汽车文化测评试卷(B)

合集下载

(完整版)汽车文化试卷B卷及答案

(完整版)汽车文化试卷B卷及答案

(完整版)汽车文化试卷B卷及答案汽车文化试卷B卷一、选择题(11X 2=22分)1、1885年,()造出了一台单杠汽油发动机,并将它装在了一辆三轮车上,这也是世界公认的第一辆汽车。

A、卡尔?本茨B、戈特利布?戴姆勒C、道夫.狄塞尔D、威廉迈巴赫2、前轮驱动汽车的创造者是()A、安德烈?雪铁龙B、亨利福特C、卡尔.本茨D、戈特利布.戴姆勒3、属于中国汽车自主品牌的是()A、西亚特B、奔驰C、红旗D、索纳塔4、汽车行驶阻力通常包括:轮胎滚动阻力、迎风阻力、加速阻力,以及()A、前进阻力B、上坡阻力C、后退阻力D、发动机制动阻力5、()汽车公司用人字齿轮的两对齿轮作为该公司标志和车型商标。

A、保时捷B、通用C、雪铁龙D沃尔沃6中国人拥有的第一辆汽车,是袁世凯于1902年从国外进口了一辆汽车,作为送给()的生日礼物。

A光绪皇帝B慈禧太后C 袁世凯的夫人D袁世凯的父亲7、奇瑞牌轿车的生产基地位于:()A中国上海B中国芜湖C美国底特律D德国斯图加特8、在世界5大车展中最热闹的,被誉为“国际汽车潮流风向标”的车展是()A 法兰克福车展B底特律车展C日内瓦车展D东京车展9、确定汽车外形需要考虑三个因素,即机械工程学、人体工程学和()A、运动学B、地面力学C、仿生学D、空气动力学10、可以不用火花塞点火的发动机是()A、混合动力发动机B、氢燃料发动机C、柴油发动机D、汽油发动机11、____ 是世界规模最大的车展,有“汽车奥运会”之称,是五大车展中技术性最强的,被誉为是最安静的车展()A、法兰克福车展B、底特律车展C、日内瓦车展D、东京车展二、判断题(11X 2=22分)1、中国二汽“东风”牌汽车车标,其中的“二”字寓意于双燕之中,戏跃翻飞的春燕,还象征着东风牌汽车车轮不停地旋转,奔驰在祖国大地,冲出亚洲,奔向世界()2、汽车耐力赛是一种非场地赛,比如法国勒芒24h耐力赛()3、标致----雪铁龙汽车公司在中国的合资企业为上海雪铁龙汽车公司()4、目前,广州本田推出的轿车有威驰牌和飞度牌()5、在心理学上,人们将深蓝色和深绿色叫做收缩色或后退色,看起来比实际小。

11汽修汽车文化B卷及答案

11汽修汽车文化B卷及答案

6、中国三大汽车集团是( )A 、一汽、二汽、重汽B 、一汽、二汽、上汽C 、一汽、上汽、广汽D 、一汽、重汽、上汽7、和华晨汽车合资生产汽车的是( )A 、奔驰B 、 宝马C 、克莱斯勒D 、罗孚 8、我国第一辆国产汽车在( )面世A 、沈阳B 、长春C 、十堰D 、上海9、在我国大陆购买的机动车要在( )登记后方可上路行驶A 、道路运输管理机构B 、 公安机关交通管理部门C 、工商部门D 、税务部门 10、机动车遇行人正在通过人行横道时应当( )A 、停车让行B 、绕行通过C 、持续鸣喇叭通过D 、提前加速通过 11、GPS 是几个英文字母的缩写,其中文意思是( )A 、全球定位系统B 、全球监测系统C 、全球导航系统D 、全球卫星系 12、我国汽车报废标准规定轿车的使用年限为( )A 、8年B 、 10年C 、 12年D 、 15年 13、VIN 车辆识别代码共有( )位A 、15B 、 17C 、 20D 、25 14、机动车在窄桥上会车时、应当( )A 、加速通过B 、减速靠左通行C 、不给对方让行D 、减速靠中间通行 15、戴姆勒公司与奔驰公司归并的年份是( )A 、 1886年B 、 1916年C 、 1926年D 、 1936年三、判断题(共15分、每题1分)1.失效保护功能起动时可完全代替传感器的功能来维持发动机运转。

( )2.在使用三元催化转换器来降低排放污染的发动机上,氧传感器是必不可少( )3.氧传感器失效时会导致混合气过稀,不会导致混合气过浓。

( )4.非加热型的氧传感器一般约 5~8 万公里应更换一次。

( )5.怠速时,CO 的排放量最多,NOx 最少。

( )6.加速时,HC 排放量最少,NOx 增加最显著。

( )。

7.曲轴箱窜气的主要成份是HC 和 CO 。

( )8.燃油蒸气的主要有害成份是 HC。

()9.活性炭罐受 ECU控制,在各种工况下都工作。

()10.废气再循环的作用是减少HC、CO 和NOx的排放量。

汽车文化试卷B卷及答案

汽车文化试卷B卷及答案

汽车文化试卷B卷及答案TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】汽车文化试卷B卷一、选择题(11×2=22分)1、1885年,()造出了一台单杠汽油发动机,并将它装在了一辆三轮车上,这也是世界公认的第一辆汽车。

A、卡尔.本茨B、戈特利布.戴姆勒C、道夫.狄塞尔D、威廉.迈巴赫2、前轮驱动汽车的创造者是()A、安德烈.雪铁龙B、亨利.福特C、卡尔.本茨D、戈特利布.戴姆勒3、属于中国汽车自主品牌的是()A、西亚特B、奔驰C、红旗D、索纳塔4、汽车行驶阻力通常包括:轮胎滚动阻力、迎风阻力、加速阻力,以及()A、前进阻力B、上坡阻力C、后退阻力D、发动机制动阻力5、()汽车公司用人字齿轮的两对齿轮作为该公司标志和车型商标。

A、保时捷B、通用C、雪铁龙D沃尔沃6、中国人拥有的第一辆汽车,是袁世凯于1902年从国外进口了一辆汽车,作为送给()的生日礼物。

A 光绪皇帝 B慈禧太后 C 袁世凯的夫人 D 袁世凯的父亲7、奇瑞牌轿车的生产基地位于:( )A 中国上海B 中国芜湖C 美国底特律D 德国斯图加特8、在世界5大车展中最热闹的,被誉为“国际汽车潮流风向标”的车展是()A 法兰克福车展 B底特律车展 C 日内瓦车展D东京车展9、确定汽车外形需要考虑三个因素,即机械工程学、人体工程学和()A、运动学B、地面力学C、仿生学D、空气动力学10、可以不用火花塞点火的发动机是()A、混合动力发动机B、氢燃料发动机C、柴油发动机D、汽油发动机11、是世界规模最大的车展,有“汽车奥运会”之称,是五大车展中技术性最强的,被誉为是最安静的车展()A、法兰克福车展B、底特律车展C、日内瓦车展D、东京车展二、判断题(11×2=22分)1、中国二汽“东风”牌汽车车标,其中的“二”字寓意于双燕之中,戏跃翻飞的春燕,还象征着东风牌汽车车轮不停地旋转,奔驰在祖国大地,冲出亚洲,奔向世界()2、汽车耐力赛是一种非场地赛,比如法国勒芒24h耐力赛()3、标致----雪铁龙汽车公司在中国的合资企业为上海雪铁龙汽车公司()4、目前,广州本田推出的轿车有威驰牌和飞度牌()5、在心理学上,人们将深蓝色和深绿色叫做收缩色或后退色,看起来比实际小。

汽车文化试卷B答案设置

汽车文化试卷B答案设置

万博科技职业学院二○一二—二○一三学年度 第一学期期末考试《汽车文化》试卷 B答 案系别:专业: 学号:姓名: 一、填空题(每空1分,共23分)1、进气;压缩;做工;排气2、北美底特律车展;法国巴黎车展;瑞士日内瓦车展;德国法兰克福车展;日本东京车展3、无级变速器;自动变速器4、卡尔本次;戴姆勒5、美国底特律;日本丰田市;德国斯图加特;意大利都灵;德国沃尔夫斯堡;日本东京;法国巴黎;英国伯明翰;德国吕赛尔斯海姆;法国比杨古二、单项选择题(每题1分,,共5分)1、C2、D3、B4、C5、D三、名词解释(共32分)1、汽车时尚是一个包罗万象的概念,它的触角生日到生活中的方方面面,汽车时尚带给人的是一种愉悦的心情和优雅,纯粹与不凡的感受,赋予人们不同的气质和神韵,能体现不凡的生活品味,精致,展露个性。

2、是指汽车展览会或汽车展销会。

3、是指传播者和受传者的中介,是信息的通道,是一种文化。

4、是商用模特的一种,通常指以广告拍摄为主要业务,以从事汽车商业推广工作为主。

5、汽车在封闭场地内、道路上或野外进行比赛速度、驾驶技术和性能的一种运动项目。

6、是人类在汽车发明,研究,设计,生产和使用过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。

7、汽车是油自身动力装置驱动,4轮或4轮以上非轨道,无架线车辆。

四、简答题(每题8分共40分)1、以电子控制为基础,向着安全、环保、节能、驾驶轻松、舒适、防盗、智能的方向发展。

2、ABS、EBD、EBA、ABD、TCS、ASR、DSC、ESP、VDC、EPS、4WS、主动悬架、胎压监测系统和只能轮胎、双极燃爆气浪、减轻碰撞系统、防侧翻系统、盲点和车道偏离警告系统、前照灯照距自动调节系统3、CCS定速巡航系统、ACC智能巡航控制系统、汽车导航、OBD车载自动诊断系统、事故辅助上传系统、汽车防盗技术。

4、旧中国的汽车工业到新中国的汽车工业;从无到有的发展阶段5、发动机、底盘、电器、车身。

汽车文化B卷

汽车文化B卷

注 意① 考生没有在指定位置就座参加考试,成绩作“○”分计。

② 座位号、学生证号和姓名务必正确清楚填写。

因填写错误或不清楚造成不良后果的,均由本人负责;如故意在试卷上留有特殊标记,考试成绩一律以“○”分计。

专业期末试卷 共2页 第1页专业期末试卷 共2页 第2页汽车维修与运用xx 学年第二学期期末考试汽车维修与运用 专业 汽车文化 试卷 B 卷注意事项:1、本次考试为闭卷考试,试卷共2页,答题时间90分钟。

2、用蓝、黑圆珠笔或钢笔把答案答在试卷上。

3、答卷前,考生务必把答题纸上密封线内各项内容(班级、学生证号、姓名)填写清 一、填空题(共20分,每小题4分)1、_________年,德国人卡尔本茨设计并制造世界上第一辆内燃机汽车,被后人尊称为 __________________。

2、_________年,亨利福特创办了福特汽车公司。

3、军用汽车的分类:______________、______________、______________、______________、______________。

4、雪铁龙汽车公司创立于_________年,创始人是________________。

5、_________年,新中国第一辆国产轿车_________轿车面世。

二、选择题(共20分,每小题4分)1、别克商标中那形似( )的图案为其图形商标,它是别克分部的标志。

A 、三剑客 B 、BUICK C 、三盾牌 D 、老鹰2、( )是奇瑞汽车有限公司的英文简称。

A 、CACB 、BCAC 、 CAUD 、CCA 3、下列( )车辆属于特种车。

A 、汽车、公交车、客车B 、油罐车、气罐车、冷藏车 B 、路虎、客车、丰田车 D 、军用汽车、采访车、起重车4、凯迪拉克商标是凯迪拉克家族在古代的宗教战争中,使用的( ) 型的纹章图案。

A 、军 和 盾B 、冠 和 盾C 、冠 和 军D 、矛 和 盾 5、舒马赫夺得过( )次F1冠军。

汽车文化测试题及答案

汽车文化测试题及答案

《汽车文化》试卷姓名: 班级:一、填空题(每空1分,共35分)1、世界上的五大汽车城是美国底特律、德国沃尔夫斯堡、德国斯图加特、日本丰田市和意大利都灵。

2、韩国最大的汽车公司是现代汽车公司。

3、最早与中国合作生产汽车的厂家是克莱斯勒汽车公司,该公司目前与菲亚特汽车公司合并。

4、被誉为“为世界装上轮子的人”是亨利·福特。

5、美国最大的汽车公司也是全球最大的汽车公司是通用汽车公司,其公司总部位于底特律。

6、世界上第一辆汽车诞生于1886年德国,是由卡尔·本茨发明的,该人还创办了奔驰汽车公司的前身。

该公司与1926年与另一位汽车发明人戈特利布·戴姆勒创办的公司合并,称为今天我们看到的戴姆勒—奔驰汽车公司。

并且该公司的另一位创办人是威廉·迈巴赫,创办了迈巴赫汽车品牌。

7、世界上的五大国际车展是北美底特律汽车展览会、法国巴黎汽车展览会、瑞士日内瓦汽车展览会、德国法兰克福汽车展览会和日本东京汽车展览会。

8、汽车中的王子是宾利品牌。

9、汽车中的贵族是劳斯莱斯品牌。

10、保时捷汽车公司的总部设在德国斯图加特,丰田汽车公司的总部设在日本丰田市。

11、被誉为是汽车工艺、品味、价值、豪华、典雅的完美体现的是英国汽车。

12、法国的知名的汽车公司有标致—雪铁龙汽车集团和雷诺汽车公司。

或是标致汽车公司、雪铁龙汽车公司和雷诺汽车公司。

二、选择题(每题2分,共40分)1、大众汽车公司的创始人是(B)。

A、兰博基尼B、费迪南德.波尔舍C、恩佐.法拉利D、迈巴赫2、欧洲最早于中国开展汽车合资的企业是( B )。

A、德国大众汽车公司B、法国标致汽车公司C、法国雪铁龙汽车公司D、英国罗孚汽车公司3、被认为是现代第一辆四轮汽车发明者的是(C )。

A、卡尔.本茨B、保时捷C、戴姆勒D、迈巴赫4、我国新标准中将汽车分为( A )两种A、乘用车商用车B、轿车卡车C、乘用车专用车D、民用车商用车5、在设计上和技术特性上主要用于载运乘客和随身行李或临时物品的不超过9座的汽车是( D )A、商用车B、普通乘用车C、旅行车D、多用途乘用车6、世界上最早执行排放法规的是( D )A、欧洲B、日本C、中国D、美国7、汽车诞生于( A )A、德国B、日本C、中国D、美国8、以下不是目前在中国生产的汽车品牌的是( D )。

汽车文化试卷及答案6套

汽车文化试卷及答案6套

6套试题共19 页
“汽车文化”试卷
(大全共六套)
姓名:成绩:分数:
一、填空题:(每空1分,共35分)
1、当今世界著名的五大车展为:、、、、。

2、习惯上,常将汽车构造分为、、、
四部分。

3、我国按照汽车的用途将汽车分为七类:、、、、、、。

4、国际上通常将汽车车型归并为两大类:和。

5、目前,电动汽车主要有三种类型:、、。

6、两位德国人、被誉为现代汽车之父。

7、确定汽车外形有三个因素,包括机械工程学、、。

8、汽车诞生以来,外形经历了马车形、、、、
、、等演变。

9、LEXUS、Ford、Sabb、FIAT轿车的中文名字分别是、、、。

二、选择题:(每题1分,共5分)
1、V8国际超级房车赛运动起源于:()
A法国B美国C澳大利亚D日本
2、属于中国汽车自主品牌的是:()
A西亚特 B 奔驰 C 红旗 D 索纳塔
3、中国邮政车的外表颜色为:( )
A 红色
B 白色
C 绿色
D 黄色
4、法拉利汽车公司的总部在:( )
A 中国
B 意大利
C 美国
D 法国
5、采用人字齿轮形状作为公司标志的汽车公司是:( )。

《汽车文化》单元测试卷及答案

《汽车文化》单元测试卷及答案

2.德国汽车公司有大众、奔驰、宝马、雷诺、标致、雪铁龙等公司。

(×)3.美国汽车具有车型单一、体积庞大、油耗高等弱点(√)4.“丰田生产方式”使汽车工业在生产组织管理上产生了新的突破,生产出高质量、低消耗、廉价精巧、多品种的汽车,畅销全世界。

(√)5.汽车工业正逐渐走向汽车国产化。

(×)三、单项选择题(每题4分,共5题,20分)1. ( B )成为中国历史上的第一位有车族。

A.袁世凯 B.慈禧 C. 康熙 D. 武则天2. 最早提出要建立( C )的是孙中山。

A.中国轻工业 B.中国重工业 C.中国汽车工业 D.中国石油工业3.韩国最早从事汽车生产的公司是(A ),始建于1944年12月。

A.起亚汽车公司 B.现代汽车公司 C.大宇汽车公司 D.斯巴鲁汽车公司4.日本人对世界汽车工业的最大贡献就是开创了(D)。

A.“流通生产法” B.“丰田生产方式”C.“活动板生产方式” D.“精益生产方式”5.1956年7月,中国人自己制造的第一辆汽车——“()”牌载货汽车从长春一线,中国的汽车工业从此开始起步,开启了中国汽车工业滔滔不息的源头。

B.解放 C.东风 D.金杯10分,共3题,30分)中国汽车工业发展初期,最初成立的是哪五个汽车生产基地?答:1966年,中国汽车工业已形成第一汽车制造厂、南京汽车制造厂、上海汽车制5个汽车生产基地,基本填补了汽车各类2.世界汽车工业的发展表现为哪三个特点?答:世界汽车工业的发展表现为三个特点:第一,世界汽车年产量在波动中增长,3.日本汽车工业的“丰田生产方式”有什么特点?答:“丰田生产方式(TPS,Toyota Production System)”,使得汽车公司在生产组织高质量、低消耗、廉价精巧、多品种的汽车,加快资金周转,使产品更具竞争力,畅销全世界,三、单项选择题(每题4分,共5题,20分)1.下列不属于日本汽车公司的是( C )。

A.丰田汽车公司B.本田汽车公司C.起亚汽车公司D.斯巴鲁汽车公司2.作为电动车领域的领跑者和全球充电电池产业的领先者,( B )掌握了关系电动汽车成败的关键一环——动力电池核心技术。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

__________________________________________________________________
汽车文化专业测评试题(B)
-------考生用
[任务描述]
一位顾客欲购买一台丰田卡罗拉轿车,顾客背景信息及对应要求如下表所示:Check Point 详细信息
相关信息顾客信息
①姓名·年龄·驾

李先生(33岁、有驾照),李太太(30岁、有
驾照)
②职业李先生为某贸易公司总经理·李太太目前为全职
家庭主妇
③兴趣健身;购物等
来店时心

已经看过竞争车型的相关信息,休息日来经销店看一下。

想拿一些商
品资料以便作进一步的考虑。

保有车辆
①车型·购入年限帕萨特·3年前购入
②主要使用者·用

主要是李先生·上下班代步使用
顾客的想法关于新车
①购车经验二次购车,主要是想为李太太选购一款车
②主要使用者·用

李太太本人·作为日常使用
③顾客本人对新车
的期待
·重视操控及日常使用的简易度、综合性价比
·希望车辆外观漂亮、体面
④购车预算15万元左右
⑤其他关注点·油耗、安全
·希望一旦决定购买后,立即能开上新车
关于竞争
车型
①最近看过的车型本田的思域
②顾客认为思域
·外观漂亮、时尚
·车辆性能优良
顾客
表现
顾客进入经销店后,走向卡罗拉,并对该车表现出一定程度的关心
现在主管安排你负责对该顾客进行业务接洽。

请你根据任务描述和该车使用手册,在规定时间内完成销售任务:
1
一、纸笔测试(时间20分钟,总分25分)
1. 阐述汽车营销运用5W3H意识?
2.根据情境描述的具体情况和所提供车辆(学校具体车型)的使用手册,详细说明日韩汽车与欧美汽车、国产汽车购买区别,编写任务车辆(丰田卡罗拉轿车)为顾客购买最佳选择依据。

3.如果你还有其他问题需要询问顾客或向顾客提供建议,请把这些问题或建议整理成一份提纲,以便面谈时进行沟通。

二、实操测试(时间20分钟,总分75分)
请你针对客户具体需求,运用所学汽车文化知识完成业务接洽,并填写“作业记录表”。

【参考资料】
回答上述问题时,你可以使用所有的常见教学资料,如参数表、专业教材、车辆使用手册、个人笔记以及计算器等。

2
汽车文化专业测评试题(A)
纸笔测试答卷一考生用
(时间20分钟,总分25分)
1. 阐述汽车营销运用5W3H意识?(共8分)
2.根据情境描述的具体情况和所提供车辆(学校具体车型)的使用手册,详细说明日韩汽车与欧美汽车、国产汽车购买区别,编写任务车辆(现代伊兰特轿车)为顾客购买最佳选择依据。

(共12分)
3.如果你还有其他问题需要询问顾客或向顾客提供建议,请把这些问题或建议整理成一份提纲,以便面谈时进行沟通。

(共5分)
3
汽车文化专业测评试题(A) —考生用实操测试——汽车文化模拟案例丰田卡罗拉销售作业记录表
学生姓名考评员签名
车辆信息车辆型号
车身识别代码
任务描述
项目作用记录内容备注
顾客应对①个人仪容仪表及
亲和力
装容整洁
活力充沛、精神饱满的良好第一印象②礼仪
·寒暄
顾客进入时,主动向顾客打招呼声音
洪亮、充满朝气
·递交名片、自
我介绍
第一时间向顾客递交名片
递交名片时姿势正确
同时进行自我介绍、自报姓名·提供饮料
顾客入座后、及时提供饮料
询问顾客所需的饮料种类
·递交资料资料正面面向顾客;双手递送
·手势、肢体动
作正确
坐姿、走姿正确
不用单指指点
需求分析①顾客个人信息获

采用顾客可接受的方式获取顾客姓名、
电话、兴趣、职业、家族构成等信息②主要使用者信息
采用顾客可接受的方式获取使用人、主
要用途、使用习惯等信息
③对新车的关注点
采用顾客可接受的方式获取顾客对新
购车型要求、关注点等信息
关于商品①销售顾问的自主
商品推介
根据顾客需求、关注点
重点突出、有说服力
②竞车比较
根据顾客需求、关注点进行竞争车对比
以客户容易理解的方式进行竞车说明
竞品说明体现出能够给客户带来的好

③解决顾客疑虑
采用顾客可接受的方式,合理、有说服

销售
人员
对应
要求
充分倾听顾客感受;表现专业、热情、信赖,具有亲和力
实操考核时间:20分钟。

4
5
汽车文化专业测评试题(A)
纸笔测试评分表(总分25分)——考评员用
测评学校
学生姓名 总得分
项目内容

得分
评分细则
正确阐述汽车营销运用5W3H 意识 8
1. 阐述汽车营销运用
5W3H 意识? 答:5W 是指:What (做什
么)、Where (在哪里)、When (什么时候,到什么时候为止)、Who (谁)、
why (为什么)。

3H 是指:How to (怎么做)、How much (多少钱)、How many (多少个)。

回答正确一个1分 2. 3题 略
对日韩汽车与欧美汽车、国产汽车区别分析详细、准确 6
分析任务车辆(丰田卡罗拉轿车)为顾客购买最佳选择依据充分、思路清晰、合理
6
关注(考虑)到实施方案时,可能会出现的需要与客户沟 通的问题,并说明理由
5
考评员 日期
汽车文化专业测评试题(A) 实操测试考核说明一考评员用
具体考核要求:
(1)从顾客来店,到门口迎接开始,到顾客离开,送顾客出门结束。

销售人员严格规范接
待动作和接待礼仪,主动积极地应对顾客,从顾客满意到顾客感动;
(2)接待来店顾客,力求给顾客留下良好印象,建立顾客的信心,为销售服务奠定基础; (3)通过与顾客的商谈,把握顾客信息,进行商品说明及竞争车型优势对比;
(4)对于顾客的提问,进行清晰明了的回答,打消顾客疑虑,为引导顾客需求作好准备; (5)根据顾客的需求,给顾客合适的建议; (6)通过良好的沟通,争取顾客能再次来店。

汽车文化专业测评试题(A)
实操测试评分表(总分75分)——考评员用测评学校学生姓名总得分
考核环节区



/




项目YES N
O


3 2 1 0















接待礼仪客




2


1 迎接的站姿
2 是否有微笑
3 是否自我介绍
4 自我介绍是否使人有创意
5 语气语态是否亲切自然
6 行为符合礼仪规范
顾客想法展




4
-6


7 了解使用者用途
8 了解顾客对新车期待
9 了解购车预算
10 了解其他关注点
11 同价位车型对比
环车介绍展




8-
1
2


12 站在车前方45度角
13 是否能够正确说明特征点
14 站在车左侧方
15 是否能够正确说明特征点
16 站在车右后侧
17 是否能够正确说明特征点
18 站在车后方
19 是否能够正确说明特征点
20 站在发动机舱前方
21 能够正确打开发动机舱
22 是否能够正确说明特征点
23 坐在驾驶舱
24 是否能够正确说明特征点
25 介绍特征点是否顾及客户感

6
说明:
1.实操时间:20分钟实际用时:分钟
2.考核车型:丰田卡罗拉
3.考核形式:学员按抽签决定顺序;评委根据25个考核点的要求查看学员表现。

4. 考核总分:75分。

考评员日期
汽车维修专业测评试题(A)
考场工作准备要求——考场准备用项目要求
学生组织•每班配备2位考评员,正式测评前对测评要求进行详细说明,测评全过程都以学生独立工作的形式完成
•纸笔测试:所有学生在教室同时进行
•实操测试:每2名学生一组分批进行,不同批次学生不允许交流
考试时间•纸笔测试:20分钟•实操测试:20分钟
安全要求•学生穿着符合安全要求
场地要求通风、光线好,能同时安排两个实操工位过程录像测评过程中,要求全程、全景录像
以下按每考生配置
文件资料准备2013款 1.6L GL炫酷版 4AT丰田卡罗拉使用说明手册、参数表、专业教材、个人笔记以及计算器等
工具材料
场地实训楼模拟丰田营销大厅
其他设备洽谈桌椅一套,扩音器两台,客户服务后台
设施设备2013款 1.6L GL炫酷版 4AT丰田卡罗拉两辆(台)
注:使用其他车辆的学校自备相应车辆使用说明等参考资料,测评要求不作更改。

7。

相关文档
最新文档