CH09电子商务其它问题
电子商务中存在的困难及解决方案
电子商务中存在的困难及解决方案引言：随着互联网技术的飞速发展，电子商务成为了当今社会中不可或缺的一部分。
然而，尽管电子商务为企业和消费者带来了许多便利，但也面临着一些困难和挑战。
本文将探讨电子商务中常见的困难，并提出相应的解决方案。
一、物流配送问题1.1 跨境电商物流困难跨境电商是近年来快速兴起的领域，但面临着复杂的物流配送问题。
包括海关清关、行邮税收等因素在内，使得跨境运输变得异常耗时和昂贵。
解决方案：建立完善的跨境合作机制和贸易政策。
各国政府应加大对跨境电商企业的支持力度，简化通关手续并降低相关费用。
同时，通过国际组织间的协调与合作，在国际法律框架下推动物流配送的标准化。
1.2 末端配送瓶颈最后一公里配送问题是城市化进程中不可忽视的难题。
大量的包裹需要在有限的时间内准确送达，给物流配送带来了极大的挑战。
解决方案：建立智能物流网络系统。
利用物联网、大数据和人工智能技术，提升末端配送效率。
例如，引入无人机、自动驾驶车辆等新兴技术，实现快速、准确的配送服务。
二、信任与安全问题2.1 信息安全风险电子商务中存在着个人信息泄露和支付安全等风险。
黑客攻击、虚假网站以及不法分子进行诈骗活动成为制约消费者在线交易意愿的重要因素。
解决方案：加强企业信息安全保护措施。
采用多重身份验证技术、加密技术等手段，保护用户数据的安全性。
此外，政府应出台相关法律法规并加强监管措施，对违法行为予以严惩。
2.2 多平台信任问题电子商务平台众多，消费者对于平台之间的诚信度产生疑虑。
虚假产品信息、售后服务纠纷等现象导致消费者感到不信任。
解决方案：建立信用评价体系。
引入第三方机构对电商平台进行信誉评估，为消费者提供真实可靠的商家和产品信息。
同时，加强售后服务监管，保护消费者权益。
三、支付问题3.1 跨境支付困难跨境电商中最大的一个问题是支付结算。
不同国家或地区存在着不同的货币体系和支付方式，导致跨境支付变得复杂且昂贵。
解决方案：推动跨境支付一体化进程。
电子商务常见问题
电子商务常见问题随着互联网和技术的快速发展，电子商务在当今社会已经成为一种日益普遍的商业模式。
然而，随之而来的是一系列与电子商务相关的问题。
本文将讨论一些常见问题，并提供解答和建议，以帮助读者更好地理解电子商务。
一、支付安全问题1. 在进行网上支付时，如何确保个人账户的安全性？- 在选择支付平台时，应选择信誉度较高的平台，如支付宝、微信支付等，并确保其具有较为完善的支付安全措施；- 创建强密码，并定期更换密码；- 不要在不安全的网络环境下进行支付，如公共网络；- 了解并掌握常见的网络安全知识，以及识别钓鱼网站和欺诈行为的能力。
2. 在网上支付时，如何避免被盗刷卡？- 选择支付平台时，优先选择支持双重验证或其他额外安全措施的平台；- 定期检查银行账单，及时发现异常交易；- 避免在不熟悉或不信任的网站上进行支付；- 不随意泄露个人银行卡信息。
二、售后服务问题1. 在购买产品后，如果出现质量问题，应该如何处理？- 优先选择有良好售后服务的商家；- 保留购买凭证和商品包装，在退换货时有依据；- 及时与商家联系并提供相关证据，如照片或视频等；- 了解和掌握消费者权益保护法规，以便在需要时维护自身权益。
2. 在网上购买服装时，如何避免尺码不合适的问题？- 仔细查阅商品尺码表，并结合自身实际尺寸进行选择；- 注意不同品牌和国家的尺码差异；- 阅读其他消费者的购买评价，了解实际尺码情况。
三、产品真实性问题1. 在哪些网站上容易遇到假冒伪劣产品？- 不具备担保机制或售后保障的小型、不知名的电商平台；- 低价诱人的不正规购物网站或二手交易平台。
2. 购买商品时，如何判断其真实性？- 选择有良好口碑和信誉的网站或商家；- 查看商品评价和用户反馈，尤其是对于高价值商品；- 注意商品的价格是否过低，过低的价格往往是假货的警示信号。
四、物流配送问题1. 如果遇到物流丢失问题，应该如何解决？- 及时联系商家或物流公司，查询物流信息；- 如无法解决，可以寻求物流公司或电商平台提供的投诉渠道进行投诉；- 了解和掌握物流保险的相关信息，以备不时之需。
电子商务行业存在的问题及解决方案 (4)
电子商务行业存在的问题及解决方案一、引言随着互联网的快速发展，电子商务行业在全球范围内取得了长足的进步和成功。
然而，同时也产生了一系列的问题和挑战。
本文将深入探讨电子商务行业存在的问题，并提出相应可行的解决方案。
二、电子商务行业存在的问题1. 欺诈和网络安全风险随着电子商务交易规模的不断扩大，欺诈活动也变得越来越普遍。
诸如虚假销售广告、虚假网店等现象增多，严重影响消费者对于在线购物平台的信心。
此外，网络安全威胁也在不断增加，包括黑客攻击、个人信息泄露等。
2. 售后服务不完善很多电子商务平台在销售过程中注重吸引用户，但在售后服务上却缺乏保障。
客户遇到商品质量问题或退货需求时，常常面临售后无人响应或长时间等待退款等情况。
这导致消费者体验差，破坏了品牌形象。
3. 虚假评论和造假问题在电子商务平台上，虚假评论和商品造假也成为问题。
一些商家通过假评论提高商品评分，欺骗消费者；同时，一些商家出售的商品也非常容易被仿冒。
这使得消费者难以判断真伪，购物信任感降低。
4. 物流配送延迟与损坏快速有效的物流配送是电子商务行业的重要环节，但问题频发。
不准时的配送、包装破损或商品丢失等情况时有发生，给消费者带来了诸多不便。
三、解决方案1. 加强网络安全措施为了应对欺诈和网络安全风险，各电子商务平台应加强安全保护措施。
采用先进的加密技术保护用户个人信息，并建立完善的风险监测系统。
此外，政府也应加强监管力度，并制定更严格的法律法规以惩治违法行为。
2. 提升售后服务质量电子商务平台应设立专门的售后服务团队，在销售过程中提供实时响应和及时解决客户问题的能力。
同时，建立用户评价体系，鼓励消费者提供真实的评价和建议，加强售后服务质量监管。
3. 加强虚假评论和商品造假监控对于虚假评论问题，电子商务平台应采取措施严厉打击虚假评价行为，并增加审核机制。
同时，完善商品溯源体系，加强对商品质量的监测，并配备专业团队进行抽查。
4. 优化物流配送系统为了解决物流延迟与损坏的问题，电子商务企业应与可靠的物流公司合作，在保证准时交付的基础上提高包装质量。
电子商务实践中常见的问题与解决方案
电子商务实践中常见的问题与解决方案随着互联网的快速发展，电子商务成为了现代商业活动的重要组成部分。
然而，在电子商务实践中，也存在着一些常见的问题。
本文将探讨这些问题，并提供一些解决方案。
一、物流配送问题在电子商务中，物流配送是一个重要的环节。
然而，由于物流系统的复杂性和不可控因素的存在，物流配送问题常常出现。
例如，包裹丢失、延迟配送和配送不准确等。
针对这些问题，电子商务企业可以采取一些解决方案。
首先，建立完善的物流管理系统，提高包裹的追踪能力，及时发现和解决问题。
其次，与可靠的物流合作伙伴建立长期合作关系，以确保物流配送的可靠性和准确性。
此外，利用物流技术的创新，如无人机配送和智能物流仓储系统，可以进一步提高物流效率和准确性。
二、支付安全问题在电子商务中，支付安全问题一直是用户关注的焦点。
由于网络环境的不安全性，用户的支付信息容易被盗用或泄露，给用户带来经济损失和信任危机。
为了解决支付安全问题，电子商务企业可以采取一些措施。
首先，加强支付系统的安全性，采用加密技术和防护措施，保护用户的支付信息。
其次，建立信任机制，如第三方支付平台和支付宝等，提供安全可靠的支付服务。
此外，提高用户的安全意识，教育用户如何保护个人信息和避免网络欺诈，也是解决支付安全问题的重要手段。
三、售后服务问题在电子商务中，售后服务是用户体验的重要组成部分。
然而，由于电子商务企业规模庞大和服务复杂性，售后服务问题常常出现。
例如，退换货流程繁琐、客服响应速度慢和服务质量不稳定等。
为了改善售后服务问题，电子商务企业可以采取一些策略。
首先，优化退换货流程，简化操作步骤，提高用户的退换货体验。
其次，加强客服团队的培训和管理，提高客服响应速度和服务质量。
此外，建立用户评价和投诉反馈机制，及时发现和解决问题，提高用户满意度和忠诚度。
四、信息安全问题在电子商务中，信息安全问题一直是一个重要的挑战。
由于网络环境的不安全性和黑客攻击的威胁，用户的个人信息和交易数据容易被窃取或篡改，给用户和企业带来巨大的损失。
电子商务发展中的问题及应用
电子商务发展中的问题及应用电子商务，作为现代商业活动的一种形式，其发展速度之快，影响范围之广，已经成为全球经济中不可忽视的一部分。
然而，随着电子商务的迅猛发展，也暴露出不少问题，这些问题不仅关系到电子商务的健康持续发展，也关系到消费者的利益和市场的公平竞争。
1. 安全性问题电子商务的安全性问题一直是消费者和企业最为关注的问题之一。
网络交易的匿名性和虚拟性使得网络诈骗、信息泄露等安全问题频繁发生。
企业需要加强网络安全防护措施，提高数据加密技术，同时，消费者也应提高自身的网络安全意识，避免个人信息的泄露。
2. 法律法规滞后随着电子商务的快速发展，现有的法律法规往往难以跟上其发展的步伐，导致一些新兴的电子商务模式缺乏明确的法律规范。
这不仅给电子商务的监管带来了困难，也给消费者权益的保护带来了挑战。
因此，需要加快电子商务相关法律法规的制定和完善，以适应电子商务的发展需求。
3. 物流配送问题电子商务的快速发展对物流配送提出了更高的要求。
物流配送的效率和服务质量直接影响到消费者的购物体验。
然而，物流配送过程中的延误、货物损坏等问题时有发生，这不仅影响了消费者对电子商务的信任度，也给电子商务企业带来了经济损失。
因此，电子商务企业需要加强与物流公司的合作，提高物流配送的效率和服务质量。
4. 售后服务问题售后服务是电子商务中消费者关注的另一个重要方面。
由于电子商务的虚拟性，消费者在购买商品后往往难以享受到及时有效的售后服务。
一些电子商务企业在售后服务上存在推诿、拖延等问题，这严重影响了消费者的购物体验。
因此，电子商务企业需要加强售后服务体系建设，提高售后服务的质量和效率。
5. 假冒伪劣商品问题电子商务平台上的假冒伪劣商品问题也是消费者关注的焦点。
一些不法商家利用电子商务平台的虚拟性，销售假冒伪劣商品，损害了消费者的权益，也破坏了市场的公平竞争。
电子商务平台需要加强对商家的监管，严格商品上架审核，打击假冒伪劣商品的销售行为。
电子商务相关问题
电子商务相关问题电子商务（E-commerce）是指通过互联网或其他电子设备进行的商务活动，已经成为现代经济的重要组成部分。
然而，随着电子商务的迅猛发展，对于其相关问题的讨论也日益增加。
本文将围绕电子商务的几个相关问题展开讨论。
首先，电子商务的法律问题是亟待解决的难题之一。
由于电子商务的国际性和无国界性，国家之间的法律法规差异，给跨国电子商务活动带来了一系列法律问题。
例如，合同的成立和履行问题、知识产权和消费者权益保护等方面的法律规定需要进行进一步的制定和完善。
其次，电子商务的支付方式也是一个热门话题。
随着电子商务的发展，传统的货币支付方式显得越来越不便捷。
因此，人们开始探索各种新的支付方式，如移动支付、虚拟货币等。
然而，这些新的支付方式也带来了诸多安全性和隐私保护的问题，如信用卡信息泄露、恶意软件攻击等。
第三，电子商务的物流配送问题也值得关注。
随着电子商务交易的增加，物流配送的效率和成本一直是制约电子商务发展的瓶颈。
如何实现快速、准确、低成本的物流配送一直是电子商务平台和物流公司共同需要解决的问题。
在这方面，人们开始探索新的物流模式，如无人机、智能快递柜等。
最后，电子商务的信息安全问题亟待解决。
在电子商务中，用户的个人信息和交易信息需要得到充分的保护。
然而，由于黑客攻击和技术漏洞等因素的存在，用户的信息安全经常受到威胁。
因此，电子商务企业需要加强对信息安全的保护，采取各种安全措施，如加密技术、身份验证等。
综上所述，电子商务相关问题涉及到法律、支付、物流和信息安全等多个方面。
为了解决这些问题，需要政府、企业和消费者共同努力。
政府应该制定和完善相关法律法规，促进电子商务的健康发展；企业应该加强技术创新，提高产品和服务的质量；消费者应该提高安全意识，保护个人信息，避免遭受电子商务诈骗。
只有共同努力，才能推动电子商务行业的可持续发展。
电子商务中的问题分析与解决方案
电子商务中的问题分析与解决方案随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内迅速兴起，并逐渐成为商业领域的主流模式。
然而，与此同时，电子商务也面临着各种问题和挑战。
本文将对电子商务中常见的问题进行分析，并提出相应的解决方案。
一、供应链管理问题供应链管理是电子商务成功运营的关键因素之一。
许多电商企业面临的一个主要问题是供应链中的信息不对称和传递不畅。
这导致库存管理不准确、订单交付时间延长、货物运输效率低下等问题。
为解决这一问题，电子商务企业可以采用以下措施：1. 引入物联网技术，实时监控库存和物流信息，提高信息传递的准确性和效率。
2. 与供应商建立紧密的合作关系，并分享信息和数据，实现共享式供应链管理。
3. 采用零库存策略，减少库存积压和滞销的风险。
4. 建立灵活的调度系统，确保订单能够及时准确地送达。
二、网络安全问题电子商务平台泄露用户信息、遭受黑客攻击等安全问题时有发生，给用户带来了极大的困扰和损失。
这不仅损害了用户的信任，也对电商企业的声誉造成了负面影响。
为应对网络安全问题，电子商务企业应采取以下措施：1. 加强网络安全技术的投入和研发，更新和升级安全设备和软件，保护用户信息的安全。
2. 定期进行安全演练和渗透测试，发现和修复潜在漏洞，提升系统的安全性。
3. 建立完善的数据备份和恢复机制，以防止数据丢失和无法恢复的情况发生。
4. 提高用户安全意识，加强对网络欺诈和钓鱼网站的宣传和警示。
三、物流配送问题电子商务中最后一公里的配送问题一直是电商企业面临的难题。
物流配送过程中的延误、损坏和错发都会影响用户体验，进而影响电商企业的声誉和利润。
为改善物流配送问题，电子商务企业可以采取以下措施：1. 与物流公司建立长期稳定的合作关系，提高配送效率和准确度。
2. 引入智能物流系统，利用大数据和人工智能技术进行路径优化和实时调度，提高配送效率和准确性。
3. 对物流过程进行跟踪和监控，及时发现问题并作出调整和解决。
电子商务行业存在的问题和改进方案
电子商务行业存在的问题和改进方案一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业也迅猛发展起来，成为现代经济中不可或缺的一部分。
然而，正是由于其迅速增长和巨大潜力，电子商务行业也面临着一些问题。
本文将探讨电子商务行业存在的问题，并提出一些可行的改进方案。
二、电子商务行业存在的问题1.欺诈和虚假宣传在电子商务平台上，欺诈和虚假宣传成为一个严重问题。
有些卖家为了吸引顾客而夸大产品特点或故意隐瞒商品的质量等信息。
消费者往往无法通过线上购物真实地感受产品，容易被误导。
2.售后服务不完善与实体店相比，电子商务平台上的售后服务相对薄弱。
一些消费者在购买产品后遭遇退换货难、客服不回应等问题。
这给消费者带来困扰，并降低了他们对电子商务平台的信任度。
3.用户个人信息安全问题在线支付是电子商务中必不可少的环节，然而用户个人信息安全问题一直备受关注。
一些不法分子通过网络攻击获取消费者的银行账号、密码等敏感信息，给消费者带来财产损失和隐私泄露的风险。
4.物流速度不理想电子商务的成功离不开高效物流配送。
然而，目前物流体系尚未完善，在一些偏远地区或忙季期间，快递延误和丢失包裹成为普遍现象。
这给消费者带来了不便和焦虑。
三、改进方案1.建立信用评价机制为了解决欺诈和虚假宣传问题，可以引入信用评价机制。
电商平台可以设立评价系统，让买家对卖家进行评分并留下真实的消费体验和意见。
同时，建议增加第三方权威机构的认证，提高买家对产品质量的信任。
2.加强售后服务保障电商平台应该增加售后服务的投入，并建立更完善的售后服务体系。
建议推出退货无忧政策，并设立专门部门回应用户问题和处理退换货事宜。
此外，还可以通过增加在线客服人员数量和设置24小时客服热线等方式改善用户体验。
3.加强用户信息保护为了提高用户个人信息的安全性，电商平台应加强数据安全措施。
建议采用更加先进的加密技术，定期对网络进行安全检查，并及时修复漏洞。
另外，教育消费者提高网络安全意识也是非常重要的。
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第九章 电子商务其他问题
知识点与能力要求
了解电子商务环境下相关法律法规、以及税收问题， 信用问题； 电子商务在我国政府部门的发展情况； 知道电子商务环境下法律体系内容。
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
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第9章 电子商务其它问题
9.1 电子商务的法律概述 9.2 网络交易中ISP的法律地位 9.3 中文域名纠纷的法律问题 9.4 电子商务交易的法律规范 9.5 电子支付的法律规范 9.6 电子商务税收问题 9.7 网络拍卖与网络广告的法律问题
其次，特殊的中文域名资源具有稀缺性。
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
返回本章目录 9.3 中文域名纠纷的法律问题
2.中文域名纠纷的类型 (1)中文域名的恶意抢注型纠纷
(2)中文域名的非恶意抢注型纠纷
(3)中文域名被注册为商标、商号或网站名称
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
返回本章目录 9.3 中文域名纠纷的法律问题
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
返回本章目录 9.3 中文域名纠纷的法律问题
2000年1月18日中国互联网络信息中心（CNNIC）首家推 出中文域名试验系统。 所谓中文域名就是含有中文文字的域名，它是由汉字、 字母（A～Z、a～z）、数字（1～9）或连接符（-）构成， 各级中文域名之间用小数点（.）连接，其中必须含有汉 字。
约一旦发出即发生法律效力。而大陆法系采用的是“到达 主义”，即要约只有到达受要约人时才发生法律效力。我 国《合同法》明确规定，要约到达受要约人时生效。
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
返回本章目录 9.4 电子商务交易的法律规范
2.电子代理人 (1)概述 在计算机信息交易合同的成立和效力方面，《统一计算机 信息交易法》针对电子商务的特点，引入了“电子代理人” 这一概念正式承认了借助网络自动订立的合同的有效性。 电子代理人是指在没有人检查的情况下，独立采取某种措 施或者对某个电子信息或者履行做出反应的某个计算机程 序、电子的或其他的自动手段。 电子代理人的出现使合同的缔结过程可以在无人控制的情 况下自动完成。
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
返回本章目录 9.3 中文域名纠纷的法律问题
1.中文域名纠纷产生的原因（续） 多套中文域名系统不仅容易使其它用户对企业的多个域 名产生混淆，而且企业间对此也极易产生纠纷。为了避 免这种情况，域名用户必须在所有系统中全部注册，造 成注册成本的增加。因此中文域名只能有唯一的注册系 统。然而中文域名即使只有唯一的注册系统，其纠纷也 是难以避免的。这是因为： 首先，中文域名往往与特定企业提供的商品与服务联系 在一起。
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
返回本章目录 9.4 电子商务交易的法律规范
1.电子合同 (1)电子合同的概念和特征
根据《合同法》规定，所谓合同指的是“平等主体的自 然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利 义务关系的协议”。 电子商务合同则指的是以交易为目的，通过计算机网络 形式订立的合同。。
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
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1.有关电子商务的重要法律介绍
(2)美国《统一计算机信息交易法》
美国1999年出台了《统一计算机信息交易法》作为各州 的示范法。该法意在为网上交易活动提供法律规范。这 部法律实际上是一部网络商业合同法。 整个法律共由九篇组成，每篇由若干节，每节由若干条 款组成。第一篇总则部分包括概念定义和法律的适用范 围。第二篇规定合同的成立以及合同的条款。第三篇规 定了合同成立中电子记录的解释问题。第四篇有关网络 交易的担保。第五篇规定权利的转让以及筹资方案等。 第六篇规定的是合同的履行。第七篇规定合同的违约。 第八篇规定违约救济。第九篇是附则。
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
狭义的ISP仅指接入服务商，主要提供上网接入服务
和信息平台服务，国内比较著名的ISP有中国电信、吉 通、网通、联通等。
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
返回本章目录 9.2 网络交易中ISP的法律地位
1.ＩＳＰ与网络交易双方的法律关系 根据实践中出现的与ISP有关的法律纠纷来看，对其可 归责性的焦点在于是否为其设定监控其系统或网络上他 人侵权行为的义务。在具体讨论网络交易中，ISP的可 归责性之前，有必要先对ISP与网络交易双方的法律关 系加以明确。
(1)经营者与消费者的关系
ISP不生产任何一种讼争商品，也不明示或者暗示其单 独或者与在线商家共同销售任何一种讼争商品，因此， ISP就不是该商品的“经营者”。
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
返回本章目录 9.2 网络交易中ISP的法律地位
1.ＩＳＰ与网络交易双方的法律关系 (2)信息服务合同关系
Hale Waihona Puke 3.中文域名争议的解决机构 2000年11月颁布的《中文域名争议管理办法（试行）》 虽然只保护CNNIC负责管理和维护的中文域名，但是它毕 竟构筑了中文域名争议解决的基本法律框架。该办法中 规定：由CNNIC认可并授权的中文域名争议解决机构处理 中文域名争议，并且规定当事人可以就此裁决寻求司法 上的救济，这基本上采用的是第三种观点。但该办法同 时规定本办法仅受理以商标权人为投诉人，域名持有人 为被投诉人的中文域名与受中国法律保护的商标之间的 争议，这相对于中文域名争议的种类来说是远远不够的。
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
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1.有关电子商务的重要法律介绍
(3)美国《统一电子交易法》
1999年7月，美国全国州法统一委员会公布了《统一电 子交易法》。该法的主要部分对电子记录和电子签名的 有关问题做出了规定。因此《统一电子交易法》，本质 是对电子签名和记录的法律确认的法律。其核心是该法 的第7条：“电子记录、电子签名以及电子合同的法律 确认。”其中规定：①不得仅仅由于记录或签名采用电 子形式，而否认其法律效力或执行力（强制）；②不得 仅仅由于在合同订立过程中使用了电子形式而否认其法 律效力或强制执行力；③如果法律规定记录应当采用书 面形式的，电子记录形式应当符合法律要求；④如果法 律规定需要签名的，电子签名应当符合法律规定。
在某件具体的网络交易中，一般至少存在以下三种法律 关系，即：①买方和卖方之间的关系；②买方与ISP之 间的关系；③ISP和卖方之间的关系。买卖双方与ISP之 间的关系实质上是“信息服务合同”关系。在这种合同 关系中，ISP是信息服务提供者；而买卖双方则都是ISP 所提供的信息服务的接受者。
电子商务概论
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
返回本章目录 9.3 中文域名纠纷的法律问题
1.中文域名纠纷产生的原因
2000年1月，CNNIC发布了中文域名的预注册消息。 同年8月24日，全球最大的域名注册公司——美国“网
络解决方案”公司（NSI）宣布推出顶级域 为.com、.net、.org的中文域名注册服务。 2000年11月7日CNNIC全部升级中文域名注册系统，注 册顶级域为.中国、.公司、.网络的中文域名。 与此同时，以新加坡国立大学为背景的IDNS公司推出 了包括与CNNIC完全重合的顶级域为.公司、.网络、.组 织的中文域名系统。
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
返回本章目录 9.4 电子商务交易的法律规范
1.电子合同 (1)电子合同的概念和特征（续） 同传统的合同相比，电子合同具有以下特征：
①交易双方当事人的交易目的更加难以确定； ②电子商务合同的订立对双方当事人的要求比传统交易对当事人 的要求更高； ③网络交易合同关系中，当事人双方的身份和性质难以确定； ④电子商务合同的法律构成要件和传统合同的构成要件有差异。 ⑤电子商务合同的安全问题，电子商务合同采取的是电子文件的 形式，电子文档很容易受到黑客的入侵和病毒的袭击。
1.有关电子商务的重要法律介绍 (1)联合国国际贸易法委员会《电子商务示范法》
1996年，联合国国际贸易法委员会下属的国际支付工作 组在第二十九次会议上颁布《电子商务示范法》。
《示范法》由两部分组成。第一部分涉及电子商务总的 方面，共三章15条。第一章为总则部分；第二章对适用 数据信息的法律要求做出了规定。第三章规定的是数据 信息的传递，数据信息的特征，信息的收讫以及数据信 息收发的时间和地点等。第二部分规定的是特殊领域的 电子商务问题。
电子商务概论
Electronic Commerce
常州工学院经济管理学院 设计制作：徐德力
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
电子商务课程学习内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章
电子商务概论
电子商务概述— 电子商务机理与模式 – 电子商务网络技术基础电子商务安全技术 – 电子商务支付系统电子商务物流管理网络营销 － 电子商务应用战略 – 电子商务其他问题 –进入学习
复习思考题
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
返回本章目录 9.1
①身份认识和安全；
电子商务法律概述
⑥司法管辖权； ⑦责任；
电子商务中涉及法律的几个方面：
②消费者信心；
③内容和商务通信； ④信息基础设施建设； ⑤知识产权的保护；
⑧保护个人数据；
⑨税赋和关税。
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
返回本章目录 9.1 电子商务法律概述
电子商务概论
第九章 电子商务其他问题
返回本章目录 9.2 网络交易中ISP的法律地位
广义的网络服务提供商（Internet
Service Provider，简称ISP） 是指提供网络服务的法人或个人 ，最初主要提供BBS、聊天室等服务。
随后又出现了以提供内容服务为主的ICP（Internet Content Provider）、提供相关技术服务的ASP（ Application Service Provider）等。