市场营销思考题和案例分析
市场营销例题分析
《市场营销》例题分析第1章例题1-1题型: 选择题题目: 1、从营销学角度来看，要得到食品和想吃到羊肉串分别是人的（）和（）。
A 需求，欲望B 需要，需求；C 需要，欲望D 欲望，需要。
答案: C分析: 需要是人类的基本生存和发展要求，比如人们需要食品、空气、衣服和住所，还有需要教育、娱乐与文化生活等。
欲望是指人的需要具体指向某种特定目标时并要求获得的愿望。
比如人饿的时候有吃到面包的欲望，因此要吃羊肉串是人的欲望。
需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。
没有能力购买而只有欲望则不称其为需求。
题目：2、小王是一家公司的采购员，他正和某一家具厂家商谈关于买进十套办公桌的具体事宜，在营销中这种行为被称为（）。
A 公关B 交换；C 交易D 买卖。
答案：B分析：交换是通过某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为。
交换是一个过程而不是一个事件，因此如果双方正在进行谈判并趋于达成协议，这意味着他们正在进行交换。
而交易是交换的结果，是由双方之间的价值交换构成的。
即一旦达成协议，我们就说发生了交易行为。
题目：3、按照营销流程的新观点，产品制造处于价值让渡过程的（）阶段。
A 第一B 第二；C 第三D 第四。
答案：B分析：营销流程包括三个阶段。
第一阶段是选择价值阶段，主要是STP。
第二阶段是创造和提供价值阶段，包括产品与服务开发、定价、产品制造和分销。
第三阶段是应用人员推销、销售促进和广告进行价值传播阶段。
因此产品制造应该处于价值让渡过程的第二阶段。
题目：4、市场细分是对（）进行细分A 产品B 不同种产品的消费者C 生产同种产品的不同企业D 同种产品需求各异的消费者答案：D分析：市场细分是对同一产品的需求（消费者）进行划分。
据此分析，A和C肯定不对。
B虽然是对消费者进行划分，但它是对不同种产品的消费者进行划分，所以也不对，正确答案只有D。
题目：5、目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态，称为（）。
A无需求B不规则需求C充分需求D下降需求答案：A分析：完成这类题时，必须对相类似的概念清楚。
市场营销(思考题和案例分析)
思考题1、市场营销与推销有哪些方面的联系与区别？答：联系：市场营销离不开推销，推销是市场营销的一个部分。
区别：1.起点不同。
推销的起点是商品终端销售，市场营销的起点是市场。
2.目的不同。
推销的目标是想方设法将产品销售出去获取利润，考虑的是企业的短期行为。
市场营销的目标是通过满足消费者需要来取得盈利，考虑的是企业的长期行为。
3.方法不同。
推销的方法是主要以各种推销技巧和广告宣传。
市场营销的方法是采用最佳的营销组合活动。
2、简述市场营销环境的特征。
答：客观性差异性动态性不可控性3、有哪些社会文化因素影响消费者的购买行为？答：文化社会阶层相关群体家庭4、影响目标市场策略选择的因素有哪些？答：资源特点市场特点产品特点竞争者的策略5、企业新产品开发的步骤有哪些？答：收集构思构思初步评估及筛选新产品研制市场测试投产推广或停产6、简述影响商品定价有哪些因素？答：企业自身因素竞争者的产品和价格消费者方面产品生命周期政策和法令7、选择促销方式时要考虑哪些因素？答：产品类型与特点推动或拉引的策略顾客的购买过程产品生命周期案例分析案例一：1.高露洁防治蛀牙广告，体现了哪种营销观念？答：现代营销观念的教育营销2.“高露洁”防治蛀牙广告的形象为何深得人心？答：将教育营销观念融入广告，通过强势的广告宣传使防治蛀牙形象融入人心。
案例二：1.肯德基从美国到中国后，为什么要改变？答：中国社会文化与美国有较大差异，因此要入乡随俗。
2.肯德基的案例体现了营销环境的什么特征？答：差异性特征案例三：1.依照案例分析上蔡酒厂是如何进行市场分析的？答：1、进行调查研究2、以年龄目的进行市场细分3、发现名酒最大消费者是青年人，他们购买目的是送礼和装饰2.上蔡酒厂选择哪个消费群体作为目标市场？答：青年人3.“状元红酒的市场定位是什么？答：礼酒、装饰、中档案例四：1.蒙玛公司采取的是怎样的定价策略？答：折扣定价2.蒙玛公司能否无限制地大批量生产同一产品？答：否，因为会造成积压，时装会有很强的时效性。
市场营销案例分析（精选五篇）
市场营销案例分析（精选五篇）第一篇：市场营销案例分析火烧“温州鞋”案例分析思考题问题：1 ．从本案例中你认识到对环境的分析在中国企业国际化营销中作用如何？．你如何理解“我们左右不了国际环境，能够改变的只有自己。
”答：1、市场营销环境包括微观环境和宏观环境。
微观环境是与企业紧密相联的，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众；而宏观环境则是影响微观环境的一系列巨大的社会力量。
那么，这些作为环境分析的依据，在本案例中，环境的分析对中国企业国际化营销中的作用主要表现在：（一）市场营销环境分析为企业的科学决策提供依据；企业的生产经营活动要受到各种环境因素的制约，企业的内部条件、外界的市场环境与企业经营目标的动态平衡，是科学决策的必要条件。
（二）对环境的分析有利于改变我国企业的经营观念及国际化营销方式，特别是对于国际营销环境而言，有利于指导企业的经营活动。
我们通常说“入乡随俗”，营销也是一样，不同地域、不同环境中的消费者的消费观念及行为是有差别的，那么对市场环境的分析，确定客户和消费者的需求，明确其市场价值定位，与当地的市场环境相融洽，我国企业就能更好地开展营销活动，而不像案例中的“温州鞋”一样，让企业面临与当地市场环境面临如此严峻的形式。
（三）在国际环境的大背景中，机会与威胁是并存的，而对市场营销环境分析则利于为我国企业寻求更多的市场营销机会，疏通企业销售渠道。
（四）有利于增强我国企业的国际竞争能力，为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的独特的市场定位，树立品牌意识，从而打造属于自己的品牌，使企业有效地开拓国际市场；市场营销环境分析是企业营销活动的基础。
我国企业要想更好地打入国际市场，就要努力通过多种途径来提高自身的竞争力，那么首要的就是对营销环境的分析，使我国企业在国际市场上站稳脚跟。
2、市场营销环境是指企业营销环境以外的不可控的因素和力量，是影响企业生存和发展的外部条件，是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体。
市场营销学复习思考题
企业的竞争优势由企业的资源拥有量、营销地位和管理效率的因素决定。
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企业的微观营销环境就是指和企业紧密相联、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者。
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企业社会责任包括利润责任、利益相关者责任和社会化责任三个层次。
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企业选择竞争优势的最终目的是让目标顾客知道其竞争优势，并使该竞争优势成为企业产品在目标顾客心目中的“定位”。
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产品生命周期的延长可以通过对产品进行再开发和开拓产品的新市场来实现。
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产品生命周期是指产品从构想试制，直到最后被淘汰退出市场为止所经历的全部时间。
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从企业营销管理的过程看，营销调研涉及的内容只涉及影响企业营销市场变化的各种因素。
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从生产商的观点看，随着渠道层次的增多，企业的渠道控制难度在增加。
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从生产商观点看，随着渠道层次的增多，控制渠道所需解决的问题会减少。
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企业要了解其所处的经济环境，就需要着重分析消费者收入水平、消费支出模式与消费结构、消费储蓄与消费信贷的状况等三个主要经济因素。
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企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，是无差异市场营销。
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人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。
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商店营业时间改变，在门口贴出的通知海报也是一种广告；
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一个企业可供选择的三个通用竞争战略类型为：总成本领先战略、差异化战略及聚焦战略。
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营销信息系统中的营销情报子系统是记录企业为完成某一特定营销问题所展开的调研活动的。
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营销学上的商品价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估，而不是指产品本身价值的大小。
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用地理标准细分市场，相对于其他标准，它方法简便，标准稳定，比较容易分析,但不一定能充分反映消费者的特征。
市场营销案例分析题题库
市场营销学案例分析11、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。
在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。
他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。
于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
（1）该企业采取了何种定价策略？（2）为什么要采用这种策略？（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？1：（1）、该企业采取了何种定价策略？答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。
本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。
（2）为什么要采用这种策略？答：采取撇脂定价是因为：1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。
2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。
（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。
市场营销学思考题
思考题1.试评述市场营销的管理导向及其意义市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。
市场管理导向就是从管理决策的角度研究营销者的市场营销管理过程、策略与基本方法。
其主要意义是，作为企业营销活动的基本指导思想，对企业经营成败具有决定性的意义。
其核心是必须正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系，确定自己的原则和基本取向，用于指导营销实践，以有效地实现企业目标，保证企业的成功。
2.简述市场营销管理哲学（观念）的演变及其背景（依据）其演变大体经历了以下三个阶段：（1）以企业为中心的观念，即以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。
具体包括生产观念、产品观念、推销观念。
生产观念就是企业的一切经营活动都以市场为中心的经营管理哲学，是一种最古老的营销管理哲学，产生于19世纪末20世纪初。
背景是：当时市场规模扩大，物资短缺，市场需求旺盛，产品供不应求，企业只要提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。
因此，企业的中心问题是扩大生产价廉物美的产品，而不必过多关注市场需求差异。
该观念认为，消费者总是喜爱可以随处买到且价格低廉的产品，企业应当集中精力通过生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。
其典型口号是：“我们生产什么，旧卖什么。
”产品观念就是企业的一切经营活动都以提高产品质量和生产精美产品为中心的经营管理哲学，与生产观念几乎在同一时期流行。
该观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，并愿意初较高价格购买质量上乘的产品。
因此，企业管理的中心是致力于市场优质产品，并不断精益求精。
其典型表现是；“好酒不怕巷子深”。
推销观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的经营管理哲学，盛行于20世纪三四十年代。
背景是：由于科技进步、科学管理和大规模生产的推广，商品产量迅速增加，市场商品供过于求，如何把现有产品售出，已成为企业面临的主要问题。
市场营销的案例分析题与答案
案例一：一个美国鞋业公司派它的财务主管到一个非洲国家，去了解公司的鞋能否在那里找到销路。
一星期后，这位主管打电报回来说：“这里的人不穿鞋，因而这里没有鞋的市场”。
接着该鞋业公司总经理决定派最好的推销员到这个国家，对此进行仔细的调查。
一星期后，推销员打电报回来说：“这里的人不穿鞋，是一个巨大的市场”。
鞋业公司总经理为弄清情况，在派他的市场营销副总经理去解决这个问题。
两星期后，市场营销副总经理打电报回来说：“这里的人不穿鞋，然而他们有脚气，穿鞋对脚会有好处。
无论如何，我们必须再行设计我们的鞋子，因为他们的脚步比较小，我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一笔钱，我们在开始之前必须得到部落首领的合作。
这里的人没有什么钱，但他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝。
我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用，都得到补偿。
总算起来，我们还可以赚得垫付款的30％利润。
我认为，我们应该毫不迟疑地去干。
”思考分析：1、为什么三个调查员得到的结果不一致？2、该公司的副总经理的分析是否正确？其结果是否可作为企业的营销机会？问题补充：请从市场营销学的角度，结合市场营销观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念及社会营销观念分析问题。
参考答案一：1.因为他们看问题的角度不一样，不穿鞋不代表他们不想穿鞋，只是因为脚气的原因，其实不穿鞋走路肯定还是会不舒服的，如果能穿着鞋没有脚气，我相信他们肯定会穿的。
2.正确。
可以带来机会。
这简直就是一片蓝海。
产品要重新设计，适合当地人步子小的特点和脚气问题。
推销方面只能靠对方的菠萝赚钱了，这样对方也消费的起。
要获得对方首领的支持，这样销售会变得更加容易，因为首领就是意见领袖。
渠道方面要方便他们购买就行，主要就是处理好及欧洲连锁超级市场的关系，这样就能大获成功！参考答案二：1，三个调查员发现需求的角度不一样。
第一个（财务主管）的眼光还停留在生产观念和产品观念的阶段；第二个（推销员）从市场营销观念的角度发现了当地市场的需求；第三个（营销副总）比较牛X，但是从现实的角度来说，这种几率几乎为零。
市场营销管理》案例分析报告（精选五篇）
市场营销管理》案例分析报告（精选五篇）第一篇：市场营销管理》案例分析报告《市场营销管理》案例分析报告案例标题：加拿大赫氏化工公司工商管理学院 MBA学习中心班级：XXXXXXXXXXXXX 姓名：XXXX 学号：XXXXXX1.察经营环境答：加拿大赫氏公司的经营环境：加拿大赫氏化工公司是美国赫氏化工公司的子公司。
该公司除了在美国有8家工厂外，还在加拿大等其它7个国家有子公司。
公司总资产近5亿美元，年销售总额逾3亿美元。
该公司一向以研发见长，公司奉行产品多样化策略。
公司最近准备将新产品“雅尔普”(AQUA-PUR)推向市场，其竞争产品是一直处于垄断状态的即将专利到期的芝加哥化学公司的产品“伐克斯”(PURA-FAX)。
“雅尔普”较“伐克斯”技术有改进，如果有好的营销，会很有市场竞争力。
同时加拿大赫氏化工公司特别从美国的母公司请来了年富力强的大卫作为产品销售经理，直接对加拿大赫氏化工公司总经理负责。
同时，公司还聘用了3位销售员，他们都是精通水质处理业务的行家，还考虑再聘用一些助手。
2.产品状况答：产品是近期研发出来的“雅尔普”，但它能节省软化剂，延长软化剂的更换周期。
它与芝加哥化学公司的“伐克斯”非常相近，但是又具有一些新的特点：首先，这种产品的初级原料可以从酒糟中提炼，属于废物利用，所以价格也很便宜；其次，这种产品可以减缓水锈在锅炉中的沉淀过程；最后，雅尔普是液体，而伐克斯是粉状物。
赫氏公司领导认为，就产品而言，雅尔普较之伐克斯还是很有竞争力的。
公司的市场调研也发现，每年消费1-3万美元软化剂的企业对“雅尔普”很感兴趣。
通过进行产品试销，试销结果令人鼓舞——即使“雅尔普”不优于但也至少相当于芝加哥化学公司的“伐克斯”的效果，而且，这些小企业此前很少了解这类产品，但是试用后很感兴趣。
同时，试用客户也反映，“雅尔普”是液体，不好储存。
但只要让经销商在用户工厂里安装一个储液箱，并提供技术支持就好。
3.市场状况答：市场状况是大部分的业务都被芝加哥化学公司的“伐克斯”所占有。
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思考题
1、市场营销与推销有哪些方面的联系与区别？
答:联系:市场营销离不开推销,推销就是市场营销的一个部分。
区别:1、起点不同。
推销的起点就是商品终端销售,市场营销的起点就是市场。
2、目的不同。
推销的目标就是想方设法将产品销售出去获取利润,考虑的就是企业的短期行为。
市场营销的目标就是通过满足消费者需要来取得盈利,考虑的就是企业的长期行为。
3、方法不同。
推销的方法就是主要以各种推销技巧与广告宣传。
市场营销的方法就是采用最佳的营销组合活动。
2、简述市场营销环境的特征。
答:客观性
差异性
动态性
不可控性
3、有哪些社会文化因素影响消费者的购买行为？
答:文化
社会阶层
相关群体
家庭
4、影响目标市场策略选择的因素有哪些？
答:资源特点
市场特点
产品特点
竞争者的策略
5、企业新产品开发的步骤有哪些？
答:收集构思
构思初步评估及筛选
新产品研制
市场测试
投产推广或停产
6、简述影响商品定价有哪些因素？
答:企业自身因素
竞争者的产品与价格
消费者方面
产品生命周期
政策与法令
7、选择促销方式时要考虑哪些因素？
答:产品类型与特点
推动或拉引的策略
顾客的购买过程
产品生命周期
案例分析
案例一:
1.高露洁防治蛀牙广告,体现了哪种营销观念？
答:现代营销观念的教育营销
2、“高露洁”防治蛀牙广告的形象为何深得人心？
答:将教育营销观念融入广告,通过强势的广告宣传使防治蛀牙形象融入人心。
案例二:
1.肯德基从美国到中国后,为什么要改变？
答:中国社会文化与美国有较大差异,因此要入乡随俗。
2.肯德基的案例体现了营销环境的什么特征？
答:差异性特征
案例三:
1.依照案例分析上蔡酒厂就是如何进行市场分析的？
答:1、进行调查研究
2、以年龄目的进行市场细分
3、发现名酒最大消费者就是青年人,她们购买目的就是送礼与装饰
2.上蔡酒厂选择哪个消费群体作为目标市场？
答:青年人
3、“状元红酒的市场定位就是什么？
答:礼酒、装饰、中档
案例四:
1.蒙玛公司采取的就是怎样的定价策略？
答:折扣定价
2.蒙玛公司能否无限制地大批量生产同一产品？
答:否,因为会造成积压,时装会有很强的时效性。
3.蒙玛公司的多段定价,要避免给消费者带来哪些负面影响？
答:1、企业及产品的声誉
2、有可能会失去一部分顾客
案例五:
1.苹果手机为iPhone手机开展了哪些促销活动？
答:电视广告
各类广告
全球新闻发布会
首发仪式
全球开发者大会
以旧换新活动
全球摄影比赛
全球摄影奖
2.从上述案例来瞧,这些促销方式分别有什么作用？
答:传递信息
扩大销售
增强竞争力
巩固市场地位
3.您还知道iPhone手机的哪些促销活动？
答:预存话费送手机活动。