某房地产销售部岗位管理制度
地产销售人员管理制度
第一章总则第一条为加强公司地产销售团队的管理，提高销售业绩，规范销售人员的行为，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有地产销售人员，包括正式员工、实习生及兼职人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保销售团队的稳定和高效运作。
第二章职责与权限第四条销售人员的职责：1. 负责地产项目的销售工作，完成公司下达的销售目标；2. 负责搜集市场信息，分析市场动态，为公司提供销售策略建议；3. 负责客户关系维护，提高客户满意度；4. 负责签订销售合同，跟进合同执行情况；5. 负责处理客户投诉，协调解决客户问题；6. 参加公司组织的各类培训，提高自身业务能力。
第五条销售人员的权限：1. 在授权范围内，代表公司进行商务洽谈；2. 按规定使用公司资源，开展销售活动；3. 向公司反映客户需求和意见；4. 参与公司销售团队的建设和管理工作。
第三章工作规范第六条销售人员应遵守以下工作规范：1. 诚实守信，遵守国家法律法规，维护公司利益；2. 严谨务实，认真负责，按时完成销售任务；3. 爱岗敬业，勤奋进取，不断提高自身业务水平；4. 团结协作，相互支持，共同推进团队发展；5. 保守公司机密，不得泄露公司商业秘密；6. 着装整洁，仪容端庄，展现公司形象。
第七条销售人员应遵守以下行为规范：1. 不得利用职务之便谋取私利；2. 不得接受客户馈赠，避免利益冲突；3. 不得利用职务之便，向客户推销与公司业务无关的商品或服务；4. 不得在客户面前贬低其他竞争对手。
第四章考核与奖惩第八条公司对销售人员实行绩效考核制度，考核内容包括：1. 完成销售目标的程度；2. 客户满意度；3. 工作态度和团队协作；4. 业务知识和技能。
第九条对考核优秀的销售人员，公司给予奖励，包括但不限于：1. 提成奖励；2. 年终奖；3. 培训机会；4. 职务晋升。
第十条对考核不合格的销售人员，公司给予以下处罚：1. 警告；2. 调整薪酬；3. 降职；4. 解除劳动合同。
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度
一、部门目标。
1.1 确保房产销售部的销售业绩达到公司设定的目标。
1.2 提高房产销售部的服务质量，提升客户满意度。
二、部门组织。
2.1 房产销售部设有部门经理，销售人员和客户服务人员。
2.2 部门经理负责部门的日常管理和销售业绩的监督。
2.3 销售人员负责开发客户资源和进行房产销售。
2.4 客户服务人员负责处理客户的投诉和售后服务。
三、销售流程。
3.1 销售人员需按照公司规定的销售流程进行工作，包括客户
开发、带看、签约等环节。
3.2 销售人员需严格遵守公司的销售政策，不得私自降低房价或违规销售。
四、客户服务。
4.1 客户服务人员需及时处理客户的投诉和问题，确保客户满意度。
4.2 客户服务人员需在售后服务环节做好客户跟进工作，提高客户忠诚度。
五、员工管理。
5.1 房产销售部需定期进行员工培训，提高员工的销售和服务能力。
5.2 房产销售部需建立奖惩机制，激励员工的工作积极性和创造力。
六、安全管理。
6.1 房产销售部需遵守公司的安全管理规定，确保员工和客户的人身安全。
6.2 房产销售部需做好房屋信息的保密工作，不得私自泄露客户信息。
七、其他规定。
7.1 房产销售部需定期向公司提交销售业绩和客户满意度的报告。
7.2 房产销售部需遵守公司其他相关规定和制度。
以上为房产销售部的规章制度，各部门成员需严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
地产营销管理制度(5篇)
地产营销管理制度（5篇）地产营销管理制度（精选5篇）地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。
提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。
如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。
销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。
原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。
原则上周六、周日不安排轮休。
如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。
现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。
地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原则上不再另行安排固定休息日。
2、值班：3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班，应向所在部门经理书面报告，并交办公室核实后，方可执行，否则按相关制度进行处理。
并及时在考勤表当天栏内注明事由，并根据公司具体情况做相应处理。
4、迟到、早退者，每次扣10元；迟到、早退15—60分钟，计扣半天工资；迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。
5、员工请事假一天，不核发当日工资，连续事假三天算旷工处理，员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排，员工除正式上诉外，不得越级报告，不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。
2、遵纪守法，不得携带凶器，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
3、保守公司机密（机密包括信息、业务情况、制度等），爱护公物，不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。
不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门，擅自翻拿他人物件。
5、工作时间内不得谈与公事无关的事情，不得在售楼部阅报，读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
2024年地产营销中心人员管理制度7篇
2024年地产营销中心人员管理制度7篇目录第1篇某地产营销中心管理制度第2篇地产营销中心员工考勤管理制度第3篇房地产营销中心业务操作流程管理规定第4篇房地产营销中心签约专项管理制度第5篇地产营销中心办公用品清洁用品管理制度第6篇房地产营销中心考勤管理制度第7篇房地产营销中心行政管理制度房地产营销中心业务操作流程管理规定房地产公司营销中心业务操作流程管理规定1.职业道德*遵守公司各项规章制度;*关心公司,热爱本职工作;*切实服从上司工作安排和调配,按时完成任务,不得无理拖延或拒绝;*提高工作效率,发扬勤勉精神,工作认真负责;*守法、廉洁、诚实、敬业;*不得玩忽职守,违反工作纪律,影响公司的正常运行秩序;*不抢单,或截同事客户;*不诋毁同行、市调和竞争项目,公正评价市场;*严守公司或项目商业秘密;*严禁做私单。
工作时间禁止做炒股等与工作无关的事; *严禁营私舞弊,为个人谋取利益,破坏正常的销售秩序。
*空闲时,只允许读房地产方面的书籍和报纸房地产专栏。
*如销售人员之间发生意见分歧,由销售控制员进行调解,不得当众争吵。
*如遇客户申请改名、换房号,必须通知销售经理。
2.电话接待管理*电话在响铃3次之内必须被接听*销售人员严格按照现场接电顺序接听咨询电话,如是有效客户需及时、认真、如实填写接听电话记录表;*销售代表接听电话时,应注意通话礼貌,拿起听筒先自报案名并问候,'您好,××项目,欢迎咨询'。
*简练回答客户电话提问,尽量记录下对方资料(姓名、联系方式、媒体、关注点和需求等)填写来电登记表;*给客户留下自己的联系方式和姓名;*如果遇到非第一次来电客户,务必询问曾联系的业务员,然后将电话转给该业务员。
如果该业务员不在,请如下回答:'对不起,×××不在,请问有什么事情我可以帮助您吗'并就常规问题给予回答,敏感问题请客户留下联系方式或让客户打同事手机。
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度
第一条为规范房产销售部的工作秩序，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条房产销售部门应遵守国家相关法律法规，严格遵守房地产销售管理规定，不得违法违规销售房产。
第三条房产销售部门应加强对房产市场的调研，提供真实、准确的房产信息，不得故意隐瞒房产的质量、产权等重要信息。
第四条房产销售部门应加强对客户的服务，提供专业的咨询和指导，不得利用虚假宣传或欺骗手段获取客户信任。
第五条房产销售部门应建立健全的销售档案管理制度，对每一笔交易进行详细记录，保证交易的真实性和合法性。
第六条房产销售部门应加强内部管理，建立健全的销售绩效考核制度，激励员工提高销售业绩。
第七条房产销售部门应定期进行销售业务培训，提高员工的专
业素质和销售技能。
第八条房产销售部门应建立健全的投诉处理机制，及时处理客
户的投诉，并对投诉情况进行归纳分析，及时改进工作。
第九条房产销售部门应加强与其他部门的协作，共同推动公司
的销售业绩，实现公司整体发展目标。
第十条房产销售部门应严格执行本规章制度，对违反规定的行
为进行严肃处理，确保房产销售工作的正常秩序和公司的长远发展。
房屋销售人员_管理制度
第一章总则第一条为规范公司房屋销售人员的日常行为，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事房屋销售的工作人员。
第三条房屋销售人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，树立良好的职业道德，为客户提供优质服务。
第二章职责与权限第四条房屋销售人员的职责：1. 负责了解公司房屋产品，熟悉产品特点、价格、政策等信息；2. 负责搜集客户信息，开发潜在客户，提高客户满意度；3. 负责为客户提供专业、全面的购房咨询，解答客户疑问；4. 负责协助客户办理购房手续，确保交易顺利进行；5. 负责完成公司下达的销售任务，提高公司市场份额；6. 负责收集市场信息，为公司提供市场分析报告；7. 负责执行公司各项规章制度，维护公司形象。
第五条房屋销售人员的权限：1. 在公司规定的范围内，对客户进行购房咨询和洽谈；2. 在公司规定的权限内，为客户提供优惠；3. 在公司规定的权限内，对客户提出的问题进行处理；4. 在公司规定的权限内，对客户进行回访，了解客户满意度。
第三章销售流程第六条销售人员应严格按照以下流程进行销售：1. 搜集客户信息，了解客户需求；2. 与客户进行洽谈，提供专业咨询；3. 协助客户选择合适的房屋；4. 办理购房手续，确保交易顺利进行；5. 对客户进行回访，了解客户满意度。
第四章奖惩制度第七条对表现优秀的销售人员，公司将给予以下奖励：1. 获得晋升机会；2. 提高基本工资和提成比例；3. 获得年终奖；4. 获得其他奖励。
第八条对违反本制度的行为，公司将给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 降低工资；4. 降职；5. 解除劳动合同。
第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
第十一条本制度如与国家法律法规、公司规章制度相抵触，以国家法律法规、公司规章制度为准。
房地产销售部管理制度
房地产销售部管理制度一、总则为了规范房地产销售部门的管理，实现高效、精细、规范的经营管理，特订立本管理制度。
本制度适用于房地产开发企业的销售部门。
销售部门在销售过程中，必需遵守国家法律法规和企业规章制度，在规定的范围内开展销售活动。
二、销售部门组织架构销售部门应依据企业特点和规模，合理设置机构，科学设计组织结构，优化管理流程。
销售部门应包括销售组织、市场调研、售后服务、信息技术、品牌和公共事务六个职能部门，各部门之间相互协调搭配。
1.销售组织：负责项目销售管理、销售渠道管理和销售员管培和绩效评估工作。
2.市场调研：负责市场行情讨论、需求分析和市场策略定制工作。
3.售后服务：负责售后服务管理工作，维护客户关系、提高客户充足度，树立公司形象。
4.信息技术：负责企业信息化建设、管理信息、网络营销、数据分析和信息安全管理工作。
5.品牌：负责企业品牌构建、传播和维护等一系列工作。
6.公共事务：负责政府和社会公众关系的沟通、管理和维护工作。
三、销售流程公司的销售流程应遵从以下规定：1. 市场调研和产品开发市场调研部门负责对销售市场进行调研和分析，将市场信息报告给研发中心，产品经理负责进行产品开发和推广。
2. 销售策划销售组织部门依据市场需求和产品情况，订立合适的销售策略和方案，确定销售计划。
3. 销售推广销售组织部门进行销售推广，包括广告宣扬、网络推广、客户服务等。
4. 订单签订销售员依据客户需求情况，进行订单签订，同时保证签订合同的合法性。
5. 收订金销售员负责收取客户的订金，应当保证手续规范，保证客户利益。
6. 房屋交付在销售全过程中，售后服务部门和销售员应保持紧密联系，并搭配销售员将房屋按时精准地交付给客户。
四、销售业绩考核销售部门的业绩考核应当严格依照企业规章制度来执行，同时需要关注以下几个方面：1. 签单数量销售员的签单数量应当达到规定的任务指标。
2. 订单交付及收款销售员的订单交付应当按时地完成，并保证收款实现。
房地产营销部管理制度(4篇)
房地产营销部管理制度第一章总则第1条为规范企业各项目的销售工作，提高管理工作水平，最大限度地实现企业经济效益，特制定本制度。
第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容，各项目售楼中心均应按此制度执行。
第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，营销管理中心应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。
第4条根据项目开发进展，营销管理中心应及时进行全程营销策划，包括项目调研、制定销售策略、宣传推广策略等。
第5条营销管理中心应根据项目施工进度，实施营销推广计划，做好开盘前的准备工作，包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。
第6条销售管理部经理应根据项目情况，及时做好项目销售规划，组建售楼中心，以配合销售管理部开展各项工作。
第三章楼盘销控管理第7条销控工作由销售管理部经理统一负责，销售管理部经理不在时，由售楼中心经理具体执行，并于第一时间通知销售管理部经理。
第8条售楼员需要销控单位时，须同销售管理部经理联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。
第9条销售管理部经理销控单位前，必须以售楼员先交客户的认购金或身份证原件为原则。
第10条售楼员应于销控单位得到确认后，方能与客户办理认购手续。
第11条售楼员不得在销售管理部经理不知情或销控单位未果的情况下，自行销控，否则自行承担由此而产生的一切后果，企业也将严肃处理当事人。
第12条销控后，如客户即时下订单并落订，销售管理部经理需将最新资料登记于《销控登记表》上;销控后，如客户没有下订单并落订，销售管理部经理需及时取消该单位的销控登记。
否则，因此产生的后果由销控员承担。
第13条如客户已确认落订，售楼员必须第一时间向售楼中心经理（或销售管理部经理）汇报。
第四章认购管理第14条定金与尾数（1）售楼员必须按企业规定的订金金额要求客户落订，如客户的现金不足，售楼员可争取客户以企业规定的最低订金落订。
（2）如客户的现金少于企业规定的最低订金，必须经得销售管理部经理的同意后方可受理，否则不予以销控及认购。
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度第一章总则。
第一条为规范房产销售部的工作秩序，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条房产销售部是公司的重要部门，负责房地产项目的销售和推广工作，必须遵守本规章制度。
第三条房产销售部应当根据公司的发展战略和市场需求，制定详细的销售计划和目标，并积极开展销售工作。
第四条房产销售部应当加强与其他部门的协作，共同推动公司的发展。
第五条房产销售部应当保护客户的合法权益，维护公司的声誉。
第六条房产销售部应当根据公司的要求，不断提升自身的业务能力和专业素养。
第二章组织架构。
第七条房产销售部设立销售总监一职，负责组织和管理销售工作。
第八条房产销售部设立销售团队，由销售经理带领，负责具体的销售任务。
第九条房产销售部设立客户服务组，负责与客户的沟通和后续服务工作。
第十条房产销售部设立市场推广组，负责制定市场推广策略和方案。
第三章工作职责。
第十一条销售总监负责制定销售计划和目标，并监督销售团队的工作。
第十二条销售经理负责组织销售团队的工作，包括招募、培训和激励销售人员。
第十三条销售团队负责开展销售工作，包括客户开发、销售谈判和签约等。
第十四条客户服务组负责与客户的沟通和后续服务工作，包括解答客户疑问、处理客户投诉等。
第十五条市场推广组负责制定市场推广策略和方案，包括广告宣传、展览活动等。
第四章工作流程。
第十六条销售团队应当按照销售计划和目标，积极开展销售工作。
第十七条销售团队应当及时向销售经理汇报工作进展和销售情况。
第十八条销售经理应当定期组织销售团队开展销售会议，总结经验，解决问题。
第十九条客户服务组应当及时与客户进行沟通，解答客户疑问，提供优质的服务。
第二十条市场推广组应当根据市场需求，制定相应的推广策略和方案。
第五章奖惩措施。
第二十一条对于工作出色的销售人员，公司将给予相应的奖励和表彰。
第二十二条对于工作不达标的销售人员，公司将采取相应的惩罚措施，包括警告、罚款等。
第六章附则。
第二十三条本规章制度自颁布之日起生效，并适用于房产销售部全体员工。
房地产营销部管理制度(5篇)
房地产营销部管理制度案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。