控制管理机制与方法
内部控制管理及操作风险控制机制
内部控制管理及操作风险控制机制内部控制管理是组织为达到业务目标而采取的一系列措施和安排。
操作风险控制机制是指组织在运作中采取的措施，以应对操作层面的风险。
以下是关于内部控制管理及操作风险控制机制的一般性原则和方法：内部控制管理：1.风险评估：对组织内各个业务领域进行全面的风险评估，明确潜在的风险和可能的影响。
2.控制目标设定：设定明确的内部控制目标，确保其与组织的战略目标和业务流程相一致。
3.控制活动的建立：制定和实施适当的内部控制措施，确保各业务流程在操作中符合规范和政策。
4.信息和沟通：建立畅通的信息和沟通渠道，确保相关信息能够迅速准确地传递到有关部门。
5.监督与评估：建立监督和评估机制，对内部控制的有效性进行定期检查，及时调整和改进控制措施。
6.培训和教育：为员工提供内部控制方面的培训和教育，提高其对内部控制的理解和重视程度。
操作风险控制机制：1.流程规范化：制定和执行清晰的流程规范，确保各项操作都按照规范进行，减少人为错误的可能性。
2.技术支持：引入适当的技术支持，例如信息系统和自动化工具，提高操作的准确性和效率。
3.职责划分：明确员工的职责和权限，避免操作中的混淆和误解，降低内部不当行为的风险。
4.监督机制：建立监督和反馈机制，通过内部审计、检查等手段，及时发现和纠正潜在的操作问题。
5.应急预案：制定完善的应急预案，对于可能发生的突发情况，提供应对措施，减轻损失。
6.反馈机制：鼓励员工提供反馈意见，形成良性的反馈循环，及时改进操作流程。
7.持续改进：定期进行操作流程的评估，找出潜在的改进点，不断优化和完善操作风险控制机制。
在实施内部控制管理和操作风险控制机制时，组织需要根据具体业务特点、行业要求和法规规定来定制相应的措施，以确保风险得到有效管理和控制。
管理机制的十种方法
管理机制的十种方法管理机制是指组织内部为了实现目标和保证正常运行而建立的一系列制度和规范。
下面列举了十种常见的管理机制方法，并进行解析：1.目标管理：确定明确的目标，并与每个员工的个人目标相连接，使每个员工的努力都能对整体目标的实现产生积极影响。
2.绩效评估：建立一套科学且公平的绩效评估体系，以实际绩效为基础对员工进行评估，并根据评估结果制定奖惩措施，激励员工积极工作，提高绩效。
3.激励机制：要设计一套激励机制，通过激励措施如薪资、福利、晋升机会等来激发员工的工作热情和积极性，提高员工的工作动力。
4.岗位责任制度：明确岗位职责和权责，保证每个岗位的工作职能能被有效执行，提高组织的运转效率。
5.决策机制：建立科学决策机制，通过规范的决策程序和制度，确保决策的合理性和公正性，减少不必要的风险。
6.沟通机制：建立畅通的内部沟通渠道，使信息流通畅快，并通过适当的沟通方式和方式传达组织的方针政策和重大决策，使员工对组织的背景和意图有更清晰的认识。
7.培训与发展：建立完善的培训体系，为员工提供必要的技能培训和专业发展机会，提高员工的能力水平和专业素质，为组织的长期发展提供人才支持。
8.审计机制：建立内部审计机制，通过对各项业务和流程的审核和评估，确保组织运行的有效性、合法性和规范性。
9.风险管理：建立风险管理机制，通过识别、评估和控制各类风险，保证组织在面临风险时能够及时应对和有效控制。
10.反馈与改进：建立反馈机制，及时收集组织内外的反馈信息，并通过评估和分析，对组织的管理和运营进行调整和改进，提高组织的适应性和竞争力。
总结起来，管理机制是组织内部有效管理和运作的基石。
通过合理设计和实施各种管理机制，可以提高组织的效率和绩效，增强组织的竞争力，并为组织的长期发展提供有力的支持。
控制的方法主要有哪些
控制的方法主要有哪些
控制的方法主要有以下几种：
1. 预算控制：通过预算完成对资源的控制，包括成本、时间、规模等，从而达到控制的目的。
2. 管理制度控制：通过建立各种规章制度、管理条例、岗位职责、工作流程等来规范组织的行为规范，从而使组织实现最优化的运作。
3. 内部控制：通过对工作程序的规范和标准化，使组织在内部能够更好地监督自己和管理资源，从而达到更优的效果，并保证信息的准确、可靠性和机密性。
4. 绩效控制：通过对组织业绩的评估，以及对战略、目标、过程、结果、行为等方面的绩效评估，来驱动战略目标的实现，并提出建议和改进措施，使组织不断优化。
5. 奖惩机制控制：通过奖励和惩罚的方式主动地引导组织、个人的行为，激发出最好的工作动力和潜能。
6. 数据分析控制：通过对数据、报表等信息的收集、整理、分析，来控制组织的资源使用情况，实现组织的有效管理。
7. 沟通控制：通过互动沟通、信息交流等方式，使组织内外部的信息传递畅通、趋同，从而提高组织的效率和准确性。
管理机制的十种方法
管理机制的十种方法管理机制是组织中确保有效运作和协调各部门之间的重要要素。
它可以帮助组织实现目标，促进团队合作，改进工作效率，提高绩效等。
本文将介绍十种管理机制方法，帮助组织建立良好的管理体系。
1. 目标管理：设立明确的目标是管理的基础。
通过制定可量化的目标，如销售额、利润增长、市场份额等，帮助员工明确任务和期望，激发其积极性和工作动力。
管理者可以通过定期检查和评估目标达成情况，对结果进行改进和调整。
2. 绩效评估：绩效评估是管理过程中的重要环节。
通过制定绩效指标，比如员工的工作质量、工作效率、团队合作等，对员工进行评估和反馈。
这可以帮助管理者了解员工的工作表现，并做出相应的奖励或调整。
3. 岗位职责明确：每个员工应该明确自己的职责和任务。
通过明确岗位职责，可以减少工作重叠和沟通不畅等问题，提高工作效率和团队协作。
4. 沟通机制：建立有效的沟通机制对于组织的正常运作至关重要。
管理者需要定期组织团队会议、沟通会议等，及时传递信息、解决问题和反馈意见。
此外，可以通过内部邮件、即时通讯工具等方式，加强团队成员之间的交流和合作。
5. 决策权下放：将决策权下放给员工，可以激发员工的积极性和创造力，增强他们的主动性和责任感。
这种机制可以提高组织反应速度，帮助员工更好地适应市场变化。
6. 团队合作：建立团队合作机制是实现组织共同目标的重要手段。
管理者可以通过制定团队任务、组织团队培训等方式，提高团队协作和沟通能力。
7. 奖惩机制：建立合理的奖惩机制，可以激励员工取得更好的业绩。
管理者可以根据绩效评估结果，给予相应的奖励，如奖金、晋升机会等，同时对低绩效员工进行相应的惩罚或改进计划。
8. 学习与发展机制：建立学习与发展机制，帮助员工持续提升自己的专业能力和素质水平。
组织可以提供培训计划、外部培训机会等，鼓励员工学习和成长。
9. 制度规范：建立明确的制度和规范，有助于组织内部的秩序和效率。
管理者可以制定各种规章制度、流程标准等，要求员工遵守，从而达到规范管理的目的。
管理学控制的方法
管理学控制的方法
管理学中，控制是指通过一系列方法和手段，对组织的各项活动进行监督和调控，以确保组织达到预定目标的过程。
以下是一些常见的控制方法：
1. 规划控制：在制定组织的规划目标和计划时，考虑潜在的风险和问题，并制定相应的控制措施来应对。
2. 预算控制：通过预先制定的预算，将组织的目标和资源分配联系起来，以实现资源的有效利用和控制。
3. 绩效控制：通过定量和定性的指标对组织的绩效进行评估和监控，以及对员工的评价和激励，以确保组织达到预期绩效。
4. 内部控制：通过建立完善的内部控制制度和流程，确保组织的资产、财务和运营活动的安全、有效和合规。
5. 市场控制：通过市场竞争机制，对组织的市场地位、市场份额和竞争优势进行监控和调整。
6. 人力资源控制：通过员工招聘、培训和绩效评估等手段，对员工的工作表现
和人力资源的配置进行控制和调控。
7. 技术控制：通过先进的生产技术和管理信息系统，对生产流程和运营活动进行控制和优化。
8. 外部控制：通过政府、法律和行业协会等外部机构的监管和约束，对组织的行为进行控制和限制。
以上仅为常见的管理学控制方法，具体的控制方法会根据组织的特点、环境和目标等因素而有所不同。
控制的方法
控制的方法控制是一种重要的管理手段，它可以帮助我们管理和调节各种情况，使得事情朝着我们期望的方向发展。
在生活和工作中，我们经常需要控制各种因素，来达到我们的目标。
下面，我将介绍一些常见的控制方法，希望能够帮助大家更好地应对各种情况。
首先，我们可以通过制定明确的目标来进行控制。
一个明确的目标可以帮助我们明确方向，使得我们的行动更加有针对性。
当我们设定了一个明确的目标之后，我们就可以根据这个目标来制定相应的计划，有针对性地进行行动。
这样一来，我们就可以更好地控制自己的行为，使得我们的行动更加有效。
其次，我们可以通过建立有效的监控机制来进行控制。
监控可以帮助我们及时了解情况的变化，及时采取相应的措施。
在工作中，我们可以通过建立各种监控指标，及时了解工作进展情况，及时发现问题并进行调整。
在生活中，我们也可以通过监控自己的行为和习惯，及时发现问题并进行调整。
通过建立有效的监控机制，我们可以更好地控制各种情况，使得事情朝着我们期望的方向发展。
另外，我们还可以通过建立有效的反馈机制来进行控制。
反馈可以帮助我们了解自己的行为和结果，及时发现问题并进行调整。
在工作中，我们可以通过建立有效的反馈机制，及时了解工作成果，及时发现问题并进行调整。
在生活中，我们也可以通过建立有效的反馈机制，及时了解自己的行为和结果，及时发现问题并进行调整。
通过建立有效的反馈机制，我们可以更好地控制各种情况，使得事情朝着我们期望的方向发展。
最后，我们可以通过建立有效的激励机制来进行控制。
激励可以帮助我们调动积极性，使得我们更加努力地去实现目标。
在工作中，我们可以通过建立有效的激励机制，调动员工的积极性，使得他们更加努力地工作。
在生活中，我们也可以通过建立有效的激励机制，调动自己的积极性，使得自己更加努力地去实现目标。
通过建立有效的激励机制，我们可以更好地控制各种情况，使得事情朝着我们期望的方向发展。
总之，控制是一种重要的管理手段，它可以帮助我们管理和调节各种情况，使得事情朝着我们期望的方向发展。
管理学 控制方法
管理学控制方法
管理学中的控制方法是指通过各种手段和措施，确保组织的目标和计划能够得到实施和达成的一种方式。
控制方法可以分为以下几种：
1. 前期控制：在实施阶段之前对计划和目标进行控制。
这包括制定明确的目标和计划，并进行详细的规划和安排，以确保在实施过程中能够做到有序、高效地进行。
2. 过程控制：针对实施过程中的具体活动和步骤进行控制。
通过监控和评估实际操作和进展情况，及时发现和纠正问题，确保工作按照预定的方向和要求进行。
3. 反馈控制：通过定期对实施结果进行评估和反馈，了解实际情况与预期目标之间的差距，并采取相应的调整措施，确保组织在实施过程中保持正确的方向和稳定的状态。
4. 市场控制：通过市场竞争和市场反应来对组织进行控制。
通过关注市场变化和竞争对手的动态，及时调整组织的策略和运营方式，以保持竞争优势和市场地位。
5. 财务控制：通过财务数据和指标对组织进行控制。
通过制定预算、核算成本和盈亏数据等手段，了解组织的财务状况和经营绩效，并通过控制支出、提高收入等措施，实现财务目标的达成。
以上是常见的管理学中的控制方法，不同的组织和情境下，还可以根据具体需要采用其他适合的控制方法。
管理学中的控制有哪些方法
管理学中的控制有哪些方法
在管理学中，控制有以下几种方法：
1. 预算控制：通过制定预算来控制组织的经济活动和资源的使用情况。
预算控制对于分配资源、衡量绩效和实现目标非常重要。
2. 标准控制：通过制定标准来衡量和比较实际绩效，以检验是否符合组织的要求。
标准可以是数量、质量、时间、成本和效益等方面的指标。
3. 管理层控制：此种控制方法通过对下级员工的日常活动和工作过程进行监督和指导来控制组织的运作。
管理层通过制定工作程序和规范操作流程来确保各项工作的正确执行。
4. 绩效控制：通过设定绩效目标和指标来评估员工、团队或组织的工作表现。
绩效控制可以通过定期的绩效评估、考核和激励来实现。
5. 内部控制：内部控制是指为了保护组织利益和财务资源而建立的一系列规章制度和程序。
内部控制包括风险评估、控制活动、信息和沟通以及监控等方面，旨在确保组织的运作顺利、合规和安全。
6. 反馈控制：通过监测和评估实际绩效，并及时进行反馈和调整，从而使组织的活动和最终结果与预期目标保持一致。
这些控制方法可以单独使用，也可以结合起来应用，以确保组织的目标的实现和有效管理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
请举例说明如何进行工作衡量？
返回
（三）纠正行动
1、选择纠正方式
2、及时、迅速纠正
3、实施适度控制
I
学生讨论：
请举例说明什么是 适度控制？
D T
图6.3 纠正偏差时误的比较
P1 P P2
偏差轨 纠迹正行
动
返回
四、控制要领
1、实行例外控制 2、在战略要点上控制 3、控制关键因素 4、有计划地控制
返回
【实践练习】 项目一：制定目标管理方案
【实训内容与要求】 1.为所在班级或小组（寝室）制定一个目标
管理方案； 2.应进行必要的调查研究，正确地确定目标
项目与标准，要具有可操作性； 3.方案必须充分体现目标管理的特点与要求，
有完整的结构。
返回
第三节 管理信息系统
本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 思考与训练
返回
网络技术的步骤
●明确任务、目标，分析计划的内容，列出 从开始到完成的全过程中所包含事件和工 作单元，并排列成作业程序。 ●绘制计划草图，连结成初步的作业网络。 ●作业时间的估定与计算。 ●找出关键线路。 ●成本或时间替换计算，进行网络优化。 ●资源调配。
返回
五、全面质量管理
1.全面质量管理的含义。
讨论：1、电子监控系统有什么有缺点？
2、管理者是否有权监管员工的工作细节？
返回
讲授与训练
一、基本控制方法 二、市场控制与社群控制 三、目标管理 四、网络技术 五、全面质量管理 六、价值工程
返回
一、基本控制方法
（一）预算控制 （二）非预算控制
返回
（一）预算控制
1、预算的含义与形式 预算的含义：是根据计划目标和实施方案具体筹 划与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结 果的数字化形式。
返回
计划评审法
计划评审法（简称PERT〕，以活动所需的 工时作为时间因素，用活动之间相互联系 的网络图反映整体工程的全貌。借助网络 图，清楚地反映出系统中各工序之间相互 制约、相互协调的运行关系，它能准确地 指出对全局有影响的关键工序和关键线路， 从而进行重点的管理与控制。这样可以对 工程或任务的所有各工序作出比较切实可 行的全面规划并实施有效的控制。
资料统计 、报告 、会计核查与审 计 、企业诊断
2、经济分析 主要有：比率分析
和盈亏平衡点分析是常用的两类 方法
返回
二、 市场控制与社群控制
1、市场控制:
市场控制是指 在企业内部管 理的过程中， 借用市场机制 与市场价值体 系进行评估与 控制的方式。
市场控制的层次结构模型 下一页
二、 市场控制与社群控制
(三)控制系统 控制系统是指由决定和被决定动态系统稳定状态 的元素有机结合而成的集合
(四)控制机制
下页
（四）控制机制
输入向量
输出向量
反馈 图6.1控制系统与环境
下一页
控制机制
信息流
返回
二、管理控制的基本类型
控制的分类
1. 预先控制。 2. 同步控制。 3. 反馈控制。
三种控制类型的比较
返回
三种控制类型的比较 信息流：
2.管理信息的分类
– ⑴按照信息的来源，管理信息可以分为组织内部信息 与组织外部信息。
– ⑵按照现行的用途与作用，管理信息可以划分为决策 信息、指挥与控制信息、作业信息。
单
元
小
本节简要分析了控制机
结
制；介绍了管理控制的
基本类型；重点分析了
控制过程、控制要领。
返回
自我评估
你愿意在多大程度上放弃控制？ （详见实训指导大纲）
返回
【思思考考与与训训练练】
1.怎样理解控制职能与控制机制？ 2.试分析管理控制的类型。 3.怎样理解控制的要领？ 4.控制包括哪些基本阶段？各有何实施要领？ 5.怎样认识并管理控制过程中的行为反应问题？
价值与产品功能和成本的关系。
VF C
式中：V为价值； F为功能； C为成本。
提高价值的途径。
价值工程方法的核心是功能分析，即系统地分析 对象的功能，以便找出提高价值的途径。价值工 程的基本程序。
返回
单
元
小 结
本节主要介绍控制方法， 着重介绍了程序预算、
零基预算、市场控制、
社群控制、目标管理、
全面质量管理等。
经过长达15年的精心准备，耗资15亿美元的 哈勃太空望远镜最后终于在1990年4月发射 升空。但是，美国国家航天局仍然发现望远 镜的主镜片存在缺陷。由于直径达94.5英寸 的主镜片的中心过于平坦，导致成像模糊。 因此望远镜对遥远的星体无法象预期那样清 晰地聚焦，结果造成一半以上的实验和许多 观察项目无法进行……
Action）。这四个阶段大体可分为八个步骤 返回
3.PDCA管理循环
未决问题转 入下一循环
分析 现状
对实施结 总结分析
AP CD
找出 原因
找主要原因
制定措施
实施结果与 目标对比
实施计划与 措施
返回
六、价值工程
价值工程的含义。价值工程是指以提高产品、服
务，甚至是包括行政工作的价值为目标，以最低
的总成本完成必要的功能所实施的有组织的综合 活动。
返回
第二节 控制方法与技术
本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 案例分析 思考与训练 实训项目
返回
本节点睛
控制是管理机制的一种功能。 要实现科学而有效的控制，就必 须构建科学而有效的控制机制。
——主讲教师的话
返回
走进管理
电子监控
【详见案例6.3】
某家公司办公室安装了电子监控系统，目的是管理者 可以更好的直接的进行管理和监控，安装之后，有一 定的成效。但是并没有激发员工更多的热情，有些员 工认为，系统固有的电子报告只是不必要的例行公事。 因为最好的员工花费了很多时间了解客户，对这种被 称为“电子警察”的系统感到很不高兴，管理者可以 对他们所有的行动进行监视并通过“遥控”来威胁他 们。……
预先 控制
同步 控制
反馈 控制
资源
执行计划活动
执行计划结果
图6.3 三种控制类型的比较
信息流 控制行动
返回
三、 控制过程
（一）制定标准 （二）衡量工作绩效 （三）纠正行动
返回
（一）制定标准
1、确定建立标准的范围 2、选择制定标准的方法 3、确定标准的表达形式
返回
（二）衡量工作绩效
1、衡量的预见性与及时性 2、采用科学的监测、考核方法 3、分析偏差
第六章 控制
学习目标 主要内容
重点内容网络图
知识点Biblioteka 【学习目标】1.了解控制职能的涵义，理解控制机制与要领； 2.理解管理控制的几种基本类型； 3.掌握控制的基本程序； 4.理解预算控制与非预算控制的主要技术与方法，
特别是现代方法； 5.理解管理信息系统的构成与功能；
技能点
1.掌握并会运用控制的要领与主要方法； 2.掌握搜集与有效处理信息的方法。
返回
本节点睛
占有信息，就占有了竞 争优势，就占有了金钱与 财富。
——主讲教师的话
返回
走进管理
长庚医院电脑管理
长庚医院是台湾的一家医院，他们应用电脑安排 病床和病人的住院天数，病人的住院天数是比照 同类病症的一般需要的治疗时间来确定，如果病 人发生了并发症，计算机会自动根据病情适当调 整住院天数，如果病人没有在预定的时间出院， 电脑则要求有关医护人员写明理由，这样，使得 医院的病床周转率大大提高。原来每个病人的平 均住院日期是20天，实施电脑管理后，缩短10天， 对医院和病人都带来了好处。 点评：通过实施电脑管理，搜集上来的信息及时 准确，大大地提高了服务的质量与效率。
主要做法是：（1）把每一项支援性活动描述
为一个决策的组件，每个组件都包含目标、行 动及所需资源；（2）对每一个组件或活动，采 用成本——效益分析的方法进行评价和安排顺 序；（3）在上一步的基础上对拥有的资源按照 每种职能对于实现组织目标所作的贡献大小来 进行分配。
返回
（二）非预算控制
1、行政控制 主要有：实地观察、
返回
讲授与训练
一、管理信息与管理信息系统 二、信息搜集与处理的方法 案例分析
返回
一、管理信息与管理信息系统
（一）管理信息的概念与分类 （二）管理信息系统 （三）典型的企业管理信息系统 （四）网络信息管理
返回
（一）管理信息的概念与分类
1.管理信息的含义
信息就是能带来有关管理的新内容、新知识的消息。
哈勃望远镜的例子说明了,在一个组织机构中, 如果没有控制将发生什么。
返回
讲授与训练
一、控制机制 二、管理控制的基本类型 三、控制过程 四、控制要领
案例分析
返回
一、控制机制
(一)管理控制的基本概念 管理中的控制职能是指管理者为保证实际工作与 计划一致，为有效实现目标而采取的一切行动。
(二)控制工作在管理工作中的地位与作用 控制是贯穿于管理全过程的一项重要职能
返回
关键线路法
关键线路法（简称CPM）。主要是指在大 型项目中，所需的费用和完成的工期之问 如何权衡轻重。如在大型项目中，某一工 程是全局的关键，如果对这一项工程投入 较多的人力和物力，只要能缩短它的工期， 并使整个工程节省，那就应全力保证它。 但如果由于缩短工期而增加的成本超过整 个工程缩短而带来的节约额则是不可取的。
返回
（二）目标管理的基本特点
以科学的目标体系为中心。 实行自我控制。 注重成果评价。
返回
（三）目标管理的基本步骤
1.目标制定。
(1)建立目标体系；(2)建立严格的目标责任制；⑶制 定对策计划。
2.目标实施。
(1)权限下放和自我控制；(2)下级在目标实施过程中， 实现自我控制；(3)对实施过程的检查与控制。