处理劳资纠纷突发事件应急预案
2024年劳资纠纷应急处置预案范本(三篇)
2024年劳资纠纷应急处置预案范本劳资纠纷是指劳动者与用人单位之间因劳动合同、劳动报酬、劳动保障等方面的权益纠纷，双方对于权益的认知和处理方式存在分歧，无法达成一致意见，引发的纠纷。
为了保证劳资双方的合法权益，维护社会稳定，需要制定劳资纠纷应急处置预案。
以下是一个____年劳资纠纷应急处置预案的范本。
一、前期准备1. 成立劳资纠纷处理应急小组，其中包括劳动局、工会、企业代表、律师事务所等相关单位的代表，负责协调和处理劳资纠纷事件。
2. 建立健全劳资纠纷信息收集和管理系统，对劳资纠纷事件进行实时监控和记录。
3. 加强劳资纠纷预防宣传，提高劳动者和用人单位对于劳动法律法规的认知和遵守意识，防止劳资纠纷的发生。
二、劳资纠纷事件的应急处理流程1. 接到劳资纠纷事件报告后，劳资纠纷应急小组立即组织相关人员进行调查和核实。
2. 尽快与纠纷当事人进行沟通，了解双方诉求和意见，寻求解决方案。
可以采取面谈、协商、调解等方式。
3. 对于无法通过协商和调解解决的劳资纠纷事件，劳资纠纷应急小组应及时组织专家进行鉴定和评估，并提出解决方案。
4. 若双方仍无法达成一致意见，可以将劳资纠纷事件提交劳动争议仲裁部门进行仲裁，并组织专业律师代理诉讼，保障当事人的合法权益。
5. 在整个处理流程中，要加强对劳工权益保护的宣传教育，提醒用人单位依法履行义务，保障劳动者合法权益。
三、劳资纠纷应急处理措施1. 加强劳资纠纷案件信息公开，确保公正、透明的处理办法。
2. 做好证据保全工作，确保存在争议的证据可以得到保全和使用。
3. 加大对劳动法律法规的宣传力度，提高用人单位和劳动者的依法意识。
4. 鼓励用人单位依法履行劳动合同，加强内部管理，预防劳资纠纷的发生。
5. 完善劳动争议解决机制，提高劳资纠纷处理的效率和公正性。
6. 健全劳资纠纷调解制度，加强对调解员的培训和管理，提高调解成功率。
7. 对于恶意欠薪、违法雇佣等严重违法行为，要及时启动法律程序，追究责任。
劳资纠纷应急处置预案范例(四篇)
劳资纠纷应急处置预案范例一、引言劳资纠纷是企业发展中不可避免的问题之一，为保障企业和员工的合法权益，以及维护劳动关系的稳定，制定一套完善的应急处置预案至关重要。
本文将基于____年的背景和情况，提供一份劳资纠纷应急处置预案模板，以供参考和实施。
二、目标1. 快速、有效地处置劳资纠纷，确保员工和企业的合法权益受到维护。
2. 保障劳动关系的稳定，维护企业的正常运营秩序。
3. 促进和谐的劳动关系，共同推动企业的发展。
三、应急处置预案1. 建立纠纷预警机制- 设立专门的纠纷预警小组，负责监测和分析劳资关系，提前发现可能存在的纠纷风险。
- 建立员工反馈机制，倾听员工的意见和建议，尽早解决潜在的问题。
2. 建立协商解决机制- 设立企业内部协商委员会，负责处理和调解劳资纠纷。
- 加强协商培训，提高各方代表的协商能力和沟通技巧，以促进和谐的劳动关系。
3. 加强法律意识教育- 在企业内部组织法律意识教育培训，普及劳动法律法规和相关政策，让员工和管理人员了解自己的权责。
- 建立法律咨询服务，提供员工咨询和协助，解答法律问题。
4. 加强沟通渠道建设- 设立员工代表制度，选举员工代表参与企业决策和管理，增加员工的参与感和归属感。
- 定期组织企业与员工的沟通会议，交流信息、解决问题，减少误解和矛盾。
5. 设立纠纷处理机构- 根据情况设立纠纷处理机构，包括内部纠纷处理机构和外部独立纠纷处理机构。
- 内部纠纷处理机构负责处理具体的劳资纠纷，外部独立纠纷处理机构提供仲裁和调解服务。
6. 推动共赢解决方案- 鼓励企业和员工通过协商、对话和合作，寻求共赢的解决方案。
- 为解决纠纷提供多种选择，如法律诉讼、仲裁、调解等，以满足不同当事人的需求。
四、应急处置流程1. 发现纠纷- 员工或管理人员发现潜在的纠纷风险，立即向纠纷预警小组汇报。
- 纠纷预警小组对纠纷进行初步调查和评估，确定是否需要进一步处理。
2. 纠纷处理- 如果纠纷能够通过协商解决，由企业内部协商委员会介入，并指定协商代表进行调解。
劳资纠纷应急处置预案(4篇)
劳资纠纷应急处置预案医患纠纷处置应急预案为维护医院正常医疗工作秩序，保护人民群众的正常就医环境，保障当事人的合法权益，妥善处置医患纠纷，缓解医患矛盾，维护医院正常工作秩序和社会稳定。
依据《___治安管理处罚法》、《医疗事故处理条例》、结合我院医患纠纷处置工作的实际情况，制定本预案。
一、适用范围本预案适用于在我院门、急诊或住院患者对我院医疗、护理、行政、后勤服务等过程产生的医患纠纷事件。
二、处置原则1、谁主管、谁负责与部门分管相结合原则。
2、依照政策规定解决问题与宣传教育疏导相结合原则。
3、依法、快速、果断、稳妥处置原则。
三、医患纠纷预防和研判避免发生医患纠纷，应重在预防，关键在于医院加强管理、规范医疗服务行为、维护患者的合法权益、加强医患沟通，做到关口前移。
1、严格按法律法规和医院规章制度办事，规范医疗服务行为。
2、不断提高医疗质量，执行医疗操作常规，防止医疗差错发生。
3、改善服务态度，严格执行首接负责制，严禁冷硬顶推。
4、严格执行医疗收费价格标准，做到收费价格和清单公开。
5、切实保障患者的知情权和隐私权等合法权益。
6、建立完善的医患沟通渠道，如。
医患座谈会、意见投诉箱、院长接待日。
耐心化解医患矛盾，认真改进服务工作。
7、经常检查和排除医患纠纷的隐患问题。
把医患纠纷问题列入每月行政安全查房内容，通过检查和整改，及时将医患矛盾消除在萌芽状态。
8、执行《企业、事业单位内部治安管理条例》，建立院警协作联动机制，及时与警方取得联系，维护医院正常秩序，保障患者的医疗权益。
基层科室出现医患矛盾，经过调解无效时，应立即报告院部有关领导，由院部出面做进一步化解工作，防止事态扩大或恶化。
当院部出面调解无效，经研判，医患矛盾可能影响医院正常工作秩序或发展为群体公共事件时，应启动本预案，并及时向上级主管部门报告。
报告责任人：陈晓东（业务副院长）。
四、___领导成立以院长为组长，副院长为副组长，办公室、纪检监察室、医务科、护理部、财务科、保卫科等相关科室负责人为成员的医患纠纷处置应急领导小组。
劳资纠纷及突发情况应急预案
劳资纠纷及突发情况应急预案一、背景在企业管理过程中，劳资纠纷和突发情况是无法完全避免的。
为了保障企业的正常运营和员工的合法权益，制定劳资纠纷及突发情况应急预案是非常重要的。
二、劳资纠纷应急预案2.1 引发劳资纠纷的常见因素劳资纠纷可能由以下因素引发：- 薪资问题：员工可能对薪资发放、工资计算等方面提出质疑；- 劳动合同纠纷：劳动合同的解除、变更、违约等问题可能导致劳资纠纷；- 工时问题：员工可能对工时安排、加班费等问题提出异议；- 劳动保护问题：员工可能对工作环境、职业安全等方面提出投诉。
2.2 劳资纠纷应急处理步骤发生劳资纠纷时，应采取以下步骤进行应急处理：1. 第一时间了解纠纷情况：注意听取双方当事人的陈述，并记录纠纷的起因、纠纷双方的主张、证据等；2. 协商解决：尝试通过协商来解决纠纷，鼓励双方就争议进行友好沟通；3. 调解介入：如果协商无法达成一致，可以引入外部调解人员或第三方机构进行调解；4. 法律诉讼：如果经过协商和调解无法解决纠纷，可以考虑向劳动仲裁机构或法院提起诉讼。
2.3 预防劳资纠纷的措施为预防劳资纠纷的发生，以下措施值得考虑：- 建立良好的沟通机制：确保员工与管理层之间的畅通沟通渠道，及时解决问题；- 严格遵守劳动法律法规：落实劳动合同和相关规定，保障员工的权益；- 加强培训和教育：提升员工对劳动法律法规的认知和遵守意识；- 定期进行内部审核：检查薪资、劳动合同等方面的合规性和准确性；- 及时处理纠纷迹象：一旦发现劳资纠纷的迹象，及时采取措施防止其升级。
三、突发情况应急预案3.1 突发情况的分类突发情况可分为自然灾害、事故和紧急事件等类型。
3.2 突发情况应急处理步骤发生突发情况时，应按照以下步骤进行应急处理：1. 第一时间确保员工安全：保护员工生命财产安全，组织员工疏散到安全地点；2. 进行紧急救援：配备相应的救援设备和人员，进行必要的救援工作；3. 确保信息通畅：建立紧急通讯渠道，及时发布事态发展情况和应急通知；4. 归集情况和伤情报告：及时记录相关情况和伤害情况，为事后跟踪和处理提供依据；5. 事后评估和恢复：对突发情况的处理过程进行评估和总结，并及时采取措施进行恢复。
处理劳资纠纷突发事件应急预案
处理劳资纠纷突发事件应急预案海天建设集团有限公司2018年1月1日处理劳资纠纷突发事件应急预案第一章总则第一条为进一步建立健全劳资纠纷处理功能齐全、责任明确、反应灵敏、运转高效的应急体系，切实提高维护企业稳定和处理劳资纠纷突发事件的能力，完善公司对劳资纠纷突发事件联动工作机制，制定本预案。
第二条本预案所称的劳资纠纷突发事件是一种突发的群体劳资纠纷事件，指公司项目部因劳资纠纷引发的员工集体上访、罢工、示威等群体性突发事件。
第三条工作原则（一）以人为本，预防为主。
处理劳资纠纷突发事件的基本目标是避免或最大限度降低因此而造成的经济损失和社会影响，最大限度保障劳资双方的合法权益。
（二）科学管理，依法规范。
依法建立健全信息报告制度、科学决策体系，采取预测、预警报告和应急机制，提高预防和应对重大劳资纠纷突发事件的水平。
（三）分级处理，迅速高效。
在发生劳资纠纷突发事件时，项目经理必须第一时间赶赴现场，了解情况掌握第一手信息，并协调维护好现场秩序，防止事件进一步恶化，并及时上报公司领导小组办公室（工程部）。
公司领导小组办公室（工程部）接到通知后，在最短时间内赶赴现场，精心组织，靠前指挥，根据事件具体情况调配、协助项目部有效处理劳资纠纷突发事件，并将劳资纠纷处理预案上报司领导小组办公室。
第四条劳资纠纷突发事件按照发生劳资纠纷突发事件人数、可控性、严重性和影响范围，原则上划分为一般（IV级）、较大（III级）、重大（II级）和特别重大（I级）四个等级。
1.一般劳资纠纷突发事件是指事态比较简单，仅对项目部较小范围内的生产、生活秩序造成影响的，并未引发群体性罢工及其它事件的劳资纠纷。
2.较大劳资纠纷突发事件是指事态比较复杂，已经引起群体性罢工及其他严重事件，人数在50人以内的劳资纠纷。
3.重大劳资纠纷突发事件是指事态复杂，已经引起群体性罢工、拦截当地主要交通干道及其他严重事件，人数在50人以上的劳资纠纷。
4.特别重大劳资纠纷突发事件是指事态非常复杂，对企业产生恶劣影响、对社会稳定、社会秩序造成严重危害的劳资纠纷。
劳资纠纷应急处置预案
一、预案概述为有效预防和妥善处理企业内部劳资纠纷，保障企业和员工的合法权益，维护企业稳定和社会和谐，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本企业内部因工资、福利、劳动条件、劳动争议等引起的劳资纠纷。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 负责全面领导和协调劳资纠纷应急处置工作。
- 成员包括企业主要负责人、人力资源部门负责人、法务部门负责人等。
2. 应急处置小组- 负责具体实施应急处置措施，包括调解、沟通、协调等工作。
- 成员包括人力资源部门工作人员、法务部门工作人员、相关部门负责人等。
3. 信息报告小组- 负责及时收集、汇总、上报劳资纠纷信息。
- 成员包括人力资源部门工作人员、相关部门负责人等。
四、应急处置流程1. 信息收集- 信息报告小组负责收集劳资纠纷相关信息，包括纠纷类型、涉及人员、纠纷原因等。
2. 初步评估- 应急指挥部对收集到的信息进行初步评估，判断纠纷的性质、影响范围和紧急程度。
3. 启动预案- 根据评估结果，决定是否启动本预案，并通知应急处置小组。
4. 应急处置- 应急处置小组根据预案要求，采取以下措施：a. 与纠纷双方进行沟通，了解具体情况；b. 组织调解，寻求双方都能接受的解决方案；c. 协调相关部门，提供必要的支持和帮助；d. 必要时，邀请第三方调解机构或法律顾问参与调解。
5. 应急处置结束- 纠纷得到妥善解决后，应急处置小组向应急指挥部报告，并解除应急预案。
五、应急处置措施1. 调解沟通- 应急处置小组应及时与纠纷双方进行沟通，了解纠纷的具体情况，耐心听取双方诉求。
2. 法律咨询- 对于涉及法律问题的纠纷，应及时咨询法律顾问，确保处理过程的合法合规。
3. 政策宣传- 通过多种渠道，宣传国家劳动法律法规和企业规章制度，提高员工的法制意识和维权意识。
4. 心理疏导- 对于因劳资纠纷导致情绪激动的员工，应及时提供心理疏导，帮助其缓解情绪。
5. 应急资金- 根据实际情况，可设立应急资金，用于解决突发事件中的临时性支出。
2024年劳资纠纷应急处置预案(4篇)
2024年劳资纠纷应急处置预案劳资纠纷是指劳动者与用人单位之间因劳动合同或劳动法律法规产生的争议。
随着社会经济的发展和劳动力市场的变化，劳资纠纷频繁发生。
为了保障劳动者的合法权益和社会稳定，制定一份2024年劳资纠纷应急处置预案是非常必要的。
下面是一份基于2024年的劳资纠纷应急处置预案，供参考。
第一章总则第一条为加强劳资关系的管理，预防和处理劳资纠纷，保护劳动者的合法权益，维护社会稳定，根据《劳动法》和其他相关法律法规，制定本预案。
第二条本预案适用于所有用人单位和劳动者，包括国有企业、私营企业、外资企业、民营企业以及以劳务派遣为基础的企业。
第三条劳资纠纷应急处置机构由劳动和社会保障行政部门和工会组织共同建立，负责劳资纠纷的咨询、调解、仲裁和诉讼等工作。
第四条劳资纠纷应急处置机构根据需要可以设立劳资纠纷应急处置中心，提供一站式劳资纠纷解决服务。
第二章劳资纠纷应急处置预案的工作流程第五条劳资纠纷应急处置预案包括预防、反应和解决三个阶段。
第六条预防阶段：劳资纠纷应急处置机构应当加强对用人单位和劳动者的宣传教育，提高劳动者的法律意识和用人单位的规范运作水平。
第七条反应阶段：劳资纠纷应急处置机构接到劳资纠纷的申诉后，应当及时开展调查，并尽快采取措施进行应对。
第八条解决阶段：劳资纠纷应急处置机构应当根据调查结果确定纠纷解决方式，包括咨询、调解、仲裁和诉讼等。
第三章预案的组织和协调机制第九条劳资纠纷应急处置机构应当建立健全组织和协调机制，确保预案的有效执行。
第十条劳资纠纷应急处置机构应当设立纠纷处理小组，负责日常的应急处置工作。
第十一条劳资纠纷应急处置机构应当与法院、公安机关等相关部门建立联系和合作机制，共同维护劳资纠纷的稳定社会秩序。
第十二条劳资纠纷应急处置机构应当加强与企业、工会等社会组织的合作，共同推进劳资关系的和谐发展。
第四章劳资纠纷应急处置预案的实施第十三条劳资纠纷应急处置机构应当明确工作职责，制定详细的工作流程和操作指南，并定期进行评估和调整。
劳资纠纷应急处置预案范文(四篇)
劳资纠纷应急处置预案范文第一章概述1.1 目的和依据本预案的编制目的是为了预防和应对可能发生的劳资纠纷，保护劳动者合法权益，维护企业和谐稳定的劳动关系，以及确保生产经营的正常进行。
本预案依据国家法律法规的有关规定、公司劳动合同、劳动法以及其他相关文件。
1.2 适用范围本预案适用于公司所有员工的劳动纠纷，包括但不限于工资、福利、加班、工时、劳动保护、合同解除等纠纷。
第二章劳资纠纷的预防措施2.1 加强员工权益意识公司应加强员工权益意识教育培训，注重劳动法律法规的宣传和解读，帮助员工了解自己的权利和义务，提高他们的维权意识。
2.2 建立健全的劳动关系公司应建立健全的劳动关系机制，制定合理的人力资源管理制度，明确员工的权利和义务，规范每个环节的操作，减少劳资纠纷的发生。
2.3 加强沟通和协调公司应加强与员工之间的沟通和协调，建立健全的沟通渠道，及时解决员工的问题和困难，减少不满和抱怨的积累，防止劳资纠纷的发生。
第三章劳资纠纷应急处置流程3.1 劳资纠纷的发现和报告任何员工发现劳资纠纷的情况，应及时向所在部门负责人报告，并将情况详细记录。
所在部门负责人应根据情况判断纠纷的严重程度，必要时报告给上级领导。
3.2 纠纷初步处理3.2.1 针对较小的劳资纠纷，所在部门负责人应立即与纠纷当事人进行沟通和协调，尽量解决问题。
如果无法解决，应将纠纷交由劳动监察机构进行调解或提供法律援助。
3.2.2 针对较大的劳资纠纷，所在部门负责人应立即向公司人力资源部门汇报，协同处理纠纷。
人力资源部门将派专人负责协调解决，并根据需要成立纠纷处理小组。
3.3 纠纷调解和解决3.3.1 小规模纠纷调解纠纷处理小组应与劳动监察机构等相关部门进行沟通、协商和调解，尽量在双方达成一致意见的基础上解决纠纷。
3.3.2 大规模纠纷解决纠纷处理小组应与劳动监察机构、公司律师等相关部门进行会商，并制定解决方案。
在解决过程中，纠纷处理小组应全程跟踪纠纷的处理情况，及时报告与上级领导。
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处理劳资纠纷突发事件应急预案海天建设集团有限公司2018年1月1日处理劳资纠纷突发事件应急预案第一章总则第一条为进一步建立健全劳资纠纷处理功能齐全、责任明确、反应灵敏、运转高效的应急体系，切实提高维护企业稳定和处理劳资纠纷突发事件的能力，完善公司对劳资纠纷突发事件联动工作机制，制定本预案。
第二条本预案所称的劳资纠纷突发事件是一种突发的群体劳资纠纷事件，指公司项目部因劳资纠纷引发的员工集体上访、罢工、示威等群体性突发事件。
第三条工作原则（一）以人为本，预防为主。
处理劳资纠纷突发事件的基本目标是避免或最大限度降低因此而造成的经济损失和社会影响，最大限度保障劳资双方的合法权益。
（二）科学管理，依法规范。
依法建立健全信息报告制度、科学决策体系，采取预测、预警报告和应急机制，提高预防和应对重大劳资纠纷突发事件的水平。
（三）分级处理，迅速高效。
在发生劳资纠纷突发事件时，项目经理必须第一时间赶赴现场，了解情况掌握第一手信息，并协调维护好现场秩序，防止事件进一步恶化，并及时上报公司领导小组办公室（工程部）。
公司领导小组办公室（工程部）接到通知后，在最短时间内赶赴现场，精心组织，靠前指挥，根据事件具体情况调配、协助项目部有效处理劳资纠纷突发事件，并将劳资纠纷处理预案上报司领导小组办公室。
第四条劳资纠纷突发事件按照发生劳资纠纷突发事件人数、可控性、严重性和影响范围，原则上划分为一般（IV级）、较大（III级）、重大（II级）和特别重大（I级）四个等级。
1.一般劳资纠纷突发事件是指事态比较简单，仅对项目部较小范围内的生产、生活秩序造成影响的，并未引发群体性罢工及其它事件的劳资纠纷。
2.较大劳资纠纷突发事件是指事态比较复杂，已经引起群体性罢工及其他严重事件，人数在50人以内的劳资纠纷。
3.重大劳资纠纷突发事件是指事态复杂，已经引起群体性罢工、拦截当地主要交通干道及其他严重事件，人数在50人以上的劳资纠纷。
4.特别重大劳资纠纷突发事件是指事态非常复杂，对企业产生恶劣影响、对社会稳定、社会秩序造成严重危害的劳资纠纷。
第五条劳资纠纷突发事件预警级别。
按照劳资纠纷突发事件的严重性、紧急程度和影响范围，可分为一般（IV级）、较大（III级）、重大（II级）和特别重大（I级）四个等级，依次采用蓝色、黄色、橙色、红色表示。
1．蓝色预警：预计将要发生一般以上的劳资纠纷突发事件，事件即将临近，事态可能会扩大。
2．黄色预警：预计将要发生较大以上的劳资纠纷突发事件，事件已经临近，事态有扩大的趋势。
3．橙色预警：预计将要发生重大以上的劳资纠纷突发事件，事件即将发生，事态正在逐步扩大。
4．红色预警：预计将要发生特别重大的劳资纠纷突发事件，事件已经发生，事态正在蔓延。
第二章组织机构与职责第六条应急组织机构与职责（一）公司处理劳资纠纷突发事件领导小组（以下简称司领导小组），公司领导小组是公司处理突发劳资纠纷的专门应急指挥机构。
公司领导小组组长由分管工程的副总经理担任，技术部经理、法务部经理、工程部经理、财务部经理、经营部经理、办公室主任担任副组长。
技术部、法务部、工程部、财务部、经营部、办公室等部门相关人员组成。
领导小组主要职责是：1.建立健全劳资纠纷突发事件应急工作机制和部门联动机制；2.督促指导有关责任部门自觉履行职责和承担管理责任；3.做好一般、较大劳资纠纷突发事件应急处理的协助、指导工作；做好重大、特别重大劳资纠纷突发事件的应急处理工作；4.组织指挥各门部、项目部及时参与妥善处理因劳资纠纷引发的各类突发性、群体性事件；5.根据劳资纠纷突发事件的实际情况，对启动和结束劳资纠纷突发事件应急处理进行决策或者参与决策；6.组织开展调查研究，对带有苗头性、倾向性、普遍性的问题，及时总结经验，采取有效措施加以解决。
（二）技术部主要职责：1.负责项目部劳资纠纷突发事件处理应急预案；2.建立劳资纠纷的监测网络，及时向公司领导小组办公室报告项目部劳资纠纷的动态；3.组织指挥各方面力量处理一般、较大劳资纠纷突发事件；4.开展重大、特别重大劳资纠纷突发事件的先期处理工作；5.指导项目部开展应急工作；（三）法务部的主要职责是：1.依据劳资纠纷突发事件发生的原因等实际情况，提出应急处理建议；2.为领导小组处理劳资纠纷突发事件提供劳动管理政策、法律咨询及意见；3.在处理劳资纠纷突发事件时，执行公司领导小组下达的各项工作任务，最大限度减轻劳资纠纷突发事件造成的损失；5.开展应急宣传教育等工作。
第七条组织体系框架（一）应急处理分工一般劳资纠纷突发事件发生后，由项目部劳务管理员协助项目经理指挥、组织应急处理工作，公司领导小组办公室给予必要的支持。
较大劳资纠纷突发事件发生后，在公司领导小组的领导下，由工程部牵头，公司领导小组办公室给予必要的指导。
重大、特别重大劳资纠纷突发事件发生后，由公司领导小组负责指挥、组织应急处理工作。
（二）重大、特别重大劳资纠纷突发事件发生后，成立由公司领导小组组长任总指挥，副组长任副总指挥的现场指挥部，事件涉及的有关负责人为成员。
现场指挥部的主要职责：执行上级下达的工作任务；负责提出应急处理措施；组织、协调、实施、指导重大、特别重大劳资纠纷突发事件的应急处理工作；确立应急行动方案。
现场指挥部根据工作需要，可启动以下7个应急工作小组。
1.治安控制组。
由工程部负责，组织项目部管理人员或相关人员，负责事发现场的治安维护工作并与当地警方联系，调动一切可以调动的力量，防止我公司财物被哄抢、被盗，对煽动闹事的组织者、为首分子采取必要的手段控制，防止事态进一步恶化。
2.法律维权组：由法务处负责，对煽动闹事的组织者、为首分子及其他造成恶劣影响的违法者依法追究法律责任。
并在第一时间及时与当地劳动执法部门进行事前沟通，说明情况做好相关法律的维权工作。
3.交通疏导组：由工程部负责，组织项目部保安人员或相关人员，负责维持事发现场的交通秩序，疏导车辆，保持道路交通畅顺。
4.预算审计组：由公司技术部牵头，财务部协助。
组织项目经理、项目预算员核对各劳务队伍实际发生的数据，并组织协调好工人工资发放工作。
5.调解组。
由技术部负责，做好工人的思想教育和疏导工作，引导他们通过法律途径维护自身权益，防止事态进一步扩大。
6.事件调查处理组。
由工程部牵头，根据事发实际情况组织项目经理、工人代表、各班组负责人协商研究处理方案等一系列谈判工作。
⒎媒体协调组：由办公室负责，监控当地各媒体的动态，进一步做好媒体舆论的调解、解释工作，防止事件曝光。
现场指挥部可根据实际处理工作需要，增减相关应急工作组的参与部门。
参与处理工作的应急工作组应根据需要，调动相关资源，完成现场指挥部下达的工作任务。
第三章劳资纠纷监测、预警、报告制度第八条劳资纠纷的监测（一）工程部要建立健全劳资纠纷监测体系，由技术部劳务负责人指导、协助、监督项目部建立劳资纠纷预防工作，并重点掌握特殊时期项目部各劳务队伍的动态，提前预防有效地形成劳资纠纷监测网络。
（二）工程部要建立健全劳资关系等级评价制度，特别是对重点风险项目进行巡查，实施过程监控发现劳资纠纷突发事件苗头及时向公司领导小组汇报。
第九条预警机制（一）公司领导小组办公室（工程部）负责组织专门人员进行劳资纠纷突发事件的预警研究工作，对劳资纠纷事件的风险系数、发展趋势等及时分析，科学预测，及时发布预警信号，提出一般处理机制或启动相应应急预案的建议，并按照职责向领导小组报告分析结果。
预警信息发布后，公司领导小组应及时按照应急预案做出部署，迅速通知有关部门采取行动，防止事态进一步扩大。
（二）项目部一旦发现发生重大劳资纠纷突发事件征兆或发生重大劳资纠纷突发事件的情况，应及时将情况报告公司领导小组办公室（工程部）。
并迅速通过110等特服电话以及劳动执法部门服务专线电话报送劳资纠纷突发事件信息。
第十条劳资纠纷突发事件报告制度项目部应及时将劳资纠纷突发事件动态信息报告司领导小组办公室（工程部），信息报告应及时、真实。
属于一般劳资纠纷突发事件应在事发20分钟内向公司领导小组办公室（工程部）报告事件主要情况，并在90分钟内书面报送详细情况；属于较大劳资纠纷突发事件应在事发10分钟内向公司领导小组办公室（工程部）报告事件主要情况，并在40分钟内书面报送详细情况；属于重大和特别重大的劳资纠纷突发事件应在5分钟内向公司领导小组办公室（工程部）报告事件主要情况，并在40分钟内书面报送详细情况。
第四章应急响应第十一条响应程序（一）先期处理机制劳资纠纷突发事件发生后，事发项目部作为第一责任单位，应在事发后10分钟内启动本项目部的先期处理机制。
项目经理应立即赶赴现场收集现场信息、初步判定劳资纠纷突发事件级别等基础处理工作。
对于初步判定为较大、重大、特别重大的劳资纠纷突发事件，应立即向司领导小组办公室（工程部）报告。
（二）一般劳资纠纷突发事件应急处理1.当一般劳资纠纷突发事件发生后，事发项目部应立即启动先期处理机制和项目部劳资纠纷突发事件应急预案，同时，在规定时间将事件情况向公司领导小组办公室（工程部）报告，并及时报告处理工作的进展情况。
2.公司领导小组办公室（工程部）接到事件报告后，应立即派人赶赴现场，配合、协助项目部做好劳资纠纷突发事件应急处理工作。
3.处理工作结束后，事发项目部应将处理结果报送公司领导小组办公室（工程部）。
4.在处理过程中，公司领导小组办公室（工程部）对项目部报送的初步判断为较大、重大、特别重大劳资纠纷突发事件情况，应立即快速作出综合分析。
对确定属于较大、重大、特别重大劳资纠纷突发事件的，应立即报告公司领导小组组长或授权的副组长，按相应级别开展应急响应。
（三）较大劳资纠纷突发事件应急处理1.事发项目部作为第一责任单位，应立即启动先期处理机制，并立即向公司领导小组办公室（工程部）报告。
2.公司领导小组办公室提出启动本预案的建议，报告公司领导小组组长或授权的副组长；由公司领导小组组长或授权的副组长决定并及时启动应急预案。
3.在公司领导小组的统一领导下，工程部负责牵头。
公司领导小组办公室派人员赶赴现场，指导项目部做好应急处理工作。
4.应急处理工作结束后，工程部应将处理结果报告公司领导小组。
5.在处理过程中，对判定属于重大、特别重大的劳资纠纷突发事件，公司领导小组办公室应立即向司领导小组组长或授权的副组长报告，并按相应级别开展应急响应。
（四）重大、特别重大劳资纠纷突发事件应急处理1.事发项目部作为第一责任单位，应在事发后立即启动先期处理机制，并在5分钟内向公司领导小组办公室（工程部）报告。
2.公司领导小组办公室提出启动本预案的建议，报告公司领导小组组长或授权的副组长；由公司领导小组组长或授权的副组长决定并及时启动应急预案，成立现场指挥部，组织各方面力量进行处理工作。