业务员的基本素质培养具体是什么
优秀业务员应该具备的12种素质
优秀业务员应该具备的12种素质优秀业务员应该具备的12种素质一）优秀业务员的素质1、人品端正，作风正派“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。
一般的企业招聘营销人员时，品德被列为重要条件，消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象，营销人员站在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。
2、信心信心应包括三个方面，第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服许多困难。
第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。
第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者提供最好的服务。
3、勤于思考，做个有心人“有心人，天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应。
“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。
“学为中，弃为下，悟为上”。
勤于思考，才能领悟，才能提高。
4、能吃苦耐劳营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神干不下去。
能吃苦耐劳是一位营销人员的资本。
5、良好的心理素质营销工作充满酸甜苦辣，挫折是营销人员的家常便饭，有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹？”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。
6、韧性做成一笔生意，不会一帆风顺，会遇到许多问题与障碍，要有韧性、耐心和百折不挠的精神。
7、交际能力营销过程实质就是公关过程，一般说来，一名优秀的营销人员一定会是一名优秀的公关人员。
营销人员的朋友最多，什么层次的，什么职业的，什么地方的朋友都有。
8、反应要快如同狐狸的狡猾，猎鹰的机敏，营销人员应对周围每一细小变化都能很快做出反应，思维要敏捷。
外贸员必备的基本素质
一．外贸业务员业务才能1．对公司和产品一定要很熟习。
很多业务员都很急功，每天找客户，但效果不大，本因是对公司和产品不了解，不知说目标市场在那里，或应客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。
其实只有对对公司和产品熟悉，就天然知谈目标市场在那，也可以很专业地归问客户的问题。
2．对市场的了解。
这包含两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。
相对不能井底之蛙，不知天下事。
因为世界上独一不变的就是“变更”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中造胜。
3．业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务职员专业，所以会谈中可以解决很多问题，客户也乐意把订单交给专业的业务员来背责。
当然，业务技巧也是通过长时间的实际培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学会的是“参谋式销卖技能”，所有从客户的需要动身，在电话，在电邮，或访问中，我们要一直发问，从客户的答复中了结到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高品质的产品，你即可以挑一种好量质的产品给他，价钱贵一点也不要紧，相反，如果客户只想买廉价的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。
做业务实在可以简化替“了解或激发需求，然后去满意请求”。
二．外贸业务员个人素质能力1．诚实做生意，最怕“奸商”，所以客户都爱好跟老实的人做朋友，做生意。
2．热情只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精神投下去，外贸更加是如斯,，因为外贸是一个很长的进程。
3．耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期正常在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有定单而同事有订单的时候，一定有耐心，狂风雨后便是彩虹。
4．自负心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。
所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。
但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才改变为真正的客户，所以必须持有坚决的自信，才会把业务做得更杰出。
业务员必备素质
业务员必备素质一、要有锲而不舍的精神，不要轻易放弃，因为机会来临的时候你根本不知道他什么时间会以什么样的面目出现。
二、面对客户的时候一定要自信(对公司自信，对产品自信，对自己自信)，诚信，热情，主动，并充分尊重客户。
三、要学会倾听，在交流的过程随时关注客户的兴趣取向，不断的用肢体，眼神和客户交流，找出客户的真正问题所在，对症下药。
四、要推荐某个产品时，不要罗列其优点，要有所保留，到最后谈到核心的时候，给客户另外的惊喜。
五、要学会二择一法则，问对想问的问题，要让客户说yes…。
yes…。
yes，而且都是正面的。
六、不要和客户争吵，即使你是对的，要学会忍耐，我认为存在的即为合理的，他有这种想法，你就要探究客户这样的想法的来源，他(她)为什么会这样想并利用正确的方法加以引导客户。
七、要有一颗感恩的心。
感谢身边的人，因为我们有缘相见，更值得珍惜；感谢那些成交的客户，因为是他们使得我们的工作得以继续，事业得以壮大；感谢那些曾经拒绝我们的客户，是他们使我们增加了抗拒绝的能力，并不断的反醒自己，每天进步一点点。
八、在谈客户的时候一定要面带微笑，而且要发自内心的!让客户感觉的到。
九、以学问作为销售的根基；十、学以致用---积极实践；十一、准备工作：推销工具，开场白，该问的问题，该说的话，一定能要回答；十二、多读书读报 -----避免孤陋寡闻，见识短浅；十三、寻找客户并不断的补充客户，了解客户要求；十四、准时赴约，信守承诺；十五、相信自己的产品；十六、经得起挫折和失败；十七、迅速准确细心留意判断，努力创造机会；十八、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售；十九、按动客户的心动钮；二十、真诚处理客户异议；二十一、“成功出自于成功”；二十二、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案；二十三、“今天的定单就在眼前，明天的定单远在天边”；二十四、推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴；二十五、“努力就会带来好运气”1。
业务员基本素质简
业务员基本素质品性：诚实正直、雄心壮志、满怀信心精神：持之以恒、积极进取能力：影响他人、敏锐机智、数理能力、有效管理、正确思考一、诚实正直●树立诚实正直的个人形象●分清楚“销售技巧”和“歪曲事实”●讲真话其实很简单，只要将简单的事实陈述出来，就向成功迈进了一大步“所有最重要的事情，就是要对自己真诚；并且就如同黑暗跟随白天那样肯定，你不能再对其他人虚伪。
”----著名的推销员乔•吉拉德●为什么要诚实正直？1.诚实正直使我们心胸坦荡2.诚实正直是获得别人尊重和信任的必要方法3.诚实正直让你获得最大的长期利益●用真诚赢得客户的心，在具体的销售过程中，做到：三个注意：1.把握先有事实，后有宣传的销售程序，向客户提供真实的产品和服务信息，切忌散布假消息。
2.保证材料的详实，在客户面前介绍有关事例，必须交待清楚其中六个要素，通常称为“5W1H”，即何人、何事、何时、何地、何故和怎么样。
3.公开事实真相，销售人员应当在洽谈过程中报告来自各方的信息。
真实是销售宣传的生命所在。
四要：1.自己真诚2.三思而后行3.考虑另一种表达方式4.用仁慈来调和事实四不要：1.不夸大2.不为别人掩饰3.不要求别人为你掩饰4.不说“无害的小谎”现在就做：1.对自己发誓，你将全力维护事实。
2.每天早晨对着镜子，告诉镜子里的人，你会像他一样不说谎话。
3.决定说话以前先想一想，你确定它是真的吗？4.讲真话---但是，要仁慈。
5.不要歪曲事实，不要夸大。
6.记住，有一点小谎和有一点怀疑没有什么两样，不要用那个去愚弄任何人。
二、雄心壮志●根据你的理想、希望并依照SMART原则制定你的人生目标及行动计划表；●鼓起勇气，为目标而奋斗；●目标已经明确，勇气也具备了，现在你可以一往直前的为你的目标而奋斗----行动起来！“若有移山之志，则有移山之力。
”----女诗人马里·冯·艾布那·艾欣巴哈三、满怀信心●建立更真实的“自我形象”；●告诉自己：“我做得到”；●不断更新你的自我形象；“只要有信心引领方向，我们是决不会迷路的。
业务员之基本素质
业务员之基本素质（一）思想素质作为一个业务员，他只需做到以下几点就可以得到客户的认可和尊重：1有着受人尊敬的高尚人品，并具有影响他人的魅力和感召力； 2诚实守信实事求是，脚踏实地；3对自己的公司有着浓厚的感情和忠诚度，对客户有高度的责任感； 4爱岗敬业，有着高度地工作热情，有毅力，有能力，有恒心有耐心；5能遵守社会道德职业操守和行业规矩，能尊重客户，并合理地维护公司的利益（二）知识素质业务员应该具备比较广泛的知识1必须懂市场及营销方面的基本理论，并能用之于实践，而不是满腹经纶，只懂得书本上的东西，可是却连见一个客户的勇气都没有！ 2必须掌握业务相关的管理方针政策国家标准法律财务等方面的知识，并能回答客户对此提出的一些常见的问题，不要说连客户应该采用哪一种付款的方式都搞不清楚，这样，让客户如何敢与你进一步深谈？3必须非常地了解企业的产品及其相关的技术指标，诸如产品的技术参数产品特点优劣势产品的基本使用方法技术发展趋势等等；如果不了解产品相关技术，如何取信于客户？你说你的产品好，结果究竟好在哪里，连你自己都搞不清楚，客户如何相信你？所以，在产品的技术和特点上，业务员应该在客户面前成为一个专家，当然，也不能不懂装懂，弄虚作假，否则只会适得其反！4必须了解所在企业的相关情况，包括企业历史公司概况各部门职能主打产品及服务情况生产规模企业市场战略战术等等你既然就职于这家公司，就应该把公司当成自己的家，如果你连家里有多少人，他们是男是女都不知道，试问客户凭什么相信你？5必须了解行业相关的知识，包括行业特点布局竞争格局市场现状竞争对手概况竞争对手产品性能特点及市场前景等等只有知己知彼，方能百战不殆！6应该力求全面发展，尽可能多地了解社会时事，当地的风土人文风俗，社交礼仪和修养当然，如果能有历史地理体育等其它与工作没有直接关系的知识则更好！（三）能力素质能力直接作用于业务，笼统地讲，就是指：1 观察分析问题的能力敏锐觉察问题的能力是业务员一个非常重要的能力，大到了解整个行业的市场竞争机遇危机，小到发现潜在的客户察觉客户的真实目的意图和需求2分析判断决定问题的能力业务员经常只身在外，业务方面的很多事情都需要自己对此进行精确地判断和处理，首先在遇到问题时，应该对所处的现状和局势进行一个正确地分析判断，对现场局势的发展有一个准确的预测，对于现场的突发事件能做到随机应变，灵活应对，并最终使整个局势朝正常有利地方向发展3交往沟通和协调能力业务员几乎每天都要跟人打交道，所以与人交往及沟通的能力就显得非常地重要能否正确准确地发表自己的观点，并为客户所理解接受，并最终跟顾客达成一致的看法得到双赢的局面，在很大的程度上，就取决于业务员自身所具备的沟通和协调的能力所以，我认为业务员是市场的组织者和策划者，而当买卖双方的利益发生分岐或冲突时，他还必须有这方面的协调和说服对方的能力（四）身心素质这是最基本的要求，可是也并不那么容易做到！1具备有良好的身体素质，身心健康，有活力，能吃苦耐劳可别小看了这一个要求，试问，如果客户看到你一脸病态精神萎靡的样子，他们如何能够愉快地接受你和你的产品？2有良好的心理状态，积极乐观向上永不服输，并敢于面对挫折作为一个业务员，谁敢说自己从来就没有被客户拒绝过，从来就没有失败过？所以，被客户拒绝了也不必灰心丧气，失去斗志，要知道没有失败的痛苦，就没有成功之后的快乐3具备良好的团队合作精神及与人融洽相处的能力可以有自己的个性而不偏激，可以孤芳自赏而不狂妄自大要知道，不管你是做哪一行的，无论是从事什么样的业务工作，都不可能只靠你自己一个人去完成很多的工程方面的业务或者是合同总额比较巨大的项目，更离不开公司内各个部门其它员工们的通力合作！当然，现实生活中，也有一些业务员自身的能力突出，经验老到，或许在整个业务的谈判过程中都是单枪匹马，直到最后合同签订，客户付款可是你卖出的是产品，或者是服务，而产品的生产制作安装调试及后期维护保养等的服务，你也不可能一个人全部包揽这些了吧，这些工作还得需要其它部门同事的共同配合，大力支持与协助才行，否则如果后期的服务没有跟上，导致产品的故障率偏高，客户满意度很差，那么将给你后续单子甚至是其它的业务带来许多不良的影响，轻一点的只是影响与客户的关系和感情，严重的甚至有可能造成流单因此，在业务工作中，每一个业务员都必须首先具备团队合作的精神，这样才能称得上是一名合格的业务员！。
业务员的基本素质
业务员的基本素质
1、一丁点的忠诚比得上一大堆的智慧（能力不重要重要的是忠诚度）
2、要有良好的思想道德素质做销售人员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
3、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。
这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
4、要有吃苦耐劳的精神作为一名销售人员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
5、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭销售人员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
6、有良好的心理承受能力
7、有坚定的自信心，永远不言败。
8、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
9、根据客户具体情况尽量做到无现款不发货
10、根据出发地点不同调整差旅费用，避免业务员挣取差旅费。
业务员的基本要求和素质
业务员的基本要求和素质业务员的基本要求和素质业务员的基本要求和素质：良好的思想道德素质;健康的体魄;积极的人生态度;持久力;正确的金钱观;对自己所做之事，一定要诚实守信;懂得容忍别人;善解人意;想象力。
业务员的基本要求和素质(一)、良好的思想道德素质一个合格的业务员，必须德才兼备，且首先要注重品德修养。
业务人员的“德”就是爱岗敬业、诚实守信、坚持原则，不以一己私利而损害企业利益。
(二)、健康的体魄健全的心灵基于健康的身体。
对业务员来讲，健康的身体是推销的本钱，尤其做为一个健身俱乐部的业务员，如果没有健康的体魄是不称职的。
(三)、积极的人生态度一个业务员，每一天都随着来自公司、客户、家庭这三个主要方面的压力。
一个业务员，每一天几乎都是单兵作战，承受着成功与失败的喜怒哀乐。
一个业务员，每一天几尽全力做使客户满意的事情，而自己的诸多观点看法，不可能全部直接地表达出来。
所以，业务员比谁都更应具有积极人生的态度，坦然、成熟地面对和处理挫折与失败，鼓励与成功。
(四)、持久力假设我们只设定目标，没有积极的人生态度，良好的个人形象，专业的销售技巧是不够用的，没有持久的努力，是难以成功的，所以在确定目标之后，自己还应确定一个完成的期限，制定一个详实的时间表并分解大目标，以不断的小成功，增加对工作的热忱，明确最终目标而至成功。
为了避免功败垂成，培养持久力是非常重要的。
(五)、正确的金钱观金钱是达到目的的一种工具，但如果业务员本末倒置地把达成目的的工具变成目的的本身，客户们会从业务员的眼睛里读出金钱的欲望，从而影响客户的意愿。
(六)、诚实守信对自己所做之事，一定要诚实守信承诺的事要仔细记下来，在期限之前必须况现，若在期限这前知道无法处理好，也必须在事前向对方说明。
讲究诚信的人不会轻易给对方承诺，因为轻诺者必寡言。
诚信是一种推销美德，人们从来未能找到令人满意的词代替它。
诚信比业务员的其它品质更能深刻的表达人们的内心。
(七)、懂得容忍别人文明而有素质的人是那些懂得容忍别人的人。
合格业务员必备的基本素质
8、诚实负责
不利用公司平台做私单 善于自我检讨 做一个有责任的人
9、绝对的执行力
服从公司安排 能按时完成任务 能理解公司的调整
10、树立团队的荣誉感
团队：
团队的作用 团队的力量
荣誉感：
我们是一个团队 我和团队共荣辱同进退
合格业务员必备 的基本素质
演示人：廖佳
1、勤奋,能吃苦 勤奋, 勤奋
勤奋 耐心 奉献
2、谦虚,好学
学习的必要性 主动学习 帮助同事一起学习
3、良好的口才
善于使用礼貌用语。 音调，语速。 得当的遣词造句。 说话之前先动脑。
4、良好的心态
不存在糟糕的想法。 正确面对批评。 乐观对待困难。 用平常心和客户接触。
5、准确的定位
有明确的目标 常思自己的不足 不断提升自己的素质
6、敏锐的观察力与洞察力
善于观察，从客户的举止判断客户的等 级 从客户的谈吐取得相关信息 善于从客户资源中找重点 灵活找到切入点，从不能转变成可能
Hale Waihona Puke 7、诚信的品质!诚信：
做一个诚信人 做有诚信的事
诚信的作用：
获得客户的认可 获得公司和同事的信任和
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业务员的基本素质培养具体是什么
业务员的基本素质培养具体是什么
1、业务员的基本价值观
我是我自己，但更是公司人；我向往、我追求美好、进步与个人成就，但我更追求公司与客户的更美好、更进步、更有成就，我的价值在别人的成功中得以实现；因为我的存在使得公司的事业更成功；因为我存在使得厂、商、户共同发展更具竞争力；因为我的存在而使得人们的生活更加丰富多彩。
2、业务员的基本个人素质要求
唯有心正才能行正，唯有行正才有业正；心术不正，一无所成。
业务员均应具备以下"四心"：--爱心爱的本质是奉献而非索取，任何一位优秀的业务员都应有"菩萨心肠"。
业务员不仅要爱自已、爱家人、爱公司、爱客户、爱大家，而且要爱饲料、爱动物。
爱心可以化解一切困难与矛盾，是业务员打开客户心灵、赢得市场的金钥匙，是业务员在激烈商战中的护身符，它可帮助业务员解除客户心中的疑惑乃至恐惧，因为人们可以拒绝一切，但决不去拒绝爱心。
--信心"人之所以能，是因为相信自己能"，"困难像弹簧，你弱它就强'，信心是"不可能"这一毒素的最好解药。
业务员在激烈的竞争面前不仅要承受孤独与寂寞，而且挫折与失败更是家常便饭。
业务员要做好充分吃苦，屡败屡战、百折不挠的充分心理准备，累仅仅是身体上的苦，而且更多的是心理上的苦，而且不是"吃"就能成功，吃了苦也不一定能成功。
因此，在碰到挫折时，既不要畏惧，也不要回避，不经历风雨，怎么见彩虹?广安人追求成功、追求
卓越，但更经得起风雨的洗礼，永不言败，会勇敢地正视并有信心战胜并超越一切失败，将青春永驻，以无愧于时代，无愧于人民。
--恒心人生观积极的人拥有奋发向上、勤奋刻苦，走向成功的恒心；而人生观消极的人拥有的却是自私懒惰，唯利是图，走向毁灭的恒心。
两者为达到目的付出的同样是坚持，只不过是前者被人们认为是意志坚强的人，而后者被人们视为意志薄弱者。
既然无论走哪条路，都要付出这种坚持到底的恒心，那业务员-定选择有鲜花和掌声的恒心。
而要做到这一点并非太难，只要自己肯拥抱正确的生活目的。
"雄鹰展翅冲霄汉，家雀蜷身念屋檐"。
机会永远与危机同在，成功永远与恒心相伴。
激烈的竞争环境，对奋斗者来说则是无限生机，而对于享乐者来说则是四面楚歌，八面埋伏。
唯有奋斗，唯有不懈的努力才能抓住机会，化解危机。
不奋斗就什么都没有，要奋斗就会有牺牲，牺牲青春年华、亲情与爱情…号角在响，战鼓在擂，前方没有鲜花，没有清泉…，一切困难正等着我们去克服。
--热心以热心投入工作，其实工作是多么的美好而不是那么的辛苦与单调。
热心可使自己充满活力，从而使业务员只须在睡眠时间不到平时一半的情况下工作量可达到平时的2至3倍，而且不会觉得疲倦。
对服务营销工作充满热忱的人，不论服务营销时遇到多大困难，面临多大的压力，始终会用不急不躁的态度去进行。
只有抱着这种态度，服务营销才会成功，才会达成目标。
3、优秀业务员应具备的基本业务素质(3H+1F)策划家的头脑，技术员的双手，菩萨般的心肠，运动员的双脚。
4、健全的人格
--身心健康健康的身心是革命的本钱，没有良好的体魄根本不可能成为一名优秀的业务员。
目前饲料企业的业务员多为大学毕业刚不久的年轻人，他们一方面血气方刚，充满激情，另一方面往往忽视平时的身心锻炼，这种现象必
须要靠每一位业务员在平时的每一天里做到严格和自觉地对自己的健康负责，舍得向健康投资，养成良好的生活习惯。
良好的生活习惯是一个业务员获得成功所必须的基本功。
你一直在外，请一定要照顾好自己。
不断修炼，不断成长。
--淡泊金钱金钱是一个人做人做事成功以后上帝发出的奖；金钱这一美女始终爱恋不喜欢金钱的人，常言说："人争气，气争钱，钱追人"相反："人追钱，钱生气，气死人。
"事实上，看轻金钱就是看重自己的人生。
--诚实守信业务员最犯忌的就是信口开河，胡说八道，说到做不到，甚至采取坑、蒙、骗的低级传统奸商做法对待客户。
--宽容别人，苛刻自己海纳百川，有容乃大。
对别人苛求而对自己宽容是肤浅的最好表现，业务员应努力使自己成为商业绅士。