宝洁公司 新产品开发过程
宝洁公司产品、生产与研发
宝洁公司产品、生产与研发3．1 产品结构宝洁公司在华经营的产品品类有：洗发护发用品、护肤美容品、个人清洁用品、口腔护理用品、妇女保健用品、婴儿护理用品、织物家居护理用品、食品等8个产品大类。
产品条码超过400个，见表3-1：表3-1：宝洁产品结构详细的产品种类、规格及价格见附录1：XX公司宝洁报价表。
3．1．1 洗发护发用品宝洁公司在华经营的共有五大洗发水品牌，包括飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐（润研已退出市场），几十多个系列。
海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣四种洗发水占洗发水市场份额60％以上。
其品牌结构图见图3-1：图3-1：洗发护发品牌结构图1、飘柔作为全球第一个推出洗发、护发二合一科技的洗发水品牌，飘柔(Rejoice)于1989年10月进入中国。
短短几年内，飘柔以其优异的品质迅速成长为洗发水市场的领导品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项指标很快跃居第一。
不断创新是飘柔得以成为宝洁公司全球最成功的品牌原因之一。
飘柔在充分了解消费者需求的基础上不断研发出更新、更优质的洗发护发产品，满足消费者美发护发的追求。
2003年3月，飘柔品牌推出全新飘柔人参滋养洗发露，不仅洗发护发，更能养发。
随着飘柔人参滋养洗发露的推出，飘柔旗下已经有七款针对不同消费需求的产品，适合所有发质的消费者，分别为：1）绿色去屑飘柔，含三重滋润精华，让秀发无屑又柔顺；2）红色焗油护理飘柔，多75%的焗油精华，给头发更多呵护；3）黑色首乌滋润飘柔，特含首乌精华，让秀发更自然乌黑；4）黄色多效护理飘柔，多重功效，全面护理，让秀发无屑又清香；5）兰色轻盈滋润飘柔，有效去油锁水，让头发丝丝舒畅；6）青色清凉滋润飘柔，让头发百分百清爽，一梳到底；7）最新推出的金色人参滋养飘柔，针对讲究生活品质的职业女性，蕴含人参营养滋润精华，洗发护发又养发。
产品发展历程：（1）1989年秋，飘柔成为中国市场第一个洗发护发二合一品牌；（2）1989年12月，飘柔率先在中国市场推出5毫升轻便小包装；（3）1990年，飘柔推出中国市场第一款去头屑二合一洗发水；（4）1996年12月，飘柔在中国市场突破性地推出具有火局油效果的二合一洗发水；（5）2000年3月，飘柔特意为中国消费者设计推出首乌黑发二合一洗发水；（6）2000年8月，飘柔针对消费者不同发质的需求，推出轻盈均衡滋润二合一洗发水；（7）2001年5月，飘柔为满足消费者对洗发护发品的多重要求，推出全新多合一洗发露，只需一个步骤，即可轻松满足头发护理的多重需求，包括洗发、护发、去头屑和令头发清香怡人，使头发更柔更顺、帮助消费者保持良好形象，从而充满自信地展现自我；（8）2001年11月，飘柔将滋润去屑洗发露全新升级，采用新润丝去屑配方推出滋润去屑二合一洗发露；（9）2002年9月，飘柔所有产品全新升级，新飘柔蕴涵三重滋润配方，85%的消费者试用后觉得秀发特别柔顺易梳。
宝洁公司---新产品开发过程
宝洁公司新产品开发过程新产品开发的关键环节有：1.1.13．2．1 市场研究：宝洁的独门武器（1）美国宝洁的市场研究美国宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位，目前大量的被广为应用的市场调研技术都是宝洁开创的。
美国宝洁公司调查研究有两个目标：一是已拥有这个产品,调查消费者还有什么要求;二是完全没有这种产品,这就需要了解消费者的需求,开发新产品。
早在1924年，宝洁就在美国成立了消费者研究机构，成为在美国工业界率先运用科学分析方法了解消费者需求的公司之一。
起初，宝洁雇用了“现场调查员”，逐门逐户进行采访，征询家庭主妇对产品性能的喜好和建议。
到20世纪七十年代，宝洁公司成为最早用免费电话与用户沟通的公司。
此外，宝洁公司还建立了用户满意程度监测系统，了解各个国家的消费者对公司产品的反应。
目前，美国宝洁公司每年要通过各种市场调研工具和技术与全球多达700万消费者进行交流。
通过入户访问、观察、举办消费者座谈会(Focus Group)、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、消费者信件以及接听消费者电话等措施，宝洁建立起庞大的数据库，及时捕捉消费者的意见，把用户意见及时反馈给产品开发部，以求产品的改进。
（2）中国宝洁的市场研究中国宝洁公司建立了一支专业调查队伍,他们的足迹遍及全国城乡。
调查人员深入普通百姓家庭,与消费者同吃、同住,观察他们的生活习惯,看他们如何洗衣服、如何刷牙、如何洗头、如何给孩子换尿布。
10多年来,他们用这种办法,与数十万计的消费者进行了接触。
他们的调研方式还包括定量样本研究、定性效果分析、举办消费者座谈会、入户访问、商店调查等。
得到调查数据后进行分析,然后才决定是否开发。
中国宝洁的市场理念是“尽早发现一个发展趋势，然后领导这种发展趋势”。
当宝洁通过市场研究发现一种趋势，通常要花两到三年的时间来测试产品及其市场拓展策略，然后才会大规模的推出。
宝洁会测试、测试、再测试，不放过任何细节，竞争者能提前几年或几个月看到宝洁在逼进，但是一旦宝洁进来了，就是竞争者该让开的时候了。
新产品开发工作流程
新产品开发工作流程一、市场调研与需求分析在这个阶段，我们需要对市场进行深入调研，了解竞争对手的产品和市场需求。
重点包括以下几个方面：1.目标市场：明确产品的目标市场，包括消费者的特征、需求和购买力等。
2.竞争分析：评估竞争对手的产品，包括定位、特点、优势和劣势等。
3.用户需求：调查用户对现有产品的满意度和未满足需求，挖掘潜在需求和改进点。
二、概念开发与评估在这个阶段，我们需要将市场调研和需求分析的结果转化成新产品的概念，并进行初步评估。
包括以下几个步骤：1.确定产品定位：根据市场调研和需求分析，明确产品的定位和核心卖点。
2.概念开发：制定多个初步概念，包括产品特性、功能和设计方案等。
三、设计与开发在这个阶段，我们需要将选定的概念转化成具体的产品设计，并进行开发和测试。
具体包括以下内容：1.产品设计：根据概念，进行产品的详细设计，包括外观、功能、工艺和性能等。
2.技术开发：根据设计要求，进行技术开发，包括硬件、软件和工艺等。
3.样品制作：根据设计和开发的要求，制作样品，并进行测试和验证。
四、市场测试与反馈在这个阶段，我们需要将产品样品投放到市场进行测试，并收集用户的反馈意见。
具体包括以下内容：1.市场测试：选择特定的测试市场和用户群，进行产品测试，包括使用体验和产品性能等。
2.用户反馈：通过问卷调查、访谈或在线反馈等方式，收集用户对产品的评价和意见。
3.改进优化：根据用户的反馈，进行产品的改进和优化，提高产品的性能和用户满意度。
五、生产与推广在这个阶段，我们需要进行产品的量产和推广。
具体包括以下内容：1.生产准备：准备生产所需的原材料、生产设备和生产工艺等。
2.批量生产：按照生产计划和标准，进行产品的批量生产和品质控制。
3.推广营销：根据市场调研的结果，制定相应的推广策略和营销计划，进行产品的推广和销售。
六、售后服务与反馈在产品推出后，我们需要提供完善的售后服务，并收集用户的反馈意见。
具体包括以下内容：1.售后服务：提供产品的维修、更换和退货等售后服务，解决用户的问题和需求。
新产品开发整体流程介绍
新产品开发整体流程介绍1.市场调研：进行市场调研的目的是了解消费者需求、竞争对手、市场规模和趋势等信息。
通过市场调研，企业可以确定新产品的定位和目标市场，为后续的产品设计和开发提供依据。
2.创意和概念开发：在进行市场调研的基础上，企业需要进行创意和概念开发，制定产品的设计方向和特点。
这一阶段需要与设计师、营销人员和技术人员等多个部门进行沟通和协商，确定产品的外观、功能和性能等方面的要求。
3.产品设计和研发：在确定了产品的外观和功能要求后，企业需要进行产品的设计和研发工作。
这包括工程设计、原型制作、生产工艺改进等过程。
在这个阶段，企业需要与供应商、工程师和技术人员等多个相关方进行合作，确保产品的设计和研发能够顺利进行。
4.市场测试和验证：在产品设计和研发完成后，企业需要进行市场测试和验证。
这一阶段通过市场反馈的方式，了解产品是否符合市场需求和消费者期望，是否存在缺陷和问题。
在市场测试中，可根据测试结果对产品进行调整和改进。
5.产品生产：在市场测试和验证完成后，企业可以开始进行产品的正式生产。
这一阶段需要与供应商进行合作，确保产品能够按时、按量生产。
同时，企业还需要进行物流、销售和售后服务等方面的安排和准备。
6.市场推广和销售：在产品生产完成后，企业需要进行市场推广和销售工作。
这包括品牌宣传、广告投放、渠道建设等活动。
通过有效的市场推广和销售策略，企业可以提高产品的知名度和销售额。
7.售后服务和反馈收集：在产品上市后，企业还需要提供售后服务，并收集用户的反馈信息。
这有助于企业了解产品的优点和不足，进而对产品进行改进和升级。
同时，通过有效的售后服务，可以提升用户的满意度和忠诚度。
综上所述，新产品开发的整体流程包括了市场调研、创意和概念开发、产品设计和研发、市场测试和验证、产品生产、市场推广和销售以及售后服务和反馈收集等多个环节。
这些环节相互衔接，需要各个部门之间的协作和合作，以确保新产品能够顺利上市并获得市场的认可和接受。
简述新产品开发的具体步骤
简述新产品开发的具体步骤
新产品开发的具体步骤通常包括以下几个阶段：
1. 市场调研：通过市场调研了解消费者需求、市场趋势、竞争对手等信息，确定新产品的定位和目标市场。
2. 创意生成：在市场调研的基础上，进行创意生成，通过头脑风暴、设计思维等方法，产生潜在的创意和解决方案。
3. 产品筛选：对创意进行评估和筛选，根据市场需求、技术可行性、竞争优势等因素，选择最具潜力的产品方案。
4. 原型开发：根据选定的产品方案，制作初步原型或样品，用于测试和验证产品的功能性、可行性和用户体验。
5. 测试和改进：对原型进行测试和用户反馈收集，根据测试结果和反馈意见，不断优化和改进产品的功能、设计和性能。
6. 生产准备：确定最终产品规格和设计，准备相关生产材料和供应链，制定生产计划和方案。
7. 生产和推广：开始正式生产，并制定相应的市场推广和销售计划，包括产品宣传、渠道建设、销售培训等。
8. 市场反馈和调整：在产品上市后，通过市场反馈和销售数据分析，了解产品的市场表现和消费者反应，根据需要进行调整和改进。
以上步骤通常是循环迭代的过程，在新产品开发过程中可能需要反复调整和改进，以适应市场需求和消费者的反馈。
宝洁公司 新产品开发过程
宝洁公司新产品开发过程新产品开发的关键环节有：1.1.13．2．1 市场研究：宝洁的独门武器（1）美国宝洁的市场研究美国宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位，目前大量的被广为应用的市场调研技术都是宝洁开创的。
美国宝洁公司调查研究有两个目标：一是已拥有这个产品,调查消费者还有什么要求;二是完全没有这种产品,这就需要了解消费者的需求,开发新产品。
早在1924年，宝洁就在美国成立了消费者研究机构，成为在美国工业界率先运用科学分析方法了解消费者需求的公司之一。
起初，宝洁雇用了“现场调查员”，逐门逐户进行采访，征询家庭主妇对产品性能的喜好和建议。
到20世纪七十年代，宝洁公司成为最早用免费电话与用户沟通的公司。
此外，宝洁公司还建立了用户满意程度监测系统，了解各个国家的消费者对公司产品的反应。
目前，美国宝洁公司每年要通过各种市场调研工具和技术与全球多达700万消费者进行交流。
通过入户访问、观察、举办消费者座谈会(Focus Group)、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、消费者信件以及接听消费者电话等措施，宝洁建立起庞大的数据库，及时捕捉消费者的意见，把用户意见及时反馈给产品开发部，以求产品的改进。
（2）中国宝洁的市场研究中国宝洁公司建立了一支专业调查队伍,他们的足迹遍及全国城乡。
调查人员深入普通百姓家庭,与消费者同吃、同住,观察他们的生活习惯,看他们如何洗衣服、如何刷牙、如何洗头、如何给孩子换尿布。
10多年来,他们用这种办法,与数十万计的消费者进行了接触。
他们的调研方式还包括定量样本研究、定性效果分析、举办消费者座谈会、入户访问、商店调查等。
得到调查数据后进行分析,然后才决定是否开发。
中国宝洁的市场理念是“尽早发现一个发展趋势，然后领导这种发展趋势”。
当宝洁通过市场研究发现一种趋势，通常要花两到三年的时间来测试产品及其市场拓展策略，然后才会大规模的推出。
宝洁会测试、测试、再测试，不放过任何细节，竞争者能提前几年或几个月看到宝洁在逼进，但是一旦宝洁进来了，就是竞争者该让开的时候了。
简述新产品开发的过程
简述新产品开发的过程新产品开发是一个复杂而繁琐的过程,涵盖了市场研究、竞争分析、产品设计、原型制作、测试、发布和销售等各个环节。
以下是简述新产品开发的过程: 1. 市场研究:对市场进行深入的研究,了解目标客户的需求、偏好、竞争对手的产品、价格等信息,为产品开发提供方向和策略。
市场研究通常包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等方式。
2. 竞争分析:了解竞争对手的产品、价格、市场份额、营销策略等信息,找出自己产品的优势和劣势,制定相应的策略。
3. 产品设计:根据市场研究和竞争分析的结果,设计出符合市场需求、具有竞争力的产品设计。
产品设计包括概念设计、初步设计、原型设计、最终设计等阶段。
4. 原型制作:通过原型设计,验证产品的功能和外观,进一步改进和完善产品。
5. 测试:对原型产品进行测试,评估其功能、性能、可靠性、用户体验等,发现问题并改进。
6. 发布:将产品发布到市场,通过营销、推广等方式吸引用户,并进行销售。
7. 维护:维护产品,根据用户反馈和市场变化对产品进行改进,以保持产品的竞争力和用户体验。
除了以上简述的新产品开发过程,以下是其他拓展内容:1. 新产品开发的意义:新产品开发可以帮助企业抓住市场机遇,提高产品竞争力,实现产业升级和转型。
2. 新产品开发的流程:新产品开发一般包括市场研究、竞争分析、产品设计、原型制作、测试、发布和维护等流程。
3. 新产品开发的关键要素:新产品开发的关键要素包括市场调研、产品规划、产品设计、开发团队、测试和发布等。
4. 新产品开发的风险:新产品开发存在许多风险,如市场风险、技术风险、安全风险、管理风险等。
如何降低风险是新产品开发成功的关键。
5. 新产品开发的策略:新产品开发的策略包括产品定位、市场调研、竞争分析、产品设计、营销和推广、维护等策略。
产品策略 案例 宝洁
产品策略本文将从两个重要方面来分析宝洁公司的产品策略：品牌策略和新产品开发。
１品牌策略品牌是有形产品的一个重要组成部分，特别是在消费者市场。
它是一种联结产品生产线内部物体和强调产品个体性的方式。
品牌也是公司表现的一个重要行为之一。
一个追求发展的公司可以从以下三个方面实现公司成长的需要：多样化增长，集成化增长和集中化增长。
品牌扩展在多样化增长里应用十分普遍，而当公司追求集中化增长时，往往通过生产线扩展。
公司扩展产品生产线一般有两种基本品牌策略，一种是下属品牌，如吉列下属系列产品，另一种是多品牌策略，如宝洁公司的海飞丝，潘婷，沙宣等品牌。
总结出多品牌产品策略的一些基本功能，包括增加上架率，零售商依赖性，通过侧面产品保护主要品牌，加强企业内部竞争，吸引不同市场分区的顾客，以及吸引那些追求多样化的顾客以防他们会选择其它厂家的产品。
２新产品开发新产品开发有六种营销策略可选择：产品革新，新产品线，产品线延伸，现有产品的改进或改变，重新定位和削减成本。
新产品开发非常重要，因为“企业不是处于一个静态的环境中而是不断地面对技术变革，顾客喜好的改变和竞争者产品范围改变的影响。
”任何一个积极管理其产品的企业都会认识到，现有产品是处在其产品生命周期的不同阶段，都可以加以改良以最大限度发挥潜力，但是，出现新产品来取代成熟期和衰退期的产品也是不可避免的。
宝洁公司在中国市场的产品营销策略１．多品牌策略在前面理论基础部分提到，产品的多品牌策略具有很多优点。
宝洁在中国使用了这种策略来管理它的范围广泛的产品。
首先，宝洁公司的营销策略与其目标市场紧密相关，并且在这些目标市场大量投资以建立自己的品牌。
然后，它试图将每个品牌进行不同定位，比如飘柔的“柔顺头发”，潘婷的“健康且富含维生素Ｂ５”，海飞丝“有效祛除头屑”，维达沙宣的“使头发柔亮润泽”。
通过这种将一个品牌和一种特殊产品的特性和功能联系起来的方式，宝洁不仅成功地加强了其品牌在顾客心中的印象，而且在洗发水市场赢得了良好的声誉，这将有助于将来引进新产品的推广。
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宝洁公司新产品开发过程
新产品开发的关键环节有：
1.1.13．2．1 市场研究：宝洁的独门武器
（1）美国宝洁的市场研究
美国宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位，目前大量的被广为应用的市场调研技术都是宝洁开创的。
美国宝洁公司调查研究有两个目标：一是已拥有这个产品,调查消费者还有什么要求;二是完全没有这种产品,这就需要了解消费者的需求,开发新产品。
早在1924年，宝洁就在美国成立了消费者研究机构，成为在美国工业界率先运用科学分析方法了解消费者需求的公司之一。
起初，宝洁雇用了“现场调查员”，逐门逐户进行采访，征询家庭主妇对产品性能的喜好和建议。
到20世纪七十年代，宝洁公司成为最早用免费电话与用户沟通的公司。
此外，宝洁公司还建立了用户满意程度监测系统，了解各个国家的消费者对公司产品的反应。
目前，美国宝洁公司每年要通过各种市场调研工具和技术与全球多达700万消费者进行交流。
通过入户访问、观察、举办消费者座谈会(Focus Group)、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、消费者信件以及接听消费者电话等措施，宝洁建立起庞大的数据库，及时捕捉消费者的意见，把用户意见及时反馈给产品开发部，以求产品的改进。
（2）中国宝洁的市场研究
中国宝洁公司建立了一支专业调查队伍,他们的足迹遍及全国城乡。
调查人员深入普通百姓家庭,与消费者同吃、同住,观察他们的生活习惯,看他们如何洗衣服、如何刷牙、如何洗头、如何给孩子换尿布。
10多年来,他们用这种办法,与数十万计的消费者进行了接触。
他们的调研方式还包括定量样本研究、定性效果分析、举办消费者座谈会、入户访问、商店调查等。
得到调查数据后进行分析,然后才决定是否开发。
中国宝洁的市场理念是“尽早发现一个发展趋势，然后领导这种发展趋势”。
当宝洁通过市场研究发现一种趋势，通常要花两到三年的时间来测试产品及其市
场拓展策略，然后才会大规模的推出。
宝洁会测试、测试、再测试，不放过任何细节，竞争者能提前几年或几个月看到宝洁在逼进，但是一旦宝洁进来了，就是竞争者该让开的时候了。
1.1.23．2．2 技术研究与开发
宝洁公司是全世界日用品生产公司在产品研究与开发方面投入最多的公司，每年投入资金17亿美元，其有8300多名科学家在全球范围内18个大型研究中心，专门从事基础研究、产品开发、工艺设计、工程与设备等工作。
为研究适合东方的产品，美国宝洁公司在日本设立了宝洁公司全球最大的技术中心，专门为亚洲服务。
全球性产品开发与研究加速了新技术的应用。
1998年4月15日，宝洁向清华大学捐款1070万元人民币，同时宝洁公司与清华大学合作，在中国建立了北京宝洁技术有限公司，这是宝洁公司在全球建立的第18个研究开发机构，专门为中国服务，以研究出更适合中国人用的产品。
宝洁在中国推出的第一个产品是海飞丝。
当时，宝洁经过对中国市场的详细调查，发现了许多中国人都有头屑这一毛病，而中国国内生产洗发水的厂家又没有这方面的技术。
于是宝洁决定将去头屑的海飞丝洗发水作为在中国打响的第一炮。
经过一年多的时间，海飞丝成为国内去头屑洗发水的代表。
1.1.33．2．3 产品测试
产品开发出来后,并不是万事大吉了。
宝洁基本原则是，任何推出的新产品在产品测试阶段，就要比竞争者具有明显的优势。
对市场上的同类产品进行比较是市场调查的一个重要内容。
同类产品的比较是宝洁公司采用的一个重要方法：为了使产品过硬,首先要把新产品与其他产品用同一标志分两组进行盲测,一组是宝洁的产品,另一组是宝洁以外的市场上流行的几种品牌。
盲测的结果主要是给自己看。
如果产品本身是好的,还需作进一步的市场调查研究,以了解该产品能否带来效益。
宝洁还有另外一个产品测试工具，称为 Consumer Corners，在这个虚拟商店中，消费者可以对货架排放、产品种类、商品贴标以及外包装进行选择，这样宝洁就可以了解消费者的真正意愿，并做进一步的调整。
宝洁依靠它来建立虚拟测试市场，找准目标消费者群体的真正需求，加快符合市场要求的产品创新，同时也进一步完善了宝洁公司“消费者至上”的价值观。
1.1.43．2．4 产品维护
通过品牌管理与创新保持消费者忠诚。
宝洁相信，通过持续的产品开发和细致的对消费者需求及偏好的监测，宝洁能够通过管理好品牌来保持产品的长期建康发展，不断地为宝洁创造利润。
宝洁拒绝接受传统的产品生命周期观念，宝洁相信只要不断地进行品牌管理与创新，就能保持消费者忠诚。
宝洁公司力求从产品的质量、配方及包装设计上满足消费者，但大多数产品会保持一定时间的相对稳定性，极少数产品改动频率相对较大（如自从世界第一种高效合成洗衣粉——汰渍在1946年推出后，到目前为止已做了60多次改进）。
1.1.53．2．5 产品开发举例——润妍是这样做出来的
1、第一步：计划的酝酿
1997年，宝洁公司在中国酝酿一个新的产品：推出一种全新的展示现代东方女性黑发美的润发产品，取名为“润妍”，意指“滋润”与“美丽”。
“润妍”产品的目标定位：成熟女性。
这类女性不盲目跟风，她们知道自己美在哪里。
融传统与现代为一体的、最具表现力的黑发美，也许就是她们的选择。
这就是宝洁最初的构思。
2、第二步：产品概念测试
在研制产品之前，按照宝洁公司的惯例，首先要找准目标消费者的真正需求，研究全球的流行趋势。
因为只有切合潮流趋势，又具自己特色的产品，才是最具生命力的产品。
为此，宝洁公司先后请了300名消费者进行了产品概念的测试。
——“理想中的黑发是什么？”
——“具有生命力的黑发。
”绝大多数消费者如是说。
——“进一步的心理感受？”
——“我就像一颗钻石，只是蒙上了尘埃，只要将她擦亮，就可以让钻石发出光芒。
”
在调查中，宝洁公司又进一步了解到，东方人向来以皮肤白晰为最美，而头发越黑，越可以反衬皮肤的白晰美。
经过反复3次的概念测试，宝洁公司基本把握住了消费者心目中的理想护发产品——滋润而又具有生命力的黑发最美。
然而，绝大多数中国人已习惯使用二合一洗发水，专门的护发产品能被广泛接受吗？宝洁公司认为，专门用润发露护发的方法已经是全球的趋势，发达国家约有80%的消费者长期使用润发露。
在日本，这一数字则达85%。
而在中国，专门使用润发露的消费者还不到6%。
因此，润发露在中国有巨大的潜在市场。
3、第三步：从消费者需求出发进行技术创新
根据市场也就是消费者的普遍需求，宝洁的日本技术中心研制开发出了冲洗型和免洗型两款“润妍”润发产品。
其中，免洗型润发露是专门为忙碌的职业女性创新研制的。
4、第四步：产品使用
产品研制出来后，宝洁公司并没有马上投放市场，而是继续请消费者做使用测试，并根据消费者的要求，再进行产品改进。
最终推向市场的“润妍”倍黑中草药润发露强调专门为东方人设计，在润发露中加入了独创的水润中草药精华（含首乌），融合了国际先进技术和中国传统中草药成分，特别适合东方人的发质和发色。
5、第五步：包装测试
设立模拟货架，检验包装的美观程度
宝洁公司专门设立了模拟货架，将自己的产品与不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起，反复请消费者观看，然后调查消费者究竟记住什么，忘记什么，并据此进行进一步的调整与改进。
6、第六步：广告测试，让消费者选择她们最喜欢的广告。
公司先请专业的广告公司拍摄一组长达6分钟的系列广告，再组织消费者来观看，然后请消费者选择她们认为最好的3组画面，最后，根据绝大多数消费者的意见，将神秘的女性、头发、芭蕾等画面进行再组合。
广告片的音乐组合也颇具匠心，现代的旋律配以中国传统的乐器古筝、琵琶等，进一步呼应“润妍”产品的现代东方美的定位。
7、第七步：产品正式投放市场
在以上各个阶段的改进和完善之后，中国宝洁于2000年正式推出“润妍”品牌的洗发水。
从主意产生到产品上市，“润妍”品牌“怀胎”了将近3年。