市场营销复习题及答案(各章汇总)
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 销售促进C. 顾客满意D. 市场细分答案：C2. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）。
A. 定义问题B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D3. 产品生命周期的第二阶段是（）。
A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B4. 营销组合中的“价格”是指（）。
A. 产品的生产成本B. 消费者支付的金额C. 产品的批发价格D. 产品的零售价格答案：B5. 目标市场选择的策略有（）种。
A. 一元化B. 二元化C. 多元化D. 集中化答案：C二、填空题1. 市场营销的基本前提是__________，即企业必须从顾客的需求出发，提供满足其需求的产品或服务。
答案：顾客导向2. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或欲望的__________群体的过程。
答案：消费者3. 营销环境分析中，__________是企业无法控制的外部因素，包括经济、政治、法律、社会文化等。
答案：宏观环境4. SWOT分析中的“T”代表的是__________，即企业面临的外部威胁。
答案：威胁（Threats）5. 促销组合中，__________是一种通过提供短期激励来增加产品销售的促销方式。
答案：销售促进（Sales Promotion）三、简答题1. 简述市场细分的作用。
答：市场细分的作用主要体现在以下几个方面：一是帮助企业更准确地识别和理解目标市场，从而制定更为有效的营销策略；二是通过细分市场，企业可以针对不同细分市场的特定需求，提供差异化的产品和服务；三是有助于企业更有效地分配营销资源，提高营销活动的效率和效果；四是有助于企业发现新的市场机会，促进企业的市场创新和产品创新。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
答：产品生命周期一般分为四个阶段：- 介绍期：产品刚刚推向市场，消费者对产品不熟悉，销售增长缓慢，利润较低。
- 成长期：产品逐渐被市场接受，销售快速增长，市场份额扩大，竞争者开始进入市场。
市场营销章节习题及答案
第1章市场营销导论（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1、市场营销的核心概念是（）。
A．生产B．促销C．交换D．分配2、市场营销理论作为一门独立的经营管理学科，诞生于20世纪初的（）。
A．欧洲B．中国C．美国D．日本3、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。
A．生产领域B．流通领域C．分配领域D．消费领域4、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5、从市场营销的角度看，市场就是（）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者6、企业营销活动的出发点和归宿是（）。
A．顾客B．企业C．营销人员D．行业7、生产观念的形成基于两个原因：（）。
A．供不应求与竞争者众B．供不应求与产品成本过低C．供不应求与竞争者少D．供不应求与产品成本过高8、（）是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。
A．人的基本欲望B．消费者的欲望C．人的基本需求D．消费者的需求9、最容易导致企业出现市场营销近视症的营销观念是( )。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念10、许多空调生产厂家近年高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出各种环保冰箱，以吸引消费者，它们所奉行的是（）。
A．市场营销观念B．社会营销观念C．生态营销观念D．概念营销观念11、市场营销观念与推销观念之间存在巨大的差别，市场营销观念是以( )的需求为中心。
A．卖方B．买方C．制造商D．销售商12、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是( )。
A．推销观念B．社会营销观念C．生产观念D．市场营销观念13、（）认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销学习题库(附参考答案)
市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）A、自动售货B、广泛分配路线C、密集分销D、直销正确答案：D2、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、社会市场营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、生产观念正确答案：A3、在商品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
A、产品价值B、形象价值C、服务价值D、人员价值正确答案：C4、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是 ( ) 。
A、集中性市场策略B、无差异性和差异性营销策略C、无差异性营销策略D、无差异性或集中性营销策略正确答案：B5、一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平等的总和，被称为（）A、自然资源B、社会文化C、科学技术D、政治法律正确答案：B6、我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（）之日起计算。
A、申请注册B、商品投入市场C、实际使用D、核准注册正确答案：D7、企业开展目标市场营销的第三个步骤是( )。
A、目标市场选择B、市场细分C、执行和控制市场营销计划D、市场定位正确答案：D8、（）是指满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的竞争者。
A、品牌竞争者B、属类竞争者C、产品竞争者D、欲望竞争者正确答案：A9、供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为（）。
A、统一销售B、互惠销售C、系统销售D、直接销售正确答案：C10、2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
这些生产厂家面对营销环境的变化，采用的对策是( )。
A、减轻B、转移C、放弃D、反抗正确答案：A11、（）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
市场营销考试试题及答案（考试大全必备）
市场营销考试试题及答案（考试大全必备）市场营销考试试题及答案(考试大全必备)市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期D、成熟期12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。
A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。
市场营销学考试试题及答案
市场营销学考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是什么？- A. 通过广告推广产品- B. 通过销售增加收入- C. 通过满足顾客需求和建立长期关系实现组织目标- D. 通过降低成本提高竞争力*答案：C*2. 以下哪种市场营销策略主要关注产品的差异化和创新？- A. 价格定位策略- B. 渠道选择策略- C. 产品发展策略- D. 市场细分策略*答案：C*3. 以下哪种营销环境因素属于宏观环境？- A. 顾客需求- B. 竞争状况- C. 政府政策- D. 公司资源*答案：C*二、简答题1. 请简述市场细分的概念和重要性。
*市场细分是按照消费者需求和特征将市场分割成不同的小组。
它的重要性体现在以下几个方面：（1）可以更好地满足不同消费者群体的需求，提供个性化的产品和服务；（2）可以针对不同细分市场进行有针对性的营销活动，提高市场推广的效果；（3）可以减少市场竞争，通过针对性的营销策略获得更高的市场份额。
*2. 请简要介绍SWOT分析法及其在市场营销中的应用。
*SWOT分析法是指通过分析一个组织或产品的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）来评估其现状和未来发展的潜力。
在市场营销中，SWOT分析常用于：- 评估一个品牌或产品的竞争优势和不足之处；- 分析市场环境中的机会和威胁，以制定应对策略；- 根据分析结果调整市场定位和市场推广策略。
*三、论述题论述市场营销中的产品生命周期理论及其对于产品策划和营销决策的指导作用。
*产品生命周期理论指出产品从面市到退出市场的整个过程可以分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。
在产品策划和营销决策中，产品生命周期理论有重要的指导作用，主要表现在以下几个方面：- 可以根据产品所处的生命周期阶段进行不同的市场推广策略，如在成长期注重宣传和广告，而在成熟期则注重品牌维护和市场细分；- 可以帮助决策者预测产品未来的市场表现和销售趋势，从而制定相应的市场定位和市场调整策略；- 可以提醒企业不断创新和更新产品，以延长产品的生命周期，并适时推出新产品以替代衰退期的老产品。
市场营销学复习题1(带答案)
《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题）1、答案：b。
1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2、答案：a。
科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案：b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4、答案：a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5、答案：B。
从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
（）6、答案：A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（）7、答案：A。
只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。
( )8、答案：(B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案：(A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）10、答案：(B)。
市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。
（）11、答案：(B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。
（）12、答案：(B)。
关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。
（）13、答案：(B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
（）14、答案：(B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（）15、答案：(B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
（）16、答案：a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案：A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案：B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案：b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案：a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案：b。
与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22、答案：a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
23、答案：(B)。
市场营销策略试题及答案汇总
市场营销策略试题及答案汇总本文档总结了常见的市场营销策略试题及答案，希望能够帮助您更好地理解和应用市场营销策略。
试题一：市场细分问：请解释市场细分的概念和重要性。
答：市场细分是将市场划分为若干个具有相似特点和需求的小型市场群体的过程。
市场细分的重要性在于能够帮助企业更好地理解不同市场群体的需求，并针对不同的细分市场开展精准的营销活动，提高市场占有率和销售业绩。
试题二：差异化营销问：请阐述差异化营销的概念及实施步骤。
答：差异化营销是指企业通过在产品、定价、渠道、推广等方面与竞争对手进行差异化，以满足特定市场细分的需求，获得竞争优势。
差异化营销的实施步骤包括市场调研、确定目标细分市场、制定差异化策略、推行和监控。
试题三：定位策略问：请解释定位策略的概念和常用方法。
答：定位策略是指企业通过在目标市场中确定自身产品或品牌在消费者心目中的位置，以建立独特的品牌形象。
常用的定位方法包括差异化定位、价格定位、功能定位、使用者定位等。
试题四：目标市场选择问：请解释目标市场选择的原则和方法。
答：目标市场选择的原则包括市场规模可观、市场增长潜力大、竞争程度较低、资源可得以及与企业定位一致等。
常用的目标市场选择方法包括市场细分、市场评估和市场测试等。
试题五：市场营销组合问：请列举市场营销组合的要素并简述其重要性。
答：市场营销组合的要素包括产品、价格、渠道和推广。
产品是通过满足消费者需求来获得利润的核心。
价格是决定产品市场占有率和收益的重要因素。
渠道是将产品从生产者传递给消费者的方式。
推广是增加产品知名度和销量的手段。
这些要素的协调和优化能够帮助企业实现市场营销目标。
以上是市场营销策略试题及答案的汇总，希望对您的研究和实践有所帮助。
（字数：180字）。
市场营销复习题含答案
市场营销复习题含答案1. 一、单项选择题(共45分，在下列每小题中，选择一个最适合的答案将选项号填在括号内，每题1分)1．市场营销观念是以（）为中心。
A．提高生产能力B．提高产品质量C．提高促销水平D．满足目标顾客需要(正确答案)2. 进入冬季，我国北方地区雾霾严重，消费者对于空气净化商品的需求大大增加，如防雾霾口罩、室内空气净化器等商品供不应求，这是由于（）的变化带来的商机。
A．人口环境B．技术环境C．经济环境D．自然环境(正确答案)3. 从需求的角度来看，自行车生产企业对于电动车生产企业来说属于（）竞争者。
A．愿望B．平行(正确答案)C．产品形式D．品牌4. 当市场调查的问题或范围不甚明确，无法确定究竟应研究些什么问题时，通常采用（）。
A．探测性调查(正确答案)B．描述性调查C．因果关系调查D．预测性调查5. 夏季，许多羽绒服生产企业通过打折等促销活动营造了淡季旺销的销售场景，这是因为这些生产企业领悟到羽绒服的需求属于（）。
A．潜在需求B．充分需求C．不规则需求(正确答案)D．过度需求6. 细分市场是由类似的（）组成的。
A．产品B．行业C．消费者群体(正确答案)D．企业7. 某仪器厂以中学为目标市场，提供物理、化学、生物所需的各种仪器，这是一种（）目标市场模式。
A．市场集中化B．市场专业化(正确答案)C．全面市场覆盖D．产品专业化8. 市场定位的实质是（）。
A．塑造一个企业B．塑造鲜明的形象(正确答案)C．塑造一个产品D．塑造竞争对手9. 自行车的核心产品是（）。
A.漂亮的外型B.优良的质量C.满足交通便捷的需要(正确答案)D.周到的服务10. 宝洁公司为其洗衣粉设计汰渍、碧浪品牌，洗发水设计海飞丝、潘婷、飘柔等相互竞争的品牌，采用的是（）。
A．统一品牌策略B．个别品牌策略C．多品牌策略(正确答案)D．品牌扩展策略11. 目前，洗衣机产品处于产品生命周期的（）。
A．投入期B．成长期C．成熟期(正确答案)D．衰退期12. 理解价值定价法的关键是（）。
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第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
) 1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（）。
A．刺激需求 B．需求管理C．生产管理 D．销售管理3．市场营销的核心是（）。
A．生产 B．分配C．交换 D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A．关系营销 B．绿色营销C．公共关系 D．相互市场营销6．对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A．刺激市场营销 B．改变市场营销C．反市场营销 D．维持市场营销7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。
A．潜伏需求 B．无需求C．不规则需求 D．负需求8．从市场营销的角度看，市场就是（）。
A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
A．欲望 B．需要C．需求 D．愿望10．1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A．菲利普·科特勒 B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡 D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是 ( )。
A．经济学 B．社会学C．历史学 D．心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( )。
A．改变市场营销 B．重振市场营销C．降低市场营销 D．刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( )。
A．政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations) B．人 (People)与服务过程 (Process)C．诊断 (Probe)与细分 (Partition)D．择优化 (Priority)与市场定位 (Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是（）。
A．莱维·辛格和菲利普·科特勒 B．菲利普·科特勒和阿姆斯特朗C．杰罗姆·麦卡锡 D．西奥多·莱维特15. 营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。
A．机构研究法 B．职能研究法C．系统研究法 D．商品研究法16. 在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。
A．生产领域 B．流通领域C．交换领域 D．消费领域17. 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是( )。
A．发现和评价市场机会B．细分市场和选择目标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．执行和控制市场营销计划18. 提出“内部市场营销”的学者是（）。
A．菲利普·科特勒 B．唐·舒尔茨C．西奥多·莱维特 D．克里斯琴·格罗路斯19. 站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。
A．企业 B．厂商C．行业 D．供货者20. “大市场营销”这一概念的最先提出者是( )。
A．菲利普·科特勒 B．巴巴拉·杰克逊C．莱维·辛格 D．西奥多·莱维特[参考答案] CBCAA BABBC ADAAC AADCA二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1．经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（）。
A．一个商品经济范畴 B．商品内在矛盾的表现C．商品供求关系 D．商品交换关系的总和E．通过交换反映出来的人与人之间的关系2．按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。
A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望B．交换是市场营销的核心C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D．整体营销是实现交换的主要手段E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度3．有效市场的三要素包括（）。
A．人口 B．购买力C．信息 D．购买欲望E．场所4. 交换的发生，必须具备以下条件（）。
A．至少有交换双方B．每一方都有对万需要的有价值的东西C．每一方郡有沟通和运送货品的能力D．每一方都可以自由地接受或拒绝E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的5．宏观市场营销（）。
A．从社会总体交换层面研究市场营销问题B．以社会整体利益为目标C．是一种企业的社会经济活动过程D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长6．从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有 ( )。
A．综合性 B．实践性C．应用性 D．独立性E．边沿性7．一般说来，市场营销管理过程包括 ( )。
A．发现和评价市场机会 B．细分和选择目标市场C．制定市场营销组合 D．决定市场营销预算E．执行和控制市场营销计划8. 市场的主要功能有（）。
A．价值实现功能 B．经济联系功能C．利益协调功能 D．信息传导功能E．优劣评判功能9. 企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分:一是目标市场，二是市场营销组合，而营销组合是指 ( )。
A．产品 B．定价C．分销 D．促销E．广告10. 在不规则需求的情况下，市场营销管理的措施有( )。
A．降低价格 B．大力促销C．协调需求 D．灵活定价E．开拓新市场11. 一般说来，市场的基本模式有（）。
A．独家垄断市场 B．垄断竞争市场C．寡头垄断市场 D．完全竞争市场E．自由竞争市场12. 美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是（）。
A．消费者 B．成本C．便利 D．沟通E．关联13. 市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。
Ａ．企业Ｂ．供应商Ｃ．顾客Ｄ．中间商E．公众14．市场营销的基本功能包括（）。
A．交换功能 B．物流功能C．便利功能 D．示向功能E．沟通功能15. 4Rs理论是新世纪营销理论的创新和发展，它阐述了全新的营销四要素，即（）。
A．消费者 B．关联C．关系 D．反应E．回报[参考答案] 1. ABDE 2. ABCDE 3. ABD 4. ABCDE 5. ABCD6. ABCE7. ABCDE8. ABCDE9. ABCD 10. BCD11. ABCD 12. ABCD 13. ABCDE 14. ABCD 15. BCDE三、判断题(判断下列各题是否正确，正确的在题后的括号内画“√”，错误的画“×”。
)1．在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
( )2．市场营销就是推销和广告。
( )3．交换是一个过程。
在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
( )4．购买力就是人们支付货币购买商品或劳务的能力。
( )5. 针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。
( )6. 消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
( )7. 中国市场学会成立于1978年。
( )8. 消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。
( )9. 市场营销学的构建从微观(企业)开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
( )10. 市场营销的最终目标是企业获取利润。
( )11. 粮食、棉花、西瓜等农产品市场大多属于完全竞争市场。
( )12. 对于市场营销学，经济学是其父，行为学是其母。
( )13. 二战后的十年是市场营销理论的形成和巩固时期。
( )14. 要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链战略环节上的垄断优势。
( )15. 一般说来，企业的利益方就是顾客、企业员工和股东。
( )[答案] 1.√2.× 3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×11.√12.√13.√ 14.√15.×第二章市场营销哲学一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1．在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和( )称为新观念。
A．产品观念 B．生产观念C．社会市场营销观念 D．推销观念2．执行推销观念的企业，称为推销导向企业，其口号是( )。
A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深3．以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业属于( )企业。
A．生产导向型 B．推销导向型C．市场营销导向型 D．社会市场营销导向型4．某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行( )。
A．生产观念 B．产品观念C．市场营销观念 D．社会市场营销观念5．通过满足顾客需求达到( )，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A．顾客价值 B．顾客满意C．顾客偏好 D．顾客购买6．决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是( )。
A．服务价值 B．产品价值C．人员价值 D．形象价值7．顾客购买的总成本包括货币成本和( )。
A．时间成本 B．体力成本C．精神成本 D．非货币成本8．从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的( )。
A．成本 B．赢利C．无形资产 D．以上答案都不对9. 企业对其销活动及管理的基本指导思想就是（）。
A．市场营销观念 B．社会营销观念C．市场营销管理哲学 D．生产或销售观念10．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。
A．企业让渡价值 B．企业利润C．顾客让渡价值 D．顾客利益11. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是 ( )。
A．生产观念 B．产品观念C．推销观念 D．市场营销观念12．在美国，推销观念产生于 ( )。
A．卖方市场 B．买方市场C．买方市场向卖方市场过渡阶段 D．卖方市场向买方市场过渡阶段13．从本质上看，市场营销观念 ( )。
A．注重卖方需要B．考虑如何把产品变成现金C．使消费者主权论在企业市场营销过程中的体现D．产生于卖方市场向买方市场过渡阶段14. 要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是( )。
A．推销观念 B．社会市场营销观念C．生产观念 D．市场营销观念15．运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。