通。
2、四大班子考察团的接待任务需用车辆由市接待联络办负责安排。
四、迎送、陪同
1、中央领导、自治区和呼伦贝尔市领导到我市考察调研时迎送和陪同按上级有关规定执行。
车站、边界、住地和考察点不得悬挂或张贴欢迎标语、横幅，不铺红地毯，不组织群众或礼仪人员列队迎送。
等级接待及重要接待，市接待联络办根据市委、市政府秘书长的要求配合有关部门做好迎送和全程服务工作。
2、接待重要来宾按照市领导要求可安排民族礼仪。
五、其他相关规定
1、市接待联络办负责指导、检查有关部门接待工作，共同做好全市接待工作。
2、各乡镇（办）领导到市里工作时，住宿按市接待办与接待宾馆签约的协议价自行结算。
3、等级以上重要接待由市委组织召开相关单位领导参加的协调会，并将参加活动领导名单及时传给市接待办，具体工作由市接待联络办负责落实。
4、迎送、会见、宴请、陪同、照相等活动由各大
班子办公室负责通知相关领导。
5、市接待联络办要经常征求来宾及四大班子秘书长对食宿方面的意见，不断指导改进、提升服务质量和饭菜质量。
6、市接待联络办要对每批接待的团（组）认真记载、按时发接待简报、信息，重要宾客及时上报客情反映，并做好信息反馈和档案管理工作。
7、公安、交通、新闻、卫生防疫、信访等部门要配合接待部门做好车辆的调配、安全保卫、新闻报道、饮食卫生、来信来访等工作，确保接待任务万无一失。
8、公务接待不安排桑拿、洗浴等娱乐活动。
9、接待宾客过程中，凡未经四大班子秘书长“一支笔”签批所发生的一切费用，一律由经办单位或经办人承担。