宁夏大学学生牙膏使用情况调查
宁夏大学学生牙膏使用情况调查
亲爱的同学:
您好！我是宁夏大学经济管理学院市场营销专业的学生，为了解宁夏大学学生在选择牙膏以及对牙膏品牌的忠诚度等问题，设计了本次调查问卷。
希望能够得到您的大力支持与合作，提供您宝贵的意见与看法。
本次问卷结果只用于学术研究，保证不外泄。
谢谢！
请在你自己认为的选项上打“√”或写上相应的答案
1、您的性别
A.男
B.女
2、您的年级
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3、您的月生活费*
A.700元以下
B.701-1000元
C.1001-1500元
D.1501元以上
4、您是否有特别偏爱的牙膏品牌？*
A.有
B.没有
5. 您是否经常更换牙膏品牌*
A.一般都固定一种品牌
B.有过长期使用一种品牌
C.一般不会固定一种品牌D比较固定两种或三种品牌
6. 在以下品牌中，哪个是您最忠实的品牌？
A.高露洁
B.佳洁士
C.黑人牙膏
D.黑妹牙膏
E.中华
F.云南白药
G.六必治
H.冷酸灵
I.舒适达
J.康齿灵
K.田七
L.纳爱斯
M.两面针
N.竹盐
O.其它
7. 怎样的促销活动最让您心动？
A.买一送一
B.赠品
C.加量不加价
D.打折
请基于您最忠实的牙膏品牌，在下面的问题中选择您的同意程度，请尽量根据实际
情况填写
“1=非常不同意”、“2=不同意”、“3=中立”、“4=同意”、“5=非常同意。
满意度（Satisfaction）
1）：我对该品牌牙膏整体感觉满意。
2）：我认为选择该品牌牙膏是一个明智的选择。
9.转移成本（Switching Cost）
1）：如果更换为其他品牌的牙膏，我觉得有可能会让我失望。
2）：如果去选择购买其他品牌的牙膏，会花费我大量的时间、精力去查阅信息，来挑选更适合自己的品牌的牙膏。
10. 替代品吸引力（Attractiveness of Alternatives）
1）：如果我需要更换牙膏，有其他的好的品牌牙膏可供我选择。
2）：我认为其他品牌的牙膏也能够带给我很好的功效，也能让我满意。
11. 价格敏感（Price Consciousness）
1）：我选择牙膏一般都买正在促销的产品。
2）：在适合我的牙膏品牌中，我一般选择价格相对最低的。
3）：选择牙膏品牌时，我很大程度上以价格为选择依据。
12. 品牌忠诚（Brand Loyalty）
1）：这个牙膏价格如果提高一点，我也愿意购买它。
2）：这个品牌的牙膏通常是我的首选。
3）：我会向我的朋友们推荐这款牙膏。
牙膏消费市场调查报告
牙膏消费市场调查报告牙膏消费市场调查报告2篇随着人们自身素质提升，报告与我们愈发关系密切，报告成为了一种新兴产业。
我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编为大家收集的牙膏消费市场调查报告，希望能够帮助到大家。
牙膏消费市场调查报告1一、序言由于现代经济飞速发展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此对各种生活用品的要求也开始严格。
牙膏作为必备的生活用品之一，在全球占有广大市场，需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。
目前在国内几个知名品牌牙膏的厂家竞争日趋激烈。
诸如佳洁士、高露洁、黑人……牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。
所以我们针对这个现象，特展开了一项关于大学生牙膏市场的消费状况的调查。
二、调查目的了解各种牙膏在市场上的品牌声誉和销量情况，及目前市场上哪种产品的牙膏是最受广大消费者欢迎，以及消费者对于此类产品的意见建议，以作为提升产品形象质量的依据。
三、调查方法以湖南省长沙市岳麓区所有牙膏用户为抽样母体，进行抽样调查。
随机发放问卷，并及时的回收问卷，与此同时对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果做出准确描述及初步分析，为下一步的分析提供依据。
将本次调查实施情况，调查结果及分析结果整理，形成《牙膏消费市场调查报告》，以此作为本次调查的最终结果。
四、调查内容产品价位产品质量产品功效产品口味产品包装产品宣传渠道产品品牌效应产品成分需求产品促销方式满意度产品存在问题分析产品性价比产品代言需求产品亮点五、调查结果图一：消费者对于牙膏需求的注重饼状图分析：对于图一的此种情况，我们可以明显的看出消费者对于牙膏消费最注重的还是功效，其次就是价格、口味、品牌，而对于包装和牙膏的主体状态，这一块，消费者不是很在意，足以看出，相对来讲，消费者对于牙膏的使用还是注重功效这块，所以可以看出牙膏功效是决定消费者牙膏使用的一个很大的因素，也是消费者最关心的问题、可以初步得出结论，厂家应该注重提升产品的功效，侧重功效的多样化，以及功效的针对性，这样消费者的选择将得到最大的满足。
大学生对牙膏消费行为的调查方案
大学生对牙膏消费行为的调查方案小组成员名单•姓名分工情况陈婉清传统问卷调查、整理数据刘嫦花传统问卷调查、撰写报告蓝小玲传统问卷调查、整理材料袁淑仪传统问卷调查、拍照、经费预算韦月昌传统问卷调查、设计问卷赵艳君传统问卷调查、设计问卷•一. 引言•一位牙科高级专家曾说，中国目前的刷牙率为98%，但有效刷牙率仅为8%。
这样一组数字不仅给人们的牙齿健康意识再次敲响了警钟，同时也点出了中国牙膏市场升级的巨大空间。
如何从高端市场中分一杯羹，正是本土牙膏企业必须正视的现实。
随着时代的发展，年轻人的消费趋向已经成为当今市场发展的引导方向尤其是大学生．因此，我们有必要对大学生在牙膏行业上的趋向做市场调查．以为了更好地了解您对牙膏的需求。
本次市场调查主要围绕以下问题进行调查：1. 消费者目前的牙膏消费和使用状况2. 消费者的需求3. 消费者对激烈竞争下的牙膏市场的看法•二. 调查目的• 1. 了解消费者的购买取向和对产品的潜在需求。
• 2. 了解消费者对高价牙膏的看法。
• 3. 了解消费者对牙膏功效广告的信任程度。
• 4. 了解消费者心中国内品牌的缺陷，为国内牙膏生产企业寻求提高市场份额的方法和依据。
三. 调查对象及内容•(一) 在校大学生•了解大学生的购买情况和潜在需求。
•了解大学生的购买习惯，对市场的看法•了解大学生对高价牙膏的态度•了解大学生对国内厂商的期待•(二) 卖场消费者•了解普通消费者的购买情况和潜在需求。
•了解普通消费者的购买习惯，对市场的看法•了解普通消费者对高价牙膏的态度•了解普通消费者对国内厂商的期待四. 抽样方法••样本容量为：500份有效问卷•其中在校大学生占50%，即250份有效问卷•卖场调查占50%，即250份有效问卷(一) 在校大学生部分•调查方法：入户访谈•调查范围：广东技术师范学院南校区•寝室楼8,14,16•房间号：8号楼：房间号尾数为1、3、5、7、9、0的寝室•14号楼：房间号尾数为2、4、6、8、0、的寝室•16号楼：房间号尾数为1、4、5、8、0、的寝室(二) 卖场调查调查方法：拦截调查调查范围有：1、好又多超市2、家乐福超市3、百家超市五、访员要求：•• 1.仪表端正、大方。
市场调查研究报告(牙膏)
AC大学生牙膏使用情况调研报告指导教师SDL学院工商管理班级营销姓名HLZC学号课程名市场调研与预测课程号0070546前言牙膏是日常生活中必不可少的日用品，随着人们生活水平的提高，消费观念的变化，对于洗化用品的要求也越来越严格。
每个人都希望自己的牙齿非常洁白健康，因此每天刷牙是必须要做的事情。
所以牙膏的的需求量和使用量是非常庞大的。
它的市场之大，消费量之多是让无数厂家都想进入的。
因此，整个牙膏行业的竞争压力也是非常大。
目前国内市场上常见的牙膏都有，佳洁士、高露洁、中华、云南白药、黑妹、黑人、冷酸灵、舒适达、舒客、田七、纳爱斯、两面针、竹盐等。
为了了解大学生在选择牙膏，以及牙膏品牌的了解程度方面的情况，通过调研获取大学城区域超市或小商店等的牙膏投放策略，因此有必要对于消费者的消费偏好进行分析，从而制定更加合理的营销策略。
考虑到一手资料的获取难度以及准确度，我们将整个视角放在安徽财经大学的所有在校大学生，包括在校本科生和在校研究生，从这样一个角度通过合理的整合研究，我们将会得到我们想要获取的资料。
作为市场营销系的学生首次接触到市场调研与预测这门专业性颇强的课程，我们组希望能够以牙膏这种生活必需品，得到有效的数据调研。
我们利用《市场调研与预测》专业知识设计一份问卷，预备向XX（东校区）学生投放160份问卷。
经过前期的问卷设计、一手数据的整合、二手资料的涉猎、资料的综合测评以及从市场营销专业视角研究分析，得出有利于接下来进行战略策略推进的具体可行性方案，将市场调研与预测真正用到实处。
目录一、执行总结（一）问题描述 (1)（二）结论概括 (1)二、调研方案（一）调研目的 (2)（二）调研设计 (2)（三）调研项目研究（6W） (2)（四）预调查 (3)（五）调研问卷（见附录） (3)（六）资料收集 (3)（七）数据处理 (4)（八）调研组织实施计划 (4)三、调研数据统计分析(一) 数据分析方法 (5)（二）数据合理性分析 (6)四、研究成果（一）整体成果 (10)（二）品牌数据的分析成果 (10)（三）因素偏好程度的分析成果 (10)（四）接受价格水平的分析成果 (11)（五）购买渠道差异的分析成果 (11)（六）牙膏用量调查的分析成果 (12)五、研究局限与忠告（一）局限 (12)（二）忠告 (12)六、调研结论与建议（一）结论 (13)（二）分析 (13)（三）建议 (13)七、附录附件1附件2一、执行总结（一）问题描述我们本次市场调研旨在研究，影响XX大学生所使用牙膏的相关因素，探究其品牌偏好比例、牙膏各属性的偏好程度、购买价格范围情况、牙膏宣传渠道、牙膏购买渠道、牙膏使用量及使用习惯等，采用描述性研究设计、Likert量表技术、分层抽样技术设计问卷，经过实地考察、现场问卷调查、电子邮件等方式进行调研。
大学生牙膏市场调查问卷
学号系（部）专业名称年级学生姓名指导教师牙膏产品网上调查活动调查对象：广西职业技术学院所有在校学生调查目的：通过调查，了解消费者的购买行为，以便牙膏市场在广职中更好的发展。
调查范围：广职院中的所有上网的学生调查实施计划：我会将此问卷发布到问道网上，然后把地址上传到Q群上，访问者可以按其个人意愿访问该网页，并在调查问卷上按要求进行填写和选择，填完了之后提交问卷，调查即可完成。
调查问卷类型：网上直接问卷调查法中的站点法调查问卷亲爱的同学：您好！现在你进入的页面是“牙膏市场的调查问卷”，为了促进牙膏在学校内的市场占有率，感谢您抽空填写这份问卷，您的参和对这次的调查很重要，再次感谢您的帮忙！1、您的性别（）A 、男B 、女2、您所在的年级（）A 、大一B 、大二C 、大三3、您使用牙膏时（）A 、仅使用一个品牌B 、在两三个品牌间变换C 、在多个品牌间经常变换D 、无所谓4、您一般在哪个商店购买牙膏（）A 、学校里面的便利店B 、学校外面的便利店C 、学校外的超市5、您更换牙膏的时间一般是（）A 、1个以内月B 、1～3个月C 、3个月以上6、您曾经购买过的牙膏品牌有（）【多选题】A 、中华B 、佳洁士C 、高露洁D 、黑妹E 、黑人F 、田七G 、两面针H 、冷酸灵I 、其他7、您了解牙膏的途径是（）【多选题】A 、电视B 、杂志报纸C 、网络D 、朋友介绍 F 、家庭影响 G 、其他8、您在购买牙膏时最看重那些？（）【多选题】A 、品牌B 、价格C 、外包装D 、功效 E、牙膏的颜色 D 、其他_____9、您最喜欢的牙膏彩体是（）A 、单色体B 、彩体C 、无所谓10、您最喜欢的牙膏口味是（）A 、水果味B 、薄荷味C 、中草药味D 、其他_____11、请问您刷牙所最希望达到的目的是？（）【多选题】A 、牙齿去黄净白B 、祛除口腔异味C 、预防或治疗蛀牙、牙龈出血等口腔疾病D 、无所谓，刷了总比不刷强12、请问您更换所使用的牙膏品牌吗？（）A 、经常换B 、偶尔换C 、几乎不怎么换13、您一般购买哪种分量的牙膏（）A 、100克以下包装B 、100～150克包装C 、150～200克包装D 、200克以上包装14、某日，假如在您经常使用的牙膏品牌中检测出有害物质，你会（）A 、立刻更换牙膏品牌B 、不更换，但有意识的减少刷牙次数C 、不更换，并且照常使用D 、从此以后，不刷牙了15、请问对于一款功效完备的牙膏，您愿意承受的最高价格（）A 、5元以下B 、5～10元C 、10～20元D 、20元以上16、请问您是出于什么原因一直使用现在的牙膏品牌（）A 、使用效果很满意B 、电视、报纸上常看到这个品牌的广告C 、价格便宜D 、家里人和同学都用这个E 、其他____17、请问对于自己所崇拜的明星所代言的牙膏品牌，您会?( )A 、.自己大量购买B 、自己去买并且推荐给其他人C 、自己去买，并且会经常用D 、无所谓18、请问您认为现在的牙膏市场中存在哪些问题？（）【多选题】A 、牙膏价格不合理B 、牙膏质量不好C 、牙膏广告虚假D 、牙膏功效太少E 、牙膏假冒伪劣产品太多了F 、其他____19、如果把牙膏设计成精美包装，当做礼物送给亲朋好友，您觉得（）A 、非常好B 、可以接受C 、一般 D、不好20、现在市场上的牙膏品牌很多，您能够列举一个您觉印象深刻的牙膏品牌，并且对这一品牌提出你的看法或建议。
大学生对本土牙膏的需求与用户反馈问卷调查
大学生对本土牙膏的需求与用户反馈问卷调查简介:本土牙膏（国产牙膏）企业为了寻找新的突破口来提升企业整体竞争实力，委托信息收集中心第四组，进行一项名为《大学生对本土牙膏的需求与用户反馈调查》，目的是在于寻找适合本土牙膏的发展空间。
这次问卷调查属于这项调查的一部分，衷心希望您花费一点时间填写这份问卷，您仔细的填答将给予我们莫大的帮助。
请您在每题括号内写上你所选的答案。
真诚的感谢您的合作与支持!一、消费者对本土牙膏的了解与使用情况1你使用过以下哪些本土品牌的牙膏（国产牙膏）？（可多选）（）A、两面针B、黑妹C、蓝天D、冷酸灵E、田七F、美加净G、立白H、西瓜霜I、中华 J、洁银 K、其他2、你喜欢用本土牙膏（国产牙膏）吗？（）A 、喜欢（至第四题） B、不喜欢（至第三题）3、你不喜欢本土牙膏的原因有？（）A、价格 B功效 C口碑 D其他______________4你期望从本土牙膏中获得哪些功效？（）A、牙龈保护 B、清新口气 C、防止驻牙 D、洁白牙齿 F、其他_______5、促使你使用本土牙膏的原因？（）A、广告B、他人介绍C、价格适宜D、包装E、功效F、其他______________二、消费者使用与选择牙膏的情况6、你每天刷几次牙？（）A、一次B、两次C、三次D、四次以上7、是否有固定用一种品牌的牙膏？（）A、是B、不是8、你平常选用什么品牌的牙膏？（可多选）（）A、佳洁士B、高露洁C、中华D、田七E、黑妹F、冷酸灵G、黑人H、其它9、你喜欢哪种口味的牙膏？（）A、水果B、花香C、冰凉薄荷D、药薄荷E、其他_________10、你购买牙膏时，看中的是哪方面的功效？（）A、美白B、防止驻牙 C 、牙龈保护 D、口气清新 F、其他_______________11、在使用牙膏时，对牙膏盖你更喜欢的是（）A、拧开式B、揭开式12、你购买牙膏喜欢的规格为以下哪一种？（）A、家庭装(150克左右)B、个人装(90克左右)C、迷你装13、在选取牙膏时，您关注的因素按重要程度依次为（限选三项）（）A、口感B、功效C、使用习惯D、外包装E、广告效应F、购买便利G、价格H、品牌I、实惠 J、促销员推荐 K、其他14、你能接受牙膏价格的档次为（以个人装为例）（）A、1－4元/支左右B、4－7元/支左右C、7－10元/支左右D、10元/支以上15、你比较感兴趣的牙膏促销方式为（）A、增收小礼品B、打折C、牙膏牙刷配套销售D、有奖销售E、其他_______16、你对本土牙膏有何建议？_______________________________________________________________________________三、消费者背景资料17、您的性别是？（）A 男生 B女生18、您每个月的零用钱是？（）A 300元以下B 300-500元（包含500元）C 500-700元（包含700元） D700元以上再次谢谢你的合作！问卷就此结束大学生对本土牙膏的需求与用户反馈调查方案(一)调查背景：世界口腔清洁用品市场已进入成熟期，市场细分程度高，品牌忠诚度起主要作用，价格竞争越来越激烈。
大学生牙膏市场调查问卷1
大学生牙膏市场调查问卷同学，您好！为了通过了解大学生对牙膏的选择问题来促进牙膏行业更好的发展，我们制定了本调查问卷。
希望能得到您的配合，本调查不计名，并对您的回答高度保密，请您在回答本问卷时尽量认真、坦诚。
下列问题根据您的实际情况可选一项。
我们对您的支持表示衷心地感谢！个人信息：您的性别您就读的年级你的院系1.（）您购买过哪些牙膏？①田七②黑妹③黑人④纳爱斯⑤佳洁士⑥高露洁⑦中华⑧冷酸灵其他（请注明）2.（)您购买次数最多的牙膏品牌是什么？①田七②黑妹③黑人④纳爱斯⑤佳洁士⑥高露洁⑦中华⑧冷酸灵其他（请注明）3.( )您购买牙膏时注重哪些因素？①包装②净含量③广告④效用⑤价格⑥口味⑦成分⑧品牌其他（请注明）4.( )您购买牙膏的频率？①一周一次②两周一次③三周一次④一个月一次其他（请注明）5.( )您一般一次性购买几盒牙膏？①一盒②两盒③三盒④四盒及四盒以上其他（请注明）6.( )您一般在什么地方购买牙膏？①小卖部②学校超市③中小型超市④大超市⑤网购其他（请注明）7.( )您一般购买哪种功效的牙膏？①美白②防蛀③清新口气④牙龈护理⑤多重功效⑥抗敏感⑦坚固牙齿⑧降火其他（请注明）8.( )您能接受牙膏的价格是多少？①3~5元②5~8元③8~10元④10元以上其他（请注明）9.( )您购买套装牙膏的频率？①经常②一般③偶尔④很少⑤从不其他（请注明）10.( )您购买促销牙膏的频率？①经常②一般③偶尔④很少⑤从不其他（请注明）11.( )您网购牙膏的频率？①经常②一般③偶尔④很少⑤从不其他（请注明）12.您喜欢佳洁士这个品牌吗？A喜欢（理由）B不喜欢( )(值得改进的地方）①包装②净含量③广告④效用⑤价格⑥口味⑦成分其他13.您觉得牙膏行业竞争的关键在哪里？14.如果您是佳洁士的老总，请问您会怎样打造和宣传自己品牌？15.为了更进一步的了解您对牙膏的选择，请填一下下面的表格，划“√”即可。
关注的程度非常一般很少从不关注的方面价格包装净含量广告口味功效成分品牌再次感谢您的配合，祝您每天都过得开心！。
牙膏调查问卷模板
尊敬的消费者：您好！为了更好地了解消费者的牙膏使用习惯和需求，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进产品，提升服务质量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（）男（）女2. 您的年龄范围是？（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的居住城市是？二、牙膏使用习惯4. 您通常多久更换一次牙膏？（）每月（）每季度（）每半年（）每年（）不固定5. 您在购买牙膏时最关注的因素是？（）功效（）价格（）口感（）包装（）其他（请说明）6. 您目前使用的牙膏品牌是？7. 您购买牙膏的主要渠道是？（）超市（）药店（）网上商城（）专卖店（）其他（请说明）8. 您是否经常更换牙膏品牌？（）是（）否9. 您在购买牙膏时，是否会参考他人的推荐？（）是（）否三、牙膏功效需求10. 您最关注以下哪些牙膏功效？（）美白（）防龋（）牙龈护理（）清新口气（）抗敏感（）其他（请说明）11. 您是否对牙膏的成分有特殊要求？（）是（）否12. 您是否了解以下牙膏成分的作用？（）氟化物（）木糖醇（）锌（）茶多酚（）其他（请说明）13. 您认为牙膏的哪些成分对牙齿健康最有益？（）氟化物（）木糖醇（）锌（）茶多酚（）其他（请说明）四、其他建议14. 您对目前使用的牙膏品牌有哪些改进建议？15. 您对牙膏行业有哪些期望？16. 您对此次问卷调查有何建议？感谢您参与本次调查！请您在填写问卷时，务必确保信息的真实性和准确性。
我们承诺，您的个人信息将被严格保密，仅用于统计分析。
祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请点击“提交”按钮。
再次感谢您的支持与配合！。
含氟牙膏认知和使用的问卷调查报告
全科口腔医学杂志General Journal Of Stomatology 2018 年4月第5卷/第12期V ol.5, No.12, Apr. 201816·综 述·含氟牙膏认知和使用的问卷调查报告金 梦（宁夏医科大学口腔医学院，宁夏银川 751000）【摘要】为了解宁夏地区人群对于含氟牙膏的认识情况，采用了问卷调查的方式，通过调查，可以为进一步了解宁夏地区居民口腔保健意识和口腔卫生意识的调查研究。
【关键词】含氟牙膏；认识；使用情况；问卷调查【中图分类号】R780.1 【文献标识码】A1 项目背景大学生社会实践项目作为中国牙病防治基金会（以下简称“基金会”）的重点项目之一，结合第四次全国口腔健康流行病学调查结果，2017年的项目拟定为——了解我的家乡——我国居民口腔保健意识和口腔卫生习惯的调查。
在牙防基金会的号召和支持下宁夏医科大学口腔医学院灵心慧齿志愿服务团队，通过团队分组走访式的电子版问卷调查的方式了解宁夏地区人群和医务工作者的口腔保健意识、口腔卫生习惯等资料；获得宁夏区（县）饮用水含氟情况的资料。
2 调查方法通过走访口腔医院、口腔诊所、口腔科和家庭访谈完成基金会统一设计的调查问卷。
以宁夏地区6县6区（包括银川市兴庆区、银川市金凤区、石嘴山市贺兰县、银川市永宁县、石嘴山市大武口、石嘴山市平罗县、吴忠市利通区、吴忠市同心县、固原市原州区、固原市彭阳县、中卫市沙坡头区）为单位，了解宁夏居民，包括口腔医务工作者、非口腔的医务工作者及大众的口腔保健意识和口腔卫生习惯状况。
采用电子问卷系统收集资料。
3 数据汇总灵心慧齿团队成员分为12组，每组负责一个县或者一个区，每组成员3-4人，每组必须完成包括口腔义务工作者20份，非口腔医务工作者30份，大众家庭30份。
通过电子问卷录入的数据进行实时汇总。
将12组完成的全部结果进行上报，最终以院校为单位列出完成数据调查的各区（县）的总数量和数据质量。
大学生牙膏消费市场调查报告
大学生牙膏消费市场调查报告大学生牙膏消费市场调查报告(篇1)由于近两年来国内上市的新车型很多，消费者在购买的过程中真的有些“眼花缭乱”，为了购买一辆放心的爱车，需要了解的信息很多，同时投入的时间和精力也相当大。
尽管如此，由于经销商和消费者之间信息的不对称性，消费者也很难作出理性的选择。
而从在用车辆的车主那里获得车辆在质量、性能、售后服务以及养护费用等方面的评价对准备购车的消费者来说可能更具有实际的参考意义。
应该说，满意度高的车型就是有竞争力的车型，就是有生命力的车型，也是《汽车导购》向广大准车主推荐购买的车型。
同时我们要看到，满意度指数有一定的稳定性，同时由于厂商不断改进工作以及消费者对各项指标评价标准的变化，在一段时间内满意度指数会发生变化，所以，本刊将一年推出一次此类报告，由于今年是第一届，各项工作还需完善，在今后的报告中将不断把新车型纳入调查范围，同时不断扩大车型范围，给广大读者呈现一份更完整的报告。
此次调查有两个重要的意义：一是指导消费者的消费行为;二是让厂家认识到车辆在使用过程中存在的问题，督促厂家及时地进行改进，以便更好地为消费者服务。
消费者满意度(customersatisfaction)是消费者感觉状态的一种水平，更深一层含义是指企业所提供产品(服务)的表现与消费者当前对它的期望、要求相比，吻合程度如何。
消费者满意度指数(customersatisfactionindex)是衡量消费者满意度的一个指标，以百分比来表示。
对于本次调查来讲，消费者满意度指数是用来表示车主对一种轿车品牌的质量、性能、外形、内饰、售后服务以及养车费用等方面的综合满意程度。
本刊于XX年2月便开始着手这项调查，并于5月初正式完成，其中创先国际咨询公司提供了技术支持。
调查以随刊夹寄问卷为主要方式，面访、网络为辅助补充方式。
此次调查共收到反馈问卷3973份，其中有效问卷为2567份。
这2567份有效问卷涉及到65个国产轿车品牌，并覆盖了全国的31个省市自治区。
大学生手机和牙膏消费调查报告
F. 田七
G. 冷酸灵
8．您选购牙膏是否容易受广告的影响？ A. 容易 A. 价格高 A. 很满意 A．知道 B. 较容易 B. 效果差 B. 较满意 B. 不知道 C. 一般 D.不容易 C. 广告虚假 D. 盒太大，牙膏太小 C. 一般 D. 不满意 9．您认为牙膏市场存在的主要问题 10．您对当前牙膏使用效果的总体评价？ 11．您是否知道牙膏的其他功能？ 12．您对当前市面上的牙膏有什么建议或要求，诚恳地请求您留下忠实的建议： 最后谢谢大家接受我们的问卷测试，并送上一些生活小常识： 牙膏还剩下一点的时候，用笔从未不想上卷，即可。 牙膏还可以清除杯子中的茶渍，也可当作消炎药膏用，还可以清除鞋和袜子上的 污渍！
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• （二）问卷调查及统计 • 在大学公寓楼里进行问卷调查，回收问卷 进行统计，为了弄清统计结果产生的原因， 调研组进行与之相对应的研究（如调查大 学附近地区牙膏的种类和数量以及次级资 料的收集等等）从而确定市场的潜力和需 求。 • （三）访谈部分被调查者 • 我们对部分牙膏的使用者进行了访谈，访 谈也相应提及了广告的明星效应等我们所 关心的话题。
大学生牙膏消费调查报告目录
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 前言 调查目的 调查过程 （一）调研设计 （二）问卷调查及统计 （三）访谈部分被调查者 四、数据分析 五、总结 （一）市场总概 （二）品牌分析 1、佳洁士 2、其他品牌 （三）功能分析 （四）牙膏广告 六、建议 （一）优质牙膏的选择 （二）牙膏的其他功能 七、关于牙膏的有趣报道 八、牙膏市场未来的发展趋势 九、结束语 十、参考资料及附件
大学生对牙膏市场的态度 1 6 .7 6 %