《有礼走遍天下》
文明礼仪的国旗下讲话稿——有礼走遍天下,无礼寸步难行
文明礼仪的国旗下讲话稿——有礼走遍天下,无礼寸步难行第一篇：文明礼仪的国旗下讲话稿——有礼走遍天下,无礼寸步难行各位同仁，各位同学：大家早上好！今天我站在这初升的朝阳下，站在这微微的春风中，站在这鲜红的国旗下和大家一起迎接着第九周的到来，我深感荣幸。
在此，我衷心的祝愿大家在快乐中度过美好的每一天！今天我讲的题目是《有礼走遍天下，无礼寸步难行》。
在讲之前我先提个问题：大家认为我今天讲的这个礼是哪个礼呢？对，我今天要讲的就是讲礼貌、重礼仪的礼。
大家都知道我们中国素有礼仪之邦的美称，从古至今在世界广为流传。
礼貌礼仪它们无时无刻不在陪伴着我们，它们渗透在我们生活中的方方面面。
今天我就和大家一起来探讨探讨我们应该做到哪些礼？在探讨之前我想先给大家讲几则小故事：小猴学礼貌小猴，没有礼貌。
老师来了，他不问好；撞到了小兔。
他不道歉；碰见老人，他不让路……猴妈妈很生气，她对小猴子说：“你怎么不学着讲礼貌呢？”学礼貌多麻烦，拿钱多省事。
小猴对妈妈说：“给我一些钱，我去买礼貌。
”听到这话后，猴妈妈哭笑不得。
仔细一想，就给了小猴一些钱。
小猴拿着钱，高高兴兴的朝街上跑去……来到第一家商店，小猴大喊：“喂，这儿卖礼貌吗？”没人回答。
来到第二家商店，小猴大叫：“喂，这儿卖礼貌吗？”没人回答。
一家、两家……小猴跑了三十三家商店，都没有买到礼貌。
只剩最后一家商店了，是山羊伯伯开的。
山羊伯伯平时对小猴很好，小猴很敬重他。
小猴想，山羊伯伯肯帮忙，我一定能买到礼貌。
他看见山羊伯伯很忙，就等了一会儿。
“山羊伯伯，您这有礼貌卖吗？”小猴轻轻地问。
山羊伯伯笑了：“傻孩子，礼貌是买不到的，只能学到。
”小猴没有买到礼貌，低着头走回来，他不好意思地对猴妈妈说：“对不起，我没有买到礼貌。
”听后妈妈乐呵呵地端出饭菜：“肚子饿了吧？快吃。
”小猴早已饿极了，他大口大口地吃着香喷喷的饭菜，心想：“还是妈妈好，我要谢谢她。
”“谢谢妈妈！”一句很有礼貌的话从小猴嘴里飞出来。
2024年演讲稿《有“礼走遍天下”》精编
2024年演讲稿《有“礼走遍天下”》精编尊敬的领导、亲爱的同学们，大家好！我很荣幸站在这里，向大家发表一篇题为《有“礼走遍天下”》的演讲。
这个主题或许有些陈旧，但却是永远不会过时的。
因为，尽管时代在变迁，人类的需求和追求也在不断发展，但礼仪作为人们相处的基石，始终是我们共同的追求和价值观。
“有礼走遍天下”，礼仪之道源远流长。
在古代，儒家思想的重要组成部分就是讲究礼仪。
我们传统文化中的《礼记》中就有“有礼之邦”这样的描述。
这意味着礼仪不仅仅是个人和家庭的修养，更是一个国家乃至一个世界的精神信仰。
古人常说：“礼尚往来”，这不仅仅是为了彰显我们的教养和修养，更是为了给他人带来快乐和尊重。
然而，“有礼走遍天下”却仍然是我们当今社会亟待解决的问题。
在现实生活中，我们时常能够目睹一些“失礼”的现象。
比如，在公共场合不排队、随地吐痰、违规闯红灯等等。
这些行为不仅让我们感到不舒服，更让我们的社会环境变得不和谐。
所以，现在的我们有责任、有义务去重视礼仪，尤其是在社会发展和个人成长中多学习并实践。
首先，我们要记住“礼”不仅是形式，更是一种内在的修养和道德规范。
比如，在面对长辈、师长时，我们要恭敬有礼，主动帮助他们；在面对朋友、同学时，我们要友善相待，言行得体。
通过这些小小的举动，我们不仅能够展现出我们的修养和素质，更能够构建起良好的人际关系。
其次，我们要树立正确的价值观，明白什么是真正的“礼”。
礼仪是一种具有普遍适用性的道德规范，不应该局限于特定的场合和特定的对象。
只有当我们树立起正确的价值观，不断提升自己的道德修养，我们才能够真正的践行礼仪，让“有礼走遍天下”变成现实。
最后，我们要实践中多关注他人感受，多在日常生活中注重细节。
礼仪是一种尊重他人的表达方式，我们不仅要关注自己的形象和言行，更要尊重他人的感受。
比如，在公共场合减少噪音、让座给需要的人、遵守交通规则等等，这些小小的举动都是对他人的尊重和关心。
让我们每一个人，从现在起开始重视礼仪，把“有礼走遍天下”变成我们每个人的自觉行动。
【最新】《有礼走遍天下》读后感
【最新】《有礼走遍天下》读后感>内容简介:在当今社会,商务礼仪已经成为一项有力的.实际的.能够带来利益的职场技巧.很多时候,职场中的成功或失利并不取决于能力和专业,而在于礼仪与应对.但是在实际的商务场合中,许多职场人士都会感到困惑: 如何打造完美的职业形象? 如何成为职场中的交际高手? 在重要而隆重的场合应该如何自我包装,如何自我表现?礼仪培训专家蓝天博士结合多年的企业培训经验,从实际的商务活动出发,为商务精英打造职场必备的礼仪指南,并提供贴心的礼仪细节小提示,使你的个人形象更臻完美.熟练掌握并运用商务礼仪,可以使你在各个场合都具备良好的职业风范,在职场中左右逢源,为你事业的成功助一臂之力.有礼走遍天下的读后感,来自淘宝网的网友:荀子曰: 人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁. 用现代的语言来说,第一个礼字指的是生活交往中的行为规范;第二个礼字指的是规矩.规则;第三礼是指政治法律制度.荀子的这句话指出了为人.办事.治国都必须依靠礼 .随着当今社会各种商务活动日趋繁多,商务礼仪在其中发挥的作用越来越大.礼仪体现素质,它是一张名片 ,是律己.敬人的表现形式和行为技巧,更是个人素养和社会价值的外在表现.商务礼仪则是在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术,是一般礼仪在商务活动中的体现.恰当的礼仪.优雅的谈吐是赢得众人好感的法宝.每个人都想成功,而成功需要提升自我形象,增强自身的竞争力,这就要求我们必须学好礼仪知识.本书正是一本旨在帮助社会各界人士提升个人魅力与修养的实用指南,分别介绍了包括服装礼仪.仪态礼仪.社交礼仪.餐饮礼仪在内的诸多礼仪细节,紧贴商务实际,翔实具体,能够潜移默化地让读者接受且印象深刻,在商务交往中时刻注意自己的举止,提高自己的修养,塑造良好的商务形象.有礼走遍天下.蓝天小友十年磨一剑,在多年帮助国家公务人员.企业管理人员.教育科研工作者以及企业新职员等各类学员提升个人形象.了解传统礼仪.掌握社交规范.增进商务好感的工作实践中,积累了丰富的实际操作经验和教学经验,并将这些经验融会贯通于自己的著作中.有礼走遍天下的读后感,来自淘宝网的网友:外交部礼仪规范与职业形象指导专家,清华大学职业经理人训练中心,清华大学政府管理培训中心,北京大学职业经理人.总裁班,商务礼仪课程,指定教材,商务精英,礼仪宝典,外交部礼仪规范与职业形象指导专家,清华大学职业经理人训练中心,清华大学政府管理培训中心,北京大学职业经理人.总裁班,商务礼仪课程,指定教材,商务精英,礼仪宝典.。
有礼走遍天下作文
有礼走遍天下作文有礼走遍天下。
有礼走遍天下，礼貌是一种文明的象征，也是一种美德。
无论在家庭、学校、社会还是国际交往中，我们都应该保持良好的礼仪，尊重他人，以礼待人。
有礼貌的人往往更受人喜爱，更容易获得成功。
下面，我将结合自己的亲身经历和感悟，谈谈有礼走遍天下的重要性和意义。
首先，有礼貌的人更容易获得他人的尊重和认可。
在社交场合，一个有礼貌的人往往会给人留下良好的印象，让人感觉舒适和愉快。
在学校里，老师和同学都喜欢与有礼貌的学生交往，这样的学生更容易获得老师的帮助和同学的支持。
在工作中，一个有礼貌的员工往往更容易获得领导和同事的认可，更容易获得晋升和加薪的机会。
因此，有礼貌的人更容易获得他人的尊重和认可。
其次，有礼貌的人更容易获得他人的帮助和支持。
在生活中，我们难免会遇到各种困难和挑战，这时如果我们能够展现出良好的礼貌，他人往往会愿意伸出援手，给予我们帮助和支持。
在学习中，一个有礼貌的学生往往更容易获得老师的帮助和同学的支持，这样的学生在学习上就会更加顺利。
在工作中，一个有礼貌的员工往往更容易获得领导和同事的帮助和支持，这样的员工在工作上就会更加顺利。
因此，有礼貌的人更容易获得他人的帮助和支持。
再次，有礼貌的人更容易获得成功。
在社交场合，一个有礼貌的人往往更容易获得他人的信任和支持，从而更容易获得成功。
在学校里，一个有礼貌的学生往往更容易获得老师的认可和同学的支持，从而更容易获得学业上的成功。
在工作中，一个有礼貌的员工往往更容易获得领导和同事的认可和支持，从而更容易获得事业上的成功。
因此，有礼貌的人更容易获得成功。
最后，有礼貌的人更容易获得幸福。
在家庭中，一个有礼貌的人往往更容易获得家人的爱和关爱，从而更容易获得幸福。
在社会中，一个有礼貌的人往往更容易获得他人的善意和帮助，从而更容易获得幸福。
因此，有礼貌的人更容易获得幸福。
总之，有礼走遍天下，礼貌不仅是一种文明的象征，也是一种美德。
有礼貌的人更容易获得他人的尊重和认可，更容易获得他人的帮助和支持，更容易获得成功，更容易获得幸福。
初二道德与法治 有礼走遍天下 教学设计
教材解读本课题内容是统编《道德与法治》八年级上册教材第二单元第四课《社会生活讲道德》的第二框《以礼待人》。
本框内容作为该课的重点，引导学生探讨文明有礼对个人和社会的意义，再扩展至“礼仪之邦”的国家形象，懂得参加各种仪式体现了民族的尊严和国家的形象，进而引导学生从态度、用语、仪表等方面提高自己，努力做一个学礼、明礼、守礼的人。
学情分析一方面，礼仪作为日常生活中常见的道德品质、良好的价值品格，在小学阶段，学生就对基本的交往礼仪有所了解，大部分同学在初中生活中也能够做一名文明有礼的人。
另一方面，则是初中生对礼的认识未能做到深层次、宽领域，具体表现在以下几个方面。
第一，缺乏对传统礼仪的接触。
中华礼仪博大精深，作为中学生应该要弘扬中华优秀传统礼仪，坚定文化自信，并能运用到生活实践中，让优秀传统礼仪焕发新活力。
第二，还有一部分同学的学习仅仅停留在理论了解阶段，缺乏对理论知识的坚定信仰和认可，未付出实际行动。
此外，八年级学生处于青春期，甚至可能会出现一定程度的逆反心理，对遵守道德规范持消极态度，通过违反道德规范来显示自己的存在。
第三，未能树立关于礼仪的辩证观念。
礼仪虽是道德所倡导的，但也能体现法治的精神内涵，德治与法治两者相辅相成。
同时由于价值观的不同，中西方的礼仪也会存在差异。
做文明有礼的人，需要引导学生树立辩证的礼仪观。
这些都需要教师从遵守道德规范的深层原因和社会价值角度给学生提供帮助，选择贴合社会新闻、学生生活、课本内容的素材，以不断克服和解决成长中面对的问题，在学生道德规范形成的关键时期加强引导，从而在生活中自觉践行做文明有礼的人。
大单元教学设计说明（一）学科核心素养培养大单元应该体现的是一种教学思想。
大单元的“大"，是一种整体性的思维、系统性表现。
核心素养下的大单元教学设计，我们要建立学科核心素养和学科核心内容之间的关系，依据课程标准和教材，选择有利于培养学科核心素养的教学内容和情境素材，制定学习目标、选择教学内容、设计学习活动、开展课堂教学，使学科素养真正落地。
演讲稿《有“礼走遍天下”》
演讲稿《有“礼走遍天下”》有“礼”走遍天下礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情感等许多内容。
中国自古就是礼仪之邦，礼仪关于我们炎黄子孙来说，能表达出我们的教养与品德。
关于我们中国人，礼仪应该已是印在心上，炼入骨髓，浸入血液了。
回顾历史，“程门立雪”“负荆请罪”，再思考刘备三请诸葛，他刘备若是蛮横无理，语气直冲冲，一脸豪气，那诸葛亮怎呢辅佐与他。
想必这里也有礼仪的一份功劳。
而再回首今日，看那街上随意吐痰的男人，随地掸烟灰的大爷，那些挤着上车不排队的学生，口出脏话的人们，再看看英国那一尘不染的路面，韩国彬彬有礼的人们。
曾看过这样一幅漫画，一个中国人在外国的路上大喊：“老李死哪去了。
”可见中国人已在世界的舞台上丢了礼仪。
在很小的时候，爸爸妈妈就告诉我要学会礼仪，他们说礼仪好比中国人的脸，我们要看好自己的脸，一定要有礼貌。
还记得开学的第一天，老师就教诲我们，一定要有礼貌。
但又有多少人做到老师的话了呢。
又有多少人做好老师的话了呢。
我认为，作为一位中学生应这样做。
首先，要着装得体，符合我门的学生身份，表达出新世纪学生蓬勃向上的风采，由于仪表、仪容、仪态能够让人一看便明白你的礼仪程度。
升旗仪式，就更为庄严。
这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。
其次，在课堂上，礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着我们一个班的成2绩与凝聚力，表达这个我们班的班风班貌。
校园礼仪就更为重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、不推搡地上下楼，见老师与客人要用普通话主动问好。
我还应该爱护花草树木与一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理与生活委员的批判劝阻。
受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。
同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹。
假如有矛盾，多进行自我反省，互相懂得、宽容待人。
培养较强的协作精神，这样使班级更快进步。
五年级演讲稿有礼走遍天下演讲稿
有礼走遍天下演讲稿
当今的社会,很多情况下,都需要礼来维系.礼节对个人很重要,亲人之间有了“礼”,就多了许多幸福；夫妻之间口中讲“礼”,就能添得喜悦；老师与学生之间若有“礼”,也能充满快乐的气氛.所以礼节对人来讲是非常的重要.
什么是礼貌?为什么要有礼貌?一个人有礼貌,人际关系会比较好,有困难时,别人会伸出援手；不礼貌的人,则会遭人讨厌,大家都不会想和不礼貌的人好,由此可知,礼貌是很重要的,有礼貌的人,大家会和你亲近,但是如果你没有礼貌的话,就没有人会喜欢你.
在日常生活中,我能时常注意礼貌,我常说:“请、谢谢、对不起.”例如:我要跟别人借东西时,我会说:“请借我好吗?”；当别人送我东西时,我会说:”；而我若不小心撞到别人时,我也会说:“对不起!”,这样就是做到了最基本的礼节.
中国自古被称为“礼仪之邦”,可见人民注重礼貌,如果大家都能细心的注意各种礼节,大家能和乐相处,以恭敬的态度互相对待,以理智的方式互相沟通,就能增进彼此的了解和友谊；如果每个人都做出最基本的处事方式,加强自己的修养,学习“有礼走遍天下”,悟出“无礼寸步难行”.所有礼貌是做人的基础,更是受欢迎的必备条件,也因此,一定要把“请、谢谢、对不起”这几句话常挂在嘴边,做个有礼貌的小朋友.。
演讲稿《有“礼走遍天下”》范本
演讲稿《有“礼走遍天下”》范本尊敬的评委、亲爱的同学们：大家好！我今天的演讲稿题目是《有“礼走遍天下”》。
“礼”是人与人之间互相尊重、互相理解的基础，也是中华民族优秀传统文化的重要组成部分。
我们中国人有句古话叫做“有礼无往不利”，意思是说只要有礼貌，无论走到哪里都会受到欢迎和尊重。
这句话告诉我们，在任何情况下，都应当保持礼貌待人，这样才能够得到别人的认可和支持。
首先，社交场合中的礼仪是人们交流的桥梁。
无论是在亲友聚会中，还是在商务会谈中，礼仪都起着至关重要的作用。
如果我们始终保持着适当的礼貌和风度，就能够与他人建立起良好的关系，并更加顺利地传递我们想要表达的信息。
相反，如果我们缺乏礼貌，处处粗鲁，无论你有多出色，多有才华，都会在他人心目中留下负面印象，失去机会。
因此，在社交场合中，我们要学会主动送上问候和微笑，尽量给对方留下好印象。
其次，礼仪在校园生活中也是不可或缺的。
作为学生，我们在校园中度过了人生中最宝贵的时光，而礼仪素养的提升可以让我们更好地与同学相处、尊敬老师，创造更好的学习氛围。
在教室里，我们应当学会在老师讲课的时候安静听讲，遵守纪律，提高学习效果。
在与同学交往的时候，我们应当彼此尊重，团结友爱，不言语和行动都能够体现我们的尊重。
同时，校园活动中的礼仪也是不可忽视的。
无论是参加学校的演讲比赛、运动会还是参观纪念馆等，我们都要懂得如何站立、说话、行走等方面的礼仪知识。
只有这样，我们才能代表学校、代表我们的家长，形象出席各种场合。
最后，礼仪在社会交往中具有更广泛的意义。
在现代社会，人们的交往不再局限于面对面的沟通，更多地依赖于网络。
然而，礼仪对于网络交往同样十分重要。
在网络上，我们要注意言辞的文明与礼貌，避免使用侮辱性词汇或攻击他人。
同时，我们要尊重他人的隐私和个人空间，不泄露他人的个人信息。
此外，礼仪还可以提升我们的沟通能力和谈判技巧，使我们能够更好地与他人合作，取得更大的成功。
总结一下，礼仪有助于我们在社交场合中建立良好的人际关系，使我们的学习和生活更加顺利，促使我们在社会交往中表现出色。
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站姿说明：
• 正确的站姿是抬头、目视前方、
挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、 收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈 V字型、身体重心放到两脚中间； 也可两脚分开(男士)，比肩略窄， 将双手合起，放在腹前或腹后。 • 晨会要求：
[站姿]
[坐姿] 说明：入座时要轻，至少要坐 满椅子的2/3，后背轻靠椅背， 双膝自然并拢（男性可略分 开）。身体稍向前倾，则表示 尊重和谦虚。
领带的要点
• 斜纹:表示果断权威,稳重理性,适合谈判,
主持会议,演讲的场合! • 圆点.方格:中规中矩,按部就班,适合初次 见面和见上司或长辈时用! • 不规则图案:活泼,有个性,创意和朝气,较 随意,适合酒会,约会,或宴会! • 领带夹:结婚男士的标志,在领结的3\5处
女职员着装
• 庄重大方型:刚柔并济的职业女性特质 • 成熟含蓄型:职业女性着装的原则是专业
名片的使用-接受名片
必须起身接收名片。 应用双手接收:很高兴认识你,有机会拜访您! 接收的名片不要在上面作标记或写字。 接收的名片不可来回摆弄。 接收名片时，要认真地看一遍。 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意 落在地上。
名片的使用-递名片
递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先 被介绍方递名片。 递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语。 互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后， 用双手托住。 互换名片时，也要看一遍对方职务、姓名等。 遇到难认字，应事先询问。不要叫错名字 在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片。 会谈中，应称呼对方的职务、职称，如“X经理”、“X教授”等。 无职务、职称时，称“X先生”、“X小姐”等，而尽量不使用“你” 字，或直呼其名。
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1、访问前应与对方预约访问的时间、地点及 目的，并将访问日程记录下来。 2、访问时，要注意遵时守约。 3、到访问单位前台时，应先自我介绍。 “我是同╳先生预约过的银色世纪老年项目办 公室的╳╳╳，能否通知一下╳先生”等。 4、如果没有前台，应向附近的人员询问。 5、如果被访问人繁忙时，或先去办理其他事 情或改变其它时间再来访问。 “您现在很忙，那么我们约在明天╳点再见面 好吗？”等。
•有礼走遍天下
• 商业心理学的研究告诉我们,人
与人之间的沟通所产生的影响力 和信任度是来自语言,语调,和视 觉三个方面.但他们所占的比例 是:语言占7% 语调占38% 视觉(形象)占55%
形象
• 一个人永远没有第
二次机会改变别人 对他的第一印象!
微笑—打破陌生的法宝
一个对你微笑的人,必能 体现出他的热情、修养和他 的魅力，从而得到人的信任 和尊重。那么，大家在日常 的生活、工作中是否面带微 笑呢？
[常用语言]
在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了呢？
1、请 2、对不起 3、麻烦您… 4、劳驾 5、打扰了 6、好的 7、是 8、清楚 9、您 10、X先生或小姐 11、X经理或主任 12、贵公司 13、XX的父亲或母亲（称他人父 母） 14、您好 15、欢迎 16、请问… 17、哪一位 18、请稍等（候） 19、抱歉… 20、没关系 21、不客气 22、见到您（你）很高兴 23、请指教 24、有劳您了 25、请多关照 26、拜托 27、非常感谢（谢谢） 28、再见（再会）
5、驼背式的鞠躬
6、可以看到后背 的鞠躬
常用礼节-问候
早晨上班时，大家见面应相互问好！ 一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时 开始。 公司员工早晨见面时互相问候“早晨好！”、 “早上好！”等（上午10点钟前）。 因公外出应向部内或室内的其他人打招呼。 在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上 前打招呼。 下班时也应相互打招呼后再离开。 如“明天见”、“再见”、“Bye-Bye”等。
[男职员] 说明：可将双腿分开略向前伸， 如长时间端坐，可双腿交叉重 叠，但要注意将上面的腿向回 收，脚尖向下。
[女职员]
说明：入座前应先将裙角向前收 拢，两腿并拢，双脚同时向左或 向右放，两手叠放于左右腿上。 如长时间端坐可将两腿交叉重叠， 但要注意上面的腿向回收，脚尖 向下。
坐姿也有美与不美之分，以下为错误的坐姿：
常用礼节-文明用语
客人来访或遇到陌生人时， 我们应使用文明礼貌语言。
[基本用语]
“您好”或“你好” 初次见面或当天第一次见面时使用。清晨（十 点钟以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他 时间使用“您好”或“你好”。 “欢迎光临”或“您好” 前台接待人员见到客人来访时使用。 “对不起，请问……” 向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。 “让您久等了” 无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。
重点
1、认真做好记录 2、使用礼貌语言 3、讲电话时要简洁、明了 4、注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语 5、电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或 简略语 6、注意讲话语速不宜过快 7、打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电 话号码
电话的拨打
顺序
1.准备
基本用语
注意事项
确认拨打电话对方的姓名、 电话号码 准备好要讲的内容、说话的 顺序和所需要的资料、文件 等 明确通话所要达的目的
6.放回电 话听筒
• 1、要考虑打电话的时间（对方此时是否有时间
重点
•
• • • • • ••
或者方便） 2、注意确认对方的电话号码、单位、姓名，以 避免打错电话 3、准备好所需要用到的资料、文件等 4、讲话的内容要有次序，简洁、明了 5、注意通话时间，不宜过长 6、要使用礼貌语言 7、外界的杂音或私语不能传入电话内 8、避免私人电话 注：讲电话时，如果发生掉线、中断等情况，应 由打电话方重新拨打。
人在说“七”、“茄子”、“威士 忌”时，嘴角会露出笑意。如果我们 用微笑对待他人，得到的也必将是一 张张热情、温馨的笑脸。
仪表要求
大家清晨起床都充分计算吃早餐、上 班交通所需要的时间，如果你每天早起5分 钟对自己的仪表进行检查的话，有可能使 你一天的工作增加自信，也可使其他人感 到轻松、愉快。
[男职员]男职员在仪表方面应注意以下事项：
常用礼节-名片的使用
名片是工作过程中重要的社交工具之 一。交换名片时也应注重礼节。我们使用的 名片通常包含两个方面的意义，一是标明你 所在的单位，另一个是表明你的职务、姓名 及承担的责任。总之，名片是自己（或公司） 的一种表现形式。因此，我们在使用名片时 要格外注意。
名片的使用-名片的准备
名片不要和钱包、笔记本等放 在一起，原则上应该使用名片夹。 名片可放在上衣口袋（但不可放 在裤兜里）。 要保持名片或名片夹的清洁、平 整。
形象第一,女性气质其次 • 素雅端装型:原则是在职业中带着保守, 是保守中的流行 • 简约休闲型:平易近人的装扮适合天马行 空的创意型企业 • 清纯秀丽型:时尚无须复杂,一双鞋或漂 亮的包包,适合时尚类企业
[女职员]
女职员在仪表方面应注意以下事项：
工作时保持自身良好的仪态
工作中大家应注意自己的仪 态它不但是自我尊重和尊重他人的 表现，也能反映出一位员工的工作 态度和责任感。
以下是握手时应注意的几个方面：
交叉握手
与第三者说话（目视他人）
摆动幅度 过大
戴手套或手 不清洁
握手注意事项
• 与领导握手时:等领导先伸手,时间长短由
领导来定,切勿自己先甩开手 • 与朋友握手:自己要先伸手,主动才表示友 好,尤其是碰到熟悉的朋友,要远远伸出手 来等者,表示诚意和热情 • 与女士握手:女士先伸手,然后男士迎合轻 轻相握,握手的1\3出即可,不可久握! • 男士和男士虎口相对,轻轻用力
客人接待的一般程序
1、客人来访时 使用语言 “您好！” “早上好！” “欢迎光临”等 处理方式 马上起立 目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼
•2、询问客人姓名
• 使用语言 • “请问您是……” • “请问您贵姓？找哪一位？”等 • 处理方式 • 必须确认来访者的姓名 • 如接收客人的名片，应重复“您是
• • •
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•
• • •
6、如需等候访问人时，可听从访问单位接待 人员的安排。 在会客室等候。 在沙发上边等候边准备使用的名片和资料文件 等。 7、看见被访问人后，应起立（初次见面，递 上名片）问候。 8、如遇到被访问人的上司，应主动起立（递 上名片）问候，会谈重新开始。 9、会谈尽可能在预约时间内结束。 10、告辞时，要与被访问人打招呼道别。 11、会谈时，要注意谈话或发言不要声音过大。
• [蹲姿]
如果你在拾取低处的件时，应保持大方、端庄的蹲姿。
说明：
一脚在前， 一脚在后， 两腿向下蹲， 前脚全着地， 小腿基本垂直于地面， 后腿跟提起， 脚掌着地， 臀部向下。
常用礼节-握手
握手是我们日常工作中最常使用的 礼节之一。你知道握手的基本礼仪知识 吗？握手时，伸手的先后顺序是上级在 先、主人在先、长者在先、女性在先。 握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间 为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。 要注视对方并面带微笑。
“麻烦您，请您……” 如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此 语。 “不好意思，打扰一下……” • 当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用， 要注意语气和缓，音量要轻。 “谢谢”或“非常感谢” 对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。 “再见”或“欢迎下次再来” 客人告辞或离开银色世纪时使用。
2.问候、告知 自己的姓名
“您好！我是银色世纪 ╳╳部的╳╳╳”。
一定要报出自己的姓名 讲话时要有礼貌
3.确认电话对 象
“请问╳╳部的╳╳╳先 必须要确认电话的对方 生在吗？”、“麻烦您， 如与要找的人接通电话后， 我要打╳╳╳先生。”、 应重新问候 “您好！我是银色世纪老 年╳╳部的╳╳╳”
顺序
××公司×先生”
•3、事由处理