XXX商务酒店权限管理制度20140716
酒店管理层权限制度
一、总则为加强酒店管理，明确管理层职责，规范管理层权限，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。
二、管理层构成酒店管理层包括总经理、副总经理、部门经理、主管等。
各管理层职责如下：1. 总经理：全面负责酒店的管理工作，对酒店的经营效益和员工管理负总责。
2. 副总经理：协助总经理工作，分管酒店各部门，对分管部门的工作负直接责任。
3. 部门经理：负责本部门的日常管理工作，对部门员工的工作表现和服务质量负直接责任。
4. 主管：负责本班组的工作，对班组员工的工作表现和服务质量负直接责任。
三、管理层权限1. 总经理权限：（1）制定酒店发展战略、经营目标和年度计划；（2）审批重大投资、融资、资产处置等事项；（3）决定酒店的组织架构、人事任免和薪酬制度；（4）审批重大决策，对酒店重大事项有最终决定权。
2. 副总经理权限：（1）协助总经理制定酒店发展战略、经营目标和年度计划；（2）分管部门的业务指导和协调；（3）审批分管部门的年度预算、资金使用等事项；（4）决定分管部门的人事任免、薪酬调整等事项。
3. 部门经理权限：（1）组织实施酒店年度计划，完成部门工作任务；（2）制定本部门的规章制度、操作流程；（3）审批本部门的日常开支、报销等事项；（4）决定本部门的人事任免、薪酬调整等事项。
4. 主管权限：（1）组织实施本班组的工作任务；（2）负责本班组员工的日常管理、培训、考核；（3）审批本班组的日常开支、报销等事项。
四、管理层职责1. 遵守国家法律法规，执行酒店规章制度；2. 积极完成工作任务，提高工作效率和服务质量；3. 加强部门间的沟通与协作，确保酒店整体运营顺畅；4. 严格履行职责，维护酒店形象和利益；5. 关心员工成长，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
五、监督与考核1. 酒店设立监督部门，对管理层的工作进行监督，确保制度的有效执行；2. 定期对管理层进行考核，考核内容包括工作业绩、管理能力、团队协作等方面；3. 对考核不合格的管理层，按照规定进行处理，包括警告、降职、免职等。
商务酒店管理制度模板
第一章总则第一条为加强本酒店的经营管理，提高服务质量，确保酒店安全、卫生、有序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店全体员工，包括管理人员、服务员、安保人员等。
第三条本制度遵循“以人为本、规范管理、服务至上、持续改进”的原则。
第二章组织架构与职责第四条酒店设立总经理室，负责酒店的全面管理工作。
第五条总经理室下设以下部门：1. 客房部：负责客房预订、入住、退房、客房清洁等工作。
2. 餐饮部：负责酒店餐饮服务的经营管理。
3. 酒吧部：负责酒店酒吧的经营管理。
4. 会议接待部：负责酒店会议、宴会等活动的接待工作。
5. 安全保卫部：负责酒店的安全保卫工作。
6. 财务部：负责酒店的财务管理工作。
7. 人力资源部：负责酒店的人事管理工作。
第六条各部门负责人对本部门的工作全面负责，确保各项工作任务按时完成。
第三章服务质量与规范第七条酒店服务应遵循以下原则：1. 诚信为本，客户至上；2. 快速响应，高效处理；3. 环保节约，安全第一。
第八条酒店服务人员应具备以下素质：1. 热情大方，礼貌待人；2. 专业技能，服务周到；3. 良好的沟通能力，善于处理突发事件。
第九条酒店客房服务规范：1. 客房服务员应每天对客房进行清洁、整理，确保客房干净、整洁；2. 遵守“客来早迎，客走晚送”的原则，为客人提供热情周到的服务；3. 严格执行酒店规章制度，确保客人隐私和安全。
第十条酒店餐饮服务规范：1. 餐饮服务员应熟悉菜品知识，热情介绍，满足客人需求；2. 严格按照操作流程，确保食品安全卫生；3. 保持餐厅环境整洁，为客人提供舒适用餐环境。
第四章安全管理第十一条酒店安全保卫部负责酒店的安全保卫工作，确保酒店财产和客人安全。
第十二条酒店安全保卫部应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第十三条酒店员工应遵守以下安全规定：1. 不得携带危险物品进入酒店；2. 不得在酒店内吸烟、酗酒；3. 不得在酒店内进行非法活动。
第五章财务管理第十四条酒店财务部负责酒店的财务管理工作，确保酒店资金安全、合理使用。
酒店权限管理制度
一、总则为规范酒店管理，明确各部门及岗位的职责和权限，提高工作效率，确保酒店各项业务正常开展，特制定本制度。
二、权限划分1. 酒店总经理（1）全面负责酒店的经营管理，对酒店的经营成果负总责。
（2）制定酒店的发展战略、经营目标和年度计划。
（3）审批酒店的重大决策，包括人事任免、资金使用、项目投资等。
（4）负责酒店内部管理制度的制定、修订和废止。
2. 部门经理（1）负责本部门的日常管理工作，确保部门工作目标的实现。
（2）负责部门内部管理制度的制定、修订和废止。
（3）审批本部门的人事调整、岗位设置等事项。
（4）负责本部门的预算编制、执行和监督。
3. 岗位员工（1）按照岗位职责和操作规程，完成工作任务。
（2）服从上级领导的安排和调度。
（3）维护酒店形象，遵守酒店规章制度。
（4）提出合理化建议，协助部门完成工作目标。
三、权限行使1. 酒店总经理（1）对酒店的重大决策进行审批，确保决策的科学性和合理性。
（2）审批酒店的人事调整、岗位设置等事项。
（3）监督各部门的工作，确保酒店经营目标的实现。
2. 部门经理（1）审批本部门的人事调整、岗位设置等事项。
（2）监督本部门的工作，确保部门工作目标的实现。
（3）对本部门的预算编制、执行和监督。
3. 岗位员工（1）按照岗位职责和操作规程，完成工作任务。
（2）向上级领导汇报工作进展和问题。
（3）参与本部门的合理化建议，协助部门完成工作目标。
四、权限监督1. 酒店总经理（1）对各部门及岗位的权限行使情况进行监督。
（2）对违反权限行使规定的行为进行纠正和处理。
2. 部门经理（1）对本部门的权限行使情况进行监督。
（2）对违反权限行使规定的行为进行纠正和处理。
3. 岗位员工（1）对上级领导的权限行使情况进行监督。
（2）对违反权限行使规定的行为进行举报。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由酒店总经理办公室负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由酒店总经理办公室另行制定补充规定。
商务酒店管理规章制度范本
商务酒店管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强商务酒店的管理，规范商务酒店的经营行为，保障商务酒店的正常运行，根据《中华人民共和国旅馆业管理条例》和有关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内从事商务酒店经营的单位和个人。
第三条商务酒店的经营活动应当遵守国家法律法规，遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，保障消费者权益。
第四条商务酒店应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高管理水平和服务质量。
第二章客房管理第五条商务酒店应当按照国家有关规定办理开业手续，并在经营场所明显位置悬挂营业执照、卫生许可证等证件。
第六条商务酒店应当建立健全客房管理制度，确保客房设施完好、卫生整洁。
第七条商务酒店应当定期对客房进行维修、保养，确保客房设施安全、正常使用。
第八条商务酒店应当建立健全客房预订制度，如实向消费者告知客房数量、价格、服务等内容。
第九条商务酒店应当提供24小时前台服务，为消费者提供住宿、餐饮、会议等服务。
第十条商务酒店应当建立健全消费者入住、退房制度，确保消费者权益。
第三章餐饮管理第十一条商务酒店应当按照国家有关规定办理餐饮经营许可证，并在经营场所明显位置悬挂许可证。
第十二条商务酒店应当建立健全餐饮管理制度，确保餐饮卫生、质量安全。
第十三条商务酒店应当配备合格的餐饮服务人员，定期进行健康检查。
第十四条商务酒店应当提供丰富多样的餐饮服务，满足消费者不同口味需求。
第十五条商务酒店应当建立健全餐饮预订制度，按时为消费者提供餐饮服务。
第四章康乐管理第十六条商务酒店应当按照国家有关规定办理康乐经营许可证，并在经营场所明显位置悬挂许可证。
第十七条商务酒店应当建立健全康乐管理制度，确保康乐设施安全、正常使用。
第十八条商务酒店应当定期对康乐设施进行维修、保养，确保康乐设施安全、正常使用。
第十九条商务酒店应当配备合格的康乐服务人员，定期进行专业培训。
第五章营销与推广第二十条商务酒店应当开展合法、合规的营销与推广活动，提高酒店知名度。
酒店部门权限管理制度
酒店部门权限管理制度第一章总则第一条为规范酒店内部部门权限管理，提升工作效率，保障信息安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有部门，包括前厅部、客房部、餐饮部、财务部等。
第三条酒店部门权限管理应遵循法律法规，遵守公司规章制度，维护酒店整体利益。
第四条酒店部门权限管理应注重安全保密，保护客户信息及公司内部数据的安全。
第五条酒店部门权限管理应强调权限分工，明确各部门人员的职责与权限。
第六条酒店部门权限管理应建立健全监督制度，确保权限合理使用。
第二章酒店部门权限管理原则第七条酒店部门权限管理原则包括合法合理、权责一致、保密安全、监督制度四个方面。
第八条合法合理原则，即酒店部门权限的设置与使用需符合法律法规，不得越权行使。
第九条权责一致原则，即酒店部门权限的设定应与职责相符，避免权限冲突与重合。
第十条保密安全原则，即酒店部门权限的管理应加强数据保护，保障信息安全。
第十一条监督制度原则，即酒店部门权限的使用应受到内部监督，确保规范执行。
第三章酒店部门权限管理范围第十二条酒店部门权限管理范围包括员工权限管理、设备权限管理、数据权限管理等。
第十三条员工权限管理，指酒店内各部门员工在工作过程中的权限范围。
第十四条设备权限管理，指酒店内各种设备的使用权限与管理规定。
第十五条数据权限管理，指酒店内部各类数据的访问权限及使用规定。
第四章酒店部门权限管理制度第十六条酒店部门权限管理分为岗位权限、功能权限、审批权限、操作权限四类。
第十七条岗位权限，即根据员工职务设定相应的操作权限。
第十八条功能权限，即根据员工工作需要设定可操作的功能权限。
第十九条审批权限，即根据员工职责设定审批权限，确保权限合理审批。
第二十条操作权限，即根据员工工作需要设定可操作的操作权限，避免误操作。
第五章酒店部门权限管理流程第二十一条酒店部门权限管理流程包括权限设置、权限审核、权限调整、权限监督四个环节。
第二十二条权限设置，即根据员工职责设定相应的权限范围。
酒店授权管理制度
第一章总则第一条为了加强酒店内部管理，确保酒店各项业务规范、有序进行，提高酒店服务质量，保障酒店合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工，包括管理人员、服务员、安保人员、工程人员等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 法规遵从原则：遵守国家法律法规，执行行业规范；2. 权责明确原则：明确各部门、各岗位的授权范围和权限；3. 程序规范原则：规范授权申请、审批、执行、监督等流程；4. 责任追究原则：对违规授权行为进行责任追究。
第二章授权范围第四条酒店授权范围包括但不限于以下方面：1. 人力资源：招聘、培训、考核、晋升、离职等；2. 财务管理：预算编制、费用报销、资金支付等；3. 物资采购：采购计划、供应商选择、合同签订等；4. 客房管理：入住登记、退房结账、客房卫生等；5. 餐饮服务：菜单制定、菜品制作、餐饮服务规范等；6. 安全保卫：门禁管理、监控巡查、应急处理等；7. 工程维护：设施设备维护、维修保养、安全检查等；8. 客户服务：投诉处理、客户关系维护、满意度调查等。
第三章授权流程第五条授权流程分为以下步骤：1. 申请：各部门根据实际工作需要，向授权部门提交授权申请，附上相关文件和资料。
2. 审批：授权部门对申请进行审核，根据权限和实际情况，决定是否批准授权。
3. 执行：获得授权的部门或个人按照审批意见执行授权事项。
4. 监督：授权部门对授权事项的执行情况进行监督，确保授权事项按计划完成。
5. 反馈：执行部门在授权事项完成后，向授权部门反馈执行结果。
第四章权限与责任第六条各部门、各岗位的权限和责任如下：1. 部门权限：各部门在授权范围内，负责本部门业务的具体实施和管理。
2. 岗位责任：各岗位人员在授权范围内，履行岗位职责，确保授权事项的顺利进行。
3. 授权责任：授权部门对授权事项的审批和监督负责，确保授权事项合法、合规、高效。
第五章监督与检查第七条酒店设立授权管理监督小组，负责对授权制度执行情况进行监督检查。
酒店权限管理制度
酒店权限管理制度第一章总则第一条为规范酒店内部权限管理，保障酒店的安全和秩序，提高工作效率，制定本制度。
第二条酒店内部权限管理制度适用于酒店员工，包括前台及客房部、餐饮部、保洁部等所有工作人员。
第三条酒店内权限管理应遵循严格的审批流程和监督制度，不得滥用职权，保障客人的合法权益。
第四条酒店员工应当严格遵守权限管理制度，不得私自调配或使用他人的权限。
第二章权限管理的范围第一条酒店权限管理包括但不限于以下内容：（一）客房管理权限：包括客房预订、入住、退房、客房改动等权限。
（二）前台管理权限：包括客人接待、登记、结账等权限。
（三）餐饮管理权限：包括订餐、买单、点菜等权限。
（四）保洁管理权限：包括清洁房间、更换床单、打扫卫生等权限。
（五）财务管理权限：包括财务审批、财务报销等权限。
第二条酒店权限管理应当根据实际工作需求进行分级管理，严格控制权限的范围和使用权限的时效性。
第三章权限管理的流程和方式第一条酒店内部权限的申请和审批应当遵循严格的审批流程，确保权限使用的合理性和安全性。
（一）权限申请：员工在需要使用某项权限时，应当向上级领导提出书面申请，并说明使用权限的原因和具体需求。
（二）权限审批：上级领导对员工提出的权限申请进行审批，审批结果应当及时通知员工，并记录在案。
（三）权限变更：员工在需要变更权限时，应当重新向上级领导提出书面申请，重新经过审批流程。
第二条酒店应当建立健全的权限管理系统，包括但不限于权限申请表、审批表、权限使用记录等内容。
第四章权限管理的监督和检查第一条酒店应当配备专门的权限管理人员，负责权限管理系统的日常维护和监督。
第二条酒店应当定期对员工的权限使用情况进行检查和核实，确保员工使用权限的合理性和安全性。
第三条酒店应当建立监督和检查的制度，定期对权限管理系统进行定期审查和评估，发现问题及时进行整改和处理。
第五章权限管理的处罚和奖励第一条对于违反权限管理制度的员工，酒店应当给予适当的处罚，包括但不限于发出警告、扣减奖金、停职等处理。
商务酒店管理规章制度范本
商务酒店管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强商务酒店的管理，规范酒店经营行为，提高酒店服务质量，保障酒店宾客的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内从事商务酒店经营活动的酒店，包括商务酒店、度假酒店、会议酒店等。
第三条酒店经营者和员工应当遵守国家法律法规，遵循诚信、公平、公正、公开的原则，为宾客提供优质的服务。
第四条酒店经营者应当建立健全酒店管理制度，加强酒店服务质量监管，提高酒店服务水平，保障宾客的人身和财产安全。
第二章酒店经营与管理第五条酒店经营者应当依法办理营业执照，取得相关经营许可，并按照许可证规定的范围经营。
第六条酒店经营者应当建立健全酒店安全生产责任制，制定安全生产制度和应急预案，保证酒店安全生产。
第七条酒店经营者应当加强对员工的管理和培训，确保员工具备必要的专业知识和服务技能。
第八条酒店经营者应当定期对酒店设施进行检查、维护，确保酒店设施正常运行。
第九条酒店经营者应当建立健全宾客投诉处理制度，及时处理宾客投诉，保障宾客的合法权益。
第十条酒店经营者应当依法履行税收、社会保险等义务，保证酒店经营的合法性。
第三章酒店服务与质量第十一条酒店经营者应当为宾客提供整洁、安全、舒适的住宿环境，保证酒店服务质量。
第十二条酒店经营者应当建立健全客房预订制度，保证宾客预订的客房符合约定条件。
第十三条酒店经营者应当为宾客提供餐饮服务，保证餐饮卫生，不得提供有毒、有害、变质的食品。
第十四条酒店经营者应当为宾客提供便利的商务服务，包括会议室租赁、商务咨询等。
第十五条酒店经营者应当建立健全网络安全管理制度，保证宾客个人信息的安全。
第四章宾客权益保障第十六条酒店经营者应当尊重宾客的人身权利，不得侵犯宾客的人身自由。
第十七条酒店经营者应当尊重宾客的财产权利，不得侵占、损坏宾客的财物。
第十八条酒店经营者应当尊重宾客的隐私权，不得泄露宾客的个人信息。
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XXX商务酒店经营权限管理制度1酒店各经营部门管理层权限目的: 为便于各部门更好的维护酒店的品牌形象和社会公众形象，同时及时、有效地解决酒店客人的投诉和突发事件，酒店赋予各经营部门管理层的折扣权限，为维护客户提供基础。
1.1范围及名词解释1、范围：各部门经理级以上人员、2、所谓客房免费升级，就是指当客人提前已预订某个标准单、双人间，当酒店超预订后无法满足客人的要求，因此酒店须将客人原订的房间安排比其原订的房间高一级别叫免费升级。
此种情况适用于酒店标准单双人间满房情况下，为了能够多售房将标准单、双人间房价最高的免费升级到商务间或套房。
另一种是入住的客人提出设施投诉，酒店管理层人员解决投诉免费升级处理；3、所谓客房托收，就是指酒店为个人或单位提供协议底价或团队底价，然后个人或单位在底价基础上加价卖给第三方，个人或单位将差价提走，酒店行规叫做托收。
这种情况只适用于营销部为了给客人提供方便并维护客户所用，营销经理同意后报总经理签字。
1.2各级别对应权限1.3操作流程折扣1、餐饮（1）权限人可根据自身的权限等级为宾客签单，超出自身权限等级应及时向上级领导申请并取得。
（2）收银员收到权限人电话后进行记录或审核权限人是否享有通知折扣权限，核对无误后在客人结帐时按预订单要求折扣后金额收取。
并在当日将客人消费帐单与预订单同时上报财务稽核。
（3）权限人当日不在店内，如电话通知收银员给予折扣的，收银员应审核权限人是否享有通知折扣权限，待审核无误后记录并按要求执行。
（4）餐饮收银员待享受折扣客人离店后，应第一时间通知权限人到收银台对客人享受折扣后的消费帐单进行签字确认；如权限人不在店内，返回后当日下午17时前到财务部对客人打折后的消费帐单进行补签确认（如当日无法返回的，必须指定签字授权人在当日进行补签确认）。
（5）财务部负责每周五对各类折扣进行统计，形成报表总经理签字确认后上报董事会，同时在周例会上进行通报.如有超越自己权限并未上报总经理同意而做出的折扣决定折扣部分由责任人自付。
2、客房（1）营销部人员在接到客人预订信息后在软件系统上按客人要求进行预订。
（2）预订完毕后将预订号及客人信息、特殊要求等填写详细转前台接待处。
（3）前台接待对此信息进行确定核对并签字确认，待客人退房后将订单与客人消费账单装订在一起投财务。
（4）客人退房当日权限人到前台核对预订单，核对后存档。
（5）如权限人不在店接到客人预订信息后电话告知前台接待进行客房预订，前台接待对此信息进行预订。
（6）权限人如当日无法返回的，必须指定签字授权人在当日17：00进行补签确认。
（7）财务部负责每周五对优惠价格进行统计，形成报表总经理签字确认后上报董事会，同时在周例会上进行通报,董事会阅批后财务部及各部门存档。
如有超越自己权限并未上报总经理同意而做出的折扣决定折扣部分由责任人自付。
3、延时退房(1）权限人在得到入住客人延时要求后当面或电话告知前台接待延时时限。
(团队不允许办理延时) (2）前台接待对此信息进行记录并按规定核对权限范围，核对无误后录入软件系统。
(3）权限人必须在客人入住登记表上签字确认延时时间，如在店内必须当日签字确认；如权限人不在店内，返回后当日下午17时在入住登记表上进行补签（如当日无法返回的，必须指定签字授权人在当日进行补签确认），同时告之总经理知晓并补签字。
注明：2、酒店客房正常退房时间为中午14：00，14：00-18：00之间(含18：00)退房加收半天房费；18： 00以后退房按全天房费收取。
(2)如超过14：00客人不在房间内，客人电话通知因特殊原因无法返回，前台员工可允许延时至14： 30结帐不加收房费。
4、拒付签免(1）当管理层人员接到客人拒付投诉后应尽力劝解安抚客人将物品买单。
(2）如客人坚持拒付，管理层人员如在权限内可签免，并在客房杂项单上签字确认。
超出自己权限报上级领导签免。
(3）签免后管理层人员应在交接班日记本上详细记录客人投拆原因及拒付物品的明细。
(4）次日总经理早例会进行通报，总经理详细审阅后将需落实责任的转责任部门经理落实处理。
(5）部门经理接到通知应详细了解拒付的物品明细及原因，具体落实到责任人，责任人当日应按酒店成本价进行赔偿。
(6）财务部负责每周五对拒付签免进行统计，形成报表总经理签字确认。
5、免费房、自用房(1）如各部门因工作需要申请自用房/免费房时，应先填写自用房/免费房申请单，详细写明入住天数、姓名、单位、签免原因等报总经理签字。
(2）总经理签字后转到前台接待处。
(3）前台接待收到订房单应详细查看是否有总经理签字，如有应将信息录入软件系统，并在费率栏上将房费输0后，标明自用房/免费房，并将有总经理签署的申请单与客账信息一同存放，待退房后一并转至财务部。
(4）财务部负责每周五对自用房/免费房费情况进行统计，形成报表总经理签字。
(5）总经理每月客房签免费房统计不得超过五间/夜，签免费房标准如下：*必须是主管的政府职能人员：如旅游局等政府机关人员；*在酒店消费的大客户：如某企事业单位办公室主任；*处理重大投诉的情况时可使用签免房费权限；*集团领导通知不计入房控之内；6、客房升级(1）前台主管核对未抵人员的入住情况，预订数量，发现超预订时，应先通知接待人员进行核对。
(2）前台接待核对已超预订时通知相关权限人，权限人应根据前台接待预订记录未抵客人信息，以电话形式告知客人房间已满，并询问客人是否能改住套房（以套房价格预订并入住），如客人不能接受，告知协调后再通知客人。
3、前台主管再次核对预订情况，如确实无法按正常预订给予客人，应第一时间再次告知客人将客人免费调至高一级客房，得到客人同意后并致谢。
4、得到客人同意后权限人授权前厅接待将客人调至高一级客房，权限人在客房订房单上写明原因并签字。
(5）夜间应由总值经理完成升级任务。
(6）客房升级必须在客人投诉和标准间超预订时使用，部门经理定期抽查。
(7）将所有客房升级情况填写汇总表并上报经营部经理。
2.挂账客户管理制度目的：为了使酒店的经济效益达到理想目的，增加酒店的客户群体，满足客户要求，为客户提供便利条件，使酒店的利益得到更好的提升。
同时加强酒店的财务管理，特制定挂帐的管理制度。
2.1名词解释所谓协议挂帐，就是指与酒店签定挂帐协议的单位在我店进行挂账，应按协议内限定金额或期限结帐的，并由提请人负责督促结帐和回款的。
所谓内部挂账，就是指集团内部人员享有挂账权限的人员在我店进行挂账，并由挂账人员部门的指定责任人进行核销的。
2.2对外协议单位（一）、挂账流程1、酒店发起部门为需要在酒店挂账的单位进行洽谈后上报挂账申请，详细写明该公司性质、消费能力、公司名称、需要的折扣程度等；部门经理确认，上报总经理批示。
5、批示后，酒店发起部门申请人与需要挂帐的单位签订挂帐协议，并附签字有效人身份证件，如私营企业需要提供其营业执照和税务登记的复印件。
6、挂帐协议签订后并附相关证件后，经部门经理及总经理签字确认后转财务部执行。
4、财务部收到协议后，在酒店操作系统内为该挂帐单位建立账户和挂帐限额等。
5、当未与酒店签订挂账协议的客户在本店消费后要求挂帐时，必须由有挂账权限的酒店部门经理级以上人员进行签字后方可挂在该担保人的个人账目内，如担保人不在酒店需先以电话形式与担保人确认，待担保人回来后补签。
6、原则上仅营销部拥有申请挂账权。
（二）、挂账制度1、所有挂帐必须签定挂帐协议书，必须由酒店发起部门人员进行担保。
2、所有挂帐协议书必须报批后方可执行。
3、挂在酒店担保人的个人账目内的款项必须由酒店担保人进行签字确认后并转酒店总经理签字确认。
同时此临时帐款必须在挂账当日开始七日内进行结算。
（三）、挂账客户结账流程1、挂帐单位每次消费后，收银员应根据挂账单位消费人提供的单位名称进行核对，核对无误后在系统内确定录入公司（业绩归属部门），同时收银员应确定协议内签字有效人样本并要求所产生消费的签字有效人在帐单上签字确认。
7、收银员将签字确认挂帐的消费帐单次日上报财务部，财务人员负责对此挂帐单进行核对，将每笔消费金额记录完整，并将所有签字消费帐单客户联进行独立存放。
8、财务人员每天负责核对挂帐单位的可用挂帐金额或有效时限，待达到协议内规定有效挂帐消费金额或有效挂帐时限时，财务人员应当日通知酒店发起部门人员挂账单位总消费金额，酒店发起部门人员应在当日与挂帐单位进行联系，确定结账时间、发票名头及发票开取种类等相关信息。
9、确定结账时间后酒店发起部门人员当日告知财务人员开具发票名头及种类。
（发票问题可根据客户要求为其开具发票种类及内容），财务人员通知前台接待人员根据酒店发起部门人员告知的信息开具消费等额发票交于酒店发起部门人员，并要求其签字确认后领取发票与帐单。
5、酒店提请人员应按协议内容规定并结合此管理规定定期结账。
（四）、挂账客户结账制度1、所有挂帐客户消费结账后，收银人员必须要求签字有效人在账单上签字确认。
2、所有挂账消费必须独立建账，可及时查寻。
3、所有挂账消费金额统计必须真实准确，无遗漏。
4、所有的挂账消费在消费当时不得开具发票。
5、财务部负责审核挂账账单，并在每周五将客人挂帐情况及时告知相关部门及总经理，同时将挂账账单转相关负责人。
10、当客户累计挂账金额接近挂账限额70%时，财务部通知相关部门准备催办，并根据相关部门的反馈信息及结算金额开具发票。
11、酒店提请人应在领取发票后七个工作日内结回款项，如因客人出差等原因延期，最长不得超过 15日，否则财务部有权将此款项从相应人员工资中扣除。
12、挂在酒店担保人的挂账账目必须在七个工作日内结回，否则财务部将有权将此款挂到担保人个人名下，待挂帐款项在一个月内结回后冲消。
9、款项结清后，财务部应在系统中将客户的挂账记录结清。
10、所有挂账单位的当日消费款只允许挂在其自己的账户内，不允许挂在其它挂账单位账户内，如因其挂账限额已满无法挂账，需请示酒店总经理，如酒店总经理同意并电话通知收银员方可给予办理。
另外如因挂账限额已满，超出部分视为非协议客户处理，由酒店发起部门有挂账权限人员签字后挂入个人账内，并在七日内核销。
如酒店提请人未请示酒店总经理，擅自将消费款挂于其它挂账单位帐户内，则酒店提请人需在两日内将此挂账款给予结清。
2.3对内集团（一）、流程1、所有需要在酒店挂帐的集团人员必须报总经理级业主代表审批。
批示后转财务部录入酒店系统内方可在酒店挂账。
2、所有可挂账人员在酒店宴请完毕的当日必须到收银台对本次消费进行确认、签字。
（二）、制度1、宴请人在宴请后必须对账单进行签字确认及领取结账单。
2、公司宴请人需将挂账款三日内上报核销请款，若超过七日仍未上报核销请款的取消责任人挂账权限。
13、财务部在收到公司宴请人核销申请后三日内审核完毕，并在领导批款后三日内付款，同时进行系统核销处理4、所有挂账款，在当月必须核销完毕，如在当月未能对时限内账目核销，财务将在当月工资中扣回。