护理礼仪
护理礼仪
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前言
护理礼仪是指护士在医院与人交往中，应
遵守的基本道德和行为规范，自始至终地以 一定的约定俗成的程序、方式来表现的律已 敬人的完整行为。
目录 Contents
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
仪容仪表 服装服饰 仪态神态 体态礼仪 护患礼仪
仪容仪表
（1）个人卫生 （2）发型
体态礼仪---坐姿
坐下后不应坐满，更不能靠着 靠背，大体占2/3即可。两腿 并拢，两脚呈小丁字；也可两 腿并拢后同时向左或向右，两 手相叠放腿上。。
体态礼仪---行姿
步态稳健柔美，脚步轻盈无声， 行走时双肩平稳，目光平视， 下额微收，面带微笑，手臂放 松，前后摆幅30℃，注意步 位、步幅。
体态礼仪---蹲姿
仪容仪表---个人卫生
个人卫生，注重细节
不留长指甲，不染指甲 工作期间不佩戴首饰 工作期间不喷浓香水
仪容仪表---发型
发型规范
发型整洁 留海前不过眉，后不留发尾 不乱加发饰 固定帽子的发夹不可外露为宜
服装服饰
服装服饰
整洁合体，衣扣整齐，内 衣不外露。
佩戴上班证、秒表。口袋 内物品不宜过满。
穿白色，低跟平底鞋，防 止发出声响，护士鞋保持 洁净。
双腿高低式，下蹲后双腿一高 一低，互为依靠。
护患礼仪
语言、谈判技巧
语言、谈判技巧
护士与患者
语言是一门科学，又是一门艺术，护士因为 职业需要每天和各种人打交道，要讲究语言 的艺术性，语音清晰，大小适度，语速相应 缓慢，语气亲切而面带微笑。
加一点 减一点 乘一点 除一点微笑 冷淡 体贴 急燥仪神态仪态神态语言
声音
表情
沟通 结果
护士基本礼仪
护士基本礼仪
标题：护士基本礼仪
引言概述：护士是医疗团队中至关重要的一员，其基本礼仪不仅关乎患者的就医体验，也体现了医务人员的素质和专业水平。
本文将详细介绍护士在工作中应遵守的基本礼仪规范。
一、仪容仪表
1.1 着装整洁干净
1.2 发型整齐、不宜过于夸张
1.3 不宜佩戴过多饰品
二、言行举止
2.1 亲切礼貌，用语得体
2.2 尊重患者的隐私和个人空间
2.3 不在患者面前谈论私人生活
三、沟通技巧
3.1 善于倾听患者的需求和意见
3.2 温和细致地解答患者的问题
3.3 在交流中保持耐心和同理心
四、工作态度
4.1 保持专业的工作态度，不得懈怠
4.2 遵守医院规章制度，不得擅自违反
4.3 遇到问题及时汇报，不得隐瞒或者掩饰
五、团队合作
5.1 积极配合医疗团队完成工作
5.2 与同事和睦相处，互相支持
5.3 在团队中发挥自己的专业优势，共同提升服务质量
结语：护士作为医疗团队中的重要一员，其基本礼仪规范不仅关乎患者的就医体验，更体现了医务人员的素质和专业水平。
遵守基本礼仪规范，不仅可以提升患者对医院的信任度，也可以增强医疗团队的凝结力，共同提升医疗服务水平。
希翼每位护士都能认真遵守基本礼仪规范，为患者提供更加优质的医疗服务。
护理礼仪
2、微笑
学会微笑 松：面部肌肉放松 翘：两嘴角微微上翘 齿：可微露或不露出牙齿 声：尽量不发出声音 心：内心要有一种如沐春 风的感觉，只有真诚的微 笑才能使微笑更自然亲切 更令人愉快。
（二）护理服饰礼仪
护士服着装要求：得体、适度、规范
护理职业着装：庄重整洁、 合体，衣扣整齐，夏装内 衣不外露，穿白色低跟、 软底、防滑的护士鞋，白 色或肉色的袜子。
“V”字步站立
正位 “丁”字步站 立
侧位“丁”字步站 立
坐姿
一、基本坐立姿态
坐姿
双腿叠放平行式
侧位脚尖点放式
走姿
医务人员持物走姿
端盘姿态
持病历夹姿态
推车姿态
四、护理言谈礼仪
（一）语音：清晰、大小适度 （二）语速：相对缓慢、 语速平稳 （三) 语气：亲切、面带微笑 (四）语调：语调应压低
五ห้องสมุดไป่ตู้护理举止礼仪
C、名片礼仪
• 递名片： 地位低者先给地位高者递 名片。 双手递交，名字面向对方。 • 接名片： 双手接过，认真读出对方 的名字。 看完后郑重地放在名片夹 中，切忌随手一放。
D、空间礼仪
亲密距离：小于46CM适用 于家庭成员间交往或护士 操作、查体时应用。 个人距离：46-76cm适用于 床旁查房、健康宣教。 社交距离：1、2-2、1M适 用于礼节性的正式交往， 如迎送患者、晨交班。 公众距离：2M以上适用于 公共场合的演讲或做报告。
E、电话礼仪
请面带微笑，及时接听， 响铃不超过三声。 接听电话时应首先自报家 门。 回答电话时要确定对方是 谁，如要找的人不在，应 口头重复一遍并加以确认 并及时转达。 挂断电话前要说再见。
F、接呼叫仪礼仪
护士的礼仪知识点总结
护士的礼仪知识点总结在医疗健康行业中，护士是非常重要的群体之一。
护士除了要具备专业知识和技能外，还需要具备良好的职业道德和行为礼仪。
在与病人、家属以及其他医护人员的交往中，良好的礼仪能够树立护士的专业形象，增强患者对医疗团队的信任感，提升医疗护理服务的质量。
下面我们就来总结一下护士的礼仪知识点。
1. 着装礼仪护士的着装应该整洁、干净、合体，符合职业形象。
一般来说，护士的制服应该是标准的白色或蓝白相间的款式。
需要注意的是，护士在工作中应该将制服整洁卫生，随时保持整齐。
此外，穿着应该合适得体，不要穿着过于暴露或不符合职业形象的服装。
2. 仪容仪表护士应该保持良好的仪容仪表，保持面部表情亲和、自信、友好，不宜过于严肃或冷漠。
并且要保持文明礼貌，不要有不良的习惯，如指甲咬得很短、面容严肃等。
注意言谈举止，严禁在工作中喋喋不休，八卦聊天，应该避免在患者面前大声喧哗等行为。
3. 与患者的交流护士与患者的交流是非常重要的，良好的交流能够增强患者的治疗信心，减轻他们的恐惧和焦虑情绪。
护士在与患者交流时，要注重表达的方式和语言，使用亲切的语气，尊重患者的意见和情感需求，不要使用粗暴或高傲的语言。
同时，要保持适当的距离感，切忌过于亲昵或疏远。
4. 保护患者隐私护士需要严格遵守患者的隐私权，不得擅自泄露患者的个人信息，包括病情、病史等隐私内容。
在进行诊疗或护理工作时，应该在确保患者隐私的情况下，为患者提供标准的医护服务。
5. 与医疗团队的协作护士是医疗团队的一员，与医生、其他护士、检验师、药剂师等成员紧密合作。
在与医疗团队的协作中，护士需要遵守团队规章制度，认真执行医生的医嘱，积极参与医疗团队讨论和病情交流，保持与团队成员的良好沟通。
6. 处理突发事件与紧急情况在医疗工作中，护士可能会面临各种突发事件和紧急情况，如患者突发疾病、突然伤害等。
护士需要保持冷静，迅速采取相应措施，及时报告医生和其他医疗团队成员，协助处理紧急情况，保障患者的生命安全。
护理专业礼仪
护理专业礼仪
护理专业礼仪是指护理人员在护理工作中应该遵循的一系列行为规范和准则，旨在维护患者的尊严和权益，提升护理服务质量和形象。
以下是护理专业礼仪的主要内容：
1. 仪容仪表：
护理人员的仪容仪表应整洁、得体、端庄。
工作时应穿着统一、干净的护士服，佩戴胸牌，不佩戴过多饰品。
头发应整齐利落，不染过于鲜艳的颜色。
面部表情应亲切、自然，不浓妆艳抹。
2. 言谈举止：
护理人员在与患者及其家属沟通时应使用礼貌用语，注意语气、语速和语调，避免使用专业术语。
在提供服务时应耐心、细心，认真倾听患者诉求，并给予积极回应。
在与同事交流时应尊重、友善，共同协作。
3. 操作技能：
护理人员应熟练掌握各项护理操作技能，包括但不限于注射、输液、测量生命体征等。
操作时应严格遵守无菌原则，手法轻柔，注意保护患者隐私。
4. 情感表达：
护理人员应关注患者的情感需求，给予关爱、安慰和支持。
在与患者交流时应关注其感受，避免刺激性语言和行为。
在提供服务时应保持热情、真诚的态度，让患者感受到温暖和信任。
5. 职业道德：
护理人员应遵循职业道德规范，保护患者的隐私和权益。
不泄露患者个人信息和病情，不参与医疗纠纷和诉讼。
对待患者一视同仁，不分地位、贫富、美丑，尊重人权。
6. 团队协作：
护理人员应与其他医护人员密切协作，共同完成患者的诊疗工作。
在团队中应发挥积极作用，主动承担责任，互相支持、帮助和配合。
护理专业礼仪知识点总结
护理专业礼仪知识点总结
一、仪容仪表
1. 穿着整洁干净、符合职业规范的护士服装，不得穿着过于暴露或不雅观的衣物；
2. 需要保持自身卫生，定期修剪指甲、洗发、清洁牙齿，口腔清洁，保持口气清新；
3. 在工作时，应该避免花哨的化妆品，以及戴上过多的饰品，要求化淡妆，如遮盖面部瑕疵、淡妆、勿涂夸张的口红、勿涂大面积的眼影、眼线、唇线、纹身以及指甲油等。
二、语言礼仪
1. 与患者交流时，应该使用平和、温和、亲切的语言，尊重患者的感受，并引导患者积极配合治疗；
2. 不得使用侮辱、歧视、侮辱、挖苦或者不尊重患者的语言，包括不得在患者面前议论其他患者，不得使用粗俗、不文明的语言；
3. 对于特殊患者，例如失语、聋哑、智力障碍等，需要尊重其特殊性，用心倾听，采用适合的语言和方式与其交流。
三、姿势仪态
1. 需要保持端正的坐姿、站姿，不得随意摆动或者摇晃身体，要求微笑待人，不得板着面孔；
2. 在与患者交流时，需要适时地示意、点头、眼神交流，表达自己的关注和理解；
3. 在行走过程中，需留意自己的仪态，避免摇摆、跺脚、大步踱。
护理礼仪的内容
护理礼仪的内容护理礼仪是指在护理工作中，为了维护患者的尊严和权益，保护患者的隐私和个人空间，以及促进医患关系的良好发展，护理人员应遵循的一系列行为规范和道德要求。
本文将详细介绍护理礼仪的内容，以帮助护士们更好地开展工作。
1.仪容仪表护士作为医疗团队中的一员，仪容仪表应当整洁、安静、庄重。
护士的工作服应干净整洁，符合行业要求，并佩戴明显的职业标识。
护理人员还应保持良好的卫生习惯，注意口腔卫生、手部卫生和头发整洁。
2.礼貌待人护士应当尊重患者的意愿和权益，平等对待每一位患者。
在与患者交流时，应保持礼貌和友善的态度，遵循说话温和、语气亲切的原则。
护理人员还需注重沟通技巧，耐心聆听患者的需求和疑虑，理解患者的感受，并给予适当的回应。
3.保护患者隐私护士需保护患者的隐私权，尊重患者的个人空间。
在进行护理操作或询问患者个人信息时，应先向患者进行适当的说明，并尽量在私密环境进行。
同时，护士应保证医疗记录、病历和其他涉及患者隐私的文件的保密性。
4.细致入微的护理护士应以细致、入微的态度履行护理工作。
在进行护理操作时，应事先向患者进行适当的说明，并尽量减少患者的痛苦和不适。
在协助患者日常生活活动时，应注意患者的个人喜好和习惯，提供个性化、全面的服务。
5.安全护理护士应时刻保障患者的安全。
在进行护理操作时，应遵循洗手、穿戴手套等操作规程，确保操作的无菌性。
在患者转移、抬床时，要协调好团队合作，避免意外的发生。
护理人员还需定期参加安全教育培训，提高自身的安全意识和应对能力。
6.文明交流与患者和家属交流时，护理人员应使用规范的语言，避免使用粗鲁、冷嘲热讽的言辞，尽量以理性、客观的方式进行沟通。
遇到患者出现情绪激动、焦躁或冷漠时，护士应保持冷静、耐心的态度，及时解决患者的问题，给予必要的安抚和支持。
7.关注细节护理人员应注重护理操作的细节，确保各项护理任务的准确性和时效性。
遵循标准护理程序，正确使用医疗设备和药物，力求做到精准和安全。
护士礼仪解说词
护士礼仪解说词引言概述：护士是医疗团队中至关重要的一员，他们的专业素质和良好的礼仪举止直接关系到患者的治疗效果和医院的声誉。
因此，护士的礼仪举止显得尤其重要。
下面将从五个方面详细介绍护士应该遵守的礼仪规范。
一、仪表端庄得体1.1 穿着整洁干净：护士的征服应该整洁、无皱褶，保持干净卫生，不得穿着过于花哨或者暴露的服装。
1.2 发型整齐得体：护士的发型应该整洁得体，不宜过于夸张或者随意，避免影响工作形象。
1.3 化妆恰到好处：护士的化妆应该淡雅自然，不宜过于浓重，以保持专业形象。
二、言行举止得体2.1 语言文明礼貌：护士在与患者交流时应该用文明礼貌的语言，避免使用粗俗或者不当的词语。
2.2 微笑待人：护士应该时刻保持微笑，给患者传递温暖和关心，增强患者的信任感。
2.3 注意个人卫生：护士应该保持个人卫生，保持口气清新，避免散发异味影响患者。
三、尊重患者隐私3.1 保护患者隐私：护士在接触患者时应该尊重患者的隐私权，不得随意透露患者的个人信息。
3.2 适当沟通：护士在问询患者病情或者进行护理操作时，应该与患者沟通，尊重患者的意愿和选择。
3.3 维护患者尊严：护士在处理患者问题时应该尊重患者的尊严，不得对患者进行歧视或者不当的言行。
四、专业素质4.1 熟练操作技能：护士应该具备熟练的护理操作技能，确保为患者提供高质量的护理服务。
4.2 持续学习进修：护士应该不断学习进修，提高自身专业水平，跟上医学发展的步伐。
4.3 团队合作精神：护士应该具备良好的团队合作精神，与医疗团队成员协作，共同为患者提供优质护理服务。
五、应对突发情况5.1 镇静应对：护士在面对突发情况时应该保持镇静，迅速判断和处理，确保患者的安全。
5.2 沟通协调：护士应该及时与医生和其他护士沟通协调，共同应对突发情况。
5.3 安全防范：护士应该注意安全防范，避免发生医疗事故，保障患者的安全。
结语：护士的礼仪举止不仅体现了自身的素质和专业水平，也直接关系到患者的治疗效果和医院的声誉。
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能满足病人的心理需要， 密切护患关系，利于信息 交流，促进康复
同事：
密切同事关系， 增强协作精神
护士：
宣传护理人员形象， 维护护士职业的尊严， 赢得社会认可
四、护士礼仪研究的内容
• 护士的仪表礼仪 • 护士的仪容礼仪 • 护士的语言交流礼仪 • 护士行为礼仪 • 护理工作礼仪
（一）护士的仪表礼仪
仪表:通常是指人的外观、外貌。其中主要是 指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪表都会 引起交往对象的特别关注,并将影响对他的整体评 价。护士所面对的主要是患者,仪表更加显得重要, 并有其特殊的职业要求。
（一）护士的仪表礼仪
• 应着淡妆，指甲干净，不宜过长。 • 头发不可过肩，刘海不宜过长。 • 护士帽：护士帽是护理人员职业的象征，应平整 无折并能挺立，系戴高低适中，戴正戴稳，距发 际4-5cm，用发卡固定于帽后。 • 护士服：以白色为主，给人以纯洁，轻盈的感觉， 简洁、美观，穿着合体，操作活动自如。 • 鞋袜：护士鞋以白色或乳白色平跟或小坡跟能防 滑为宜，护士袜以肉色或浅色为好，袜口不宜露 在裙摆或裤脚的外面。
•推治疗车的方法
护士标准站姿位于车后，头微抬、颈直，两肩平齐、外展放松，挺胸收腹， 两眼平视、目光平和自然，身体略向前倾，治疗车距身体前约30cm，上手置 扶手处，掌握方向，双臂均匀用力，重心在前臂，行走时步伐轻捷自然，两 腿略靠拢，两脚各沿一条直线，小步向前轻轻推动治疗车，停放平稳。 进入病房是先停车，再开门，然后推车入内。
端盘姿态
持病历夹姿态
推车姿态
走姿训练
禁忌走姿：
• • • • • • • 方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 摆弄八字步 禁忌边走边吃东西，很不卫生 多人一起走，不要勾肩搭背，不要成横队，影响交通
坐姿训练
一、基本坐立姿态
坐姿训练
二、常用的坐立姿态
双腿叠放式
坐姿训练
侧位脚尖点放式
蹲姿训练
1、眼神 在人类的感觉器官中，眼睛最为敏感，它通常占有人类 总 体感觉的70%左右。眼睛是人类心灵之窗。 眼语：指人们在日常生活之中借助眼神所传递出的信息。 眼语的构成，一般涉及五个方面：时间、角度、部位、 方 式、变化。
2、笑容
笑容：即人们在笑的时候所呈现出的面部表情， 它通常表现为脸上露出喜悦的表情，有时还会伴以口中所 发出的欢喜声音。笑容是一种令人感觉愉快的、既悦己又 悦人、发挥正面作用的表情。
护理工作礼仪
护 理 操 作 的 礼 仪 要 求
操作前的礼仪
1.得体的举止 2.礼貌的言谈
操作中的礼仪
1.和蔼的态度 2.娴熟的操作技术
操作后的礼仪
1.诚恳的致谢 2.亲切的嘱咐和安慰
THANK THANK YOU
（四）护士的举止礼仪
举止：是人们在人际交往中所表现的各种姿态。人
们所推崇的气质、风度往往是指训练有素的、优雅的、富 有魅力的举止。它作为人类一种无声的体态语言，客观动 态地反映了人类的思想感情变化。
护士的举止礼仪
（一）手 姿
垂放 规 范 手 姿
背手 持物 鼓掌 夸奖 指示
禁 忌 手 姿
易被人误解的手姿 不卫生的手姿 不稳重的手姿 失敬于人的手姿
在工作岗位上应穿护士服
穿护士服要佩戴工作牌
着装的原则
护士服整齐清洁
力求简约端庄
（二）护士的仪容礼仪
1.仪容的自然美 2.仪容的修饰美
三个方面的高度统一才 是真正意义上的仪表美
3.仪容的内在美
护士的表情
表情：是指在神经系统的控制下，面部肌肉 进行的动作、变化，以及面部在外观上所呈现出 的某种特定的形态。它是人的心理状态的外在表 现。 在人们所接受的来自他人的信息中，只有45% 来自有声的语言，55%以上来自无声的语言，而后 者又有70%以上来自于表情。
• 语言技巧
倾听：说话是艺术，听话是修养。专注地倾听患者和家 属的诉说，能使对方产生一种信赖感。倾听时应注意什么 话题是病人想避免的，何种情况病人会转移话题，病人说 话时，有哪些地方让你感到话题不一致。 提问：提问是交流成功的“敲门砖”，它可以敲开一个 护患沟通的良好开端。同时把握好提问中的气氛、时间及 效果。 通过提问还能从患者的回答中发现问题的实质。为下一 步的护理诊断提供依据。 鼓励：用自己的语言鼓励服务对象树立战胜疾病的信心， 积极配合治疗和护理。 对患者取得的一点进步，都要及时给予肯定和鼓励， “您很坚强”，“您做的很好”，“要坚持这样做下去， 效果会更好”等语言激励患者，树立信心，增加勇气。
护士语言的应用形式
• 一、礼貌用语 • 1.招呼语：问候、问答、称呼(年龄、行业、统称） • 2.请求：请把胳膊放平，我给您测血压 • 3.感谢：感谢您的配合 • 4.道歉: 请原谅、实在抱歉、真过意不去 • 5.道别: 再见，请您慢走
禁忌与婉言
在护理工作中有些话是不能说的有些话要 委婉地说。如：“你去问医生吧”“我不知道 ”在工作中是禁忌的，应委婉地说：“请您稍 等，我去了解一下，然后再回答您好吗？”。 “死”可以用逝世、长眠等代替。
护士的化妆
美观、自然、 得体、协调
化妆的原则
勿当众化妆、勿化浓妆、勿使 妆面出现残缺、勿借用他人的 化妆品、勿评论他人的化妆
化妆的禁忌
（三）护士的语言交流礼仪
• 语言技巧 语气 ：不仅可以“达意”，而且更擅长于“传 情”。应使用耐心、委婉得体、轻松诙谐的语气。 节奏 ：语速不可以太快，应控制在病人能听到、 听清、听懂为准。对病人难理解的话要放慢速度， 在必要的时候还可以保持沉默。可以吸引对方的 注意力。如病人由于抢救无效死亡，家属悲痛欲 绝，哽咽哭泣时，护士得体的上前让家属靠在肩 上，不要说话，轻拍家属的肩膀，会使病人家属 痛失亲人的悲哀得到良好的宣泄，同时也不致于 号啕大哭。
护 理 礼 仪
VIP 付宇佳
一、礼的起源
• 中国素有“礼仪之邦”的美称 • 礼的起源可追溯到远古社会的原始宗教祭祀活动。 礼的最初含义就是供神的仪式。 • 最早记载中国古代礼制的著名典籍有三部：《周 礼》、《仪礼》、《礼记》，统称“三礼”。其 中《周礼》偏重于记载典章制度；仪礼》侧重于 规定人们的行为规范；《礼记》则带有阐述性， 主要是对古礼的诸多分支作出具体说明。从而共 同组成了中国传统礼制的全部总和。
男士的“V”字形站立
走姿训练
基本走姿： 上身正直，抬头、下颌微收、两眼目视前方，面带微笑， 挺胸收腹，立腰，脚尖向前、重心稍向前倾，两臂自然摆动，走 姿的基本要求：步态轻盈、稳健、步幅适中、匀速前进。 医务人员的走姿 • 女士：抬头颈直、挺胸收腹、下颌微收、两眼平视前方、两腿 略靠拢沿一直线小步前进，步履匀称、轻盈,展示女士端庄、文雅、 温柔之美。 • 男士：抬头挺胸、收腹直腰、上身平稳、肩平、两眼平视前方， 展现出男士刚强、豪健的阳刚之气美。
二、概 念
礼仪：是在人际交往过程中约定俗成的 行为规范与准则，是对礼貌、礼节、仪表、 仪式等具体形式的统称。 护理礼仪：是护理工作者在进行医疗护 理和健康服务过程中，形成的被大家公认的 和自觉遵守的行为规范和准则。它既是护理 工作者修养素质的外在表现，也是护理人员 职业道德的具体表现。
三、护理礼仪的作用
语言技巧 说服：就是要使自己的想法变成他人的行动。 说服工作是护理治疗的重要组成部分。在对患者进 行交流沟通的同时，护士会发现患者很多的护理问题 如：知识缺乏，表现对疾病的不认识，对药物知识的 不了解，对术后饮食的不掌握等还有担心疾病的反复， 患者表现出焦虑等心理问题。而所有这些护理问题的 解决，都需要通过护士的说服工作去完成。 通过说服，使护士掌握的相关的医学护理知识，变 成服务对象预防疾病的行动，从而改变患者的认知方 法、观念、行为习惯等，以达到增进健康的目的。
•推平车的方法
护士站在病人头侧，病人头部应卧于大轮端，上下坡时头部应在高侧，平 稳直线推行，保护病人防止坠落。
•持病历夹
持病历夹应在良好站姿或行姿的基础上，头微抬、颈直， 两肩平齐、外展放松，挺胸收腹，两眼平视、目光平和自然。 双腿略靠拢，两脚各沿一条直线，小步前行，行走时步伐轻 盈自然。 持病历夹有两种方式，第一种是手握病历夹边缘的中 部，病历夹的平面与身体纵向呈45°，另一手自然下垂。第 二种为手握病历夹边缘的中部，放在前臂内侧，持物的手贴 近腰部，病历夹的上侧边缘略为内收。 记录时：左手上臂和前臂呈90°，将病历夹平稳托于 前臂和左手上，右手协助轻抚病历夹或打开记录。 行进时：手掌握病历夹中部自然下垂，使病历夹固定 于手臂于身体中间，另一手臂自然摆动。
•端治疗盘的姿势
• • • • • • 双手端治疗盘左右侧缘中部（根据盘的重心适当调整）。 拇指轻放在盘的边缘，其余四指自然分开，托住盘底。 盘内侧边缘具躯干3至5厘米。 肘关节弯曲小于90°并贴紧躯干。 前臂、上臂和手一起用力。 开门时用肩部或肘部轻轻将门推开，不可用脚踢开。
走姿训练
医务人员持物走姿
（二）站
•
姿
站姿：护士站立时，应挺胸收腹，收额，目视前方， 双手自然下垂、叠放或相握于腹部，双脚于双腿并拢，脚 尖分开，张开的脚尖大致相距一拳宽，呈现V形。
1、基本站姿
基本站姿
（二）站
姿
2、医务人员常用的站立姿态
“V”字步站立
正位 “丁”字步站 立
侧位“丁”字步站 立
站姿训练
禁忌站姿
• 全身不够端庄 • 双腿叉开过大 • 手脚随意乱动 • 表现自由散漫
禁忌蹲姿
• 面对别人蹲下，这样会使别人 不便。 • 背对别人，这样做对别人不够 尊重。 • 两脚平行叉开，在别人面前不 文雅。
基本蹲姿
五、护理工作礼仪
随着社会的进步，经济的发展，病人对护理质量、护 理安全的要求都有了很大的提高，法律意识也不断增强。 所以，护士应严格要求自己按护理规程进行护理操作，给 病人提供礼貌周到的优质服务，处理好病人护理过程中的 每个环节，不仅有利于病人，有利于医院整体服务质量的 提高，也有利于护理工作者自身的安全和自我保护。