整合营销传播名词解释
整合营销传播
整合营销传播是指企业在经营活动过程中，以由外而内战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。
即为了对消费者、员工、投资者、竞争对手等直接利害关系者和社区、大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者进行密切、有机的传播活动，营销传播管理者应该了解他们的需求，并反映到企业经营战略中，持续、一贯地提出合适的对策。
为此，应首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序，通过计划、调整、控制等管理过程，有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。
整合传播不仅包括广告和促销，而且还包括面向企业外部以企业广告、公共关系、企业宣传活动等为主要内容的对外企业传播与面向企业组织内部以提高组织成员士气、归属意识为目的的对内企业传播。
整合营销传播的特征如下：①在整合营销传播中，消费者处于核心地位。
②对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。
③整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。
④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。
企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。
⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。
凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。
整合营销，就是一体化营销，其基本思路如下：1．以整合为中心着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高乏一体化营销。
整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。
2．讲求系统化管理整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。
3．强调协调与统一企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。
整合营销传播营销教材
2023-11-05CATALOGUE目录•整合营销传播概述•整合营销传播的核心概念•整合营销传播策略制定•整合营销传播工具与技术•整合营销传播挑战与解决方案•整合营销传播案例研究01整合营销传播概述定义：整合营销传播（IMC）是一种营销策略，旨在通过协调各种传播渠道和手段，将一致、清晰、有针对性的信息传达给消费者，以实现品牌的目标和价值。
特点协调性：整合营销传播强调各种传播手段的协调和整合，以形成合力，增强传播效果。
目标导向：IMC以实现品牌目标和价值为核心，始终关注消费者的需求和反应，调整传播策略。
动态性：IMC适应市场变化和消费者需求，不断优化传播策略，追求最佳的传播效果。
定义与特点010*******20世纪80年代，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，整合营销传播逐渐受到重视。
起源发展历程当前趋势经历了从传统广告到现代数字化营销的转变，IMC 不断融合新的传播技术和手段，提升传播效果。
随着社交媒体、移动设备等新兴渠道的兴起，IMC 正朝着数据驱动、智能化、个性化的方向发展。
03整合营销传播的历史与发展02011整合营销传播的重要性23通过一致、有针对性的传播，IMC有助于提高品牌在消费者心中的认知度和影响力。
提升品牌认知度和影响力协调一致的传播策略可以降低营销成本，提高传播效果，从而增强企业的市场竞争力。
增强市场竞争力IMC关注消费者的需求和反应，通过与消费者建立良好的关系来建立信任，提高品牌忠诚度。
建立消费者信任02整合营销传播的核心概念保持品牌在各个传播渠道的统一性，确保消费者对品牌的认知一致。
品牌统一性通过讲述品牌故事，建立品牌形象和价值观，增强消费者对品牌的认同感。
品牌故事注重品牌的社会责任和正面形象，提高消费者对品牌的信任和好感度。
品牌声誉制定针对目标市场的广告策略，包括产品定位、目标受众、传播渠道等。
广告策略根据广告策略，进行创意设计和制作，确保广告的有效性和吸引力。
创意设计选择适合目标受众的媒介进行广告投放，包括传统媒体、数字媒体等。
整合营销传播
《整合营销》课程结课PPT讲演——整合营销传播（word版）一、整合营销传播的概念简单来说，整合营销传播是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。
具体来说，整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。
中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。
二、整合营销传播的五大关键特征1、传播过程要始于消费者；2、使用各种方式与消费者接触；举例：宝洁公司的品牌经理曾经把汰渍洗衣粉的标志印在比萨饼店和奶酪店的餐巾纸上，并同时印上这样一句话“因为餐巾纸总是不能及时出现！”。
由于宝洁公司具有使用所有恰当的接触方式这一优良的企业精神，所以公司的发言人认为，把餐巾纸作为传播媒介是合理的，他们称那是因为公司一贯注重创造新的方法与消费者接触。
3、发挥各种传媒之间相互协调与整合（一个声音，信息统一）；4、不断培育与消费者的关系举例：《新营销杂志》推出一个促销手段，如果有读者预订一年的《新营销杂志》，则杂志社会另外赠送四期，同时在杂志的扉页打印上读者的姓名。
5、最终影响消费者行动举例：传播的最终目的是影响消费者行为，在这一点上，蒙牛乳业做的非常出色。
“蒙牛酸酸乳——超级女生”是足以写入中国营销教科书的经典案例。
牛奶乳酸菌饮料早在蒙牛乳业创立之前就有不少企业进行推广，但效果并不显著。
在2005“超女女生”活动中，牛奶不仅仅是“强壮中国人”，还加入了娱乐、时尚等要素进行传播。
“超级女生”为“蒙牛酸酸乳”在2005年度贡献了10亿元销售额，在牛奶乳酸菌饮料的推广中，蒙牛乳业获得了空前的成功。
三、做好整合营销传播的七个原则1、同心原则释义：整合营销传播的目标是透过整合传播中每一个环节一致的讯息，传达企业品牌的统一形象给消费者，以提升品牌的认识度和影响力，进而促进消费者的购买行为。
整合营销传播
一、整合营销传播的内涵整合营销传播（Integrated Market Communication,IMC）的概念起源于20世纪80年代中期，其观点的核心思想就是将企业的一切营销传播活动一元化，也就是说通过整合企业内外部所有资源，将所有的广义的传播手段和狭义的传播活动统一起来。
虽然整合营销这个词已经提出了20年之久，然而目前，对于整合营销传播的概念，国内外学者尚未达成一致的共识。
通过综合分析国内外已有的针对整合营销以及整合营销传播的相关研究和文献资料，我们发现早期的整合营销传播研究的重点是推动促销与传播的整合，也就是通过应用不同的传播媒介促进企业形象与其品牌实现“一种形象和一种声音”的整合目标。
但是，随着国内外学者对整合营销传播的研究的不断深入，以及企业自身的整合营销传播实践的不断推动，整合营销传播已经从过去的集中于传播“一种形象和声音”过渡到了真正意义上的一种系统性、体系性的整合营销理论。
二对于整合营销传播内涵的认识，不同的学者也提出了不同的定义。
在理论意义上，整合营销传播概念是由美国西北大学舒尔茨教授等人首先提出的，他认为整合营销应重点聚焦于以下两个方面:第一，企业应确立以消费者为核心，并据此对自身行为和市场行为进行系统性重组，并且企业应从企业全局、系统性角度统筹协调使用各种营销沟通与传播方式，从而能够有效实现向消费者传递统一目标、统一形象、统一产品信息、统一服务信息的营销传播影响力，进而有效实现企业与消费者等诸多利益相关者的双向互动沟通[1]；第二，企业必须以可持续发展为目标，要在目标客户心目中快速建立起良好的产品形象与企业品牌形象，从而推动企业与消费者等利益相关者之间建立起长期的紧密合作关系，从而推动长远、可持续发展[2]。
在1989年，美国广告公司协会(American Association of Advertising Agencies, 4As)提出了整合营销传播的概念，它认为：“整合营销传播是一个营销传播计划概念，要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段，如普通广告、直接反应广告、销售促进和公共关系，并将以结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。
整合行销传播
整合行销传播整合营销传播是指企业在推广产品或服务时，通过多种渠道和媒介，采用多种传播方式，以达到更广泛的目标受众群体和更强的传播效果。
在一个快节奏和高竞争的商业环境下，整合行销传播已成为企业成功的关键因素之一。
整合营销传播的核心目标是将不同的传播渠道和媒介整合在一起，以创造一个有力且一致的品牌形象和沟通信息。
公司可以通过公共关系、广告、销售促销、直销、个人销售以及互联网营销等多种方式来实现这一目标。
通过整合不同的传播渠道，公司可以更好地传递品牌价值、产品优势和公司使命，从而提升市场知名度和客户忠诚度。
整合营销传播的关键是确保各种传播方式的一致性和协调性。
对于一家公司而言，品牌形象是整合营销传播的核心。
品牌形象由许多因素组成，包括标志、口号、网站设计、产品包装、广告媒介和员工形象等。
通过整合所有这些因素，公司可以建立一个一贯的品牌形象，并以此打造出强大的市场竞争力。
在整合营销传播中，互联网营销是一个重要的组成部分。
随着互联网的普及和发展，越来越多的人使用互联网作为获取信息和购买产品的主要渠道。
通过整合互联网营销，公司可以利用社交媒体、搜索引擎优化、内容营销和电子邮件营销等方式，与潜在客户建立更密切的联系，并扩大市场份额。
除了互联网营销，整合营销传播还可以利用传统媒体，如电视、广播和报纸等。
传统媒体具有广泛的覆盖面，可以帮助公司吸引更多潜在客户。
公司可以通过制作电视广告、参加行业展览、发表新闻稿和购买广告位等方式，将公司的产品或服务推广给更多的受众。
同时，整合营销传播不仅仅关注外部传播，也关注内部传播。
公司的员工是其最重要的资源之一，他们不仅在日常工作中传递公司的价值观和使命，也可以在社交媒体和个人生活中成为品牌形象的代言人。
因此，公司需要通过培训和沟通，确保员工对公司的传播目标有清晰的理解，并与公司的传播策略保持一致。
综上所述，整合营销传播是企业在推广产品或服务时的重要策略之一。
通过整合不同的传播渠道和媒介，建立一致的品牌形象，并与潜在客户建立密切联系，企业可以提升市场知名度、锁定目标受众群体，并最终实现业务增长和市场份额的提升。
什么是整合营销传播？
什么是整合营销传播？什么是整合营销传播?整合营销传播英文为：Integrated Marketing Communicatins，简称：IMCIMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。
IMC一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内；另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。
所以，整合营销传播也被称为"Speak With One Voice"（用一个声音说话）即营销传播的一元化策略。
两个特性战术的连续性是指所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应。
"战略的导向性"强调在一个营销战术中所有包括物理和心理的要素都应保持一贯性。
所谓物理的连续性是指在所有营销传播中的创意要素要有一贯性。
譬如在一个营销传播战术中可以使用相同的口号、标签说明以及在所有广告和其他形式的营销传播中表现相同行业特性等。
心理的连续性是指对该机构和品牌的一贯态度，它是消费者对公司?quot;声音"与"性格"的知觉，这可通过贯穿所有广告和其他形式的营销传播的一贯主题、形象或语调等来达成。
战略的导向性，它是设计来完成战略性的公司目标。
许多营销传播专家虽然制作出超凡的创意广告作品，能够深深地感动受众甚至获得广告或传播大奖，但是未必有助于本机构的战略目标，例如销售量市场份额及利润目标等。
能够促使一个营销传播战术整合的就是其战略焦点，信息必须设计来达成特殊的战略目标，而媒体则必须通过有利于战略目标考虑来对其进行选择。
七个层次1、认知的整合这是实现整合营销传播的第一个层次，这里只有要求营销人员认识或明了营销传播的需要。
2、形象的整合第二个层次牵涉到确保信息与媒体一致性的决策，信息与媒体一致性一是指广告的文字与其他视觉要素之间要达到的一致性；二是指在不同媒体上投放广告的一致性。
整合营销传播
整合营销传播一、名词解释：1.整合营销传播：英文为Intergrated Marketing Communications，简称：IMC，是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。
一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内；另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者，并与消费者产生双向互动。
2.整合营销传播的一次性原则：在整合营销传播上，最重要的组织和管理工作就是进行协调使之保持一致。
如果要简单地从管理角度对整合营销传播进行概括，不论是就其工作目的还是就其工作性质而言，最显著的特征就是保持一致性与协同性，因此我们称之为整合营销传播的原则3.选择性记忆：是指受众常常只记住那些有意义的、符合需求的或者对自己有利的和自己愿意记住的信息，而同时忽略或者抑制那些无意义的、附加的、不利的和不愿记住的信息。
4.AIDA模型：该模型认为购买者要依次经过“注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）、行动(Action)”四个阶段。
所以营销沟通必须抓住消费者注意力、然后再引起他们对公司产品或者品牌的兴趣，强烈的兴趣会使他们产生拥有或使用的欲望，最终导致其作出购买承诺或采取行动。
5.品牌接触点：是指顾客有机会面对一个品牌讯息的情境。
此接触点是品牌讯息的来源，若非人为的，就是自发的。
6.可控性信息：主要指的是那些以计划内信息为主体信息元素，这些信息从信息选择、设计、到信息通道、发送过程，甚至是接收对象，每一个基本要素都经过严格的筛选，所以信息处在一种可控的状态，从信息接触点管理的角度讲，这种信息接触点比较容易管理。
7.计划外信息：往往来自于企业及其管理部门无法控制的各种传播途径，诸如闲话留言、小道消息、商界评论、特殊利益群体的活动、对手的评论，以及重大灾害引起的各种难以预料的信息等等，有时候计划内信息也可能会成为计划外信息的来源。
整合营销传播名词解释
整合营销传播名词解释整合营销传播（Integrated Marketing Communications,IMC）是利用所有可用的营销传播工具来达到营销目标的一种策略。
它将以下几种不同的营销传播工具有机地结合起来——广告、促销、公关、互动营销和现代化新媒体营销等，使得这些工具间能够形成有机的衔接，并起到协同作用，从而最大化地影响市场，最终实现营销目标。
一般来说，整合营销传播是一个系统性的过程，它包括五个步骤：1. 分析：通过对市场、竞争者和客户的分析，明确消费者需求，进而确定营销策略；2. 计划：根据市场分析结果，制定营销传播的策略，明确营销目标、营销工具的选择和使用方法；3. 实施：执行计划编制的营销传播策略，通过不同的营销传播工具进行营销活动，如广告、促销、公关、互动营销和现代化新媒体营销等；4. 监控：实施完毕后，进行结果的监控，确定营销效果是否达到预期；5. 调整：如果营销效果没有达到预期，可以通过对营销策略和营销工具的调整，重新实施营销传播。
整合营销传播的优势在于，它能够把多种营销传播工具有机地结合起来，形成有机的衔接，从而使它们之间形成协同作用。
因此，整合营销传播可以更有效地实现营销目标，使企业获得更好的市场效果。
在整合营销传播中，主要使用的营销传播工具包括：1. 广告：通过媒体发布信息，向消费者宣传产品、服务和品牌，以达到宣传目的，如电视广告、报纸广告、杂志广告、户外广告、互联网广告等；2. 促销：通过折扣、奖励、活动等方式，来帮助企业提高产品的销售；3. 公关：通过宣传、活动、新闻稿等，提高企业的知名度和良好声誉；4. 互动营销：通过联合创新、微信营销、社交媒体营销、营销活动等，进行客户沟通，提高客户粘性；5. 现代化新媒体营销：通过视频营销、手机营销、搜索引擎营销等，利用互联网科技和新媒体，进行客户营销。
整合营销传播的最终目的就是利用这些工具，通过有效的营销传播，影响市场，最终实现企业的营销目标，提升企业的综合竞争力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
整合营销传播：整合营销传播是企业组织以市场需求为导向、品牌为载体、文化和服务为内容，通过数据库运用及整合各种营销和传播方法，努力与目标消费者和相关利益人建立由外而内的并且彼此相互认同、相互信任的关系管理过程。
事件营销：就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果
直接营销：直接营销是一种不通过营销中间人、使用消费者直接渠道进行的送达和交付商品和服务的行为。
舆论领袖：是指在传播活动的过程中，一部分在某些领域有一定研究和兴趣的受众
沉默的螺旋：大众传媒在影响公众舆论方面所产生的作用，由于以往研究的局限性而被低估了。
事实上，根据人的从众心理，做为公众当中的个体而言总是害怕处于孤立状态。
因此，在涉及公众的具有争议性的议题上，当个体的意见与大多数人的意见不同时，那些少数的个体往往就不会轻易表达自己的观点，而选择沉默。
而这些少数人越是保持沉默，则其他的大多数就越是觉得部分少数人的意见不具代表性。
串货现象：指那些违反行业规则，对市场正常经营秩序造成严重影响的产品销售行为，如跨区销售和跨行业销售等。
跨区销售的串货是指供应商对甲乙两个地区的出货底价不同，即甲地区批发商进货底价高于乙地区批发商进货底价，而乙地区批发商为了尽快完成销售任务而以乙地区的价格将产品批发到甲地区销售，从而对甲地区的产品销售带来极大混乱。
分销渠道设计：是指生产企业为实现其产品的营销目标，对各种备选的销售渠道结构进行评估和选择，从而开发新型的分销渠道模式或改进现有分销渠道模式的过程。
目标收视率：目标收视率是指在确定的商品目标消费群中暴露于一个特定电视节目的人口数占所有目标消费人群中的比率。
传播的5个W：谁（Who）——说什么（Say What）——通过什么渠道说（In Which Channel）——对谁说（To Whom）——产生什么效果（With What Effect）
格式塔：整体不等于部分之和。
也就是说，知觉是各种感觉综合运用的结果，而不是个别的感觉元素的简单相加。
议程设置理论：大众媒介报道什么，受众便注意什么
4C：1需要和欲求2、成本3、方便4、沟通
4P：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）
品牌接触点：品牌接触点是指目标消费者在与品牌产品或服务进行认知、体验的过程中所有能够对其产生影响的接触要素。
品牌的核心信息：是以高度概括而简洁的语言对品牌所要传播的内容予以定位，以便向目标消费者传递出产品或品牌的中心诉求内容。
公共关系：就是指一个组织通过运用各种媒介和传播手段所开展的一系列力图改善和强化社会公众对自己正在实施的品牌文化、经营思想和价值观念产生正确的认知、理解与支持，并以求达成塑造和传播组织良好形象的沟通活动。
主体是社会组织，客体是社会公众，中介是联结主体与客体的信息传播。
5R理论：以消费者为中心并努力与之建立一种彼此认同的互惠关系，着重鉴别客户与营销传播者的关系
一、如果消费者与其购买的商品形成了感觉上的不公平，化解不公平的方法有哪几种？
1、减少投入
2、增加产出
3、断绝关系
二、整合营销传播的5R理论主要包括？
1、相关性：产品与顾客之间必须有某种关联，所生产的产品必须能够满足顾客的某一需要；
2、接受度：客户或潜在客户在什么时候以及哪一个品牌接触点商最容易接收信息；
3、响应力：客户或潜在客户响应公司所卖产品的程度；
4、识别度：公司能不能在重要的接触
点上认出客户，并立刻找出公司争对该客户所储存的相关资料；5、关系（Relationship）：客户关系管理、客户关系营销和一对一营销等趋势都是以“关系”为核心的。
三、舒尔茨IMC五大关键步骤
1、识别客户与潜在客户：
2、评估客户与潜在客户的价值
3、创建并传递品牌信息与激励
4、评估客户投资回报率：
5、营销传播预算分配与制定及其效果评估：
四、分销渠道的形成有哪些内容？
主要包括买卖中间商和代理中间商。
销渠道的起点和终点的生产者和消费者
五、消费者的品牌接触点由哪几个部分构成？
1、售前体验接触点
2、售中体验接触点
3、售后体验接触点
4、有影响力的接触点
六、整合营销传播战略策划由哪几个部分构成？
SWOT分析、目标市场和品牌关系分析、确定营销传播目标、发展策略和基本原理、确定营销传播预算、确定促销时间、测试营销传播组合和效果评估。
七、设计分销渠道要考虑的因素
1、商品因素2．市场因素3、竞争者因素4．生产商因素
市场营销：是个人或组织通过创造并同别人交换产品和价值以期获得自身所需之物的一种社会过程。
市场：是由对某种产品有需要和有购买能力并愿意通过交易来满足需要的潜在消费者所构成。
态度：是指行为主体对于客观事物或某种观念的心理倾向。
关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。