2012年管理咨询师考试实务练习题16
精品2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(2)
2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(2)2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(2)6、（）是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。
A、产业市场B、消费者市场C、生产者市场D、制造者市场标准答案： b解析：P338。
生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的市场，即消费者市场和生产者市场。
消费者市场是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。
生产者市场也称工业市场、制造者市场、产业市场，是指以购买生产资料和劳务进行再生产并取得利润的生产制造者所组成的市场。
7、以下对市场机会的说法中错误的是（）。
A. 整体市场机会是指在大范围里出现的市场机会；局部市场机会则是指在某一特定的区域或特定领域中出现的市场机会。
B. 只有那些符合企业目标与能力，有利于发挥企业优势的环境市场机会，才是真正的企业市场机会。
C. 不同行业之间交叉与结合部出现的市场机会称为“边缘市场机会”。
“边缘市场机会”往往是企业理想的市场机会，一般一旦开发成功，企业就容易获取较高的机会效益。
D. 从企业市场营销的角度分析，把“目前市场机会”与“潜在市场机会”加以区别是具有重要现实意义的。
标准答案： d解析：P341。
对市场机会分类是为了更好地认识和识别市场机会，以便于把一般意义上的市场机会变成有利于企业的市场机会。
市场机会一般可以分成五类。
1．整体市场机会与局部市场机会整体市场机会是指在大范围里出现的市场机会；局部市场机会则是指在某一特定的区域或特定领域中出现的市场机会。
2．环境市场机会与企业市场机会只有那些符合企业目标与能力，有利于发挥企业优势的环境市场机会，才是真正的企业市场机会。
3．边缘市场机会与行业市场机会，把不同行业之间交叉与结合部出现的市场机会称为“边缘市场机会”，这往往也是企业理想的市场机会。
对于企业来说，发现、寻找和识别“边缘市场机会”的难度系数比较大，但是，这类市场机会一般一旦开发成功，企业就容易获取较高的机会效益。
管理咨询师咨询实务考试试题
管理咨询师咨询实务考试试题管理咨询师咨询实务考试试题咨询实务是管理咨询师考试内容的一部分，下面是YJBYS店铺为大家搜索整理的关于管理咨询师咨询实务考试试题，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助!1.以下战略咨询的内容中，客户需求分析的内容包括( )。
A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析D.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题答案：ABC解析：本题考察管理咨询的内容。
答案D是战略诊断的内容，答案E是客户战略制定过程诊断的内容，因此，答案是A、B、C。
2.企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类：有形资源、无形资源和人力资源。
以下哪项内容属于有形资源?( )A.品牌、商誉、组织文化B.人们提供的生产性服务C.企业累积的组织经验D.生产设备、原材料、财务资源E.不动产和计算机系统答案：DE解析：本题考察企业资源有形资源的内容的理解。
依据题意，有形资源是指企业的物资和资金，包括生产设备、原材料、财务资源、不动产和计算机系统等。
企业就是利用这些资源不断地为顾客创造价值。
3.企业资源的有效管理应用是企业管理的重要内容，以下哪些属于企业无形资源?( )A.生产设备B.品牌C.人员技能D.组织经验E.财务资源答案：BD解析：本题考察企业资源无形资源的内容的理解。
依据题意，无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。
这些资源看不见摸不着，但是对企业建立竞争优势却有着举足轻重的作用。
因此答案是B、D是正确的。
4.某知名品牌企业有200家分店，其中，80%的分店为特许经营店。
特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。
该企业近期决定3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。
2012年度全国注册咨询工程师真题及答案
2012年度全国注册咨询工程师(投资)执业资格考试现代咨询方法与实务试卷【试题一】(20分)某境外企业拟在国内投资建设设备制造项目，决定采用公开招标方式选择工程咨询单位开展项目可行性研究工作，有A、B、C、D、E五家咨询单位通过了资格预审。
在后续工作中发生了下列事件：事件1：因招标人原因需延长投标有效期，招标人及时通知了A、B、C、D、E五家投标的咨询单位，B咨询单位拒绝延长投标有效期，招标人同意其撤回投标文件，但拒绝退还其投标保证金。
事件2：根据评标委员会评审结果，该境外企业确定D咨询单位为中标人，并与之签订咨询服务合同。
由于D咨询单位参与该咨询服务项目的咨询工程师未深入了解咨询服务合同内容、工作安排不当，致使向该境外企业提交可行性研究报告的时间比合同约定时间晚了一周，该境外企业以此为由向D咨询单位提出费用索赔。
事件3：D咨询单位编写的该项目节能评估报告的主要内容包括：评估依据、项目概况；项目能源情况评估(包括项目能源消耗量、项目所在地的能源资源条件以及项目对所在地能源影响的评估)；项目节能措施评估；结论、问题和建议。
事件4：该境外企业在办理设备制造项目立项手续过程中，当地政府投资主管部门要求其先办理项目环境影响批复文件；该境外企业认为该项目不属于政府核准的项目范围，只需要办理备案登记。
【问题】1．事件1中，招标人的做法是否妥当?说明理由。
2．事件2中，D咨询单位咨询人员未按合同约定时间提交报告属于何种性质的风险?对于咨询人员的这类行为，D咨询单位应采取怎样的风险管理策略?3．事件3中，D咨询单位编制的节能评估报告还应补充哪些内容?4．事件4中，分别说明当地政府投资主管部门和境外企业的意见是否妥当，并简述理由。
【试题二】(20分)某咨询单位接受委托，为A市“十二五(2011～2015)”期间B建设项目编写节能评估文件。
咨询单位收集的资料如下：B项目以煤为燃料，热值为23 844 kJ/kg，设计年耗煤103．07万t，预计2015年初正式投产运营，年产值为23．36亿元。
管理咨询师的实务历年真题及答案
管理咨询师的实务历年真题及答案管理咨询师的实务历年真题及答案一、单项选择1、下列对市场营销的解释错误的是（）。
A、市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。
B、市场营销以企业为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。
C、市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。
D、市场营销是一个过程。
市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。
标准答案：b解析：市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。
首先，市场营销以客户为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。
第二，市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。
第三，市场营销是一个过程。
市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。
2、（）认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求，争取顾客大量购买。
他们是在销售能够生产的东西，而不是生产市场需要的产品。
A、营销导向观念B、销售导向观念C、产品导向观念D、社会市场营销导向观念。
标准答案：b解析：销售导向观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的时期。
销售导向观念认为，企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求，争取顾客大量购买。
他们是在销售能够生产的东西，而不是生产市场需要的产品。
其结果是顾客使用了不喜欢的产品，“口口相传”，导致产品信誉遭到破坏。
3、关系市场营销的核心是（）。
A、双向沟通B、与顾客建立和发展相互之间的良好关系C、满足顾客的需要D、各种形式的传播手段的整合运用标准答案：c解析：关系市场营销强调了以下三点：关系市场营销的核心是满足顾客的需要;市场营销的关键是与顾客建立和发展相互之间的良好关系;市场营销的手段是双向沟通。
2012咨询工程师管理真题
2012 年咨询工程师管理真题1.每个工程项目都有确定的起点和终点，这是指工程项目的（）特征。
A . 唯一性B. 一次性C .目的性D.同一性答案：B解析：项目的一次性是指每个工程项目都有确定的起点和终点，所有工程项目的实施都将达到其终点，而不是持续不断的工作。
从这个意义来讲，项目都是一次性的。
当一个工程项目的目标已经实现，或者已经明确知道该工程项目的目标不再需要或不可能实现时，该工程项目即达到了它的终点。
一次性并不意味着时间短，实际上许多工程项目要经历若干年。
2.工程项目准备阶段的工作不包括（）A . 进行可行性研究B .编制项目概算C . 进行工程设计D . 签订承包合同答案：A解析：工程项目准备阶段的主要工作包括：工程项目的初步设计和施工图设计，工程项目征地及建设条件的准备，货物采购，工程招标及选定承包商、签订承包合同等。
工程项目前期阶段的主要工作包括:投资机会研究、初步可行性研究、可行性研究、项目评估及决策等。
3 .国际标准化组织与国际咨询工程师联合会均.推荐采用的项目过程管理方法是（）。
A . 计划一实施一检查一处理B .计划一指挥一监督一检查C .指挥一监督一运转一协调D . 计划一沟通一指挥一协调答案：A解析：国际标准化组织（I S O )和国际咨询工程师联合会(FIDIC)推荐采用国际通用的 P D C A 揭环方法，即计划（Plan)—实旅（D o )—检查（Check)—处理（Ac t ) 。
4.实行核准制的工程项目，项目业主应做的工作主要包括：① 向建设主管部门申请办理开工手续；②向规划和国土主管部门申请办理规划和用地手续；③向规划和国土主管部门申请办理规划用地预审；④ 向发展改革部门申请核准项目申请报告。
已确定的实施顺序是（）。
A .①一②一③一④B .④一③一②一①C .③一②一④一①D .③一④一②一①答案：D解析：对于《政府核准的投资项目目录》内的项目，主要核准程序为：①实行核准制的企业投资项目，项目单位先分别向城'乡规划.、国土资源和环境保护部门申请办理规划选址预审、用地预审和环境影响评价审批手续；② 履行相关手续后，项目单位向发展改革等项目核准部门申报核准项目申请报告，并附规划选址预审、用地预审和环境影响评价审批文件；③项目单位依据项目核准文件，向城乡规划部门申请办理规划许可手续，向国土资源部门申请办理正式用地手续；④项目单位依据相关批复文件，向建设主管部门申请办理项目开工手续。
精品2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(3)
2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(3)2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(3)11、深圳太太药业在1993年“三•八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。
后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。
2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。
这是一个（）的成功案例。
A. 产品开发B. 市场细分C. 市场渗透D. 多角化经营标准答案： b解析：P347。
市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性，把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体（即若干个不同的子市场）并从中选择一个或多个子市场作为企业目标市场的活动过程。
1992年建立的深圳太太药业，在保健品市场中细分出一个已婚女性的子市场。
在1993年“三•八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。
后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。
2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。
这是一个成功的案例。
12、企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。
这种目标市场选择模式是（）模式。
A. 集中市场营销B. 单一市场营销C. 差异市场营销D. 无差异市场营销标准答案： d解析：P349。
（一）目标市场选择模式通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。
此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。
一般说来，有以下三种模式可供选择。
1．无差异市场营销无差异市场营销是指企业在市场细分之后，只需重视各子市场的共性而忽略它们的个性。
因此，企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。
这种模式的优点是成本低，从而可以取得成本和价格上的优势。
但其缺点也是非常明显的，即单一产品生产的企业很难满足和适应消费者差别需求和需求变化，容易给竞争对手带来可乘之机。
2．差异市场营销3．集中市场营销13、内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑――塞外茅台”，它采用的是（）市场定位方式。
管理实务考试练习题附答案
管理实务考试练习题附答案一、单选题1.管理的核心？（）A.实现组织目标B.合理而有效C.组织的集体活动D.组织拥有的资源2.什么是管理者？（）A.是直接从事某项工作或服务的人B.是指挥别人活动的人C.是一个组织的一个高级执行者D.是位于组织高层管理者和基层管理者之间3.SWOT中的“S”指什么？（）A.指企业在内部环境中存在的相对于竞争对手的劣势和不足之处B.指企业在外部环境中可以利用的有利条件和机遇C.指企业在外部环境中可能面临的不利条件和威胁D.指企业在内部环境中拥有的相对于竞争对手的优越条件和资源4.以下哪个选项不是道德修养的概念内涵？（）A.为实现一定的道德理想（信仰）B.个人自觉追求一定的道德境界C.道德修养具有鲜明的时代性和阶级性D.道德修养是一个固定的的过程5.以下哪个选项不是组织文化结构中精神文化层次所包含的？（）A.组织追求B.人际关系C.价值观D.社会责任感6.以下哪个选项不是决策的特点？（）A.决策的目标性B.决策的可行性C.决策的固定性D.决策的过程性7.盈亏平衡分析法的核心是？（）A.盈亏平衡点B.固定成本C.变动成本D.利润8.5W1H分析法中W-what指什么？（）A.指的是做什么？我们的目标和内容最终的结果和工作要求B.指的是为什么要这样做？我们做这件事情的理由、意义、重要性？C.指的是由谁去做？人选、责任以及奖罚措施D.指的是何时做？起始时间进程安排9.目标管理的第一步是？（）A.发现差异、查清原因，并及时总结分析B.确立明确的、具体的目标C.运用固有的技术和专业知识，为实现目标寻找最有效的途径D.将组织所属各级单位和全体员工的目标实施情况定期逐级反馈到上级单位10.以下哪个权利不是组织当中的权利类型？（）A.直线职权B.职能职权C.参谋职权D.曲线职权11.组织扁平化主要特征不包括？（）A.结构上非严格的等级排列B.结构中的角色不固定C.权力地位不取决于职位D.分权与集权相结合12.形成非正式组织的原因不包括？（）A.暂时的利益制B.兴趣跟爱好C.经历跟背景D.强制性形成13.以下哪项不属于领导者具有的三个方面作用？（）A.指挥作用B.协调作用C.教导作用D.激励作用14.沟通的作用不包括？（）A.收集信息B.减弱管理效力C.改善人际关系D.创新15.以下哪项不是衡量组织绩效的标准？（）A.效率B.收入C.服务水平D.支出16.以下哪项不属于行为科学理论的基础？（）A.人际关系理论B.激励理论C.领导效能理论D.现代管理理论17.马斯洛需求层次理论中安全需要属于第几层次的需要？（）A.第二层次B.第三层次C.第一层次D.第四层次二、判断题1.管理具有两重性，一是与生产力相联系的自然属性，二是与生产关系、社会文化相联系的社会属性。
[工程类试卷]2012年注册咨询工程师(工程项目组织与管理)真题试卷及答案与解析
![[工程类试卷]2012年注册咨询工程师(工程项目组织与管理)真题试卷及答案与解析](https://img.taocdn.com/s3/m/4d0ea338a21614791711285f.png)
2012年注册咨询工程师（工程项目组织与管理）真题试卷及答案与解析一、单项选择题共60题，每题1分。
每题的备选项中只有一个最符合题意。
1 每个工程项目都有确定的起点和终点，这是指工程项目的( )特征。
（A）唯一性（B）一次性（C）目的性（D）同一性2 工程项目准备阶段的工作不包括 ( )（A）进行可行性研究（B）编制项目概算（C）进行工程设计（D）签订承包合同3 国际标准化组织与国际咨询工程师联合会均推荐采用的项目过程管理方法是( )（A）计划—实施—检查—处理（B）计划—指挥—监督—检查（C）指挥—监督—运转—协调（D）计划—沟通—指挥—协调4 实行核准制的工程项目，项目业主应做的工作主要包括：①向建设主管部门申请办理开工手续；②向规划和国土主管部门申请办理规划和用地手续；③向规划和国土主管部门申请办理规划用地预审；④向发展改革部门申请核准项目申请报告。
已确定的实施顺序是 ( )（A）①—②—③—④（B）④—③—②—①（C）③—②—④—①（D）③—④—②—①5 某地方政府投资项目的总投资为6000万元，其中中央预算内投资补助3100万元，该项目的( )应由国家发展改革委审批。
（A）项目建议书（B）可行性研究报告（C）技术设计方案（D）竣工验收报告6 总投资4000万美元的限制类外商投资项目应由( )核准。
（A）地级发展改革部门（B）地级人民政府（C）省级发展改革部门（D）县级人民政府7 关于中央政府对特定领域项目给予投资补助或贷款贴息的说法，正确的是 ( )（A）项目如享受投资补助应偿还利息（B）项目不能同时享受投资补助和利息补贴（C）项目可按批准的贴息额度直接领取建设资金（D）在贴息额度内，项目按实际使用贷款产生利息的数额享受补贴8 某地方企业拟投资28000万美元在境外开发资源，该项目应由( )核准。
（A）县级发展改革部门（B）国家发展改革委（C）省级发展改革部门（D）地级发展改革部门9 根据《规划环境影响评价条例》，有关部门编制的综合性规划应包括 ( ) （A）环境影响篇章或说明（B）环境影响报告书（C）环境影响报告表（D）环境影响登记表10 工程项目竣工验收申请报告的提交方是 ( )（A）项目业主（B）咨询工程师（C）工程承包商（D）项目使用人11 根据《项目申请报告通用文本》，拟建项目对风景名胜的影响分析属于 ( ) （A）生态环境保护措施分析（B）生态环境影响分析（C）地质灾害影响分析（D）特殊环境的影响分析12 咨询项目委托方对咨询任务的要求通常体现在( )中。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
76、按咨询内容划分，质量管理咨询可分为（）。
A.内部咨询 B.外部咨询 C.内外结合咨询 D.质量管理全面咨询 E.质量管理专题咨询标准答案：d,e 解析：P534。
(1)按咨询内容划分，可分为质量管理全面咨询和专题咨询。
(2)按企业达到的目的划分，可分为解决与改善型的咨询和优化与创新型的咨询。
(3)按咨询主体来划分，可分为内部咨询、内外结合咨询和外部咨询。
77、以下质量分析技术中属于“老七种工具”的有（）。
A.检查表B.排列图 C.控制图 D.矩阵图 E.散布图标准答案：a,b,c,e 解析：P537。
质量分析技术的老七种工具包括：排列图、因果分析图、直方图、检查表、散布图、分层法、控制图。
78、产品形成过程中有很多因素导致质量的波动。
（）原因引起的波动属于正常波动。
A.轻微震动 B.机器带病运行 C.违反操作规程 D.温湿度微小变化 E.仪器的微小差异标准答案：a,d,e 解析：P579。
产品形成过程中有很多因素导致质量的波动。
波动分为正常波动和异常波动。
正常波动是由随机原因引起的波动，此波动大量存在。
如：原材料成分差异、性能微小差异、轻微震动、温湿度微小变化、仪器的微小差异等。
因其消除代价较大，只要是人们可接受的即允许其存在。
异常波动是由系统原因(异常因素)造成的，不大量存在，也不经常影响，一旦存在将影响显著。
如：原材料质量不符合规定、机器带病运行、违反操作规程等，是不允许存在的。
但能够采取措施加以避免或消除。
过程质量分析就是要找出造成过程质量异常波动的原因并加消除，使生产过程处于正常波动状态。
79、《中华人民共和国标准化法》将我国标准按层级分为（）。
A.国家标准 B.行业标准 C.地方标准 D.企业标准 E.协议标准标准答案：a,b,c,d 解析：P587。
《中华人民共和国标准化法》将我国标准按层级分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。
80、质量控制点建立的原则包括（）。
A.用户反馈的重要不良项目 B.质量不稳定、出现不合格品较多的项目 C.对产品的适用性有严重影响的关键工序 D.对产品的适用性有严重影响的关键质量特性 E.工艺有严格要求，对下道工序有影响的重要部位标准答案：a,b,c,d 解析：P596。
质量控制点建立的原则①对产品的适用性(性能、精度、寿命、可靠性、安全性等)有严重影响的关键工序、关键质量特性、关键部位或有重要影响的其他因素。
②工艺有严格要求，对下道工序有严重影响的关键部位。
③质量不稳定、出现不合格品较多的项目。
④用户反馈的重要不良项目。