职能部门职责与岗位培训资料
部门职责与岗位职责说明书编写培训通用课件
04 编写注意事项与技巧
编写注意事项
内容准确
确保说明书内容准确无误，不出现歧义或模 糊表述。
语言简练
使用简洁明了的语言，避免冗长和复杂的句 子结构。
结构清晰
按照一定的逻辑顺序组织内容，使读者易于 理解和记忆。
突出重点
对重要的职责和要求进行突出强调，提高说 明书的可读性和针对性。
编写技巧分享
使用动词短语
问题2
说明书语言过于复杂，难以理解。 解决方案：使用简练的语言和清 晰的逻辑结构，必要时可进行修 改和调整。
问题3
说明书内容存在歧义或模糊表述。 解决方案：仔细审查说明书内容， 确保表述清晰、准确，避免产生 歧义或模糊表述。
05 实际案例分析
成功案例分享
案例一
某大型制造企业，通过明确部门职责和岗位职责，提高了生产效率和管理水平， 实现了可持续发展。
使用动词短语描述职责和要求，使内容更加具体和明确。
使用表格和列表
通过表格和列表的形式呈现信息，使内容更加清晰和有条理。
使用实例
通过实例说明职责和要求，使内容更加生动和易于理解。
参规性和权威性。
常见问题及解决方案
问题1
说明书内容过于笼统，不够具体。 解决方案：对每个职责和要求进 行细化，使用具体的描述和实例。
案例二
某互联网公司，通过优化组织结构和岗位职责说明书，成功地推动了产品创新和 业务拓展。
失败案例反思
案例一
某零售企业，由于部门职责不明确，导致内部沟通不畅，影 响了整体运营效率。
案例二
某金融机构，岗位职责说明书过于笼统，导致员工工作积极 性不高，人才流失严重。
从案例中学习的经验教训
明确部门职责和岗位职责的重要 性
职能部门岗位职责
职能部门岗位职责职能部门是组织中各个部门的协调者和管理者，负责整个组织的支持和运转。
不同职能部门的职责各不相同，但它们共同的目标是为组织的正常运作提供支持和服务。
下面将对几个常见的职能部门的岗位职责进行介绍。
一、人力资源部门职责1. 招聘与选拔：负责制定招聘计划、发布招聘需求，进行简历筛选、面试和选拔工作，确保招聘流程的顺利进行。
2. 培训与发展：制定培训计划，组织和实施员工培训活动，提高员工的专业能力和素质水平；管理绩效评估系统，为员工的职业发展提供支持。
3. 薪酬与福利：负责制定薪资政策，管理员工薪酬发放；设计和管理员工福利计划，提供员工福利和福利待遇。
4. 绩效管理：建立绩效管理体系，制定绩效考核标准和规范，评估员工绩效，并制定激励和奖惩方案。
二、行政部门职责1. 办公室管理：管理公司固定资产设备，确保办公设备的正常运行；组织和协调办公场所的日常维护与管理。
2. 会议与活动组织：负责组织和安排会议、座谈会、员工活动等，包括会议室预订、会议材料准备、会务支持等工作。
3. 办公用品采购：负责办公用品的采购和维护，确保办公室的日常运营需要。
4. 档案管理：负责公司各类档案的整理、归档、存档和查询工作，确保档案的安全和完整性。
三、财务部门职责1. 财务核算：负责公司的财务核算、报表编制和财务数据的计算，确保公司财务数据的准确性。
2. 预算与资金管理：制定公司年度预算计划，进行资金需求和使用的管理与监控。
3. 税务管理：负责公司的税务政策咨询和执行，确保公司的税务合规性。
4. 财务分析与决策：对公司财务数据进行分析、评估和预测，为公司经营决策提供支持。
四、市场部门职责1. 市场调研：负责市场环境的调研和分析，了解市场需求和竞争情况；对产品进行市场定位和市场策划。
2. 销售与客户服务：负责产品销售和客户关系的维护，与客户进行沟通和协商，提供售后服务和支持。
3. 品牌推广与市场推广：负责公司品牌形象的建立和推广，组织市场推广活动，提高产品的知名度和销售量。
(岗位职责)XXX年企业部门职能与岗位职责复习知识
(岗位职责)XXX年企业部门职能与岗位职责复习知识更多资料请拜访.(.....)部门职能、岗位职责复习资料一、岗位职责的定义指一具岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。
职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
岗位职责，又称职位讲明书，是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职员承担本岗位任务应具备的资格条件所举行的系统分析与研究，最后形成的产物。
二、实行岗位职责治理的作用和意义1、能够最大限度地实现劳动用工的科学配置；2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；3、提高内部竞争活力，更好地发觉和使用人才；4、是组织考核的依据；5、提高工作效率和工作质量；6、规范操作行为；7、减少违章行为和违章事故的发生。
三、制定岗位职责的原则1. 要让职员自个儿真正理解岗位的工作性质。
2. 企业在制定岗位职责时,要思考尽量一具岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上的职员由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才干。
3. 在企业人力资源许可事情下,可在有点岗位职责里设定针对在固定期间内出群完成既定任务之后，能够获得转换到其他岗位的工作的权利。
四、岗位讲明书的特点1、强调对工作职责的准确界定，明确体现岗位价值贡献和工作结果衡量标准；2、顾及到聘请、培训、绩效、薪酬等人力资源板块应用需求；3、动态维护方便，既思考了岗位功能的现状，又便于将来补充完善。
五、岗位职责在企业中的运用1、岗位职责为组织职能的实现奠定基础1）借助于岗位职责，企业别断完善组织架构，实现劳动用工的科学配置 2）借助于岗位职责，推动企业治理的制度化和规范化3）经过岗位职责，规范职员操作行为，提高工作效率2、岗位职责为人力资源开辟与治理提供依据1）岗位职责为人力资源规划提供依据2）岗位职责为岗位定员/人职匹配提供了依据3）岗位职责为职员培训提供依据4）岗位职责为职员考核提供依据5）岗位职责是合理制定薪酬标准的基础六、信息治理部的部门职能——网络设备治理、OA系统维护、影像治理岗位设置：副经理1人，网络治理员1人编制人数：2人部门具体工作内容：一级职责:1.依照集团目标任务，制定本部门年度工作打算并组织实施；2.网络安全的治理、维护；3.XXX的建设和维护；4.负责OA系统的运行与治理；5.公司办公系统、电话系统、机房服务器、监控设备的日常巡检、清理和定期维护保养；二级职责:6.完善XXX治理制度和应急预案；7.办公区域内电话和网络的布线；8.建立健全电子设备档案并有效治理；9.办公电脑、电话、网络的安装与调试；10.电子类产品的打算、审核和报批；11.对公司举办的各种活动的技术支持；12.负责公司信息化培训与问；13.部门费用的管控；14.与相关单位保持良好的联系与沟通。
职能部门岗位职责
职能部门岗位职责一、部门概述在一个组织中，各个职能部门的岗位职责是确保整个组织的顺利运作的重要组成部分。
不同职能部门的职责不同，但它们共同的目标是为了实现组织的使命和愿景。
本文将具体介绍几个典型职能部门的岗位职责。
二、人力资源部门人力资源部门在组织中起着至关重要的作用。
其主要职责包括但不限于以下几个方面：1.员工招聘与录用：负责制定并执行招聘计划，发布招聘信息，组织面试和筛选合适的人才，并进行录用工作。
2.员工培训与发展：制定并实施培训计划，协助员工发展与晋升，并提供必要的培训资源和支持。
3.绩效管理：设立和管理绩效考核体系，制定绩效目标与标准，定期进行员工绩效评估和反馈。
4.薪酬福利管理：负责制定和管理组织的薪酬福利政策，进行薪资调研，执行薪资核算和福利发放工作。
5.劳动关系管理：处理员工与组织之间的劳动关系问题，处理劳动争议，维护员工权益与组织利益的平衡。
三、市场营销部门市场营销部门负责组织的市场推广和销售工作，其岗位职责包括但不限于以下几个方面：1.市场调研与分析：开展市场调研，分析市场需求和竞争对手，并据此制定市场营销策略。
2.产品开发与管理：负责产品的开发与改进，与研发部门紧密合作，推出符合市场需求的产品。
3.市场推广与宣传：组织和实施营销活动，包括广告宣传、促销活动以及与媒体的合作，提高品牌知名度和产品销售量。
4.销售管理：设立和管理销售目标，指导销售团队开展销售工作，跟踪销售业绩，并提供销售报告和分析。
5.客户关系管理：建立和维护客户关系，回应客户需求和投诉，确保客户满意度和忠诚度。
四、财务部门财务部门在组织中起着管理资金和财务资源的重要作用。
其主要岗位职责包括但不限于以下几个方面：1.财务规划与预算：制定年度财务预算和规划，分析财务状况和业绩，提供财务决策支持。
2.会计核算与报告：负责组织的财务核算工作，编制财务报表和财务分析报告，确保财务数据的准确性和及时性。
3.成本控制与管理：制定并监控成本控制目标，提供成本分析和报告，推动组织的成本效益提升。
机构职能汇编培训资料
机构职能汇编培训资料第一部分：机构职能概述一、机构职能的定义机构职能是指一个组织或机构所具有的能力和职责，包括它的使命、目标、职责范围、工作内容等。
二、机构职能的分类1. 业务职能：指机构开展业务活动的能力和职责，如生产、销售、财务等。
2. 管理职能：指机构管理人员在管理工作中所具备的能力和职责，如人力资源管理、项目管理、绩效管理等。
3. 支持职能：指机构为业务和管理提供支持的能力和职责，如后勤服务、信息技术支持、市场营销等。
三、机构职能的重要性机构职能是机构运行的基础，是保障机构正常运作和发展的关键。
只有充分发挥机构职能，才能提高机构的效率和竞争力。
第二部分：机构职能的具体内容一、业务职能1. 生产：负责制定生产计划、安排生产任务，保证产品质量和生产效率。
2. 销售：负责市场调研、拓展销售渠道，实现销售业绩目标。
3. 采购：负责采购原材料、设备和服务，保证生产经营需要。
二、管理职能1. 人力资源管理：负责招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等人力资源管理工作。
2. 财务管理：负责企业财务预算、会计核算、财务分析等工作。
3. 项目管理：负责项目立项、计划制定、执行监控和风险管理。
三、支持职能1. 后勤服务：负责机构的安保、环境卫生、宿舍管理等后勤保障工作。
2. 信息技术支持：负责系统维护、网络管理、数据安全等信息技术支持工作。
3. 市场营销：负责制定市场营销策略、推广产品、建立市场监测体系。
第三部分：机构职能的培训与提升一、机构职能培训的必要性1. 业务职能培训：提高员工业务水平，提升产品质量和市场竞争力。
2. 管理职能培训：提升管理人员的管理水平，提高工作效率和团队协作能力。
3. 支持职能培训：提高后勤、技术和市场营销人员的工作技能，提升服务水平和市场表现。
二、机构职能培训的形式1. 内部培训：由机构内部专业人员或职能部门负责培训，定期举办内部培训会议或讲座。
2. 外部培训：邀请行业专家或职业培训机构进行培训，提供系统化的培训课程和服务。
职能部门职责与岗位
职能部门职责与岗位职能部门在现代企业中发挥着至关重要的作用，承担着各种职责和岗位的任务。
本文将探讨职能部门的职责以及不同岗位的要求和职能，旨在为读者提供一个全面了解职能部门的视角。
一、职能部门的职责职能部门是企业的一个重要组成部分，其职责包括但不限于以下几个方面：1. 管理和指导：职能部门负责企业内部各个业务领域的管理和指导工作。
这包括制定和实施相关政策、规章制度以及工作流程的规定和推行。
职能部门还负责制定和实施相应的目标和计划，以确保企业各项工作的顺利进行。
2. 协调和沟通：职能部门作为企业内部各个部门之间的桥梁和纽带，承担着协调和沟通的职责。
它通过与其他部门的密切配合，确保各项工作的有效协同和顺利推进。
同时，职能部门还负责与外部合作伙伴进行沟通和协调，以满足企业的合作需求。
3. 监督和评估：职能部门对企业内部各个部门的工作进行监督和评估，确保其按照既定政策和流程进行。
职能部门通过定期的检查和评估，发现问题并提出解决方案，以提高企业的整体绩效和效益。
二、不同岗位的要求和职能1. 人力资源部门：人力资源部门负责企业内部人力资源的管理和开发工作。
它的职能主要包括招聘和录用、培训和发展、绩效管理、薪酬福利以及员工关系等方面。
人力资源部门需要具备良好的沟通能力、组织协调能力以及人际关系处理能力。
2. 财务部门：财务部门负责企业财务管理和监督工作。
它的职能主要包括财务规划和预算、财务报告和分析、资金管理以及税务管理等方面。
财务部门需要具备扎实的财务知识、逻辑思维能力以及对数字的敏感度。
3. 市场营销部门：市场营销部门负责企业产品和服务的推广和销售工作。
它的职能主要包括市场调研和分析、产品策划和推广、销售管理以及客户关系管理等方面。
市场营销部门需要具备市场敏感度、创新能力以及销售技巧。
4. 研发部门：研发部门负责企业产品和技术的研发和创新工作。
它的职能主要包括市场需求分析、产品设计和开发、技术研究和提升以及知识产权管理等方面。
职能部门岗位职责
职能部门岗位职责一、部门介绍本文将着重介绍职能部门的各类岗位职责，以便更好地理解和区分不同职位所需的技能和责任。
二、岗位一：人力资源经理人力资源经理是职能部门中重要的一员，其主要职责包括但不限于以下几点：1. 招聘和配置：负责招聘新员工、制定招聘计划，并根据公司需求分配合适的人员到各个部门。
2. 培训和发展：组织和实施培训计划，并提供员工发展机会和职业规划。
3. 绩效管理：制定和执行绩效考核制度，确保员工按时完成工作，并提供必要的指导和反馈。
4. 薪酬和福利：制定薪酬和福利政策，确保员工的工资、奖金和福利符合公司标准和法律法规。
5. 劳动关系：处理员工的劳动纠纷和争议，确保公司的劳动关系和谐稳定。
三、岗位二：财务经理财务经理在职能部门中扮演着至关重要的角色，其主要职责涵盖以下几个方面：1. 预算和财务规划：负责制定公司的财务预算，确保预算的科学合理性，并进行财务规划和分配。
2. 财务报告和分析：编制财务报告，监督公司的财务状况，并进行财务数据分析，为决策提供依据。
3. 税务管理：负责纳税申报和税务规划，确保公司遵守税务法规，最大程度地减少税务风险。
4. 资金管理：管理公司的资金流动，把握公司的资金需求和资金来源，确保运营资金充足。
5. 风险管理：评估和控制公司的各类风险，制定相应的风险管理策略和应对措施。
四、岗位三：市场营销经理市场营销经理是职能部门中负责市场开拓和产品推广的核心岗位，其具体职责如下：1. 市场调研和分析：研究市场需求和竞争情况，制定市场营销策略，并提出市场推广建议。
2. 产品规划和推广：负责产品定位和规划，制定产品推广计划，并组织实施市场推广活动。
3. 客户关系管理：建立和维护公司与客户之间的良好关系，解决客户问题，并提供优质的售后服务。
4. 销售管理：制定销售目标和销售计划，监督销售活动的开展，并实施销售绩效考核。
5. 品牌管理：负责公司品牌形象的打造和管理，提升公司在市场上的品牌价值和认知度。
部门职责与岗位职责说明书编写培训通用课件
岗位职责概述
岗位职责概述
01
明确岗位的基本信息，包括岗位名称、岗位编号、所属部门等
。
岗位设置目的
02
阐述岗位在公司组织结构中的定位和作用，以及该岗位对公司
整体运营的贡献。
岗位直接上级和下级
03
明确岗位的上下级关系，包括直接上级的岗位名称和下级岗位
名称。
岗位职责的分类与划分
岗位职责分类
将岗位职责按照业务领域、工作内容、工作性质等维 度进行分类，以便于管理和分配工作。
03
的工作范围和要求。
部门职责与岗位职责的区别
部门职责是对整个部门的工作职责进行描述，而岗位职责是对具体岗位的 工作职责进行描述。
部门职责更侧重于整个部门的战略目标、任务和职责，而岗位职责更侧重 于具体的工作任务、职责和要求。
部门职责通常由部门负责人或管理层承担，而岗位职责由具体岗位的员工 承担。
05 实际应用案例分析
案例一：某公司市场部职责说明书编写
总结词
明确市场部职责，提高工作效率
详细描述
通过编写市场部职责说明书，明确市场部的职责范围和工作重点，避免了部门间职责重叠和模糊地带，提高了部 门的工作效率。同时，也为市场部员工提供了明确的职责要求和职业发展方向。
案例二：某公司销售部岗位职责说明书编写
职责划分原则
根据岗位性质和特点，遵循一定的职责划分原则，如 分工明确、权责对等、协作配合等。
职责界限说明
对岗位职责之间的界限进行说明，避免职责重叠或遗 漏。
岗位职责的编写要点与规范
编写要点
明确岗位职责的编写要点，包括工作内容、工 作标准、工作权限、工作关系、工作条件等。
编写规范
制定统一的岗位职责编写规范，确保编写的内 容格式统一、表达准确、易于理解。
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• 资料品质的校验。
岗位 主任
人事管理 薪酬管理
岗位说明 – 人力资源部岗位
职责
汇报关系
•部门工作计划的制定和组织实施 •安排、指导、监督、考核本部门人员具体工作并对本部门工作作出 总结
•制定和完善标准所员工手册及有关请假、招聘、培训等人力资源管 理规章制度。
岗位 主任
岗位说明书—技术质量部
职责
• 组织负责所领导和各业务部门的后勤服务工作 • 负责本部门人员安排、指导与考核 • 草拟工作计划、总结及报告，提交所领导 • 参加所各类行政办公会，负责会议记录 • 负责组织相关文件的打印、收发与传阅 • 负责工会活动的组织工作 • 负责车辆的调派
后勤管理
司机
• 负责工会活动的组织工作。
• 负管理
• 负责全所收发工作，报刊订阅及分发服务工
作。
• 精密仪器及器材的保管及使用管理。
• 负责环境卫生等工作。
岗位说明—行政后勤部
岗位 主任 后勤管理 文秘 司机
职责
• 组织负责所领导和各业务部门的后勤服务工作 • 本部门人员安排、指导与考核 •标准所对外广告、联络管理 •工会活动的组织工作
• 低价转让:
• 超低价转让3800元买回的管理咨询资 料,有兴趣的朋友请联系.
• mail: mengyingmy2001@ • qq: 282148179
• “咨询全案资料完整版” • 与市面上流行的零散的几百元的一些所谓咨询报告PPT文件绝不相同 • 与其他出售资料书籍，网上下载的绝不相同!
•协调部门内外部关系 •组织设计、制定、完善标准所考核体系
•组织制定薪酬体系，拟定工资、福利计划及员工薪资调整方案
所长
• 所内人员的调配 • 组织相关的培训，如继续教育、员工入职培训和在岗培训 • 组织外部招聘、内部竞聘工作 • 组织劳动合同的签订 • 行政与专业技术职务的评聘，包括评聘资料上报、聘任等工作 • 标准所的人事档案管理
• 制定标准所年度经营计划 • 组织制定标准所战略规划 • 分析标准所经营目标的实现情况 • 拓展市场发展方向 • 市场调研和市场分析 • 建立内部市场信息数据库 • 分析竞争对手情况，分析客户需求 • 项目及合同的综合统计 • 标准所下属标准所的管理
岗位说明—计划经营部
岗位 主任 计划统计 市场管理
• 组织制定标准所薪酬体系方案、福利计划。负责员工社会保险、劳 动合同的统筹管理 •负责计算每月员工工资和各种保险、福利金额 •负责标准所的绩效考核体系建立 •负责标准所的绩效考核工作的组织与实施
人力资源 部主任
人力资源 部主任
计划经营部
建议计划经营部新的组织架构
主任 计划经营
市场管理
部门主要职责
新组织结构图
副所长
所长兼党支部书记 各专业总工
副所长
副所长
建筑 标准 设计 室
结构 标准 设计 室
设备 标准 设计 室
建筑 产品 研究 室
地下 建筑 设计 室
产品 委员 会
建筑 设计 部
钢结 构开 发中 心
国家 标准 图发 行室
国标 标准 所
行政 后勤 部
财务 部
信息 网络 工程 部
计划 技术 人力 经营 质量 资源 部 部部
对市场需求进行定性定量分析及预测工作
拓展标准设计及设计项目市场发展范围
•市场调研与信息收集工作 •收集国家宏观经济政策、行业发展、市场竞争格局及市场需求动态等 方面的信息，建立内部市场信息数据库
汇报关系
所长
计划经营 部主任 计划经营 部主任
技术质量部
建议技术质量部新的组织架构
主任
工程设计
标准设计
部门主要职责
• 办公用品、劳保用品的购置与发放 • 固定资产的清查工作 • 办公环境的维护和管理 • 报刊、杂志的订阅与分发 • 邮件的收发与管理 • 其它后勤类事务 • 草拟所领导有关工作计划、总结、报告、讲话等 • 所办会议地点安排、文件的起草、会议内容记录、整理和归档 • 负责公章的日常保管与使用管理 • 负责组织相关文件的打印、收发与传阅及文书档案工作。 • 负责车辆的调派 • 负责车辆正常维护、保养与管理 • 准时、安全的完成出车任务
职责
• 部门工作计划的制定和组织实施 • 负责本部门人员安排、指导与考核 • 组织制定标准所战略规划 •制定标准所年度计划 •分析标准所战略中的各种经营措施落实情况及效果并提出相应的改进 措施
•参与制定标准所年度经营计划 •项目、合同等经营情况的综合统计 •分析标准所战略中的各种经营措施落实情况及效果 •分析标准所经营目标的实现情况
• 人还是贵公司都有很好的参考价值和借鉴意义。
• 对于咨询人士来说，“咨询全案资料”更是撰写项目建议书、编制咨询报告、建立 行业知识库、
• 建立公司自身方法体系、咨询项目接单及过程管理等活动的有效支持工具。 • “咨询全案资料”列表请查阅附件。
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汇报关 系
所长
办公室 主任
办公室 主任
建议办公室新的组织架构
文秘
主任 后勤服务
行政后勤部
部门主要职责
• 负责全所办公后勤的综合服务工作。
• 负责上级、本所行政文件的收发、传阅打印。
• 负责办公用品的物资采购工作。
• 负责办公用品与劳保用品发放与管理。
• 负责所固定资产的管理
• 负责会务的组织协调。
• 此次开放的“咨询全案资料”包括麦肯锡、波士顿、毕博、罗兰贝格、埃森哲等国 际知名
• 咨询公司和北大纵横、新华信、远卓、汉普等优秀的本土咨询公司2000年至2004年 期间的咨询
• 项目资料及相关方法、工具及成果。
• “咨询全案资料”中含有咨询项目过程性文件和完整的提交文件，相信这些资料不 论对于您本
• 负责全所办公后勤的综合服务工作。 • 负责上级、本所行政文件的收发、传阅打印。 • 器材保管及使用管理。 • 负责全所电话的维护和管理。 • 负责办公用品的物资采购工作。 • 负责办公用品与劳保用品发放与管理。 • 负责所固定资产的管理 • 负责会务的组织协调。 • 负责工会活动的组织工作。 • 负责标准所的车辆管理。 • 负责全所收发工作，报刊订阅及分发服务工 作。 • 负责环境卫生等工作。 • 负责全所的考勤统计汇总上报工作。