业务培训计划PPT教程课件
销售人员培训课程(完整篇)PPT课件
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四、积极的心态源于专业的修炼（3）
成功销售人员的自我形象定位
6、是市场信息和客户意见的 收集者
销售人员要有丰富的业 务知识、较强的反映能力 和应变能力，及对所在行 业市场敏锐的触角。这就 需要销售人员平时大量收 行业市场信息，及时将客 户意见向公司反馈，为公 司的决策提供依据。
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大声读：《羊皮卷》的精华语句
销售人员培训课程
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5′04″超速行销法则的启示
30分钟
4秒
5分钟
30分钟自我准备
第一印象4秒内形成 5分钟内激发客户兴趣
销售无技巧，功夫在“磨刀”——
积累和修炼
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2
成功的销售员是怎样炼成的？
正确的心态＋专业的修炼→积极的心态
商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律
……
通用 知识
公司及项目 产品知识
销售人员是代表公司面 对客户，其形象即公司形 象！服饰整洁与稳重会给 客户留下专业、值得信赖 的感觉，增加客户对公司、 产品的信心，拉近双方距 离。
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四、积极的心态源于专业的修炼（3）
成功销售人员的自我形象定位
2、公司经营、产品与服务的 传递者
销售人员应明确自己是 公司与客户的中介。其主 要职能是：把公司经营理 念、产品与服务传递给客 户，达到销售成功目的。
3、权威推荐法
充分利用人们对各行各业权威的 崇拜心理，有针对性地邀请权威人 士向相应的人员介绍产品，吸引客 户认同。
或者利用行业主管单位的一些关 系资源，争取他们利用自身优势和 有效渠道，协助推荐客户。
你的工作计划！ ★ 找出时间管理的最大障碍，
探索适合自己的管理办法。
如何制定工作计划培训ppt课件
考核者签字：
考核结果双向沟通确认签字栏 被考核者签字：
考核者签字：
2004.12
职务
权重 计划目标 实际完成 考核得分
信息来源
30%
2000 2500
38
财务部
20%
80
80
20
财务部
15%
15
15
15
市场部
20%
100
100
20
财务部
15%
80
100%
80
15
《营销总监接班人 培养计划》
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确认日期：
DM单完成
DM单完成
完成公司内训 课程介 绍
内训课程介 绍完成
奖罚
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1月
3月
4月
5月
8月
11月 次年1月
上 一 年 度年终评 估开始
当 年 度 计划拟定 开始
上一年 度年终评 估完成
当年度 计划拟定 完成
关 键 节点1
检查与
汇报
关 键 节点2检
查与汇
报
关键节
点3检查 与汇报
高层领导 中层领导 基层领导
长期计划 (3至10年) 中期计划 (1至3年) 短期计划 (日常至1年)
-15-
PTS
计划的分类
按计划的属性：
高层 战略性 Top Strategic
中层 Middle
战术性 Tactical
基层 Bottom
操作性 Operational
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制定计划必须回答的三个问题
改变定位 改变视角 改变行为
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销售人员培训课程(完整篇)PPT课件
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二、树立正确“客户观”（2）
客户喜欢什么样的销售人员？
工作专业 知识丰富 关心客户
仪容得体、外表整洁； 热情、友好、乐于助人； 有礼貌、有耐心、有爱心； 提供优质快捷服务。
掌握产品知识； 介绍产品的优点和适当缺点； 能准确提供信息； 了解市场上其它公司和产品。
记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务 耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择
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三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之一 —— 必备的四种态度
找寻动力的源泉 自我肯定的态度 拥有成功的渴望 坚持不懈的精神
“我为什么成为销售？”
“你喜欢自己吗？(自信、热情)”
“我要成功、我能成功！”
“绝不放弃、永不放弃！”
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三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之二 —— 必备的四张王牌
明确的目标 乐观的心情 专业的表现 大量的行动
“我要什么？(必须是可量化的目标)”
“销售产品，我快乐(用热情感染客户)”
“我专业，我成功(赢得客户的信赖)”
“从今天开始、坚持不懈行动”
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之三 —— 必备的四大素质
强烈的内在动力 严谨的工作作风 完成销售的能力 建立关系的能力
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销售大师们成 功，凭借的不仅是 技巧，更重要的是 精神力量，那就是 信念！唯有信念， 才能让我们在漫长 的销售生涯中，有 力量和自信面对挫 折、迎接挑战！
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三、成功销售员的3、4、5、6之“6”
6 —— 倍增业绩的六大原则
我是老板（我为自己干）
“我要对自己的成功负责！”
护理业务学习培训PPT课件
护理问题及措施
1.4 营养失调：低于机体需要量一与进食少、机体代谢率增加有关 护理目标：患者各种营养生化指标改善
鼓励选择高蛋白、高维生素类食物； 喂饭时适当摇高床头，避免呛咳； 静脉高营养； 遵医嘱对症对因治疗。
护理评价：患者生化白蛋白值正常
护理问题及措施
1.5 肢体活动障碍一与偏瘫有关。 护理目标：正确摆放瘫痪肢体，保持躯体平衡，躯体活动能力增强。
珠海市某某人民医院 Zhuhai Peoples Hospital
护理业务学习
application of nursing infusion management application of nursing infusion management
汇报人：某某某
科室：某某科
目录
LOREM IPSUM
护理评价：患者在院期间生活护理得到满足
护理问题及措施
1.3 皮肤完整性受损的危险一与不能自行翻身有关 护理目标：患者皮肤完整无破损
建立翻身卡，02H翻身并记录； 加用气垫床，保持床单位平整； 禁用热水袋； 大小便后及时清洗，保持清洁干燥； 必要时应用保护剂、保护膜；增加营养摄入。
护理评价：患者住院期间皮肤完整
病史简介
LOREM IPSUM
护理问题及措施
LOREM IPSUM
护理评估
LOREM IPSUM
疾病相关知识
01
病史简介
pdca knowledge introduction
病史简介
基本资料：
患者：郑家青，男，48岁，左侧基底节区脑出血、高血压Ⅲ期、 肺部感染
病史汇报：
患者系突然出现右侧肢体无力，停车后歪倒在路边，呕吐一次， 为胃内容物，无意识障碍、肢体抽搐、咳嗽咳痰；急诊送入合肥 市二院，头颅CT示：左侧基底节区及三脑室、四脑室、侧脑室高 密度影，出血量约35ml；肺CT示：肺纹理增多，双侧少量胸腔积 液，给予对症治疗后于5.12日16时转入我科
业务培训技巧PPT课件
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贸易公司类型客户
• 贸易公司的情况比较特殊，他们是有订单他们 就接，能赚钱他们就接。他们对产品的了解可 能不是特别熟悉，当然也有专门做耳机贸易公 司的，比如说：台湾的鸿益。
• 那我们就细分出来说明 I. 普通类型的贸易公司 II. 专业耳机贸易公司
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普通类型的贸易公司
• 分析公司的人员：业务、采购 • 如何确认单价
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力创佳音客户需求
• 根据客户类型分析： ① 工厂类型客户 ② 贸易公司类型客户 ③ 外资公司驻中国办事处客户
工厂类型客户
• 做为现阶段的OEM代工厂，P3P4工厂的利 润已经是非常非常薄利了，他们只能生存 的方式就是偷工减料，所以在耳机上面下 的功夫也比较多，他们所需求的耳机就是 便宜，能多便宜就多便宜。为了让他们工 厂的流动资金比较宽松，他们可能会采取 月结的方式。所以跟P3P4工厂谈订单的时 候要知道他们的需求是什么耳机，我们是 否能生产？
• 怎么才可以拿到最好的单价呢？
• 回收货款 • 售后服务
跟进服务
销售要素简介
• 收集情报 • 客户需求 • 产品价值 • 客户关系 • 价格 • 跟进服务
收集情报
• 发展内线。在客户内部认可我们价 值并愿意帮助我们的人。
• 全面了解客户公司及相关可决定订 单的人员的资料。公司的付款是否 准时等情况；
发展内线
• 内线：泛指公司所有工作人员，所有的工 作人员都有一定的作用。
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专业耳机贸易公司
• 分析公司架构：材料成本工程师、业务、 采购
• 如何打进去这类公司
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外资公司驻中国办事处客户
• 对这类公司的情况经行分析 • 用yap公司案例分析
培训计划讲解ppt
培训计划讲解ppt第一部分：培训目标及内容一、培训目标1. 提高员工专业技能和素质水平，增强团队凝聚力和执行力。
2. 加强员工对公司业务和文化的理解，提升员工的职业素养和绩效表现。
3. 帮助员工树立正确的职业态度和工作价值观，促进个人成长和职业发展。
二、培训内容1. 公司业务和组织架构介绍2. 职业素养和职业规划3. 团队沟通和协作4. 专业技能提升5. 员工福利和职业发展通道介绍第二部分：培训内容详解一、公司业务和组织架构介绍1. 公司概况：公司的发展历程、规模、业务范围等2. 组织架构：各部门及职能的介绍和职责划分3. 公司文化：价值观、使命和愿景的传达4. 岗位职责：各岗位的工作内容及工作要求二、职业素养和职业规划1. 职业素养培养：工作态度、责任心、团队精神等2. 职业规划：个人职业规划的制定和实施3. 职业发展：公司职业通道和晋升机制介绍三、团队沟通和协作1. 团队沟通技巧：有效沟通的重要性和技巧2. 团队协作：团队目标的制定和分工合作3. 团队建设：团队文化和团队凝聚力的培养四、专业技能提升1. 专业知识学习：行业知识和专业技能的学习2. 软技能培养：领导力、决策力、执行力等软技能的培养3. 新技术应用：新技术和工具的学习和应用五、员工福利和职业发展通道介绍1. 员工福利政策：公司的福利政策和待遇保障2. 职业发展通道：公司内部的职业发展通道和晋升机制3. 员工关怀：公司对员工的关心和帮助第三部分：培训方法和工具一、培训方法1. 理论讲解：通过PPT和讲解，传达公司的业务和文化2. 案例分析：通过案例分析，让员工学会解决实际问题3. 角色扮演：通过角色扮演，培养员工的沟通和团队协作能力4. 游戏互动：通过游戏互动，增加培训的趣味性和参与度二、培训工具1. PPT演示：用于介绍公司业务和组织架构2. 案例分析：准备相关案例，供员工分析和讨论3. 角色扮演道具：准备相关角色扮演的道具和场景4. 游戏道具：准备相关游戏道具，增加培训的互动性第四部分：培训效果评估一、培训前的评估1. 调研员工需求：通过问卷调查等方式，了解员工对培训的需求和期望2. 制定培训目标：根据员工需求，制定具体的培训目标和内容3. 确定培训方式：根据员工的学习习惯和特点，确定适合的培训方式和工具二、培训中的评估1. 参与度评估：通过员工的互动和参与程度，评估培训的效果2. 学习效果评估：通过考试和问答，评估员工对培训内容的掌握程度3. 反馈收集：及时收集员工的反馈意见，了解培训过程中的问题和不足三、培训后的评估1. 满意度调查：通过问卷调查，了解员工对培训效果的满意度2. 绩效提升评估：根据培训后的员工绩效表现，评估培训的实际效果3. 持续改进：根据评估结果，及时调整和改进培训计划和方式第五部分：培训计划执行一、培训计划制定1. 制定培训时间表：根据公司的实际情况，确定培训的时间和周期2. 确定培训内容：根据员工的需求和公司的发展需求，确定具体的培训内容3. 确定培训方式：根据员工的学习习惯和特点，确定适合的培训方式和工具4. 制定培训预算：根据培训内容和方式，制定相应的培训预算和投入二、培训计划宣传1. 发布培训通知：通过公司内部通知等方式，发布培训的具体时间和内容2. 宣传培训意义：通过公司内部媒体和平台，宣传培训的重要性和意义3. 激励员工参与：通过奖励和激励措施，鼓励员工积极参与培训三、培训计划执行1. 培训课程安排：根据时间表，安排具体的培训课程和内容2. 培训师资准备：准备培训师资和相关培训资源3. 确保培训秩序：保证培训过程中的秩序和学习氛围4. 培训效果跟踪：及时跟踪培训效果，调整培训方式和内容四、培训计划总结1. 培训成果汇总：对培训过程和效果进行总结和归纳2. 培训经验分享：分享培训过程中的成功经验和教训3. 培训成果展示：展示培训的具体成果和员工的绩效提升情况第六部分：结束语通过本次培训，我们相信能够帮助员工进一步提升自己的专业技能和职业素养，增强团队凝聚力和执行力，为公司的发展做出更大的贡献。
企业业务流程PPT培训课件
定期对企业业务流程进行回顾与总结，及时发现并解决问题，持 续改进和优化业务流程。
THANKS
感谢观看
按业务领域分类
根据企业的业务领域，可以将业务流 程分为销售、生产、采购、财务等不 同类型。
按流程复杂度分类
按流程的重要性分类
根据流程在企业中的重要程度，可以 将业务流程分为核心流程和辅助流程 等不同类型。
根据流程的复杂程度，可以将业务流 程分为简单、中等和复杂等不同级别。
03
企业业务流程框架
流程框架简介
企业业务流程PPT培训课 件
• 引言 • 企业业务流程概述 • 企业业务流程框架 • 企业业务流程优化 • 企业业务流程管理 • 企业业务流程改进与创新 • 企业业务流程培训总结
01
引言
培训目标与意义
提升员工对企业业务 流程的理解和掌握
提高企业整体运营效 率和业务水平
加强员工在业务流程 中的协作与沟通
和产品质量。
案例二
某金融机构信贷审批流程优化。 通过简化审批流程、提高审批速 度，缩短了客户等待时间，提高
了客户满意度和业务量。
案例三
某物流企业配送流程优化。通过 采用智能路径规划和配送管理系 统，提高了配送效率，降低了运
输成本和碳排放。
05
企业业务流程管理
业务流程管理的概念
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业务流程管理定义
工具
流程图、甘特图、数据仪表板、流程 管理软件。
业务流程创新的机会与挑战
机会
数字化转型、新兴技术应用、市场变化、客户需求升级。
挑战
组织文化变革、技术实施难度、数据安全与隐私保护、人才 短缺。
07
企业业务流程培训总结
信托计划业务产品系列培训教材(PPT47页)
产品方案：信托产品基本知识（续）
9、Q：信托计划何时生效？ A：当信托计划同时满足以下三个条件时，信托计划生效：
（1）信托计划一经成立（以合同签订为界）； （2）该信托计划募集的资金全部进入受托人指定银行帐户； （3）该信托计划募集期满。 10、Q:信托资金投资的范围有哪些？ A:目前主要包括基本投资品种与备选投资品种构成： （1）基本投资品种：交易所国债、银行间国债、金融债； （2）备选投资品种：央行票据、回购、可转债、股票、商业票据及
目录
➢发展零售业务的战略意义 ➢产品方案 ➢营销计划 ➢绩效激励方案
发展零售业务的战略意义
机构客户
越来越复杂的需求 越来越强的议价能力
越来越高的 客户服务成本
• 高端机构客户逐渐进入更加复杂的投融资领域，如MBO； • 高端机构客户从依赖间接融资逐渐转向偏好直接融资； • 高端机构客户对于中小商业银行的根基地位正在不断动摇。
机构客户 业务不利于银行持续稳定 发展
私人客户 业务
基本观点
• 发展零售业务有利于调整银行资本结构，降低整体运营成本； • 发展零售业务是我们主动适应市场变化，避免被市场抛弃的关键； • 发展零售业务必须要提高到生存与发展的高度来认识。
目录
➢发展零售业务的战略意义 ➢产品方案 ➢营销计划 ➢绩效激励方案
产品方案：信托产品基本知识（续）
5、Q：系列信托计划的特点是什么？ A：通过银行销售的系列信托计划一般具有以下特点：
（1）风险低：投资者资金安全性有可靠保障； （2）流动性好：为委托人专门设置了资金退出的备选方案，确保计划
的流通性； （3）客户成本低：免认购手续费、低利息税； （4）预期收益高：平均预期收益要高于市场上的同类产品收益率。 6、Q:对认购系列信托计划的投资者在资格上有何要求？ A:中华人民共和国境内具有完全民事行为能力的自然人、法人或者依法成立 的其他组织，都可以认购本系列计划。 7、Q:对于认购的资金有何要求？ A:通常投资人认购每一个信托计划的资金不少于5万元，超过5万元的部门应 为1万元的整数倍。 8、Q:信托计划的期限有多长？ A:本系列信托计划的期限一般定为1－2年，即自认购期满且《资金信托合同》 生效之日起至终止之日止的时间间隔为1－2年。也可在协议中设置更长 期限。