eFutureONER讲义V库存销售管理培训手册
库存管理培训课件(PPT 50页)
H
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在年需求量为360000箱的情况下,全年订货次数为：
N=D/Q*=360000/3000=120（次） 平均库存水平为：Q*/2=3000/2=1500（箱） 每次订货之间的时间间隔为：T=365/N3（天） 全年总库存成本为：
C* 2DCR H＝ 2 360000 50 4＝12000（元）
当供应链的各节点企业只根据来自其相 邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决 策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆 流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头 的供应商时，其获得的需求信息和实际消费 市场中的顾客信息会产生很大的偏差。由于 这种需求放大效应的影响，上游供应商往往 会维持比下游供应商更高的库存水平，这种 现象称为“牛鞭效应”，如图所示。
– 备品、备件、工具、工艺装备库存 (Replacement parts, tools, and supplies)
库存的功用与弊端
1、库存的功用
– 快速满足用户期望，缩短交货期 – 稳定生产需求，消除零件在生产-分销间的影响 – 防止发生缺货 – 防止价格上涨, 或争取数量折扣 – 保证生产与运作的正常进行
订货点法库存管理的最基本的策略有4种：
第一，连续性检查的固定订货量、固定 订货点策略；
第二，连续性检查的固定订货点、最大 库存策略；
第三，周期性检查策略；
第四，综合库存策略。
库存策略
（1） （Q,R）策略：连续性检查的固定订 货量、固定定货点策略
基本思想：对库存进行连续性检查，当 库存降低到定货点水平R时，即发出一个订 货，每次订货量保持不变，都为固定值Q。
工作，抓住重点，照顾一级提供数量上
的依据。针对各类物资分别进行控制。
对A类物资要重点、严格控制。对A类 物资的采购订货，必须尽量缩短供应间 隔时间，选择最优的订购批量，在库存 控制中，采取重点措施加强控制。对B 类物资也应引起重视，适当控制。在采 购中，其订货数量可适当照顾到供应企 业确定合理的生产批量以及选择合理的 运输方式。对C类物资放宽控制或一般 控制。由于品种繁多复杂，资金占用又 小，如果订货次数过于频繁，不仅工作 量大，而且从经济效果上也没有必要。
库存管理培训教材(46页)
仓储是物流专业的术语，表示储藏商品，供出 口或转运到外埠。
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库存与占用
按经济用途分类： 商品库存
制造业库存 -原材料 -产成品 -部件 -外构件 -在制品
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Holding (or carrying) costs.持有成本 Costs for arranging specific equipment setups, handling, insurance, etc.
C O S T
McGraw-Hill/Irwin
Total Cost
Holding Costs Annual Cost of Items (DC)
Ordering Costs
QOPT Order Quantity (Q)
© 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.
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Inventory System 库存管理系统
An inventory system is the set of policies and controls that monitor levels of inventory and determines what levels should be maintained, when stock should be replenished, and how large orders should be.
2 D S 2 (A n n u a lD e m a n d )(O rd e ro rS e tu p C o s t)
Q O P T=
= H
A n n u a lH o ld in g C o s t
库存管理培训教材(38页)
目录
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7.2.1订货控制
库存太大——沉重的包袱 库存太小——错过商业机会
科学订单
目录
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7.2.1订货控制
自动建立订单： = （订货周期 +厂商到货所需天数
+ 各种因素所造成延误到货天数）×日均销量 – 订货时库存 – 在途数量 +单品最小陈列数量
订单审核：主管、部门经理、 店长（超过3万元/单）、现付（采购）
《供应商送货支持率》——对供应商的 考核
以实收数量为主！
目录
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7.2.2收货管理及控制
2、价格： ——按低价格收货 ——《收货价格差异通知单》
防损控制点
目录
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7.2.2收货管理及控制
票据与信息流
供应商订单
收货部 验货
主管审核
系统确认
填《订货 验收单》
打印《入库单》 （一式四联）
目录
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7.2.2收货管理及控制
目录
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7.3库存管理的重点难点
7.3库存管理的重点难点
目录
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7.3.1库存异常报表
7.3.1库存异常报表
目录
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7.3.1库存异常报表
异常情况分析：
1. 超越库存天数标准——库存过大？销售太差？
• 超越最大库存数量——超越警戒线，注意控制
3. 超越最小货架储量甚至脱销——分析原因：
•
采购员（门店）为何不能及时下订单？
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7.1.3库存管理的基本内容
库存管理的目标： （一）
※保持最佳库存：在不缺货的前提下，保持最小库存 表现：加快周转\释放资金\减少损耗\减少人力\优化陈列 缺货：缺货是生意的杀手 库存大：周转慢则综合成本高
销售培训课件手册(经典)
销售培训手册（经典）【销售就是利润，其他都是成本！读读学学共同领悟。
如果你现在正在组建销售团队，那么你一定要看，并要多看几遍！最好一个人在一边大声读出来，并且要边读边想！】第一篇:销售日志一、销售过程中销的是什么？答案：自己1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身；4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗？6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮，为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么？答案：观念。
1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么？答案：感觉1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对。
5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
客户库存管理课程培训教材
客户体验与库存管理的融合发展
汇报人：
实施步骤：首先对所有物品进行分类，然后针对不同类别的物品制定不同 的管理策略，最后实施这些策略并定期评估和调整
实时库存更新的定义
实时库存更新的重要 性
实时库存更新的方法
实时库存更新的应用
实时库存监控技术：通过实时库存监控系统，及时了解库存情况，避免缺货或积压现象。
预测模型技术：利用历史数据和预测模型，预测未来销售趋势，提前进行库存补充。
存成本
灵活调整： 根据市场变 化和客户需 求，灵活调 整库存结构
和数量
预测方法：基于 历史数据、市场 趋势、竞争情况 等因素进行综合 分析
预测模型：建立 客户需求预测模 型，提高预测准 确率
预测结果：根据 预测结果，调整 库存管理策略， 满足客户需求
预测反馈：及时 收集客户反馈， 不断优化预测模 型和库存管理策 略
定义：ABC分类法是一种基于数量和价值对物品进行分类的方法
分类标准：根据物品的数量和价值进行分类，将数量少但价值高的物品归 为A类，数量多但价值低的物品归为C类，介于两者之间的物品归为B类
管理策略：针对不同类别的物品采取不同的管理策略，A类物品需要重点管 理，C类物品可以简单管理，B类物品介于两者之间
,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人：
目录
CONTENTS
库存的定义： 库存是指企业 在生产经营过 程中为销售或 生产需要而储
备的物资
库存的分类： 根据不同的标 准，库存可以 分为不同的类 型，如原材料 库存、半成品 库存、产成品
库存等
库存管理对于企业运营至关重要 库存管理有助于降低成本并提高效率 库存管理能够确保企业稳定发展 库存管理对于企业竞争力具有重要影响
eFutureONER2011V3-销售管理操作手册
eFuture ONE R2011 V3销售管理操作手册文件控制版本记录审阅记录目录1 销售管理 (4)1.1 计划辅助 (4)1.1.1 操作流程图：营运管理流程 (4)1.1.2 EA001组织机构经营计划 (4)1.2 计划分析 (6)1.2.1 EA010管理层次经营计划查询（钻取） (6)1.2.2 EA011管理层次销售日报表（钻取） (7)1.2.3 EA012管理层次销售周报表（钻取） (7)1.2.4 EA013管理层次毛利日报表（钻取） (8)1.2.5 EA014管理层次毛利周报表（钻取） (9)1.2.6 EA01A部门营业额日报 (9)1.3 基础销售报表 (10)1.3.1 EA015 柜组销售明细报表 (10)1.3.2 EA016 柜组销售净额汇总报表 (11)1.3.3 EA017 商品类别销售净额汇总报表 (11)1.3.4 EA019 商品销售成本明细报表 (12)1.3.5 EA020 商品未记账明细报表 (13)1.3.6 EA022 供应商进销存汇总 (14)1.4 决策支持报表 (15)1.4.1 DS001 公司日报 (15)1销售管理1.1计划辅助1.1.1操作流程图：营运管理流程1.1.2EA001组织机构经营计划操作路径：【销售管理】—>【营运管理】→【计划辅助】→【EA001组织机构经营计划】操作界面：功能说明：按商场、商品部、柜组，设置年销售计划。
按钮说明：➢新增：增加一行明细➢修改：将系统上的状态由‘查询’转为‘编辑’，进行下步操作➢删除：删除一行明细➢保存：保存修改后单据➢查询：激活查询条件窗口➢打印：激活打印条件对话框，打印当前窗口内容➢关闭：关闭当前窗口栏目说明：➢毛利额计划=销售总额不含税计划*毛利率注意事项：➢所在楼层的所有部门计划之和，应等于整个楼层的计划。
➢所在部门的所有柜组计划之和，应等于整个部门的计划。
1.2计划分析1.2.1EA010管理层次经营计划查询（钻取）操作路径：【销售管理】→【营运管理】→【计划分析】→【EA010 管理层次经营计划查询】操作界面：功能说明：按商场、商品部、柜组，等管理层析查询经营计划。
库存管理培训教材(PPT70页)
固定量系统要求随时检 查库存量，并随时发出订 货，使库存量得到严格 控制，增加了管理工作。
Q
Q
订货点RL 时间
LT
LT
订货提前期
2、固定间隔系统
库
存
量
L2
L3
L1
t
t
t
S 时间
固定间隔系统要求每间隔一个相同 的时间间隔，发出一次订货，订货量为 将现有库存补充到一个最高水平。
简化了管理，节省了订货费，但不论 库存水平都要发出订货。
June 2021
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
C类物资：适当加大订购量和库存量， 减少日常的管理工作，减少费用。
4、说明
ABC分类与物资单价无关。
A类物资可能是单价不高但耗用量极大的 组合，也可能是用量不多但单价很高的组合。
C类物资占用资金少可能是因为用量很少， 也可能是价格很低。
实例：
对于一个汽车服务站而言，汽油属于A 类，应该每日或每周进行补充；轮胎、蓄 电池、各类润滑油等可能属于B类物资； 可以每2~4周订货一次；C类物资可能包括 阀门杆、挡风屏用雨刷、水箱盖、软管盖、 风扇皮带、汽油添加剂、汽车上光蜡等。 可以每两个月或每三个月订货一次。
此时，价格随着批量改变而改变，存储成本、 货物成本都随着价格的变化而变化，
（一）有数量折扣的库存成本曲线图 费 用
CT=CR+CH+CP
某公司销售管理及管理知识培训手册
某公司销售管理及管理知识培训手册目录第一章销售管理概述1.1 销售管理的定义1.2 销售管理的重要性第二章销售管理流程2.1 销售目标设定2.2 销售计划制定2.3 销售团队组建2.4 销售活动执行2.5 销售绩效评估2.6 销售回顾与改进第三章销售管理技巧3.1 目标管理技巧3.2 团队管理技巧3.3 激励与奖励技巧3.4 关系营销技巧3.5 沟通与谈判技巧第四章管理知识培训4.1 管理基础知识4.2 人力资源管理4.3 绩效管理4.4 战略管理4.5 客户关系管理第一章销售管理概述1.1 销售管理的定义销售管理是指对公司销售工作进行组织、协调、指导和监督的管理活动。
它涉及到销售目标的设定、销售计划的制定、销售团队的组建、销售活动的执行以及销售绩效的评估等方面。
1.2 销售管理的重要性良好的销售管理是公司取得销售业绩的重要保障。
通过科学合理的销售管理，公司能够更好地管理销售活动，提高销售效率，增加销售收入。
同时，销售管理还能够有效地激励销售团队，提升员工士气，增强企业竞争力。
第二章销售管理流程2.1 销售目标设定销售目标设定是销售管理的第一步，需要根据市场情况、产品特点、企业发展战略等因素来确定销售目标。
销售目标应该具有明确性、可衡量性、可实现性和有挑战性。
2.2 销售计划制定销售计划制定是根据销售目标，制定具体的销售策略和实施步骤。
销售计划需要包括销售任务分解、销售预算制定、销售渠道选择、销售活动安排等内容。
2.3 销售团队组建销售团队的组建是销售管理的重要环节。
团队成员的选择应根据其专业能力、销售经验以及团队协作能力进行评估，以确保团队的有效运作。
2.4 销售活动执行销售活动执行是销售管理的核心环节。
销售人员需要根据销售计划，进行客户拜访、销售谈判、销售推广等活动，以实现销售目标。
2.5 销售绩效评估销售绩效评估是对销售人员进行综合考核和评价的过程。
通过绩效评估，公司可以了解销售人员的工作表现，并根据评估结果进行激励或改进措施。