整合营销传播论述
整合营销传播论述

整合营销传播论述整合营销传播的理论概述“整合营销”概念的产生并流行于20世纪90年代,“整合营销”概念最初是以整合营销传播(Integrated Marketing Communication,简称IMC)形式出现的。
1991年,美国市场营销学教授唐?舒尔茨(Don Schultz)提出了“整合营销”传播的新概念,认为整合营销传播是一个“管理与提供给顾客或者潜在顾客的产品或服务有关的所有来源的信息的流程,以驱动顾客购买企业的产品或服务并保持顾客对企业产品、服务的忠诚度”。
舒尔茨认为,传统的以4P(产品、价格、渠道、促销)为核心的营销框架,重视的是产品导向而非真正的消费者导向,制造商的经营哲学是“消费者请注意”。
面对90年代以来市场环境的新变化,企业应在营销观念上逐渐淡化4P、突出4C。
制造商的经营哲学更加“注意消费者”。
整合营销传播被称为是现代市场营销的重要发展,近年来受到广告界、营销界的广泛关注,国内很多企业把它作为适应新的营销环境的新式武器,纷纷自觉或不自觉地运用实施,这将对整个市场产生重大影响。
IMC的产生和发展,体现了市场营销观念的巨大变革。
1.1 IMC产生发展的原因和背景①IMC的兴起是以尊重消费者、科技和媒体为前提,也是企业对环境变化适应的结果。
随着科技的进步,IT产业的发展,消费者的生活方式发生了重大变化,购买行为呈现多样化的发展。
企业为适应这种变化,需要调节和整合各种营销活动,并不得不考虑怎样才能与利害关系者进行有效沟通,以便与之保持一种持久的、良好的、积极的关系。
我们面临着替代商品泛滥的市场状况,把产品开发作为主要盈利手段显得日益艰难。
目前,不仅美国、日本、欧洲等发达国家和地区的市场,而且发展中国家的一部分商品市场也逐渐趋向饱和及均衡,企业以产品竞争力为基础的产品差别化变得很困难,开发新的技术和新产品也很难,即使开发出新产品,由于技术市场的发达,仿制品会很快上市,产品的领先优势难以保持;至于价格策略,降价固然重要,但也难以与低价的无商标产品竞争;即使通过合理的流通渠道节约费用降低单价也有一定的限度。
整合营销传播案例(完整版)(16页)

整合营销传播案例(完整版)(16页)第一部分:整合营销传播概述在当今这个信息爆炸的时代,企业要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,就需要采用一种全方位、多渠道的营销策略,这就是整合营销传播(Integrated Marketing Communications,简称IMC)。
整合营销传播强调的是通过多种传播手段和渠道,将企业的品牌信息、产品信息、服务信息等传递给目标受众,从而实现营销目标。
一、整合营销传播的定义整合营销传播是指企业通过多种传播手段和渠道,将企业的品牌信息、产品信息、服务信息等传递给目标受众,从而实现营销目标的一种营销策略。
这种策略强调的是各种传播手段和渠道的协同作用,以达到最佳的传播效果。
二、整合营销传播的特点1. 全方位性:整合营销传播不仅仅局限于传统的广告、公关等传播手段,还包括了数字营销、社交媒体营销、内容营销等多种传播手段。
2. 多渠道性:整合营销传播强调的是通过多种渠道进行传播,包括线上渠道和线下渠道,以达到更广泛的覆盖面。
3. 协同性:整合营销传播要求各种传播手段和渠道之间协同作用,形成一个统一的传播体系,以实现最佳的传播效果。
4. 目标导向性:整合营销传播的最终目标是实现营销目标,包括品牌知名度提升、销售增长、客户忠诚度提高等。
三、整合营销传播的优势1. 提高传播效果:通过多种传播手段和渠道的协同作用,可以更有效地传递企业的品牌信息、产品信息、服务信息等,从而提高传播效果。
2. 降低营销成本:整合营销传播可以避免重复的传播活动,从而降低营销成本。
3. 提高客户忠诚度:通过多种传播手段和渠道与客户进行互动,可以增强客户对企业的信任和忠诚度。
4. 提升品牌形象:整合营销传播可以形成一致的品牌形象,从而提升品牌形象。
四、整合营销传播的实施步骤1. 明确目标受众:企业需要明确自己的目标受众是谁,他们的需求和特点是什么。
2. 制定传播策略:根据目标受众的特点和需求,制定相应的传播策略,包括传播内容、传播渠道、传播时间等。
整合营销传播

整合营销传播整合营销传播是一种综合利用多种传播渠道和媒介的营销策略,旨在实现品牌的整体传播效果最大化。
通过整合多个传播渠道的优势,整合营销传播可以更加有效地与目标受众进行互动,提高品牌知名度和市场份额。
本文将探讨整合营销传播的重要性及其实施步骤。
一、整合营销传播的重要性整合营销传播的重要性在于它可以将不同传播渠道的优势相结合,形成一体化的品牌声誉和市场推广。
通过整合营销传播,企业可以将传统媒体、社交媒体、互联网和移动应用等多个渠道相互补充,达到更广泛、更深入的品牌传播效果。
首先,整合营销传播可以提高品牌的知名度。
传统媒体如电视、广播和报纸能够覆盖广泛的受众,而社交媒体和互联网则可以实现与消费者的快速互动。
通过将不同传播渠道有机地整合在一起,企业可以在不同媒介上展示品牌形象,提高品牌知名度。
其次,整合营销传播可以增强品牌的一致性。
不同传播渠道之间的信息一致性是整合营销传播的关键要素之一。
通过统一的品牌形象和传播信息,企业可以使消费者对品牌有更一致的认知和记忆,增强品牌的价值和竞争力。
最后,整合营销传播可以实现更有效的市场推广。
不同传播渠道能够吸引不同类型的受众,通过整合这些渠道,企业可以在更广泛的受众中提高品牌认知和购买欲望。
此外,通过整合营销传播,企业还可以更好地了解受众的需求和偏好,进而调整市场策略和产品开发。
二、整合营销传播的实施步骤实施整合营销传播需要从以下几个步骤入手:1. 商业目标和目标受众的确定:企业需要明确自己的商业目标,并确定目标受众。
只有清楚了解自己的目标和受众,企业才能有针对性地制定整合营销传播策略。
2. 传播渠道的选择与整合:根据目标受众的特征和传播目的,确定适合的传播渠道。
传统媒体如电视、广播和报纸可以覆盖广泛的受众,而社交媒体和互联网则更适合与消费者进行互动。
在选择传播渠道后,企业需要进行整合,确保不同渠道之间的信息一致性。
3. 内容创作和传播:企业需要进行有针对性的内容创作,并将内容传播到不同的传播渠道上。
整合营销传播的特点和意义

整合营销传播的特点和意义首先,整合营销传播具有多元化的传播手段。
通过整合不同的媒体渠道和传播工具,可以更好地覆盖目标受众,满足不同人群的传播需求。
无论是通过传统媒体还是新媒体,如电视、广播、报纸、杂志、网络、社交媒体等,都可以成为整合营销传播的工具,以达到全面传播、多角度传播的效果。
不同的传播渠道和媒体的整合营销传播,可以准确地触达目标受众的不同层面,从而提高传播效果。
其次,整合营销传播强调传播一体化。
传统的营销传播往往是分散的、各自为战的,而整合营销传播则强调各种传播手段和媒体之间的协调与合作。
整合营销传播需要将不同的传播要素进行有效整合,使其形成一个有机整体,以达到更强的传播力和更好的传播效果。
通过整合不同传播要素的有机组合,可以提高传播信息的一致性和连贯性,增加传播的影响力和可信度,从而更好地推动产品和品牌的销售。
再次,整合营销传播注重传播策略的协同。
整合营销传播从整体战略角度考虑,将不同的传播策略相互协调,形成有效的传播组合,以推动营销目标的实现。
整合营销传播要准确把握产品的特点和目标受众的需求,选取适合的传播策略和手段,形成有针对性的传播组合。
通过不同传播策略的有机协同,可以更好地引导受众的注意力,提高品牌知名度,塑造积极的品牌形象,从而提升品牌的市场竞争力。
最后,整合营销传播具有周期性和持续性的特点。
整合营销传播不是一次性的,而是一个长期的过程。
传播信息的发布、受众的反馈和传播效果的评估需要进行持续监测和调整。
通过对整合营销传播策略和效果不断的跟踪和分析,可以及时优化传播组合,提高传播效果。
整合营销传播的持续性和周期性使得品牌的传播更加稳定和连续,有助于建立品牌的长期形象和认知。
整合营销传播的意义主要体现在以下几个方面。
首先,整合营销传播可以提高品牌的知名度和影响力。
通过整合不同传播渠道和媒体的传播力量,可以使品牌信息得到更广泛的传播和更多受众的关注,从而提高品牌的知名度和影响力。
品牌知名度的提高可以增加产品销售的机会,扩大市场份额,增强品牌的竞争优势。
论整合营销传播

论整合营销传播【摘要】整合营销传播是一种综合性的营销策略,通过整合多种传播方式,包括广告、公关、促销和直销,以达到更有效地传达品牌信息和推动销售的目的。
整合营销传播的重要性在于能够提高品牌知名度和销售业绩,同时也能够增强消费者对品牌的认知和好感度。
其原则包括传播一致性、传播协调性和传播互动性,策略包括目标市场分析、媒体选择和传播效果评估。
渠道选择则需要根据产品特点和目标受众的行为习惯来确定最合适的传播途径。
成功案例如可口可乐和苹果的整合营销传播策略值得借鉴,未来发展趋势则是数字化和社交化整合营销的趋势。
整合营销传播的价值在于提高品牌影响力和市场竞争力,实践意义在于通过多元化传播方式来实现营销目标,必要性在于面对竞争激烈的市场环境,整合营销传播能够帮助企业更好地吸引和保留客户。
【关键词】整合营销传播,定义,重要性,原则,策略,渠道选择,成功案例,未来发展趋势,价值,实践意义,必要性1. 引言1.1 整合营销传播的定义整合营销传播是指将各种传播手段和渠道融合在一起,通过协调和整合的方式进行营销活动,以实现品牌传播、营销推广和销售增长的综合目标。
整合营销传播的核心理念是以消费者为中心,将不同的传播方式、媒体渠道和营销工具相互协调和整合,形成一个完整的传播体系,提升品牌形象和市场竞争力。
通过整合营销传播,企业可以更好地传达品牌理念和产品信息,实现品牌认知度提升、市场份额增长和销售业绩提升的目标。
整合营销传播不仅涵盖了传统的广告、公关、促销、直销等传播方式,还包括了新兴的数字营销、社交媒体营销、内容营销等多种传播形式,以适应消费者多样化的传播习惯和需求。
整合营销传播已成为企业营销的重要策略和手段,对于提升品牌声誉、拓展市场份额、加强与消费者互动等方面都具有重要意义。
1.2 整合营销传播的重要性整合营销传播的重要性不言而喻,它能够帮助企业有效地整合各种营销渠道和工具,实现更加有针对性和一致性的品牌传播。
通过整合营销传播,企业可以在市场竞争中脱颖而出,提升品牌知名度和美誉度,吸引更多潜在客户的关注和信任。
整合营销传播

整合营销传播一、整合营销传播的理论基础1.营销传播的目标:整合营销传播的目标是通过一系列的传播活动,将企业的品牌、产品和价值观念传递给目标受众,增强用户对企业的认知和信任,促成销售和市场份额的增长。
2.传播媒介的多样性:整合营销传播的核心是通过整合多种传播工具和媒介,包括广告、公关、促销、直销、互联网等,以满足不同受众的需求和传播环境的变化。
3.传播效果的评估:整合营销传播的成功与否,需要通过市场调研和数据分析来评估传播效果,进一步优化传播策略,提高市场回报率。
二、整合营销传播的策略与实践1.品牌一体化传播:通过整合不同传播渠道,如广告、公关、促销等,将品牌形象和价值观念传递给目标受众,提高品牌知名度和认可度。
例如,广告可以增加品牌曝光度,公关活动可以提升品牌形象,促销活动可以增加销售额。
2.数字化营销:整合互联网和移动互联网等数字化媒介,通过社交媒体、搜索引擎营销、电子邮件营销等方式,与用户进行互动,提升用户体验和口碑传播效果。
3.精准营销:结合市场调研和大数据分析,通过个性化定制营销内容和推广渠道,将产品和服务精准地传递给目标受众,提高销售转化率和用户满意度。
4.整合媒体传播:将不同传播媒体进行整合和互通,如将电视广告与线上视频广告相结合,通过多渠道传播,提高品牌曝光和影响力。
5.传播策略评估和优化:通过市场调研、品牌追踪和数据分析等手段,对整合营销传播的效果进行评估和优化,及时调整传播策略,提高传播效果和市场回报率。
三、整合营销传播的优势和挑战1.优势:整合营销传播可以充分利用不同传播工具和媒介的特点和优势,提高品牌曝光、知名度和影响力。
同时,通过整合传播活动,可以提高传播效果和市场回报率,实现更有效的市场营销。
2.挑战:整合营销传播需要统一全局的视角和战略规划,协调和整合不同传播渠道和媒介的资源和活动,需要跨团队的协作和沟通。
同时,市场环境和受众需求的变化,也对整合营销传播的灵活性和及时性提出了更高要求。
什么是整合营销传播

什么是整合营销传播整合营销传播是一种综合性的市场营销策略,旨在通过整合不同传播渠道和手段,以达到最佳的市场营销效果。
它涉及多个方面,包括市场调研、品牌定位、产品推广、宣传推广、营销活动等,通过整合各种营销工具和传播渠道,达到有效传播产品或服务的目的。
整合营销传播的核心是将不同的传播渠道和传播手段有机地结合起来,形成一个整体的营销平台,以提升品牌的知名度和影响力,增加产品销售量。
随着科技的不断发展,传播手段也在不断更新和改变,整合营销传播需要根据市场的需求和消费者的喜好,选择合适的传播渠道和传播方式。
在整合营销传播中,市场调研是非常重要的一环。
通过市场调研,企业可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况、消费者的购买习惯等信息,为制定营销策略提供依据。
在市场调研的基础上,企业可以确定自身的品牌定位和市场定位,以确定目标群体,并制定相应的营销策略。
品牌推广是整合营销传播的一个重要环节。
通过品牌推广,企业可以建立起一个有信誉、良好口碑和高度认知度的品牌形象。
品牌推广可以通过广告宣传、公众关系、推广活动等多种方式进行,以提高品牌在消费者心目中的地位。
而宣传推广则是通过各种渠道传播产品信息和企业形象,以引起消费者的兴趣和购买欲望。
在整合营销传播中,营销活动也是非常重要的一部分。
企业可以选择通过举办大型活动、线上线下营销活动等方式,来吸引消费者的注意力和提升品牌知名度。
不仅如此,通过营销活动,企业可以直接与消费者进行互动和交流,了解他们的需求和意见,从而改善产品和服务。
总的来说,整合营销传播是一种综合性的市场营销策略,通过整合不同的传播渠道和手段,以达到最佳的市场营销效果。
它需要企业根据市场的需求和消费者的喜好,选择合适的传播渠道和传播方式。
通过市场调研、品牌推广、宣传推广和营销活动等环节,企业可以建立起一个有影响力和竞争力的品牌形象,提高产品销售量和市场份额。
整合营销传播将成为未来市场竞争中重要的一环,对企业的发展至关重要。
整合营销传播在广告中的运用概述

整合营销传播在广告中的运用概述首先,整合营销传播的核心是整合。
传统广告传播往往只使用单一的传播媒体,例如电视、报纸、杂志等,无法全面覆盖受众群体。
而整合营销传播则通过整合多种传播媒体,如广告、公关、促销、直销等,使得不同媒体之间相互协调,形成整体力量。
通过整合各种传播媒体的力量,广告可以更好地传递品牌信息,提高消费者的品牌认知度。
其次,整合营销传播的运用可以提高广告效果。
传统广告传播往往是单向的,广告媒体向消费者传递信息,消费者被动接收。
而整合营销传播则可以实现双向传播,让广告与消费者之间形成互动。
通过整合社交媒体、互动广告等方式,广告可以引导消费者参与品牌营销活动,提高广告的关注度和参与度。
消费者参与的过程中,会主动传播信息,扩大广告的影响力,提高广告效果。
再次,整合营销传播的运用可以增强品牌影响力。
传统广告传播往往只关注单个广告媒体的效果,而忽视了整个品牌的传播。
而整合营销传播则通过整合各种传播媒体和工具,将品牌的传播延伸到多个平台上,形成品牌的一致性和连贯性。
通过在不同的媒体中展示品牌形象和品牌信息,可以提高消费者对品牌的认知和信任度,从而增强品牌影响力。
最后,整合营销传播的运用可以实现营销目标。
传统广告传播往往只关注广告的创意和表现形式,无法直接对营销目标进行评估和调整。
而整合营销传播则通过整合各种传播媒体和工具,可以进行深度分析和精确测量。
从而可以根据消费者的反馈和市场的变化,及时调整营销策略,实现营销目标。
综上所述,整合营销传播在广告中的运用能够提高广告效果,增强品牌影响力,实现营销目标。
随着科技的发展和市场的变化,整合营销传播将越来越重要。
广告从传统的单一媒体传递信息,发展为各个媒体之间相互协调、消费者参与的整合营销传播模式,以适应消费者需求的多样化和品牌传播的全面化。
因此,广告行业的从业人员需要不断更新知识和技能,灵活运用整合营销传播,在激烈的市场竞争中取得成功。
整合营销传播在广告中的运用是随着市场环境的不断变化而不断发展的。
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整合营销传播的理论概述
“整合营销”概念的产生并流行于20世纪90年代,“整合营销”概念最初是以整合营销传播(Integrated Marketing Communication,简称IMC)形式出现的。
1991年,美国市场营销学教授唐•舒尔茨(Don Schultz)提出了“整合营销”传播的新概念,认为整合营销传播是一个“管理与提供给顾客或者潜在顾客的产品或服务有关的所有来源的信息的流程,以驱动顾客购买企业的产品或服务并保持顾客对企业产品、服务的忠诚度”。
舒尔茨认为,传统的以4P(产品、价格、渠道、促销)为核心的营销框架,重视的是产品导向而非真正的消费者导向,制造商的经营哲学是“消费者请注意”。
面对90年代以来市场环境的新变化,企业应在营销观念上逐渐淡化4P、突出4C。
制造商的经营哲学更加“注意消费者”。
整合营销传播被称为是现代市场营销的重要发展,近年来受到广告界、营销界的广泛关注,国内很多企业把它作为适应新的营销环境的新式武器,纷纷自觉或不自觉地运用实施,这将对整个市场产生重大影响。
IMC的产生和发展,体现了市场营销观念的巨大变革。
1.1 IMC产生发展的原因和背景①
IMC的兴起是以尊重消费者、科技和媒体为前提,也是企业对环境变化适应的结果。
随着科技的进步,IT产业的发展,消费者的生活方式发生了重大变化,购买行为呈现多样化的发展。
企业为适应这种变化,需要调节和整合各种营销活动,并不得不考虑怎样才能与利害关系者进行有效沟通,以便与之保持一种持久的、良好的、积极的关系。
我们面临着替代商品泛滥的市场状况,把产品开发作为主要盈利手段显得日益艰难。
目前,不仅美国、日本、欧洲等发达国家和地区的市场,而且发展中国家的一部分商品市场也逐渐趋向饱和及均衡,企业以产品竞争力为基础的产品差别化变得很困难,开发新的技术和新产品也很难,即使开发出新产品,由于技术市场的发达,仿制品会很快上市,产品的领先优势难以保持;至于价格策略,降价固然重要,但也难以与低价的无商标产品竞争;即使通过合理的流通渠道节约费用降低单价也有一定的限度。
因此,要创造竞争优势,企业不得不考虑新的出路。
与此同时,消费大众开始显示自我,强调个性,他们在众多的商品选择过程中开始以自我为中心。
因此,通过大众媒体接近更多消费者的“大众营销”逐渐被以消费者个体为对象的“1对1营销”所取代。
传统的把消费者平均化的“通用型”传播失去了以往的威力。
①[美]舒尔兹《整合营销传播》呼和浩特:内蒙古人民出版社,1998
当今社会的商品交易关系通常是建立在交易双方长期信赖和互惠的关系基础上,形成的多次性的或长期性的交易,企业必须从追求自身利益最大化转向追求各当事人的互惠关系的最大化。
因此,企业必须和与经营活动有直接、间接利害关系的一切利害关系者进行密切有效的沟通。
数字技术的发展使企业能够以一种前所未有的速度对个体消费者和潜在消费者的信息进行收集。
互联网将企业和消费者带上了信息的“高速公路”,企业有了比以往任何时候都敏锐的客户洞察力,手中掌握着先进的信息工具,并通过专门的媒体或者技术性高级工具与消费者进行着信息双向互动的沟通。
1.2 IMC的理论基础----4C理论
由于企业营销环境的变化,企业迫切需要调节和整合各种营销活动的新概念。
在这种背景下,美国大学教授丹·舒尔茨提出了整合营销传播(IMC )的概念后立即受到广泛关注和热烈欢迎,整合营销传播认为:传统的4P已为4C所代替。
即:
消费者的欲望和需求(Consumer's Wantsand Needs),不是卖你所能制造的产品,而是卖那些顾客想购买的产品,真正重视消费者,强调企业应先了解消费者需要。
消费者获取满足的成本(Cost),暂不考虑定价策略,而去了解消费者要满足其需要与欲求所愿付出的成本。
因此,营销工作要深人细致调查,才能了解不同消费者的成本构成。
消费者购买的方便性(Convenience),暂不考虑道路策略,而应当思考如何给消费者方便以购得商品。
现在,以电脑网络为主体的新型信息道路广泛普及,信用卡、消费者电话等多种订购方式随时可用,消费者足不出户就可采购。
因此,营销工作要了解不同类型消费者的购买方式偏好,为顾客提供实实在在的便利购买的渠道。
企业与消费者的有效沟通(Communication ),暂不考虑怎样促销,而应当考虑怎样沟通。
现在,由于媒体格局的变化,一方面媒体种类的数量越来越多。
另一方面,消费者的主体地位大大提高。
因此,整合营销传播强调与消费者进行平等的双向沟通,清楚消费者需要什么,把自己真实资讯如实统一地传递给消费者,并且根据消费者信息反馈来调整自身,如此循环来实现双赢。
1.3 整合营销传播的指导思想
1993年,美国西北大学舒尔兹教授出版了广告传播专著《整合营销传播》(IMC )。
舒尔兹教授认为:随着消费者、媒体和市场环境的变动,传统的传播方式已经过时,新时代的广告传播必须进行整合,提倡整合营销传播和整合营销。
“整合营销”是以统一的营销目标来运用和协同各种不同的营销手段—消费调查、市场定位、产品、价格、渠道、促销等,使不同的营销工具在每一阶段发挥
出最佳的、统一的、集中的作用,最终建立企业形象或品牌群体的整体强度和一致性,建立与消费者的长期的、双向的、维系不散的关系。
整合营销的基本指导思想是:①系统性:各种营销工具的协同作用,将远远大于单一营销手段的应用,整体的功能大于它们单独执行的效果;②一致性: 各营销工具服从并服务与统一的营销目标,在使用中保持高度的统一和一致,向市场传达一个清晰、统一的信息;③注重与消费者的沟通,致力于提供消费者更大的满意度,并建立企业和消费者间友好、长期、互惠的良好关系。
1.4整合营销传播的实施原则
1.4.1科学规范原则
科学、规范体系保证下的营销系统,才不会成为一个无用官僚机构。
因为这样的系统将营销形成一个环环相扣的锁链,每一环节都有自己的负责机制,以便保证整合营销传播能够源源不断地向前推动。
1.4.2整合核心单一原则
同一个阶段整合的核心只能为一个,过多的整合核心不但会使整合营销传播的战略不明晰,而且还会降低整体的营销效果,更会使下属部门和渠道商感到无所适从。
整合方向的不明只能使营销传播活动一败涂地。
因此要做到消费者对其传播信息印象深刻,确定单一的整合核心是一个明智的选择。
1.4.3限定传播渠道和传播范围原则
传播渠道要依据公司的营销目标和公司的特点进行选择,做到针对性强,宣传力度大。
如欲开发青少年市场的公司可以在网络游戏上发布旗帜广告,因为网络游戏聚集了相当多的青少年玩家;又比如销售编程软件的公司可以在计算机论坛、程序员网站和计算机杂志上发布广告。
这样做的好处是:传播受众比较集中,传播的范围比较小,传播的效果也比较显著。
最忌讳的是选择过多的传播媒体,拉大传播的战线,比如推广网络游戏的公司不单在门户网站上购买旗帜广告,还在电视上、故事报刊上刊登广告,虽然可以让更多的人了解该公司所开发的游戏软件,但是所传递的信息对于大部分人来说都是缺乏价值的,所进行的传播工作也很难收到预期的效果。
1.4.4联系、反馈原则
实际上还是以顾客数据库为基础,做到适时的获取客户的反馈意见,保持与客户的紧密联系,同时,做好接触管理的工作,通过回答客户提出的问题,进一步
完善顾客数据库。
具体如下图所示:
1.4.5阶段性评价原则
要根据传播的周期和公司的未来发展目标对实施效果进行阶段性评价,以检测整合营销的实施情况,并有针对性的提出改进措施。
这里需要注意的是,不能以财务指标上的变化来衡量传播策略是否成功,因为财务指标定量分析了公司的财务经营状况,却难以定性地分析传播的效果。
这导致评价的结果易受到主观因素的影响,因此要委任具有远大眼光的经理负责评价的工作。