优质护理在基层手术室的应用
“优质护理服务示范工程”在手术室运用
“优质护理服务示范工程”在手术室的运用【关键词】优质护理服务；手术室；运用文章编号：1004-7484（2012）-02-0143-01优质护理服务是卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动的简称，是卫生系统护理，模式改变的核心。
其目的是进一步规范临床护理工作，努力为人民群众提供安全、优质满意的护理服务。
它体现的是以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到临床中，实施责任制整体护理工作模式，护理工作者应在为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。
我院手术室建院以来，经历了不同的发展阶段，整体护理工作在每一阶段都有不同程度的新进展。
为了适应医院的发展需要，手术室优质护理工作已经步入程序化，更多的是将“以人为本”人性化服务贯穿于始终。
人性化护理是一门艺术，是以“关爱生命，关爱患者”为主题，把爱心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中。
1 病人为中心，提供舒适护理及人文关怀1.1 术前根据美国护士协会“手术室护士基本纲领”的内容，手术室护理实践基准的第一阶段是进行手术前访视，掌握病人的生理、心理、社会状态。
按照护理程序，在手术护理过程中，术前访视主要是评估、诊断、计划阶段。
术前一天下午，手术室巡回护士或者器械护士在不引起病人的紧张感和疲劳感的基础上，带上术前宣传册和术前方式单花上15-20分钟做好术前访视。
护士到病区访视病人时，首先仔细阅读病例，向管床医生、护士了解患者的一般情况，包括生命体质、身高、体重、有感染症状、有无运动障碍、有无过敏史或特殊体质、有无加压或隐性眼镜、女性患者是否在月经期间、患者的现病史、既往史、手术史、社会背景（职业）、社会地位、性格、接受手术程度、对医疗的合作情况等。
1.2 先做好自我介绍，讲清访视的目的，通过和患者交谈了解患者相关的关心问题、如担心疼痛、手术效果、室温、预后等。
告诉患者手术中麻醉过程。
浅谈优质护理服务在基层医院手术室工作中的运用
浅谈优质护理服务在基层医院手术室工作中的运用目的探讨手术室护理模式，提高手术室护理工作水平。
方法针对优质护理开展一系列尝试性活动。
结果健全和完善了手术室护理工作模式，整体护理水平得到全面提高，充分调动护理人员的工作积极性。
标签：优质护理服务；手术室；运用我院积极响应2010年卫生部提出的开展“优质护理示范工程活动”，在部分科室挂牌开展优质护理示范病房，随着活动的开展，手术室也积极响应号召，进入优质护理先锋队伍。
手术室的优质护理服务不仅体现在如何为手术患者提供优质的细节服务，还要体现在如何优质的与手术医生的配合服务。
作为手术室护士，把护理程序人性化，规范化地运用到临床护理中，让手术患者在医院享受到连续、全程、无缝隙的优质护理服务，解除患者对手术室的陌生感及紧张情绪，从而提高手术的成功率，提高患者的满意度。
在不断摸索和创新中，现将我科开展优质护理服务的工作总结如下：1手术患者围手术期优质护理服务传统手术室护理工作往往只注重术中护理，虽然也进行术前访视、术后随访，但多流于形式，与患者交谈时间较少，患者对手术室工作存在神秘、恐惧感，不敢向手术室护士提要求。
现在通过优化护理服务使护士认识到手术护理已不再是简单的操作配合，而是对患者生理、心理的全面护理。
1.1温馨的术前访视：术前一天由巡回护士到病房进行访视，了解病人对手术的认识和顾虑，观察其心理反应，进行个性化访视护理服务。
访视时先做自我介绍，问候患者，说明访视的目的，讲解手术相关知识，提供正确心理疏导。
将统一的术前访视单制定成具有专科特色的术前访视单，向患者介绍手术室的环境和麻醉方式，根据患者的心理状态、接受能力，用亲切的话语安慰鼓励患者，增强患者的主动配合意识，使病员获得对手术的安全感及对医护人员的信任感。
1.2专业化的术中护理服务病人进入手术室后，护士微笑迎接病人，向病人做自我介绍，做好查对制度，了解患者术前准备是否完善，核对无误后，协助医生摆好手术体位，尽量取功能位，骨隆突处衬垫舒适，同时向患者讲述正确体位对手术、麻醉及预防术后并发症的重要性。
优质护理服务在手术室中的应用
建立两套病人识别方法、 建立有效的沟通、 开展持续质量改进 、 加强病区药品管理 、 注重安全消 防演 练、 减少 医源性感染风险 和加强 护理教育等
方法。结果 ： 使护理管理过程各个环节更加科学化 、 合理化、 程序化 ， 保证了病人的安全 ， 提升 了护理 质量 ， 密切 了医、 技之 问的沟通 ， 护、 构建和 谐医患关 系， 有效控 制了护理差错事故 的发生 ， 使科室护理管理工作步入科学管理的轨道。结论 ： 护理 安全管理是护理工作 的要求 ， 是 Ｊ ｌ 更 Ｃ 标 准的核心 ， ｌ Ｊ 标准正逐步渗透到我 国的医院管理工作 中， Ｃ 运用 Ｊ Ｉ Ｃ 标准提高 了市场竞争力 。 关键词 Ｊ Ｉ Ｃ 标准； 眼科 ； 护理管理 ； 应用 ； 体会 ｄ ｉ ０ ３６ ／． ｓ． ６２ ９７ ．０２ １ ．６ ｏ： ． ９９ ｊｉ ｎ １７ — ６ ６ ２ １ ．２ ０ ３ １ ｓ
识， 提高 了护士 自身能力 ， 减少 了护理不 良事 件的发生 ， 病 为 人提供了安全舒适 和谐 的手术及疗 养环境 ， 提高 了病人满 意 度及社会满意度 ， 使病人 能早 日康 复 。
参考 文 献
室打 电话 由专人配送 ， 得到手术室后勤保障 ， 从而保证病人不
问断 的护理 ， 使病人 有安全感 。
遮光不方便抬 头 ， 为了方便病人 ， 我科病房把床号标识统 一贴
到病房 门 口的地面 ； 为避免紧急情况找钥匙的不便 ， 更换病 房 门锁 ， 一把钥匙开所有病房门。 Ｉ３ 建立两套病人识别方法 ． 病人登记号 、 姓名是病人 的识
同。巡 回护士不离开手术 室 ， 手术所 需要 的物 品应在 术前准 备齐全 ， 如术中需要特殊 物品、 特殊 物资 和取血等 只需在手术
优质护理在二级医院手术室中应用
优质护理在二级医院手术室中的应用【摘要】优质护理服务在手术室的开展，要求护士融合各种知识，创造性地使手术病人在生理，心理，社会和精神方面最大限度地得到满足，保障手术安全进行使手术室更好地为病人服务，提高社会满意度。
【关键词】优质护理；手术室；护理【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）12-0116-02随着护理服务的转变，手术室护士不仅要有最精良的护理技术，还要更加全面地为广大患者及手术医生提供更优质的护理服务在手术室中的应用。
树立以人为本，患者至上的原则，以环境，技术，人文等方面全面提高。
从患者术前、术中、术后三方面给予人性化、系统化、规范化的优质护理服务，使患者早日康复，优质护理在手术室主要体现在以下几方面：1术前护理1.1术前评估手术前一天巡回护士都要进行访视工作，首先到病房仔细阅读病历，从各方面进行准备评估，制定术中相应的护理措施，其次了解患者的切口部位，麻醉方法，手术体位，既往史，皮肤准备情况，机体有无障碍及对手术的认知情况，向主刀医生了解手术方式及手术中所需的特殊物品[1]。
1.2术前心理护理由于每位手术患者病情，年龄，社会文化背景，经济条件不同，术前要到患者床旁查对患者后，耐心，亲切地和患者交流，详细了解病史及患者的一般情况，介绍历年来手术病人的情况，安排接受相同手术成功的病人介绍情况，使病人了解真情，做好思想准备，并树立信心，相信医院，激发其与疾病抗争的勇气和对生活的信心，使患者处于接受手术的最佳状态。
1.3术前舒适护理手术当日为患者营造舒适的氛围，手术间的温度控制在22-24℃，湿度在50%-60%[2]，对于老年人及小孩我们可以提前将手术间温度升高，防止患者在手术间感冒，对于体形瘦着，手术时间较长，侧卧位和俯卧位患者，给予摆好体位垫和各个骨隆突处，贴上减压贴防止患者压伤，巡回护士应摘掉口罩在手术前迎接患者，给予亲切问候，核对患者的姓名，床号，身上有无金属物品及贵重物品，平稳把患者送至手术床上，边走边向患者介绍手术间的布局，设备，打消患者对手术室的恐惧及神秘感。
优质护理服务在手术室的应用与体会
生命质量总分和 四个 分类模 块 的 比较差 异有 统计 学意 义 （ 尸 均 ＜ ．５ ， ０ ０ ） 显示健康教育 能提高生命质量 。对 照组结果显示 生命质量总分和各 分类模 块的 比较 差别无统 计学 意义 ， 可认 为对照组在干预前后 的生命质量无明显变化 。
３ ４２． ７
者的治疗效果 和生活质量 ， 从而促进患者更快更 好地康复 。 Ｊ
从 本文的结果来 看 ， 观察组 干预前后 自身对 照结 果显示
［ ］ Ｍａ ｕ Ａｌ ｒｈＴ ． ｐ ｔ ａ ｆ ｈｍ ｔｅａｙ ５ ｔ ｒ ｈ Ｐ， ｌ ｎ Ｍｅｓ Ｇ Ｈｅａｃ ａｅ ａ ｃｅ ｏ ｒ ｅ ｉ ｉ ｌ ｈ ｐ ｆｒ ｏ ｒｃ ｌ ｉ ｒｍ ｔ ｔ ｅ ［ ］ Ｈ ｐｔ ａｔ ｅ ｔ ｏ ｇ ，０ １ ｏ ｌ ｅｔ ｖ ｅａ ａ ｓ Ｊ ． ｅａ ｇｓｏｎｅ ｌ ｙ ２ ０ ， ｃ ｏ ａ ｌｅ ｓｓ ｏ ｒ ｒｏ
ｆｓ ｎｈｍｏ ｅａｙ Ｊ ． ｅ ａ ｇｓ ｏｎ ｒｌ ，０ １ ４ ４ ） ｕｉ ｃ ｅ ｔ ｒｐ ［ ］ Ｈ ｐｔ ａｔ ｅｔ ｏｏ ２０ ，８（ ２ ： ｏ ｈ ｏ ｒ ｅ ｇ ｙ
１５ ． ６ ２
质量 ， 得推广应用。 值
４ 参 考 文 献
［ 收稿 日期 ：０ １一 ９—１ 编校 ： ２１ ｏ Ｏ 郑英 善］
［ 关键词 ］ 优质护理服务 ； 手术室 ； 应用 ； 体会 ２ １ ３月 ， 院为贯彻 执行 卫生部 “ ００年 我 优质 护理 示范工 程” 的倡导精神 ， 由分 管护理院长 主持 、 护理部 承办 的全院 护 士长集 中学 习“ 优质护理 ” 核心精 神的大会盛大 开幕 ， 通过学 习倡 议拟定 了首批 十个 试点病 房 ， 中， 其 外科 有六 个试 点病 房 。手术室虽未 成为第一 批试点病 房 ， 是为 了不使 优质护 但 理在手 术室出现 断层 ， 我们 手术室不甘落后 ， 过学 习动员 ， 经
优质护理在手术室管理中的应用
待 。②手术 中随时可能 出现 的意外情 况。③手术 中环境不适 ， 包括 温度 、 体位等。④ 手术 中缺少对患者 的安慰沟通等。
３ 实 施 方 法
３ ． １ 成立优质护理管理小组 。护理部主任任组长 ， 手术室护 士 长任 副组 长 ， 下属小组成员 ８人 。
术３ １ １例 ， 腔镜手术 １ ５ ７例 ， 骨科 手术 ３ ０ １ 例， 胸 部手术 ５ １例 ， 其他 ９ ６例 。麻醉方式 ： 硬膜外 麻醉 ９ １ ２例 ， 全身麻醉 ２ ５ ８例 ， 局
麻 １ ９ ４例 ， 腰麻 ２ ０ １例。 １ ． ２ 方法 整理分析 ２ ０ ０ ９年 ９月 ～２ ０ １ １ 年 ９月 １ ５ ６ ５例 患者 手术后满意度调查表 ， 见表 １ 。
３ ． ２ 制 定 优 质 护 理管 理 方 案 ３ ． ２ ． １ 管 理 人 员 观念 的更 新
尊重患者 、 解决患者需求 。面对患者 时要仪表端 正 、 态度 和蔼 、 言行规范 ， 这样可 以使患者感到可亲可信 ， 对于患者 的就 医心理
起到较好 的调节作用。要像对待 亲人一样关 心安慰他 们 ， 主动 与患者谈心 ， 通过细心观察了解患者的顾 虑 ， 耐心听取患者 的意
为贯 彻落实卫生部关于公 立医 院改革要 求 ， 全 面加强 临床 护理要求 ， 促进护理服务工程活动 的进一步发展 ， 本院各病区先
后开展 “ 优质护理 服务 工程 ” ， 获 得 了显著效 果 ， 患 者 对 住 院 环
行整理分析 ， 针对存 在的问题 ， 抓住全院开展优质护理效果明显 的契机 ， 创建 了以提高手术 患者满意度 、 安全感 、 舒适性 为 目标 的全新手术室管理模式 ， 至今已有 一定成效 。现报告如下 。
优质护理服务在手术室中的应用
７８ ・ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
工 企 医 刊
２ ． ２发热 的观察 与护理 因发 热病 人 消化 吸 收功 能 降低 ， 而机 体分解 代谢 增 加 ， 糖、 脂肪 、 蛋 白质及 维 生素 等营养 物 质大 量 消 耗 ， 应 及 时给 予 营养 丰 富 易 消化 的流 质 、 半流质， 并 嘱 咐病 人 要 少 食 多 餐 ， 同时鼓励 患者 多饮水 ， 保 持 口腔 清 洁 ， 防止 口腔感 染 。热 的时候 酌 情 采 取 物 理 降 温 方 法 ， 效 果 不 明 显 时 医生 的 医 嘱 给予 药 物 降温 ， 但 慎 用 大量 发 汗 的解 热药 ， 防 止 降 温过 快 过 急 而虚 脱 。 降 温处 理
优 质 护 理 服 务 在 手 术 室 中 的 应 用
吴 晓婷
［ 中 图分 类号 ］ Ｒ ４ ７— ０ ５ ［ 文 献标 识 码 】 Ｂ
朱培培 ２ ２ ６ ０ ０ ６ ）
［ 学科 分 类 代 码 ］ ３ ２ ０ ． ７ １ ９ ９
（ 江苏省 南 通市第 ｉ 人民 医院
根据卫生部 关于深 化医 院“ 优 质护理 服务 示范 工程” 的活动 ， 我院全面铺开 ， 手术室也不例外 。手术 室是一个 特殊 的环境 ， 而手术室护士也是一个特殊 的 群体 。随着护理服务理念的转变 ， 手术室护士不仅要 有最精 良的护理技术 ， 还要更加全面的为广大患者及 手术 医生提供更优质的护理服务 ， 通过优质护理服 务 在手术室的开展 ， 树立以人为本 ， 患者至上的原则 ， 从 环境 、 技术 、 人文等方面全面提高 ， 从 患者术 前 、 术中、 术后三方面给予人性化 、 系统 化 、 规范化 的优 质护理 服务 ， 使 患者早 日康复。
浅谈优质护理服务在手术室的应用
１ ４ ５
雌激 素 的 分 泌 量 达 到 平 衡 ，避 免 乳 ห้องสมุดไป่ตู้ 疾 病 的发 生 。 良好 的 心 情， 健康 的生活节奏 ， 有规律 的工作 、 生 活是预 防乳腺疾 病发
生 的有 效 方 法 。
４ ． １ ． ３ 确 定 护理 问题 ， 根 据 存 在 的或 潜 在 的护 理 问 题 ， 制 订 相 应 的护 理 措施 ， 如正 确 安置 手 术 体位 等 。 ４ ． ２ 术 中 护理 ： 患者 人 手 术 室前 调 节 好适 宜 的温 度 ， 保 持 环 境 的 整洁 、 安静 ， 用 物 准备 应 充分 。 与病 人 作 简单 的交谈 ， 了解 患 者 的 心理 ， 并 有 针对 性 的进 行 疏导 。因术 前 访 视过 病 人 ， 所 以患者 与 护 士 不会 有 陌 生感 ， 从一 定程 度 上减 轻 了病 人 的恐 惧心 理 。 入手 术 室后 首 先 帮 助其 熟 悉环 境 ， 协 助其 安 置 合适 的体 位 ， 在 充 分暴 露 手术 部 位 的 同 时注 意保 暖 并保 护 好 病人 的隐 私 。因 术前 用 药 的缘 故 ， 病 人 常 感 口干 不适 ， 此时 应 用 湿棉 球 湿 润 口唇 。该 手 术
２ ０ １ ３年 第 ３ １ 期
心， 以最 佳 的 心 态接 受手 术 。 ４ ． １ ． ２阅读 病 历 ， 了解病 人 的基 本 情况 ， 术 前检 查 是 否 完善 ， 手 术 同意 书 是 否签 字 等 。 向 医生 了解有 无 特 殊 的器 械 及物 品的要 求 ， 以保 证 手术 的顺 利进 行 。
采用 局 部 麻 醉 ， 患者 始 终处 于 清 醒状 态 ， 应 及 时告 知 手 术 的进 展 情况， 出血 不多 ， 手 术很 顺 利 ， 取 得病 人 的 配合 ， 使 病 人 感到 心 理 舒 适 。术 中各 项 操作 应 轻 拿 轻放 ， 避免 干扰 手 术 ， 破坏 手 术 时 的 安静 状 态 。术 中密 切配 合 医生 ， 观察 病人 情 况 ， 保 证 仪 器设 备 的 性能完好 ， 发 现 问题 及 时处 理 ， 以确保 手 术 的顺 利 进 行 。对 于 特 别 紧 张 的患 者 应 通 过体 态语 言 ， 如 握 住 患者 的 手 ， 抚摸 患 者 的 头 等 方 式 给 予 患 者 心 理 上 的 支持 ， 经 常询 问 患者 ， 分散 其 注意 力 ， 可 有 效 减轻 患 者 的 紧张 。 ４ ． ３ 术 后 护理 ： 手 术结 束 后 ， 用 生 理 盐水 擦 净 病人 皮 肤 上 的 血迹 及消毒液， 用 弹力 绷 带加 压 包扎 伤 口 ， 并 协助 病 人 穿好 衣裤 ， 。 应 建 议 家 属 多 给 予关 心 照顾 ， 陪伴 聊 天 ， 从 而 分 散 注意 力 ， 减 轻疼 ５ ３． 痛感觉。 伤 口按 压 ２ Ｏ 分 钟 后送 回病 房 ， 与 病房 护士 做 好 交接 班 。 ２ 同时 ， 告诉 患者 会 将术 中切 除 的肿块 送 病 理 科行 快 速 病理 检 查 ， 【 ２ ］ 吴君 辉 ， 陈道 谨 ， 丁坡 泥 浮Ｌ 腺 良性 肿 块 微 创 旋切 术［ Ｊ ］ ． 中 国现 请 患者 及 家 属 放 心 。 代 医学杂 志 ， ２ ０ ０ ４ ， １ ４ ： １ ３ ８ — １ ４ ０ ． 术 后 随访 有 助 于评 估手 术 中的 护 理效 果 ，当病 人 知 道 手术 【 ３ 】 王春 芳， 张宁． 医 学心 理 学【 Ｍ ］ 。 南 京 大 学 出版 社 ， ２ ０ ０ １ ： １ ０ ６ — ２ ０． 室 护士 仍 在关 心 她 时 ， 会很 愉 快 ， 这 种 愉快 的 心情 有 利 于病 人 的 ２ 康复。 一 般 于 术后 第 ２ 天 回访 ， 向病 人 和 家 属进 行健 康 指 导 。 术 【 ４ 】李 小清 ， 袁旭， 熊艳 ． 乳 腺 肿 瘤 病 人 行 麦默 通 治 疗 的 心 理 状 况 后 随访 有 利 提 高手 术 护理 质 量 ， 增加 病 人 满 意度 。 调 查及 护理 对 策『 Ｊ １ ． 当代 护 士 ， ２ ０ ０ ７ ， ９ ： ５ ３ ． ４ ． ４ 健康 指导 ： 指 导 患 者保 持 良好 的心 态 。 【 ５ ］ 郝 艳梅 ． 整 体 护理 对缓 解 手 术 室 患者 焦 虑程 度 的探 讨 ［ Ｊ ］ ． 当代 ４ ． ４ ． １ 提醒 ： 嘱 咐 患 者 患侧 上 肢 １ 个 月 内 不提 重物 ， 肩 关 节 外 旋 护 士． ２ ０ １ １ ， ｆ ９ ） ： １ ０ １ ． 幅度 不 宜 过 大 ； 轻 度 活动 不 影 响 切 口愈 合 。肿瘤 较 大 的 患者 ， 术 【 ６ ］吕筱 霞． 手 术 室整 体护 理模 式 临床 效 应 最 大化研 究与 分 析 ｆ Ｊ ］ ． 后 可 能 出现 轻 度 皮 肤 凹 陷 ， 告知 １ 个 月 左 右乳 腺 组 织 会 再 生 ， 一 齐鲁 护理 杂 志 ， ２ ０ ０ ９ ， ｌ ５ （ １ ４ ） ： ２ Ｏ 一２ １ ． 般 不 会 影 响美 观 。乳 腺 纤 维腺 瘤 有 复 发 的 可 能 ， 每次月经后 自 【 ７ ］ 张 文娟 ， 石 雅 泳． 人 性 化护 理在 手 术 室 的应 用 效果 分析 ［ Ｊ ］ 。中 我检查 １ 次， ３ —６个 月 来 医 院定 期 检 查 。 同时 ， 提 醒 家 属 注 意 国 实用护 理 杂 志 ， ２ ０ １ ０ ， ２ ６ （ ４ ） ； ２ ４ — ２ ５ ． 关心病人 。 【 ８ ］ 李金 平 ．浅谈 门诊 手 术病 人 的心 理 护 理 『 Ｊ ］ ．中华 医 药杂 志 ． ４ ． ４ ． ２怡 情 ： 保 持 乐 观 放 松 的 心 态 对乳 房健 康 非 常 重 要 。 当 心 情 ２ ０ ０ ４． ４ （ ９ ） ： １ ８ ． 、 ． ． 愉 快 的时 候 ， 卵 巢 正 常 的排 卵 功 能 得 到 保 障 ， 从 而 使 孕 激 素 与 ： 瑞 ：
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殊物 品等 ， 从各方面进行准确评 估，制定 术中相应 的护理措 施。 在开展一些大型的手术或开展新 的手术 时，手术室护士在术前要
参与有关该疾病 的术前讨论 ，了解 与该疾病相关 的临床知识 ，尤 其是对于该病在手术过程 中可能会发生 的风险及需要采取 的护理 措施要做 到心 中有数，＿旦有突发情况 ，便于熟 练地配合 手术 医 生处理手术意外事件。
《 外 学 究 第１卷第１期（ 第１ 期）０ 年６ 现代护理 Ｘａ ｄ ｉｕｉ 中医 研 》 ｄ ７ 总 ６ ２１ 月 ９ ２ ｉｎ ａｈ ｌ
优质护理在基层 手术 室的应用
李爱群①
【 键词】优质护理 ； 基层医院； 手 关 术室
中图分类号 Ｒ ７ ． ４３ ６ 文献标谀码 邑 文章编号 １７ — ８ ５ ０ ２１— １９ ０ ６４ ６ ０ （ １） ０ １— ２ ２ ７
２ （Ｃ １０ －９ ８ ２７ ）： ９ ７ １０ ．
总之 ，制定周密、细致 的围手术期护理措施是加快患者康 复 的重要保 障，可以有效减少术后并发症 的发生 ，提高患者 的手术
成功率 。 参 考 文 献
【 陈荣霞 ． ４ １ ］ １ 例腹腔镜胆 囊切除术围术期 的护理体会 ［ ． ３ Ｊ 齐齐 哈尔医学 ］
１ 访 视患者 ． ２
挥家庭及社会的作用，去关心、支持 、鼓励患者，使其 以良好的 状态接受手术 。 ］
２ 术 中护 理
２１ 细微之处显现温馨的优 质服务 ． 手术 当日访 视护 士摘掉 口罩 ，准 时、热情 、友好 地接 患者， 边走边 向患者介绍手术 间的布局，告 知患者对仪器设备发 出的声 响不要紧张，以及需要患者如何 配合，告知麻醉时产生的感觉与 效果 ，使患者做到心中有数 ，以便 更好地配合。
出现哭闹等，传统手术服务已远远不能适应现代手术室护理的服 手术的安 全性 ，解 除患者 的焦虑 、担忧心理 ，护士还可以介绍一 务要求。现代手术室护理需要我们树立卓越服务理念， 进行更加 些成功 的病例 ，这样可以坚定患者对手术 的信心，提高患者 的手
个性化、优质化的护理，同时这也是医学发展的需求。笔者所在 术依从 Ｉ 生。有 的患者家庭经济条件 差，担心手术的费用 ，护 士可 医院于２１ 年 ６ ０１ 月开始组织实施 “ 优质护理服务示范工程” ，其目 以向患者介绍手术的必要性 ，并 向患者保证医院会对患者在手术
手术室是院感控制的重点部门，在以往的手术护理中通常重 者 的性格、社会 背景与心理 反应有一定联 系，手术室 护士在对患
视的是 手术室 的安全防范 、感染 控制，实际工作 中手术室 护士 日 者 的上述情况有所 了 解后，要 针对性地 和患者交谈 ，性格内向的 常安全管理的范围包括很多方面，难免有失职的服务倾 向。传 统 患者在术前一般会出现焦虑、抑郁 的心理 ， 士可 以向患者介绍 护 手术 的手术服务具 有生硬化、程序化 、机械性等特征 ，患者进 入 该 疾病 有关 的临床知识 ，让患者了解为什么会 得这种疾病，并 向 手术室有莫名其妙 的恐惧感 ，使患者血压升高、心率加快、小孩 患者介绍手术治疗其病 的意义及一些手术方法 ，主要向患者介绍
２２ 注 意事 项 ．
由于手术患者病情、年龄、社会文化背景、经济条件等不 同，
在面临手术时患者会产生不同的心理反应 ，护士要主动去病房访 视患者，为了拉近与患者的距离，护士可以首先 作 自我介绍 ，告
诉患者访 视 的目的，与患者交谈 时还要 注意态度一定要亲切 ，以
手术开始根据手术需 要，护士将患者摆 好手术需要 的体位 ，
此时，除了要使 患者处 于功 能位 ，防止神经 肌肉的损伤 ，还要在 各个容易产生褥疮 的部位垫上软枕或棉垫， 防止术后褥疮 的形成 ， 更重要的是做好患者的保暖工作 ，如外展 的手臂套上保 暖套 ，待
便于了解患者的心理状态 ， 定患者存在 的心理 反应及程度 。患 确
①苍梧 中医院 广西 苍梧 ５ ３０ ４ １０
的是进 一步规范临床护理工作，努力为群众提供安全、优质、满 费用及医药费用方面做到最低优惠，以减轻患者 因经济因素而造 意的护理 服务。优质 护理的在基层手术室主要体现在以下几方面。 成 的心理负担 。对一般 的患者护 士在访视 的时候可以向其介绍术
１ 术 前 护 理 １ 巡 回护 士 ． １
前 的充分准ｇ＿ 作 、手术 的过程 及手术的预后，还要 向患者介绍 ｒ￣ －
—
下有关 麻醉的一些常识，使 患者不必担心手术给患者带来 的疼
手术前 １ 天巡 回护士首先到病房仔细查阅病例，了解患者术 前检查 和术前准备，向主管医生了解 手术方式及手术中所需 的特
痛。护士还要与患者家属进行交 流，教育家属如何 帮助患者，还 要对同室病友介绍要注 意的事项 ，形成和 睦的病室氛 围，充分发
Ｃｈｎ ｓ ｎ ｏ ｅｇ ｄｃ ｌ ｅ ｅ ｒ ｈＶ １ ０ Ｎ ．７Ｊ ｎ ２ １ ｉｅ ｅ ａ ｄＦ ｒ ｉｎ Ｍｅ ｉａ ｓ ａ ｃ ｏ １ 。 ｏ １ ｕ ． ０ ２ Ｒ
院学报 ， ０ ８ ９１） １ ７ ． 一 ２ ０ ，２ （ ： ２ １ ０ ［ 士英 ， ２许 ２ 】 陈玺华 ． 腹腔镜 胆囊切除术后并发症的护理干预 ［ ． Ｊ 护理研究 ， ］
２ ０ ，２ （Ｃ ７ １７ ２ ０ ８ ２３ ）： ９ － 腹腔镜胆囊切 除术病人 的护理 … ． 护理研究 ，２ ０ ， ０８
等优 势，近年来 已被临床上作为胆囊疾病治疗 的首选 方案 ［ ５ １ 。本 组结果显示 ，１０ 胆囊切除手术全 部成功，其 中 ６ ６例 例行术 中中 转开腹，２ 例发生术 中出血，２ 例出现皮下气肿 ，１ 出现胆道损 例
伤，１ 例于术后出现胆瘘。患者平均住院 ３ ５ｄ － ，均痊愈 出院。