《整合营销传播》课程标准
整合营销传播营销教材
2023-11-05CATALOGUE目录•整合营销传播概述•整合营销传播的核心概念•整合营销传播策略制定•整合营销传播工具与技术•整合营销传播挑战与解决方案•整合营销传播案例研究01整合营销传播概述定义：整合营销传播（IMC）是一种营销策略，旨在通过协调各种传播渠道和手段，将一致、清晰、有针对性的信息传达给消费者，以实现品牌的目标和价值。
特点协调性：整合营销传播强调各种传播手段的协调和整合，以形成合力，增强传播效果。
目标导向：IMC以实现品牌目标和价值为核心，始终关注消费者的需求和反应，调整传播策略。
动态性：IMC适应市场变化和消费者需求，不断优化传播策略，追求最佳的传播效果。
定义与特点010*******20世纪80年代，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，整合营销传播逐渐受到重视。
起源发展历程当前趋势经历了从传统广告到现代数字化营销的转变，IMC 不断融合新的传播技术和手段，提升传播效果。
随着社交媒体、移动设备等新兴渠道的兴起，IMC 正朝着数据驱动、智能化、个性化的方向发展。
03整合营销传播的历史与发展02011整合营销传播的重要性23通过一致、有针对性的传播，IMC有助于提高品牌在消费者心中的认知度和影响力。
提升品牌认知度和影响力协调一致的传播策略可以降低营销成本，提高传播效果，从而增强企业的市场竞争力。
增强市场竞争力IMC关注消费者的需求和反应，通过与消费者建立良好的关系来建立信任，提高品牌忠诚度。
建立消费者信任02整合营销传播的核心概念保持品牌在各个传播渠道的统一性，确保消费者对品牌的认知一致。
品牌统一性通过讲述品牌故事，建立品牌形象和价值观，增强消费者对品牌的认同感。
品牌故事注重品牌的社会责任和正面形象，提高消费者对品牌的信任和好感度。
品牌声誉制定针对目标市场的广告策略，包括产品定位、目标受众、传播渠道等。
广告策略根据广告策略，进行创意设计和制作，确保广告的有效性和吸引力。
创意设计选择适合目标受众的媒介进行广告投放，包括传统媒体、数字媒体等。
整合营销传播课程教学大纲
《整合营销传播》课程简介课程内容：《整合营销传播》是市场营销专业的专业选修课。
课程的内容包括整合营销传播要素、策略性整合营销传播基础、整合营销传播计划及评估、营销传播工具整合等理论和实务知识。
课程的任务是比较全面系统地介绍整合营销传播原理，以及企业整合营销传播策略的选择和实施。
通过本课程的学习，使学生掌握整合营销传播的基本规律，并用之于实践。
重点掌握市场传播机会的分析方法，整合营销传播计划的规划过程和方法，以及整合营销传播战略和战术工具的运用；全面了解整合营销传播活动的实施基础、计划和评估，整合营销传播工具的组合，以及调研报告和计划书的撰写；培养学生的分析和实践能力，为其后续的学习和从事整合营销传播策划和效果评估等相关工作打下良好的基础。
Brief IntroductionCourse Description:This course is the professional limited optional course for the students of Marketing..The content of this course include: integrated marketing communication elements, strategic integrated marketing communication base, integrated marketing communication planning and evaluation, integrated use of marketing communication tools.The mission of this course is:1st, to systematically introduce the theory and principle of integrated marketing communication, and the election and execution of enterprise integrated marketing communication strategy;2nd, to know the implementation foundation of integrated marketing communication, and its plan and evaluation, the combination of integrated marketing communication tools, and the writing of integrated marketing communication research report and plan;3rd, to master the basic laws of integrated marketing communication, especially the analysis methods of market communication opportunity, the planning process and method of integrated marketing communications program, the integrated marketing communication strategy and the use of its tactical tools, , which can set the stage for engaging in advertising and marketing fields and solving related problems.《整合营销传播》课程教学大纲一、教学内容第一章整合营销传播导论1.1 整合营销传播概述1.2 整合营销传播的发展教学难点：整合营销传播的构成要素和理论发展。
整合营销传播课程标准
《整合营销传播》课程标准课程名称：整合营销传播适用专业：高职高专市场营销类专业总学时数：48学时总学分数：3学分一、课程概述（一）课程性质本课程是为市场营销专业学生开设的专业课。
这门课起着加强学生在市场营销专业知识方面的综合运用能力，尤其是整合运用各种营销传播工具的能力。
本课程的教学目的在于通过对整合营销传播理念与思路的学习和理解，通过对各种营销传播工具的认识和运用，使学生在市场营销方面的素质有较大的提高，奠定较扎实的可实践性的理论基础。
提高学生的创新能力和实践能力的作用。
（二）课程定位本课程开设在市场营销专业的第四学期，是在学习市场营销、广告策划、促销技能训练、商务谈判与沟通、公共关系等理论与实践课的基础上延伸出来的一门专业技能课。
整合营销传播主要从营销传播的角色来提升学生的沟通与策划能力。
（三）课程设计理念本课程的设计是以提高学生整体素质为基础和培养学生能力为主线，以任务为驱动，使学生系统地掌握整合营销传播的概念与运用思路、各种营销传播工具的特征与运用、整合营销传播计划的策划与实施。
了解营销传播的基本原理和主流媒介如报纸、杂志、广播、电视、户外媒介、互联网等的特征。
本课程的教学采用教师讲授、小组讨论、案例分析等方法，培养学生处理企业中营销传播的实际能力。
二、课程目标（一）专业理论知识目标具有应用整合营销传播解决企业市场营销问题的思路和方法，对传播的基本原理和过程、以及主流媒体的特征及其运用场所方法等有较深入的领悟。
（二）职业专门技术能力目标具备运作策划整合营销传播和撰写整合营销传播方案的能力（三）职业关键能力目标1.沟通与策划能力；2.分析与解决问题能力；3.综合运用知识的能力；4.营销传播人员的专业态度三、课程内容标准：根据本课程的性质、任务、教学目标，基于企业整合营销传播工作任务的实践需要，本课程教学内容有整合营销传播概念及其形成背景、传播学的基础理论、整合营销传播的战略（计划）框架、品牌与消费者关系、媒介形态及特点、广告策略及其管理、促销中的偏好建立、数据库与直接营销、公共关系与宣传策划、人员推销、整合营销传播方案等十一类教学内容部分，各部分教学内容和要求如下：（一）整合营销传播概念及其形成背景【基本内容】整合营销传播的定义、营销传播观念的发展的历史、传统营销传播的困境及整合营销传播兴起的背景、当前整合营销传播理论发展所面临的障碍【重点】整合营销传播的定义的理解、整合营销传播兴起的背景【难点】整合营销传播兴起的必然性【教学要求】通过讲述法、比较法、案例分析法等教学方法，激发学生学习整合营销传播理论的热情和兴趣，了解营销传播理论的发展历程，掌握整合营销传播产生的必然性以及对市场营销理论的贡献。
整合营销传播广告与促销第八版课程设计
整合营销传播广告与促销第八版课程设计一、课程设计背景和目的随着市场经济的发展，各种营销传播方式层出不穷，整合营销传播成为企业营销传播的新趋势。
为了培养具备现代营销理念和实践操作能力的人才，企业需要掌握整合营销传播的理论和实践知识，以推动企业营销创新和发展。
本课程的目的是通过理论授课和案例分析，教授学生整合营销传播的概念、原理、策略和实践操作技能，以及如何运用营销传播策略促进企业销售和品牌提升。
二、课程涵盖内容1.整合营销传播理论基础•整合营销传播的概念、作用和特点•掌握整合营销传播的原理、目标和策略•熟悉整合营销传播中的营销传播组合和传播渠道2.整合营销传播实践案例解析•了解市场上的整合营销传播实践案例•分析案例中成功的营销传播策略•探讨如何制定适合企业的整合营销传播策略3.广告和促销的整合营销传播策略•了解广告和促销在整合营销传播中的作用和特点•掌握广告和促销的策略和实践操作技能•分析广告和促销的整合策略，以及如何有效提升销售和品牌形象三、课程教学方法本课程采用讲授、案例分析和课堂讨论相结合的教学方法。
课程中，教师通过讲解基本理论知识，分析企业营销传播实践案例，引导学生分析和总结成功的整合营销传播策略和实践经验，同时通过课堂讨论，激发学生的思考和创新能力，提高学生的实践操作能力。
四、课程考核方式本课程的考核方式采用闭卷考试和课程设计相结合的方式。
闭卷考试占总成绩的60%，课程设计和课堂表现占总成绩40%。
课程设计要求学生选择一个企业或产品，制定整合营销传播策略，并通过PPT展示和小组讨论的形式呈现出来，以检验学生对整合营销传播的理解和实践操作能力。
五、参考教材•《营销管理》罗杰·卡兹、菲利普·凯勒•《广告营销实用案例》朱燕君•《促销管理》鮑勃·斯通•《整合营销传播：实践、掌握、领导》阿卡德利·斯韦德伯格六、预期效果经过本课程的学习，学生将掌握整合营销传播的理论知识和实践操作技能，能够有效地制定营销传播策略，提升企业销售和品牌形象，具备较强的实践能力和创新能力，成为企业营销传播创新的重要力量。
整合营销传播最新版教学大纲
整合营销传播最新版教学⼤纲《整合营销传播》课程教学⼤纲⼀、课程简况（⼀）课程代码（⼆）课程英⽂名Integrted Marketing Communications（三）课程管理院、系（教研室）商务策划学院商务策划系（四）⼤纲说明1. 适⽤专业本教学⼤纲适⽤于市场营销、⼯商管理、⼴告学、传播学、视觉传达等专业的本科⽣或研究⽣适⽤。
2.课程教学⽬标通过系统的理论学习、案例教学和动⼿实践，使学⽣能够全⾯⽽深⼊地理解整合营销传播理论及基本常识，包括整合营销传播的定义、整合营销传播理论的嬗变、整合营销传播理论的学科背景及其整合营销传播的五⼤构成要素，包括识别和判断⽬标消费者与潜在消费者、规划品牌传播渠道、规划与创意品牌传播信息、评估企业投资回报率和整合营销传播活动效果评估，并能够综合运⽤上述整合营销传播理论知识和相关事实策略有针对性有创意的运⽤在具体的项⽬营销与传播的策划⽅案中。
3.课程的性质、地位与任务本课程是本专业（市场营销商务策划⽅向）的核⼼课程，在本专业⽅向的教学计划课程体系中占有⼗分重要的地位。
4.学分、学时⽬前为2学分/32学时，但在实际的教学过程中显然满⾜不了教学需要，建议今后为3学分/48学时。
5.先修课程在学习本课程之前，学⽣的先修课程应为市场营销概论、⼴告学、公共关系学、渠道管理、消费者⾏为学、品牌策划与管理等。
后续课程（五）考试考核⽅式与成绩评定平时成绩（含考勤、回答问题环节）占10 %，完成作业占30%，期末考试占60 %。
⼆、教学内容纲⽬第1章整合营销传播概念的兴起及其界定（2 学时）[教学⽬标与教学质量标准]通过学⽣的预习⾃学和教师的课堂教学使学⽣能够理解整合营销传播理论的背景，正确理解有营销与传播之间的关系，熟练掌握整合营销传播的定义，及其正确辨别传统营销传播概念与整合营销传播理论的区别所在。
教学质量的标准要求是要求学⽣能够在理解的基础上熟练地背诵整合营销传播定义并能够⽤⾃⼰的语⾔和举例说明营销与传播之间的关系及其对整合营销传播概念的认识误区的辨别。
整合营销传播经典课程
传播策略
制定有效的传播策略，包 括广告、公关、社交媒体 等多种渠道，提高品牌知 名度和美誉度。
品牌故事
通过讲述品牌故事，增强 消费者对品牌的认同感和 忠诚度。
品牌危机管理与应对
危机预警
危机后管理
建立危机预警机制，及时发现潜在的 品牌危机。
通过危机后管理，恢复消费者对品牌 的信任，重塑品牌形象。
危机应对
制定提供依据。
策略优化
根据数据分析结果，优化营销策 略，提高营销效果和ROI。
数据驱动决策
将数据作为决策的重要依据，不 断调整和优化营销策略，实现更
好的业务增长。
04
内容营销与创意传播
内容营销策略制定与执行
目标市场分析
深入了解目标受众的需求、兴趣和行为特点，为 内容营销策略制定提供依据。
内容类型选择
根据目标受众和传播渠道的特点，选择适合的内 容类型，如文字、图片、视频等。
内容创作与发布
创作高质量、有价值的内容，并通过合适的渠道 发布，吸引目标受众的关注。
创意传播形式与技巧
社交媒体传播
利用社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，进行内容传播，扩 大品牌影响力。
短视频传播
创作有趣的短视频内容，吸引用户观看和分享，提高品牌曝光度。
通过协调不同渠道的资源和活动，实现渠 道间的无缝衔接，提高客户体验和品牌认 知度。
资源协同发展模式探讨
01
02
03
04
内部资源协同
企业内部不同部门之间的资源 协同，如市场、销售、产品等
部门之间的合作。
外部资源协同
企业与外部合作伙伴之间的资 源协同，如与供应商、经销商
、广告代理商等合作。
线上线下资源协同
整合营销传播(IMC).
第一节:市场环境中的消费者
第二节：个人特质的影响
第三节：消费者的决策行为
第四节：文化影响
第五节：策略营销的基本概念
第六节：企业检测与竞争分析
第一节：公关与营销公关
第二节：公众意见与劝导
第三节：Harris方格和营销公关计划
第四节：品牌建立及形象管理
第五节：体育与事件赞助
第六节：客户关系管理
第七节：方法与技巧
第八节：在中国发展营销公关
利益攸关者关系管理
3
本课程第一个目标是阐明如何与主要的利益攸关者建立、维系及加强关系。利益攸关者是与企业运作息息相关的人士，主要的利益攸关者包括雇员、政府、团体、社区、媒介和投资者等。第二个目标是令学员熟习处理危机的理念和技巧，并包括与利益攸关者修补破坏了的关系，减少损失及避免危机再发生。
第八节：整合营销传播计划
策略性营销管理
3
本课程会就营销学各个主要范畴作出详尽的讨论，包括消费者行为、经营环境、竞争情势、策略建立与执行等，并加入最新的分析和执行技巧。策略性营销管理是由基本营销学概念演变而来，也是整合营销传播成功之所在。整个课程强调策略性的观点，令学员在修读后能完全了解和运用营销策略。
本课程使用不同方式来介绍处理利益攸关者的关系，包括有：课堂讲授、个案分析、写作技巧训练、资料搜集、讨论与角色扮演等
第一节：员工沟通原理
第二节：转变管理
第三节：公共事务与事件管理
第四节：社区关系
第五节：与传媒共事
第六节：媒介关系的工作及工具
整合营销传播策略教材
整合营销传播策略教材第一章：整合营销传播策略概述1.1 整合营销传播的定义1.2 整合营销传播的重要性1.3 整合营销传播策略的目标第二章：整合营销传播策略的要素2.1 产品和目标市场分析2.2 客户需求和竞争分析2.3 市场调研和数据分析2.4 品牌定位和品牌传播策略2.5 市场营销渠道分析2.6 营销传播工具的选择2.7 营销传播预算和资源分配第三章：整合营销传播策略的实施3.1 营销信息策略的制定3.2 市场营销活动的策划与执行3.3 创意和信息传播3.4 营销传播效果的评估与调整第四章：整合营销传播策略的案例分析4.1 消费品行业的整合营销传播策略案例4.2 服务业的整合营销传播策略案例4.3 技术产品行业的整合营销传播策略案例4.4 整合营销传播策略的跨国企业案例4.5 整合营销传播策略的初创企业案例第五章：整合营销传播策略的未来发展趋势5.1 移动互联网对整合营销传播的影响5.2 社交媒体对整合营销传播的影响5.3 大数据对整合营销传播的影响5.4 人工智能对整合营销传播的影响5.5 虚拟现实和增强现实对整合营销传播的影响第六章：整合营销传播策略教学实践6.1 整合营销传播策略的案例教学6.2 整合营销传播策略的团队项目实践6.3 整合营销传播策略的实际应用模拟6.4 整合营销传播策略的实地考察和研究结语：整合营销传播策略的综合评估和研究展望教材主要内容：本教材旨在全面介绍和讨论整合营销传播策略的相关知识和实践经验。
首先，通过概述整合营销传播的定义、重要性和目标，引导学生对整合营销传播策略的认识和理解。
然后，详细介绍整合营销传播策略的要素，包括对产品和目标市场的分析、客户需求和竞争分析、市场调研和数据分析、品牌定位和品牌传播策略、市场营销渠道分析、营销传播工具的选择以及营销传播预算和资源分配等内容。
接着，通过实施营销信息策略的制定、市场营销活动的策划与执行、创意和信息传播以及营销传播效果的评估与调整等步骤，指导学生如何具体实施整合营销传播策略。
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整合营销传播》课程标准课程名称：整合营销传播适用专业：高职高专市场营销类专业总学时数：48 学时总学分数：3 学分一、课程概述（一）课程性质本课程是为市场营销专业学生开设的专业课。
这门课起着加强学生在市场营销专业知识方面的综合运用能力，尤其是整合运用各种营销传播工具的能力。
本课程的教学目的在于通过对整合营销传播理念与思路的学习和理解，通过对各种营销传播工具的认识和运用，使学生在市场营销方面的素质有较大的提高，奠定较扎实的可实践性的理论基础。
提高学生的创新能力和实践能力的作用。
（二）课程定位本课程开设在市场营销专业的第四学期，是在学习市场营销、广告策划、促销技能训练、商务谈判与沟通、公共关系等理论与实践课的基础上延伸出来的一门专业技能课。
整合营销传播主要从营销传播的角色来提升学生的沟通与策划能力。
（三）课程设计理念本课程的设计是以提高学生整体素质为基础和培养学生能力为主线，以任务为驱动，使学生系统地掌握整合营销传播的概念与运用思路、各种营销传播工具的特征与运用、整合营销传播计划的策划与实施。
了解营销传播的基本原理和主流媒介如报纸、杂志、广播、电视、户外媒介、互联网等的特征。
本课程的教学采用教师讲授、小组讨论、案例分析等方法，培养学生处理企业中营销传播的实际能力。
二、课程目标（一）专业理论知识目标具有应用整合营销传播解决企业市场营销问题的思路和方法，对传播的基本原理和过程、以及主流媒体的特征及其运用场所方法等有较深入的领悟。
（二）职业专门技术能力目标具备运作策划整合营销传播和撰写整合营销传播方案的能力（三）职业关键能力目标1．沟通与策划能力；2．分析与解决问题能力；3．综合运用知识的能力；4．营销传播人员的专业态度三、课程内容标准：根据本课程的性质、任务、教学目标，基于企业整合营销传播工作任务的实践需要，本课程教学内容有整合营销传播概念及其形成背景、传播学的基础理论、整合营销传播的战略（计划）框架、品牌与消费者关系、媒介形态及特点、广告策略及其管理、促销中的偏好建立、数据库与直接营销、公共关系与宣传策划、人员推销、整合营销传播方案等十一类教学内容部分，各部分教学内容和要求如下：（一）整合营销传播概念及其形成背景【基本内容】整合营销传播的定义、营销传播观念的发展的历史、传统营销传播的困境及整合营销传播兴起的背景、当前整合营销传播理论发展所面临的障碍【重点】整合营销传播的定义的理解、整合营销传播兴起的背景【难点】整合营销传播兴起的必然性【教学要求】通过讲述法、比较法、案例分析法等教学方法，激发学生学习整合营销传播理论的热情和兴趣，了解营销传播理论的发展历程，掌握整合营销传播产生的必然性以及对市场营销理论的贡献。
【学时分配】本模块理论教学2 学时。
（二）传播学的基础理论【基本内容】传播的概念、人类传播发展的历史、传播的分类；传播过程的宏观模型与微观模型，当今传播的变化，消费者信息处理过程的本质；传播系统中的三个主要可控变量，即信源、信道与信息的概念，以及它们对对营销传播的影响。
【重点】传播的概念、人类传播发展的历史、传播过程的宏观模型【难点】传播过程的宏观模型、传播系统中的三个主要可控变量信源、信道与信息对营销传播的影响。
【教学要求】通过教学，要求学生能掌握传播的概念和传播的发展史，对传播的方式方法有一个初略的了解，为以后学习营销传播工具奠定一定的基础。
能掌握传播过程的宏观模型，理解传播过程中的各个构成要求的作用。
【学时分配】本模块理论教学4学时，实训课教学4 学时。
（三）整合营销传播（IMC ）的战略（计划）框架基本内容】IMC 战略（计划）框架都包含的六个基本步骤（要素）：即确定目标受众（指出顾客以及潜在顾客）、SWO分析、IMC目标、战略和战术、预算、效果评价。
粗线条、概括性地讲解各步骤（要素）如何运用，让学生了解IMC计划的整体脉络和写作思路。
【重点】定位及定位策略的使用，，整合营销传播计划流程【难点】定位及定位策略的使用【教学要求】通过本章的教学，要求学生明晰整合营销传播的战略规划流程，有比较清楚的写作，能制定简单的整合营销传播策划书。
能应用定位理论为企业进行营销定位，【学时分配】本模块理论教学4 学时。
（四）确定目标并制定传播的预算【基本内容】IMC目标的作用、营销目标和传播目标的具体内涵、IMC目标的确定方法。
IMC预算的制定方法、IMC预算的影响因素【重点】IMC预算的制定方法【难点】IMC目标确定方法中的DAGMA法【教学要求】了解确定IMC 目标的作用，了解营销目标和传播目标的具体内涵，了解IMC目标的确定方法。
掌握IMC预算的制定方法，了解IMC预算的影响因素【学时分配】本模块理论教学2 学时。
（五）品牌与消费者关系【基本内容】品牌观念与品牌基本内涵，品牌现象，品牌认同、品牌形象、品牌资产等概念，品牌价值整合路径和传播模式【重点】品牌认同理论、品牌关系的实质【难点】有效地把品牌关系运用于整合营销传播之中【教学要求】通过知名品牌引入，激发学生的学习兴趣，让学生了解品牌在整合营销传播中的价值，掌握品牌认同理论，理解品牌关系的实质以及建立品牌关系的前提所在。
学会分析品牌现象在实际操作中的运用，并能够结合实际，有效地把品牌关系运用于整台营销传播之中。
【学时分配】本模块理论教学2 学时。
（六）媒介形态及特点【基本内容】媒介的概念、分类和特点；媒介策划的基本概念；媒介计划的制定过程；大众传播媒介的不同特点【重点】各种媒介形态的优缺点【难点】媒介策划与评估教学要求】了解目标客户的人群特征，掌握媒介的概念、分类和特点，掌握媒介策划的基本概念；了解媒介计划的制定过程；掌握大众传播媒介的不同特点【学时分配】本模块理论教学4 学时。
（七）数据库与直接营销【基本内容】数据库营销与直接营销的概念，建立数据库的多种途径，以及有效管理数据库应注意的问题。
【重点】数据库支持下的直接营销与传统营销传播方式的整合【难点】数据库支持下的直接营销与传统营销传播方式的整合【教学要求】通过教学，让学生认识数据库营销与直接营销在整合营销传播中的重要意义，并且掌握有关数据库营销、直接营销的基本策划手段，学会在实际操作中以整合的手法运用各种不同的营销传播手段。
【学时分配】本模块理论教学2 学时。
（八）广告策略及其管理【基本内容】广告的目标功能和目标价值，品牌定位的实质和基本方法，广告文案、图像等的表现方法，广告的媒介安排。
【重点】广告目标、广告管理、广告信息战略与创意开发【难点】广告策划中的各种媒体组合【教学要求】通过教学，要求学生明确广告的目标功能和目标价值，理解定位的实质并掌握其基本方法，熟练运用广告文案、图像等表现方法。
并能够根据媒怖选择的基本原则，结合广告特性灵活作出媒介安排。
【学时分配】本模块理论教学2 学时。
（九）促销中的偏好建立【基本内容】营销促销的性质、作用及其目的，具体分析不同的促销对象和不同促销方式的优势与局限性；不同目标促销方式的策划方法。
【重点】不同目标促销方式的策划方法，能够结合实际，进行一般促销的设计和策划。
【难点】了解促销的功能优势及其局限所在，以整合营销传播视野来考察促销价值【教学要求】通过本章的学习，要求学生对促销本质有所把握，了解促销的功能优势及、其局限所在，以整合营销传播视野来考察促销价值。
掌握不同目标促销方式的策划方法，能够结合实际，进行一般促销的设计和策划。
【学时分配】本模块理论教学2学时。
实训教学4 学时（十）整合运用公共关系【基本内容】营销公共关系的基本属性，主动营销公关和被动营销公关的不同特征, 公共关系对于整合营销传播的意义。
公共关系过程的基本步骤。
【重点】营销公共关系的基本属性，主动营销公关和被动营销公关的不同特征【难点】熟悉并掌握营销公关的基本要素以及有关危机公关的处理原则【教学要求】通过本章教学，要求学生明确公共关系的基本特征及其在营销传播中的作用，尤其是公共关系在整合营销传播中的价值；熟悉并掌握营销公关的基本要素以及有关危机公关的处理原则；对公共关系的目的和途径要深刻认识，能够根据实际情况的需要选择相应的公关工具并能进行一般的公共关系策划。
【学时分配】本模块理论教学4学时，实训教学4 学时。
（十一）人员推销【基本内容】人员推销的基本概念；人员推销的作用和工作内容；销售人员的基本素养特征和推销实务技巧。
【重点】销售人员的基本素养特征和推销实务技巧。
【难点】推销实务技巧【教学要求】掌握人员推销的基本概念；了解人员推销的作用和工作内容；掌握销售人员的基本素养特征和推销实务技巧。
【学时分配】本模块理论教学2 学时。
（十二）整合营销传播方案【基本内容】整合营销传播方案的框架，整合营销传播方案的写作技巧，整合营销传播控制过程的特征，整合营销传播评估的因素和内容。
【重点】整合营销传播方案的写作技巧【难点】整合营销传播方案的写作技巧【教学要求】通过本章教学，要求学生了解整合营销传播控制过程，能撰写简单的整合营销传播方案。
【学时分配】本模块理论教学2 学时，实训4学时。
四、教学方法坚持知识够用实用，重在知识转化为职业能力的要求，强化职场环境营造，基于商贸流通、生产制造型企业整合营销传播活动精心设计教学内容和实训项目，运用多媒体技术手段、现代办公软件、典型案例分析、分组讨论、岗位实习等方法帮助学生掌握基本知识、基本方法、职业技能，形成品牌管理人员能将企业的广告、促销、公共关系、直销等进行有效整合以便达到与客户建立长期品牌关系所要的基本职业素质、知识和能力。
五、课程考核本课程是考查课。
平时作业为50分，实训成绩30分，课堂综合表现为10分，辅导员考勤为10分。
六、本课程与其他课程的关系先修课程：《市场营销》、《商务谈判与沟通》、《广告实务》、《促销技能训练》等。
后续课程：《市场营销策划》、《商务模拟综合实训》等。
七、学时分配学时分配建议表八、教材及参考资料1.教材《整合营销传播》，张扬陈丽娜主编中南大学出版社，2009年8月出版。
2.参考书目《整合市场传播》，［英］克里斯•费尔著经济管理出版社，2005年出版，版本1。
《传播学原理》李正良主编中国传媒大学出版社2007年1月出版，版本1。
《整合营销传播理论与实务》（修订第二版），卫军英著首都经济贸易大学出版社2009年8月出版。
编制人：卿云晖黄彪（鼎力（重庆）地产顾问有限公司）编制单位：市场营销教研室编制日期：2011年2月20日审核人：吴建荣。