关于服饰专卖店的商品陈列
服饰商品陈列管理制度

服饰商品陈列管理制度一、前言服饰商品陈列管理对于服饰企业来说至关重要,良好的陈列能够吸引消费者的眼球,增加产品的销售量。
因此,建立一套科学、规范的服饰商品陈列管理制度迫在眉睫。
本制度的目的是为了规范服饰商品的陈列管理,提高陈列效果,增加销售额,提升公司形象。
二、适用范围本制度适用于公司所有服饰产品的陈列管理工作。
三、制度内容1. 陈列布局规划1.1 陈列布局规划的目的是根据不同季节、节日、活动等,合理规划商品陈列布局,将商品进行有效的展示。
1.2 根据每个季节的服装特点,制定相应的陈列方案,例如,在夏季可以将清爽、明亮的颜色放在显眼位置,冬季则可以突出厚重、暖色的服装。
1.3 在节日或促销活动期间,要将节日元素或促销信息融入到陈列布局中,吸引顾客的眼球。
2. 陈列道具管理2.1 公司要定期检查、更新陈列道具,确保陈列道具的完好无损,且符合当下的陈列需求。
2.2 对于陈列道具的使用,要合理布局和搭配,使得商品得以最大化展示效果。
3. 服饰商品陈列3.1 服饰商品陈列要按照店铺风格和品牌形象来进行陈列,确保整体风格一致,形成统一的视觉效果。
3.2 在陈列过程中,要根据商品的特点和风格进行区域划分,保证不同类型的商品能够得到充分的展示。
3.3 陈列要注重搭配,将同款商品搭配在一起展示,同时也可以搭配不同款式的商品进行展示,以提升销售额。
4. 陈列效果评估4.1 定期进行陈列效果评估,对陈列效果进行总结和分析,发现问题及时调整。
4.2 对于不同则的产品陈列效果,要进行对比分析,找出差异性,及时予以优化。
5. 陈列人员管理5.1 确保陈列人员具备一定的专业知识和技能,能够完成各种陈列工作。
5.2 对陈列人员进行培训,提升其陈列技术和艺术水平,确保陈列工作的质量。
5.3 对陈列人员进行绩效考核,激励其进行更好的陈列工作。
四、执行流程1. 陈列布局规划1.1 每月底,由陈列主管制定下一个月的陈列布局规划,提交给相关领导审批。
服装专卖店商品陈列基本知识

服装专卖店商品陈列基本知识第一节陈列概述第一百一十二条良好的货品陈列可以使顾客一目了然,并随意接触到货品,从而产生购买兴趣及引发购买的决定。
第一百一十三条陈列主题从整个专卖店的陈列效果中,应该让顾客感觉到雨辉的品牌文化和风格,产品及市场定位等。
主题应随着季节、促销活动的变化而变化。
在季节变化时,从整个专卖店的陈列效果中能让顾客很清楚的知道当季的主推产品以及主推颜色。
在不同的促销活动中,能使顾客很清楚的知道本次的促销活动的具体内容。
第一百一十四条陈列焦点一、率先吸引注意力的视点即为焦点。
比如整个店铺中的焦点,即为收银台后形象标志牌。
二、通常位于平视线或平视线的上方,色彩对比强烈的pop宣传画,或产品的组合往往设定为焦点。
三、正确地引导,展开消费者的注意力,并起一定的呼应和提点的视觉作用。
每个展示面务必设定焦点,突出主题。
四、焦点通常用系列产品中有代表性的某些款式,然后辅助pop宣传画。
第一百一十五条产品陈列管理良好的陈列效果有助提高店铺的档次,体现公司产品风格、形象。
增加专卖店生意及让顾客容易了解货品的款式、质量、搭配给顾客留下良好的印象。
直接刺激销售,提升业绩。
一、分区陈列1、店头区—特价品、促销品。
2、中央区—陈列大众品的角落。
3、内部区---陈列高级品的角落。
4、保持产品的洁净与整齐是店面管理的第一技巧!5、产品按类别分区(系列性)陈列,保持排列有序。
二、陈列顺序:颜色由浅到深,厚度由薄到厚,尺寸由小到大。
1、白色及颜色较浅的产品,要勤于替换,以免污损。
2、重点产品的陈列以1.3—1.6米高为宜。
3、尽量将下列产品陈列到最佳位置。
①大众消费者喜欢的货品。
②希望加快走货速度的产品(包含正在促销的)。
①采取“先卖后补”的方法,令产品转换快捷,减少滞货。
4、产品尽可能做大量陈列,可以给人一种货品丰富,品种全,给顾客很强的视觉感受,产生购买欲望。
三、陈列分类1、相关陈列:可以将配套的产品(服装、袜)放在一起。
服装店里商品陈列的十大技巧

服装店里商品陈列的十大技巧服装陈列技术是服装店长与店员都应该熟练掌握的一项业务操作技能,合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。
据统计,店面如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上提高10以上。
所以服装陈列是服装店必不可少的一项重要工作。
1、主题陈列给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。
主题应经常变换,以适应季节或特殊事件的需要。
它能使专卖店创造独特的气氛,吸引顾客的注意力,进而起到促销商品的作用。
2、整体陈列将整套商品完整地向顾客展示,比如将全套服饰作为一个整体,用人体模特型从头至脚完整地进行陈列。
整体陈列形式能为顾客作整体设想,便利顾客的购买。
3、整齐陈列按货架的尺寸,确定商品长、宽、高的数值,将商品整齐地排列,突出商品的量感,从而给顾客一种刺激,整齐陈列的商品通常是店铺想大量推销给顾客的商品,或因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。
4、随机陈列就是将商品随机堆积的方法。
它主要是适用于陈列特价商品,它是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象。
采用随机陈列法所使用的陈列用具,一般是圆形或四角形的网状框,另外还要带有表示特价销售的提示牌。
5、盘式陈列实际上是整齐陈列的变化,表现的也是商品的量感,一般为单款式多件排列有序地堆积,将装有商品的纸箱底部作盘状切开后留下来,然后以盘为单位堆积上去,这样可以加快服饰陈列速度,也在一定程度提示顾客可以成批购买。
6、定位陈列指某些商品一经确定了位置陈列后,一般不再作变动。
需定位陈列的商品通常是知名度高的名牌商品,顾客购买这些商品频率高、购买量大,所以需要对这些商品给予固定的位置来陈列,以方便顾客,尤其是老顾客。
7、关联陈列指将不同种类但相互补充的服饰陈列在一起。
运用商品之间的互补性,可以使顾客在购买某商品后,也顺便购买旁边的商品。
它可以使得专卖店的整体陈列多样化,也增加了顾客购买商品的概率。
它的运用原则是商品必须互补,要打破商品各类间的区别,表现消费者生活实际需求。
服装零售店铺陈列与销售技巧

服装零售店铺陈列与销售技巧第一章:店铺陈列基础 (2)1.1 陈列原则与规范 (2)1.2 陈列工具与设备 (3)第二章:商品分类与布局 (3)2.1 商品分类与展示 (3)2.2 店铺布局策略 (4)2.3 促销区域设置 (4)第三章:色彩搭配与陈列 (4)3.1 色彩搭配原理 (4)3.2 色彩搭配技巧 (5)3.3 色彩与情绪的关系 (5)第四章:货品摆放与陈列 (6)4.1 货品摆放原则 (6)4.2 货品摆放技巧 (6)4.3 陈列空间利用 (6)第五章:橱窗设计与展示 (7)5.1 橱窗设计原则 (7)5.2 橱窗展示技巧 (7)5.3 橱窗与品牌形象 (7)第六章:灯光照明与陈列 (8)6.1 灯光照明设计 (8)6.2 灯光照明技巧 (8)6.3 灯光与商品展示 (9)第七章:促销陈列与活动策划 (9)7.1 促销陈列原则 (9)7.2 促销陈列技巧 (10)7.3 活动策划与实施 (10)第八章:顾客心理与销售技巧 (10)8.1 顾客心理分析 (10)8.1.1 顾客需求层次 (10)8.1.2 顾客购买动机 (11)8.2 销售技巧与应用 (11)8.2.1 倾听顾客需求 (11)8.2.2 有效沟通 (11)8.2.3 挖掘顾客痛点 (11)8.2.4 建立信任 (12)8.3 顾客满意度提升 (12)8.3.1 产品质量保障 (12)8.3.2 贴心的售后服务 (12)8.3.3 个性化定制 (12)8.3.4 优惠活动 (12)8.3.5 培养忠诚顾客 (12)第九章:销售服务与顾客沟通 (12)9.1 销售服务规范 (12)9.2 顾客沟通技巧 (13)9.3 投诉处理与客户关系维护 (13)第十章:团队建设与管理 (14)10.1 团队建设原则 (14)10.2 团队管理技巧 (14)10.3 人员培训与激励 (15)第十一章:销售数据分析与优化 (15)11.1 销售数据分析方法 (15)11.2 销售优化策略 (15)11.3 数据驱动的决策 (16)第一章:店铺陈列基础1.1 陈列原则与规范店铺陈列是商品销售中的一环,合理的陈列不仅可以提高销售业绩,还能提升顾客的购物体验。
服装陈列规范及标准

服装陈列规范及标准服装陈列是指商场、专卖店、服装店等场所将服装摆放在展示柜、货架、橱窗等地方,以便顾客挑选购买的一种陈列方式。
良好的服装陈列不仅可以吸引顾客的注意,还能提升商品的销售量。
因此,制定一套科学的服装陈列规范及标准对于商家来说至关重要。
首先,服装陈列应该根据季节和主题进行合理搭配。
例如,在夏季可以将清凉舒适的服装摆放在显眼的位置,而在冬季则可以将厚实保暖的服装放在更显眼的位置,以吸引顾客的注意。
此外,根据不同的节日或活动,也可以进行主题陈列,如圣诞节、情人节等,这样能够增加商品的吸引力,提升销售额。
其次,服装陈列需要考虑商品的品牌、风格和定位。
一般来说,同一品牌的服装应该放在一起,不同风格的服装也要分区摆放,以便顾客更容易找到自己喜欢的款式。
另外,高端品牌的服装应该摆放在更显眼的位置,而中低端品牌则可以放在次要位置,这样有助于提升高端品牌的形象和销售额。
此外,服装陈列还需要考虑商品的颜色、款式和尺码的搭配。
颜色搭配要协调,不同颜色的服装要形成统一的整体感;款式搭配要多样,既要有多款式的搭配展示,也要有不同搭配的示范;尺码搭配要齐全,各种尺码的服装都要有所展示,以满足不同顾客的需求。
最后,服装陈列还需要考虑灯光、道具和陈列架的搭配。
良好的灯光能够提升服装的质感和色彩,吸引顾客的眼球;合适的道具能够增加服装的情境感,让顾客更容易产生购买欲望;精美的陈列架能够提升服装的档次感,增加商品的吸引力。
综上所述,服装陈列规范及标准对于商家来说至关重要。
科学合理的服装陈列不仅能够提升商品的销售量,还能够提升品牌形象,吸引更多顾客。
因此,商家应该认真制定服装陈列规范及标准,并不断进行调整和改进,以适应市场的需求和潮流的变化。
服装店基本的商品陈列知识

服装店基本的商品陈列知识商品陈列要把商品特色用最经济,最节省时间的方法介绍给消费者,使消费者能产生深刻的商品印象,进而产生购买的欲望,在应用商品分配达成目的。
不要陈列与卖货无关的任何物品。
一、叠装陈列1、同季、同类和同系列产品陈列在同一区域。
2、叠装货品要拆包装,从上至下,号码由小到大,颜色由浅到深。
3、吊牌应统一放在叠装货品内。
4、叠装货品应陈列在距离地面65CM以上的地方,经常调换陈列位置。
5、色系法陈列:每色重复折叠2-3件。
二、挂装陈列1、同款服装应同时连续挂列2-3件中间号(110、115、120)。
2、吊牌应统一放在货品内。
3、侧挂货品避免肩并肩,相距2-3CMo4、挂装尺码从前到后,从外到内,由小到大。
颜色由浅到深。
5、同类货品应挂列在同一展示区域内,包括这个区域的模特展示的衣服。
男、女装应明确界定,服饰挂装与地面距离不小于15CMo6、男装按款式陈列,商品按类别分区(系列性)陈列,保持排列有序,搭配合理。
7、因我们的男衫颜色深色居多,我们建议用插色法陈列。
8、因重点商品的陈列以1.35—1.70米高度为最佳。
9、销售死角的货品多出现在灯光比较暗的区域,入口的左侧。
解决方法:多正挂,少侧挂。
不放特价商品。
10、每两周大幅度调整一次货品的陈列,对销不快的货品应选放在最显眼的正挂展示, 断码商品一定要从正挂显眼位置处撤下。
三、色彩陈列的运用有效运用色彩的排列组合可以给予人耳目一新的感觉,并刺激其购买欲,而杂乱无序的颜色排列只会有“乱”的感觉而不愿意亲近。
重点是要常作变化以刺激消费者的视觉官能, 且每个颜色组合是有规则的。
1、卖场色彩规划的方法:A、分析卖场服装的分类特点;B、掌握卖场的色彩平衡感;C、制造卖场的节奏感2、卖场色彩的基本陈列方式卖场色彩的陈列方式有很多,这些陈列方式都是根据色彩的基本原理,再结合实际的操作要求变化而成的A、对比色搭配对比色搭配的特点是色彩比较强烈,视觉冲击力比较大,商品见要相互衬托,对比要有强烈的震撼力,这样才有吸引力加深印象。
服装店商品陈列管理制度

服装店商品陈列管理制度一、前言为了规范服装店商品陈列工作,提高商品陈列的效果和吸引力,制定本商品陈列管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有服装店商品陈列工作。
三、管理目标1.提高商品陈列的吸引力,促进销售;2.规范商品陈列的作业流程,提高陈列效率;3.加强商品陈列的安全管理,避免损坏和丢失;4.培养员工的陈列意识和专业能力。
四、陈列准备1.根据季节、节日等特殊时间节点,提前确定陈列主题和方案;2.根据陈列主题和方案,准备好所需的陈列道具、装饰、灯光等;3.检查所使用的陈列道具和装饰的完好程度,如有损坏或者缺失,及时修复或补充;4.将准备好的陈列道具和装饰按照陈列的主题和方案进行分类统一存放。
五、陈列执行1.根据陈列主题和方案,将商品摆放到指定位置,并按照一定的摆放规则进行布局;2.根据需要,进行商品的分类摆放和组合搭配;3.将精品商品和热卖商品摆放在突出位置,提高其展示效果和销售机会;4.根据特殊需求,如需要搭配陈列道具或者灯光,及时进行调整和安装。
六、陈列监督1.指定专门的陈列管理人员,负责陈列工作的协调和监督;2.定期进行陈列效果的检查和评估,及时发现问题并进行调整;3.对员工进行陈列工作的指导和培训,提高其陈列意识和专业能力。
七、安全管理1.陈列道具和装饰的使用过程中,严禁违规操作和私自更改陈列方案;2.定期检查陈列道具和装饰的使用情况,及时发现并整改安全隐患;3.对陈列道具和装饰进行定期维护和保养,确保其安全性和稳定性;4.严格防火安全管理,做好陈列道具和装饰的防火措施;八、制度执行1.对本制度进行全员培训和宣传,确保员工了解制度内容和要求;2.设立相应的考核制度和奖惩机制,对员工的陈列工作进行考核和评定;3.定期对本制度进行检查和评估,及时发现问题并进行调整和改进;4.对违反制度的行为,进行相应的处罚并纳入员工的考核记录。
九、附则1.本制度由相关人员负责解释和修订;2.本制度自发布之日起生效。
服装店商品陈列知识点

服装店商品陈列知识点【商品陈列知识点】一、引言商品陈列是指将商品有机地陈列在店内,使消费者在视觉上获得商品信息,激发购买欲望,从而促进销售的一种策略。
本文将介绍一些服装店商品陈列的知识点,帮助店主们提升店铺的销售业绩。
二、陈列布局1. 根据店铺面积和客流量,合理规划陈列空间布局。
常见的陈列布局方式有一字型、T字型、回字型等,选择适合店铺的布局方式可以提高商品的曝光率。
2. 重点商品放置在店铺的“黄金位置”,如门口、柜台等容易引起顾客注意的地方。
3. 运用等高原则,让商品在陈列橱窗或货架上保持高度一致,使整体陈列效果更加整齐。
三、陈列设计1. 色彩搭配:根据不同季节和主题,选择适合的颜色搭配。
例如,夏季可以选用明亮活泼的色彩,冬季可以选择暖色调。
2. 空间利用:合理利用空间,避免商品之间过于拥挤或过于稀疏,保证商品可以清晰展示,并给予顾客足够的选择空间。
3. 主题展示:根据季节、节日或促销活动,设计主题展示区,突出特定系列或主打商品,提高其销售量。
4. 每日更新:定期更新商品陈列,展示新品和热销商品,为顾客带来新鲜感,增加销售机会。
四、商品分类1. 按款式分类:将同一款式的商品放在一起,方便顾客比较和选择。
2. 按颜色分类:根据不同颜色将商品进行分类,以便顾客根据自己喜好进行挑选。
3. 按功能分类:将商品按照不同的用途进行分类,如运动服饰、休闲装等,方便顾客根据需求找到所需商品。
五、陈列道具1. 人体模特:使用实体或电子人体模特展示服装搭配效果,帮助顾客更好地理解和想象商品的穿着效果。
2. 展示架:选择适合不同商品的展示架,如挂架、折叠架等。
展示架不仅方便顾客浏览,也能有效地展示商品特点。
3. 灯光照明:合理使用灯光照明,突出商品的亮点,营造好的购物氛围。
4. 装饰物品:选择适合服装风格的装饰物品,如花朵、画作等,使陈列更具艺术感和魅力。
六、陈列技巧1. 适量陈列:不要将过多的商品陈列在一起,避免给顾客过于混乱的感觉。
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关于服饰专卖店的商品陈列来源: 中国零售管理咨询网作者:睿邦荣智公司招商经理高如月评论专卖店中的桌子可用于展示某件产品的特征或一组产品的特色。
桌子阵列要经常更换,创造新感觉。
顾客一般平均10天光顾一次专卖店,他(她)们希望见到新产品与新鲜的摆设。
商品陈列目的:①刺激消费者的购买欲望;②充分展示每款商品的特性,提高进店率;③品牌形象的提升;④专卖店的竞争手段,能有效地提高卖场的美感和气氛;⑤引起消费者的购买兴趣,提高销售业绩,体现品牌形象;⑥能提高商品本身的价值感,同时使商品有自我推荐的能力。
商品陈列要求:①显眼有效的陈列;②易选择、易拿取的陈列;③提高商品新鲜感的陈列;④提高商品价值的陈列;⑤引人注目的陈列。
商品陈列规范:门头的商品陈列要突出所经营产品的风格和特色,引发顾客的购买兴趣。
专卖店的商品陈列应突出其简洁、素雅的风格。
(1)整体形象A、分色系陈列为使卖场整体效果层次分明,应将卖场分区按色系陈列;相同、相近、相搭配的色系陈列在同一区内。
一般颜色较鲜亮的色系陈列在门店较显眼、突出的位置;较暗的深色系陈列在门店靠里的位置。
B、搭配陈列服装搭配陈列能充分展示产品的风格、特色,起到很好的推广效果,大大提高了产品的吸引力。
服装的搭配包括:上下身的搭配、外套与衬衣的搭配、颜色的搭配等。
(2)专卖店陈列道具的应用专卖店的陈列的道具设计别具一格,美观实用。
能充分、全面的展示出货品的最佳的陈列效果,选用的材料高档能充分衬托出货品的档次,且经久耐用。
为保证门店形象风格的一致,专卖店都必须使用公司统一的道具。
模特:模特穿版的展示方式最能直接吸引顾客,因此模特穿版是否得当直接影响到门店的形象和销售。
专卖店内至少要有四到六个模特(个别面积较少的场中店除外),必需充分利用发挥最大效用。
模特穿版展示的应是店内最新的款式和畅销的货品,一般三天换版一次。
要注意模特穿版的协调,不能只看单个模特的穿着效果,并排的模特穿着的风格色系应相应,可选择用同系列不同款穿版。
店内最醒目的货架上陈列的货品也应与模特所穿的款式相同才能达到最佳的推广效果。
精品柜:精品柜的灯光,主要是为了更好展示精美的小饰品。
如钱包、帽子、配饰。
数量要求每格摆放3个小钱包或2个帽子、1个小挎包最佳,不宜太多或过少,过于少量,显得太过空洞、单调;所陈列的饰品要求颜色鲜艳,不宜太沉,所陈列的产品颜色过于深沉会显得整个精品柜不够明亮抢眼,最好陈列小挎包,也可适当摆放当季广告画册或POP广告推介牌,起到更好的广告推广作用。
流水台:两层的玻璃流水台,一般上层玻璃台面平铺一套颜色较亮丽的畅销款式(主推产品),一般平铺的服装要求以针织、毛织面料为主。
玻璃台面可根据店面情况,适当摆放与店面格局相对应的盘景,以衬托流水台的别致,营造店面温馨和谐气氛。
二层一般陈列包包等饰品为主,数量不宜过于拥挤,颜色要求与玻璃台面和谐。
忌讳:流水台不宜陈列过多的小饰品,显得杂乱。
玻璃台面要求洁净明亮。
靠墙高架:靠墙高架主要是通过正摆把同系列产品从不同角度展示出来。
上挂架陈列的效果称之为正摆,只可陈列4件上衣,下横架陈列12条左右裤子或裙子。
每个靠墙高架陈列的货品不宜超出四种颜色,应成套搭配陈列:同系列的裤子或裙子进行搭配,便应注意下横架不能将同系列不同风格的产品:比如短裙、连衣裙与中裤同时陈列。
是为了更好的进行附加销售。
单面中岛:单面中岛的功能是:可根据实际陈列需要,随意移动,不同角度的展示产品。
一般单面中岛陈列属自由搭配式产品,可陈列15件产品,以针织、毛织系列产品陈列产品不宜太长(如长裤、长褛、连衣裙等系列产品),这样会严重影响其视觉效果。
靠墙层板架:靠墙层板架主要功能是:可以同时将产品和饰品搭配展示。
上挂架一般可陈列八件颜色鲜艳的畅销款式产品。
靠墙层板价第一层可陈列与上挂架产品风格、颜色相近的搭配的短裤系列产品。
第二、三层可平放或折叠与上挂架同系列的不同款式产品(以针织料为主),所折叠产品颜色不可超过三种,每叠数量不宜超过6件。
靠墙层板架陈列能使所陈列的产品更具档次,搭配更完善。
双面中岛架:双面中岛架,玻璃台面一般以陈列小饰品为主,如:帽子、皮带、眼镜等,数量不宜过多,颜色不宜太杂。
该中岛一般陈列一个系列产品,一个正摆(十字挂钩)架一般陈列4-5件上衣,两正摆架要求所挂上衣风格接近,颜色协调。
侧摆(横杠)一般陈列裤类产品12件左右。
陈列十步曲:通过精致的店面陈列和布局后,可以使月销售额提高10%-40%。
由此可见,店面陈列在服装营销中所占据的重要地位。
终端陈列涉及到店位选址、店面布置、品牌认知、灯光照明、人员管理等多个方面,一般说来,顾客在专卖店购物,包含四个环节:(1)在店门口停留;(2)进店或是由导购员引进店内,游视;(3)试衣;(4)购买。
这四个环节看起来简单,其实却蕴涵着许多陈列技巧。
首先想想,在那么多店面并列的情况下,顾客为什么会走进你的店?这就涉及到店位选址和总体布局了,同时还有高货架上产品的抢眼,因为人们在店外,首先看到的自然是高远处的货品。
进入店内时,是自己走入还是导购引入,效果是不同的,这涉及到一个服务态度的问题。
在店内停留时间的长短,当然也要取决于陈列的效果,陈列合理,灯光明暗搭配得当,当然能长时间挽留顾客的脚步。
试衣和购买时,店内工作人员的服务态度至关重要。
你态度不好,别人为什么要买你的?市场上同样货品那么多,挑选余地太大。
由此可见,作为终端卖场的核心要素,“物”与“人”的因素其实占据着主导地位。
从“物”的方面讲,必须要注意以下几项原则:和谐、平衡、呼应和支配。
下面从色彩、面料、款式的搭配简而言之。
色彩搭配。
一般说来,冷色(绿紫蓝)与暖色(红橙黄)千万不要直接碰撞,要讲究和谐,在冷暖之间最好以中性色(黑白灰)过渡,以求整体的自然。
挂件切记不要参差不齐,那样显得零乱;而叠放亦要注意高度的平衡,不要相差太大。
店面最里与最外端最好以近似色相互呼应;通道左右两排货架高度相等;要把握季节中的时尚色,注意主打色对辅助色系的支配,运动款式上装配运动或休闲宽松式裤子。
款式搭配。
一般说来,同类款式在原则上可简述为:1、动配静;2、动配动;静配静(这类是最常见的)。
面料搭配。
同一面料的搭配最佳,同时可辅以面料的软硬搭配。
在进行“物”的陈列时必须注意以下几点:(1)整洁性,包括店面卫生、服装整洁等。
(2)针对气温差对服装陈列进行调整,天气转凉,自然应上秋冬装;转暖则换春夏装。
(3)方便化,要方便顾客取衣、试衣。
(4)新鲜度,一般说来,每周应上一些新的服装取代原来的,让顾客感到新鲜。
(5)丰满感,即丰富的货品陈列结构,不让顾客感到布局的单调。
从“人”的方面讲,主要在于一个服务意识,当然还要对货品、品牌的熟悉,对陈列技巧的了解。
所以有必要经常对导购员等进行一些专业培训,提高他们的素质。
总的说来,终端陈列可分为十个流程,即“陈列十步曲”。
第一步:熟悉货品(这是基础);第二步:陈列指引(包括通道的设置,主通道要宽阔,辅通道要通畅);第三步:重点区域的布置,这里就要注意时尚款和时尚色的问题了,还要突出主打产品;第四步:调整货架高度;第五步:主题色系的安排;第六步:以高墙架的陈列;第七步:中岛架和流水台的陈列;第八步:橱窗模特的陈列;第九步:然后是配置饰品;第十步:是检查整体,注意整个布局的协调统一。
要注意各种色彩间搭配的法则,千万不要弄巧成拙。
法则一:同色系,将同色系的颜色搭配在一起决不会出错,如粉红+大红,艳红+桃红,玫红+草莓红等这类同色系间的变化搭配可穿出同色系色彩的层次感,又不会显得单调乏味,是最简单易行的方法。
法则二:对比色,对比色是两类拥有完全不同个性的颜色,如红和绿、蓝和橙、黑和白、紫与黄等。
若有意将对比色搭配在一起,就要注意对比色间的比例变化,选择一种颜色为主色而另一种颜色为副色,很有点睛的效果。
将你的个性大胆展露。
法则三:无色系,若真的还是搞不清楚这花花绿绿的颜色搭配间微妙的比例,就用黑、白、灰这几种无色系的颜色来来压阵吧。
无论你穿了多么鲜艳的衣服,只要配饰上选用单纯的黑、白、灰,主次感一下子就突现了,又会显得高贵不凡。
检查:导购员须在正式营运前检查所有上架商品,并进行仔细核对,坚决杜绝“三无”商品。
价目填写“七表明”,一货一卡,做到正确、清楚、方便顾客识别。
晨会:晨会于正式营业前10分钟召开,由店长主持。
导购员须放下手中所以工作,仔细聆听店长对前一营运日总结,及当日营运活动的安排,体现整个店的精神面貌,不得懒散的进行应付。
必须注意,你一人的懒散会影响整个团队的面貌,为迎接新的一天作好充分准备。
开店:准时打开店门,营运工作正式开始,导购员必须精神且热情地接待每一位顾客。
【二】收银区准备工作1、进店:收银员应于营业前30分钟进店,不得迟到。
2、考勤:收银员进店后必须考勤或签到,由店长监督执行。
请假需填写请假条,收银员请假需由当班店长批准,二天以上的需由专卖店经理批准;当天无法填写请假条的应先通过电话请假,事后补写请假条,请假其间不计薪资。
请假未经批准擅自离岗的以旷工论处。
3、换装:收银员签到后,应在5分钟内换好制服,并做好个人仪表检查工作。
4、清洁:收银员必须将负责区域清扫干净。
清洁对象:收银台、公共设施;清洁整理要求:所有硬件设施上无明显落尘、干净明亮;所有设施、用具摆放有序、整齐;收银台无私人物品或杂物堆放,玻璃与不锈钢上无明显水印,地板干净明亮无异物。
5、开机:打开收银机,并确定其运作正常。
如有故障,应及时与店长进行沟通,及时找人修理。
6、检查:对收银所需的各种用具进行检查,包括收银机所需的各种的耗材、运营所需的盖章空白发票等是否充足。
7、领款:正式营业前,收银员到店长处领取备用的零钱,清点无误后,分类置于收银机中。
8、晨会:晨会于正式营业前10分钟召开,由店长主持。
收银员须放下手中所以工作,仔细聆听店长对前一营运日总结,及当日营运活动的安排,体现整个店的精神面貌,不得懒散的进行应付。
必须注意,你一人的懒散会影响整个团队的面貌,为迎接新的一天作好充分准备。
9、开店:准时打开店门,营运工作正式开始,收银员必须精神且热情地接待每一位顾客。
售中服务【一】销售区工作1、服务流程未成交型:顾客:进店——观看——触摸试穿——揣摩——离店;导购员:迎接——适时介绍——试穿服务——劝说——送别。
成交型:顾客:进店——观看——触摸试穿——揣摩——成交——离店;导购员:迎接——适时介绍——试穿服务——劝说——收银——送别。
2、迎接(1)顾客进店必须欢迎,必须面带微笑。
打招呼须掌握时机,要表现得真诚,自然。
导购员须给予顾客自由挑选商品的空间,避免过于积极,以给顾客造成心理压力,而减少购买机会。
(2)注意事项迎接时要与顾客目光接触,表情自然,面带微笑,对进店顾客带有太多物品的应主动上前请顾客将东西暂存于收银台。