营销团队经理运营方案
经理人团队运作方案
经理人团队负责制方案中国石油江苏南京销售分公司序2012年11月6日至7日，中国石油首届加油站经理人大会在重庆召开，专题研究部署加强基层经理人队伍建设，会议决定，全面推行加油站经理负责制，赋予加油站经理站内考核权、用人建议权、二次分配权、日常费用支配权、促销与价格建议权。
把加油站经理人队伍建设作为根本大计，建立“机关围绕基层转、领导围绕员工转、员工围绕客户转”的保障服务机制。
到“十二五”末基本建成“效益领先、规模发展、管理科学、服务优良”的国际水准销售企业。
江苏销售积极落实会议精神，组织编写了《加油站分级管理办法》，在此基础上我们结合目前分销公司整体管理情况，对现有管理层级、岗位设置、人员配备、管理内容、工作流程进行梳理和优化，同时结合片区改革、团队打造进行研究，积极探索经理人团队负责制方案，目前已经在南京销售分公司试点运行三个团队。
现将经理人团队负责制方案汇报如下,不足之处请指正！编者二〇一三年十月目录第一章：实施目的第一节、对现有管理改革的一种尝试第二节、其他公司相关经验带来促动“零售运营中心”；1.2.3上海销售的“三核定经验”。
第三节、建设国际水准销售企业需要1.3.1领导讲话精神要求；1.3.2打造国际水准趋势。
第二章：实施条件第一节、组织架构第二节、职能分配第三节、系统集成2.3.1配送系统2.3.2报修系统2.3.3人事系统2.3.4巡更系统第四节、适用范围第三章：模式介绍第一节、人力资源3.1.3员工培养3.1.4员工考核3.1.5奖惩管理第二节、物资使用第三节、营销管理第四节、绩效管理第五节、工作安排第六节、信息传达第七节、信息反馈“日情报系统”反馈“信息反馈栏”显示第八节、监督考核第九节、民主管理第十节：支部建设3.10.1、建立方式3.10.2、工作方式第十一节、管理制度3.11.1汇报制度3.11.2申请制度3.11.3报销制度第十二节、会议制度第十三节、课题研究第四章：管理目标第一节、发挥经理人的管理功能第二节、实现七个精简二个同步第三节、实现“四化管理”常态第四节、体现油站管理示范作用附件部分第一章：实施目的第二节、对现有管理改革的一种尝试1、片区管理效能没有得到良好发挥，角色定位不对等；2、站经理管理存在被动执行，甚至是不执行情况，没有发挥主动管理、主动营销职能；3、一人一站式管理对于责任心差的站经理有更多的私人空间；4、存在多头管理情况，让油站无所适从；5、存在：重检查，轻解决、只检查，不解决、检查多，解决少，责任与权力没有完全对等；6、各级到站检查标准不一致，油站管理处于被动迎检；7、油站上报、传达、经营外事务较多，占用精力，不能完全发挥管理职能；8、员工需要掌握的岗位内容繁琐，书面性强，专业性强，不易掌握；9、十二五末基本建成国际水准零售体系，要求严、标准高，目前站经理素质、水平、能力还要提高，形势要求我们必须改革。
营销运营经理岗位职责
营销运营经理岗位职责
营销运营经理是负责企业营销活动、产品上市、渠道建设和品
牌推广的专业岗位。
他们带领团队制定和实施营销策略，监督各项
运营活动，提高销售业绩和品牌知名度。
以下是营销运营经理的职责：
1. 制定营销策略：根据企业目标、市场需求和竞争状况等因素，确定营销策略，包括产品定位、定价、渠道选择、推广活动等内容。
2. 管理团队：招聘、培训、考核和激励下属，确保营销运营团
队的工作顺利进行，达成销售业绩目标。
3. 监督运营活动：对营销推广、销售管理、渠道运营等方面的
活动进行监督，确保各项运营任务的质量和效率。
4. 协调内外部资源：协调和管理供应链、推广服务提供方和销
售团队等内外部资源，确保运营活动的流程和效果。
5. 数据分析和报告撰写：对市场和营销数据进行分析和解读，
制定调整方案和制作数据报告，为企业决策提供参考。
6. 策划和执行营销活动：策划和组织销售促进活动、产品上市、品牌推广等活动，以提高市场份额和品牌知名度。
7. 建立品牌形象：处理有关营销推广的媒体联系，建立企业品
牌形象，并提供有效的品牌价值，以推动营销活动。
8. 跨部门沟通合作：与业务开发、产品管理和其他相关部门合作，支持销售目标的完成，思考和共同制定优化可能的流程或策略，以达成共赢。
以上是营销运营经理的主要职责，他们的工作内容涉及到了整
个营销流程中的各个环节，要有全局思维、细心认真。
平台运营分工方案
平台运营分工方案一、运营团队组建1.1 运营总监负责平台运营策略的制定和落地，管理整个运营团队，监督和指导运营工作的开展，负责制定运营目标和KPI，并对团队绩效进行评估。
1.2 运营经理负责运营团队的日常管理工作，协调各部门资源，推动各项运营工作的顺利开展，协助总监制定运营策略和目标。
1.3 运营专员负责具体的运营工作，包括内容运营、用户运营、市场运营等，协助经理完成日常运营工作。
1.4 数据分析师负责对平台数据进行分析，为运营策略和决策提供数据支持，协助运营团队对运营效果进行评估和优化。
1.5 运营编辑负责平台内容的策划和编辑工作，包括文章、视频、图片等内容的制作和编辑，保证优质内容的输出。
1.6 客服专员负责与用户进行沟通和互动，解答用户的问题和建议反馈，提升用户满意度和忠诚度。
二、分工方案2.1 内容运营运营编辑负责对平台内容进行策划和编辑工作，根据用户需求和市场情况制定内容方案，提供优质的内容服务。
内容运营需要根据不同的平台特点和用户特点确定内容风格和主题，有针对性地进行内容推广，提升用户粘性和活跃度。
2.2 用户运营运营专员负责用户数据的分析和用户画像的构建，了解用户需求和行为特征，根据用户数据制定精准的用户运营策略，提升用户体验和用户参与度。
用户运营包括用户增长、用户留存、用户活跃等方面，需要通过用户调研和数据分析进行精准运营，提升用户价值。
2.3 市场运营运营专员负责对平台的市场推广和营销工作，包括线上线下渠道的推广活动、合作推广、社交营销等。
市场运营需要根据平台特点和目标用户群体确定推广策略，通过各种渠道提升品牌知名度和用户黏性。
2.4 数据分析数据分析师负责对平台的数据进行分析，包括用户行为数据、内容数据、市场数据等，为运营策略和决策提供数据支持。
数据分析需要根据不同的运营目标制定数据指标和分析方法，及时发现数据变化和问题，提供数据参考和优化建议。
2.5 客服服务客服专员负责处理用户的问题和建议反馈，提供高效的客户服务，保证用户问题的及时解决和反馈。
项目总经理的营销运营方案
项目总经理的营销运营方案第一章：引言1.1 项目背景营销运营是企业实现可持续发展的重要手段之一。
作为项目总经理，我将制定一套完整的营销运营方案，以帮助企业实现竞争优势和市场份额的增长。
1.2 项目目标本营销运营方案的目标是提高企业的品牌知名度，扩大市场份额，并提高销售额和利润。
第二章：市场分析2.1 目标市场分析目标市场的规模、增长趋势、竞争情况、消费习惯等因素，以确定最具潜力的市场领域。
2.2 目标客户明确目标客户的特征，包括年龄、性别、收入、教育背景等，以更好地进行市场定位和推广活动。
2.3 竞争分析对主要竞争对手进行深入分析，包括其产品特点、定价策略、促销活动等，以制定更有竞争力的营销策略。
第三章：产品定位与差异化3.1 产品定位确定产品的定位，即将产品与竞争对手区分开来，使其在目标客户心中占据独特的位置。
3.2 产品差异化通过为产品增加特殊功能、提供独特的服务和设计等手段，使产品在市场上与竞争对手有所差异。
第四章：营销策略4.1 品牌建设建立和提升品牌形象，包括设计专业的品牌标志、打造品牌口号和文化，并在各个渠道进行宣传推广。
4.2 渠道推广选择适当的销售渠道，如实体店铺、电子商城、合作伙伴等，并确定相应的促销活动，以吸引目标客户和提高销售额。
4.3 社交媒体营销利用社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，扩大产品影响力和用户数量。
第五章：销售管理5.1 销售团队建设建立一支高效的销售团队，通过招聘、培训和激励措施，提高销售绩效。
5.2 产品销售策略制定产品定价策略、渠道政策和促销活动，以满足目标客户的需求并提高销售额。
5.3 客户关系管理建立客户关系管理系统，保持和客户的良好沟通，定期提供售后服务和关怀措施，以增加客户忠诚度。
第六章：市场推广6.1 广告宣传制定广告宣传计划，包括传媒选择、广告内容和宣传方式等，以提高品牌知名度和产品销售。
6.2 活动策划组织各类营销活动，如产品发布会、促销活动和品牌推广活动等，以吸引目标客户和增加市场曝光度。
在线营销经理周工作计划
在线营销经理周工作计划
本周工作计划分为三个部分：市场调研、网络推广和客户关系管理。
首先是市场调研。
我们需要深入了解目标客户群体的需求和喜好，以便更好地
制定营销策略。
本周我将利用各种市场调研工具，如问卷调查、竞品分析等，收集有关市场的最新信息。
在此基础上，我将撰写一份详细的市场调研报告，分析市场趋势和竞争态势，为后续的营销活动提供参考。
其次是网络推广。
网络是一个强大的营销工具，我们需要充分利用各种网络平
台来提升品牌知名度和销售额。
本周我将制定一个网络推广计划，包括内容创作、社交媒体运营、搜索引擎优化等方面。
我将定期更新公司网站和社交媒体账号的内容，与网红合作推广产品，通过线上活动吸引潜在客户，提升品牌曝光度。
最后是客户关系管理。
客户是企业的核心资源，我们需要建立良好的客户关系，提升客户忠诚度和满意度。
本周我将重点关注客户的需求反馈和投诉处理，及时回复客户咨询和建议，解决客户问题，提升客户满意度。
同时，我将制定一个客户关系管理计划，定期与老客户保持联系，了解客户最新需求，提供个性化的服务，拓展新客户资源。
总的来说，本周我将全力以赴完成以上三个方面的工作。
通过市场调研、网络
推广和客户关系管理，我相信我们能够为公司带来更多的业绩和品牌价值，实现营销目标。
让我们一起努力，共同打造一个更加成功的企业！。
整体运营架构及方案
整体运营架构及方案一、公司背景公司是一家致力于提供网络营销、品牌建设、数据分析、运营管理等服务的互联网公司，成立于2010年，总部位于北京，业务涵盖全国各地，客户群体及合作伙伴分布在各行各业。
公司已经建立了以创新、高效、专业为核心的企业文化，并获得了众多客户的认可和信赖。
二、整体运营架构1. 组织架构公司设立了总经理办公室、市场部、运营部、技术部和客户服务部等部门。
总经理负责整体运营管理，市场部负责市场战略规划和推广，运营部负责业务运营和管理，技术部负责技术研发和支持，客户服务部负责客户维护和服务。
2. 运营团队公司拥有一支专业化的运营团队，其中包括市场营销人员、数据分析师、运营经理、运营专员和客户服务人员等。
团队成员均具备丰富的行业经验和专业素质，能够保障公司业务的高效运转和客户的满意度。
3. 流程管理公司倡导并实行规范化、流程化的管理模式，各部门之间紧密配合，形成了以客户为中心的运营流程。
从客户需求分析到方案制定和执行、再到数据分析和效果评估，公司都有严格的流程和标准化的操作。
4. 技术支持公司注重技术创新和研发投入，积极引进和应用先进的技术手段，提升服务效率和质量。
技术部门在运营过程中提供技术支持，确保业务顺畅进行。
三、整体运营方案1. 市场推广公司采用多渠道、全方位的市场推广策略，包括线上线下相结合、广告投放、公关活动、品牌合作等手段，以提升品牌曝光度和市场知名度。
2. 产品运营公司通过不断分析市场和用户需求，提升产品优化和服务质量。
同时，进行产品线扩展和升级，满足不同层次客户的需求。
3. 数据分析公司建立了完善的数据分析体系，通过数据挖掘和分析，以客户为中心，改进服务策略，提升服务体验和客户满意度。
4. 人才培养公司注重人才培养和激励机制，提升员工技能和素质，激发团队士气和创造力。
5. 客户服务公司以“客户至上，服务为先”的理念，建立了完善的客户服务体系，及时响应客户需求，提供优质的服务和个性化解决方案。
运营经理工作总结与计划范文
运营经理工作总结与计划范文运营经理工作总结与计划范文随着互联网的发展，各大企业的运营团队越来越需要高效的运营经理来帮助他们管理整个业务流程。
作为一名运营经理，需要具备策略性思维、分析能力、领导能力和沟通能力等综合素质，以确保企业的营运顺畅。
本文将从以下几个角度，分别对运营经理的工作总结和计划范文进行详细阐述。
一、工作总结（一）工作内容作为一名运营经理，首先要对自己的工作内容进行总结。
运营经理的主要工作是负责企业的整体运营管理，包括市场营销、供应链管理、客户服务、业务发展等多个方面。
其中，市场营销是其重点工作之一，需要对市场进行调研，制定推广策略和方案，并对推广效果进行评估和分析。
此外，运营经理还需要负责企业的团队管理和业务拓展工作。
（二）工作成果运营经理的工作成果主要表现为企业的业绩和效益。
他们需要通过市场调研和数据分析，制定合适的营销策略，提高销售量和市场份额。
此外，运营经理还需要定期对业务流程进行改进和优化，提高效率和质量。
（三）工作反思在工作总结中，运营经理还需要对自己的工作进行反思和总结。
他们需要分析自己在工作中存在的问题和不足，并提出改进措施。
此外，运营经理还需要对团队成员的工作进行评估和指导，提高整个团队的工作效率。
二、计划范文（一）年度计划运营经理的年度计划主要包括市场营销、供应链管理、客户服务和业务拓展等方面。
在市场营销方面，他们需要制定具体的推广策略和方案，提高市场份额和销售量。
在供应链管理方面，运营经理需要优化物流和供应链管理流程，提高整个供应链的效率和质量。
在客户服务方面，他们需要加强客户服务质量，提高客户满意度。
在业务拓展方面，运营经理需要开拓新市场和业务领域，提高企业的业务范围和盈利能力。
（二）月度计划在月度计划中，运营经理需要对上个月的业绩和效益进行分析和评估，制定具体的月度计划。
在市场营销方面，他们需要对市场需求和竞争状况进行调研，制定具体的推广计划和营销方案。
在供应链管理方面，运营经理需要优化供应链和物流流程，提高整个供应链的效率和质量。
运营方案人员安排
运营方案人员安排一、概述运营方案人员安排是一个重要的组织管理工作，它涉及到资源的调配、任务的分配和团队的协调。
一个合理的人员安排能够提高团队的运营效率，保证项目的顺利进行。
本文将从人员规模、人员职责、人员管理等方面进行讨论，为公司的运营工作提供参考。
二、人员规模在进行运营方案人员安排之前，首先需要确定人员规模。
人员规模的大小取决于项目的复杂程度和需求量。
一般来说，小型项目可以由一名运营经理和一名运营专员组成运营团队；中型项目可以由一名运营经理、两名运营专员和一名数据分析师组成运营团队；大型项目可以由一名运营经理、三名运营专员、两名数据分析师和一名市场推广人员组成运营团队。
三、人员职责1. 运营经理运营经理是整个运营团队的核心人物，负责项目的整体规划、协调以及运营策略的制定。
他/她需要根据公司的战略目标和市场需求，制定运营方案，协调各个部门的合作，确保项目按时、高效地完成。
同时，运营经理也需要进行团队管理，包括招聘、培训、绩效考核等。
2. 运营专员运营专员是运营团队的执行者，负责项目的具体实施和运营活动的执行。
他/她需要根据运营方案的要求，进行数据收集和分析，制定运营方案的细节，并负责项目的推进和报告。
同时，运营专员还需要与其他部门进行协调，确保项目的顺利进行。
3. 数据分析师数据分析师是运营团队中不可或缺的角色，负责对项目的数据进行收集、分析和挖掘。
他/她需要有扎实的数据分析能力，能够从海量的数据中提取有用信息，并提供决策支持。
数据分析师还需要根据项目的需求，不断优化运营方案，提高项目的效果。
4. 市场推广人员市场推广人员是运营团队中的新角色，负责项目的市场推广和品牌建设。
他/她需要制定市场推广计划，进行市场调研，策划和执行各种线上线下推广活动，提高品牌知名度和用户粘性。
市场推广人员还需要与其他部门进行协调，确保项目的市场推广与运营活动的有机结合。
四、人员管理1. 招聘招聘是人员管理的第一步，需要通过招聘渠道、面试和评估，选出适合项目需求的人才。
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营销团队经理运营方案
一、营销团队区域经理组角色
营销团队区域经理组，由各区域经理组成。
负责营销团队管理体系的执行和协调，以及各区域渠道的开发与维护、人员的招聘，并负责公司在每一个区域的业务发展和组织建设工作，下辖若干个客户经理和团队长。
二、营销团队区域经理组职责
1协调系统运作
1)全面跟进和协调实地营销队伍所有客户的问题处理工作; 2)负责统计区域实地营销队伍的有关数据和档案;
2负责工作体系运转;
1)全面协调营销团队内部交流工作;
2)按时提供各种报表和报告给营销团队领导小组和实地营销队伍;
3)充当营销团队领导小组和实地营销队伍之间的沟通桥梁。
三、营销团队区域经理组工作制度
1 、每周例会(每周5左右)
每周例会由区域经理主持，回顾上周工作，确立下周工作重点和目标。
2、总结上周实地营销队伍运作中所有出现的问题并予以改进。
四、营销团队区域经理人员分工及职责
网络营销干货汇总搜索营销社会化营销移动营销数据分析
1)负责实地营销队伍的正常运转;
2)领导营销人员完成各项工作，不断带领和督促下属建立和完善的渠道，并达到既定营销目标;
3)负责制定各项事的主要报表和报告，并督促其他人员完成各项有关工作;
4)主持召开每月例会，评估上月工作，布置下月工作重点和目标;
5)记录和统计实地营销队伍运作中各部门出现的问题，在每月例会上通报，并对例会上所提出的问题记录和编号，跟进到解决为止; 6)每同认真做好银行巡点工作，并做好银行和实地营销队伍工作;
7)协助区域营销总监工作。
8)在公司原则的基础上制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定目标，并努力提高组织结构的凝聚力; 9)不断建立和完善营销渠道，以达到既定营销目标; 10)在上级的培训下指导下，不断提高自己的营销技巧和工作能力
11)在区域营销总监工作部署下，制定本区域的月度计划和周计划，将其部署给团队长和客户经理，并带领下属工作和定期评估; 12)区域经理在当地招聘人员必须遵守公司的有关规定，确保先申请再招聘，并按照公司有关规定完善人员聘用手续。
五、工作评估标准
1所辖区域业务完成进度与营销水平的提高 2所辖区域组织结构运作水平和团队区域建设
一、实地营销队伍角色
实地营销队伍由团队长、客户经理、见习客户经理共同组成。
实地营销队伍在营销团队领导小组的领导下，通过在各区域建立稳定高效的营销系统，努力达到营销团队领导制定的营销目标，并持续推动业务发展。
二、实地营销队伍职责
1.业务发展
1)不折不扣地完成上级制定的营销拓展计划;
2)勇于探索和创新，为培训和发展提供有价值的经验总结。
2.团队建设
1)根据业务需要，建立并不断充实和调整队伍营销方案;
2)努力提高组织结构的运转效率，不断优化工作流程;
3)根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其营销技巧;(团队长)
4)在上级的培训和指导下，不断提高自己的营销技巧和工作能力。
三、实地营销队伍工作评估标准 1)业务目标完成情况; 2)渠道拓展情况。
3)个人能力的提升情况。
4)完善的营销网络，达到既定营销目标;
一、团队长角色
团队长，负责管理团队的重要营销方案，并指导客户经理和客户建立良好关系，以及加强当地营销队伍建设，下辖若干客户经理，向区域经理汇报。
二、团队长职责 1业务发展
1)不折不扣地完成上级制定的营销拓展目标;
2)在区域经理的工作部署下，制定其月计划和周计划，将其分解部署给各客户经理，并带领和督促下属工作和定期评估; 3)不断带领和督促下属建立和完善所辖地区的营销网络，以达到既定营销目标;
4)勇于探索和创新，善于将自己的工作经验加以归纳的提升，向上级提供宝贵建议。
2团队建设
1)根据业务需要，建立并不断充实和调整营销队伍; 2)努力提高所辖营销队伍的组织结构运转效率;
3)在公司原则的基础上，制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定的目标，并努力提高组织结构的凝聚力; 4)根据公司提供的培训资料，实地培训营销人员以提高其营销技巧;
5)在上级的培训和指导下，不断提高自己的营销技巧和工作能
力;
6)帮助营销团队区域经理组建立稳定高效的运作系统，持续推动区域业务发展;
三、团队长工作评估标准
1所辖团队业务完成进度与营销水平的提高 ; 2所辖团队组织结构运作水平和团队建设。